KR20030096139A

KR20030096139A - internet, handphone it Business system

Info

Publication number: KR20030096139A
Application number: KR1020030080926A
Authority: KR
Inventors: 임재관
Original assignee: 임재관
Priority date: 2003-11-17
Filing date: 2003-11-17
Publication date: 2003-12-24

Abstract

PURPOSE: A method for confirming visiting personnel and transmitting information thereof through the Internet and a mobile phone is provided to offer information, such as a photograph image, an arrival prediction time, a name and a contact number of the visiting personnel, to an applicant through the Internet and the mobile phone. CONSTITUTION: A computer server stores a name, a contact number and a photograph image of each visiting personnel. A name, a contact number and an address of an applicant are stored. If the application of the applicant is received, the computer server stores the name, the contact number, the address and the mobile phone existence of the applicant. The computer server or an operator selects a visiting personnel who is most adjacent to the applicant, and transmits application information to the selected visiting personnel through a short message or an Internet messenger. If the visiting personnel logs in a computer connected to the Internet or the mobile phone and inputs an arrival prediction time, the computer server stores the name, the contact number, the photograph and the inputted arrival prediction time of the visiting personnel. The computer server transmits the name, the contact number, the photograph and the inputted arrival prediction time to the applicant. The visiting personnel stores information related to visiting by using the computer connected to the Internet or the mobile phone. The applicant inputs the satisfaction degree of a service in the computer or the mobile phone. The computer server stores the observance of the arrival prediction time of the visiting personnel and the satisfaction degree of the applicant as statistics data.

Description

인터넷과 휴대폰을 통한 방문요원의 확인 및 정보 전송방법 {internet, handphone it Business system}How to check visitor and send information through internet and mobile phone {internet, handphone it Business system}

본 발명은 서비스, 배송 업체의 운영에 있어서 현장에 나가는 방문요원의 정보를 인터넷, 휴대폰으로 제공하고 요원에게는 신청인의 이름, 연락처 주문품을 전송함으로서 업무효율을 높이는 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a method of improving work efficiency by providing information of visiting personnel who are out on the field in the operation of a service and a delivery company through the Internet and a mobile phone, and transmitting the applicant's name and contact information to the agents.

본 발명은 방문요원의 사진이미지, 도착예정시간, 이름, 연락처 등의 정보를 인터넷과 휴대폰을 통하여 제공함으로서 신청인이 안심할 수 있도록하는 방법과 요원에게는 신청인의 이름, 주소 등의 정보를 실시간으로 제공하는 방법에 관한 것으로서,The present invention provides a method for the applicant to be assured by providing information such as a photographic image of the visiting agent, the estimated time of arrival, name, contact information and the like through the Internet and a mobile phone, and provides the agent with information such as the applicant's name and address in real time. As for the method,

신청인에게는 불미스러운 사고에 대한 안전와 정확한 정보 제공으로 신뢰성을 높일수 있고,Applicants can increase their reliability by providing safe and accurate information on unintended accidents,

방문요원에게는 정보를 사전에 제공함으로서 업무의 효율성과 정확성을 높을수 있는 방법을 제공합니다.Visitors are provided with information in advance so that they can improve their work efficiency and accuracy.

본 발명은 인터넷과 연결된 컴퓨터와(서버) 인터넷 또는 공중망으로 연결된 휴대폰 중계망, 신청인과 방문요원에게는 인터넷으로 연결된 컴퓨터와 휴대폰으로 구성이 됩니다.The present invention is composed of a computer (server) connected to the Internet and a mobile phone relay network connected to the Internet or public network, the applicant and the visitor consists of a computer and a mobile phone connected to the Internet.

컴퓨터서버에는 방문요원의 이름, 연락처, 사진이미지, 등이 저장하는 단계;Storing the name, contact information, photo image, etc. of the visiting agent in the computer server;

위치를 확인할수 있는 GPS, 데이터베이스로 구성이 됩니다.It is composed of GPS and database to check the location.

신청인의 이름, 연락처, 주소 등을 등이 저장하는 단계;Storing the applicant's name, contact information, address, etc .;

신청인의 신청이 오면 신청인의 이름, 주소, 연락처, 휴대폰 유무 등을 컴퓨터서버에 저장 등록합니다.When the applicant's request comes, the applicant's name, address, contact information, mobile phone presence, etc. are stored and registered on the computer server.

컴퓨터서버 또는 오퍼레이터는 가장 인근에 또는 가장 빨리 도착할수 있는 방문요원을 선택하여 신청정보를 휴대폰 문자, 또는 인터넷 메신져 등으로 전송합니다.The computer server or the operator selects the nearest person or the person who can arrive the fastest and sends the application information to a mobile phone text message or an internet messenger.

방문요원은 인터넷으로 연결된 컴퓨터, 또는 휴대폰으로 로그인후 도착예정시간을 입력하고 접수 저장하면,When the visiting agent enters the estimated time of arrival after logging in with a computer or mobile phone connected to the Internet,

컴퓨터서버에서는 이미 저장된 방문요원의 사진, 이름, 연락처와 입력된 도착예정시간을 컴퓨터서버에 저장하고 신청인에게 메신져 또는 휴대폰이 있으면 휴대폰중계망을 통하여 신청인의 휴대폰으로 전송합니다.The computer server stores the already stored visitor's photo, name, contact information and the estimated time of arrival on the computer server, and if the applicant has a messenger or a mobile phone, it transmits it to the mobile phone of the applicant.

방문요원은 완료후 인터넷과 연결된 컴퓨터 또는 휴대폰으로 완료 저장합니다.Visiting agents are completed and stored in a computer or mobile phone connected to the Internet after completion.

신청인은 서비스의 만족도를 컴퓨터 또는 휴대폰으로 입력합니다.Applicant enters their satisfaction on the computer or mobile phone.

컴퓨터서버는 방문요원의 도착예정시간 준수 여부와 만족도를 통계자료로 보관합니다.The computer server keeps statistics on visitor's arrival time and satisfaction.

신청인은 신청한 내역과 방문예정시간, 방문요원의 얼굴이미지, 연락처를 인터넷으로 확인할수 있고 또한 업체에서 발송한 휴대폰으로 확인할수 있어서 안심할 수 있습니다.Applicants can rest assured that they can check the details of the application, the scheduled time of visit, the face image of the visiting agent, and the contact information on the Internet, and can also check it with the mobile phone sent by the company.

방문요원은 신청인의 이름, 연락처, 주문사항을 쉽게 파악할수 있어서 업무진행이 신속 정확히 할수 있습니다.Visitors can easily identify the applicant's name, contact information, and orders so that the work can be done quickly and accurately.

업체에서는 방문요원의 일정과 실적을 쉽게 파악할수 있고 신청인에게는 신뢰성을 높일수 있습니다.Businesses can easily see the schedule and performance of visiting agents and increase the reliability for applicants.

Claims

인터넷과 휴대폰을 통한 방문요원의 확인 및 정보 전송방법에 있어서,In the method of confirming the visitor and transmitting the information through the Internet and the mobile phone,

CMS 컴퓨터서버와 네트워크 상으로 휴대폰 중계망과 연결하는 단계; 신청인의 컴퓨터를 컴퓨터서버와 연결하는 단계; 방문요원이 컴퓨터가 네트웍으로 컴퓨터서버와 연결되는 단계; 신청인의 휴대폰이 휴대폰 중계망과 무선으로 연결되는 단계; 방문요원의 휴대폰이 휴대폰 중계망과 연결되고 GPS 위치가 전송되는 단계;Connecting to a cellular phone relay network over a network with a CMS computer server; Connecting the applicant's computer with the computer server; The visitor connecting the computer with the computer server through a network; Applicant's mobile phone is wirelessly connected to the mobile phone relay network; Connecting the visitor's mobile phone to the mobile phone relay network and transmitting a GPS location;

컴퓨터서버에 방문요원의 이름, 연락처, 사진이미지, 등이 저장하는 단계;Storing the visitor's name, contact information, photo image, etc. on the computer server;

신청인의 신청이 오면 신청인의 이름, 주소, 연락처, 휴대폰 유무, 방문요원선 선택 등을 컴퓨터서버에 저장 등록하는 단계;Registering and storing the applicant's name, address, contact information, mobile phone presence, visiting agent ship selection, etc. in the computer server when the applicant's application comes;

컴퓨터서버 또는 오퍼레이터는 가장 인근에 또는 가장 빨리 도착할수 있는 방문요원을 선택하여 신청정보를 휴대폰 문자, 또는 인터넷 메신져 등으로 신청을 전송하는 단계;The computer server or the operator selecting the visitor who can arrive at the nearest or the fastest and transmitting the application information to a mobile phone text message or an Internet messenger;

방문요원은 인터넷으로 연결된 컴퓨터, 또는 휴대폰으로 로그인후 도착예정시간을 입력하고 접수 저장하는 단계;The visiting agent enters the estimated time of arrival after logging in to a computer or mobile phone connected to the Internet, and storing the received;

컴퓨터서버에서는 이미 저장된 방문요원의 사진, 이름, 연락처와 입력된 도착예정시간을 컴퓨터서버에 저장하고 신청인에게 메신져 또는 휴대폰이 있으면 휴대폰중계망을 통하여 신청인의 휴대폰으로 전송하는 단계;The computer server stores the photo, name, contact information and the estimated arrival time of the already-stored visitor in the computer server and transmits the message to the applicant's mobile phone through the mobile phone relay network if there is a messenger or a mobile phone;

신청인이 컴퓨터서버에 접속하여 방문요원을 변경하는 단계;The applicant accessing the computer server to change the visiting agent;

접수한 방문요원에게 취소를 알려주고 새로 접수한 방문요원에게 신청을 전송하는 단계;Notifying the received visitor of the cancellation and transmitting the application to the newly received visitor;

방문요원은 완료후 인터넷과 연결된 컴퓨터 또는 휴대폰으로 완료 저장하는 단계;After the visitor completes the step of completing the storage to a computer or mobile phone connected to the Internet;

신청인의 휴대폰 또는 네트웍크에 연결된 컴퓨터에 만족도를 질문하는 글을 전송하는 단계;Transmitting a question about satisfaction to a mobile phone or a computer connected to a network of the applicant;

신청인이 답장을 컴퓨터 또는 휴대폰으로 입력 발송하는 단계;The applicant inputs and sends a reply to a computer or a mobile phone;

컴퓨터서버는 방문요원의 도착예정시간 준수 여부와 만족도를 통계자료로 보관하는 단계를; 포함하는 인터넷과 휴대폰상에서 신청인에게 방문요원의 사진이미지, 도착시간, 이름, 연락처 등을 전송하는 방법과 신청인의 이름, 연락처, 주문사항을 인터넷과 휴대폰으로 전송하는 방법.The computer server stores the statistics whether the visitor adheres to the expected arrival time and the satisfaction level; How to send the applicant's photographic image, arrival time, name, contact information, etc. to the applicant on the internet and mobile phone, and how to send the applicant's name, contact information and order to the internet and mobile phone.