KR20000063842A - 인터넷을 이용한 다자간 설비보전,유지보수 서비스방법 - Google Patents

인터넷을 이용한 다자간 설비보전,유지보수 서비스방법 Download PDF

Info

Publication number
KR20000063842A
KR20000063842A KR1020000045567A KR20000045567A KR20000063842A KR 20000063842 A KR20000063842 A KR 20000063842A KR 1020000045567 A KR1020000045567 A KR 1020000045567A KR 20000045567 A KR20000045567 A KR 20000045567A KR 20000063842 A KR20000063842 A KR 20000063842A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
maintenance
company
equipment
companies
preservation
Prior art date
Application number
KR1020000045567A
Other languages
English (en)
Other versions
KR100411827B1 (ko
Inventor
문성필
Original Assignee
문성필
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 문성필 filed Critical 문성필
Priority to KR10-2000-0045567A priority Critical patent/KR100411827B1/ko
Publication of KR20000063842A publication Critical patent/KR20000063842A/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR100411827B1 publication Critical patent/KR100411827B1/ko

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/20—Administration of product repair or maintenance
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

본발명은 인터넷망과 인터넷터미널을 이용한 설비유지보전,보수활동을 하는방법에 관한 것으로 구체적으로는 기존에 운영하고 있는 인터넷망을 통해 유지보수요구회원과 유지보수시행회원을 모집하고 회원간 유지보수의 요청에 대해 인터넷상의 서버 데이터베이스에서 최단거리,최단시간,지정 회원의 자동검색에 의해 유지보수활동을 하고 그 이력을 누적입력,검색되도록 하는 설비의 유지보수 서비스활동 방법에 관한 것이다.

Description

인터넷을 이용한 다자간 설비보전,유지보수 서비스방법{multiplex maintenance on internet}
본발명은 인터넷망과 인터넷터미널을 이용한 설비유지보전,보수활동을 하는방법에 관한 것으로 구체적으로는 기존에 운영하고 있는 인터넷망을 통해 유지보수요구회원과 유지보수시행회원을 모집하고 회원간 유지보수의 요청에 대해 인터넷상의 서버 데이터베이스에서 최단거리,최단시간,지정 회원의 자동검색에 의해 유지보수활동을 하고 그 이력을 누적입력,검색되도록 하는 설비의 유지보수 서비스활동 방법에 관한 것이다.
대부분의 회사는 다양한 설비를 운용하고있고 그에 따르는 사내 설비수리,유지보전 부서를 두고 활동하고 있다.그러나,중소규모회사들은 그런 동일한 역할,기능을 가진 전담사원을 채용하고 있지 못한것이 많은 것이 현실이며,대기업이라 하더라도 모든 설비의 여유부품을 보유하는 것이 현실적으로 어려우며,예상치 못한 부품이 망실 될 경우 설비의 고장시간지연에 따르는 손실이 커진다.
본 발명은 상기의 문제를 해결하기 위한 것으로 인터넷에서 설비보전회사들과 설비운용회사간 설비보전,유지보수 활동을 연결해 설비운용회사의 사내 설비보전,유지보수 부서와 같이 활동하도록 하기 위한 것이다.
상기 목적을 달성하기 위해, 본 발명은 다음의 세가지 단계로 이루어짐을 특징으로 한다.
[서버 데이터베이스구축단계]
설비를 운용하고 있는 회사들과 설비보전회사들을 회원으로 모집하여 설비운용회사들과 설비보전회사들의 설비보전,유지보수에 관한 제반 정보를 입력하여 서버 데이터베이스에서 설비운용회사에 대해서는 회사별,설비별,설비보전및 유지보수 항목의 결과를 검색할 수 있으며,설비보전회사에 대해서는 보유 전문기술자,보유부품등을 검색할 수 있는 서버를 구축한다.
[설비보전,유지보수 서비스 단계]
설비운용회사가 인터넷망으로 긴급유지보수를 요청할 경우 서버는 해당회사의 해당 설비에 대해 설비보전회사중에서 해당요청회사의 지정회사 또는 최단시간 도달회사를 자동으로 검색하여 1개또는 여러개 회사에 자동으로 이-메일 또는 이동통신호출등으로 연락한다.이때 설비보전회사가 확인 회신하는 한도시간을 지정할 수 있다.설비보전회사는 확인 회신하는 즉시 전담자를 파견하여 긴급유지보수 서비스를 제공한다.
서버는 설비운용회사의 정보를 매일 자동으로 검색하여 일정기간후의 정기점검해당설비와 해당회사에 대해 설비보전회사중에서 설비운용회사의 지정설비보전회사 또는 최단시간 도달회사를 자동으로 검색하여 1개또는 여러개 회사에 자동으로 이-메일 또는 이동통신호출등으로 연락한다.설비보전회사는 확인회신을 하고 정기점검기간에 맞춰 전담자를 파견하여 정기점검 서비스를 제공한다.
[서버 기록관리]
설비보전회사는 설비보전,유지보수 서비스 결과를 인터넷상에서 입력하여 설비운용회사 또는 설비보전회사가 해당설비의 설비보전기록을 검색할 수 있도록 한다.
상기한 바와 같이 본 발명에 의하면 인터넷망을 이용하여 기존의 산재해 있는 설비보전회사를 설비운용회사의 사내부서처럼 활용할 수 있으므로 중소기업에서는 설비고장,점검에 따르는 손실을 줄일수 있으며,설비운용회사는 여유부품의 보유재고를 줄일수 있다.

Claims (1)

  1. 인터넷을 이용하여 설비보전,유지보수를 원하는 개인회원,회사회원과 설비보전,유지보수 서비스제공을 원하는 개인회원,회사회원을 모집하여 관련정보를 모아 서버 데이터베이스를 구축하는 단계,
    설비보전,유지보수를 요구하는 회원에 대해서 지정업체또는 최단시간 도달업체를 연결시켜 설비보전,유지보수서비스를 제공하는 단계,
    서비스결과를 서버 데이터베이스에 인터넷상에서 입력하여 설비운용회사또는 설비보전회사가 검색할 수 있도록 하는 단계로 이루어지는 것을 특징으로 하는 다자간 설비보전,유지보수 서비스방법
KR10-2000-0045567A 2000-08-07 2000-08-07 인터넷을 이용한 다자간 설비보전, 유지보수 서비스방법 KR100411827B1 (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR10-2000-0045567A KR100411827B1 (ko) 2000-08-07 2000-08-07 인터넷을 이용한 다자간 설비보전, 유지보수 서비스방법

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR10-2000-0045567A KR100411827B1 (ko) 2000-08-07 2000-08-07 인터넷을 이용한 다자간 설비보전, 유지보수 서비스방법

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR20000063842A true KR20000063842A (ko) 2000-11-06
KR100411827B1 KR100411827B1 (ko) 2003-12-24

Family

ID=19681995

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR10-2000-0045567A KR100411827B1 (ko) 2000-08-07 2000-08-07 인터넷을 이용한 다자간 설비보전, 유지보수 서비스방법

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR100411827B1 (ko)

Families Citing this family (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20030090930A (ko) * 2002-05-23 2003-12-01 한국인터넷빌링주식회사 인터넷을 통한 자치단체의 보안,가로등관리를 위한에이에스피 시스템
KR102153938B1 (ko) * 2019-09-25 2020-09-11 유에프테크(주) 기계 시스템의 통합 거래 서비스 제공 서버 및 방법

Family Cites Families (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP3263340B2 (ja) * 1997-07-28 2002-03-04 松下電工株式会社 ビル管理システム
KR19990008498A (ko) * 1997-07-01 1999-02-05 윤종용 인터넷을 이용한 3차원 실시간 모니터링 방법
KR19990083781A (ko) * 1999-08-02 1999-12-06 최현 인터넷을 이용한 통합 모니터링 운영시스템
KR100354786B1 (ko) * 2000-03-24 2002-10-05 주식회사 극동케이디아이 네트워크를 이용한 공조 및 냉동/냉장 설비의통합관리시스템 및 그 제어방법
KR100341177B1 (ko) * 2000-05-24 2002-06-20 최종수 인터넷을 이용한 애프터서비스 통합관리 시스템
KR20010112879A (ko) * 2000-06-15 2001-12-22 김복수 웹 기반 설비 고장 진단 및 제어 시스템을 이용한 설비애프터서비스 방법

Also Published As

Publication number Publication date
KR100411827B1 (ko) 2003-12-24

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN101207838B (zh) 基于发送方和接收方关系的消息转发
US7310625B2 (en) Knowledge network generation
US7444315B2 (en) Virtual community generation
US8175255B2 (en) Methods, systems and computer-readable media for managing customer service requests
EP1691331A1 (en) A method of managing customer service sessions
US6597783B1 (en) System and method for storing, routing, and tracking digital documents in a call center
WO2010068263A1 (en) Interactive peer directory
US20090049006A1 (en) Method and system for processing knowledge
JP2002511166A (ja) マーケティングシステムにおけるクライアントプロファイル管理
US20060036562A1 (en) Knowledge elicitation
JP3689603B2 (ja) ヒューマンリソース管理サービスシステム
KR20000063842A (ko) 인터넷을 이용한 다자간 설비보전,유지보수 서비스방법
JP2001523363A (ja) 戦略的マーケティングシステム
US6718022B1 (en) Method and apparatus for universal call identification
WO2007070952A1 (en) Method of and system for facilitating telecommunications contact
Sattar Chaudhry et al. Call centres for enhanced reference services: a comparison of selected library call centres and the Reference Point at National Library of Singapore
KR100535629B1 (ko) 마이닝 기술을 이용한 영업지원 시스템 및 그 방법
KR20050109823A (ko) 콜센터 통화품질 평가 시스템 및 방법
KR20240008595A (ko) 노무 통합 관리 시스템 및 방법
KR100806693B1 (ko) 고객관리용 ｃｒｍ 게이트웨이 시스템
JP2003216757A (ja) 保守支援システム
US8867729B2 (en) System and method for a computerized helpdesk
JP2001331649A (ja) 保険料見積りシステム
KR20000037288A (ko) 인터넷 및 전화시스템을 이용하여 수요와 공급을 자동으로연결하기 위한 방법
JP2002073871A (ja) 人材派遣支援システム

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
E902 Notification of reason for refusal
E701 Decision to grant or registration of patent right
GRNT Written decision to grant
FPAY Annual fee payment

Payment date: 20071210

Year of fee payment: 5

LAPS Lapse due to unpaid annual fee