KR19980702556A - 자동 판매기의 판매 관리 방법 - Google Patents

자동 판매기의 판매 관리 방법 Download PDF

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KR19980702556A
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도시유끼 다까하시
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다까노 야스아끼
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Abstract

각 자동 판매기의 판매 예측을 위한 처리 부담을 경감하기 위한 자동 판매기에 있어서의 판매 관리 방법이다. 판매 예측에 필요한 정보를 자동 판매기(1)로부터 중앙 컴퓨터(11)로 송신하고, 중앙 컴퓨터(11)에 의해 상기 정보를 처리하여 자동 판매기(1)마다의 판매 예측을 행하고, 이 예측 결과를 기초하여 각 자동 판매기(1)는 판매 준비를 행하고, 특정 일시의 수요 증가에 대응하여 판매의 증가를 꾀하도록 하였다. 또한, 중앙 컴퓨터(11)의 높은 성능을 활용하여 판매 예측은, 과거의 매출 정보 외에, 기상 예보 정보, 설치 장소에 관계되는 각종 정보 등도 가미하여 행하여 예측의 정밀도를 높게 한다.

Description

자동 판매기의 판매 관리 방법
종래, 레귤러 커피 등을 판매하는 컵식 자동 판매기에 있어서는, 자동 판매기에 코인·지폐 등의 화폐나 선불 카드 등의 카드(이하, 화폐라고 함)를 넣고, 상품 선택 버튼을 누르고 나서 컵을 한잔분씩 추출하여 판매하도록 하고 있었다. 그러나, 이러한 방식에서는, 한번의 판매에 있어서 기다리는 시간이 수십초로 되어 버려, 고객이 다수 집중한 경우에는 한번에 처리할 수 없다.
최근, 고객이 집중하는 시간대에는, 미리 어느 정도의 양을 저장조에 제조 저장해 두고, 화폐 등을 넣어 상품 선택 버튼을 누를 때마다, 그 저장조로부터 공급하는 방식의 컵식 자동 판매기가 개발되었다. 이 방식의 자동 판매기는, 특개평1- 237899호로 일본 특허 공보에 개시되어 있다. 이 방식을 채용함으로써, 기다리는 시간은 10초 정도로 단축되도록 되었다.
이러한 방식의 자동 판매기에 있어서는, 내장된 주 제어부에서 그 날의 판매 예측을 행하고, 그 결과, 고객이 집중하면 예측된 시간대의 조금 전부터 추출·저장의 작업을 개시한다. 그 판매 예측은, 상품이 판매될 때마다 시각과 상품의 종류를 기록하도록 하여 이것을 소정 일수분 기록해 놓고, 이들의 매출 정보에 기초하여 그 날의 어느 시간대에 어떤 상품이 몇잔 팔리는 가를 예측하는 것이다.
그러나, 상기한 종래 기술에서는, 판매 예측을 자동 판매기 각각으로 행하도록 하고 있기 때문에, 그 처리의 부담이 커서 본래의 판매 업무에 지장이 생기는 문제점이 있었다. 또한, 여러 종류의 상품의 각각에 대해 판매 예측을 행하는 데에는 방대한 양의 매출 정보를 저장시켜 놓을 필요가 있기 때문에 각 자동 판매기마다 대량의 메모리가 필요해져서 비용이 증가하는 문제점이 있었다.
본 발명은, 그와 같은 문제점을 해결하여 각 자동 판매기의 판매 예측을 위한 처리 부담을 경감시키고, 또한 대용량의 메모리가 필요하지 않도록 하는 것을 과제로 하는 것이다.
〈발명의 요약〉
상기 과제를 해결하기 위해서 본 발명의 자동 판매기의 판매 관리 방법에서는 각 자동 판매기로부터 얻은 정보를 공유 중앙 컴퓨터가 처리하여 자동 판매기마다의 판매 예측을 행하고, 각 자동 판매기는 상기 판매 예측에 기초하여 필요한 판매 준비를 개시하도록 하였다.
또한, 중앙 컴퓨터가 기상 예보 정보, 판매 환경 정보, 복수의 자동 판매기의 매출 정보 중 적어도 어느 하나를 처리하여 각 자동 판매기의 판매 예측을 행하도록 하였다.
또한, 중앙 컴퓨터의 판매 예측에 의해 얻어진 판매 준비 개시 시각 전에, 자동 판매기마다 근처의 판매 환경 정보에 기초하여 상기 판매 예측을 적절하게 보정하고, 필요한 판매 준비를 개시하도록 하였다.
본 발명은, 자동 판매기에 있어서, 그 날의 어느 시간대에 어떤 상품이 어느정도 판매 되는지를 예측하고, 그 예측에 기초하여 사전에 판매 준비를 행하여, 단시간에 다량의 판매를 가능하게 하는 기술에 관한 것이다.
도 1은 장치 구성을 도시하는 블럭도.
도 2는 자동 판매기의 내부 구조를 도시한 개략 구성도.
도 3은 자동 판매기와 중앙 컴퓨터와의 사이에서 행하는 정보의 교환을 도시한 설명도.
도 4는 판매량을 예측할 때의 순서도.
〈발명을 실시하기 위한 최량의 형태〉
이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 도면에 기초하여 상세히 설명한다.
도 1은, 본 발명의 자동 판매기에 있어서의 판매 관리 방법의 시스템 설명도이다. 도 1에 있어서, 1은 자동 판매기, 2는 주 제어부, 3은 CPU(Central Processing Unit), 4는 RAM(Random Access Memory), 5는 ROM(Read Only Memory), 6은 입력 장치, 7은 단말 제어부, 8은 통신 제어부, 9와 10은 모뎀, 11은 관리 회사 등에 설치된 중앙 컴퓨터이다.
자동 판매기(1)의 주 제어부(2)는 CPU(3) 및 프로그램이나 각종 데이타를 기억하는 RAM(4), ROM(5) 등으로 이루어지고, 도시하지 않은 화폐 처리 기구 제어부, 상품 판매 기구 제어부 등의 단말 제어부(7)를 종합적으로 제어한다. RAM(4)에는 각종 설정 데이타나 매출 정보 등이 기억 저장된다. 입력 장치(6)는 도시하지 않은 키 보드를 갖고 있어, 주 제어부(2)로의 각종 데이타의 입력을 행한다. 또한, 주 제어부(2)는 통신 제어부(8), 모뎀(9, 10) 및 유선 혹은 무선 등의 통신 회선을 통해 중앙 컴퓨터(11)와의 사이에서 데이타의 교환을 행할 수 있도록 되어 있다.
도 2는 자동 판매기(1)의 내부 구성을 도시한 개략 구성도이다. 12는 온수를 저장한 온수 탱크, 13은 분말화된 커피 원두를 저장한 원료 용기이다. 14는 추출기이고, 급탕 전자 밸브(15)의 개방에 의해 온수 탱크(12)의 온수를 공급함과 동시에, 오거(auger)(16)의 회전 구동에 의해 원료 용기(13) 내의 분말화된 커피 원두를 공급한 후, 고압의 압축 공기를 주입함으로써 필터(17)를 통해 커피를 공급하고, 추출한다.
18은 추출기(14)로부터 추출된 복수잔분의 커피를 저장할 수 있는 저장부이고, 보온용의 히터(19) 및 저장부(18)의 커피의 잔량을 검출하는 잔량 검출 센서(20)가 내장되어 있다. 21은 음료 공급 밸브이고, 저장부(18)에 연통한 음료 공급관(22)에 설치되고, 판매시마다 개방되어, 컵(23)에 노즐(24)을 통해 커피를 공급한다.
자동 판매기(1)에서는, 후술하는 판매 예측 처리에 의해서 얻어지는 판매 예측 결과에 기초하여 필요한 판매 준비를 행한다. 예를 들면, 공장에 설치된 자동 판매기(1)에서는 휴게 시간에 판매가 집중된다. 그리고, 판매 예측의 결과, 휴게 시간인 AM 10:00 ∼ AM 10:10의 사이에, 예를 들면 35잔분의 판매가 있다고 예측한경우, 자동 판매기(1)에서는 예를 들면 AM 10:00까지 35잔분의 커피를 추출하여 저장부(18)에 저장한다.
이 때문에, 추출기(14)가 1회에 컵 5잔분까지의 커피를 추출할 수 있고, 1회의 추출에 1분이 걸린다고 하면, CPU(3)에서는 35잔분의 커피를 추출하는데 7분간을 요하는 것을 연산한다. 그 다음, 예를 들면 AM 9:53부터 커피의 추출을 행한다. 커피의 추출을 행하는 시각은 AM 9:53 이전이라도 상관없지만, 막 추출된 커피를 판매하기 위해서는, 커피의 추출을 개시하는 시각은 예측 판매량의 추출 시간을 예상한 다음에 되도록이면 늦추는 쪽이 바람직하다.
상술된 바와 같이, AM 9:53이 되면, CPU(3)는 급탕 전자 밸브(15)를 개방시킴과 동시에 오거(16)를 회전 구동시켜서, 추출기(14)에 컵 5잔분의 온수와 커피 원두를 공급한다. 온수와 커피 원두를 공급한 추출기(14)에서는 35배수분의 커피를 반복 추출하고, 추출된 커피는 저장부(18)에 송출된다. 저장부(18)에서는 보온용의 히터(19)에 의해서, 저장 커피가 식지 않도록 하고 있다. 이렇게 해서 AM 10:00까지 35잔분의 커피가 저장된다.
또, 커피는 컵(23)에 1잔씩 판매되므로, 저장부(18)로부터의 판매에 요하는 시간을 고려하여, 예를 들면 AM 9:55경으로부터 커피의 추출·저장을 개시하고, AM 10:00이 되어도, 또한 2·3회의 추출 조작이 필요하도록 저장 준비를 개시하여도 좋다.
그리고, 고객이 자동 판매기(1)에 화폐 등을 투입하고, 커피를 선택하면, 음료공급 밸브(21)를 1잔의 커피가 유출하는 시간분만큼 개방되고, 저장부(18)로부터 음료 공급관(22)을 통해 컵(23)으로 커피가 공급된다. 이 음료 공급 동작은, 예를들면 불과 7초 사이에서 완료하기 때문에, 그 때마다 추출하여 판매하는 방법보다 대폭 판매 시간을 단축할 수 있다.
시간의 경과와 함께 커피의 풍미는 저하하기 때문에, 저장부(1) 내의 커피는, 예를 들면 추출 완료 시간부터 30분 후에 폐기된다. 그 때문에, AM 10:30가 되면 저장부(18) 내에 남아 있는 커피는 폐기되고, 그 후는 커피 선택 버튼이 눌러질 때마다 추출기(14)에 의한 추출을 행하여 커피를 공급하는 일반 판매로 전환된다. 또한, 예측한 35잔분의 커피가 AM 10:30까지 판매된 경우도 그 후의 판매는 상기 일반 판매로 전환된다.
그리고, 종래는 판매 예측을 자동 판매기(1)의 주 제어부(2)에서 행하고 있었는데 대해 본 발명에서는, 판매 예측에 요하는 판매 관련 정보를 적절한 통신 회선을 통해 자동 판매기(1)로부터 관리 회사 등에 설치된 중앙 컴퓨터(11)로 보내고, 처리 속도, 메모리 용량 등이 자동 판매기(1)의 주 제어부(2)로부터 매우 뛰어난 중앙 컴퓨터(11)을 사용하여 판매 예상을 행하도록 하였다. 그 순서의 일례를 다음에 설명한다.
도 3은 복수, 예를 들면 이해를 쉽게 하기 위해서 최소 복수인 2대로 도시한 자동 판매기(1A, 1B)와, 중앙 컴퓨터(11)와의 사이의 정보의 흐름을 도시한 도면이고, 도 4는 판매 예측 처리를 도시한 순서도이다.
자동 판매기(1A, 1B)는, 상품을 판매할 때마다 그 시각과 상품의 종류(원료용기(13), 추출기(14), 저장부(18) 등을 여러개 구비하고, 복수의 상품을 판매할 수 있도록 구성한 자동 판매기의 경우)를 RAM(4)에 기억시킨다. 또한, 자동 판매기(1A, 1B)에는 온도 센서나 습도 센서가 설치되어, 상품 판매에 영향을 주는 자동 판매기(1A, 1B) 주변의 기온이나 습도를 검출하고 있다. 또한, 자동 판매기(1A, 1B)에는 광 센서나 비디오 카메라 등을 설치(이들은 자동 판매기 본체로부터 분리하여 설치할 수 있음)하여, 통행량이나 고객수 등의 정보를 수집하거나, 회사 내 등에 설치하는 경우는 타임 카드의 기계와 연동하여 출근인 수가 판매 환경 정보로서 수집할 수 있도록 하여도 좋다. 자동 판매기(1A, 1B)에서는 이러한 판매 환경 정보를 수집하고(S1), 수집한 정보를 주 제어부(2)에서 정규화하고(S2), 정규화한 정보를 체계화한다 (S3). 이렇게 해서 처리된 정보는 RAM(4)에 기억된다.
중앙 컴퓨터(11)가 판매 예측 처리를 행할 때, 중앙 컴퓨터(11)와 자동 판매기(1A)의 회선을 접속하고, 자동 판매기(1A)에 정보 수집 요구 신호를 송신한다. 자동 판매기(1A)에서는, RAM(4)에 기억된 매출 정보나 기온 등의 판매 환경 정보를 중앙 컴퓨터(11)로 보내다. 이렇게 해서 자동 판매기(1A)의 RAM(4)에 기억된 판매 관련 정보를, 중앙 컴퓨터(11)에 수집하여 보존한다.
중앙 컴퓨터(11)에 의한 자동 판매기(1A)로부터의 판매 관련 정보의 수집은, 예를 들면 하루에 한번의 빈도로 판매 예측 처리를 행하기 전에 행해진다. 이 정보 수집은, 예를 들면 판매가 그다지 행해지지 않는 심야에 실시되고, 가능한 한 자동 판매기(1A)의 판매 동작에 영향이 없도록 하고 있다. 또한, 정보 수집은 하루에 한번만이 아니어도 좋고, 그 수집하는 빈도·타이밍은 중앙 컴퓨터(11)측으로부터 적절하게 변경할 수 있도록 하여도 좋다.
중앙 컴퓨터(11)에는, 자동 판매기(1A, 1B)의 설치 장소에 관한 정보, 상품에 관한 정보, 달력·요일에 관한 정보 등이 직접 입력되어 있고, 또한 기상 예보 정보가 필요에 의해 날마다 입력된다(S4). 설치 장소에 관한 정보에는, 공장, 사무실, 유원지, 역 등이라고 하는 장소의 정보와 함께, 예를 들면 공장 설치의 경우는 휴게 시간이나 출근일, 유원지 설치의 경우는 영업 시간이나 휴원일 등의 각 시설 독자의 정보도 포함된다. 또한, 상품에 관한 정보에는, 그 상품의 종류나 신제품의 때는 판매 개시 시기 등의 정보가 포함되어 있다.
중앙 컴퓨터(11)는, 판매 예측을 행하기 위해서 필요한 정보를 자동 판매기(1A)로부터 수집한 정보 및 중앙 컴퓨터(11)에 직접 입력된 정보 중에서 선택하고, 이들 정보를 기초로 예를 들면 신경망에 의한 판매 예측 처리를 행하고(S5), 자동 판매기(1A)의 그 날의 판매 예측수를 상품마다 결정한다(S6).
일반적으로 자동 판매기(1A, 1B)의 설치 장소에 따라 판매 예측에 필요한 정보는 다르다. 예를 들면, 공장이나 사무실 내에 설치된 자동 판매기(1A)의 출근일의 판매 예측을 행할 때는, 과거의 출근일의 실적, 출근자수, 기상 예보 정보(공기조절이 되어 있는 경우는 무시하는 경우도 있다 ), 휴게 시간 정보 등을 주된 정보로서 판매 예측 처리가 행해진다. 또한, 유원지 등의 옥외에 설치된 예를 들면 자동 판매기(1B)의 판매 예측을 행할 때는, 과거의 동일한 요일의 실적, 입장객 수, 기상 예보 정보 등을 주된 정보로서 판매 예측을 행한다.
중앙 컴퓨터(11)에서 판매 예측 처리가 완료한 후, 상품마다의 판매 예측수를 자동 판매기(1A)에 송신하고, 자동 판매기(1A)와 중앙 컴퓨터(11)와의 통신 회선을 분리한다. 그리고, 중앙 컴퓨터(11)는 다음 자동 판매기(1B)와 회선을 접속하고, 상기 자동 판매기(1A)와 마찬가지로 하여 자동 판매기(1B)의 판매 예측 처리를 실행하고, 자동 판매기(1B)의 판매 예측수를 상품마다 결정하여, 그 정보를 자동 판매기(1B)에 송신하고, 자동 판매기(1B)와 중앙 컴퓨터(11)와의 회선을 분리한다.
이와 같이 중앙 컴퓨터(11)는, 1대로 복수대의 자동 판매기(1)의 판매 예측 처리를 실행한다. 그리고 중앙 컴퓨터(11)에서 판매 예측 처리가 완료한 후, 각 자동 판매기(1)에 대해 어떤 시간대에 어떤 상품이 어느 정도 팔리는가 하는 판매 예측 정보를, 각 자동 판매기(1)에 순차 반송한다. 각 자동 판매기(1)는, 중앙 컴퓨터(11)로부터 수신한 판매 예측 정보에 기초하여, 상품을 저장조(18)에 저장하기 시작하는 시각, 및, 저장량을 상품마다 설정한다.
또, 자동 판매기(1A, 1B)와, 중앙 컴퓨터(11)와의 사이에서 정보의 교환을 동시에 할 수 있도록 주로 중앙 컴퓨터(11) 측의 통신 기능을 강화하고, 자동 판매기(1A, 1B)에서 판매 관련 정보를 동시에 수집하고, 중앙 컴퓨터(11)에서 자동 판매기(1A, 1B)의 판매 예측 처리를 순차, 혹은 동시 병행적으로 행하고, 얻어진 판매 예측 결과를 자동 판매기(1A, 1B)에 동시에 반송하도록 하여도 좋다. 이 경우, 중앙 컴퓨터(11)에 의한 정보 수집이 완료한 시점에서 통신 회선을 한번 분리되고, 판매 예측 결과가 얻어진 후, 또 한번 회선을 연결하여 판매 예측 결과를 자동 판매기(1A, 1B)에 복귀하도록 하는 것도 가능하고, 통신 비용을 외부에 지불할 필요가 없는 전용 회선으로 자동 판매기(1A, 1B)와 중앙 컴퓨터(11)를 접속할 때에는, 항상 통신 가능하게 자동 판매기(1A, 1B)와 중앙 컴퓨터를 접속해 놓으면 좋다.
또한, 판매가 집중하는 시간대를 미리 예측할 수 있는 자동 판매기(1)의 경우에는, 그 시간대에 대해서만 판매 예측을 행하도록 할 수 있다. 예를 들면, 공장에 설치한 자동 판매기(1)에서는 휴게 시간에 판매가 집중하기 때문에, 판매 예측하는 시간대를, 휴게 시간인 예를 들면 AM 10:00 ∼ AM 10:10, PM 0:00 ∼ PM 0:10, PM 3:00∼ PM 3:10, PM 5:00 ∼ PM 5:10에 미리 설정한다.
그리고, 예를 들면 AM 10:00∼ AM 10:10의 판매 예측을 행하는 경우, AM 10:00의 예를 들면 30분전인 AM 9:30에 판매 예측 처리를 행하도록 한다. 또, 판매예측 처리를 개시하는 시각은, 판매 예측의 대상인 시간대의 시작까지 판매 예측한 분량의 상품을 준비할 수 있으면 좋고(전량이 아니더라도 좋다. 또한, 30분전으로 한정하는 것은 아니지만), AM 9:30가 되면 중앙 컴퓨터(11)로부터 자동 판매기(1: 복수기에 동시라도 좋다)에 정보 수집 요구 신호를 송신하고, 자동 판매기(1)로부터 중앙 컴퓨터(11)에 필요한 정보를 송신한다. 이 경우, 송신하는 정보는 판매 예측의 대상이 되는 시간대의 상품마다의 판매량만으로도 좋다. 또한, 판매 예측의 대상이되는 시간대의 30분 전에 판매 예측 처리를 행하기 때문에, 그 때의 자동 판매기(1)주변의 기온이나 습도를 판매 예측 처리를 위한 정보에 가하면, 판매시의 환경에 한층 더 적합한 판매 예측을 행할 수 있다.
또한, 각 자동 판매기(1)는, 각각에 설치한 온도 센서나, 광 센서 등으로부터 얻은 판매 환경 정보에 기초하여, 중앙 컴퓨터(11)로부터 수신한 판매 예측 정보를, 적절하게 보정하여 필요한 판매 준비를 행하도록 하는 것도 가능하게 된다.
예를 들면, 중앙 컴퓨터(11)에 의한 자동 판매기(1)로부터의 판매 관련 정보의 수집을 심야에 행하도록 구성한 판매 관리 방법에 있어서는, 중앙 컴퓨터(11)에 판매 예측을 위해 입력한 기상 예보 정보와, 판매 시점의 기상이 크게 다른 경우가 있다. 또한, 업적이 순조로와 원래 휴일이던 토요일 등이 출근일로 변경되거나, 반대로 업적 부진으로 출근일이 휴일로 변경된 때에도, 중앙 컴퓨터(11)에 내장한 달력 정보로 출근일/휴일의 판정을 행하여 예측한 판매량과 실제의 수요가 전혀 상이하게 된다.
따라서, 예를 들면 상품이 기온이 낮아질수록 판매량이 증가하고, 기온이 높아아질수록 판매량이 감소하는 경향을 도시한 핫커피에서, 중앙 컴퓨터(11)에서 판매 예측할 때보다, 판매 준비시의 기온이 현저하게 낮은 경우에는, 중앙 컴퓨터(11)에 의한 판매 예측치보다 기온에 따라 증가하고, 높을 때에 기온에 따라서 감소시켜서, 기온이 기상 예보와 같으면 보정하지 않고 상품의 판매 준비를 행하도록한다.
또한, 공장 등에 설치된 자동 판매기(1)에 있어서, 내장된 달력 정보에서 휴일로서 중앙 컴퓨터(11)가 판매 예측하고, 자동 판매기(1)에서 전혀 판매 준비가 행해지지 않는 경우라도, 예를 들면 정문 등에 설치한 광 센서 등에 의해 다수 사원의 출근이 확인되었을 때에는, 과거의 평균적인 출근 시간의 판매 준비를 행하도록 한다. 이 경우도, 판매 준비시의 기온에 의한 상기 보정을 병용할 수 있다. 또한, 반대로 내장된 달력 정보에서 출근일로서 중앙 컴퓨터(11)가 판매 예측하고, 자동 판매기(1)에서 판매 준비를 행하는 프로그램을 준비한 경우라도, 정문 등에 설치한 광센서 등으로 사원의 출근이 거의 확인되지 않았을 때에는, 휴일로서 일체의 판매 준비를 행하지 않도록 하는 것도 가능하게 된다.
또한, 복수의 자동 판매기(1)와 중앙 컴퓨터(11)가 통신 회선을 통해 접속하고 있는 것을 이용하여, 중앙 컴퓨터(11)로부터 각 자동 판매기(1)에서 판매 예측 결과뿐만 아니라, 그 밖의 정보, 예를 들면 파라메터 조건의 변경 데이타 등을 송신하도록 하여도 좋다. 파라메터 정보의 변경 데이타에서는 예를 들면 제조 저장된 상품을 추출 후 어느 정도의 시간이 경과한 후 폐기하는가를 의미하는 폐기 시간이나, 어느 시간대에서 어느 정도 팔리는가라고 하는 예측에 대해 일정한 보정을 가하여 추출량을 결정하기 위한 배치 판단 레벨 등이 있다. 그와 같은 파라메터 조건의 변경 데이타를 송신할 수 있도록 하면, 파라메터 조건의 변경을, 개개의 출근 판매기(1)를 순회하지 않고, 중앙 컴퓨터(11)에 입력하여 제어 신호 송신하기만 해도 일괄해서 행할 수 있게 된다.
또한, 중앙 컴퓨터(11)가 높은 처리 능력을 활용하여, 판매 예측 대상으로 되어 있는 자동 판매기(1)의 매출 정보와, 날씨·기온·습도 등의 기상 예보 정보뿐만 아니라, 다른 자동 판매기(1)의 매출 정보 등도 가미하여 보다 정밀도가 높은 예상을 행할 수 있다. 그 경우, 고객수에 관한 구성은, 예를 들면 자동 판매기(1)에 설치한 비디오 카메라 등으로 한사람 한사람의 고객의 화상을 그려내서, 그것에 기초하여 고객수의 판단(5)을 행한다. 또한, 각 자동 판매기(1)의 매출 정보가 관리 중앙의 중앙 컴퓨터(11)에 수집되므로, 그것을 이용하여 매상 조사를 행하는 것도 가능하고, 그 정보를 참고로 하여 상품의 보충 시기나 교체 시기를 결정하는 것도 가능하게 된다.
또, 본 발명은, 상기 제조 저장을 행하는 컵식 자동 판매기의 판매 관리에 한정되는 것이 아니라, 가열이나 냉각하여 판매하는 캔들이 음료 자동 판매기라도, 판매 예측에 기초하여 미리 가열 등을 해 놓는 음료의 갯수를 늘리거나, 열탕을 국수에 붓는 등으로 판매하는 식품 자동 판매기에서도 저장해 놓는 열탕의 양을 증가시키는 등의 판매 준비를 행함으로써, 특정 일시의 수요 증가에 대응하여 판매의 증가를 꾀할 수 있다.
이상 상술한 바와 같이, 본 발명의 자동 판매기에 있어서의 판매 관리 방법에 의하면, 각 자동 판매기가 비용적으로 보유할 수 있는 처리 장치보다 특별히 처리 능력이 높은, 관리 회사 등에 설치하는 중앙 컴퓨터로 판매 예측 처리를 실행하도록 하였기 때문에 각 자동 판매기의 판매 예측을 위한 처리 부담을 거의 없앨 수있다.
또한, 판매 예측에 이용하는 정보의 대부분을 중앙 컴퓨터로 저장함으로써, 자동 판매기에서 저장해 두어야 할 정보량은 적어지기 때문에, 자동 판매기에 대용량의 메모리는 불필요해진다. 또한, 높은 처리 능력을 갖는 중앙 컴퓨터와, 대용량메모리를 이용하는 것이 가능해지기 때문에, 보다 대량의 판매 예측용의 정보를 취급하는 것이 가능하고, 판매 예측의 정밀도 향상을 한층 더 꾀할 수 있다.

Claims (3)

  1. 복수의 자동 판매기의 판매 관리 방법에 있어서,
    상기 복수의 자동 판매기 각각으로부터 얻은 정보를 공유 중앙 컴퓨터로 처리하여 상기 자동 판매기들 각각에 대한 판매 예측을 수행하는 단계; 및
    상기 자동 판매기들 각각에 대한 판매 예측을 기초로 하여, 필요한 판매 준비를 개시하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 판매기의 판매 관리 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 중앙 컴퓨터는 기상 예보 정보, 판매 환경 정보, 및 상기 복수의 자동 판매기의 매출정보 중 적어도 하나를 처리하여 판매 예측을 수행하는 것을 특징으로 하는 자동 판매기의 판매 관리 방법.
  3. 제1항에 있어서, 상기 자동 판매기들 각각은 상기 중앙 컴퓨터의 판매 예측에 의해 얻어진 판매 준비 개시 시각 전 가장 최근의 판매 환경 정보를 기초로 하여 상기 판매 예측을 적절하게 보정하고, 필요한 판매 준비를 개시하는 것을 특징으로 하는 자동 판매기의 판매 관리 방법.
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