KR0150790B1 - 창구업무처리방법 및 장치 - Google Patents

Abstract

내용 없음

Description

창구업무처리 방법 및 장치

제1도는 본 발명에 따른 처리 시스템의 개략적인 설명도.

제2도는 거래지정 단말의 하드웨어의 구성을 도시한 개략적인 도면.

제3도는 금품을 취급하는 단말장치의 하드웨어의 구성도.

제4도는 거래지정 단말의 처리흐름을 도시한 흐름도.

제5도는 예금잔액파일내의 잔액리스트를 도시한 도면.

제6도는 거래내용 리스트를 도시한 도면.

제7도는 일시정지 거래리스트를 도시한 도면.

제8도는 거래지정단말이 실행가능 거래리스트 및 일시정지 거래리스트를 분리하는 흐름도.

제9도는 (a), (b) 및 (c)는 잔액리스트를 도시한 도면.

제10도는 금품취급 단말의 처리흐름을 도시한 흐름도.

제11도는 금품취급 단말이 취급할 수 있는 거래리스트 및 일시정지 거래리스트를 작성하는 순서를 도시한 흐름도.

제12도는 실행가능 거래리스트의 1예를 도시한 도면.

제13도는 잔액리스트의 1예를 도시한 도면.

제14도는 거래리스트의 1예를 도시한 도면.

제15도는 실행가능 거래리스트의 1예를 도시한 도면.

제16도는 거래리스트의 1예를 도시한 도면.

제17도는 일시정지 거래리스트의 1예를 도시한 도면.

제18도는 잔액리스트의 1예를 도시한 도면.

제19도는 금품취급 단말의 처리순서 흐름도.

제20도는 실행가능 거래리스트의 1예를 도시한 도면.

제21도는 거래 리스트의 1예를 도시한 도면.

제22도는 일시정지 거래리스트의 1예를 도시한 도면.

제23도는 실행가능한 거래의 1예를 도시한 도면.

제24도는 (a)∼(d)는 잔액 리스트를 도시한 도면.

제25도는 예금잔액 리스트의 1예를 도시한 도면.

제26도는 거래 리스트의 1예를 도시한 도면.

제27도는 실행가능 거래 리스트의 1예를 도시한 도면.

제28도는 일시정지 거래 리스트의 1예를 도시한 도면.

제29도는 금품상환리스트의 1예를 도시한 도면.

제30도는 실행가능 거래리스트의 1예를 도시한 도면.

제31도는 일시정지 거래리스트의 1예를 도시한 도면.

제32도는 거래리스트의 1예를 도시한 도면.

제33도는 실행가능 거래리스트의 1예를 도시한 도면.

본 발명은 금융기관에서, 예를 들면 현금에 대해서 예금, 회수, 대체, 환금등의 재원거래를 일괄해서 실행하는 창구업무 처리 방법 및 그 장치에 관한 것이다.

종래의 기술에 따르면, 고객이 지정용지에 거래내용을 기재하고, 현금, 유가증권, 인감, 통장, 은행카드등과 함께 창구에서 금전출납원(은행원)에게 그 용지를 제출한다. 그 금전출납원은 그 거래내용을 접수 할것인지 아닌지를 결정한다. 그것을 접수함에 따라서 그 금전출납원은 단말을 조작하여 그 거래를 완결시킨다. 이러한 종래 기술에 따르면, 사무처리를 하나의 거래에 대해 하나의 전표를 기본으로 주로 실행하고 있었으므로, 고객대응 거래처리가 아니라 오히려 거래대응 방식의 거래처리로 되고 있었다. 고객이 여러 가지 다른 종류의 거래(예를 들면, 예금과 회수 해야할 일부예금)를 희망하는 경우에, 고객은 각각의 거래 종류에 대한 창구, 예를 들면 예금창구와 회수창구에서 전표를 분리해서 제출해야 한다. 또한, 전표를 사용하기 때문에 전표의 종류의 정밀한 검사, 법률적 제한 기간에 대한 전표의 보존 및 관리가 각 기관에서는 큰 부담으로 되고 있었다.

이것에 대해서 일본국 특허공개 공보소화 62-23757호에 기재된 것에 따르면, 고객이 은행원에게 구두로 바라는 거래내용에 대해서 지정하면, 은행원은 그 거래내용을 입력하는 단말을 조작하여 유가증권의 수수를 실행하는 것에 의해 어떠한 전표의 사용 없이도 거래를 실행할 수 있는 시스템이 제안되어 있다. 이러한 종류의 은행업무에서는 고객이 구두로 은행원에게 거래내용을 지정하면 그 은행원은 입력장치에 그 거래내용을 입력한다. 지정된 거래내용에 대해서 고객과 은행원사이에서 주고 받는 금품을 확인하고 수납한다. 이러한 모든 순서가 하나의 창구에서 동시에 실행된다. 따라서, 은행원의 처리부담이 증대하고, 처리시간도 길게되어 창구에서 혼란을 일으키게 된다는 문제점이 있었다.

종래 기술에서는 거래내용을 지정하기 위해서 고객과 은행원사이에서 주고받는 금품을 거래지정시에 보유해야만 한다. 여러종류의 거래를 실행할 수 있는 거래시스템인 경우라도 금품없이 거래를 지정할 수 없고, 즉 고객이 금품을 먼저 제출하거나 예금할 수 없다는 문제점이 있었다. 또, 고객이 은행에 지참하고 온 금품은 일시적으로 은행에 저장된 후, 은행업무 처리방법(예를 들면, 예금, 대체, 지불등)이 지정된 경우에 금품이 한 번 창구에서 실제로 현금으로 바꾸어진 경우를 제외하고는 거래의 지정을 실행할 수 없다는 문제점이 있었다.

본 발명의 목적은 고객대응 은행업무 시스템을 제공하는 것에 의해 상기 문제점을 해결하는 것이다.

본 발명의 목적은 본 발명에 의해 제거될 은행원에 의해 실행되는 기계에 의해 용이하게 실행할 수 없는 유가증권의 주고받음이나 공적인 영수증 및 전표의 발행의 부담을, 어떠한 전표의 사용없이 여러개를 자동적으로 실행하는 것에 의해, 경감하여 은행안에서의 고객의 대기시간의 단축이나 창구에서의 복잡함을 피할 수 있는 창구업무 처리방법 및 장치를 제공하는 것이다.

본 발명의 다른 목적은 유가증권을 취급하는 고액의 현금 입출금기를 효율적으로 동작시키고, 거래를 처리하는데 필요한 모든 기기의 투자액을 저렴하게 억제하는 창구업무 처리방법 및 장치를 제공하는 것이다.

본 발명의 또 다른 목적은 거래에 필요한 금품을 현재 가지고 있지 않거나 구좌의 잔액이 부족하고 있는 경우(이하, 재정증권이 없는 경우라 한다)라도 거래에 대해 필요한 금품을 현재 가지고 있거나 구좌에 잔액량이 충분한 경우(이하, 재정증권이 있는 경우라 한다)와 마찬가지로 해서 거래내용을 지정할 수 있고, 또 후에 재정증권이 성립되었을 때 소정의 거래를 실행하여 완결시키는 창구업무 처리방법 및 장치를 제공하는 것이다.

본 발명의 또 다른 목적은 현금 및 유가증권을 거래내용을 지정하지 않고 수납하여 그들을 특정예금 또는 일시적인 기록영역 등의 특정구좌내에 예치해둔 후, 창구에서 그 유가증권을 현금으로 바꾸는 일 없이 수납액의 거래방법을 지정할 수 있는 창구업무처리 방법 및 장치를 제공하는 것이다.

본 발명의 목적을 달성하기 위해서 본 발명은 이용자에 의해 거래내용을 지정하여 거래를 실행하는 순서와 거래내용에 관한 유가증권(금품)을 주고받는 순서에 있어서 거래를 지정하는 장소와 유가증권을 취급하는 장소를 다른 장소로 분리한다. 이것을 실현하기 위해서 본 발명에 따르면, 거래지정 단말(1), 금품취급단말(2) 및 고객식별용매체(3)에 의해 시스템을 구성한다.

거래지정단말(1)은 (a) 본인확인 등을 위한 거래내용 등의 식별정보입력, (b) 입력된 거래내용의 표시, (c) 거래내용을 인자, (d) 고객식별용 매체상에 기록된 내용을 리드 및 라이트, (e) 이용자에 의해 보유되는 고객식별용 매체상에 기록된 정보나 본인을 확인하기 위한 입력정보를 사용하여 이용자를 지정, (f) 고객식별용 매체를 가지고 있지 않은 고객에게 고객을 식별하기 위한 정보를 갖는 고객식별용 매체를 발행, (g) 거래의 실행가능성 판단, (h) 거래를 완결하기 위해서 그들이 가야할 장치 또는 창구로 고객을 인도하는 가이드를 마련, (i) 은행업무 시스템내에 호스트 컴퓨터나 다른 장치와의 통신수단을 마련하는 등의 기능을 실행한다.

금품취급단말(2)는 (a) 유가증권을 수령 또는 지불, (b) 유가증권내용에 대한 취급내용이나 취급액을 지시입력, (c) 유가증권의거래금액이나 거래내용을 표시, (d) 유가증권의 수령에 따라서 유가증권에 대한 거래내용 및 거래금액을 인자, (e) 고객식별용 기록매체를 리드 또는 라이트, (f) 고객에 의해 보유되는 고객식별용 매체에 기록된 정보나 본인을 확인하기 위해 사용된 입력정보를 사용해서 이용자를 지정, (g) 고객식별용 매체를 가지고 있지 않는 고객에게 고객식별용 매체상에 기록된 고객식별용 정보를 갖는 고객식별용 매체를 발행, (h) 거래의 실행가능성 판단, (i) 거래를 완결하기 위하여 고객이 다음에 가야할 장치 또는 창구가 어떤것인가를 고객에게 인도 및 안내하는 가이드 마련, (j) 은행업무 시스템내에 호스트 컴퓨터나 다른 장치와의 통신수단을 마련하는 등의 기능를 실행한다.

상기한 2개의 단말을 조작하는 고객의 동일성을 식별하는 고객식별용 매체(3)을 이용하는 것에 대해서 설명해 왔다.

거래지정단말이나 금품취급단말은 영수증 또는 수표등과 같이 기계에 의해서 확인하기가 쉽지 않은 유가증권의 수령에 관해서 사람을 통해서 금품이 수령된 것을 나타내는 금품수령확인키가 마련되어 있으므로 정상적인 유가증권거래가 아닐지라도 이러한 어려운 경우에 은행원을 개재해서 유가증권 거래를 할 수가 있다.

거래지정단말과 금품취급단말을 이들 각 단말을 사용하는 순번에 관계없이 단말에 의해 지정된 거래금액의 합계와 거래금액의 잔액(금품취급단말에 삽입된 금액의 합계와 예금잔액 등의 구좌에 남아있는 잔액)을 비교한다. 그 후 그 비교결과에 따라서 이들 단말의 거래 실행가능성을 판단하고, 거래지정직후에 실행될 수 있는 실행가능 거래리스트와 일시정지 거래리스트로 거래내용을 분리한다. 실행가능 거래리스트는 호스트 컴퓨터와 통신하여 거래를 실행하여 완결시킨다. 일시정지 거래리스트는 정규시간 단위 또는 비정규적인 시간단위로 모아서 일시정지 거래파일로 작성된다. 재원으로서 잔액이 부족한 구좌를 이용하는 일시정지 거래리스트에 대해서, 만약 구좌의 잔액이 다음날의 돈의 거래로 인하여 변화가 있으면, 컴퓨터는 그 거래를 실행할 수 있는가 없는가를 조사하고, 또 잔액이 그 거래를 실행하기전에 충분한가를 결정한다. 따라서, 만약 일시정지된 거래중의 하나를 자금축적의 증가, 예를 들면 후속에금 또는 대체에 의해 실행할 수 있으면, 그후 거래는 자동적으로 실행된다.

또한, 구좌의 잔액을 저장하는 컴퓨터에서 즉각적인 실행이 불가능한 일시정지 거래리스트를 영업소에서 모든 단말에 대해서 수집할 수가 있다. 만약 원한다면, 일시정지 거래리스트를 각 영업소에서 수집하여 각 영업소를 관할하는 영역내에 배치된 단말중에서 LAN 또는 VAN 등과 같은 통신수단에 의해서 접속할 수도 있다.

고객이 거래지정단말을 이용하여 적어도 하나의 거래내용을 지정하여 고객식별용 매체를 받고, 다음에 만약 필요하다면 고객식별용 매체와 유가증권을 금품취급단말에 투입하여 거래를 완결시킨다. 또한, 금품취급단말을 먼저 이용해서 고객식별용 매체를 받고, 그후 고객식별용 매체를 거래내용을 지정하기 위하여 거래지정 단말에 삽입하는 등의 경우에도 응용할 수도 있다. 기계에 의해 확인하기 어려운 수표 또는 영수증등과 같은 유가증권인 경우 또는 자동차 검사를 위해 후일 자동차세 영수증등과 같은 공적영수증인이 필요한 경우에는 거래지정단말이나 금품취급단말에 은행원을 거쳐서 금품을 수령한 것을 지시하는 은행원에 의해서만 조작되는 금품수령확인키를 마련하여도 좋다. 고객식별용 매체는 거래내용에 대해서 거래지정 단말을 조작하는 고객과 금품취급 단말을 이용하는 고객사이의 대응수단으로써 이용된다. 거래지정단말과 금품취급단말은 고객식별용 매체로부터 식별정보를 각각 리드한다. 정보가 필요하고 고객식별용 매체가 삽입되지 않은 경우에는 새로운 고객식별용 매체를 발행한다. 이 경우에 은행카드 등을 이용해서 이용자를 식별할 수도 있다. 또한, 은행카드를 집적회로(IC)카드 등을 사용해서 고객 식별용 매체로써 사용하여 지정된 거래내용이나 구좌의 잔액 등의 정보를 매체에 기록하여도 좋다. 이용자나 고객을 유일하게 식별하는 정보를 갖는 고객식별용 매체를 각 단말에 대해서 마련하므로, 거래지정단말을 통해서 금품을 주고받는것에 대해서 거래내용을 지정하는 고객용 단말과 매체를 사용하는 다른 공인된 사람사이에 대응수단을 마련하는 것이 가능하게 된다. 또한, 물리적인 고객식별용 매체를 사용하지 않고 패스워드 및 다른 전기적 자동식별 수단에 의해 양단말의 이용자의 동일성을 확인하는 것이 가능하다.

금품취급단말이나 거래지정단말은 거래재원을 유지하기 위해 사용된 특정예금이나 일시적 예금구좌 등의 특정구좌에 대해 고객에게 지시수단을 마련하는 것에 의해 금품취급단말로 투입된 금액이 특정예금구좌 등의 특정구좌내에 일시적으로 저장되고, 후에 거래내용을 재원으로해서 구좌에 대해 지정할 수 있다. 그 결과, 거래내용의 전후의 지정과는 상관없이 금품을 수리할 수가 있다.

거래지정단말을 통해서 입력되는 거래내용은, 만약 관계된 재정증권이 충분(예를 들면, 재원으로써 저축예금을 지정하고, 이 예금의 잔액이 거래를 실행하는데 충분한 경우)하다면 즉시 실행된다. 한편, 재정증권이 없는 경우(재정증권이 불충분한 경우 포함)(예를 들면, 현금이 거래재원으로써 선택되고, 현금이 아직 입금되어 있지 않거나 재원으로써 선택된 예금의 잔액이 충분하지 못한 경우)에는 거래실행이 일시적으로 정지되고, 일시정지된 거래내용이 일시정지 거래파일내에 저장된다. 일시정지된 거래는, 만약 재원으로써 선택된 현금이 창구를 통해서 입금되거나 재원으로써 지정된 예금구좌에 입금이나 대체에 의해 거래를 실행하는데 충분한 잔액량이 마련되었을 때 실행된다. 동시에 입금을 통한 거래실행시간은 현금 또는 유가증권을 수령하거나 은행원이 유가증권을 받아서 금품취급단말내의 금품수령확인키를 눌렀을 때로 매우 짧다. 거래재원에 대한 데이터를 일시정지 거래파일내에 저장해두고, 예금구좌의 잔액이 입금 또는 대체에 의해 갱신되었을 때, 즉 변화했을 때 그 정보를 조사하여 일시정지거래의 실행을 지금 실행할 수 있는가를 판단한다. 일시정지된 실행에 대한 재원이 변화되어 지금 충분하다고 판단되었을 때 일시정지된 거래는 자동적으로 실행된다. 이러한 사실에 의해서 어떠한 재정증권 없이 거래를 지정할 수가 있다.

본 발명의 상기 및 그 밖의 목적과 새로운 특징은 본 명세서의 기술 및 첨부도면으로 명확하게 될 것이다.

이하 본 발명의 구성에 대해서 실시예와 함께 설명한다.

제1도는 본 발명의 하드웨어 구성을 도시한 개략적인 설명도이다. 제 1도에서, (1)은 거래지정단말, (2)는 금품취급단말, (3)은 호스트 컴퓨터, (4)는 예금잔액파일, (5)는 일시정지 거래파일이고, (6)은 범용단말을 나타내고 있다. 각각의 단말 (1), (2) 및 (6)과 호스트 컴퓨터 (3)은 통신회선을 통해서 서로 접속되어 있다. 예금잔액파일(4)와 일시정지 거래파일(5) 등의 외부기억장치는 호스트 컴퓨터(3)에 접속되어도 좋다.

제2도는 거래지정단말(1)의 하드웨어의 구성을 도시한 것이다. 제2도에서 (11)은 기억장치, (12)는 표시장치, (13)은 입력장치, (14)는 고객식별장치, (15)는 고객식별용 매체발행장치, (16)은 인자장치, (17)은 통신장치, (18)은 상기 각 단말을 제어하고 거래데이타를 처리하는 처리장치이다.

제3도는 금품취급단말(2)의 구성을 도시한 것으로, (21)은 기억장치, (22)은 표시장치, (23)은 입력장치, (24)는 고객식별장치, (25)는 인자장치, (26)은 고객식별용 매체 발행장치, (27)은 입출금장치, (28)은 처리장치이고, (29)은 통신장치이다. 이들 각 장치의 동작을 거래내용의 종류에 따라서 구체적으로 기술한다.

(a) 보통예금 및 대체에 관한 1예에 대해서 설명한다.

고객이 보통예금구좌에 50,000원을 에금하는 경우에 대해서 기술한다. 제4도는 거래지정단말(1)의 처리순서를 도시한 흐름도이다. 고객은 은행에서 발행된 고객식별용 기억매체를 보유하고 있는가 아닌가를 입력장치(13)에 입력해본다(스텝110). 입력장치(13)에 대한 고객의 거래 입력조작을 지원하기위한 정보를 제공하기 위해서 표시장치(12)상에 메뉴 또는 조작순서가 표시된다. 고객은 입력조작을 실행하기 위해서 메뉴의 선택지로에 대응하는 입력장치(13)의 터치패널을 누른다. 고객이 이미 고객식별용 매체를 보유하고 있는 경우에는 고객식별장치(14)에 그 매체가 삽입된다. 만약, 고객이 매체를 보유하고 있지 않으면, 은행예금카드가 고객식별장치(14)에 삽입되고 식별번호 등의 입력 등의 정보가 입력장치(13)에서 입력된다. 고객식별장치(14)는 고객식별용 매체 또는 은행예금카드에서 고객식별정보(예를 들면, 고객식별번호)를 리드하여 그의 정보를 기억장치(11)내에 저장하고 고객을 식별하기 위한 처리(예를 들면, 입력된 식별번호를 대조하기 위해 그 식별번호를 호스트 컴퓨터로 송신하는)를 실행한다(스텝 120). 그 고객의 예금잔액이 호스트 컴퓨터(3)을 거쳐서 예금잔액파일(4)에서 리드된후, 기억장치(11)내에 저장된다(스텝130).

제5도는 예금잔액파일(4)내의 잔액리스트(50)을 도시한 것이다.

잔액리스트(50)은 고객식별번호, 구좌종류, 구좌번호, 지로번호, 잔액, 만기일, 플래그 등의 각 난으로 구성되어 있다. 지로번호는 구좌번호의 지로번호이다. 플래그에 대해서는 다음에 기술한다. 입력장치(13)의 입력조작 지원처리는 메뉴선택이 이루어졌을 때 고객이 보유하고 있는 구좌에 대한 정보를 이용하는 것에 의해 메뉴상에 고객이 보유하지 않은 구좌종류를 표시하지 않는다.

(a-1) 고객 식별용 매체를 보유하고 있지 않은 경우에 대해서 기술한다. 이 경우에는 고객식별번호가 “0001”이라고 가정한다. 은행카드가 고객식별장치(14)로 삽입되면 거래항목의 메뉴가 표시장치(12)상에 표시된다.(스텝140). 이 거래항목으로서는“예금”,“지불”,“해약”,“공공요금지불”,“세금지불” 및 “환금”등이 있다. 만약“예금”이 선택되면, 구좌종류의 메뉴가 표시된후, 보통예금(현재잔액이 100,000원이라고 가정한다.)이 선택된다. 만약, 고객이 보통예금구좌를 갖고 있지 않으면, 구좌종류를 선택하는 메뉴는 표시되지 않고, 예금에 대한 재원을 선택하는 메뉴가 표시된다. 그후, 고객은 “현금예금”,“특수유가증권예금”또는“특별예금” 등의 다른 이미 개설된 구좌를 선택한다. 만약, “현금예금”이 선택되면, 예금액을 입력하는 지시가 이루어져서 화면상에 수자키가 표시된다. 만약 50,000원이 입력되면, 다음의 거래항목의 유무를 묻는 메뉴가 표시된다. 만약 “대체”가 선택되면, 대체금액, 대체장소 및 재원 등을 입력하라는 지시가 출력으로써 얻어지고, 또 화면상에 수자, 문자키나 과거의 대체장소의 리스트가 표시된다. 만약, 대체금액이 “150,000원”, 대체은행명이“B”대체구좌번호가“8236”이고 재원이“보통예금”이라고 입력되면, 다음의 거래항목의 유무를 묻는 메뉴가 표시된다. 이 예에서는 다른 거래가 없으므로, “없음”이 선택되어 거래내용의 입력조작이 완료된다. 입력된 거래내용은 거래내용이 리스트(51)(제6도)로써 기억장치(11)내에 저장된다. 이상의 일련의 입력순서는 스텝(140)에 의해 실행된다. 처리장치(18)은 거래내용의 리스트(51)을 재정증권을 갖는 실행가능한 거래 또는 재정증권을 갖지 않는 일시정지된 거래로 분류하고, 실행가능 거래리스트와 일시정지 거래리스트(52)(제7도)를 작성한다(스텝150).

제8도는 실행가능 거래리스트와 일시정지 거래리스트(52)를 작성하기 위한 프로그램을 설명하는 흐름도이다. 먼저 거래내용 리스트(51)의 행을 나타내는 변수N에 1을 세트한다(스텝200). 잔액리스트(80)(제9도(a))을 이용해서 거래내용 리스트(51)내의 N번째의 구좌종류를 구좌번호로 변환한다(스텝210). 이 예에서는“보통예금”이 구좌번호“1001”로 변환된다. 실행가능한 거래의 분류기준은 거래내용이 창구에서 금품의 상환이 없고(스텝220), 거래에 대한 재원의 예금잔액이 거래를 실행하는데 요구되는 금액보다 크고(스텝230), 그밖의 거래는 일시정지 거래로써 분류된다. 이 예에서 거래내용은 예금과 보통예금구좌에 대한 대체이며, 거래내용은 창구에서 실행된 예금순서를 포함하고 있다. 따라서, 실행가능 거래리스트는 비어있으며, 일시정지 거래리스트(52)의 조건부에는“창구에서 50,000원을 예금”의 순서를 가지며, 거래내용부는“1001 + 50,000원”의 순서를 포함한다(스텝260). 그후, N이 증가된다(스텝270). N = 2 의 거래는 보통예금을 재원으로한 대체거래으므로, 금품의 주고받음은 없다(스텝220). 이 거래의 재원인 보통예금의 잔액이 100,000원이므로, 거래내용 리스트(51)내의 N = 2 난에 표시된 거래금액 150,000원보다 적다. 따라서, 이 거래도 일시정지 거래리스트(52)에 추가된다(스텝260).

제7도에 도시한 바와 같이 일시정지 거래리스트(52)의 조건부에는“1001의 잔액 - 150,000원”의 항목이 들어가고, 거래내용부에는“1001 - 150,000원”과 “B은행 8236 + 150,000원”의 항목이 들어간다. N을 또 증가함에 따라서(스텝270), N = 3 의 거래는 거래내용 리스트(51)내에 없으므로 실행가능 거래리스트를 구좌번호마다 정리한다(스텝290). 이 예의 실행가능 거래리스트는 비어있으므로, 어떠한 처리도 실행되지 않는다. 이상의 구성에 의해 실행가능 거래리스트 및 일시정지 거래리스트(52)가 완료된다.

거래내용리스트(51)의 거래에 금품을 주고받는 일이 없고“거래금액≤거래재원”의 관계를 갖는 거래인 경우에 이 거래는 기억장치(11)내의 실행가능 리스트에 추가되어(스텝240), 메로리장치(11)내의 잔액리스트를 갱신한다(스텝(250). 이 경우에, 갱신이라함은 상기 실행가능한 거래의 실행결과로써 발생된 새로운 잔액으로 개정한다는 것을 의미하는 것이다.

일시정지 거래리스트(52)는 고객식별번호와 함께 호스트 컴퓨터(3)으로 송신된다(스텝160). 호스트 컴퓨터(3)은 고객식별번호“0001”을 검색키로써 추가하고, 일시정지 리스트(52)는 호스트 컴퓨터에 접속된 일시정지 파일(5)내에 저장된다. 마지막으로 거래지정단말은 거래내용을 인자장치(16)에 의해 인자하고(스텝170), 고객식별용 매체를 발행하여 은행카드를 반환하고(스텝180), 거래지정처리를 종료한다. 그후, 고객은 금품취급단말(2)의 고객식별장치(24)에 고객식별용 매체를 삽입한다. 또한, 현금입출금장치(27)에 현금 50,000원을 삽입한다.

제10도는 금품취급단말의 프로그램을 나타낸 흐름도이다. 그객은 고객식별장치(24)에 고객식별용 매체를 삽입한다.(스텝400). 고객식별장치(24)는 고객식별용 매체로부터 고객식별번호를 리드한다(스텝420). 처리장치(28)은 통신장치(29)를 거쳐서 리드한 식별번호“0001”에 대응하는 일시정지 거래리스트(52)와 잔액리스트(80)(제9도(a))의 송신을 호스트 컴퓨터에게 요구한다. 호스트 컴퓨터(3)은 일시정지 거래파일(5)에서 고객식별번호“0001”에 대응하는 일시정지 거래리스트(52)를 검색한다. 고객식별번호“0001”에 대응하는 잔액리스트(80)은 예금잔액파일(4)에서 검색된다. 검색된 일시정지 거래리스트(52)와 잔액리스트(80)은 금품취급단말(2)로 송신된다. 금품취급단말(2)는 수신된 2종류의 리스트를 저장한다(스텝430). 처리장치(28)은 일시정지 거래리스트(52)로부터 창구에서 주고받은 금품리스트를 작성하여(스텝440), 그것을 표시장치(22)에 표시한다(스텝450). 이 예에서는 제7도의 조건부에 표시된“창구에서 현금 50,000원 예금”의 항목이 주고받는 금품리스트의 내용으로 된다. 금품리스트에 현금에금의 항목이 있는(스텝460)경우에는 처리장치(28)이 현금투입구를 개방하도록 현금입출금장치(27)에 지시하므로(스텝470), 고객은 현금투입구로 현금을 투입한다.(스텝470). 현금입출금장치(27)은 현금을 계수하고(스텝480), 그 결과를 표시장치(22)에 표시한다(스텝490). 고객은 삽입된 금품이 표시된 내용과 일치하는가를 확인한다(스텝500). 이 경우에, 삽입된 금품은 지불된 현금리스트의 내용을 만족시키고 있으므로, 예금 및 대체가 거래로써 시행된다.

제11도는 금품취급단말(2)가 실행가능 거래리스트와 일시정지 거래리스트를 작성하는 프로그램을 나타낸 흐름도이다. 리스트내의 행을 나타내는 포인터를 초기화한다(스텝610). 금품의 삽입 및 확인에 따라서 일시정지 거래리스트(52)의 조건부“50,000원 예금”의 항목이 만족되므로(스텝620),“1001 + 50,000원”의 항목이 실행가능 거래 리스트로써 기억장치(21)에 추가된다(스텝630). 기억장치(21)내의 잔액리스트(80)을 갱신하고(스텝640), 기억장치(21)내의 일시정지거래를 삭제하여(스텝650), N이증가된다(스텝660).

제9도(b)는 갱신후의 잔액리스트(81)을 도시한 것이다. 거래의 조건부는 1001의 잔액이 150,000원으로 되는 것에 의해 만족되므로(스텝620), 거래내용내의“1001 - 150,000원”의 항목과“B은행 8236 + 150,000원”의 다른 하나의 항목이 실행 가능 거래리스트에 추가된다(스텝630). 그후, 잔액리스트가 갱신되고, 1001의 잔액이 0에 세트된다(스텝640). 제9도(c)는 그의 갱신후의 잔액리스트(82)를 도시한 것이다. N = 2 의 거래가 일시정지 거래리스트(52)에서 삭제되고(스텝650), N이 증가된다(스텝660), N = 3 의 거래가 거래리스트내에 없으므로 실행가능 거래리스트는 구좌번호마다 정리된다(스텝680). 이 예에서,“1001 + 50,000원”과“1001 - 150,000원”은“1001 - 100,000원”으로서 정리된다. 이상에 의해 실행가능 거래리스트와 일시정지 거래리스트는 완전하게 작성된다.

제12도는 실행가능 거래리스트(53)을 도시한 것이다.

처리장치(28)은 출금항목이 있으면(스텝520), 현금입출금장치(27)에서 출금하고(스텝530), 일시정지거래파일(5)에서 고객식별번호에 대응하는 일시정지 거래리스트(52)를 삭제하는 요구와 실행가능 거래리스트(53)을 호스트 컴퓨터(3)에 송신한다(스텝540). 호스트 컴퓨터(3)은 수신한 실행가능 거래리스트의 내용에 대응해서 고객의 보통예금구좌(구좌번호1001)의 잔액을 100,000원 감소시키고, B은행 8236의 잔액을 150,000원 증가 시킨다. 이 동작후에 거래실행의 완료통지를 금품취급단말(2)로 보낸다. 금품취급단말(2)는 거래의 완료통지를 받으면, 인자장치(25)에 의해 거래내용을 인자하고(스텝550), 고객식별용 매체를 회수하여(스텝560 및 스텝570), 처리를 완료한다. 마지막으로 고객은 인자물을 받는다.

(a-2) 고객식별용 매체를 이미 보유하고 있는 경우에 대해서 기술한다.

(a) 금품취급단말(2)에 현금 50,000원을 넣고나서 거래정지단말(1)에 고객식별용매체를 삽입한 경우에 대해서 설명한다.

고객식별용 매체가 고객식별장치(14)로 삽입되는 것에 따라서 거래항목의 메뉴가 표시장치(12)에 표시된다. 거래항목에는“예금”,“지불”,“대체”,“해약”,“공공요금지불”,“세금지불”및“환금”등이 있다. 만약“예금”이 선택되면, 구좌종류의 메뉴가 표시되고, “보통예금”이 선택된다(현재잔액이 100,000원이라고 가정한다). 고객이 보통예금구좌만 갖는 경우에는 구좌종류를 선택하기 위한 메뉴가 표시되지 않지만, 다음의 선택항목을 선택하기 위한 메뉴는 표시된다. 현금(50,000원)이 금품취급 단말(2)에서 이미 예금되어 있으므로, 예금금액을 입력하도록 지시가 출력으로써 공급되어 표시장치(12)의 화면상에 수자키가 표시된다. 만약“50,000원”이 입력되면, 다음의 거래항목의 유무를 묻는 메뉴가 표시된다. 만약“대체”가 선택되면 대체금액, 대체장소 및 재원등을 입력하도록 지시가 이루어져서 수자 또는 문자키 또는 과거의 대체장소의 리스트가 표시된다. 만약 대체금액“150,000원”, 대체은행명“B”, 대체구좌번호“8236”그리고 재원“보통예금”등이 입력되면, 다음의 거래항목의 유무를 묻는 메뉴가 표시된다. 이 예에서는 다른 거래는 없으므로“없음”이 선택되어 거래내용의 입력조작이 완료된다. 입력된 거래내용은 거래내용 리스트로써 기억장치(11)내에 기억된다. 처리장치(18)은 거래리스트를 재정증권이 있는 실행가능한 거래 또는 거래재원으로써 재정증권이 없는 일시정지거래로 분류하고, 실행가능 거래리스트와 일시정지 거래리스트를 작성한다.

제8도는 실행가능 거래리스트와 일시정지 거래리스트를 작성하는 순서를 나타낸 흐름도이다. 이 예의 거래내용은 재정증권을 갖는 보통예금구좌의 예금과 대체이므로, 일시정지 거래리스트의 조건부는“거래내용을 지정하기 위해 대기”이다. 실행가능 거래리스트의 거래내용부에는“1001 + 50,000원”,“1001 - 150,000원”,“B 은행 8236 + 150,000원”이 들어간다. 이 경우에, 1001은 고객의 보통예금구좌번호이고, 잔액리스트(80)은“보통예금”을“1001”로 변환하기 위해서 이용된다. 재원의 재정증권을 갖는 거래내용이 확인될 때 일시정지 거래리스트내의 조건부“거래내용지정대기”가 만족된다. 그후,“1001 + 50,000원”,“1001 - 150,000원” 및“B 은행 8236 + 150,000원”이 실행가능 거래리스트로써 기억장치(21)내에 저장된다. 일시정지 거래리스트가 무효이므로, 실행가능 거래리스트는 구좌번호마다 정리된다. 처리장치(28)은 일시정지 거래파일(5)에서 고객식별번호의 일시정지 거래리스트를 삭제하는 요구와 실행가능 거래리스트를 호스트 컴퓨터(3)으로 송신한다. 호스트 컴퓨터(3)은 실행가능 거래리스트의 내용에 응답해서 고객의 보통예금의 잔액(구좌번호 1001)을 저감하고, 거래의 실행완료통지를 거래지정단말(1)로 보낸다. 거래지정단말(1)은 거래완료통지를 받아서 거래내용을 인자장치(16)에 의해 인자하고, 고객식별용매체를 회수하는 것에 의해 처리를 완료한다. 마지막으로 고객은 인자물을 받는다.

이상 설명한 것에 의해 거래지정 순서에 어떠한 은행원도 개재시킬 필요가 없으므로, 은행원의 부담을 경감시킬 수 있다.

(b) 보통예금구좌를 재원으로 해서 대체를 다른 구좌에 실행하는 예에 대해서 설명한다.

보통예금구좌(구좌번호 1002)가 재원으로써 적용되어 30,000원이 다른구좌(고객식별번호 0123, 구좌번호 1234)로 대체되는 경우를 설명한다. 구좌 1002내의 예금잔액은 100,000원이고, 구좌 1234는 15,000원의 잔액을 갖는다. 거래지정단말(1)의 입력장치(13)의 초기메뉴에 있어서, 고객은 거래은행의 고객식별용 매체를“보유하지 않음”의 항목을 선택하고(스텝110), 은행예금카드를 삽입한다.

또, 고객을 식별하기 위해 요구된 정보가 입력됨에 따라서 고객식별장치(14)는 이 은행에금에서 고객식별번호를 리드하여 그 리드한 번호를 기억장치(11)내에 기억하고, 고객식별처리를 실행한다(스텝120). 처리장치(18)은 호스트 컴퓨터(3)을 통해서 에금잔액파일(4)에서 이 고객의 잔액리스트(83) (제13도)을 리드하고, 기억장치(11)내에 그것을 기억한다. 제5도는 예금잔액파일(4)내의 잔액리스트(50)을 도시한 것이다. 거래내용은 고객에 의해 입력장치(13)에서 입력된다(스텝140). 먼저, 거래항목으로써“대체”가 선택되고, 다음에 재원으로써“보통예금”이 선택된다. 대체거래의 재원으로써는“예금”,“보통예금” 및“특정예금”의 3개의 항목이 있다. 대체금액“30,000원”이 입력되어 대체구좌번호“1234”가입력된다. 대체장소를 지정하는 경우에 대체장소는 다른 은행이고, 은행명은 메뉴를 통해서 선택된다. 마지막으로 다음의 거래항목의“없음”이 입력된후 입력조작이 완료된다. 이 입력된 거래내용은 거래내용 리스트(54)(제14도)로써 기억장치(11)내에 저장된다.

처리장치(18)은 거래지정단말의 기억장치내에 저장된 고객의 보통예금의 잔액(100,000원)을 거래내용 리스트(54)의 내용(30,000원의 대체)와 비교하고(스텝230), 거래의 실행가능성을 확실하게 한다. 이 예에서는“대체금액(30,000원)이 보통예금의 잔액(10,000원)보다 작다”라는 관계이므로, 처리장치(18)은 실행가능한 거래라고 판정한다. 이 구성에 의해 실행가능 거래리스트(55)(제15도)는“1002 - 30,000원”,“1234 + 30,000원”으로 된다(스텝240). 다른 거래는 없으므로, 일시정지 거래리스트는 비어있다. 이상이 스텝(150)의 처리이다. 실행가능 거래리스트(55)는 호스트 컴퓨터(3)으로 송신되고(스텝160), 예금잔액파일(4)를 갱신하기 위해 이용된다. 호스트 컴퓨터(3)은 거래지정단말(1)에 갱신완료를 송신하고, 그것을 수신함에 따라 거래내용을 인자장치(16)에 의해 인자하고(스텝170), 은행예금카드를 반환하고(스텝180), 그 처리를 완료한다.

이 거래의 경우에는 금품의 주고받음이 실행되지 않으므로, 이상으로 이 거래는 완료된다. 만약 거래지정단말(1)이 은행의 외부에 설치되면, 고객이 은행에 갈 필요가 없어져서 은행내의 혼자한 상태가 완화된다. 거래지정단말(1)이 백화점에 설치된 경우에는 쇼핑조작을 시행하는 동안에 고객에 대해서 상기한 거래를 실행하는 것이 가능하다.

(c) 특수유가증권(수표)를 통한 예금 및 대체에 관한 1예에 대해서 기술한다.

거래은행의 고객식별용 매체를 갖지 않은 고객이 창구에 수표를 가져와서 대체거래를 실행하고자 하는 경우에 대해서 설명한다.

거래지정단말(1)의 입력장치(13)의 초기메뉴에서 고객식별용매체를“보유하고 있지 않음”의 항목이 고객에 의해 선택된다. 만약 고객식별용 매체가 삽입되지 않고, 은행예금카드가 고객식별장치(14)로 삽입되면, 거래항목메뉴가 입력화면에 표시된다. 거래항목으로써는“예금”,“회수”,“대체”,“해약”,“공공요금지불”,“세금지불”,“환금”등이 있다. 만약“예금”이 선택되면 구좌종류를 나타내는 메뉴가 표시되고,“보통에금”이 선택된다(현재잔액이 300,000원이라고 가정한다). 다음에 예금하기 위해 재원을 선택하는 메뉴가 표시되고 금품취급단말(2)를 통해서“현금예금”또는“특수유가증권을 통한 예금”또는“특별예금” 등의 다른 이미 개설된 구좌를 이용하는 가가 선택된다. 만약“특수유가증권을 통한 예금”이 선택되면, 예금금액을 입력하도록 지시가 출력으로써 공급되어 수자키가 화면상에 표시된다. “500,000원”이 입력될 때 다음 거래항목의 유무를 묻는 메뉴가 표시된다.“대체”가 선택될 때 대체금액, 대체장소 또는 재원 등을 입력하도록 지시가 출력으로써 공급되어 수자키 또는 문자키 또는 과거의 대체장소의 리스트가 화면상에 표시된다. 대체금액“750,000원”, 대체장소“B” 및 재원“보통에금”이 상기의 순서와 마찬가지로 입력되면, 다음 거래항목의 유무를 묻는 메뉴가 표시된다. 이 예에서는 거래가 없으므로,“없음”이 선택되어 거래내용의 입력조작이 완료된다. 입력된 거래내용은 거래내용리스트(56)(제16도)로써 기억장치(11)내에 저장된다.

처리장치(18)은 재정증권을 갖는 실행가능한 거래 또는 재정증권을 갖지 않는 일시정지거래로 거래내용 리스트(56)을 분류하고, 실행가능 거래리스트와 일시정지 거래리스트(57)(제17도)를 작성한다.

제8도는 실행가능 거래리스트와 일시정지 거래리스트를 작성하는 순서를 나타낸 흐름도이다. 실행가능거래의 분류기준은 창구에서 금품의 주고받음이 없고, 재원인 예금잔액이 요구된 금액보다 큰 경우를 포함하고, 그 이외의 항목은 일시정지거래로써 분류할 수 있다. 이에의 거래내용은 보통구좌의 예금과 대체이고, 또 창구에서의 에금 순서이므로 실행가능 거랠스트는 비어 있고, 일시정지 거래리스트(57)내의 첫 번째 거래의 조건부에는“유가증권을 통한 500,000원 예금”이 들어가고, 그의 거래내용부에는“1005 + 500,000원”이 들어간다. 또, 2번째의 거래 조건부에는“1005 의 잔액 - 750,000원”의 관계가 들어가고, 그의 거래내용부에는“1005 - 750,000원”과“C 은행 3456 + 750,000원”이 들어간다. 이때, 1005는 고객의 보통예금구좌번호이고,“보통예금”은 잔액리스트(84)를 이용해서“1005”로 변환된다. C 은행 3456은 대체장소 C 은행 및 그의 구좌번호로써, 이것은 고객의 과거의 대체장소 리스트를 이용해서 변환된다.

일시정지 거래리스트(57)은 고객식별번호와 함께 호스트 컴퓨터(3)으로 송신된다. 호스트 컴퓨터(3)은 일시정지 거래리스트(57)을 검색키로써 고객식별번호 0234와 함께 호스트 컴퓨터(3)에 저속된 일시정지 거래파일(5)에 저장한다. 마지막으로, 거래지정단말(1)은 거래내용을 인자장치(16)에 의해 인자하고, 고객식별용 매체를 발행하여 고객을 금품거래창구에서 은행원에게 안내하고 거래지정처리를 완료한다.

그후, 고객은 은행원에게 고객식별용 매체와 특수유가증권 500,000원을 상환한다. 제10도는 금품취급단말(2)의프로그램의 일반적인 흐름을 나타낸 흐름도이다. 은행원은 고객식별용매체를 고객식별장치(24)에 삽입한다. 고객식별장치(24)는 고객식별용매체로부터 고객식별번호를 리드하고, 통신장치(29)는 식별번호의 일시정지 거래리스트의 송신에 대한 요구와 잔액리스트를 호스트 컴퓨터(3)으로 보낸다. 호스트 컴퓨터(3)은 일시정지 거래파일(5)에서 그의 고객식별번호 0234의 일시정지 거래리스트(57)을 검색 및 실행하고, 에금잔액파일(4)에서 고객식별번호의 잔액리스트(84)(제18도)를 검색 및 실행하고, 그것을 금품취급단말(2)로 송신한다. 금품취급단말(2)는 기억장치(21)내에 송신된 리스트를 저장한다. 처리장치(28)은 일시정지거래리스트(57)에서 창구에서 주고받는 금품리스트를 작성하고, 그것을 표시장치(22)에 표시한다. 이 실시예에서는“창구에서 특수유가증권을 통한 500,000원의 예금”이 상환된 금품리스트의 내용이다. 이 상환된 금품리스트는“예금”항목을 가지므로, 고객으로부터 받은 유가증권의 전체금액이 은행원에 의해 입력된다. 은행원은 고객으로부터 받은 금품내용이 상환된 금품리스트의 내용과 일치하는가 아닌가를 확인하고, 만약 은행원이 이 사실을 확인하면, 은행원은 입력장치(23)에서 금품수령 확인키를 누른다.

제19도는 금품취급단말(2)에 의해 실행가능 거래리스트 및 일시정지 거래리스트를 작성하는 흐름도를 도시한 것이다. 먼저, N = 1 (스텝710)이라고 가정한다. 확인키가 눌려짐에 따라서 기억장치(21)내의 일시정지 거래리스트(57)의 조건부“창구에서 특수유가증권 500,000원 예금”이 만족된다(스텝720). 따라서, “1005 + 500,000원”이 실행가능 거래리스트에 추가되고(스텝730), 잔액리스트가 갱신된다(스텝740). 다음에, 첫 번째의 거래가 일시정지 거래리스트(57)로 부터 삭제된다(스텝750). N이 증가된다(스텝760). 일시정지 거래리스트(57)의 조건부, 즉“1005의 잔액 - 750,000원”이 만족되므로, “1005 - 750,000원” 및 “C 은행 3456 + 750,000원”은 실행가능 거래리스트에 추가된다(스텝730). 기억장치(21)내의 잔액리스트가 갱신되고(스텝740), 대응하는 거래는 기억장치(21)내의 일시정지 거래리스트에서 삭제된다(스텝750). 일시정지 거래리스트가 비어 있으므로(스텝770), 처리장치(28)은 일시정지 거래파일엣 고객식별번호의 일시정지 거래리스트(57)을 삭제하는 명령과 실행가능 거래리스트(58)(제20도)을 호스트 컴퓨터(3)으로 송신한다. 호스트 컴퓨터(3)은 실행가능 거래리스트를 이용해서 고객의 보통예금의 잔액(구좌번호 1005)을 500,000원 증가시킨후 750,000원의 대체거래를 실행하고, 예금잔액을 750,000원 감소시켜 금품취급단말(2)로 거래완료를 송신한다. 금품취급단말(2)는 그것을 받아서 인자장치(25)에 의해 거래내용을 인자하고 고객식별용 매체를 회수하고 거래를 완료한다. 마지막으로 은행원은 고객에서 인자물을 상환한다. 이상에 의해 특수유가증권에 의한 거래가 본 발명에서 실행된 경우라도 은행원이 거래지정순서에 필요가 없으므로, 은행원의 부담이 경감된다.

(d) 영수증인이 필요한 거래(자동차세 지불)에 관한 1예에 대해서 설명한다. 은행의 고객식별용 매체를 보유하지 않은 고객이 창구에서 현금을 입금하여 일본국가나 가와겐으로 자동차세 40,000원을 지　하는 경우를 기술한다. 거래지정단말(1)의 입력장치(13)의 초기 메뉴에서 고객식별용 매체를 “보유하지 않음”의 조건이 고객에 의해 선택된다. 고객이 은행예금카드를 갖고 있는 경우에, 은행예금카드는 고객식별장치(14)로 삽입되고 고객을 식별하는데 사용되는 식별번호 등의 정보가 입력장치를 통해서 입력된다. 고객식별장치(14)는 은행예금카드에서 고객식별정보(예를 들면, 고객식별번호)를 리드하고, 기억장치(11)내에 그 리드정보를 기억하여 고객식별처리(예를 들면, 입력된 식별번호를 식별코드와 대조하기 위해서 호스트 컴퓨터(3)으로 송신하는 처리)를 실행하고, 동시에 예금잔액파일(4)에서 고객의 예금잔액을 리드해서 기억장치(11)내에 저장한다(스텝130).

제5도는 예금잔액파일(4)내의 잔액리스트를 도시한 것이다. 입력장치(13)의 입력지원부는 메뉴선택이 이루어졌을 때 고객에 의해 보유되는 구좌에 관한 정보를 이용하여 고객에 의해 보유되지 않는 구좌의 종류를 메뉴상에 표시하지 않는다. 은행예금카드조차도 보유하지 않은 고객에 대해서는 거래를 실행하는데 요구된 입력 또는 개인별 식별정보(주소, 성명등)를 요구한다. 다음에 거래항목의 메뉴가 입력화면상에 나타낸다. 그 거래항목으로써는“예금”,“지불”,“대체”,“해약”,“공공요금지불”,“세금지불” 및 “환금”이 있으며, “세금지불”이 선택된다. 만약, 고객이 은행예금카드를 보유하고 있지 않으며, 그의 거래항목은 “대체”,“공공요금지불”,“세금지불” 및 “환금”등으로 한정된다. 만약, 거래항목으로써“세금지불”이 선택되면, 세금항목이 표시되고“자동차세”가 선택된다. 세금항목으로써는“주민세”,“고정자산세”,“자동차세”등이 있다. 게속해서 대체장소로써“일본국 가나가와겐”이 선택되고, “예금”이 재원으로써 선택되어 금액 40,000원이 입력된다. 고객이 은행예금카드를 보유하지 않은 경우에, 재원의 선택항목은 고객이 은행예금카드를 보유한 경우와 비교해서 한정되고, 창구에서의 “예금”과 사전에 금품취급단말(2)내에 기억된 현금을 갖는“특정예금”만이 메뉴상에 표시되고, “보통예금”또는“당좌예금”은 선택메뉴상에 표시되지 않는다. 마지막으로 다음의 거래항목의“없음”이 입력되어 입력조작이 완료된다. 입력된 거래내용은 거래내용 리스트(59)(제21도)로써 기억장치(11)내에 저장된다. 거래지정단말(1)은 입력된 거래내용리스트(59)의 실행가능성을 조사한다. 거래내용리스트에“창구에서의 예금”이 있으므로, 처리장치(18)은 그것을 일시정지 거래로써 판단하고, “창구에서 40,000원 예금”이 조건부로써 적용되고, “8888 + 40,000원”이 거래내용으로써 적용된 일시정지 거래리스트(60)(제22도)을 작성한다. 또, 고객식별장치(14)에서 고객식별번호를 리드하고, 일시정지 거래리스트(60)과 함께 그의 번호를 호스트 컴퓨터(3)으로 송신하고, 일시정지 거래파일(5)내에 그들을 저장한다. 이때, 8888은 가나가와겐의 자동차세 구좌이고, 이것을 구좌번호표를 이용해서 검색된다. 구좌번호표는 공공요금이나 세금의 대체 구좌번호에 관한것이고, 이것은 기억장치(11) 또는 호스트 컴퓨터내의 기억장치내에 저장된다. 이 거래내용은 인자장치(16)에 의해 인자되고, 은행원에게 가야할 고객을 인도하는 안내 정보가 출력으로써 공급된다. 고객식별용매체 발행장치(15)는 그내에 기록된 고객식별번호를 갖는 고객식별용매체를 발행하고, 고객은 이 매체를 받아서 거래지정순서를 완료한다. 만약 은행예금카드가 삽입되면, 그것이 반환된다.

고객은 금품취급창구로가서 고객식별용캐체를 금품취급단말(2)로 보낸다. 고객식별장치(24)는 삽입된 고객식별용매체상에 기록된 고객식별번호를 리드하고, 일시정지 거래리스트(60)과 잔액리스트를 검색 스텝(430)으로써 호스트 컴퓨터에서 기억장치(21)로 리드한다. 처리장치(28)은 일시정지 거래리스트(60)에서 상환된 금품리스트에 대해“창구에서 40,000원 예금”을 검색하고(스텝440), 표시장치(22)에 리스트를 표시하고(스텝450), 입출금장치(27)의 현금투입구를 개방한다(스텝470). 현금이 투입구로 삽입될 때, 현금을 계수하고(스텝480), 그의 결과를 표시장치(22)에 표시한다(스텝490). 수취한 현금과 상환된 금품리스트의 내용이 서로 일치하고 있다고 은행원에 의해 확인되면 금품수령 확인키를 누른다(스텝500). 일시정지 거래리스트의 조건부“창구에서 현금 40,000원 예금”이 만족된다(스텝620). 그것에 연관된 거래내용“8888 + 40,000원”이 실행가능 거래로써 기억장치(21)내에 저장되고(스텝630), 기억장치(21)내의 잔액리스트가 갱신되어(스텝640), 기억장치(21)내의 일시정지 거래리스트에서 삭제된다. 스텝(650) 기억장치(21)내의 일시정지 거래리스트(60)은 비어 있으므로, 실행가능 거래리스트(61)(제23도)이 호스트 컴퓨터(3)으로 송신된다(스텝540). 기억장치(21)내의 일시정지 거래리스트는 비어 있으므로, 일시정지 거래파일(5)에서 고객의 일시정지 거래리스트(60)을 삭제하기 위한 명령을 보낸다(스텝540). 호스트 컴퓨터는 실행가능 거래리스트(61)을 이용해서 8888의 예금 잔액을 40,000원 증가시키고, 금품취급단말(2)로 잔액갱신완료를 송신한다. 금품취급단말(2)는 표시장치(22)상에 거래완료를 표시한다. 은행원은 고객으로 부터 받은 자동차세의 청구서 위에 은행의 고유영수인을 찍고, 그것을 고객에게 상환하고 거래를 완료한다. 거래지정단말(1)에서 발행된 고객식별용매체는 금품취급단말(2)에 의해 회수된다.

세금 또는 공공요금의 영수증은 지역 또는 공공사업체에 따라서 양식이 다르고, 또 수입인지를 필요에 따라서 붙여야 하므로, 완전자동거래를 용이하게 실행할 수가 없다. 본 발명에서는 자동처리를 용이하게 실행할 수 있는 거래지정순서와 자동처리를 용이하게 실행할 수 없는 영수증을 발행하는 발행순서를 서로 분리하는 것에 의해 은행원의 부담을 경감함과 동시에 자동처리기기에 필요로되는 비용의 증가를 억제할 수가 있다.

(e) 다항목 거래에 관한 1예에 대해서 기술한다.

거래은행의 은행예금카드를 보유하는 고객이 만기가된 2년 정기예금(구좌번호 2001, 예금번호2, 이자를 포함한 잔액 500,000원)을 해약하고, A 은행의 구좌번호 8765에 150,000원을 대체하고, 자동차세로써 50,000원을 일본국 가나가와겐으로 지불하고, 100,000원을 현금으로 출금하고, 나머지 200,000원과 가지고 있는 200,000원의 수표의 합계금액 400,000원을 3년 정기예금으로 신규예금하는 경우에 대해서 기술한다. 고객은 거래가 지정되었을 때 특별예금을 가지고 있지 않다.

거래지정단말(1)의 입력장치(13)의 초기메뉴에서 고객식별용매체를“보유하지 않음”의 상태가 선택되고(스텝110), 은행예금카드가 고객식별장치(14)로 삽입된다. 고객식별장치(14)는 고객식별처리를 실행(스텝120)함과 동시에 예금잔액파일(4)에서 고객의 잔액리스트(62)(제24도(a))를 리드하고 기억장치(11)내에 그것을 저장한다(스텝130).

제25도는 예금잔액 파일(4)내의 잔액리스트(68)을 도시한 것이다. 다음에 입력장치(13)은 거래지정 메뉴를 표시하여 입력을 촉진시킨다(스텝140). 거래항목으로써“해약”이 선택되고, 구좌종류로써“정기예금”이 선택되어 해약되는 정기예금의 식별번호“2”가 입력된다. 계속해서 해약금의 처리방법으로써“특별예금”이 선택되고, 다음거래“있음”이 선택된다. 그러면, 거래항목선택 메뉴가 나타나므로, “대체”가 선택되고, 재원의 항목으로써“특별예금”이 선택되어 금액“150,000원”이 입력되고, 대체 구좌번호“A은행 8765”가 입력되어 다음 거래항목“있음”이 선택된다. 게속해서“세금”이 선택항목으로써 선택되고, “자동차세”가 세금항목, “일본국 가나가와겐”이 대체장소, “특별예금”이 재원으로써 선택되어 지불금액“50,000원”이 입력되고 다음 거래항목“있음”이 선택된다. 또한, “출금”이 거래항목으로써 선택되고, “특별예금”이 재원으로써 선택되고, “100,000원”이 출금금액으로써 입력된후, 다음거래“있음”이 선택된다. 계속해서“환금”이 거래항목으로써 선택되고, “수표”가 환금물로써 선택되어 금액“200,000원”이 입력되고, “특별예금”이 현금처리 방법으로써 선택되어 다음 거래“있음”이 선택된다. 마지막으로“예금”이 거래항목으로서 선택되고, “3년 정기예금”이 구좌종류로써 선택되고, “특별예금”이 재원으로써 선택되고, “예금금액 400,000원”이 입력되어 다음거래 “없음”이 지정된후 입력조작이 완료된다. 이 입력된 거래내용은 거래내용 리스트(63)(제26도)으로써 기억장치(11)내에 저장된다.

처리장치(18)은 거래내용 리스트(63)의 초기거래의 2년 정기예금구좌의 잔액과 잔액리스트(62)를 이용해서 만기일을 조사한다. 만약 거래지정일이 만기일 이후이면, “2001 - 2를 해약”과 “8010 + 500,000원”을 실행가능리스트로써 기억장치(11)내에 저장하고(스텝240), 동시에 잔액리스트를 갱신한다(스텝250). 제24도(b)는 갱신된 잔액리스트(64)를 도시한 것이다. 여기에서, 8010은 고객의 특별예금구좌에 할당된 번호이고, 이것은 처리장치(18) 또는 호스트 컴퓨터(3)에 의해 생성된다. 그후, 거래내용 리스트(63)내의 두 번째의 거래내용의 재원인 특별예금구좌(8010)의 잔액이 대체금액(150,000원)이상인가 아닌가를 알아보기 위해서 잔액리스트(64)에 의해 조사한다(스텝230). 구좌번호 8010의 잔액이 첫 번째 거래에서 500,000원이므로, 이 조건이 만족되고, “8010 - 150,000원”과“A은행 8765 + 150,000원”이 실행가능 거래리스트에 추가되고(스텝240), 동시에 잔액리스트(71)(제24도(c))가 갱신되어(스텝250), 구좌번호 8010의 잔액은 350,000원이다. 3번째의 거래내용도 마찬가지로 재원의 구좌번호 8010의 잔액이 세금지불금액(50,000원)보다 큰 때와 같은 방법으로 처리되므로 “8010 - 50,000원”과“8888 + 50,000원”이 실행가능 거래리스트에 추가되어(스텝240), 잔액리스트(72)(제24도(a))내의 특별예금의 잔액이 300,000원으로 갱신된다(스텝250). 여기에서 888은 일본국 가나가와겐의 자동차세 구좌번호이고, 이것은 기억장치(11)내에 대체구좌표에서 리드된다. 4번째의 거래내용은 창구에서 금품의 수수를 포함하며, 그의 즉각적인 실행이 불가능하므로(스텝220), “출금요구” 및 “8010의 잔액 - 100,000원”관계가 조건부로써 적용된다. 그 조건부에 대응하는 거래내용내의“8010 - 100,000원”과“창구에서 100,000원 출금”으로 구성된 일시정지 거래리스트(67)이 작성되어 기억장치(11)내에 저장된다(스텝260). 5번째의 거래내용은 창구에서 금품의 수수를 포함하고 있으므로,“수표 200,000원 예금”이 조건부로써 적용되고, 이 조건부에 대응하는 거래내용“(당좌예금 구좌번호) - 200,000원 설정”과“8010 + 200,000원”으로 된 리스트를 일시정지 거래리스트에 추가한다(스텝260). “당좌예금 번호”는 수표를 발행하는 당좌예금번호이며, 이것은 금품취급창구에서 은행원이 이 번호를 입력할 때 입력된다.

6번째의 거래는 정기예금의 재원인 특별예금의 잔액(300,000원)이 예금된 금액(400,000원)보다 적기 때문에 즉각적으로 실행할 수 없으므로(스텝230), 조건부는“8010의 자액 - 400,000원”의 관계를 갖고, 거래내용이 “8010 - 400,000원”과“2001 - 3 + 400,000원”인 거래내용 리스트를 일시정지 거래리스트에 추가한다(스텝260). 거래내용 리스트의 모든 거래내용의 분류가 완료(스텝280)됨에 따라서 처리장치(18)은 기억장치(11)내에 실행가능 거래내용을 정리하여 기억장치(11)내에 그것을 저장한다(스텝290). 제27도(a)는 분류완료시의 실행가능 거래리스트(65)를 도시한 것이고, 제27도(b)는 구좌마다 정리된 시행가능 거래리스트(66)을 도시한 것이고, 제28도는 분류완료시의 일시정지 거래리스트(67)을 도시한 것이다. 처리장치(18)은 기억장치내에 저장된 구좌마다 정리된 실행가능 리스트(66)과 일시정지 거래리스트(67)을 호스트 컴퓨터(3)으로 송신한다(스텝160). 호스트 컴퓨터(3)은 실행가능 거래리스트(66)을 이용해서 예금잔액파일(4)를 갱신하고, 일시정지 거래파일(5)내에 일시정지 거래리스트(67)을 저장한다. 거래지정단말(1)은 금품취급창구에서 고객에게 은행원에게 가도록 안내정보를 부여하고, 인자장치(16)에 의해 거래내용을 인자하고(스텝170), 고객식별용 매체를 발행하여 은행예금카드를 반환하고(스텝190), 거래지정 처리를 완료한다.

다음에 고객이 금품취급창구에서 고객식별용매체를 금품취급단말(2)의 고객식별장치(24)에 투입하면, 고객식별번호가 고객식별용매체에서 리드되고(스텝420), 고객잔액리스트(72)는 이 고객식별번호를 이용해서 에금잔액파일(4)에서 리드되고, 고객용 일시정지 거래리스트(67)은 일시정지 거래파일(5)에서 리드되어 기억장치(21)내에 기억된다(스텝430). 처리장치(28)은 일시정지 거래리스트(67)에서 금품취급창구에서 고객과 은행원사이에서 주고받는 금품리스트(이하, 상환된 금품리스트라 한다)를 작성하고(스텝440), 표시장치(22)에 그것을 표시한다(스텝450). 제29도는 상환된 금품리스트(69)를 도시한 것이다. 상환된 금품리스트내에 다수의 항목이 있는 경우에는 대응하는 항목이 번호로 선택된다. 만약 이 항목이 유가증권을 통한 상환에 관한 것이면,“금품수령확인키”가 눌러지고, 이 항목이 출금에 관한 것이면“출금요구키”가 눌러진다(스텝500). 이 항목이 당좌예금을 포함하는 경우에는 예금된 수표의 구좌번호가 입력되도록 표시장치(22)에 표시된다. 구좌번호는 입력장치(23)내의 “수자키”를 통해서 입력된다. 이 예에서는 먼저 항목 1이 선택된 출금요구키가 눌려진다. 그후, 은행원이 고객으로부터 수표 200,000원을 받으면 항목 2가 선택된 수령확인키가 눌려지고, 예금된 당좌예금의 구좌번호 3001이 입력된다.

모든 항목이 선택되던가 또는 “입력완료키”가 눌려졌을 때 처리장치(28)은 기억장치(21)의 일시정지 거래리스트(67)의 실행가능성을 조사한다(스텝510).

제11도는 금품취급단말(2)가 실행가능 거래리스트와 일시정지 거래리스트를 작성하는 순서를 나타낸 흐름도이다. 기억장치(21)의 일시정지 거래리스트의 첫 번째항목의 조건부 “출금요구”와“8010의 잔액 - 100,000원”은 금품취급단말(2)에서의 출금요구와 8010의 잔액인 300,000원이 적용되는 것에 의해서 만족되므로, 대응하는 거래내용 “8010 - 100,000”과 대응하는 거래내용“창구에서 100,000원 출금”이 기억장치(21)내에 실행가능 거래리스트로써 저장된다(스텝630). 기억장치(21)의 잔액리스트(64)는 동시에 200,000원으로 갱신되고(스텝640), 이 항목은 일시정지 거래리스트(67)에서 삭제된다(스텝650). 또한, 2번째항목의 조건부에서 “수표 200,000원 예금”이 금품수령 확인키가 금품취급 단말에서 툴러지는 것(스텝620)에 의해 만족되므로, 대응하는 거래내용에서(당좌예금구좌)에 입력된 구좌번호 3001을 갖는“3001 - 200,000원”과 “8010 + 200,000원”이 실행가능 거래리스트에 추가되고(스텝630), 잔액리스트가 400,000원으로 갱신되며(스텝640), 이 항목이 일시정지 거래리스트(67)에서 삭제된다. 다른 은행의 수표를 현금으로 바꾸기 위해 많은 시간이 걸리는 거래는 비록잔액이 갱신될지라도 3001의 재정증권이 확인될때까지 유지된다. 3번째의 조건부“8010의 잔액 - 400,000원”은 8010의 잔액 - 400,000원중 200,000원이 유지상태에 있으므로 그대로 유지된다. 일시정지 거래리스트(67)의 모든 항목을 조사하였으므로, 처리장치(28)은 기억장치(21)내에 실행가능 거래리스트에서 “현금으로 100,000원 출금”을 추출하고, 그것을 입출금장치(27)로 보낸다. 입출금장치(27)은 100,000원을 출금한다(스텝530). 처리장치(28)은 나머지 실행가능 거래리스트(73)(제30도), 일시정지 거래리스트(74)(제31도)와 고객식별번호(0003)을 호스트 컴퓨터(3)으로 송신한다(스텝540). 호스트 컴퓨터(3)은 실행가능 거래리스트(73)을 이용하여 예금잔액파일(4)를 갱신하고 8010의 플래그를 1에 세트한다. 일시정지 거래리스트(74)는 일시정지 거래파일(5)내에 저장된다. 금품취급단말(2)는 인자장치(25)에 의해 거래내용을 인자하고(스텝550), 고객식별용매체를 회수해서(스텝570), 금품취급처리를 완료한다.

후일, 8010내에 유지되어 있는 200,000원이 이용가능상태로 갱신되면, 호스트 컴퓨터(3)은 일시정지거래파일(5)에서 8010을 포함하는 고객식별번호 0003의 일시정지 거래리스트를 리드하고, 일시정지 거래리스트(74)의 조건부“8010의 잔액 - 400,000원”이 만족된 것을 확인하고, 대응하는 거래내용“8010 - 400,000원”과“2001 - 3 + 400,000원”을 실행하고, 그의 만기일을“지정일의 3년후”로 설정한다. 그후 모든 거래가 완료된다.

이상 본 발명에 의하면, 거래지정시에 즉시 실행할 수 있는 거래와 즉시 실행할 수 없는 거래를 일괄해서 거래를 지정하는 것이 가능하다.

(f) 유가증권과 현금을 저장한 후에 범용단말을 사용하여 거래를 지정하는 1예에 대해서 기술한다.

거래은행의 은행예금카드를 보유하는 고객이 수표 500,000원을 특별예금에 저장해두고, 후일 자택에 있는 범용단말(6)을 이용하여 거래를 지정하는 경우에 대해서 설명한다. 여기에서는 150,000원의 예금을 A은행 5432구좌에 100,000원의 예금을 B은행 6543구좌에 넣고, 나머지 250,000원은 2년정기예금에 적립한다. 고객은 먼저 금품취급창구에서 은행예금카드를 금품취급단말(2)의 고객식별장치(24)에 삽입한다. 고객식별장치(24)는 은행예금카드로 부터 고객식별번호를 리드하여 그것을 기억장치(21)에 저장한다(스텝420). 고객으로부터 수표를 받은 은행원은 받은 금액의 합계금액을 입력하고, 금품수령확인키를 누른다(스텝500). 거래내용이 지정되어 있지 않으므로 특별예금의 예금금액으로써 기억장치(21)에 저장된 고객식별번호와 금액은 호스트 컴퓨터(3)으로 송신되고(스텝540), 예금잔액파일(4)에 저장된다. 호스트 컴퓨터(3)으로 부터 저장완료 메시지를 금품취급단말이 수신할때 은행예금카드는 반환되어 고객식별용 매체가 발행되고(스텝580), 거래내용(수령)이 인자된 후 금품취급순서가 종료된다.

이 동작후에 만약 호스트 컴퓨터(3)이 퍼스널 컴퓨터 등의 범용단말(6)으로부터 호출되면, 호스트 컴퓨터(3)은 고객식별을 실행하고, 예금잔액파일(4)에서 고객잔액 리스트를 리드한후에 거래내용 입력순서와 거래내용을 지정하기 위한 선택지로를 범용단말(6)으로 송신하여 범용단말(6)에서 표시한다. 거래내용은 입력순서에 따라 퍼스널컴퓨터 등의 입력부를 거쳐서 입력된다. 먼저, 거래항목으로써“대체”가 선택되고, 재원항목으로써“특별예금”이 선택되고, 대체금액으로써“150,000원”과 대체장소“A은행 5432”가 입력되어“다음 거래항목 있음”이 선택된다. 마찬가지로“대체”와“특별예금”이 선택되고, 대체금액“100,000원”과 대체장소“B은행 6543”이 입력된다. “다음거래항목 있음”에 게속해서“예금”,“정기예금”,“2년”과“특별예금”의 항목이 선택되고,“250,000원”이 예금액으로써 선택된다. 마지막으로“다음거래 없음”이 선택되어 거래지정순서가 종료된다. 입력된 거래내용은 호스트 컴퓨터(3)의 기억장치내에 거래내용 리스트(75)(제32도)로써 저장된다.

호스트 컴퓨터(3)은 거래내용 리스트(75)에서 실행가능 거래리스트(76)(제33도)와 일시정지 거래리스트를 작성하고, 그것을 기억장치내에 저장한다. 실행가능 거래리스트(76)의 거래내용은“8233(특별예금) - 500,000원”,“A 은행 5432 + 150,000원”,“B은행 6543 + 100,000원” 및 “2007/1 +250,000원”으로 구성되어 일시정지 거래리스트는 비어있다. 호스트 컴퓨터(3)은 실행가능 거래리스트(76)을 이용해서 예금잔액파일(4)를 갱신한후에 범용단말(6)으로 거래완료를 송신하고 거래지정순서 및 거래를 종료한다. 인자장치가 범용단말(6)에 접속된 경우에는 거래내용을 인자할 수가 있다.

본 거래를 실행하는 경우에, 거래내용이 금품취급단말(2)에 인자될 때 거래를 식별하기 위한 식별기호도 인자하고, 거래를 지정하기 위한 식별기호의 일치를 본 거래의 지정의 수령가능성을 판단하는 정보로써 이용한다. 금품취급 단말(2)에 의해 발행된 고객식별용 매체에 인자 또는 각인된 기호는 본 거래의 지정의 수령가능성을 판단하기 위한 정보로써 이용된다.

또, 퍼스널 컴퓨터등의 범용단말(6)에 의해 거래내용을 지정한후에 금품취급단말에서 발행된 고객식별용 매체를 거래지정단말(1)에 삽입하는 경우에도 적용할 수 있다. 고객식별용 매체에 대한 유효 또는 무효정보를 거래처리 시스템내에 유지하고, 무효고객식별용 매체가 삽입된 경우에는 고객식별용매체를 장치내로 회수한다.

이상에 의해, 만약 고객이 금품취급창구에서 현금 또는 유가증권을 예금하면, 그것을 재원으로써 적용하여 자택 또는 은행이외의 다른 장소에서 예금에 대한 처리방법을 지정할 수 있다. 한 번 은행에 예입된 예금은 현금화하는 일 없이 거래재원으로써 이용되므로, 거래할때마다 예금을 현금화하여 은행의 여러 창구를 왔다 갔다할 필요가 없게 된다. 또, 현금의 에금 또는 출금에 수반된 확인 및 저장작업이 한 번의 동작으로 감소되므로 은행원의 처리 부담도 경감된다.

(g) 고객식별용 매체를 은행예금카드로써 대용하는 거래의 1예에 대해서 기술한다.

상기 예에서는 은행예금카드 및 고객식별용 매체를 서로 분리해서 사용하였지만, 고객식별용 매체를 은행예금카드로써 대용하여도 같은 기능을 실현할 수 있다. 이 경우, 각 실시예에서의“고객식별용매체”는“은행예금카드”로 치환되어도 좋다.

본 발명에 의하면, 금품의 수수 및 1종류 이상의 유가증권을 지불 또는 예입하는 금품취급단말과 지불, 구좌의 대체 등의 거래내용을 지정하는 거래지정단말을 분리해서 마련한다. 이것에 의해 두 개의 장치를 임의의 순서로 고객이 이용할 수 있으므로 은행원의 부담이 경감되고, 고객의 대기시간도 단축할 수가 있다. 또한, 본 발명은 금품을 은행원을 통해서 받으라고 지시하는 금품 수령확인키를 마련하고 있으므로, 기계로써 용이하게 취급할 수 없는 수표 또는 영수증 등의 유가증원이나 자동차세의 지불을 위해 후일(자동차 검사시) 공적영수증인이 필요하게 되는 경우에도 대응할 수 있다. 또, 거래내용을 기재하기 위한 전표가 없으므로, 전표를 취급하는데 따른 작업조작을 배제할 수가 있다.

또, 거래내용의 지정 및 금품수수의 분리에 의해서 금품의 수령 및 거래내용의 지정을 독립적으로 취그할 수 있다. 거래내용을 지정하는 다날을 은행이외의 백화점이나 공공시설에 설치할 수 있어 거래내용을 퍼스널 컴퓨터를 통해서 가정에서 지정할 수도 있으므로 영업점내의 혼자한 상태를 완화할 수가 있다.

일시정지 거래파일의 구성에 의해 재정증권이 없는 거래라도 지정이 가능하게 되어 그 거래를 예약해 둘 수 잇으므로, 거래의 자동적 실행을 재정증권이 성립된 후에 안결시킬 수가 있다.

이상 본 발명자에 의해서 이루어진 발명을 상기 실시예에 따라 구체적으로 설명했지만, 본 발명은 상기 실시예에 한정되는 것은 아니고, 그 요지를 이탈하지 않은 범위에서 여러 가지로 변경가능한 것은 물론이다.

Claims (8)

1. 여러개의 공공단말 및 기억장치를 구비하는 호스트 컴퓨터를 갖는 컴퓨터 제어시스템에 의해 은행거래를 자동적으로 실행하는 창구업무 처리방법에 있어서, 현금 및 수표 등의 유가증권을 포함하는 금품에 대해서 회수, 예입, 대체 및 금품취그 등의 재정정거를 확보하기 위해 예금잔액 등의 재정거래정보를 상기기억장치에 저장하는 스텝, 상기 공공단말중 금품을 취급하는 금품취급단말이 단일의 은행거래 리스트중의 하나의 항목으로서 금품의 회수 또는 예입을 실행하기 위한입력을 수신하는 스텝 및 상기 공공단말중 거래내용을 지정하는 취급지정단말이 상기 단일의 은행 거래리스트중의 다른 항목으로서 회수, 예입 및 대체의 거래를 실행하기 위한 입력을 수신하는 스텝을 포함하고, 상기 수신하는 스텝중의 하나는 최초에 실행된 수신이며 다른 하나는 다음에 실행된 수신이고, 또, 상기 호스트컴퓨터가 상기 수신하는 스텝의 순번에 관계없이 충분한 재정증거의 존재에 따라서 단일의 은행거래 리스트의 모든 항목을 실행하는 스텝과 상기 금품취급 단말 및 상기 취급지정단말중 상기 최초에 실행된수신을 입력한 단말에서는 상기 최초에 실행된 수신에 대응해서 고객식별용의 고객식별용 매체를 발행하고, 상기 금품취급 단말 및 상기 취급지정단말중 상기 다음에 실행된 수신을 입력한 단말에서는 상기 각 단말의 동작이 완료했을 때 상기 다음에 실행된 수신을 갖는 거래의 완결을 위해서 삽입된 고객식별용 매체를 회수하여 발행하는 스텝을 포함하는 것을 특징으로 하는 창구업무 처리방법.
2. 제1항에 있어서, 상기 호스트컴퓨터가 실행하는 스텝은 상기 단말에서의 상기 수신스텝의 수넌에 관계없이 상기 단일의은행거래의 합계금애과 이용가능한 잔액을 비교해서 단일의 은행거래 리스트의 실행가능성을 판단하는 스텝, 상기 판단에 따라서 단일의 은행거래 리스트를 거래지정 직후에 실행할 수 있는 거래리스트와 일시정지 거래리스트로 분류하는 스텝 및 상기 일시정지 거래리스트와 관계없이 실행가능한 상기 거래리스트의 실행을 완결하고 일시정지 거래리스트를 저장하는 스텝을 포함하는 창구업무 처리방법.
3. 제2항에 있어서, 상기 호스트컴퓨터에 의해 정기단위로 일시정지 거래리스트를 수집하는 스텝과 상기 수집된 일시정지 거래리스트를 상기 단말의 중앙위치에 일시정지 거래파일로서 저장하는 스텝을 포함하는 창구업무 처리방법.
4. 제1항에 있어서, 상기 단말중의 하나에서 실행되는 입력된 이용자 거래내용을 표시하는 스텝, 상기 거래내용을 인자하는 스텝, 상기 거래내용의 실행가능성을 판단하는 스텝, 상기 최초에 실행된 수신완결후에 상기 거래를 완결시키기 위해 상기 다음에 실행된 수신에 대해서 다른 단말을 표시하여 고객을 안내하는 스텝 및 상기 호스트컴퓨터와 통신해서 상기 실행을 실시하는 스텝을 더 포함하는 창구업무 처리방법.
5. 제1항에 있어서, 상기 금품취급단말에 기계로 용이하게 처리할 수 없는 유가증권의 수령에 관해 사람을 통해서 금품을 수령한 것을 나타내는 금품수령 확인키를 마련하고 은행원에 의해서 조작하는 스텝을 더 포함하는 창구업무 처리방법.
6. 제1항에 있어서, 상기 발행하는 스텝은 금품취급용 단말에 의한 금품의 합계금액 또는 거래지정용 단말에 의해 지정된 거래내용을 포함한 기록정보를 갖는 매체를 발행하는 스텝을 포함하는 창구업무 처리방법.
7. 제1항에 있어서, 상기 수신하는 스텝중의 적어도 하나는 은행시설의 외부의 범용단말에서 실행되고, 공중회선을 거쳐서 상기 범용단말을 은행시설에 접속하는 스텝을 포하하는 창구업무 처리방법.
8. 제4항에 있어서, 상기스텝의 각각을 제어하는 프로그램을 저장하고 상기 거래내용을 저장하는 스텝을 더 포함하는 창구업무 처리방법.

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