JPS6390293A - ダイレクトインダイヤル方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は構内交換機又はボタン電話装置のような電話交
換装置に於けるダイレクトインダイヤル方式に係シ、特
にダイレクトインダイヤルサービスに内線のグループ呼
出しを導入した方式に関するものである。

〔従来技術〕

外線からの着信を電話交換装置の特定の内線電話機に直
接表示し、当該内線電話機の応答で上記外線を直接上記
内線電話機に接続するようにしたダイレクトインダイヤ
ルサービスが公知である。尚、このサービスはダイヤル
インサービスとも謂われる。

従来のダイレクトインダイヤルサービス（以下、ＤＩＤ
サービスという。）では、当該ＤＩＤサービスが付与さ
れた外線（以下、ＤＩＤ外線という。）に対して、１つ
の内線電話機が対応しておシ、当該ＤＩＤ外線に着信が
あると、電話交換装置では当該着信に応答したのち応答
情報を電話局に送シ、電話局は尚該応答情報を受信する
と電話交換装置にダイレクトインダイヤル番号（以下、
ＤＩＤ番号という。）を送出する。電話交換装置では外
線から受けたＤＩＤ番号に対応する内線電話機に着信を
表示し、当該内線電話機の応答で上記外線を上記内線電
話機に直接接続する。

〔発明が解決しようとする問題点〕

以上に説明したように、従来はＤＩＤ番号に対応させた
内線電話機が１個であるため、この内線電話機が例えば
内線通話等で使用中のときにＤＩＤ外線に着信があると
、当該着信に対しては話中切断処理がなされるか又は一
般の着信とみなされて中継台前に接続される。

電話交換装置の内線電話機は外線との通話の他に内線通
話があるため、外線に直接接続される所謂単独電話機と
違って話中である確率が高いため、Ｄより外線の着信が
指定された内線電話機に接続できない確率も高くなる。

本発明は、以上に述べた問題点を解決すべく提案するも
ので、ＤＩＤ外線の着信が話中に遭遇する確率を低くす
ることができるダイレクトインダイヤル方式を得ること
を目的とする。

〔問題点を解決するための手段〕

電話交換装置は、通常、例えば同一セクション又は同一
フロア等に複数の内線電話機を設置して運用される。本
発明はこの点に着目し、例えば同一セクション又は同一
フロア内の複数の内線電話機を１グループとし、ＤＩＤ
番号を上記グループに対応させるようにしてＤＩＤ外線
からの着信を、対応するグループ内の空き内線電話機の
いずれか又は全てに表示し、応答した内線電話機に上記
ＤＩＤ外線を直接接続するようにしたものである。

〔実施例の構成〕

第１図は本発明の実施例のブロック図、第２図及び第３
図は当該実施例で使用するテーブル（メモリ）の構成を
示す図である。

第１図に示すように、スイッチ回路ＳＮＷにぼ内線電話
機（以下、電話機という。）置０〜置、。、受付電話機
又は中継台（以下、受付電話機を例とする。）　置Ｍ・
及び外ａｃｏ０〜ＣＯ，がそれぞれ内線回路ＬＣｏ−Ｌ
Ｃ３０，ＬＣＭ及び外線トランクＣ０Ｔｏ−ＣＯＴ、を
介して収容されている。

電話横置０〜置、。は、１０個ずつでグループ分けされ
ておシ、また電話横置ｊｏはどのグループにも属さない
。

また、外線ＣＯ０〜ＣＯ，には、ＤＩＤ外線と一般外線
（ＤＩＤサービスが付与されていない外線をいう。）と
が含まれ、ＤＩＤ外線は上記電話装置、　−置、・のグ
ループ又はどのグループにも所属しない電話横置Ｂ０に
対応づけられている。いま、外、ｉｌｌ　Ｃｏ、　−Ｃ
ｏ、をＤＩＤ外線とし、外線ＣＯ４を一般外線とする。

また、外線ＣＯ０は電話横置０〜置、のグループ（以下
、第１グループという。）Ｋ、外線ＣＯ３は電話横置、
。〜置Ｈのグループ（以下、第２グループという。）に
、外線ＣＯ１は電話横置、。〜置、、のグループ（以下
、第３グループという。）に、外線ＣＯ，は電話横置、
。にそれぞれ対応づけられているものとする。尚、以上
に述べた電話機の収容数、グループ数及び各グループの
構成電話機数、外線の収容数等は１例であり、運用条件
によって適宜に変更できる。また、各グループの構成電
話機数はグループ相互で異っていてもよい。

′また、上記スイッチ回路ＳＮＷ、内線回路ＬＣ，〜Ｌ
Ｃ，。、　　ＬＣＭ：及び外線トランクＣ０ＴＧ〜ＣＯ
Ｔ、を−括して制御するために、所謂１チツプＣＰＵを
主体に構成された中央処理ユニットＣＣＵが設けられて
おり、更に本発明に係るメモリとして、ＲＡＭ又はＥ　
Ｐ　ＲＯＭで構成されたテーブルＭが設けられている。

次にテーブルＭの構成について説明する。この説明に当
シ、電話横置ロー　置３゜の内線番号をそれぞれ’２１
０’−’２４０″とし、外線Ｃ０Ｔ０〜ＣＯＴ、のＤＩ
Ｄ番号をそれぞれ＃２１＃〜″２４′とする。

第２図に示す例は、各ＤＩＤ番号に対して内線番号の格
納部をそれぞれ複数設けた例であり、上記番号の設定例
に従ってＤＩＤ番号”２１＃。

２２＃及び２２３＃に対して内線番号格納部にそれぞれ
第１グループの内線番号″２１０＃〜’２１９’、第２
グループの内線番号”２２０″〜”２２９＃及び第３グ
ループの内線番号″２３０”〜”２３９”が格納されて
おり、ＤＩＤ番号″２４＃に対しては１個の内線番号”
２４０’が格納されている。これＫよってＤＩＤ番号＃
２１′〜”２３＃に対してはグループ呼出しとなシ、Ｄ
ＩＤ番号”２４”に対しては単一の呼出しとなる。

第３図に示す例では、テーブルＭを２つのテーブルＭ１
．Ｍ、で構成し、テーブルＭ１は、各ＤＩＤ番号に対し
て当該ＤＩＤ番号がグループを組むものであるか否かを
示すデータ（以下、グループデータという。）の格納部
と各ＤＩＤ番号に対して１個の内線番号を格納する格納
部を有し、また、テーブルＭ、は各内線番号に対して当
該内線番号が属するグループの番号を格納する格納部を
有する。上記番号及びグループの設定例に従って、テー
ブルＭ、に於いては各ＤＩＤ番号＃２１＃〜＃２４”Ｋ
対してグループデータ格納部にグループデータ″１″、
″１＃、″１″及び＃０＃が内線番号格納部に第１〜第
３グループに属する内線番号のうちの１つの内線番号−
２１０”、’２２０”、’２３０”及び”２４０＃がそ
れぞれ格納されておシ、またテーブルＭ、に於いてはグ
ループを組む各内線番号”２１０＃〜”２３９＃が属す
るグループの番号”１＃〜＃３＃がグループ番号格納部
に格納されている。尚、テーブルＭ１に於いて、グルー
プデータ＃１”　は対応するＤＩＤ番号がグループを組
むものであることを示し、グループデータ＃Ｏ”は対応
するＤＺＤ番号がグループを組まないものであることを
示している。また当該テーブルＭｔに格納される内線番
号は、グループを組むものにあっては当該グループ内の
任意の１つの内線番号であシ、またグループを組まない
ものにあってはＤＩＤ番号に対応する内線番号である。

〔実施例の作用〕

第４図はテーブルＭを第２図のように構成したときの処
理を示すフローチャート、第５図はテーブルＭを第３図
のように構成したときの処理を示すフローチャートであ
る。尚、以下の説明で括弧内の記号は上記フローチャー
トとの対応を示す。

まず、テーブルＮ１が第２図に示す構成のときの動作を
第４図を参照して説明する。

外線ＣＯ１〜ＣＯ４のいずれかに着信が生起すると（イ
）、中央処理ユニットＣＣＵは制御線ｔ、を介して着信
が生起した外線に対応する外線トランク（ＣＯＴｏ、、
ＣＯＴ、のいずれか）から着信情報を受信して当該着信
のあった外線（以下、着信外線という。）がＤＩＤ外線
であるか否かを判断する（口）。

着信外線が外線ＣＯ４である場合、当該外線ＣＯ４は一
般外線であるので、中央処理ユニットＣＣＵは一般外線
に対する着信処理を行なうぐう。

−膜外線に対する着信処理とは、例えば受付電話装置Ｍ
に着信表示をすることである。すなわち、中央処理二二
ツ）ＣＣＵは制御線ｔ！を介して内線回路ＬＣＭを制御
し、受付電話装置　Ｍの可聴表示手段（着信ベル又はこ
れと同等の手段）から着信音を放音する。この処理を継
続させながら中央処理ユニツ）ＣＣＵは、従来と同様に
着信外線ＣＯ４の呼びの途中放棄監視及び受付電話装置
ｉの応答監視に入シ（１刀、受付電話装置Ｍの応答でス
イッチ回路ＳＮＷを制御して着信外線００番と受付電話
装置Ｍとを接続する０ 着信外線が外線ＣＯ０〜ＣＯ３のいずれかである場合、
当該外線ＣＯ０〜ＣＯｓはＤＩＤ外線であるので、中央
処理ユニットＣＣＵは着信外線と間でダイレクトインダ
イヤル制御（以下、ＤＩＤ制御という。）を行なうに）
。すなわち、中央処理二二ツ）　ＣＣＵは制御線を崖を
介して着信外線に対応する外線トランク（ＣＯＴ０〜Ｃ
０Ｔ３のいずれか’）Ｉ／ｃ於いて応答制御をして応答
情報を着信外線に送出する。当該着信外線が所属する電
話局では上記応答情報を受信すると当該着信外線にＤＩ
Ｄ番号を送出し、中央処理二二ノ）　ＣＣＵは制御線ｔ
、を介して上記ＤＩＤ番号を受信する。

以上がＤＩＤ制御である。

中央処理二二ッ）ＣＣＵは上記ＤＩＤ番号を受信すると
、これに対応する内線番号が存在するか否かを判断する
（ホ）０この判断は例えば電話局から送られたＤＩＤ番
号に誤シがあったとき、又はＤＩＤ番号に対応の電話機
が外され、その内線番号が抹消されているとき等を考慮
して設けられた制御である。この判断で内線番号がない
ときには前記（ハ）の処理と同じ一般外線着信処理又は
話中切断処理（発呼者に話中音を送出する処理）を行な
う（イ）。尚、この（２）の処理に於いて、サービス上
は話中切断処理よυも一般外線着信処理の方がよい。す
なわち、例えば受付電話ｉ置ｙに着信せしめることによ
り、当該受付電話截置Ｍで応答後、発呼者の希望する内
線に転送することが可能となるからである。また、この
（２）の処理に於いて、一般外線着信処理とした場合に
は、この処理ののち前記と同様Ｋ（史の処理を行なう。

上記（ホ）の判断でＤＩＤ番号対応の内線番号があると
判断されると、中央処理二二ツ）ＣＣＵはテーブルＭか
らＤＩＤ番号に対応するエリアから内線番号を読み出す
（へ）。すなわち、例えば着信外線がＣＯｏであるとき
には、当該外線ＣＯ０から送られてくるＤＩＤ番号″２
１＃に対応するエリアから第１グループの内線番号’２
１０２〜２２１９″を読み出し、また例えば着信外線が
ＣＯｓであるときには、当該外線ＣＯｓから送られてく
るＤＩＤ番号１２４″に対応するエリアから内線番号１
２４０”を読み出す０ 次に中央処理二二ツ）ＣＣＵは読み出した内線番号に対
応する電話機で空いているものがあるか否かを判断する
（ト）。この判断は、例えば内線監視メモリ（図示せず
）を検索するような公知の制御で容易に行なえる。読み
出した内線番号対応の電話機が全て話中のとき（グルー
プ内の電話機数が少ないとき、又はグループが組まれて
いない電話機の場合に生ずることがある０）、中央処理
二二ツ）ＣＣＵは前記と同様に一般外線着信処理又は話
中切断処理を行なう（２）。ここで、（イ）の処理を一
般外線着信処理とした場合に前記（１刀の処理に移行す
ることは前記（ホ）の判断に於ける場合と同じである０ また、読み出した内線番号対応の電話機に空いているも
のがあるときには中央処理ユニットＣＣＵは空いている
電話機への着信処理を行なう（イ）。すなわち、制御線
ｔ、を介して空いている電話機の内線回路（ＬＣｏ、　
ＬＣｓ、のいずれか）を制御して当該電話機の可聴表示
手段を鳴動させる。上記と同様の例でいうと、着信外線
がＣＯｏのときＫはテーブルＭのＤＩＤ番号＃２１ｎの
エリアから内線番号’２１０’〜’２１９”を読み出し
、これと対応する電話ｄ置０〜置、のうち空いているも
のに着信処理を行う。この着信処理は空いている電話機
の全てに行ってもよいし、同一グループ内で所謂優先順
位を設定して空き電話機のうち優先順位の最も高い電話
機に着信処理を行うようにしてもよい。また、着信外線
がＣＯｓのときはテーブルＭのＤＩＤ番号＃２４″のエ
リアから内線着号″２４０″を読み出し、これと対応す
る電話ＧＩ置ｇｏに着信処理を行なう。外線ＣＯ３はグ
ループを組まない内線に対応してお）、上記電話装置３
ｏへの着信処理は個別着信処理である。

上記空き電話機への着信処理のあと、中央処理二二ツ）
ＣＣＵは前記Ｈ又は（２）の処理後の処理と同様、着信
外線の呼びの途中放棄、被呼電話機の応答監視に入υ（
ＩＪ）、電話機の応答でスイッチ回路ＳＮＷを制御して
着信外線と応答電話機とを接続する。

次にテーブルＭが第３図に示す２つのテーブルＭｌ　、
　Ｍ＠で構成したときの動作を第５図を参照して説明す
る。

第５図に示す（イ）〜（ホ）までの制御は前記テーブル
Ｍが第２図に示す構成のときの第４図（イ）〜（ホ）ま
での制御と同様である。

（ホ）の判断でＤＩＤ番号対応の内線番号があるものと
判断されると、中央処理ユニツ）ＣＣＵは着信外線から
送られたＤＩＤ番号に対する着信先電話機がグループを
組むものであるか否かを判断する休）。この判断は、テ
ーブルＭ、のグループデータ格納部のグループデータが
”１”でらるか（グループを組んでいるとき）又は０″
であるか（グループを組んでいないきき）によって行な
う。

上記グループデータが”０１のとき、すなわちＤＩＤ番
号が例えば”２４″のとき（着信外線がＣＯ８のとき）
には個別着信処理が次のようにして行なわれる。

まず、中央処理二二ツ）ＣＣＵはＤＩＤ番号”２４”に
対応する内線番号格納エリアから内線番号”２４０’を
読み出しくニ）、当該内線番号２２４０”Ｋ対応する電
話機置、。が空いているか否かを判断する（６）。この
判断で電話機置、０が話中であると判断されると、中央
処理ユニットＣＣＵは前記第４図の場合と同様一般外線
着信処理又は話中切断処理を行ない（２）、また、電話
機計。

が空きであると判断されると尚核電話装置、。

に対する着信処理を行々う（■。

上記し）の判断に於いて、グループデータが＃１″のと
き、すなわち、ＤＩＤ番号が例えば＃２１″のとき（着
信外線がＣＯｏのとき）Ｋはグループ着信処理が次のよ
うにして行なわれる。

中央処理ユニットＣＣＵはまずＤＩＤ番号”２１″に対
応するグループ番号を検索する（力）・。

この検索は、テーブルＭ１のＤＩＤ番号＃２１″に対応
する内線番号格納エリアから内線番号”２１０＃を読み
出し、次にテーブルＭ、から当該内線番号＃２１０″に
対応するグループ番号格納エリアからグループ番号”１
＃を読み出すことによって行なう。

次に中央処理ユニッ）ＣＣＵは上記グループ番号″１＃
に対応する内線番号をテーブルＭｌから検索する（→。

すなわち、テーブルＭｅ　Ｋ於いてグループ番号”１１
が格納されているグループ番号格納エリアを全て検出し
、当該エリアが割り当てられている内線番号、いまの場
合”２１ｏ＃〜”２１９”を識別する。以降（行なわれ
る（ト）の判断及び（ホ）の処理は前記第４図の（ト）
の判断及び（イ）の処理と同じである。

また、いずれかの電話機への着信処理（すなわちｅつ、
（イ）、（ロ）の処理又は（イ）の処理で一般外線着信
処理としたとき）ののち、外線の途中放棄監視、電話機
の応答監視に入ることも前記第４図に示す制御と同様で
ある。

テーブルＮ１の構成をいずれＫするかは電話交換装置の
規模、運用条件寺を考慮して決定される。

すなわち、第２図に示す構成例はメモリの容量が少なく
てすみ、また、グループを組むか否かにかかわらず同じ
処理で行なえ、更に内線番号に複数のグループを設定で
きる（例えば、第２図に於いて、ＤＩＤ番号”２２＃の
エリアに格納する内線番号を２１９”〜とすれば内線番
号’２１９’の電話機置、は第１グループ及び第２グル
ープの双方に属し、ＤＩＤ外線ｃｏ０．ｃｏｌの双方の
着信が電話機置・に接続される。）という利点がある。

尚、上記内線番号に複数のグループを設定する場合に於
いて、当該内線番号の電話機はボタン電話機（回線選択
ボタンを有し、使用回線を電話機側で選択できる電話機
）とすると都合がよい。

これに対して第３図に示す構成例では、グループの変更
もしくはグループに属する内線の変更が容易であシ（一
般に内線番号の書き替え制御よ）もグループ番号の書き
替えの方が容易である。）、また、内線監視メモリ（コ
ンピュータ制御方式の電話交換装置には必ず設けられる
０）に格納エリアの余裕があれば特に新たにメモリを設
けることなく、当該内線監視メモリにグループ番号格納
エリアを設けることでテーブル鳩が構成でき、この場合
には容量が少な゛くてすむテーブルＭｔのみを新たに設
ければよいという利点があり、これらの利点を最大限に
生かすべくテーブルＭの構成方式が決められる。

〔発明の効果〕

以上に説明したように、本発明はＤＩＤサービスに内線
のグループ呼出しを導入したものであり、ＤＩＤ外線の
着信が話中に遭遇する確率を極めて低くすることができ
るという効果がある。

【図面の簡単な説明】

図面はいずれも本発明の詳細な説明するもので、第１図
はブロック図、第２図及び第３図はテーブルの構成図、
第４図及び第５図は動作を説明するフローチャートであ
る。 （主な記号） 置０〜Ｔ　ＥＬｓ、・・・内線電話機 ｃｏ、　、　ｃｏ、　、、・外Ｍ　　　Ｍ　（Ｍｔ　−
Ｍ宜）−テーブル０第１図 第２図 第３図 一肋−Ｎλ 第５図

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 外線からの着信を特定の内線電話機に直接表示し、当該
   内線電話機の応答で上記外線を直接上記内線電話機に接
   続するようにしたダイレクトインダイヤル方式に於いて
   、ダイレクトインダイヤル番号を複数の内線電話機に対
   応させるテーブルを設け、ダイレクトインダイヤル着信
   が生起したとき、上記テーブルを参照してダイレクトイ
   ンダイヤル番号に対応する複数の内線電話機で空いてい
   る電話機のいずれか又は全てに上記ダイレクトイン着信
   を接続するようにしたダイレクトインダイヤル方式。