JPS63142951A - メツセ−ジ表示方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔概要〕 文字表示機能を有する端末装置を収容する構内交換機に
おいて、端末装置に接続を試みた内線が、接続に成功し
なかった場合に所定の操作を行うと、発呼内線が指定し
たメツセージを端末装置に表示させることにより、被呼
者に適切な処理を可能とする。

〔産業上の利用分野〕

本発明は構内交換機において、内線が通話中等で応答出
来なかった呼の内容を迅速に了解し、適切に処理可能と
するメッセージ表示方式に関する。

多様化する構内交換機の具ｒｌｉ機能の一環として、被
呼内線が例えば話中の際に呼が着信したことを被呼内線
に通知するサービスとして、メッセージウェイティング
サービス、キャンプオンサービス、コールウェイティン
グサービス等が実用されている。

然し何れのサービスも、通話中着信呼の内容、例えば発
呼者・緊急度等を、被呼者に即座に了解させることは出
来ず、この種のサービス改良が強く要望されていた。

〔従来の技術〕

第４図は従来ある構内交換機の一例を示す図であり、第
５図は第４図におけるメッセージウェイティング登録用
理の一例を示す図である。

第４図に示される構内交換機１は、メッセージウェイテ
ィング機能を具備しており、またメツセージウェイティ
ングランプ（ＭＬ）３３、メツセージウェイティングキ
ー（ＭＫ）３’４および表示器（ＤＰ）３５を具備する
専用端末装置３を、通話線２１および制御線２２を経由
して専用内線回路（ＫＬＣ）１１に収容している。

第４図および第５図において、専用端末装置３が局線４
と通話中に内線５が発呼し、専用端末装置３に付与され
た内線番号ｎ２をダイヤルすると、中央制御装置（ＣＣ
）１５は内線回路（ＬＣ）１３を介して内線５の発呼を
検出しく第５図ステップＳ１）、内線５が送出するダイ
ヤル数字を受信・分析の結果（ステップＳ２）、被呼者
が専用端末装置３であり、且つ通話中であることを識別
すると（ステップＳ３）、発呼内線５に対して話中音を
返送する（ステップＳ４）。

話中音を聴取した内線５が、メッセージウェイティング
登録用に定められている特殊番号ｎＸをダイヤルすると
、中央制御装置１５は内線５が送出するダイヤル数字を
受信・分析の結果（ステップＳ５）、メッセージウェイ
ティング登録用の特殊番号ｎＸであることを識別すると
（ステップＳ６）、主記憶装置（ＭＭ）１６内に設けら
れているメツセージウェイティング登録領域１６１に、
登録内線番号ＳＮとして内線５の内線番号ｎ、を、被登
録内線番号ＤＮとして専用端末装置３の内線番号ｎ２を
格納すると共に、専用内線回路１１および制御線２２を
経由して専用端末装置３に、メッセージウェイティング
表示用の指令を伝達する（ステップＳ７）。

専用端末装置３においては、制御回路（ＣＴＬ）３２が
制御線２２から到着するメッセージウェイティング表示
用の指令を受信すると、メッセージウェイティングラン
プ３３を点灯し、通話中に他の呼が着信したことを通話
者に表示する。

メツセージウェイティングランプ３３の点灯に気付いた
専用端末装置３の使用者が、局線４との通話が終了した
後、電話回路（置）３１に含まれる送受器を下ろした侭
、メツセージウェイティングキー３４を操作すると、中
央制御装置１５は、専用内線回路１１、制御線２２およ
び専用端末装置３内の制御回路３２を経由して、専用端
末装置３およびメツセージウェイティングキー３４の動
作を検出し、主記憶装置１６内のメツセージウェイティ
ング登録領域１６１に、被登録内線番号ＤＮ＝ｎ２に対
応して格納されている登録内線番号５Ｎ＝ｎ、を抽出し
、専用内線回路１１および制御線２２を経由して専用端
末装置３に転送する。

制御回路３２は、制御線２２から到着する内線番号ｎ２
を、表示器３５上に表示し、専用端末装置３の使用者に
通話中着信呼の発呼者を通知する。

なお専用端末装置３の使用者が、送受器を上げてメツセ
ージウェイティングキー３４を操作すると、中央制御装
置１５はメッセージウェイティング登録領域１６１から
抽出した登録内線番号５Ｎ＝ｎ５に基づき内線５を呼出
し、応答すると通話路網（ＮＷ）１４を介して専用端末
装置３と接続する。

〔発明が解決しようとする問題点３ 以上の説明から明らかな如く、従来ある構内交換機にお
いては、通話中着信呼の発呼内線５がメツセージウェイ
ティング登録操作を実行した時点では、専用端末装置３
のメツセージウェイティングランプ３３が点灯するのみ
で、着信呼の内容、例えば発呼者（内線番号ｎｓ）或い
は緊急度等が不明である為、被呼者が通話中着信呼に適
切な処理を実行出来ぬ恐れがあった。

〔問題点を解決するための手段〕

第１図は本発明の原理を示す図である。

第１図において、２００は文字表示機能１００を有する
端末装置、３００は端末装置２００および内線４００を
収容する構内交換機である。

５００は本発明により設けられたメツセージ表示手段で
ある。

〔作用〕

内線４００が端末装置２００に接続を試み、端末装置２
００が通話中等で接続が成功しなかった場合に、予め定
められている操作を行うと、メッセージ表示手段５００
は内線４００が指定するメツセージを端末装置２００に
表示させる。

表示されるメツセージは、予め構内交換機３００内に登
録されているメツセージを発呼内線４００が指定するも
のであり、また発呼内線４００が実行する操作の中で作
成し、入力するものであっても良い。

その結果、端末装置の使用者は、発呼内線が所定の操作
を行った時点で表示されるメツセージにより着信呼の内
容が了解出来、適切な処理が可能となり、当該構内交換
機のサービス性が向上する。

〔実施例〕

以下、本発明の一実施例を図面により説明する。

第２図は本発明の一実施例による構内交換機を示す図で
あり、第３図は第２図におけるサイレントメツセージ登
録処理を例示する図である。なお、全図を通じて同一符
号は同一対象物を示す。

第２図および第３図においては、中央制御装置１５が第
３図に示す如きサイレントメツセージ登録処理（以後本
発明によるメッセージウェイティング機能を、サイレン
トメツセージ機能と称する）を、メツセージ表示手段５
００として具備している。

第２図および第３図において、サイレントメッセージ機
能の実行に先立ち、保守者等が保守コンソール（Ｃ３Ｌ
）１７から所定の操作を実行することにより、主記憶装
置１６内のメツセージ登録領域１６２に、被登録内線に
表示すべきメツセージＭＳＧを、メツセージ識別番号Ｉ
Ｄと共に格納する。

第２図においては、メツセージ識別番号ＩＤ＝１．２お
よび３等に対応して、メツセージＭＳＧ＝「キンキュウ
」、「カケナオス」および「カイギカイシ」等が、それ
ぞれ格納されている。

かかる状態で、専用端末装置３が局線４と通話中に内線
５が発呼し、専用端末装置３に付与された内線番号ｎ２
をダイヤルすると、中央制御装置１５は前述と同様に、
内線回路１３を介して内線５の発呼を検出しく第３図ス
テップＳ１）、内線５が送出するダイヤル数字を受信・
分析の結果（ステップＳ２）、被呼者が専用端末装置３
であり、且つ通話中であることを識別すると（ステップ
Ｓ３）、発呼内線５に対して話中音を返送する（ステッ
プＳ４）。

話中音を聴取した内線５が、サイレントメツセージ登録
用に定められている特殊番号ｎｖをダイヤルすると、中
央制御装置１５は内線５が送出するダイヤル数字を受信
・分析の結果（ステ・ノブＳ５）、サイレントメツセー
ジ登録用の特殊番号ｎ、であることを識別すると（ステ
ップ５１１）、主記憶装置１６内に設けられているサイ
レントメツセージ登録領域１６１°に、登録内線番号Ｓ
Ｎとして内線５の内線番号ｎ、を、被登録内線番号ＤＮ
として専用端末装置３の内線番号ｎ２を格納する。続い
て内線５がダイヤルする被呼専用端末装置３に表示すべ
きメツセージＭＳＧを指定するメツセージ識別番号ＩＤ
（例えば＝１）を受信すると（ステップ５１２）、中央
制御装置１５は主記憶装置１６内のメツセージ登録領域
１６２を参照し、受信したメツセージ識別番号ＩＤ＝１
により指定されるメツセージＭＳＧ（＝ｒキンキュウ」
）を抽出し、専用内線回路１１および制御線２２を経由
して専用端末装置３に、サイレントメッセージ表示用の
指令を、発呼内線５の内線番号ｎ、と、抽出したメツセ
ージＭＳＧ（＝ｒキンキュウ」）と共に伝達する（ステ
ップ５１３）。

専用端末装置３においては、制御回路３２が制御線２２
から到着するサイレントメツセージ表示用の指令を受信
すると、併せて受信した内線番号ｎ、およびメツセージ
ＭＳＧ（＝ｒキンキュウ」）を表示器３５に表示すると
共に、呼出表示用に設けられている音響器（ＳＤ）３６
を短時間鳴動させ、専用端末装置３の使用者の注意を喚
起する。

なお表示器３５が、局線通話時間等を表示中の場合には
、局線通話時間の表示を一時中止し、内線番号ｎ、およ
びメツセージＭＳＧ　（＝　ｒキンキュウ」）を表示す
る。

音響器３６の鳴動、並びに表示器３５の表示内容に気付
いた専用端末装置３の使用者は、内線番号ｎ５を有する
発呼者が緊急通話を希望していることを、局線４との通
話に何等影響を与えること無く了解する。

専用端末装置３の使用者は、局線４との通話が終了後直
ちに発呼し、メツセージウェイティングキー３４を操作
すると、中央制御装置１５はサイレントメッセージ登録
領域１６１　’から抽出した登録内線番号５Ｎ＝ｎｓに
基づき内線５を呼出し、応答すると通話路ｍ１４を介し
て専用端末装置３と接続する。

以上の説明から明らかな如く、本実施例によれば、被呼
者話中に遭遇した発呼内線５が所定の操作を実行するこ
とにより、被呼者は通話に何等影響を与えられること無
（、通話中に着信した呼の発呼者および緊急度を知るこ
とが可能となり、通話終了後、適切な処理が可能となる
。

なお、第２図および第３図はあく迄本発明の一実施例に
過ぎず、例えば専用端末装置３は通話線２１および制御
線２２により接続される図示される構成を有するものに
限定されることは無く、他に幾多の変形が考慮されるが
、何れの場合にも本発明の効果は変わらない。また発呼
内線５が表示器付き端末装置を使用している場合には、
被呼専用端末装置３に表示したメッセージＭＳＧ　（＝
「キンキュウ」）を発呼端末装置にも表示させて確認さ
せる等、他に幾多の変形が考慮されるが、何れの場合に
も本発明の効果は変わらない。またメッセージ登録領域
１６２は、構内交換機１に収容される総ての内線に共通
に設けるものに限定されることは無く、例えば各内線毎
に設け、各内線がそれぞれ独自のメツセージＭＳＧを登
録する等、幾多の変形が考慮されるが、何れの場合にも
本発明の効果は変わらない。更に被登録専用端末装置３
に表示するメツセージＭＳＧは、予め登録されている中
からメツセージ識別番号ＩＤにより指定するものに限定
されることは無く、発呼内線５がサイレントメツセージ
登録時に、端末装置に設けられている押しボタン或いは
キーバッドを操作して作成入力したメツセージＭＳＧを
表示する等、他に幾多の変形が考慮されるが、何れの場
合にも本発明の効果は変わらない。

〔発明の効果〕

以上、本発明によれば、前記構内交換機において、通話
中に着信を受けた端末装置には、発呼内線が所定の操作
を行った時点で表示されるメツセージにより、着信呼の
内容が了解出来、適切な処理が可能となり、当該構内交
換機のサービス性が向上する。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の原理を示す図、第２図は本発明の一実
施例による構内交換機を示す図、第３図は第２図におけ
るサイレントメツセージ登録処理を例示する図、第４図
は従来ある構内交換機の一例を示す図、第５図は第４図
におけるメツセージウェイティング登録処理の一例を示
す図である。 図において、１および３００は構内交換機、５および４
００は内線、３は専用端末装置、４は局線、１１は専用
内線回路（ＫＬＣ）　、１２は局線トランク（ＴＲＫ）
　、１３は内線回路（ＬＣ）、１４は通話路網（ＮＷ）
　、１５は中央制御装置（ＣＣ）、１６は主記憶装置（
ＭＭ）　、１７は保守コンソール（Ｃ３Ｌ）　、２１は
通話線、２２は制御線、３１は電話回路（置）　、３２
は制御口ｉ　（ＣＴＬ）　、３３はメツセージウェイテ
ィングランプ（ＭＬ）、３４はメツセージウェイティン
グキー（ＭＫ）、３５は表示器（ＤＰ）、３６は音響器
（ＳＤ）、１００は文字表示機能、１６１はメツセージ
ウェイティング登録領域、１６１°はサイレントメツセ
ージ登録領域、１６２はメ第３図 第４図におけるメツセージ ウェイティング登録処理 第５図

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. （１）文字表示機能（１００）を有する端末装置（２０
   ０）を収容する構内交換機（３００）において、 前記端末装置（２００）に接続を試みた前記構内交換機
   （３００）に収容される内線（４００）が、前記接続に
   成功しなかった場合に実行する予め定められた操作を識
   別し、前記操作により指定されたメッセージを前記端末
   装置（２００）に表示させるメッセージ表示手段（５０
   ０）を設けることを特徴とするメッセージ表示方式。
2. （２）前記メッセージは、前記構内交換機（３００）内
   に予め登録されているメッセージから指定されたもので
   あることを特徴とする特許請求の範囲第１項記載のメッ
   セージ表示方式。
3. （３）前記メッセージは、前記内線（４００）が前記操
   作により作成入力するものであることを特徴とする特許
   請求の範囲第１項記載のメッセージ表示方式。