JPS60149253A - 番号案内台 - Google Patents

番号案内台

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Publication number
JPS60149253A
JPS60149253A JP608084A JP608084A JPS60149253A JP S60149253 A JPS60149253 A JP S60149253A JP 608084 A JP608084 A JP 608084A JP 608084 A JP608084 A JP 608084A JP S60149253 A JPS60149253 A JP S60149253A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
subscriber
automatic
information desk
number information
search device
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP608084A
Other languages
English (en)
Inventor
Motoyuki Yokoyama
横山 基之
Fumio Onimaru
鬼丸 文夫
Hidao Shimozaka
下坂 日大生
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
NEC Corp
Original Assignee
NEC Corp
Nippon Electric Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by NEC Corp, Nippon Electric Co Ltd filed Critical NEC Corp
Priority to JP608084A priority Critical patent/JPS60149253A/ja
Publication of JPS60149253A publication Critical patent/JPS60149253A/ja
Pending legal-status Critical Current

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Classifications

    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Exchange Systems With Centralized Control (AREA)

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は、番号案内台に関し、特に、番号検索を要求し
た加入者と被検索加入者との接続を行い得る番号案内台
に関する。
〔従来技術〕
従来、番号案内台の業務は、単に1加入者の間合わせで
被検索加入者の加入者番号を検索し、通知するだけであ
った。そのため、加入者番号不明の加入者へ発呼する場
合、番号案内台に問合わせた後、一度切断し、再び発呼
しなければならない欠点があった。
〔発明の目的〕
本発明は、番号案内台に通話路切換え機能を付加すると
とKよシ、上記欠点を解決し、番号案内台にて発信加入
者に被検索加入者の加入者番号を通知した後、該加入者
の要求により通話路を切換え、被検索加入者への接続を
行えるようにした番号案内台を提供することを目的とす
る。
〔発明の構成〕
本発明は、番号案内台と自動番号検索装置との間の通信
回線、及び、自動番号検索装置と番号案内台の交換機と
の間の通信回線を設け、さらに、自動番号検索装置よシ
被検索加入者の加入者番号と、番号案内台の交換機上の
収容位置情報を交換機に送信する機能を設けて成るもの
である。
このような構成によれば、番号案内台にて加入者からの
問合わせのあった番号を検索した後、該加入者の要求に
よシその該加入者と被検索加入者の接続を行なうことが
できる。
〔実施例〕
本発明の実施例について図面を参照して説明する。
第1図に本発明番号案内台の接続方式の一実施例を示す
。図において、A、Bは加入者であシ、各々交換機EX
I 、 EX3に収容されている。交換機EX2には、
台トランクBDT、呼処理装置CC,番号案内台PO8
I〜PO8nとが接続されている。
番号案内台pos i〜PO8nは、インタフェース装
置lNTlを介して自動番号検索装置ASに接続されて
いる。この自動番号検索装置Asは、処理装置CPUと
、データベースD K Uとから成る。上記処理装置C
PUは、インタフェース装置INT2を介して上記呼処
理装置CCと接続されている。
このような構成IC1−いて、加入者Aから番号案内台
に加入者Bの加入者番号の問合わせが、1)、加入者A
はBへの接続を希望している場合を例として、動作につ
いて説明する。
壕ず、加入者Aが番号案内サービスへ発信し、交換機E
X2まで呼接続が終了すると、交換1EX2の呼処理装
置CCは、着信可能な番号案内台を検出し加入者Aと接
続する。ここでは、番号案内台PO81と接続したこと
とする。
POS 1では、オペレータが加入者Aに応答し、該加
入者Aから加入者Bの氏名、住所等を聞き出し、台PO
8Iに入力する。入力データは、インタフェース装置l
NTlを通して自動番号検索装置ASに入力され、加入
者Bの番号が検索される。
加入者番号が検出されると、インタフェース装置lNT
l経由でpos iに表示される。オペレータは、加入
者Aに加入者Bの番号を通知すると共に、自動番号検出
装置Asに指示を出し、加入者Bの加入者番号と番号案
内台PO8Iの交換機上の収容位置情報をインタフェー
ス装置INT2を通して呼処理装置CCへ転送させる。
呼処理装置CCは、その情報をもとに加入者Aと番号案
内台PO8Iの接続に使用されている台トランクBDT
を検索して、その台トランクBDTと交換機EX3経由
で加入者Bとを接続する。
以上の方式で、番号案内台で加入者Aと被検索加入者B
との接続が可能となる。
〔発明の効果〕
本発明は以上説明したように、番号案内台に自動番号検
索装置を接続し、自動番号検索装置と交換機を接続する
ことによシ、番号案内台で発呼加入者と被検索加入者の
接続を可能とする効果がある。
【図面の簡単な説明】
第1図は本発明番号案内台の接続方式の一実施例を示す
ブロック図でおる。 A・・・発呼者 B・・・被呼者 EXI、EX2.EX3・・・交換機 BDT・・・台トランク CC・・・呼処理装置PO8
I、PO8n・・一番号案内台 lNTl、INT2・・・インタフェース装置AS・・
・自動番号検索装置 CPU・・・中央処理装置 DKU・・・データベース
出願人 日本電気株式会社

Claims (1)

    【特許請求の範囲】
  1. 番号案内台と自動番号検索装置との間の通信回線、及び
    、自動番号検索装置と番号案内台の交換機との間の通信
    回線を設け、かつ、自動番号検索装置よシ被検索加入者
    の加入者番号を、また、番号案内台の交換機上の収容位
    置情報を交換機に送信する機能を設けて成ることを特徴
    とする番号案内台。
JP608084A 1984-01-17 1984-01-17 番号案内台 Pending JPS60149253A (ja)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP608084A JPS60149253A (ja) 1984-01-17 1984-01-17 番号案内台

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP608084A JPS60149253A (ja) 1984-01-17 1984-01-17 番号案内台

Publications (1)

Publication Number Publication Date
JPS60149253A true JPS60149253A (ja) 1985-08-06

Family

ID=11628578

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP608084A Pending JPS60149253A (ja) 1984-01-17 1984-01-17 番号案内台

Country Status (1)

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JP (1) JPS60149253A (ja)

Cited By (4)

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