JPH11122409A - 画像形成装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 音声ガイド機能を有する画像形成装置におい
て、トラブルの内容をユーザの希望するときに容易に聴
けるようにする。 【解決手段】 操作検知手段２は、操作ボタンやテンキ
ーを備えた操作部１の操作を検知する。一方、トラブル
検知手段４は、用紙送り機構部などの各種機構部３のト
ラブルを検知する。そして、機構部３にトラブルが生じ
ているとき、操作部１の特定のボタンが操作されると、
トラブル通知手段５は、トラブルの内容をスピーカ６か
ら音声出力する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は音声ガイド機能を有
する画像形成装置に関し、特にトラブル通知を行う画像
形成装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、コピー機やファクシミリなどの画
像形成装置では、紙詰まりやトナー切れなどのトラブル
が発生すると、アラーム音を鳴らして、ユーザに通知す
るようにしていた。例えば特開平２−６２１５４号公報
のように、アラームに加えて、メッセージを発生するよ
うにしたものもある。これにより、アラームの内容を詳
しく知ることができる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、従来は、トラ
ブルが生じてから１回しかアラームやメッセージを出力
しないので、動作の途中で画像形成装置から離れるなど
して聴き逃してしまった場合には、再度聴くための手段
がなかった。特に、目の不自由な人は、装置の状態を目
で確認することができないので、トラブルの原因を推測
できず、解決することが困難であった。また、場合によ
っては、トラブルが生じていることにさえ気づかない場
合があった。

【０００４】本発明はこのような点に鑑みてなされたも
のであり、トラブルの内容をユーザの希望するときに容
易に聴くことのできる画像形成装置を提供することを目
的とする。

【０００５】また、本発明の他の目的は、トラブルが生
じている限りは、操作に関わるユーザに確実にトラブル
を知らせるようにすることである。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明では上記課題を解
決するために、音声ガイド機能を有する画像形成装置に
おいて、ユーザが操作を行うための操作部と、前記操作
部の操作を検知する操作検知手段と、トラブルを検知す
るトラブル検知手段と、前記操作部の特定のボタンが操
作されると、前記トラブルの内容を前記音声ガイド機能
を介して音声出力するトラブル通知手段と、を有するこ
とを特徴とする画像形成装置が提供される。

【０００７】このような画像形成装置では、トラブル検
知手段によりトラブルが検知されている場合、ユーザが
操作部の特定のボタンを操作すると、トラブル通知手段
が、トラブルの内容を音声ガイド機能を介して音声出力
する。

【０００８】これにより、ユーザは、特定のボタンを操
作する毎に、トラブルの内容を音声で知ることができ
る。また、本発明では、音声ガイド機能を有する画像形
成装置において、ユーザが操作を行うための操作部と、
前記操作部の操作を検知する操作検知手段と、トラブル
を検知するトラブル検知手段と、前記操作部のいずれか
のボタンが操作されると、前記トラブルの内容を音声ガ
イド機能を介して音声出力するトラブル通知手段と、を
有することを特徴とする画像形成装置が提供される。

【０００９】この画像形成装置では、トラブル検知手段
によりトラブルが検知されている場合、操作部検知手段
により操作部のいずれかのボタンが操作されたことが検
知されると、トラブル通知手段が、トラブルの内容を音
声ガイド機能を介して音声出力する。

【００１０】これにより、ユーザがトラブルが生じてい
ることを知らない場合でも、何かの操作を行おうとすれ
ば、確実にトラブルの内容が音声出力され、ユーザに知
らされる。

【００１１】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一形態を図面を参
照して説明する。図１は本形態の機能の概念図である。
操作検知手段２は、操作ボタンやテンキーを備えた操作
部１の操作を検知する。一方、トラブル検知手段４は、
用紙送り機構部などの各種機構部３のトラブルを検知す
る。そして、機構部３にトラブルが生じているとき、操
作部１の特定のボタンが操作されると、トラブル通知手
段５は、トラブルの内容をスピーカ６から音声出力す
る。

【００１２】次に、本形態の具体的な例について説明す
る。図２は複合機の外観を示す斜視図である。画像形成
装置としての複合機は、スキャナ機能、コピー機能、フ
ァクシミリ機能を複合した装置である。イメージ入力部
１０は、プラテンガラス１１、カバー１２、コントロー
ルパネル１３、およびハンドセット１４を備えている。
プラテンガラス１１は、コピーまたはファクシミリ用の
原稿１１ａを載置するためのものである。プラテンガラ
ス１１に載置された原稿１１ａは、図示されていないイ
メージ読み取り装置によって読み取られ、読み取られた
原稿１１ａのイメージデータは、メモリに一時的に格納
されて、後にファクシミリ信号または印刷出力用のイメ
ージ信号に変換される。

【００１３】コントロールパネル１３は、表示面にタッ
チパネルを有する液晶表示器１３ａ、および操作部１３
ｂを有している。液晶表示器１３ａは、複合機をコピー
またはファクシミリとして使用するときの操作ガイドを
表示したり、各種設定データを表示するのに使用され、
また、タッチパネルを利用して各種設定を入力すること
もできる。操作部１３ｂには、コピー枚数やファクシミ
リ送信先電話番号を入力するためのテンキーや、ファク
シミリ送信先電話番号が登録されるワンタッチダイヤル
ボタンや、コピーまたはファクシミリ送信などを開始さ
せるスタートボタンなど、各種操作ボタンが設けられて
いる。コントロールパネル１３の具体的な構成は後述す
る。

【００１４】ハンドセット１４は、ファクシミリの手動
送信操作時に使用される。イメージ出力部２０は、その
上部２１に、イメージ入力部１０にて読み取ったイメー
ジデータ、他のファクシミリ装置から送られたファクシ
ミリデータ、あるいはパーソナルコンピュータなどから
送られた文字／イメージデータを印刷するプリンタエン
ジンを内蔵しており、下部２２には、各種サイズの用紙
を収容する用紙トレイが設けられている。

【００１５】図３はコントロールパネル１３の具体的な
構成例を示す図である。コントロールパネル１３は、左
側に液晶表示器１３ａ、右側に操作部１３ｂが配置され
ている。操作部１３ｂには、テンキー３１、手動受信ボ
タン３２、リセットボタン３３、ストップボタン３４、
スタートボタン３５、割り込みボタン３６、クリアボタ
ン３７、音声ガイドボタン３８、機能切り換えボタン３
９、ワンタッチダイヤルボタン４０が設けられている。
また、操作部１３ｂには、音声出力部４１、音量ツマミ
４２およびイヤホンジャック４３も設けられている。

【００１６】テンキー３１は、コピー枚数やコピー部数
の設定、ファクシミリ送信先電話番号の入力、ワンタッ
チダイヤルボタン４０への電話番号登録などに使用され
る。手動受信ボタン３２は、ファクシミリの自動受信モ
ードを手動受信モードに切り換えるときに使用される。
リセットボタン３３は、各種設定中に入力した値を間違
えた場合、入力した値を取り消すときに使用される。ス
トップボタン３４は、開始された機能を途中で中止させ
るときに使用される。

【００１７】スタートボタン３５は、設定終了後に、そ
の設定でコピーまたはファクシミリの機能を開始させる
ときに使用される。割り込みボタン３６は、ジョブの割
り込みを行うときに使用される。クリアボタン３７は、
コントロールパネル１３を通じて行った各種設定を初期
の状態に戻すときに使用される。

【００１８】音声ガイドボタン３８は、操作を全て音声
ガイドで実行するときに使用される。このときの音声
は、音声出力部４１から出力されるとともに、イヤホン
ジャック４３にイヤホンを差し込むことでも聴くことが
できる。そして、その音量は音量ツマミ４２で調整でき
る。また、トラブルが生じているときにこの音声ガイド
ボタン３８を押すと、トラブルの内容が音声で出力され
る。

【００１９】機能切り換えボタン３９は、複合機をコピ
ーとして使用するか、ファクシミリとして使用するかな
どを切り換えるボタンである。ワンタッチダイヤルボタ
ン４０は、予め登録してある電話番号を、ボタン一つで
呼び出すときに使用される。

【００２０】次に、このようなコントロールパネル１３
を有する複合機の制御部の構成について説明する。図４
は複合機の制御部の構成を示すブロック図である。複合
機の制御部は、メインコントローラ５１を有し、このメ
インコントローラ５１の基板には、プロセッサやメモリ
などの他に、音声ガイドデータ５２ａが格納されたＲＯ
Ｍ５２が搭載されている。また、メインコントローラ５
１には、音声ガイドやエラーメッセージなどを音声出力
するスピーカ５３が接続されている。このスピーカ５３
からの音声は、図３で示したコントロールパネル１３の
音声出力部４１を介して外部に出力される。

【００２１】また、メインコントローラ５１には、バス
５０を介してコントロールパネル１３、スキャナ機構部
５４、プリント機構部５５、およびＮＣＵ（ネットワー
ク・コントロール・ユニット）５６が接続されている。
コントロールパネル１３は、メインコントローラ５１か
らの操作ガイド表示用のイメージデータを受けて液晶表
示器１３ａに表示させるとともに、音声ガイドボタン３
８をはじめとして操作部１３ｂ上の各種ボタンの入力を
受けて、その情報をメインコントローラ５１に送る。

【００２２】スキャナ機構部５４は、メインコントロー
ラ５１からの読み取り動作指令を受けて、原稿の読み取
り動作を行う。そして、読み取ったイメージデータを、
バス５０を介してメインコントローラ５１に送る。プリ
ント機構部５５は、メインコントローラ５１から送られ
るプリントデータを用紙にプリントする。また、メイン
コントローラ５１は、スキャナ機構部５４およびプリン
ト機構部５５に設けられた各種センサからの信号を受け
付け、スキャナ機構部５４およびプリント機構部５５の
動作状態を常時監視する。

【００２３】ＮＣＵ５６は、複合機をファクシミリとし
て使用する場合に、電話回線をメインコントローラ５１
に接続し、ハンドセット１４をオフフックした場合に
は、電話回線をハンドセット１４に接続する。

【００２４】次に、このような構成を有する本形態の複
合機におけるトラブル通知に関する動作例を説明する。
まず、ユーザが、コントロールパネル１３の音声ガイド
ボタン３８を押したとき、トラブルが生じていない場合
には、そのまま音声ガイドモードに入る。一方、トラブ
ルが生じている場合には、音声ガイドモードには入ら
ず、音声出力部４１、もしくはイヤホンジャック４３に
差し込まれたイヤホンから、レベル１のトラブル通知が
行われる。すなわち、レベル１の通知としては、例え
ば、用紙詰まりの場合には「用紙が詰まりました。」、
用紙切れの場合には「Ａ４サイズの用紙がありませ
ん。」というトラブルの内容だけを通知するアナウンス
が行われる。

【００２５】このレベル１の通知によりユーザがトラブ
ル解除を行えば、複合機は、ユーザからの操作待ち状態
になる。一方、トラブル解除を行わないで再び音声ガイ
ドボタン３８を押すと、音声出力部４１、もしくはイヤ
ホンジャック４３に差し込まれたイヤホンから、レベル
２のトラブル通知が行われる。すなわち、例えば、用紙
詰まりの場合には「用紙が詰まりました。詰まっている
用紙を取り除いて下さい。」、用紙切れの場合には「Ａ
４サイズの用紙がありません。トレイに用紙を補給して
下さい。」という、トラブル内容および簡単な対処方法
がアナウンスされる。

【００２６】このレベル２の通知によりユーザがトラブ
ル解除を行えば、複合機は、ユーザからの操作待ち状態
になる。一方、トラブル解除を行わないで再び音声ガイ
ドボタン３８を押すと、今度は、音声出力部４１、もし
くはイヤホンジャック４３に差し込まれたイヤホンか
ら、レベル３のトラブル通知が行われる。すなわち、例
えば、用紙詰まりの場合には「用紙が詰まりました。本
体の左側下部カバーを開け、詰まっている用紙を取り除
き、カバーを閉じて下さい。」、用紙切れの場合には
「Ａ４サイズの用紙がありません。トレイ１にＡ４サイ
ズの用紙を補給して下さい。」という、トラブル内容お
よび詳細な対処方法がアナウンスされる。

【００２７】以後、トラブルの解除がなされない限り
は、音声ガイドボタン３８を押す毎に、レベル３のトラ
ブル通知が行われる。図５はトラブル通知を実行するた
めの制御部側の処理手順の一例を示すフローチャートで
ある。なお、このフローチャートは、ユーザからの操作
待ち状態にあるときに音声ガイドボタン３８が押された
ときから開始される。 〔Ｓ１〕トラブル状態であるか否かを判断し、トラブル
状態であればステップＳ３に進み、そうでなければステ
ップＳ２に進む。 〔Ｓ２〕音声ガイドモードに入る。 〔Ｓ３〕レベル１のトラブル通知を行う。 〔Ｓ４〕トラブルが対処されたか否かを判断し、対処さ
れればステップＳ５に進み、されなければステップＳ６
に進む。 〔Ｓ５〕本フローチャートの開始前のユーザからの操作
待ち状態に復帰する。 〔Ｓ６〕音声ガイドボタン３８が押されたか否かを判断
し、押されればステップＳ７に進み、押されなければス
テップＳ４に戻る。 〔Ｓ７〕レベル２のトラブル通知を行う。 〔Ｓ８〕トラブルが対処されたか否かを判断し、対処さ
れればステップＳ５に進み、されなければステップＳ９
に進む。 〔Ｓ９〕音声ガイドボタン３８が押されたか否かを判断
し、押されればステップＳ１０に進み、押されなければ
ステップＳ８に戻る。 〔Ｓ１０〕レベル３のトラブル通知を行う。

【００２８】このように、本形態では、トラブルが生じ
ている場合には、音声ガイドボタン３８を押すことによ
り、トラブル通知を行うようにしたので、トラブルの内
容をユーザの希望するときに容易に聴くことができる。
よって、最初のトラブル通知を聴き逃しても、いつでも
聴きなおせるとともに、アラーム音やアナウンスを長時
間行う必要がないので、不快にもならない。

【００２９】また、本形態では、トラブルが対処されな
い限りは、音声ガイドボタン３８が押される度に段階的
に通知内容を詳しくアナウンスするようにしたので、操
作に不慣れな人にとっても容易にトラブル対処を行うこ
とができる。

【００３０】なお、本形態では、音声ガイドボタン３８
を押すことによりトラブル通知を行うようにしたが、ト
ラブルが生じているときに液晶表示器１３ａのタッチパ
ネル、あるいは操作部１３ｂ上のボタンの何れかが押さ
れれば、トラブル通知を行うようにしてもよい。

【００３１】図６はトラブル通知の他の実行例を示すフ
ローチャートである。なお、このフローチャートは、ユ
ーザからの操作待ち状態にあるときに、液晶表示器１３
ａのタッチパネル、あるいは操作部１３ｂ上のボタンの
何れかが押されたときから開始される。 〔Ｓ１１〕トラブル状態であるか否かを判断し、トラブ
ル状態であればステップＳ１３に進み、そうでなければ
ステップＳ１２に進む。 〔Ｓ１２〕入力されたボタンに対応する操作を実行す
る。 〔Ｓ１３〕レベル１のトラブル通知を行う。 〔Ｓ１４〕トラブルが対処されたか否かを判断し、対処
されればステップＳ１５に進み、されなければステップ
Ｓ１６に進む。 〔Ｓ１５〕本フローチャートの開始前の、ユーザからの
操作待ち状態に復帰する。 〔Ｓ１６〕操作部１３ｂのボタンなどが押されたか否か
を判断し、押されればステップＳ１７に進み、押されな
ければステップＳ１４に戻る。 〔Ｓ１７〕レベル２のトラブル通知を行う。 〔Ｓ１８〕トラブルが対処されたか否かを判断し、対処
されればステップＳ１５に進み、されなければステップ
Ｓ１９に進む。 〔Ｓ１９〕操作部１３ｂのボタンなどが押されたか否か
を判断し、押されればステップＳ２０に進み、押されな
ければステップＳ１８に戻る。 〔Ｓ２０〕レベル３のトラブル通知を行う。

【００３２】このように、トラブルが生じているとき
に、液晶表示部１３ａのタッチパネルや操作部１３ｂ上
のボタンの何れかが押されてもトラブル通知を行うこと
により、ユーザがトラブルが生じていることを知らない
場合でも、何かの操作を行えば、確実にトラブルの内容
が音声出力され、ユーザに知らされる。よって、目が不
自由でボタンの区別がつかない人でも、容易にトラブル
を知ることができる。

【００３３】

【発明の効果】以上説明したように本発明では、トラブ
ルが検知されている場合、ユーザが操作部の特定のボタ
ンを操作すると、トラブルの内容を音声ガイド機能を介
して音声出力するようにしたので、ユーザは、特定のボ
タンを操作する毎に、トラブルの内容を音声で知ること
ができる。よって、トラブル通知を聴き逃しても何時で
も聴きなおせるとともに、アラーム音やアナウンスを長
時間聞かされることがないので、不快にもならない。

【００３４】また、本発明では、トラブルが検知されて
いる場合、操作部のいずれかのボタンが操作されたこと
が検知されると、トラブルの内容を音声ガイド機能を介
して音声出力するようにしたので、ユーザがトラブルが
生じていることを知らない場合でも、何かの操作を行お
うとすれば、確実にトラブルの内容を音声出力し、ユー
ザに知らせることができる。よって、目が不自由でボタ
ンの区別がつかない人でも、容易にトラブルを知ること
ができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本形態の機能の概念図である。

【図２】複合機の外観を示す斜視図である。

【図３】コントロールパネルの具体的な構成例を示す図
である。

【図４】複合機の制御部の構成を示すブロック図であ
る。

【図５】トラブル通知を実行するための制御部側の処理
手順の一例を示すフローチャートである。

【図６】トラブル通知の他の実行例を示すフローチャー
トである。

【符号の説明】

１ 操作部 ２ 操作検知手段 ３ 機構部 ４ トラブル検知手段 ５ トラブル通知手段 ６ スピーカ １０ イメージ入力部 １３ コントロールパネル １３ａ 液晶表示器 １３ｂ 操作部 ２０ イメージ出力部 ３１ テンキー ３８ 音声ガイドボタン ４１ 音声出力部 ５１ メインコントローラ ５２ ＲＯＭ ５２ａ 音声ガイドデータ ５３ スピーカ ５４ スキャナ機構部 ５５ プリント機構部

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 音声ガイド機能を有する画像形成装置に
   おいて、 ユーザが操作を行うための操作部と、 前記操作部の操作を検知する操作検知手段と、 トラブルを検知するトラブル検知手段と、 前記操作部の特定のボタンが操作されると、前記トラブ
   ルの内容を前記音声ガイド機能を介して音声出力するト
   ラブル通知手段と、 を有することを特徴とする画像形成装置。
2. 【請求項２】 前記特定のボタンは、前記音声ガイド機
   能の動作指令ボタンであることを特徴とする請求項１記
   載の画像形成装置。
3. 【請求項３】 前記トラブル通知手段は、前記トラブル
   が生じている間は、前記特定のボタンが押される毎に前
   記トラブル通知を段階的に詳しい内容に変更するように
   構成されていることを特徴とする請求項１記載の画像形
   成装置。
4. 【請求項４】 音声ガイド機能を有する画像形成装置に
   おいて、 ユーザが操作を行うための操作部と、 前記操作部の操作を検知する操作検知手段と、 トラブルを検知するトラブル検知手段と、 前記操作部のいずれかのボタンが操作されると、前記ト
   ラブルの内容を音声ガイド機能を介して音声出力するト
   ラブル通知手段と、 を有することを特徴とする画像形成装置。
5. 【請求項５】 前記トラブル通知手段は、前記トラブル
   が生じている間は、前記ボタンが押される毎に前記トラ
   ブル通知を段階的に詳しい内容に変更するように構成さ
   れていることを特徴とする請求項４記載の画像形成装
   置。