JPH1075302A - 交換システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 着信加入者の不応答理由如何によっては、発
呼加入者によりその着信加入者を強制的に呼出し得る交
換システムを得ること。 【解決手段】 例えば着信端末４からの不応答理由が記
憶装置３に登録されている状態で、発呼端末５から端末
４への着信呼があった場合、中央制御装置３では、その
不応答理由により端末４を即、呼出することなく、一旦
端末５にはその不応答理由が通知されているが、その不
応答理由如何によって、端末５から特番ダイヤル操作等
が行われる場合には、それを待って端末４が初めて呼出
されているものである。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、着信端末からの不
応答理由がその着信端末対応に記憶されている状態で、
その着信端末への着信があった場合、発呼端末にはその
着信端末対応に記憶されている不応答理由の通知が行わ
れるようにし、その通知に対する応答として、その不応
答理由如何に応じて発呼端末より呼出操作が行われるの
を待って、着信端末が強制的に呼出されるようにした交
換システムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】これまでにあっては、交換機（交換シス
テム）では、着信に係る電話機（着信加入者端末）が使
用中でなければ、その電話機を呼出するも、話中であれ
ば発呼側には話中音が送出されるようになっている。も
しも、着信側（被呼側）が話中、あるいは不応答、不在
であることを条件として転送サービスが行われる場合に
は、転送先電話機が呼出されるようになっている。な
お、着信側不在時での着信の取扱いに関連するものとし
ては、特開昭６２−２６３７４３号公報が挙げられる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】したがって、電話機が
使用中でない場合にその電話機への着信があれば、その
電話機は無条件に呼出されていたものである。しかしな
がら、その呼出に応答する者は必ずしも発呼者が欲する
相手とは限らず、このような場合には、発呼者との間で
何等かの会話が交わされた後、初めて発呼者は欲する相
手との間で会話が行われることになり、欲する相手との
会話までに時間が要されることになる。また、転送サー
ビスが行われる場合には、転送条件が満足されれば着信
は転送先に一義的に転送されてしまうことから、発呼者
が転送元における何れかの者と通話を行う意志があった
としても、通話を行えないという不具合がある。

【０００４】本発明の目的は、加入者が何等かの不応答
理由により呼出に応答し得ない状態にある場合に、その
加入者への着信があった際には、その加入者電話機が呼
出されることなく、発呼加入者には不応答理由が通知さ
れた上、その不応答理由如何によっては、発呼加入者に
よりその着信加入者が強制的に呼出され得る交換システ
ムを供するにある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記目的は、既存の交換
システムに対し、端末各々からの不応答理由が登録され
る記憶手段と、不応答理由が登録されている端末への着
信があったことに伴い発呼端末に上記不応答理由を通知
の上、該通知に対する応答として、該不応答理由如何に
応じて該発呼端末から呼出操作が行われるのを待って、
上記着信に係る端末が強制的に呼出されるべく制御する
制御手段とを新たに具備せしめることで達成される。

【０００６】

【発明の実施の形態】以下、本発明を図１から図５によ
り説明する。先ず本発明による交換システムについての
具体的説明に先立って、その交換システム上での動作概
要について説明すれば以下のようである。

【０００７】即ち、加入者各々が何等かの理由、例えば
会議、出張、休暇、一時離席などで、以降、到来するで
あろう着信呼出に応答し得ない場合には、その加入者端
末より応答し得ない具体的な不応答理由が加入者状態情
報として交換システム上に登録されるものとなってい
る。さて、不応答理由が登録されている加入者端末への
着信があった場合、交換システムでは、その加入者状態
情報よりその加入者端末に対する呼出の可否が判定され
るが、もしも何等かの不応答理由が登録されている場合
には、その加入者端末を呼出することなく発呼側にはそ
の旨が可聴者やトーキで通知されているものである。も
しも、その際に、発呼側加入者端末が可視表示機能付の
多機能のものである場合には、その発呼側加入者端末に
は交換システムからの不応答理由が併せて通知された
上、可視表示され得るものである。したがって、その不
応答理由如何によっては、またはその不応答理由とは無
関係に、なおも着信加入者端末に着信せしめることを発
呼側が要求する場合には、発呼側からの特番ダイヤル操
作、あるいは特殊キー操作などによる呼出操作を待っ
て、または、一定時間の経過を待って交換システムより
着信側加入者端末が呼出されているものである。

【０００８】さて、本発明による交換システムについて
具体的に説明すれば、図３は構内交換システムとしての
蓄積プログラム制御方式電子交換システムのシステム構
成概要を内線加入者電話機とともに示したものである。
図示のように、記憶装置３に蓄積されている各種交換処
理プログラムを中央制御装置２が実行することによっ
て、任意の２つの内線加入者電話機４，５間が接続され
るべく電子交換機１が交換処理制御されるものとなって
いる。本例では複数の内線加入者電話機４，５として表
示機能付多機能電話機が想定されているが、その表示機
能によっては後述するように、本発明に係る不応答理由
が可視表示されているものである。

【０００９】さて、内線加入者電話機４，５各々は種々
の理由によって着信呼出に応答し得ない場合があるが、
その場合にはその具体的な不応答理由が加入者状態情報
として、内線加入者電話機４，５各々より電子交換機１
を介し記憶装置３に更新可として登録されるようになっ
ている。図４は記憶装置３内に用意された内線状態テー
ブルを示したものであり、このテーブルには内線加入者
電話番号をアドレスとして、その内線加入者の加入者状
態情報が登録されているわけであるが、図５はその登録
の際での状態遷移を示したものである。

【００１０】図５に示すように、発呼後、内線加入者電
話機より、例えば着信呼出に応答し得ない具体的不応答
理由に対応した特番がダイヤルされることによって、内
線状態テーブルにはその内線加入者の加入者状態情報が
登録されるものとなっている。この登録後、その内線加
入者に着信があった場合は、その内線加入者についての
加入者状態情報が参照され、呼出が可能か否かの判定処
理結果に応じた処理が行われるものである。

【００１１】図１は内線加入者に、他の内線加入者より
着信があった場合での状態遷移を示したものである。図
示のように、他の内線加入者電話機よりダイヤルされた
内線加入者電話番号にもとづきその内線加入者の加入者
状態情報が分析されるようになっている。その加入者状
態情報中に何等不在理由（不応答理由）が存在しない場
合は“空き”と判定された上、その内線加入者電話機が
呼出されるようになっている。しかしながら、何等かの
不在理由が在る場合は、“不在”と判定された上、発呼
内線加入者にはその旨の音声が送出されることで、その
発呼内線加入者は着信側（被呼側）内線加入者が呼出に
応答し得ないことが知れるものである。

【００１２】図２は加入者状態情報の分析処理のフロー
を示したものである。その内線加入者電話機が使用中か
否かも含め、加入者状態情報が分析され、呼出可能であ
る場合には“空き”と判定されるも、呼出否の場合はそ
の旨が発呼内線加入者に表示されるようになっている。
発呼内線加入者への表示はトーキでも、または可聴音で
もよく、更にこれら表示に併せて、発呼内線加入者電話
機が表示機能付多機能のものである場合には、その具体
的な不応答理由が可視表示されるようになっている。例
えば“話中”、“出張”、といった具合に、不応答理由
が具体的に表示されるものである。表示された不応答理
由如何によっては、着信せしめることが妥当な場合もあ
り得るから、このような場合には、図１に示すように、
発呼加入者によって特番キーによる呼出操作が行われる
ようになっている。これによって被呼内線加入者電話機
は強制的に呼出されるが、周囲に他の内線加入者が居る
場合には、その呼出にその内線加入者が代理応答すると
ころとなるものである。

【００１３】ところで、被呼内線加入者電話機に対する
強制的呼出はまた、発呼側からの呼出操作によることな
く、電子交換システム側で自動的に行うことも可能とな
っている。発呼側が回線を切断することなく一定時間が
経過した場合は、その経過時点で呼出を開始すればよい
ものである。以上構内交換システムに例を採って説明し
たが、局交換機にも適用可となっている。

【００１４】

【発明の効果】以上、説明したように、請求項１によれ
ば、加入者が何等かの不応答理由により呼出に応答し得
ない状態にある場合に、その加入者への着信があった際
には、その加入者電話機が呼出されることなく、発呼加
入者には不応答理由が通知された上、その不応答理由如
何によっては、発呼加入者によりその着信加入者が強制
的に呼出され得る交換システムが得られるものとなって
いる。

【図面の簡単な説明】

【図１】図１は、加入者に他の加入者より着信があった
場合での状態遷移を示す図

【図２】図２は、加入者状態情報分析処理のフローを示
す図

【図３】図３は、蓄積プログラム制御方式電子交換シス
テムのシステム構成概要を示す図

【図４】図４は、加入者状態情報が登録される内線状態
テーブルを示す図

【図５】図５は、加入者状態情報が登録される際での状
態遷移を示す図

【符号の説明】

１…電子交換機、２…中央制御装置、３…記憶装置、
４，５…内線加入者電話機

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 薄井 彬弘 神奈川県横浜市戸塚区戸塚町216番地 株 式会社日立製作所戸塚工場内

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の端末を収容して該端末同士の交換
   接続を行う交換システムであって、端末各々への通話路
   の設定と該設定の解除を行うスイッチ手段と、端末各々
   からの不応答理由が登録される記憶手段と、不応答理由
   が登録されている端末への着信があったことに伴い発呼
   端末に上記不応答理由を通知の上、該通知に対する応答
   として、該不応答理由如何に応じて該発呼端末から呼出
   操作が行われるのを待って、上記着信に係る端末が強制
   的に呼出されるべく制御する制御手段とを含む交換シス
   テム。