JPH09305837A - 自動販売機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 物品の管轄する部署を印字させた領収書を発
行可能な自動販売機を提供する。 【解決手段】 発行する証明書類等の種類に応じて、ハ
ードディスク１７内から管轄部署テーブル１７ｆを参照
して、該当する部署印字データを読み出し、レシートプ
リンタに印字させる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、例えば各種書類等
を自動的に発行する自動販売機に関する。

【０００２】

【従来の技術】最近は、例えば役所の窓口付近に証明書
自動交付機が設置され、申請者自身が証明書自動交付機
の表示部を見ながら直接必要な書類の選択等をしたり、
金銭を投入することによって役所の窓口を介さずに証明
書を自動的に入手できる。従って、窓口が混雑している
時あるいは役所の土曜日等の閉庁時には多くの人に利用
されるようになってきた。さらに、証明書自動交付機で
発行できる証明書の種類も徐々に増えつつあることか
ら、証明書自動交付機を設置する役所も年々増えてい
る。こうした証明書自動交付機では、申請者が申請書に
記入する必要がなく、窓口の担当者が処理するのに比べ
て比較的短時間で書類を入手できる他、役所側では人手
を削減できる利点がある。また、証明書自動交付機は、
利用者による操作が終了した後、利用者によって投入さ
れた金銭について領収書を発行している。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、申請者
がこうした証明書自動交付機によって証明書類を入手し
た時に申請者に対して発行される領収書は、発行される
証明書類の種類に関係なく、証明書を発行した役所名
か、または該証明書自動交付機を管理している役所の部
署名のみが明記されていた。このため、後日になって、
申請者が証明書自動交付機から取得した証明書の内容等
について問い合せをしたい場合には、証明書自動交付機
から発行された領収書を見てもその問い合わせ先がすぐ
に分からなかったり、あるいは直接管轄部署に連絡でき
ないという問題点があった。

【０００４】本発明は上述した問題点を解決するために
なされたもので、自動販売機から取得した物品につい
て、領収書を確認することによりその問い合わせ先が容
易に分かることのできる自動販売機を提供することを目
的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】この目的を達成するため
に請求項１に記載の自動販売機は、利用者所望の物品を
提供する提供手段と、前記物品を取得するために必要な
対価を取り扱う対価取扱い手段と、前記対価取扱い手段
が対価を取り扱うことに応じて前記物品に対する領収書
を発行する領収書発行手段とを有する自動販売機であっ
て、前記提供手段が提供する物品の種類を識別する物品
種類識別手段と、前記物品種類識別手段が識別する物品
の種類に応じて前記領収書発行手段が発行する領収書に
前記物品を管轄する部署等を印字させる領収書発行制御
手段を備えたことを特徴とする。ゆえに、領収書発行制
御手段が物品種類識別手段が識別する物品の種類に応じ
て領収書発行手段が該物品を管轄する部署等を領収書に
印字させるので、利用者は、該物品について後日、問い
合わせ等をする場合に、物品を管轄する部署が印字され
た領収書を参照することによってスムーズに該物品を管
轄する部署に連絡をすることができる。

【０００６】また、請求項２に記載の自動販売機は、請
求項１に記載の自動販売機であって、前記提供手段が提
供する物品が証明書等の書類であり、前記対価取扱い手
段が取り扱う対価が前記証明書の発行手数料等の金銭で
あることを特徴とする。ゆえに、利用者は、クレジット
カード等以外に、現金を該自動販売機に投入したことに
対する領収書を取得することで、取得した物品を管轄す
る部署を認識することができる。

【０００７】更に、請求項３に記載の自動販売機は、請
求項２に記載の自動販売機であって、前記書類が複数種
類の証明書であることを特徴とする。ゆえに、利用者が
複数種類の証明書のうちから特定の証明書を取得する場
合に、後になって該取得した証明書について疑義等が生
じたとき、それについて領収書を見ることによって該証
明書を管轄する部署を知ることができ、直接その部署に
問い合わせることができる。

【０００８】

【発明の実施の形態】以下、本発明を具体化した一実施
例を図面を参照して説明する。図１は本発明を具体化し
た証明書自動交付機の外観図である。

【０００９】図１に示すように、本実施例の証明書自動
交付機１の筐体１ａの前面パネルには、利用者個々の暗
証番号を含むユーザＩＤ識別コード等の種々の情報が記
録されている磁気テープ（磁気カードの場合）若しくは
ＩＣチップ（ＩＣカードの場合）を備えたＩＤカードを
挿入するためのカード挿入口２ａが設けられており、こ
のカード挿入口２ａの奥には、周知のデータ入力手段と
してのカードリーダ２が設けられている。そのカード挿
入口２ａの上方には、操作方法や案内等の表示される表
示手段としてのＣＲＴ表示装置３と、ＣＲＴ表示装置３
上の表示されている部分に直接触れることにより、利用
者が所望の情報を入力することのできる周知の選択手段
としてのタッチパネル４が設けられている。

【００１０】また、前記カード挿入口２ａの近傍には、
証明書自動交付機の操作等でトラブルが生じたときなど
に係員を呼び出すための呼び出しボタン２２が設けられ
ており、その下方には、車イスを使用している人がこの
証明書自動交付機１を利用する際に、容易に操作できる
ようにアシストバー４２が設けられている。さらに、こ
のアシストバー４２の下方で筐体１ａの一部には、車イ
スの使用者が利用しやすくなるように、車イスに乗車し
ている人の膝から下が納まる程度の大きさの掘り込み４
３が形成されており、その掘り込み４３の内側面には、
車イスの一部が衝突した場合にショックを吸収するため
のショック吸収シート４４が設けられている。また、こ
の証明書自動交付機１の各操作部の高さ及び位置は、車
イスの利用者でも楽に操作できるようにレイアウトされ
ている。前記前面パネル上において、タッチパネル４の
右方には、手数料を支払うためのコイン投入口５ａ及び
紙幣挿入口６ａが形成されており、これらはそれぞれ対
価取扱手段としてのコインメック５及びビルバリ６と連
通している。これらのコイン投入口５ａ及び紙幣挿入口
６ａの下方には、後述する領収書発行手段としてのレシ
ートプリンタ１２にて印刷された領収書及びつり銭を取
り出す取り出し口８と、後述する提供手段としてのレー
ザプリンタ１１にて印刷された住民票等の証明書を排出
する証明書発行口７とが形成されている。また、前記タ
ッチパネル４の上方には、この証明書自動交付機１が使
用可能状態にあるか使用不能状態にあるかを表示する操
作表示器１０が設けられている。

【００１１】次に図２を参照して、証明書自動交付機１
を含む証明書自動交付システムの電気的構成について説
明する。

【００１２】本実施例の証明書自動交付機１は、ホスト
コンピュータ３１と接続されたＣＰＵ１３の指令によっ
て動作するものであり、このＣＰＵ１３は、本発明の物
品種類識別手段及び領収書発行制御手段として機能す
る。

【００１３】またＣＰＵ１３には、上述したカードリー
ダ２と、ＣＲＴ表示装置３と、タッチパネル４と、コイ
ンメック５と、ビルバリ６と、レーザプリンタ１１と、
呼び出しボタン２２とが接続されると共に、レシートを
印刷するためのレシートプリンタ１２と、書類を搬送し
たり揃えたりする用紙搬送ユニット５１と、用紙搬送ユ
ニット５１から受けて申請者の手元に書類を発行する用
紙排出ユニット５３と、レーザプリンタ１１で印刷され
た書類が複数枚であるときに、それらの書類の端部を綴
じるためのステープラ１４及びそれらの書類に契印を付
すための契印機１５と、操作方法等を音声にて説明する
ための発声装置１６と、ＣＰＵ１３を制御するための動
作プログラム等を格納する記憶手段としてのハードディ
スク１７と、証明書自動交付機１の稼動状況や呼び出し
ボタン２２が押されたこと等を担当者に知らせるための
リモートパネル３３と、ＲＡＭ６１と、ＲＯＭ６２とが
接続されている。また、前記ホストコンピュータ３１に
は、各住民の戸籍や住所等のデータが格納されているデ
ータベース３２が接続されている。

【００１４】なお、ハードディスク１７には、図３
（ａ）に示すように、書類の種類に応じて該書類を管轄
する部署をレシートプリンタ１２にて印刷させるため
に、税務課という文字を印刷させる税務課印字データ１
７ａ、市民課という文字を印刷させる市民課印字データ
１７ｂ、福祉課という文字を印刷させる福祉課印字デー
タ１７ｃ、広報課という文字を印刷させる広報課印字デ
ータ１７ｅが格納されている。また、図３（ｂ）に示す
ように、書類の種類に対応する管轄部署を設定した管轄
部署テーブル１７ｆが格納されている。

【００１５】続いて、上記構成を有する証明書自動交付
機１の主な動作について図４及び図５に示すフローチャ
ートを参照して説明する。

【００１６】証明書自動交付機１は、通常ＣＰＵ１３に
より該証明書自動交付機１を利用する人のために、例え
ば「画面にタッチして下さい」というモードの画面を静
止画と一緒にＣＲＴ表示装置３に表示している（Ｓ
１）。利用者は、この表示画面を見てタッチパネル４に
触れることにより（Ｓ２：ＹＥＳ）、ＣＲＴ表示装置３
にカード挿入画面が表示される（Ｓ３）。

【００１７】そして、利用者がＩＤカードを証明書自動
交付機１のカード挿入口２ａに挿入するのを検知すると
（Ｓ４：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３が該ＩＤカードの挿入を
検出し、カードリーダ２にデータの読み取りを指示す
る。カードリーダ２は、ＩＤカードに記録されているデ
ータを読み取り、ＣＰＵ１３にデータを転送する。ＣＰ
Ｕ１３は、挿入されたＩＤカードが証明書自動交付機１
用のカードであるかどうかを確認する（Ｓ５）。このカ
ードが該証明書自動交付機１用のカードでなければ（Ｓ
５：ＮＯ）、カード挿入口２ａからＩＤカードを排出し
（Ｓ１０）、スタート画面に戻る（Ｓ１）。

【００１８】一方、ＩＤカードが該証明書自動交付機１
用のカードであれば（Ｓ５：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３は、
暗証番号入力画面をＣＲＴ表示装置３に表示する。ま
た、発声装置１６へも信号を送って、例えば、「暗証番
号を入力してください」と発声させる（Ｓ６）。利用者
はタッチパネル４を触れて暗証番号を入力するのを検知
すると（Ｓ７：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３は利用者が入力し
た暗証番号が、カードリーダ２に挿入されたＩＤカード
の個人ＩＤデータと一致するかどうかを照合する（Ｓ
８）。ＩＤカードの個人ＩＤデータと比較して、利用者
により入力された暗証番号が正しくなければ（Ｓ９：Ｎ
Ｏ）、その旨をＣＰＵ１３へ伝送し、カード挿入口２ａ
からＩＤカードを排出する（Ｓ１０）と共に、スタート
画面に戻る（Ｓ１）。

【００１９】また、利用者が入力した暗証番号が、ＩＤ
カードの個人ＩＤデータと一致すれば（Ｓ９：ＹＥ
Ｓ）、その旨をＣＰＵ１３に伝送する。次にＣＰＵ１３
は、例えば図７に示すようにメニュー選択画面をＣＲＴ
表示装置３に表示させる（Ｓ１１）。

【００２０】そして、利用者が証明書の選択キーを入力
した旨を検出すると（Ｓ１２：ＹＥＳ）、次にＣＰＵ１
３は、例えば図８に示すように証明書選択画面をＣＲＴ
表示装置３に表示させる（Ｓ１３）。ここで、利用者
が、税証明書を希望し、税証明書キーを選択したとき
（Ｓ１４：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３は、ハードディスク１
７の管轄部署テーブル１７ｆを参照して、税務課印字デ
ータ１７ａを読み出し、ＲＡＭ６１に記憶させる（Ｓ１
５）。一方、利用者が住民票を希望し、住民票キーを選
択したとき（Ｓ１４：ＮＯ）、ＣＰＵ１３は、ハードデ
ィスク１７の管轄部署テーブル１７ｆを参照し、市民課
印字データを読み出し、ＲＡＭ６１に記憶させる（Ｓ１
６）。

【００２１】また、Ｓ１２において、利用者が住民情報
の選択キーを入力したのを検出すると（Ｓ１２：Ｎ
Ｏ）、ＣＰＵ１３は、例えば図９に示すように住民情報
選択画面をＣＲＴ表示装置３に表示させる（Ｓ２４）。
そして、利用者が体育館予約キーを入力すると（Ｓ２
５：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３は、ハードディスク１７の管
轄部署テーブル１７ｆを参照し、福祉課印字データを読
み出し、ＲＡＭ６１に記憶させる（Ｓ２６）。一方、利
用者が文化情報キーを入力すると（Ｓ２５：ＮＯ）、Ｃ
ＰＵ１３は、ハードディスク１７の管轄部署テーブル１
７ｆを参照し、広報課印字データを読み出し、ＲＡＭ６
１に記憶させる（Ｓ２７）。

【００２２】次に、ＣＰＵ１３は、利用者に料金の投入
を促す表示画面をＣＲＴ表示装置３に表示させる（Ｓ１
７）。

【００２３】そして、利用者が料金を投入したのを検知
すると（Ｓ１９：ＹＥＳ）、レシートプリンタ１２に信
号を送り、領収書を印字させる（Ｓ２０）。そして、取
り出し口８に該領収書を発行させる（Ｓ２１）。即ち、
利用者がＳ１２において証明書を選択し（Ｓ１２：ＹＥ
Ｓ）、Ｓ１４において税証明を選択した結果（Ｓ１４：
ＹＥＳ）、Ｓ１５においてＲＡＭ６１に記憶させていた
税務課印字データをレシートプリンタ１２に送り、例え
ば図６（ａ）に示すような税務課受領の領収書を印字さ
せ、発行させる。また、利用者がＳ１２において証明書
を選択し（Ｓ１２：ＹＥＳ）、Ｓ１４において住民票を
選択した結果（Ｓ１４：ＮＯ）、Ｓ１６においてＲＡＭ
６１に記憶させていた市民課印字データをレシートプリ
ンタ１２に送り、例えば図６（ｂ）に示すような市民課
受領の領収書を印字させ、発行させる。また、利用者が
Ｓ１２において住民情報を選択し（Ｓ１２：ＮＯ）、Ｓ
２５において体育館予約を選択した結果（Ｓ２５：ＹＥ
Ｓ）、Ｓ２６においてＲＡＭ６１に記憶させていた福祉
課印字データをレシートプリンタ１２に送り、例えば図
６（ｃ）に示すような福祉課受領の領収書を印字させ、
発行させる。また、利用者がＳ１２において住民情報を
選択し（Ｓ１２：ＮＯ）、Ｓ２５において文化情報を選
択した結果（Ｓ２５：ＮＯ）、Ｓ２７においてＲＡＭ６
１に記憶させていた広報課印字データをレシートプリン
タ１２に送り、例えば図６（ｄ）に示すような広報課受
領の領収書を印字させ、発行させる。

【００２４】続いて、ホストコンピュータ３１から書類
作成に必要な住民データを受信し、該データをレーザプ
リンタ１１に印字させ、利用者の所望した書類を証明書
排出口７から排出させる（Ｓ２２）。そして、しばらく
して、ＩＤカードをカード挿入口２ａから排出させ（Ｓ
２３）、スタートに戻る。

【００２５】以上、上記実施例においては、選択した証
明書や書類の管轄部署がレシートプリンタ１２によって
領収書に印字されるので、利用者はその領収書を見るこ
とによって管轄の部署に直接問い合わせることができ
る。

【００２６】なお、この実施例にとらわれることなく、
部署名はそれぞれの行政組織に応じて市民課でなく町民
課、住民課、また施設予約だと社会教育課、社会体育
課、総務課などであったりしても構わない。また、部署
名の他にその部署の電話番号などを印刷するなどした
り、役所のキャッチフレーズ等、領収書に印字させる情
報項目を増やしても良い。また、上記以外の発行可能な
取り扱い物品を必要に応じて増やすことによって領収書
に印字させる部署の数を増やしても良い。

【００２７】

【発明の効果】以上説明したことから明かなように請求
項１に記載の自動販売機によれば、領収書発行制御手段
が物品種類識別手段が識別する物品の種類に応じて領収
書発行手段が該物品を管轄する部署等を領収書に印字さ
せるので、利用者は、該物品について後日、問い合わせ
等をする場合に、物品を管轄する部署が印字された領収
書を参照することによってスムーズに該物品を管轄する
部署に連絡をすることができる。

【００２８】また、請求項２に記載の自動販売機によれ
ば、前記対価取扱い手段が取り扱う対価が前記証明書の
発行手数料等の金銭であるので、利用者は、クレジット
カード等以外に、現金を該自動販売機に投入したことに
対する領収書を取得することで、取得した物品を管轄す
る部署を認識することができる。

【００２９】更に、請求項３に記載の自動販売機によれ
ば、前記書類が複数種類の証明書であるので、利用者が
複数種類の証明書のうちから特定の証明書を取得する場
合に、後になって該取得した証明書について疑義等が生
じたとき、それについて領収書を見ることによって該証
明書を管轄する部署を知ることができ、直接その部署に
問い合わせることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施例の証明書自動交付機の外観図である。

【図２】本実施例の証明書自動交付機の電気的構成を表
わすブロック図である。

【図３】本実施例の証明書自動交付機におけるハードデ
ィスクの記憶内容を示す図である。

【図４】本実施例の証明書自動交付機の動作を示すフロ
ーチャートである。

【図５】本実施例の証明書自動交付機の動作を示すフロ
ーチャートである。

【図６】本実施例の証明書自動交付機が発行する領収書
を示す概略図である。

【図７】利用者に証明書若しくは住民情報の選択を促す
画面を示す図である。

【図８】利用者に証明書の選択を促す画面を示す図であ
る。

【図９】利用者に施設予約若しくは文化情報の選択を促
す画面を示す図である。

【符号の説明】

１ 証明書自動交付機 ３ ＣＲＴ ４ タッチパネル ７ 証明書発行口 ８ 取りだし口 １１ レーザプリンタ １２ レシートプリンタ １３ ＣＰＵ １７ ハードディスク

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 利用者所望の物品を提供する提供手段
   と、 前記物品を取得するために必要な対価を取り扱う対価取
   扱い手段と、 前記対価取扱い手段が対価を取り扱うことに応じて前記
   物品に対する領収書を発行する領収書発行手段とを有す
   る自動販売機において、 前記提供手段が提供する物品の種類を識別する物品種類
   識別手段と、 前記物品種類識別手段が識別する物品の種類に応じて前
   記領収書発行手段が発行する領収書に前記物品を管轄す
   る部署等を印字させる領収書発行制御手段を備えたこと
   を特徴とする自動販売機。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の自動販売機において、 前記提供手段が提供する物品が証明書等の書類であり、 前記対価取扱い手段が取り扱う対価が前記証明書の発行
   手数料等の金銭であることを特徴とする自動販売機。
3. 【請求項３】 請求項２に記載の自動販売機において、 前記書類が複数種類の証明書であることを特徴とする自
   動販売機。