JPH09214615A - Line exchange device having call back function - Google Patents
Line exchange device having call back functionInfo
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- JPH09214615A JPH09214615A JP4402596A JP4402596A JPH09214615A JP H09214615 A JPH09214615 A JP H09214615A JP 4402596 A JP4402596 A JP 4402596A JP 4402596 A JP4402596 A JP 4402596A JP H09214615 A JPH09214615 A JP H09214615A
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、電話をかけた者
（以後発呼者と呼ぶ）が電話をかけられた者（以後被呼
者と呼ぶ）の話中等の原因により呼が接続されない場
合、被呼者が呼を接続できる状態になった時に交換機が
発呼者及び被呼者双方を呼び出し、前記発呼者及び被呼
者双方が呼び出しに応じた時のみ、前記発呼者と前記被
呼者の呼を接続するコールバック機能を有する回線交換
装置に関し、特にコールバックの登録を被呼者の話中の
みならず、被呼者の不応答の場合も行なえるようにした
コールバック機能を有する回線交換装置に関するもので
ある。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a case where a caller (hereinafter referred to as a caller) is not connected due to a caller (hereinafter called a called party) being busy. , The exchange calls both the calling party and the called party when the called party is ready to connect the call, and only when the calling party and the called party both respond to the calling, the calling party and the called party A circuit switching device having a call-back function for connecting a call of a called party, in particular, a callback that can be registered not only when the called party is busy but also when the called party does not answer The present invention relates to a circuit switching device having a function.
【０００２】[0002]
【従来の技術】近年、回線交換装置は、電話機の利用者
に対し、いかに便利なサービスを提供できるかというこ
とが重要視されている。2. Description of the Related Art In recent years, it has been emphasized that circuit switching devices can provide convenient services to telephone users.
【０００３】以下、従来のコールバック機能を有する回
線交換装置について説明する。A conventional circuit switching device having a callback function will be described below.
【０００４】図５は従来のコールバック機能を有する回
線交換装置のブロック図である。図５において、電話機
入出力制御部500は、回線交換装置と電話機とを接続す
る。回線交換部501は、電話機の回線交換を行なう。状
態解析部502は、前記電話機の状態（受話器を上げてい
る等）の解析を行なう。通話終了監視部503は、前記電
話機が通話を終了したことを監視する。コールバック起
動要求部504はコールバックの起動要求を行なう。交換
装置制御部505は、回線交換全体の管理を行なう。FIG. 5 is a block diagram of a conventional circuit switching device having a callback function. In FIG. 5, a telephone input / output control unit 500 connects the circuit switching device and the telephone. The line switching unit 501 performs line switching of the telephone. The state analysis unit 502 analyzes the state of the telephone (such as lifting the handset). The call end monitoring unit 503 monitors that the telephone has ended the call. The callback activation request unit 504 issues a callback activation request. Switching apparatus control unit 505 manages the entire circuit switching.
【０００５】以上のように構成されたコールバック機能
を有する回線交換装置について、以下その動作について
説明する。The operation of the circuit switching device having the callback function configured as described above will be described below.
【０００６】まず、電話機入出力制御部500に接続され
た電話機Ａから話中の電話機Ｂに呼び出しを行なおうと
した時、状態解析部502は、電話機Ｂの状態を解析し、
交換装置制御部505に電話機Ｂが話中であることを通知
する。First, when the telephone A connected to the telephone input / output control unit 500 tries to call the telephone B busy, the state analysis unit 502 analyzes the state of the telephone B,
The exchange control unit 505 is notified that the telephone set B is busy.
【０００７】交換装置制御部505は、電話機Ａに対し話
中音を送出する。電話機Ａは、通常コールバック登録番
号を入力する。入力された番号は、電話機入出力制御部
500、状態解析部502を経由して、交換装置制御部505に
通知される。The exchange control unit 505 sends a busy tone to the telephone set A. Telephone A normally inputs the callback registration number. The input number is the telephone input / output control unit
The switching device control unit 505 is notified via 500 and the state analysis unit 502.
【０００８】交換装置制御部505は、電話機Ａからのコ
ールバック登録を認識すると、コールバック起動要求部
504に対し、電話機Ａから電話機Ｂへのコールバックの
登録を要求する。コールバック起動要求部504は、自管
理テーブルに電話機Ａから電話機Ｂへのコールバックの
登録を行なう。Upon recognizing the call back registration from the telephone set A, the exchange control unit 505 recognizes the call back activation request unit.
It requests the 504 to register the callback from the telephone A to the telephone B. The callback activation request unit 504 registers the callback from the telephone A to the telephone B in its own management table.
【０００９】以上の操作により、電話機Ａから電話機Ｂ
に対する、コールバックの登録が完了する。By the above operation, the telephone A to the telephone B
The registration of the callback for is completed.
【００１０】次に、電話機Ｂの通話が終了した時、電話
機入出力制御部500は、電話機Ｂが受話器を下ろしたこ
とを検知し、状態解析部502に通知する。Next, when the telephone call of the telephone set B is completed, the telephone set input / output control section 500 detects that the telephone set B has dropped the handset and notifies the state analysis section 502.
【００１１】状態解析部502は、電話機Ｂの状態を交換
装置制御部505に通知し、交換装置制御部505は、回線交
換部501に電話機Ｂの呼の切断を要求する。同時に、状
態解析部502は、通話終了監視部503に対し、電話機Ｂが
通話終了したことを通知する。The state analysis unit 502 notifies the state of the telephone set B to the switching device control unit 505, and the switching unit control unit 505 requests the line switching unit 501 to disconnect the call of the telephone set B. At the same time, the state analysis unit 502 notifies the call termination monitoring unit 503 that the telephone B has terminated the call.
【００１２】通話終了監視部503は、コールバック起動
要求部504に対し、電話機Ｂの通話終了を通知する。コ
ールバック起動要求部504は、自管理テーブルから電話
機Ｂに対するコールバック要求が行なわれていることを
検知し、交換装置制御部505に対し、電話機Ｂから電話
機Ａへのコールバックの起動を要求する。The call end monitoring unit 503 notifies the call back activation request unit 504 of the end of the call of the telephone set B. The call-back activation requesting unit 504 detects from the self-management table that a call-back request is being made to the telephone set B, and requests the switching device control unit 505 to activate the callback from the telephone set B to the telephone set A. .
【００１３】交換装置制御部505は、電話機入出力制御
部500に対し、電話機Ａへの呼び出しを要求する。電話
機Ａが呼び出しに応じると、電話機Ａには呼び出し音が
流れる。The exchange control unit 505 requests the telephone input / output control unit 500 to call the telephone A. When the telephone A answers the call, a ringing tone is played on the telephone A.
【００１４】次に、交換装置制御部505は、電話機入出
力制御部500に対し、電話機Ｂの呼び出しを要求する。
電話機Ｂが呼び出しに応じると状態解析部502から交換
装置制御部505に応答が通知され、交換装置制御部505
は、回線交換部501に電話機Ａと電話機Ｂの回線接続を
要求する。回線交換部501は、電話機Ａと電話機Ｂの回
線を接続する。以上の動作により、コールバック機能が
完了する。Next, the exchange control section 505 requests the telephone input / output control section 500 to call the telephone set B.
When the telephone set B answers the call, the state analysis unit 502 notifies the exchange device control unit 505 of the response, and the exchange device control unit 505.
Requests the line switching unit 501 to connect the lines of the telephones A and B. The line switching unit 501 connects the lines of the telephone A and the telephone B. The callback function is completed by the above operation.
【００１５】[0015]
【発明が解決しようとする課題】しかしながら前記の従
来の構成では、コールバック設定を受けるのは、被呼者
が話中の場合のみであり、被呼者が不応答の場合は、コ
ールバックの設定を行なうことはできず、発呼者は被呼
者に対しランプや音声等のメッセージを残し、被呼者が
戻った時点で電話をかけてもらう以外には、接続方法が
ないという課題を有していた。However, in the above-mentioned conventional configuration, the callback setting is received only when the called party is busy, and when the called party does not answer, the call back setting is performed. It is not possible to make settings, and the calling party leaves a message such as a lamp or voice to the called party, and there is no connection method other than calling the person when the called party returns. Had.
【００１６】また、コールバックを実行する際にコール
バック設定者が呼び出しに応答した時に、コールバック
設定者には無条件で呼び出し音が流れ、コールバックを
行なうか否かの判断を再度行うことのできる手段が存在
しなかった。Further, when the callback setting person answers the call when executing the callback, the ringing sound is unconditionally given to the callback setting person, and it is judged again whether or not to perform the callback. There was no way to do it.
【００１７】さらにコールバック機能は、回線交換装置
内部に閉じていたため、外部のコンピュータなどからコ
ールバックの起動要求を行なうことができなかった。本
発明は前記従来技術の課題を解決するもので、被呼者が
不応答の場合もコールバックの設定を行なうことを可能
とし、コールバック実施時にコールバック設定者に対
し、コールバックの実行の可否を再度確認することを可
能とし、さらに、外部のコンピュータに対し、コールバ
ックの起動要求を行なう手段を提供することを目的とす
る。Further, since the callback function is closed inside the circuit switching device, it is not possible to request the activation of the callback from an external computer or the like. The present invention solves the above-mentioned problems of the prior art, and enables a callback to be set even when the called party does not answer, and when the callback is performed, the callback setting person can execute the callback. An object of the present invention is to make it possible to reconfirm the availability and to provide a means for requesting activation of a callback to an external computer.
【００１８】[0018]
【課題を解決するための手段】この目的を達成するため
に請求項１記載の発明は、電話機に接続された電話機入
出力制御部と、電話機の回線交換を行なう回線交換部
と、電話機の状態を解析する状態解析部と、電話機の入
力操作を監視する入力監視部と、電話機の状態を監視す
る状態監視部と、起動要因に基づいてコールバックの起
動要求を行なうコールバック起動要求部と、電話機の交
換を制御する交換装置制御部を具備し、電話機のボタン
押下や状態の変化をコールバックの起動要因としてコー
ルバックの起動を行なうようにする。このような構成に
より、不応答の電話機に対してコールバックの設定を行
なうことができるという作用を有する。In order to achieve this object, the invention according to claim 1 is a telephone input / output control unit connected to a telephone, a line switching unit for performing line switching of the telephone, and a state of the telephone. A state analysis unit that analyzes the input, an input monitoring unit that monitors the input operation of the telephone, a state monitoring unit that monitors the state of the telephone, and a callback activation request unit that issues a callback activation request based on the activation factor, A switching device control unit for controlling the exchange of the telephone is provided, and the callback is activated by using a button press or a state change of the telephone as an activation factor of the callback. With such a configuration, there is an effect that the call back can be set for the unresponsive telephone.
【００１９】また、請求項２記載の発明は、前記入力監
視部で監視する入力操作を電話機のキー入力操作とする
ことにより、前記電話機のキー入力操作をコールバック
の要因としてコールバックの起動を行なうようにする。
このような構成により、不応答の被呼者に対し、コール
バックの起動を行なう要因は被呼者が被コールバック設
定電話機のボタンを押下した時とすることができるとい
う作用を有する。According to the second aspect of the present invention, the input operation monitored by the input monitoring unit is a key input operation of a telephone, and the key input operation of the telephone is used as a factor of the callback to activate the callback. Try to do it.
With such a configuration, there is an effect that a caller for a non-responding callee can be activated when the callee presses the button of the call-back setting telephone.
【００２０】また、請求項３記載の発明は、前記電話機
がＰＨＳの子機であり、前記状態監視部で監視する状態
を基地局とし、前記子機が基地局を変更したことをコー
ルバックの起動要因としてコールバックの起動を行なう
ようにする。このような構成により、被コールバック設
定端末がＰＨＳの子機の場合、子機が基地局を変更した
時にコールバックの起動を行なうことができるという作
用を有する。According to a third aspect of the present invention, the telephone is a PHS handset, the state monitored by the state monitor is a base station, and the handset calls back when the handset is changed. The callback is activated as the activation factor. With such a configuration, when the called-back setting terminal is a PHS slave, the callback can be activated when the slave changes the base station.
【００２１】また、請求項４記載の発明は、電話機に接
続された電話機入出力制御部と、電話機の回線交換を行
なう回線交換部と、電話機の状態を解析する状態解析部
と、電話機の入力操作を監視する入力監視部と、電話機
の状態を監視する状態監視部と、起動要因に基づいてコ
ールバックの起動要求を行なうコールバック起動要求部
と、電話機の交換を制御する交換装置制御部と、音声送
出部を具備し、コールバック起動要因の発生後、コール
バック設定者を呼び出し、前記コールバック設定者が応
答した時に、前記音声送出部からコールバックを行なう
か否かの確認を前記音声送出部から音声ガイダンスを出
力することによって行ない、前記コールバック設定者の
確認結果に基づき、コールバックを行なうか否かを決定
するようにする。このような構成により、コールバック
起動により、発呼者が呼び出しに応答した時、発呼者に
対し、コールバックを行なうか否か再度音声により案内
を行ない、コールバックの実行確認を行なうことができ
るという作用を有する。Further, the invention according to claim 4 is a telephone input / output control unit connected to a telephone, a line switching unit for performing line switching of the telephone, a state analyzing unit for analyzing the state of the telephone, and an input of the telephone. An input monitoring unit that monitors operations, a state monitoring unit that monitors the state of the telephone, a callback activation request unit that issues a callback activation request based on an activation factor, and a switching device control unit that controls the exchange of the telephone. , A voice sending unit is provided, and after the occurrence of the call-back activation factor, the call-back setting person is called, and when the call-back setting person responds, the voice sending unit confirms whether or not to call back. This is performed by outputting voice guidance from the sending unit, and based on the confirmation result of the call back setting person, it is determined whether or not to call back. With such a configuration, when the caller responds to the call by activating the call back, the caller is again informed by voice whether or not to call back, and the execution of the call back can be confirmed. It has the effect of being able to.
【００２２】また、請求項５記載の発明は、電話機に接
続された電話機入出力制御部と、電話機の回線交換を行
なう回線交換部と、電話機の状態を解析する状態解析部
と、電話機の状態を監視する状態監視部と、起動要因に
基づいてコールバックの起動要求を行なうコールバック
起動要求部と、電話機の交換を制御する交換装置制御部
と、コンピュータとの接続を行なうコンピュータ入出力
制御部を具備し、周辺装置と接続された周辺装置入出力
制御部および周辺装置を監視する周辺装置入出力監視部
を有するコンピュータが回線交換機に接続され、コンピ
ュータ周辺装置の入力操作および状態変化をコールバッ
ク起動要因としてコールバックの起動を行なうようにす
る。このような構成により、回線交換装置に接続された
コンピュータのキー入力操作や、マウス等周辺装置の動
作をコールバック起動要因とすることができるという作
用を有する。According to a fifth aspect of the present invention, a telephone input / output control unit connected to the telephone, a line switching unit for performing line switching of the telephone, a state analyzing unit for analyzing the state of the telephone, and a state of the telephone. A state monitoring unit for monitoring a call, a callback activation request unit for requesting a callback activation based on an activation factor, a switching device control unit for controlling telephone exchange, and a computer input / output control unit for connecting to a computer. A computer having a peripheral device input / output control unit connected to the peripheral device and a peripheral device input / output monitoring unit for monitoring the peripheral device is connected to the circuit switch, and an input operation and a state change of the computer peripheral device are called back. The callback is activated as the activation factor. With such a configuration, there is an effect that a key input operation of a computer connected to the circuit switching device and an operation of a peripheral device such as a mouse can be used as a callback activation factor.
【００２３】また、請求項６記載の発明は、電話機に接
続された電話機入出力制御部と、電話機の回線交換を行
なう回線交換部と、電話機の状態を解析する状態解析部
と、電話機の入力操作を監視する入力監視部と、電話機
の状態を監視する状態監視部と、電話機の交換を制御す
る交換装置制御部と、外部コンピュータとの接続及び制
御を行なうコンピュータ入出力制御部を具備し、コール
バック起動要因を検知した時にコールバック起動の要求
を行なうことのできるコールバック起動要求部を有する
コンピュータから、コールバック起動要求を受け付ける
ことにより、コールバックの起動を行なうようにする。
このような構成により、回線交換装置に接続されたコン
ピュータからコールバックの起動要求を行なうことがで
きるという作用を有する。According to a sixth aspect of the present invention, a telephone input / output control unit connected to the telephone, a line switching unit for performing line switching of the telephone, a state analyzing unit for analyzing the state of the telephone, and a telephone input. An input monitoring unit that monitors operations, a state monitoring unit that monitors the state of the telephone, a switching device control unit that controls the exchange of the telephone, and a computer input / output control unit that connects and controls an external computer, A callback is activated by receiving a callback activation request from a computer having a callback activation request unit capable of issuing a callback activation request when a callback activation factor is detected.
With such a configuration, there is an effect that a computer connected to the circuit switching device can issue a request to activate the callback.
【００２４】[0024]
（第１の実施の形態）以下、本発明の第１の実施の形態
について、図面を参照しながら説明する。(First Embodiment) Hereinafter, a first embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
【００２５】図１は本発明の第１の実施の形態における
コールバック機能を有する回線交換装置のブロック図で
ある。FIG. 1 is a block diagram of a circuit switching device having a callback function according to the first embodiment of the present invention.
【００２６】図１において、電話機入出力制御部100
は、回線交換装置と電話機とを接続する。回線交換部10
1は、電話機の回線交換を行なう。状態解析部102は、前
記電話機の状態（受話器を上げている等）の解析を行な
う。In FIG. 1, a telephone input / output control unit 100
Connects the circuit switching device and the telephone. Circuit switching unit 10
1 switches the telephone line. The state analysis unit 102 analyzes the state of the telephone (for example, the handset is picked up).
【００２７】入力監視部103は、電話機のキー押下、受
話器のオフフック等の電話機の入力操作を監視する。状
態監視部104は、電話機の話中やＰＨＳ子機の基地局の
移動状態等を監視する。コールバック起動要求部105
は、コールバックの起動要求を行なう。交換装置制御部
106は、電話機の回線交換の管理を行なう。The input monitoring unit 103 monitors the input operation of the telephone such as the key depression of the telephone and the off-hook of the handset. The state monitoring unit 104 monitors the busy state of the telephone, the movement state of the base station of the PHS slave, and the like. Callback activation request unit 105
Makes a request to activate the callback. Switching device control unit
Reference numeral 106 manages the telephone line switching.
【００２８】以上のように構成されたコールバック機能
を有する回線交換装置についてその動作を説明する。The operation of the circuit switching device having the callback function configured as described above will be described.
【００２９】まず、電話機入出力制御部100に接続され
た電話機Ａから電話機Ｂを呼び出し、電話機Ｂが不応答
の場合、発呼者は電話機Ａからコールバック登録番号を
入力する。電話機入出力制御部100は、発呼者の入力し
たコールバック登録番号を状態解析部102に通知する。First, the telephone set B is called from the telephone set A connected to the telephone set I / O control unit 100. When the telephone set B does not respond, the caller inputs the callback registration number from the telephone set A. The telephone input / output control unit 100 notifies the state analysis unit 102 of the callback registration number input by the caller.
【００３０】状態解析部102は、電話機Ａの状態と通知
されたコールバック登録番号を交換装置制御部106に通
知する。交換装置制御部106は、電話機Ａにより、電話
機Ｂに対するコールバックの登録が行なわれたことを、
コールバック起動要求部105に通知する。コールバック
起動要求部105は、電話機Ａのコールバック要求を自管
理テーブルに登録する。以上の動作によりコールバック
の登録が完了する。The state analysis unit 102 notifies the exchange device control unit 106 of the state of the telephone set A and the notified callback registration number. The switching device control unit 106 confirms that the telephone A has registered the callback with respect to the telephone B.
The callback activation request unit 105 is notified. The callback activation request unit 105 registers the callback request of the telephone set A in its own management table. The callback registration is completed by the above operation.
【００３１】次に被呼者が電話機Ｂのボタンを押下した
時、被呼者は呼び出しに応答できる状態であると判断で
きるため、電話機入出力制御部100は、入力監視部103に
対し、電話機Ｂのボタンが押下されたことを通知する。Next, when the called party presses the button of the telephone set B, it can be judged that the called party is ready to answer the call. Therefore, the telephone set input / output control section 100 instructs the input monitoring section 103 to call the telephone set. Notify that the B button has been pressed.
【００３２】入力監視部103は、コールバック起動制御
部105に電話機Ｂのボタン押下を通知する。コールバッ
ク起動制御部105は、自管理テーブルより、電話機Ｂに
対するコールバック登録が行なわれていることを検知
し、交換装置制御部106に対して、コールバック起動を
要求する。The input monitoring unit 103 notifies the callback activation control unit 105 that the button of the telephone B has been pressed. The call-back activation control unit 105 detects from the self-management table that the call-back registration for the telephone set B is performed, and requests the switching device control unit 106 to activate the call-back.
【００３３】交換装置制御部106は、電話機入出力制御
部100に対し、電話機Ａへの呼び出しを要求する。電話
機Ａが呼び出しに応じると、電話機Ａには呼び出し音が
流れる。The exchange control section 106 requests the telephone input / output control section 100 to call the telephone A. When the telephone A answers the call, a ringing tone is played on the telephone A.
【００３４】次に、交換装置制御部106は、電話機入出
力制御部100に対し、電話機Ｂの呼び出しを要求する。Next, the exchange control unit 106 requests the telephone input / output control unit 100 to call telephone B.
【００３５】電話機Ｂが呼び出しに応じると状態解析部
102から交換装置制御部106に電話機Ｂの応答が通知さ
れ、交換装置制御部106は、回線交換部101に電話機Ａと
電話機Ｂの回線接続を要求する。回線交換部101は、電
話機Ａと電話機Ｂの回線を接続する。以上の動作によ
り、コールバック機能が完了する。When the telephone set B answers the call, the state analysis section
The switching device controller 106 notifies the switching device control unit 106 of the response from the telephone set B, and the switching device control unit 106 requests the line switching unit 101 to establish a line connection between the telephone sets A and B. The line switching unit 101 connects the lines of the telephone A and the telephone B. The callback function is completed by the above operation.
【００３６】以上のように本実施の形態によれば、入力
監視部103を設けることにより、被呼者が被コールバッ
ク設定電話機のボタンを押下した場合を、コールバック
の起動要因とすることができる。As described above, according to the present embodiment, by providing the input monitoring unit 103, when the called party presses the button of the called-back setting telephone, it can be used as a factor for activating the callback. it can.
【００３７】（第２の実施の形態）以下、本発明の第２
の実施の形態について、図面を参照しながら説明する。(Second Embodiment) Hereinafter, a second embodiment of the present invention will be described.
An embodiment will be described with reference to the drawings.
【００３８】図１は本発明の第２の実施の形態における
コールバック機能を有する回線交換装置のブロック図で
ある。装置の構成は、第１の実施の形態の装置の構成と
同じである。ただし、第２の実施の形態において、電話
機Ｂは、ＰＨＳの子機であり、状態監視部104は、ＰＨ
Ｓ子機の基地局の状態を監視する。FIG. 1 is a block diagram of a circuit switching device having a callback function according to the second embodiment of the present invention. The configuration of the device is the same as the configuration of the device according to the first embodiment. However, in the second embodiment, the telephone set B is a child device of PHS, and the state monitoring unit 104
S Monitor the status of the base station of the slave unit.
【００３９】以上のように構成されたコールバック機能
を有する回線交換装置についてその動作を説明する。The operation of the circuit switching device having the callback function configured as described above will be described.
【００４０】まず、コールバックの登録は、第１の実施
の形態におけるコールバックの登録と同じ操作を行な
う。First, the registration of the callback is performed by the same operation as the registration of the callback in the first embodiment.
【００４１】次に被コールバック設定電話機Ｂが基地局
の変更を行なった時、被呼者は、電話機Ｂを持って歩い
ているため、被呼者は呼び出しに応答できる状態である
と判断できる。Next, when the called-back setting telephone set B changes the base station, the called party walks with the telephone set B, so that the called party can be judged to be ready to answer the call. .
【００４２】電話機入出力制御部100は、状態解析部102
に、電話機Ｂが基地局を変更したことを通知する。状態
解析部102は、状態監視部104に対し、電話機Ｂが基地局
を変更したことを通知する。The telephone input / output control unit 100 includes a state analysis unit 102.
Is notified that the phone B has changed the base station. The state analysis unit 102 notifies the state monitoring unit 104 that the telephone B has changed the base station.
【００４３】状態監視部104は、コールバック起動制御
部105に、電話機Ｂの基地局変更を通知する。コールバ
ック起動制御部105は、自管理テーブルより、電話機Ｂ
に対するコールバック登録が行なわれていることを検知
し、交換装置制御部106に対して、コールバック起動を
要求する。The state monitoring unit 104 notifies the callback activation control unit 105 of the base station change of the telephone set B. The callback activation control unit 105 determines that the telephone
It is detected that the callback registration for the call is being performed, and the switching device control unit 106 is requested to activate the callback.
【００４４】交換装置制御部106は、電話機入出力制御
部100に対し、電話機Ａへの呼び出しを要求する。電話
機Ａが呼び出しに応じると、電話機Ａには呼び出し音が
流れる。The exchange control section 106 requests the telephone input / output control section 100 to call the telephone A. When the telephone A answers the call, a ringing tone is played on the telephone A.
【００４５】次に、交換装置制御部106は、電話機入出
力制御部100に対し、電話機Ｂの呼び出しを要求する。
電話機Ｂが呼び出しに応じると、状態解析部102から交
換装置制御部106に電話機Ｂの応答が通知され、交換装
置制御部106は、回線交換部101に電話機Ａと電話機Ｂの
回線接続を要求する。Next, the exchange control section 106 requests the telephone input / output control section 100 to call the telephone set B.
When the telephone set B answers the call, the state analysis section 102 notifies the exchange apparatus control section 106 of the response of the telephone set B, and the exchange apparatus control section 106 requests the line exchange section 101 to establish a line connection between the telephone sets A and B. .
【００４６】回線交換部101は、電話機電話機Ａと電話
機Ｂの回線を接続する。以上の動作により、コールバッ
ク機能が完了する。The line switching unit 101 connects the lines of the telephones A and B. The callback function is completed by the above operation.
【００４７】以上のように本実施の形態によれば、状態
監視部104を設けることにより、電話機がＰＨＳの子機
の場合に、子機が自らの基地局を変更したことを、コー
ルバックの起動要因とすることができる。As described above, according to the present embodiment, by providing the status monitoring unit 104, when the telephone set is the PHS handset, the fact that the handset changes its own base station is called back. It can be an activation factor.
【００４８】（第３の実施の形態）以下、本発明の第３
の実施の形態について、図面を参照しながら説明する。(Third Embodiment) The third embodiment of the present invention will be described below.
An embodiment will be described with reference to the drawings.
【００４９】図２は本発明の第３の実施の形態における
コールバック機能を有する回線交換装置のブロック図で
ある。FIG. 2 is a block diagram of a circuit switching device having a callback function according to the third embodiment of the present invention.
【００５０】図２において装置の構成は、図１記載の第
１の実施の形態の装置の構成に加え、音声ガイダンスを
送出する音声送出部207を具備している。In FIG. 2, the configuration of the apparatus includes a voice transmitting section 207 for transmitting voice guidance in addition to the configuration of the apparatus of the first embodiment shown in FIG.
【００５１】以上のように構成されたコールバック機能
を有する回線交換装置についてその動作を説明する。The operation of the circuit switching device having the call back function configured as described above will be described.
【００５２】電話機Ａから電話機Ｂに対するコールバッ
ク登録は、第１の実施の形態のコールバックの登録と同
じ操作を行なう。電話機Ｂが呼び出し可能となった時、
コールバック起動要求部205は、交換装置制御部206に対
し、コールバックの起動要求を行なう。Call back registration from the telephone set A to the telephone set B is performed by the same operation as the call back registration in the first embodiment. When phone B is ready to call,
Callback activation request unit 205 issues a callback activation request to switching device control unit 206.
【００５３】交換装置制御部206が電話機入出力制御部2
00に対し、電話機Ａの呼び出し要求を行ない、電話機Ａ
が呼び出しに応答した時、交換装置制御部206は、音声
送出部207に対し、音声ガイダンスの送出を要求する。The exchange control unit 206 is the telephone input / output control unit 2
A call request for telephone A is sent to 00, and telephone A
When the call responds to the call, the exchange control unit 206 requests the voice sending unit 207 to send voice guidance.
【００５４】音声送出部207は、回線交換部201を通じ、
電話機Ａに対し、電話機Ｂへの呼び出しが可能となった
が実際に電話をかけるか否かを尋ねる旨のガイダンスを
送出する。電話機Ａが呼び出し指示ボタンを押下する
と、指示ボタン押下が電話機入出力制御部200、入力監
視部203を経由し、コールバック起動要求部205に通知さ
れる。コールバック起動要求部205は、電話機Ａで押下
されたボタンの種類により、コールバック起動要求を行
なうか否かを決定する。The voice transmitting unit 207, through the circuit switching unit 201,
Guidance is sent to the telephone A to inquire whether or not the telephone B can be called but the telephone is actually called. When the telephone A presses the call instruction button, the instruction start button is notified to the callback activation requesting unit 205 via the telephone input / output control unit 200 and the input monitoring unit 203. The call-back activation request unit 205 determines whether to issue a call-back activation request, depending on the type of the button pressed on the telephone set A.
【００５５】以上のように本実施の形態によれば、音声
送出部207を設けることにより、コールバック起動が行
なわれた後に、コールバック登録者に対し、コールバッ
クを行なうか否かを再度確認することができる。As described above, according to the present embodiment, by providing the voice transmitting unit 207, after the callback is activated, it is again confirmed to the callback registrant whether or not to perform the callback. can do.
【００５６】（第４の実施の形態）以下、本発明の第４
の実施の形態について、図面を参照しながら説明する。(Fourth Embodiment) The fourth embodiment of the present invention will be described below.
An embodiment will be described with reference to the drawings.
【００５７】図３は本発明の第４の実施の形態における
マウス等コンピュータの周辺装置の入力操作をコールバ
ックの起動要因と判断する装置のブロック図である。FIG. 3 is a block diagram of an apparatus for determining an input operation of a peripheral device of a computer such as a mouse as a trigger factor of a callback according to the fourth embodiment of the present invention.
【００５８】図３において、電話機入出力制御部300
は、回線交換装置と電話機とを接続する。状態解析部30
1は、前記電話機の状態（受話器を上げている等）の解
析を行なう。コールバック起動要求部302はコールバッ
クの起動要求を行なう。In FIG. 3, the telephone input / output control unit 300
Connects the circuit switching device and the telephone. State analysis unit 30
1 analyzes the state of the telephone (such as lifting the handset). The callback activation request unit 302 issues a callback activation request.
【００５９】交換装置制御部303は、電話機の回線交換
の管理を行なう。周辺装置入出力制御部304は、回線交
換装置と、マウス、キーボード等コンピュータの周辺装
置の接続を行なう。周辺装置入力監視部305は、コンピ
ュータの周辺装置からの入力操作を監視する。コンピュ
ータ入出力制御部306は、回線交換装置とコンピュータ
を接続し、回線交換装置に接続されたコンピュータとの
入出力を制御する。なお、図３には回線交換部は図示さ
れていないが、電話機の回線交換を行なうという前提か
らその構成を含んでいることを理解されたい。The exchange control section 303 manages the line exchange of the telephone. The peripheral device input / output control unit 304 connects the circuit switching device to the peripheral devices of the computer such as a mouse and a keyboard. The peripheral device input monitoring unit 305 monitors the input operation from the peripheral device of the computer. The computer input / output control unit 306 connects the circuit switching device to the computer, and controls input / output with the computer connected to the circuit switching device. Although the line switching unit is not shown in FIG. 3, it should be understood that its configuration is included on the assumption that the line of the telephone is switched.
【００６０】以上のように構成されたコンピュータの周
辺装置の入力操作をコールバックの起動要因と判断する
装置についてその動作を説明する。The operation of the device configured to judge the input operation of the peripheral device of the computer as the trigger factor of the callback will be described.
【００６１】まず、電話機Ａから電話機Ｂへのコールバ
ック登録は、第１の実施の形態のコールバックの登録と
同じ操作を行なう。First, the call back registration from the telephone set A to the telephone set B is performed by the same operation as the call back registration in the first embodiment.
【００６２】次に、周辺装置入出力制御部304に接続さ
れたマウスボタンが押下されたり、キーボードのキーが
押下された時、被呼者は、電話機Ｂに応答できる状態で
あると判断し、周辺装置入出力制御部304は、周辺装置
入力監視部305に対し、キーの押下を通知する。Next, when the mouse button connected to the peripheral device input / output control unit 304 is pressed or the key on the keyboard is pressed, the called party judges that the telephone B can be answered, The peripheral device input / output control unit 304 notifies the peripheral device input monitoring unit 305 that the key has been pressed.
【００６３】周辺装置入力監視部305は、コンピュータ
入出力制御部306に対し、周辺装置から入力操作が行な
われたことを通知する。コンピュータ入出力制御部306
は、キー入力操作を受け、コールバック起動要求部302
に対し、コールバックの起動要求を行なう。The peripheral device input monitoring unit 305 notifies the computer input / output control unit 306 that an input operation has been performed from the peripheral device. Computer input / output control unit 306
Receives a key input operation, the callback activation request unit 302
Request to activate the callback.
【００６４】以上のように本実施の形態によれば、周辺
装置入出力制御部304、周辺装置入力監視部305、コンピ
ュータ入出力制御部306を設けることにより、回線交換
装置に接続されたコンピュータの周辺装置（マウス、キ
ーボード等）の入力操作をコールバックの起動要因とす
ることができる。As described above, according to this embodiment, by providing the peripheral device input / output control unit 304, the peripheral device input monitoring unit 305, and the computer input / output control unit 306, the computer connected to the circuit switching device can be connected. The input operation of the peripheral device (mouse, keyboard, etc.) can be used as the trigger for activating the callback.
【００６５】（第５の実施の形態）以下、本発明の第５
の実施の形態について、図面を参照しながら説明する。(Fifth Embodiment) The fifth embodiment of the present invention will be described below.
An embodiment will be described with reference to the drawings.
【００６６】図４は本発明の第５の実施の形態における
コンピュータ等外部装置からコールバック起動を行なう
装置のブロック図である。FIG. 4 is a block diagram of a device for activating a callback from an external device such as a computer according to the fifth embodiment of the present invention.
【００６７】図４において、電話機入出力制御部400
は、回線交換装置と電話機とを接続する。回線交換部40
1は、電話機の回線交換を行なう。状態解析部402は、前
記電話機の状態（受話器を上げている等）の解析を行な
う。入力監視部403は、電話機のキー押下、受話器のオ
フフック等の電話機の入力操作を監視する。In FIG. 4, a telephone input / output control unit 400
Connects the circuit switching device and the telephone. Circuit switching unit 40
1 switches the telephone line. The state analysis unit 402 analyzes the state of the telephone (such as lifting the handset). The input monitoring unit 403 monitors the input operation of the telephone such as the key depression of the telephone and the off-hook of the handset.
【００６８】状態監視部404は、電話機の話中やＰＨＳ
子機の基地局の状態等を監視する。コンピュータ入出力
制御部405は、回線交換装置とコンピュータとを接続す
る。交換装置制御部406は、電話機の回線交換の管理を
行なう。コールバック起動要求部407は、回線交換装置
と接続された外部のコンピュータに収容され、コールバ
ック起動の要求を行なう。The status monitoring unit 404 controls whether the telephone is busy or PHS.
Monitor the status of the base station of the child device. The computer input / output control unit 405 connects the circuit switching device and the computer. The exchange control unit 406 manages the line exchange of the telephone. The call-back activation request unit 407 is housed in an external computer connected to the circuit switching device and makes a call-back activation request.
【００６９】以上のように構成されたコンピュータ等外
部装置からコールバック起動を行なう装置についてその
動作を説明する。The operation of the device configured to call back from the external device such as the computer configured as described above will be described.
【００７０】まず、電話機Ａから電話機Ｂへのコールバ
ック登録は、第１の実施の形態のコールバックの登録と
同じ操作を行なう。コールバックの起動要因は第１の実
施の形態及び第２の実施の形態のコールバックの起動要
因と同じである。First, the callback registration from the telephone set A to the telephone set B is performed by the same operation as the callback registration in the first embodiment. The cause for activating the callback is the same as the factor for activating the callback in the first embodiment and the second embodiment.
【００７１】次に、電話機Ｂが呼び出し可能状態となっ
た時、電話機入出力制御部400は、入力監視部403もしく
は、状態監視部404に電話機Ｂのボタンが押下されたも
しくは、基地局を変更したことを通知する。入力監視部
403および状態監視部404は、コンピュータ入出力制御部
405を通じ回線交換装置と接続されたコンピュータに電
話機Ｂが呼び出し可能となったことを通知する。前記コ
ンピュータ内のコールバック起動要求部407がコンピュ
ータ入出力制御部405に対して、コールバックの起動を
要求する。コンピュータ入出力制御部405は、通知され
たコールバック起動要求を交換装置制御部406に通知
し、コールバックが行なわれる。Next, when the telephone set B is ready to be called, the telephone input / output control section 400 pushes the button of the telephone set B in the input monitoring section 403 or the state monitoring section 404 or changes the base station. Notify you that you have done it. Input monitoring unit
A computer input / output control unit 403 and a state monitoring unit 404
Through 405, the computer connected to the circuit switching device is notified that the telephone set B can be called. The callback activation requesting unit 407 in the computer requests the computer input / output control unit 405 to activate the callback. The computer input / output control unit 405 notifies the switching device control unit 406 of the notified callback activation request, and the callback is performed.
【００７２】以上のように本実施の形態によれば、回線
交換装置内にコンピュータ入出力制御部405を設け、さ
らに外部コンピュータ内にコールバック起動要求部407
を設けることにより、前述した回線交換装置内だけでな
く、回線交換装置に接続されたコンピュータをからも、
コールバックの起動要求を行なうことができる。As described above, according to this embodiment, the computer input / output control unit 405 is provided in the circuit switching device, and the callback activation request unit 407 is further provided in the external computer.
By providing the above, not only in the circuit switching device described above, but also from the computer connected to the circuit switching device,
A request to activate a callback can be issued.
【００７３】[0073]
【発明の効果】以上の実施の形態の説明から明らかなよ
うに、請求項１記載の発明は、電話機に接続された電話
機入出力制御部と、電話機の回線交換を行なう回線交換
部と、電話機の状態を解析する状態解析部と、電話機の
入力操作を監視する入力監視部と、電話機の状態を監視
する状態監視部と、起動要因に基づいてコールバックの
起動要求を行なうコールバック起動要求部と、電話機の
交換を制御する交換装置制御部を具備し、電話機のボタ
ン押下や状態の変化をコールバックの起動要因としてコ
ールバックの起動を行なうようにしているので、不応答
の電話機に対してコールバックの設定を行なうことがで
きるという効果を有する。As is apparent from the above description of the embodiments, the invention according to claim 1 is a telephone input / output control unit connected to a telephone, a line switching unit for performing line switching of the telephone, and a telephone. State analysis unit that analyzes the state of the telephone, an input monitoring unit that monitors the input operation of the telephone, a state monitoring unit that monitors the state of the telephone, and a callback activation request unit that issues a callback activation request based on the activation factor. And a switching device control unit for controlling the exchange of the telephone is provided, and the button is pressed or the state of the telephone is changed to activate the callback. This has the effect that the callback can be set.
【００７４】また、請求項２記載の発明は、前記入力監
視部で監視する入力操作を電話機のキー入力操作とする
ことにより、前記電話機のキー入力操作をコールバック
の要因としてコールバックの起動を行なうようにしてい
るので、不応答の被呼者に対し、コールバックの起動を
行なう要因は被呼者が被コールバック設定電話機のボタ
ンを押下した時とすることができるという効果を有す
る。According to a second aspect of the present invention, the input operation monitored by the input monitoring unit is a key input operation of the telephone, and the key input operation of the telephone is used as a factor of the callback to activate the callback. As a result, the reason for activating the callback for the unanswered called party is that the called party can press the button of the called-back setting telephone.
【００７５】また、請求項３記載の発明は、前記電話機
がＰＨＳの子機であり、前記状態監視部で監視する状態
を基地局とし、前記子機が基地局を変更したことをコー
ルバックの起動要因としてコールバックの起動を行なう
ようにしているので、被コールバック設定端末がＰＨＳ
の子機の場合、子機が基地局を変更した時にコールバッ
クの起動を行なうことができるという効果を有する。According to a third aspect of the present invention, the telephone set is a PHS slave unit, the status monitored by the status monitoring unit is used as a base station, and the slave unit is called back when the base station is changed. Since the callback is activated as the activation factor, the terminal to which the callback is set is set to PHS.
In the case of the slave unit, there is an effect that the callback can be activated when the slave unit changes the base station.
【００７６】また、請求項４記載の発明は、電話機に接
続された電話機入出力制御部と、電話機の回線交換を行
なう回線交換部と、電話機の状態を解析する状態解析部
と、電話機の入力操作を監視する入力監視部と、電話機
の状態を監視する状態監視部と、起動要因に基づいてコ
ールバックの起動要求を行なうコールバック起動要求部
と、電話機の交換を制御する交換装置制御部と、音声送
出部を具備し、コールバックの起動要因の発生後、コー
ルバック設定者を呼び出し、前記コールバック設定者が
応答した時に、前記音声送出部からコールバックを行な
うか否かの確認を前記音声送出部から音声ガイダンスを
出力することによって行ない、前記コールバック設定者
の確認結果に基づき、コールバックを行なうか否かを決
定するようにしているので、コールバック起動により、
発呼者が呼び出しに応答した時、発呼者に対し、コール
バックを行なうか否か再度音声により案内を行ない、コ
ールバックの実行確認を行なうことができるという効果
を有する。According to a fourth aspect of the present invention, a telephone input / output control unit connected to the telephone, a line switching unit for performing line switching of the telephone, a state analyzing unit for analyzing the state of the telephone, and a telephone input. An input monitoring unit that monitors operations, a state monitoring unit that monitors the state of the telephone, a callback activation request unit that issues a callback activation request based on an activation factor, and a switching device control unit that controls the exchange of the telephone. , A voice sending unit is provided, and after the occurrence of a call-back activation factor, the caller who calls the call back is called, and when the caller setting the call responds, the voice sending unit confirms whether or not to call back. This is done by outputting voice guidance from the voice sending unit, and based on the confirmation result of the call back setting person, whether or not to call back is decided. Runode, by the call-back start-up,
When the caller answers the call, there is an effect that the caller can be instructed again by voice whether or not to call back, and the execution of the call back can be confirmed.
【００７７】また、請求項５記載の発明は、電話機に接
続された電話機入出力制御部と、電話機の回線交換を行
なう回線交換部と、電話機の状態を解析する状態解析部
と、電話機の状態を監視する状態監視部と、起動要因に
基づいてコールバックの起動要求を行なうコールバック
起動要求部と、電話機の交換を制御する交換装置制御部
と、コンピュータとの接続を行なうコンピュータ入出力
制御部を具備し、周辺装置と接続された周辺装置入出力
制御部および周辺装置を監視する周辺装置入出力監視部
を有するコンピュータが回線交換機に接続され、コンピ
ュータ周辺装置の入力操作および状態変化をコールバッ
クの起動要因としてコールバックの起動を行なうように
しているので、回線交換装置に接続されたコンピュータ
のキー入力操作や、マウス等周辺装置の動作をコールバ
ックの起動要因とすることができるという効果を有す
る。According to the invention of claim 5, a telephone input / output control unit connected to the telephone, a line exchange unit for performing line exchange of the telephone, a state analysis unit for analyzing the state of the telephone, and a state of the telephone. A state monitoring unit for monitoring a call, a callback activation request unit for requesting a callback activation based on an activation factor, a switching device control unit for controlling telephone exchange, and a computer input / output control unit for connecting to a computer. A computer having a peripheral device input / output control unit connected to the peripheral device and a peripheral device input / output monitoring unit for monitoring the peripheral device is connected to the circuit switch, and an input operation and a state change of the computer peripheral device are called back. Since the callback is activated as a factor for activating, the key input operation of the computer connected to the circuit switching device and the It has the effect that it is possible to activation sources callback operation such as a mouse peripherals.
【００７８】また、請求項６記載の発明は、電話機に接
続された電話機入出力制御部と、電話機の回線交換を行
なう回線交換部と、電話機の状態を解析する状態解析部
と、電話機の入力操作を監視する入力監視部と、電話機
の状態を監視する状態監視部と、電話機の交換を制御す
る交換装置制御部と、外部コンピュータとの接続及び制
御を行なうコンピュータ入出力制御部を具備し、コール
バック起動要因を検知した時にコールバック起動の要求
を行なうことのできるコールバック起動要求部を有する
コンピュータから、コールバック起動要求を受け付ける
ことにより、コールバックの起動を行なうようにしてい
るので、回線交換装置に接続されたコンピュータをから
コールバックの起動要求を行なうことができるという効
果を有する。According to the sixth aspect of the present invention, a telephone input / output control unit connected to the telephone, a line switching unit for performing line switching of the telephone, a state analyzing unit for analyzing the state of the telephone, and an input of the telephone. An input monitoring unit that monitors operations, a state monitoring unit that monitors the state of the telephone, a switching device control unit that controls the exchange of the telephone, and a computer input / output control unit that connects and controls an external computer, Callback is activated by accepting a callback activation request from a computer that has a callback activation request unit that can issue a callback activation request when a callback activation factor is detected. This has the effect that a callback activation request can be issued from a computer connected to the exchange.
【図１】本発明の第１及び第２の実施の形態におけるコ
ールバック機能を有する回線交換装置のブロック図、FIG. 1 is a block diagram of a circuit switching device having a callback function according to first and second embodiments of the present invention,
【図２】第３の実施の形態におけるコールバック機能を
有する回線交換装置のブロック図、FIG. 2 is a block diagram of a circuit switching device having a callback function according to a third embodiment,
【図３】第４の実施の形態におけるマウス等コンピュー
タの周辺装置の入力操作をコールバックの起動要因と判
断する装置のブロック図、FIG. 3 is a block diagram of a device that determines an input operation of a peripheral device of a computer such as a mouse as a trigger factor of a callback according to the fourth embodiment;
【図４】コンピュータ等外部装置からコールバック起動
を行なう装置のブロック図、FIG. 4 is a block diagram of a device that executes a callback activation from an external device such as a computer.
【図５】従来のコールバック機能を有する回線交換装置
のブロック図である。FIG. 5 is a block diagram of a conventional circuit switching device having a callback function.
100、200、300、400、500 電話機入出力制御部 101、201、401、501 回線交換部 102、202、301、402、502 状態解析部 103、203、403 入力監視部 104、204、404 状態監視部 105、205、302、407、504 コールバック起動要求部 106、206、303、406、505 交換装置制御部 207 音声送出部 304 周辺装置入出力制御部 305 周辺装置入力監視部 306、405 コンピュータ入出力制御部 503 通話終了監視部 100, 200, 300, 400, 500 Telephone I / O control unit 101, 201, 401, 501 Line switching unit 102, 202, 301, 402, 502 State analysis unit 103, 203, 403 Input monitoring unit 104, 204, 404 state Monitoring unit 105, 205, 302, 407, 504 Callback activation request unit 106, 206, 303, 406, 505 Switching device control unit 207 Voice transmission unit 304 Peripheral device input / output control unit 305 Peripheral device input monitoring unit 306, 405 Computer I / O control unit 503 Call end monitoring unit
Claims (6)
と、電話機の回線交換を行なう回線交換部と、電話機の
状態を解析する状態解析部と、電話機の入力操作を監視
する入力監視部と、電話機の状態を監視する状態監視部
と、起動要因に基づいてコールバックの起動要求を行な
うコールバック起動要求部と、電話機の交換を制御する
交換装置制御部を具備し、電話機のボタン押下や状態の
変化をコールバックの起動要因としてコールバックの起
動を行なうことを特徴とする回線交換装置。1. A telephone input / output control unit connected to a telephone, a line switching unit for performing line switching of the telephone, a state analyzing unit for analyzing the state of the telephone, and an input monitoring unit for monitoring the input operation of the telephone. , A state monitoring unit for monitoring the state of the telephone, a callback activation request unit for making a callback activation request based on an activation factor, and a switching device control unit for controlling the exchange of the telephone, and pressing a button on the telephone A circuit switching device characterized by activating a callback by using a change in state as a trigger for activating the callback.
話機のキー入力操作とすることにより、前記電話機のキ
ー入力操作をコールバックの要因としてコールバックの
起動を行なうことを特徴とする請求項１記載のコールバ
ック機能を有する回線交換装置。2. The callback is activated by using the key input operation of the telephone as the key input operation of the telephone by setting the input operation monitored by the input monitoring unit as the key input operation of the telephone. 1. A circuit switching device having a callback function described in 1.
状態監視部で監視する状態を基地局とし、前記子機が基
地局を変更したことをコールバックの起動要因としてコ
ールバックの起動を行なうことを特徴とする請求項１記
載のコールバック機能を有する回線交換装置。3. The telephone is a PHS slave, and the state monitored by the status monitor is used as a base station, and the callback is triggered by the fact that the slave has changed the base station as a trigger for the callback. The circuit switching device having a callback function according to claim 1, wherein the circuit switching device is performed.
と、電話機の回線交換を行なう回線交換部と、電話機の
状態を解析する状態解析部と、電話機の入力操作を監視
する入力監視部と、電話機の状態を監視する状態監視部
と、起動要因に基づいてコールバックの起動要求を行な
うコールバック起動要求部と、電話機の交換を制御する
交換装置制御部と、音声送出部を具備し、コールバック
起動要因の発生後、コールバック設定者を呼び出し、前
記コールバック設定者が応答した時に、前記音声送出部
からコールバックを行なうか否かの確認を前記音声送出
部から音声ガイダンスを出力することによって行ない、
前記コールバック設定者の確認結果に基づき、コールバ
ックを行なうか否かを決定することを特徴とするコール
バック機能を有する回線交換装置。4. A telephone input / output control unit connected to the telephone, a line switching unit for switching the line of the telephone, a state analyzing unit for analyzing the state of the telephone, and an input monitoring unit for monitoring the input operation of the telephone. A state monitoring unit that monitors the state of the telephone, a callback activation request unit that issues a callback activation request based on an activation factor, a switching device control unit that controls the exchange of the telephone, and a voice transmission unit, After the occurrence of the call-back activation factor, the call-back setting person is called, and when the call-back setting person responds, the voice transmitting section outputs a voice guidance to confirm whether or not to make a callback from the voice transmitting section. Done by
A circuit switching device having a callback function, wherein whether or not to perform a callback is determined based on the confirmation result of the callback setter.
と、電話機の回線交換を行なう回線交換部と、電話機の
状態を解析する状態解析部と、電話機の状態を監視する
状態監視部と、起動要因に基づいてコールバックの起動
要求を行なうコールバック起動要求部と、電話機の交換
を制御する交換装置制御部と、コンピュータとの接続を
行なうコンピュータ入出力制御部を具備し、周辺装置と
接続された周辺装置入出力制御部および周辺装置を監視
する周辺装置入出力監視部を有するコンピュータが回線
交換機に接続され、コンピュータ周辺装置の入力操作お
よび状態変化をコールバックの起動要因としてコールバ
ックの起動を行なうことを特徴とするコールバック機能
を有する回線交換装置。5. A telephone input / output control unit connected to the telephone, a line switching unit for switching the line of the telephone, a state analyzing unit for analyzing the state of the telephone, and a state monitoring unit for monitoring the state of the telephone. It is equipped with a callback activation request unit that issues a callback activation request based on activation factors, a switching device control unit that controls telephone exchange, and a computer input / output control unit that connects to a computer, and is connected to peripheral devices. A computer having a peripheral device input / output control unit and a peripheral device input / output monitoring unit that monitors the peripheral device is connected to the circuit switch, and the callback is activated by the input operation and the state change of the computer peripheral device as the trigger of the callback. A circuit switching device having a callback function, which performs
と、電話機の回線交換を行なう回線交換部と、電話機の
状態を解析する状態解析部と、電話機の入力操作を監視
する入力監視部と、電話機の状態を監視する状態監視部
と、電話機の交換を制御する交換装置制御部と、外部コ
ンピュータとの接続及び制御を行なうコンピュータ入出
力制御部を具備し、コールバック起動要因を検知した時
にコールバック起動の要求を行なうことのできるコール
バック起動要求部を有するコンピュータから、コールバ
ック起動要求を受け付けることにより、コールバックの
起動を行なうようにしたことを特徴とする回線交換装
置。6. A telephone input / output control unit connected to the telephone, a line switching unit for switching the line of the telephone, a state analyzing unit for analyzing the state of the telephone, and an input monitoring unit for monitoring the input operation of the telephone. , A state monitoring unit for monitoring the state of the telephone, a switching device control unit for controlling the exchange of the telephone, and a computer input / output control unit for connecting to and controlling an external computer. A circuit switching device characterized in that a callback is activated by accepting a callback activation request from a computer having a callback activation request unit capable of issuing a callback activation request.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP4402596A JPH09214615A (en) | 1996-02-07 | 1996-02-07 | Line exchange device having call back function |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP4402596A JPH09214615A (en) | 1996-02-07 | 1996-02-07 | Line exchange device having call back function |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH09214615A true JPH09214615A (en) | 1997-08-15 |
Family
ID=12680123
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP4402596A Pending JPH09214615A (en) | 1996-02-07 | 1996-02-07 | Line exchange device having call back function |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH09214615A (en) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2002368880A (en) * | 2001-06-05 | 2002-12-20 | Sony Corp | Callback device and callback method |
-
1996
- 1996-02-07 JP JP4402596A patent/JPH09214615A/en active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2002368880A (en) * | 2001-06-05 | 2002-12-20 | Sony Corp | Callback device and callback method |
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