JPH09212779A - セキュリティ装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 従来のＴＶカメラ映像による監視は常時行っ
ている必要があるため、監視員の負担は大きく、また複
数の店舗を担当できなかった。さらに遠隔で監視してい
る場合には、回線を常時接続し、データの要否にかかわ
らずデータの収集および監視が必要であるため、監視者
の人件費や回線使用料などカメラによる店舗内の監視に
は膨大な費用が必要であった。 【解決手段】 音声情報を入力するマイク２と、マイク
２より音声情報を入力し、この音声情報より、特定の音
声情報を認識すると、この特定の音声情報により障害発
生状況および信頼度を判断し、これら障害発生状況およ
び信頼度からなるセキュリティ情報を出力するコントロ
ーラ４を備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、金融機関などの店
舗に設置されるセキュリティ装置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来のセキュリティ装置としては、店舗
内監視用のＴＶカメラや犯罪発生時に店員が通報に使用
する押釦などがある。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、上記ＴＶカメ
ラ映像の監視は常時行っている必要があるため、監視員
の負担は大きく、また複数の店舗を担当できず、また遠
隔で監視している場合には、回線を常時接続し、データ
の要否にかかわらずデータの収集および監視が必要であ
るため、監視者の人件費や回線使用料などカメラによる
監視を行うための費用は膨大であった。

【０００４】また犯罪発生時に店員が押釦を操作するに
は、命の危険が伴い、殺傷事件に発展する恐れがあっ
た。そこで、本発明は、障害発生状況の自動診断を可能
とし、コストを低減できるセキュリティ装置を提供する
ことを目的としたものである。

【０００５】

【課題を解決するための手段】前述した目的を達成する
ために、本発明のうち請求項１記載のセキュリティ装置
は、音声情報を入力する音声入力手段と、前記音声入力
手段より音声情報を入力し、この音声情報より、特定の
音声情報を認識すると、この特定の音声情報により障害
発生状況および信頼度を判断し、これら障害発生状況お
よび信頼度からなる診断情報を出力する診断手段を備え
たことを特徴とするものである。

【０００６】上記構成により、音声入力手段より入力さ
れた音声情報により、特定の音声情報が認識されると、
この特定の音声情報により障害発生状況および信頼度が
判断され、障害発生状況および信頼度からなる診断情報
が出力される。よって、監視員はこの情報により障害発
生状況と信頼度を知ることができ、警察や消防署などへ
の通報を行うなど対応を行うことができる。

【０００７】また請求項２記載のセキュリティ装置は、
請求項１記載のセキュリティ装置であって、映像情報を
入力する映像入力手段を設け、診断手段は、診断情報を
出力するとき、前記映像入力手段より入力した映像情報
をともに出力することを特徴とするものである。

【０００８】上記構成により、監視員は障害発生状況を
映像で確認でき、正確な対応が可能となる。さらに請求
項３記載のセキュリティ装置は、請求項１または請求項
２記載のセキュリティ装置であって、診断手段は、判断
した障害発生状況および信頼度により障害に対する処置
のガイダンス情報を選択し、障害発生状況および信頼度
を出力する際、このガイダンス情報をともに出力するこ
とを特徴とするものである。

【０００９】上記構成により、監視員はガイダンス情報
に基づき行動でき、迅速で正確な対応が可能となる。ま
た請求項４記載のセキュリティ装置は、請求項１または
請求項２記載のセキュリティ装置であって、診断手段
は、障害発生を認識してはじめて回線を接続し、回線を
使用して出力情報を遠隔地へ送信することを特徴とする
ものである。

【００１０】上記構成により、障害発生により回線が接
続されることにより、従来と比較して回線使用料が大幅
に削減され、また遠方の監視員は情報が伝達されて初め
て監視を開始すればよく、常にモニターを監視しておく
必要がなくなり、複数の店舗を担当することが可能とな
る。

【００１１】さらに請求項５記載のセキュリティ装置
は、請求項１記載のセキュリティ装置であって、人の存
在を検出する検出手段を設け、診断手段は、この検出手
段により人の存在が検出されると診断動作を実行するこ
とを特徴とするものである。

【００１２】上記構成により、人の存在により診断動作
が実行されることにより、誤動作を避けることができ
る。また請求項６記載のセキュリティ装置は、請求項１
記載のセキュリティ装置であって、診断手段は、特定の
音声情報により強盗発生を認識すると、店外の警報ラン
プを点灯し、金庫を閉じることを特徴とするものであ
る。

【００１３】上記構成により、自動診断により店員が何
もしない状態でも、店外の警報ランプが点灯され、店外
に「強盗」発生が報知され、また金庫が閉じられ、現金
が強奪されることを防ぐことができる。

【００１４】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
に基づいて説明する。図１は本発明の実施の形態におけ
るセキュリティ装置の構成図である。

【００１５】図１において、１は店舗内を撮影するＴＶ
カメラ、２は店舗内に隠されたマイク、３は人の発生す
る赤外線を検出する焦電センサからなる人センサであ
り、ＴＶカメラ１の店舗内映像情報、マイク２により検
出された音声情報、人センサ３により検出された人の存
在信号は、マイクロコンピュータからなるコントローラ
４へ入力される。上記カメラ１は、コントローラ４から
出力されるスイッチオン信号により撮影を開始し、スイ
ッチオフ信号によに撮影を停止する。また上記人センサ
３はセンサチェック機能を有しており、コントローラ４
からのチェック信号に対して応答信号を出力する。コン
トローラ４はこの応答信号が返ってこない場合、人セン
サ３は故障と判断できる。

【００１６】また上記コントローラ４には、店の外に設
置される店外パトライト（警報ランプ）５、店内に設置
された金庫６、防犯扉７に接続され、さらに公衆回線８
を介してセキュリティ会社９に接続されている。また、
コントローラ４にはリセットスイッチ10が設けられてい
る。

【００１７】コントローラ４は、図示するように、音声
認識手段11と、送信手段12と、診断手段13から構成され
ている。音声認識手段11は、人センサ３の人存在信号を
実行条件として、マイク２の音声情報により、表１に示
す特定の音声、またはキーワードを認識し、これら特定
の音声、またはキーワードを認識すると、認識した音
声、キーワード、およびその認識率からなる認識データ
を形成して出力し、かつカメラ１へスイッチオン信号を
出力する。またリセットスイッチ10よりリセット信号を
入力すると、カメラ１へスイッチオフ信号を出力する。

【００１８】

【表１】

【００１９】送信手段12は、送信オン信号（後述する）
を入力すると、ＴＶカメラ１の店内映像情報、マイク２
の音声情報、およびセキュリティ情報（後述する）を入
力し、コントローラ４を公衆回線８に接続し、これら情
報を公衆回線８を介してセキュリティ会社９へ送信し、
また送信オフ信号（後述する）を入力すると、公衆回線
８の接続を切る。

【００２０】上記診断手段13の診断動作を図２のフロー
チャートにしたがって詳細に説明する。この診断手段13
から図３に示すセキュリティ情報が送信手段12へ出力さ
れる。このセキュリティ情報は１２ビットからなり、各
ビット毎に意味付けされている。

【００２１】まず人センサ３へチェック信号を出力し
（ステップ−１）、人センサ３からの応答信号を確認し
（ステップ−２）、応答信号がない場合、セキュリティ
情報の「センサ故障」ビットをオンし（ステップ−
３）、応答信号が有る場合、実行条件の人存在信号の入
力を確認する（ステップ−４）。この人存在信号の入力
を確認すると、またはステップ−３の実行に続いて、音
声認識手段11より認識データを入力しているかを確認す
る（ステップ−５）。

【００２２】認識データの入力を確認すると、セキュリ
ティ情報の「障害発生」ビットをオンし（ステップ−
６）、次に認識データの特定の音声、またはキーワード
により、発生状況（「強盗」「火事」「事故」）を表１
により求めてセキュリティ情報の「発生状況」ビットを
オンし（ステップ−７）、続いて特定の音声、またはキ
ーワードにより発生の関与度（％）を表１により求め
（ステップ−８）、この関与度と特定の音声、またはキ
ーワードの認識率（％）により、図４に示すメンバシッ
プ関数とファジィルールによるファジィ演算により、特
定の音声、またはキーワードの信頼度Ｘ（％）を求める
（ステップ−９）。

【００２３】次に信頼度Ｘ（％）の度合いを判断し（ス
テップ−10）、信頼度Ｘが所定の率（たとえば８０％）
以上の場合、セキュリティ情報の「信頼度１」ビットを
オンし（ステップ−11）、続いて発生状況が「強盗」か
どうかを確認し（ステップ−12）、「強盗」の場合、イ
ベント信号をオンし（ステップ−13）、次にセキュリテ
ィ情報の「警察通報」ビットをオンする（ステップ−1
4）。ステップ−12において「強盗」でない場合、セキ
ュリティ情報の「消防署通報」ビットをオンする（ステ
ップ−15）。

【００２４】またステップ−10において、信頼度Ｘが８
０％未満５０％以上の場合、セキュリティ情報の「信頼
度２」ビットをオンし（ステップ−16）、続いてセキュ
リティ情報の「映像確認」ビットをオンする（ステップ
−17）。また信頼度Ｘが５０％未満の場合、セキュリテ
ィ情報の「信頼度３」ビットをオンし（ステップ−1
8）、ステップ−17を実行する。

【００２５】ステップ−14、または15、または17の実行
後、上記ビットが設定されたセキュリティ情報を送信手
段12へ出力する（ステップ−19）。続いてリセットスイ
ッチ10よりリセット信号が入力しているかを確認し（ス
テップ−20）、確認されないと、出力済フラグＦがセッ
ト（Ｆ＝１）されているかを確認し（ステップ−21）、
確認されないと、送信オン信号を送信手段12へ出力し
（ステップ−22）、前記フラグＦをセット（Ｆ＝１）し
（ステップ−23）、ステップ−５へ戻る。またステップ
−21においてフラグＦがセット（Ｆ＝１）されていると
ステップ−５へ直接戻る。

【００２６】また上記ステップ−５において、認識デー
タの入力が確認されないと、フラグＦがセット（Ｆ＝
１）されているかを確認し（ステップ−24）、確認され
ないと終了し、確認されるとステップ−20へ飛んで、リ
セット信号が入力されているかを確認する。

【００２７】またステップ−20において、リセット信号
の入力を確認すると、フラグＦをリセット（Ｆ＝０）し
（ステップ−25）、送信オフ信号を送信手段12へ出力し
（ステップ−26）、次にイベント信号をオフし（ステッ
プ−27）、セキュリティ情報をクリアして（ステップ−
28）、終了する。

【００２８】上記診断手段13の動作により、人センサ３
が正常な場合は人センサ３の人存在信号を実行条件とし
て、また人センサ３が故障の場合は人センサ３の入力を
無視して、音声認識手段11の認識データを入力し、強
盗、火事、および事故の障害発生状況を診断し、さらに
その信頼度を判断し、その信頼度に基づくガイダンス情
報を選択し、障害発生情報とその信頼度とガイダンス情
報からなるセキュリティ情報、および送信オン信号を送
信手段12へ出力し、また強盗が発生し、その信頼度が８
０％以上と診断した場合には、イベント信号をオンとし
て、店外パトライト５を点灯し、金庫６と防犯扉７を閉
じ、開閉をロックする。また、リセット信号を入力する
と、送信オフ信号を送信手段12へ出力し、イベント信号
をオフとする。

【００２９】上記セキュリティ装置の構成による作用を
説明する。人センサ３により、人の存在が検出されると
（人センサ３が故障の場合人の存在については無視され
る）、マイク２の音声情報による音声認識が行われ、そ
の結果、特定音声またはキーワードが検出されると、そ
の関与度と認識度により、信頼度が求められ、この信頼
度によりガイダンス情報が求められ、また特定音声また
はキーワードにより発生状況（「強盗」「火事」「事
故」）が求められ、この発生状況と信頼度とガイダンス
情報から成るセキュリティ情報が形成され、カメラ１の
映像情報、マイクの音声情報とともに、セキュリティ会
社９へ送信される。セキュリティ会社９では、カメラ１
の映像情報や信頼度の情報などにより適切な判断が行わ
れ、迅速な処置を行うことができる。また発生状況が
「強盗」で、かつ信頼度が所定の率（たとえば８０％）
以上の場合、イベント信号が出力され、店外パトライト
５が点灯され、金庫６と防犯扉７が閉じられ、開閉がロ
ックされる。

【００３０】またリセットスイッチ10が操作されると、
上記セキュリティ会社９への送信が停止され、またイベ
ント信号もオフとされ、店外パトライト５が消灯され、
金庫６と防犯扉７の開閉ロックが解除される。

【００３１】セキュリティ会社９には、たとえば図５に
示すセキュリティパネル21が設けられている。このセキ
ュリティパネル21には、各店舗毎に、上記セキュリティ
情報の「障害発生」ビット、「発生状況」の各ビット、
「信頼度」の各ビット、「センサ故障」ビットに対応し
たランプ群22が設けられ、また下端にはセキュリティ情
報の「ガイダンス情報」の各ビットにより選択された音
声が出力されるスピーカ23が設けられている。

【００３２】セキュリティ会社９の受信装置（図示せ
ず）へセキュリティ情報が入力されると、「障害発生」
ビットにより、同時に入力した映像／音声情報がモニタ
ーへ出力されて、店舗内の状況が音声とともに写しださ
れ、またセキュリティパネル21には各ビットに対応した
ランプが点灯され、さらにスピーカ２３からは、ブザー
音またはチャイム音の後に、「ガイダンス情報」が「警
察通報」のビットの場合、「警察へ通報下さい。」、
「消防署通報」のビットの場合、「消防署へ通報下さ
い。」、「映像確認」のビットの場合、「モニターを確
認下さい。」が流れる。

【００３３】たとえば店舗２のセキュリティ情報が図３
に示すように形成されると、図５に示すように、「発
生」の青ランプ、「強盗」の赤ランプ、「信頼度１」の
赤ランプが点灯され、スピーカ23からは、ブザー音また
はチャイム音の後に、「警察へ通報下さい。」が流れ
る。よって、セキュリティ会社９の監視員はスピーカ23
の音声により障害発生および行動指針が知らされ、また
ランプ22およびモニターにより状況を確認し、警察や消
防署などへの通報を行うなど緊急の対応をとることがで
きる。

【００３４】このように、特定の音声またはキーワード
が認識され、自動にて障害発生状況が診断され通報され
ることにより、店員は直接通報を行う必要がなくなり、
特に強盗発生時に命の危険を侵す必要がなくなり、店舗
内の人命を守ることができ、殺傷事故を減少させること
ができる。さらに強盗発生時に自動で金庫が閉じられ、
開閉がロックされることにより、現金が強奪されること
を防ぐことができる。

【００３５】またセキュリティ情報によって障害発生状
況およびその信頼度が区別して情報として与えられるこ
とにより、監視員は警察への通報など迅速で正確な処置
を行うことができる。また障害が発生してはじめて公衆
回線８が接続され、映像／音声／セキュリティ情報が送
信されることにより、回線使用料を大幅に削減すること
ができ、またセキュリティ会社９では監視員は常時モニ
ターを監視しておく必要がなくなり、多くの店舗を担当
することができ、また監視員の支援が行われることか
ら、人件費を削減することができる。

【００３６】さらに人センサ３により人の存在が確認さ
れて診断動作が実行されることにより、誤動作を避ける
ことができる。

【００３７】

【発明の効果】以上述べたように請求項１記載の発明に
よれば、音声入力手段より入力された音声情報により、
特定の音声情報が認識されると、この特定の音声情報に
より障害発生状況および信頼度が判断され、障害発生状
況および信頼度からなる情報が出力されることによっ
て、監視員はこの情報により障害発生状況と信頼度を知
ることができ、警察や消防署などへの通報を行うなど緊
急の対応をより速く行うことができる。

【００３８】また請求項２記載の発明によれば、監視員
は映像情報により、障害発生状況を実際に確認でき、障
害状況に基づく正確な対応をすることができる。さらに
請求項３記載の発明によれば、監視員はガイダンス情報
に基づき行動でき、迅速で正確な対応ができる。

【００３９】また請求項４記載の発明によれば、障害が
発生したときに公衆回線を使用して情報が送信されるこ
とにより、常時回線を使用しておく必要がなくなり、回
線使用料を削減することができる。また、遠方の監視員
は情報が伝達されて初めて監視を開始すればよく、従来
のように常時モニターを監視しておく必要がなくなり、
複数の店舗を担当することができ、また監視員の支援が
行われることから、人件費を削減することができる。

【００４０】さらに請求項５記載の発明によれば、人の
存在により診断動作が実行されることにより、誤動作を
避けることができる。また請求項６記載の発明によれ
ば、自動診断により店員が何もしない状態でも、店外警
報ランプが点灯され、店外に「強盗」発生が報知される
ことにより、店舗内の人命を守ることができ、殺傷事故
を減少させることができる。また金庫が閉じられること
により、現金の強奪を防ぐことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態におけるセキュリティ装置
の構成図である。

【図２】同セキュリティ装置のコントローラ診断手段の
動作を説明するフローチャートである。

【図３】同セキュリティ装置のコントローラ診断手段か
ら出力されるセキュリティ情報の説明図である。

【図４】同セキュリティ装置のコントローラ診断手段に
おいて実行されるファジィ演算の説明図である。

【図５】セキュリティ会社に設置されるセキュリティパ
ネルの表面図である。

【符号の説明】

１ ＴＶカメラ（映像入力手段） ２ マイク（音声入力手段） ３ 人センサ（人の存在を検出する手段） ４ コントローラ（診断手段） ５ 店外パトライト（警報ランプ） ６ 金庫 ７ 防犯扉 ８ 公衆回線 ９ セキュリティ会社 21 セキュリティパネル 22 ランプ群 23 スピーカ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁶ 識別記号 庁内整理番号 ＦＩ 技術表示箇所 // Ｇ０５Ｂ 13/02 Ｇ０５Ｂ 13/02 Ｎ

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 音声情報を入力する音声入力手段と、前
   記音声入力手段より音声情報を入力し、この音声情報よ
   り、特定の音声情報を認識すると、この特定の音声情報
   により障害発生状況および信頼度を判断し、これら障害
   発生状況および信頼度からなる診断情報を出力する診断
   手段を備えたことを特徴とするセキュリティ装置。
2. 【請求項２】 請求項１記載のセキュリティ装置であっ
   て、 映像情報を入力する映像入力手段を設け、診断手段は、
   診断情報を出力するとき、前記映像入力手段より入力し
   た映像情報をともに出力することを特徴とする。
3. 【請求項３】 請求項１または請求項２記載のセキュリ
   ティ装置であって、 診断手段は、判断した障害発生状況および信頼度により
   障害に対する処置のガイダンス情報を選択し、診断情報
   を出力するとき、前記ガイダンス情報をともに出力する
   ことを特徴とする。
4. 【請求項４】 請求項１または請求項２記載のセキュリ
   ティ装置であって、 診断手段は、障害発生を認識してはじめて回線を接続
   し、回線を使用して出力情報を遠隔地へ送信することを
   特徴とする。
5. 【請求項５】 請求項１記載のセキュリティ装置であっ
   て、 人の存在を検出する検出手段を設け、診断手段は、この
   検出手段により人の存在が検出されると診断動作を実行
   することを特徴とする。
6. 【請求項６】 請求項１記載のセキュリティ装置であっ
   て、 診断手段は、特定の音声情報により強盗発生を認識する
   と、店外の警報ランプを点灯し、金庫を閉じることを特
   徴とする。