JPH09198555A - 証明写真作成装置の遠隔集中監視システム - Google Patents
証明写真作成装置の遠隔集中監視システムInfo
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- JPH09198555A JPH09198555A JP679596A JP679596A JPH09198555A JP H09198555 A JPH09198555 A JP H09198555A JP 679596 A JP679596 A JP 679596A JP 679596 A JP679596 A JP 679596A JP H09198555 A JPH09198555 A JP H09198555A
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- G03—PHOTOGRAPHY; CINEMATOGRAPHY; ANALOGOUS TECHNIQUES USING WAVES OTHER THAN OPTICAL WAVES; ELECTROGRAPHY; HOLOGRAPHY
- G03B—APPARATUS OR ARRANGEMENTS FOR TAKING PHOTOGRAPHS OR FOR PROJECTING OR VIEWING THEM; APPARATUS OR ARRANGEMENTS EMPLOYING ANALOGOUS TECHNIQUES USING WAVES OTHER THAN OPTICAL WAVES; ACCESSORIES THEREFOR
- G03B17/00—Details of cameras or camera bodies; Accessories therefor
- G03B17/48—Details of cameras or camera bodies; Accessories therefor adapted for combination with other photographic or optical apparatus
- G03B17/50—Details of cameras or camera bodies; Accessories therefor adapted for combination with other photographic or optical apparatus with both developing and finishing apparatus
- G03B17/53—Details of cameras or camera bodies; Accessories therefor adapted for combination with other photographic or optical apparatus with both developing and finishing apparatus for automatically delivering a finished picture after a signal causing exposure has been given, e.g. by pushing a button, by inserting a coin
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Abstract
(57)【要約】
【課題】稼働状況の迅速な把握、日々の売上の把握が可
能であり、迅速かつ効率的な保守点検が可能である。 【解決手段】証明写真作成装置の遠隔集中監視システム
１は、証明写真作成装置２から送信されるデータと、顧
客３の通信機３０から送信送されるデータとを情報管理
センター６で受信して遠隔集中監視し、この情報管理セ
ンター６から遠隔集中監視データを証明写真作成装置２
に送信する。
能であり、迅速かつ効率的な保守点検が可能である。 【解決手段】証明写真作成装置の遠隔集中監視システム
１は、証明写真作成装置２から送信されるデータと、顧
客３の通信機３０から送信送されるデータとを情報管理
センター６で受信して遠隔集中監視し、この情報管理セ
ンター６から遠隔集中監視データを証明写真作成装置２
に送信する。
Description
【０００１】
【発明が属する技術分野】この発明は、利用者の操作で
自動的に証明写真を作成して販売する証明写真作成装置
の遠隔集中監視システムに関するものである。
自動的に証明写真を作成して販売する証明写真作成装置
の遠隔集中監視システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】このような証明写真作成装置は、顧客の
許可を得て例えばビル、駅等建物の内部等、種々の場所
に設置され、代金回収や保守点検のために、メンテナン
スマンが定期的に巡回している。
許可を得て例えばビル、駅等建物の内部等、種々の場所
に設置され、代金回収や保守点検のために、メンテナン
スマンが定期的に巡回している。
【０００３】
【発明が解決しょうとする課題】このように、メンテナ
ンスマンが定期的に巡回して証明写真作成装置の代金回
収や保守点検を行なっているが、卒業や入学進学の時期
や、海外旅行等の時期には、設置場所での稼働状況が異
なり、つり銭が不足したり、消耗品が不足して使用不能
になることがある。また、証明写真作成装置に異常が発
生したり、盗難や悪戯等で使用不能になることもある。
ンスマンが定期的に巡回して証明写真作成装置の代金回
収や保守点検を行なっているが、卒業や入学進学の時期
や、海外旅行等の時期には、設置場所での稼働状況が異
なり、つり銭が不足したり、消耗品が不足して使用不能
になることがある。また、証明写真作成装置に異常が発
生したり、盗難や悪戯等で使用不能になることもある。
【０００４】このような稼働状態になると、メンテナン
スマンが緊急に対応して処理しなければならないが、メ
ンテナンスマンの処理が遅れると売上が減少するばなり
でなく、設置場所を提供している顧客に迷惑がかかり、
また利用者や顧客から同一のクレームの電話が繰り返し
かかる等の問題がある。
スマンが緊急に対応して処理しなければならないが、メ
ンテナンスマンの処理が遅れると売上が減少するばなり
でなく、設置場所を提供している顧客に迷惑がかかり、
また利用者や顧客から同一のクレームの電話が繰り返し
かかる等の問題がある。
【０００５】この発明は、かかる点に鑑みなされたもの
で、稼働状況の迅速な把握、日々の売上の把握が可能で
あり、迅速かつ効率的な保守点検が可能である証明写真
作成装置の遠隔集中監視システムを提供することを目的
としている。
で、稼働状況の迅速な把握、日々の売上の把握が可能で
あり、迅速かつ効率的な保守点検が可能である証明写真
作成装置の遠隔集中監視システムを提供することを目的
としている。
【０００６】
【課題を解決するための手段】前記課題を解決し、かつ
目的を達成するために、請求項１記載の発明の証明写真
作成装置の遠隔集中監視システムは、証明写真作成装置
から送信されるデータと、顧客の通信機から送信される
データとを情報管理センターで受信して遠隔集中監視
し、この情報管理センターから遠隔集中監視データを前
記証明写真作成装置に送信することを特徴としている。
証明写真作成装置から送信されるデータと、顧客の通信
機から送信されるデータとを情報管理センターで受信し
て遠隔集中監視することで、稼働状況の迅速な把握、日
々の売上の把握が可能であり、さらに情報管理センター
から遠隔集中監視データを証明写真作成装置に送信する
ことで、メンテナンスマンが証明写真作成装置に送信さ
れた遠隔集中監視データから稼働状況を知ることができ
迅速かつ効率的な保守点検が可能である。
目的を達成するために、請求項１記載の発明の証明写真
作成装置の遠隔集中監視システムは、証明写真作成装置
から送信されるデータと、顧客の通信機から送信される
データとを情報管理センターで受信して遠隔集中監視
し、この情報管理センターから遠隔集中監視データを前
記証明写真作成装置に送信することを特徴としている。
証明写真作成装置から送信されるデータと、顧客の通信
機から送信されるデータとを情報管理センターで受信し
て遠隔集中監視することで、稼働状況の迅速な把握、日
々の売上の把握が可能であり、さらに情報管理センター
から遠隔集中監視データを証明写真作成装置に送信する
ことで、メンテナンスマンが証明写真作成装置に送信さ
れた遠隔集中監視データから稼働状況を知ることができ
迅速かつ効率的な保守点検が可能である。
【０００７】請求項２記載の発明の証明写真作成装置の
遠隔集中監視システムは、前記情報管理センターで受信
するデータが、フォトカプセル情報、故障情報、コイン
メック情報、防犯情報及びメンテナンス情報であること
を特徴としている。情報管理センターで、フォトカプセ
ル情報、故障情報、コインメック情報、防犯情報及びメ
ンテナンス情報が受信され、稼働状況の迅速な把握、日
々の売上の把握が可能であり、例えば多く使用される場
所に集中して証明写真作成装置を設置することができ
る。
遠隔集中監視システムは、前記情報管理センターで受信
するデータが、フォトカプセル情報、故障情報、コイン
メック情報、防犯情報及びメンテナンス情報であること
を特徴としている。情報管理センターで、フォトカプセ
ル情報、故障情報、コインメック情報、防犯情報及びメ
ンテナンス情報が受信され、稼働状況の迅速な把握、日
々の売上の把握が可能であり、例えば多く使用される場
所に集中して証明写真作成装置を設置することができ
る。
【０００８】請求項３記載の発明の証明写真作成装置の
遠隔集中監視システムは、前記情報管理センターから遠
隔集中監視データを前記証明写真作成装置に送信すると
ともに、前記証明写真作成装置を保守点検するためのメ
ンテナンス受信機に送信することを特徴としている。情
報管理センターから遠隔集中監視データが証明写真作成
装置を保守点検するためのメンテナンス受信機にも送信
されるから、例えばメンテナンス受信機を携帯するメン
テナンスマンが、送信された遠隔集中監視データから証
明写真作成装置の稼働状況を知ることができ迅速かつ効
率的な保守点検が可能である。
遠隔集中監視システムは、前記情報管理センターから遠
隔集中監視データを前記証明写真作成装置に送信すると
ともに、前記証明写真作成装置を保守点検するためのメ
ンテナンス受信機に送信することを特徴としている。情
報管理センターから遠隔集中監視データが証明写真作成
装置を保守点検するためのメンテナンス受信機にも送信
されるから、例えばメンテナンス受信機を携帯するメン
テナンスマンが、送信された遠隔集中監視データから証
明写真作成装置の稼働状況を知ることができ迅速かつ効
率的な保守点検が可能である。
【０００９】請求項４記載の発明の証明写真作成装置の
遠隔集中監視システムは、前記情報管理センターから遠
隔集中監視データを前記証明写真作成装置に送信して前
記証明写真作成装置の運転停止が可能であることを特徴
としている。情報管理センターから遠隔集中監視データ
の送信で証明写真作成装置の運転を停止することがで
き、例えば保守点検が終了するまで不良の証明写真の発
売を停止したり、利用者や顧客から同一のクレームの電
話が繰り返しかかることを防止することができる。
遠隔集中監視システムは、前記情報管理センターから遠
隔集中監視データを前記証明写真作成装置に送信して前
記証明写真作成装置の運転停止が可能であることを特徴
としている。情報管理センターから遠隔集中監視データ
の送信で証明写真作成装置の運転を停止することがで
き、例えば保守点検が終了するまで不良の証明写真の発
売を停止したり、利用者や顧客から同一のクレームの電
話が繰り返しかかることを防止することができる。
【００１０】請求項５記載の発明の証明写真作成装置の
遠隔集中監視システムは、前記証明写真作成装置の保守
点検により前記情報管理センターから送られた遠隔集中
監視データの完結送信が可能であることを特徴としてい
る。証明写真作成装置の保守点検が終了すると、証明写
真作成装置から情報管理センターへ遠隔集中監視データ
の完結送信をすることで、情報管理センターで迅速にか
つ正確に保守点検の完結を知ることができる。
遠隔集中監視システムは、前記証明写真作成装置の保守
点検により前記情報管理センターから送られた遠隔集中
監視データの完結送信が可能であることを特徴としてい
る。証明写真作成装置の保守点検が終了すると、証明写
真作成装置から情報管理センターへ遠隔集中監視データ
の完結送信をすることで、情報管理センターで迅速にか
つ正確に保守点検の完結を知ることができる。
【００１１】
【発明の実施の形態】以下、この発明の証明写真作成装
置の遠隔集中監視システムの実施例を図面に基づいて説
明する。図１は証明写真作成装置の遠隔集中監視システ
ムの概略構成図である。
置の遠隔集中監視システムの実施例を図面に基づいて説
明する。図１は証明写真作成装置の遠隔集中監視システ
ムの概略構成図である。
【００１２】証明写真作成装置の遠隔集中監視システム
は、図１に示すように構成され、証明写真作成装置２
は、利用者の操作で自動的に証明写真を作成して販売す
るものである。この証明写真作成装置２は、例えばビ
ル、駅等内の建物の内部等、種々の場所に顧客３の許可
を得て設置され、メンテナンスマン４が定期的に巡回し
て証明写真作成装置２の代金回収や保守点検を行なって
いる。
は、図１に示すように構成され、証明写真作成装置２
は、利用者の操作で自動的に証明写真を作成して販売す
るものである。この証明写真作成装置２は、例えばビ
ル、駅等内の建物の内部等、種々の場所に顧客３の許可
を得て設置され、メンテナンスマン４が定期的に巡回し
て証明写真作成装置２の代金回収や保守点検を行なって
いる。
【００１３】証明写真作成装置２からデータが電話回線
５を介して送信され、このデータは情報管理センター６
でモデム７を介して通信クライアントコンピュータ８に
受信され、このデータは情報サーバコンピュータ９に記
憶される。
５を介して送信され、このデータは情報管理センター６
でモデム７を介して通信クライアントコンピュータ８に
受信され、このデータは情報サーバコンピュータ９に記
憶される。
【００１４】また、顧客３からデータが電話１０、ファ
クシミリ１１等の通信機３０により電話回線５を介して
送信され、このデータは情報管理センター６で電話１
２、ファクシミリ１３等の通信機３１により受信され
る。電話１２、ファクシミリ１３等により受信されたデ
ータは、オペレータがクレーム受け付けクライアントコ
ンピュータ１４に入力し、このデータは情報サーバコン
ピュータ９に記憶される。
クシミリ１１等の通信機３０により電話回線５を介して
送信され、このデータは情報管理センター６で電話１
２、ファクシミリ１３等の通信機３１により受信され
る。電話１２、ファクシミリ１３等により受信されたデ
ータは、オペレータがクレーム受け付けクライアントコ
ンピュータ１４に入力し、このデータは情報サーバコン
ピュータ９に記憶される。
【００１５】遠隔集中監視システム１は、証明写真作成
装置２から送信されるデータと、顧客３の通信機３０か
ら送信されるデータとを情報管理センター６で受信し、
情報サーバコンピュータ９に記憶し、この記憶情報をデ
ータ処理クライアントコンピュータ１５で表示して遠隔
集中監視する。
装置２から送信されるデータと、顧客３の通信機３０か
ら送信されるデータとを情報管理センター６で受信し、
情報サーバコンピュータ９に記憶し、この記憶情報をデ
ータ処理クライアントコンピュータ１５で表示して遠隔
集中監視する。
【００１６】情報管理センター６で受信するデータは、
フォトカプセル情報、故障情報、コインメック情報、防
犯情報及びメンテナンス情報等がある。フォトカプセル
情報には、撮影枚数、処理液補充残量及び印画紙残量等
がある。故障情報には、撮影時のストロボ不発光、印画
紙無し、照明の点灯不良、処理液の温度異常及び運転中
エラー等がある。コインメック情報は、料金収納回数で
ある。防犯情報は、扉の開閉を検知する防犯通知であ
る。また、メンテナンス情報は、露光量調整等のメンテ
ナンス項目である。
フォトカプセル情報、故障情報、コインメック情報、防
犯情報及びメンテナンス情報等がある。フォトカプセル
情報には、撮影枚数、処理液補充残量及び印画紙残量等
がある。故障情報には、撮影時のストロボ不発光、印画
紙無し、照明の点灯不良、処理液の温度異常及び運転中
エラー等がある。コインメック情報は、料金収納回数で
ある。防犯情報は、扉の開閉を検知する防犯通知であ
る。また、メンテナンス情報は、露光量調整等のメンテ
ナンス項目である。
【００１７】情報管理センター６では、データ処理クラ
イアントコンピュータ１５からモデム１６で電話回線５
を介して遠隔集中監視データを、証明写真作成装置２に
送信し、また証明写真作成装置２を管理する顧客３のフ
ァクシミリ１１に送信する。さらに、データ処理クライ
アントコンピュータ１５から遠隔集中監視データを、証
明写真作成装置２を保守点検するためのメンテナンス通
信機１７に送信する。このメンテナンス受信機１７に
は、メンテナンスマン４が自宅で所有する電話１８、フ
ァクシミリ１９、あるいはメンテナンスマン４が携帯す
る携帯電話２０、ポケベル２１等がある。
イアントコンピュータ１５からモデム１６で電話回線５
を介して遠隔集中監視データを、証明写真作成装置２に
送信し、また証明写真作成装置２を管理する顧客３のフ
ァクシミリ１１に送信する。さらに、データ処理クライ
アントコンピュータ１５から遠隔集中監視データを、証
明写真作成装置２を保守点検するためのメンテナンス通
信機１７に送信する。このメンテナンス受信機１７に
は、メンテナンスマン４が自宅で所有する電話１８、フ
ァクシミリ１９、あるいはメンテナンスマン４が携帯す
る携帯電話２０、ポケベル２１等がある。
【００１８】このように、情報管理センター６から遠隔
集中監視データが証明写真作成装置２を保守点検するた
めのメンテナンス通信機１７にも送信されるから、例え
ばメンテナンスマン４が、送信された遠隔集中監視デー
タから証明写真作成装置２の稼働状況を知ることができ
迅速かつ効率的な保守点検が可能である。
集中監視データが証明写真作成装置２を保守点検するた
めのメンテナンス通信機１７にも送信されるから、例え
ばメンテナンスマン４が、送信された遠隔集中監視デー
タから証明写真作成装置２の稼働状況を知ることができ
迅速かつ効率的な保守点検が可能である。
【００１９】また、メンテナンスマン４は、ハンディタ
ーミナル２２を携帯しており、このハンディターミナル
２２を証明写真作成装置２にセットすることで保守点検
が可能になる。ハンディターミナル２２をセットしない
証明写真作成装置２はロック状態であり、盗難や悪戯等
が行なわれないようになっている。ハンディターミナル
２２を証明写真作成装置２にセットすると、メンテナン
スマン４は証明写真作成装置２に送信された遠隔集中監
視データから稼働状況を知ることができ迅速かつ効率的
な保守点検が可能である。
ーミナル２２を携帯しており、このハンディターミナル
２２を証明写真作成装置２にセットすることで保守点検
が可能になる。ハンディターミナル２２をセットしない
証明写真作成装置２はロック状態であり、盗難や悪戯等
が行なわれないようになっている。ハンディターミナル
２２を証明写真作成装置２にセットすると、メンテナン
スマン４は証明写真作成装置２に送信された遠隔集中監
視データから稼働状況を知ることができ迅速かつ効率的
な保守点検が可能である。
【００２０】また、情報管理センター６から遠隔集中監
視データを証明写真作成装置２に送信して、必要な場合
には証明写真作成装置２の運転停止が可能である。この
ように、情報管理センター６から遠隔集中監視データの
送信で証明写真作成装置２の運転を停止することで、例
えば保守点検が終了するまで不良の証明写真の発売を停
止したり、顧客から同一のクレームの電話が繰り返しか
かることを防止することができる。
視データを証明写真作成装置２に送信して、必要な場合
には証明写真作成装置２の運転停止が可能である。この
ように、情報管理センター６から遠隔集中監視データの
送信で証明写真作成装置２の運転を停止することで、例
えば保守点検が終了するまで不良の証明写真の発売を停
止したり、顧客から同一のクレームの電話が繰り返しか
かることを防止することができる。
【００２１】次に、この証明写真作成装置の遠隔集中監
視システムで実行されるデータ処理を、図２乃至図５に
基づいてさらに具体的に説明する。情報管理センター６
では、証明写真作成装置２、顧客３及びメンテナンスマ
ン４から送信されるデータに基づき、売上管理データ処
理、緊急異常データ処理、メンテナンス管理データ処理
及びクレーム受け付け処理を行なう。
視システムで実行されるデータ処理を、図２乃至図５に
基づいてさらに具体的に説明する。情報管理センター６
では、証明写真作成装置２、顧客３及びメンテナンスマ
ン４から送信されるデータに基づき、売上管理データ処
理、緊急異常データ処理、メンテナンス管理データ処理
及びクレーム受け付け処理を行なう。
【００２２】まず、売上管理データの具体的な処理を、
図２の売上管理データの処理を示す図に基づいて詳細に
説明する。情報管理センター６で、夜間定時に証明写真
作成装置２のデータを収集し、処理枚数のデータ処理を
行なう。夜間定時のデータ収集は、証明写真作成装置２
の全号機にアクセスして１日の処理枚数の情報収集を行
なう。情報管理センター６から顧客３へファクシミリ１
１により処理枚数情報を送信し、顧客３への情報サービ
スを行なう。また、情報管理センター６では、顧客別処
理枚数、号機別処理枚数等の売上データの出力を行な
う。
図２の売上管理データの処理を示す図に基づいて詳細に
説明する。情報管理センター６で、夜間定時に証明写真
作成装置２のデータを収集し、処理枚数のデータ処理を
行なう。夜間定時のデータ収集は、証明写真作成装置２
の全号機にアクセスして１日の処理枚数の情報収集を行
なう。情報管理センター６から顧客３へファクシミリ１
１により処理枚数情報を送信し、顧客３への情報サービ
スを行なう。また、情報管理センター６では、顧客別処
理枚数、号機別処理枚数等の売上データの出力を行な
う。
【００２３】さらに、緊急異常データの具体的な処理
を、図３の緊急異常データの処理を示す図に基づいて詳
細に説明する。情報管理センター６で、証明写真作成装
置２よりの緊急情報を受信する。この緊急情報の受信
は、証明写真作成装置２より自動で発信し即時通信によ
り行ない、またメンテナンスマン４の担当者からの入力
情報が受信され、この緊急異常を情報管理センター６で
画面に表示する。
を、図３の緊急異常データの処理を示す図に基づいて詳
細に説明する。情報管理センター６で、証明写真作成装
置２よりの緊急情報を受信する。この緊急情報の受信
は、証明写真作成装置２より自動で発信し即時通信によ
り行ない、またメンテナンスマン４の担当者からの入力
情報が受信され、この緊急異常を情報管理センター６で
画面に表示する。
【００２４】情報管理センター６で、ポケベル呼び出し
を行ない、メンテナンスマン４に緊急情報を、ポケベル
２１で連絡する。また、メンテナンスマン４に緊急情報
を、携帯電話２０で連絡する。この緊急情報は、情報管
理センター６で自動で発信して行ない、証明写真作成装
置２の発生号機、緊急情報の内容を連絡する。メンテナ
ンスマン４は、ハンディターミナル２２を証明写真作成
装置２にセットすることで保守点検する。
を行ない、メンテナンスマン４に緊急情報を、ポケベル
２１で連絡する。また、メンテナンスマン４に緊急情報
を、携帯電話２０で連絡する。この緊急情報は、情報管
理センター６で自動で発信して行ない、証明写真作成装
置２の発生号機、緊急情報の内容を連絡する。メンテナ
ンスマン４は、ハンディターミナル２２を証明写真作成
装置２にセットすることで保守点検する。
【００２５】また、情報管理センター６では、証明写真
作成装置２の指定号機に任意にアクセスし、指定号機の
現状を画面表示することで、情報管理センター６で証明
写真作成装置２の現在の状況を即時に把握することがで
きる。
作成装置２の指定号機に任意にアクセスし、指定号機の
現状を画面表示することで、情報管理センター６で証明
写真作成装置２の現在の状況を即時に把握することがで
きる。
【００２６】次に、メンテナンス管理データの具体的な
処理を、図４のメンテナンス管理データの処理を示す図
に基づいて詳細に説明する。情報管理センター６で、夜
間定時に証明写真作成装置２からデータを収集する。こ
のデータ収集は、証明写真作成装置２の全号機にアクセ
スして補充材料関係の残量収集を行なう。情報管理セン
ター６で収集したデータから、メンテナンス内容のデー
タ処理を行ない、夜間に各メンテナンスマン４の担当者
宅に翌日のメンテナンス情報を巡回者別日報としてファ
クシミリ１９により送信して提供する。
処理を、図４のメンテナンス管理データの処理を示す図
に基づいて詳細に説明する。情報管理センター６で、夜
間定時に証明写真作成装置２からデータを収集する。こ
のデータ収集は、証明写真作成装置２の全号機にアクセ
スして補充材料関係の残量収集を行なう。情報管理セン
ター６で収集したデータから、メンテナンス内容のデー
タ処理を行ない、夜間に各メンテナンスマン４の担当者
宅に翌日のメンテナンス情報を巡回者別日報としてファ
クシミリ１９により送信して提供する。
【００２７】また、情報管理センター６では、メンテナ
ンス状況の出力を行なう。このメンテナンス状況の出力
は、メンテナンス報告巡回者別、メンテナンス報告号機
別、巡回者別日報、月報、期末、メンテナンス出力日
報、月報、期末等がある。
ンス状況の出力を行なう。このメンテナンス状況の出力
は、メンテナンス報告巡回者別、メンテナンス報告号機
別、巡回者別日報、月報、期末、メンテナンス出力日
報、月報、期末等がある。
【００２８】次に、クレーム受け付け処理の具体的な処
理を、図５のクレーム受け付け処理の処理を示す図に基
づいて詳細に説明する。情報管理センター６では、顧客
３から電話１０あるいはファクシミリ１１によりクレー
ムの受け付けが行なわれる。この顧客３からのクレーム
の受け付けは、例えばフリーダイヤルによって行なう
と、顧客３のサービス向上になる。情報管理センター６
では、顧客３の住所確認の画面表示を行ない、クレーム
受け付け処理、返金手続き処理が行なわれる。
理を、図５のクレーム受け付け処理の処理を示す図に基
づいて詳細に説明する。情報管理センター６では、顧客
３から電話１０あるいはファクシミリ１１によりクレー
ムの受け付けが行なわれる。この顧客３からのクレーム
の受け付けは、例えばフリーダイヤルによって行なう
と、顧客３のサービス向上になる。情報管理センター６
では、顧客３の住所確認の画面表示を行ない、クレーム
受け付け処理、返金手続き処理が行なわれる。
【００２９】このクレーム受け付けにより情報管理セン
ター６では、遠隔操作により証明写真作成装置２の自動
停止を行なう。即ち、クレームの内容により指定号機の
遠隔操作画面の表示を行ない、停止信号を出力して証明
写真作成装置２を自動的に停止する。また、 情報管理
センター６で、メンテナンスマン４に緊急情報を、携帯
電話２０あるいはポケベル２１で連絡する。メンテナン
スマン４は、ハンディターミナル２２を証明写真作成装
置２にセットすることで保守点検する。
ター６では、遠隔操作により証明写真作成装置２の自動
停止を行なう。即ち、クレームの内容により指定号機の
遠隔操作画面の表示を行ない、停止信号を出力して証明
写真作成装置２を自動的に停止する。また、 情報管理
センター６で、メンテナンスマン４に緊急情報を、携帯
電話２０あるいはポケベル２１で連絡する。メンテナン
スマン４は、ハンディターミナル２２を証明写真作成装
置２にセットすることで保守点検する。
【００３０】
【発明の効果】前記したように、請求項１記載の発明
は、証明写真作成装置から送信されるデータと、顧客の
通信機から送信送されるデータとを情報管理センターで
受信して遠隔集中監視するから、稼働状況の迅速な把
握、日々の売上の把握が可能であり、さらに情報管理セ
ンターから遠隔集中監視データを証明写真作成装置に送
信することで、メンテナンスマンが証明写真作成装置に
送信された遠隔集中監視データから稼働状況を知ること
ができ迅速かつ効率的な保守点検が可能である。
は、証明写真作成装置から送信されるデータと、顧客の
通信機から送信送されるデータとを情報管理センターで
受信して遠隔集中監視するから、稼働状況の迅速な把
握、日々の売上の把握が可能であり、さらに情報管理セ
ンターから遠隔集中監視データを証明写真作成装置に送
信することで、メンテナンスマンが証明写真作成装置に
送信された遠隔集中監視データから稼働状況を知ること
ができ迅速かつ効率的な保守点検が可能である。
【００３１】請求項２記載の発明は、情報管理センター
で、フォトカプセル情報、故障情報、コインメック情
報、防犯情報及びメンテナンス情報が受信されから、稼
働状況の迅速な把握、日々の売上の把握が可能であり、
例えば多く使用される場所に集中して証明写真作成装置
を設置することができ、経営戦略的に有効である。
で、フォトカプセル情報、故障情報、コインメック情
報、防犯情報及びメンテナンス情報が受信されから、稼
働状況の迅速な把握、日々の売上の把握が可能であり、
例えば多く使用される場所に集中して証明写真作成装置
を設置することができ、経営戦略的に有効である。
【００３２】請求項３記載の発明は、情報管理センター
から遠隔集中監視データが証明写真作成装置を保守点検
するためのメンテナンス受信機にも送信するから、例え
ばメンテナンス受信機を携帯するメンテナンスマンが、
送信された遠隔集中監視データから証明写真作成装置の
稼働状況を知ることができ迅速かつ効率的な保守点検が
可能である。
から遠隔集中監視データが証明写真作成装置を保守点検
するためのメンテナンス受信機にも送信するから、例え
ばメンテナンス受信機を携帯するメンテナンスマンが、
送信された遠隔集中監視データから証明写真作成装置の
稼働状況を知ることができ迅速かつ効率的な保守点検が
可能である。
【００３３】請求項４記載の発明は、情報管理センター
から遠隔集中監視データの送信で証明写真作成装置の運
転を停止するから、例えば保守点検が終了するまで不良
の証明写真の発売を停止したり、利用者や顧客から同一
のクレームの電話が繰り返しかかることを防止すること
ができる。
から遠隔集中監視データの送信で証明写真作成装置の運
転を停止するから、例えば保守点検が終了するまで不良
の証明写真の発売を停止したり、利用者や顧客から同一
のクレームの電話が繰り返しかかることを防止すること
ができる。
【００３４】請求項５記載の発明は、証明写真作成装置
の保守点検が終了すると、証明写真作成装置から情報管
理センターへ遠隔集中監視データの完結送信をするか
ら、情報管理センターで迅速にかつ正確に保守点検の完
結を知ることができる。
の保守点検が終了すると、証明写真作成装置から情報管
理センターへ遠隔集中監視データの完結送信をするか
ら、情報管理センターで迅速にかつ正確に保守点検の完
結を知ることができる。
【図１】証明写真作成装置の遠隔集中監視システムの概
略構成図である。
略構成図である。
【図２】売上管理データの処理を示す図である。
【図３】緊急異常データの処理を示す図である。
【図４】メンテナンス管理データの処理を示す図であ
る。
る。
【図５】クレーム受け付け処理の処理を示す図である。
【符号の説明】 １ 遠隔集中監視システム ２ 証明写真作成装置 ３ 顧客 ６ 情報管理センター ３０ 顧客３の通信機
Claims (5)
- 【請求項１】証明写真作成装置から送信されるデータ
と、顧客の通信機から送信されるデータとを情報管理セ
ンターで受信して遠隔集中監視し、この情報管理センタ
ーから遠隔集中監視データを前記証明写真作成装置に送
信することを特徴とする証明写真作成装置の遠隔集中監
視システム。 - 【請求項２】前記情報管理センターで受信するデータ
が、フォトカプセル情報、故障情報、コインメック情
報、防犯情報及びメンテナンス情報であることを特徴と
する請求項１記載の証明写真作成装置の遠隔集中監視シ
ステム。 - 【請求項３】前記情報管理センターから遠隔集中監視デ
ータを前記証明写真作成装置に送信するとともに、前記
証明写真作成装置を保守点検するためのメンテナンス通
信機に送信することを特徴とする請求項１記載の証明写
真作成装置の遠隔集中監視システム。 - 【請求項４】前記情報管理センターから遠隔集中監視デ
ータを前記証明写真作成装置に送信して前記証明写真作
成装置の運転停止が可能であることを特徴とする請求項
１記載の証明写真作成装置の遠隔集中監視システム。 - 【請求項５】前記証明写真作成装置の保守点検により前
記情報管理センターから送られた遠隔集中監視データの
完結送信が可能であることを特徴とする請求項１記載の
証明写真作成装置の遠隔集中監視システム。
Priority Applications (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP679596A JPH09198555A (ja) | 1996-01-18 | 1996-01-18 | 証明写真作成装置の遠隔集中監視システム |
| EP96302543A EP0785460A1 (en) | 1996-01-18 | 1996-04-11 | Centralized remote supervision system for automatic photography booth |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP679596A JPH09198555A (ja) | 1996-01-18 | 1996-01-18 | 証明写真作成装置の遠隔集中監視システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH09198555A true JPH09198555A (ja) | 1997-07-31 |
Family
ID=11648117
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP679596A Pending JPH09198555A (ja) | 1996-01-18 | 1996-01-18 | 証明写真作成装置の遠隔集中監視システム |
Country Status (2)
| Country | Link |
|---|---|
| EP (1) | EP0785460A1 (ja) |
| JP (1) | JPH09198555A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2014228754A (ja) * | 2013-05-23 | 2014-12-08 | 株式会社メイクソフトウェア | 写真撮影遊戯機及びその制御プログラム |
Families Citing this family (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US8260127B2 (en) | 2010-02-26 | 2012-09-04 | Robert Reno | Lighting modifiable photo booth with external process control |
Family Cites Families (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US5016059A (en) * | 1989-02-28 | 1991-05-14 | Wilfred Smeiman | Photocopy machine remotely controlled copy counting system |
| US5207784A (en) * | 1989-03-09 | 1993-05-04 | Wilbur Schwartzendruber | Vending machine with monitoring system |
| US5113351A (en) * | 1989-03-29 | 1992-05-12 | Delphi Technology, Inc. | Automated, interactive vending system for products which must be processed |
| DE69112864T2 (de) * | 1990-02-19 | 1996-02-15 | Fuji Photo Film Co Ltd | Fernsteuerungsvorrichtung für photographische Geräte. |
| FR2665812A1 (fr) * | 1990-08-09 | 1992-02-14 | Fbi Sarl | Cabine automatique de prise et de developpement de photos et procede de mise en óoeuvre par cette cabine. |
-
1996
- 1996-01-18 JP JP679596A patent/JPH09198555A/ja active Pending
- 1996-04-11 EP EP96302543A patent/EP0785460A1/en not_active Withdrawn
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2014228754A (ja) * | 2013-05-23 | 2014-12-08 | 株式会社メイクソフトウェア | 写真撮影遊戯機及びその制御プログラム |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| EP0785460A1 (en) | 1997-07-23 |
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