JPH0832706A - ビル群遠隔管理装置 - Google Patents
ビル群遠隔管理装置Info
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- JPH0832706A JPH0832706A JP16027594A JP16027594A JPH0832706A JP H0832706 A JPH0832706 A JP H0832706A JP 16027594 A JP16027594 A JP 16027594A JP 16027594 A JP16027594 A JP 16027594A JP H0832706 A JPH0832706 A JP H0832706A
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- monitoring
- building
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Abstract
(57)【要約】
【目的】 既設の監視センタ装置を利用して異常検出情
報の受信や処理を代行してもらうことにより、監視対象
が小規模な場合に高価な装置を新たに設置しなくとも各
ビルの設備機器の遠隔管理が行え、且つ監視拠点が要員
不在状態のときにも遠隔管理に支障をきたさない、ビル
群遠隔管理装置を提供する。 【構成】 特定ビル群に関する情報が監視センタ装置1
0から配信される末端監視装置20,30を設置して、
これらの末端監視装置に要員不在通報用の一時不在スイ
ッチ25,35を設け、且つ監視センター装置10に、
要員不在の末端監視装置へ配信すべき情報の送り先を切
り替える連絡先切替装置19を設けた。
報の受信や処理を代行してもらうことにより、監視対象
が小規模な場合に高価な装置を新たに設置しなくとも各
ビルの設備機器の遠隔管理が行え、且つ監視拠点が要員
不在状態のときにも遠隔管理に支障をきたさない、ビル
群遠隔管理装置を提供する。 【構成】 特定ビル群に関する情報が監視センタ装置1
0から配信される末端監視装置20,30を設置して、
これらの末端監視装置に要員不在通報用の一時不在スイ
ッチ25,35を設け、且つ監視センター装置10に、
要員不在の末端監視装置へ配信すべき情報の送り先を切
り替える連絡先切替装置19を設けた。
Description
【0001】
【産業上の利用分野】本発明は、複数のビルの設備機器
を効率的に遠隔管理するために用いられるビル群遠隔管
理装置に関する。
を効率的に遠隔管理するために用いられるビル群遠隔管
理装置に関する。
【0002】
【従来の技術】従来より、複数のビルの空調設備やエレ
ベータ等の設備機器を遠隔管理するため、各ビルにそれ
ぞれ設備機器の異常を検出する端末装置を設置するとと
もに、これらの端末装置と電話回線を介して接続した監
視センタ装置を所定の監視拠点に設置し、各端末装置か
ら通報された情報を監視センタ装置で処理して適切な対
応が行えるようにしたビル群遠隔管理装置が知られてい
る。
ベータ等の設備機器を遠隔管理するため、各ビルにそれ
ぞれ設備機器の異常を検出する端末装置を設置するとと
もに、これらの端末装置と電話回線を介して接続した監
視センタ装置を所定の監視拠点に設置し、各端末装置か
ら通報された情報を監視センタ装置で処理して適切な対
応が行えるようにしたビル群遠隔管理装置が知られてい
る。
【0003】すなわち、上記端末装置は、当該ビルの設
備機器を常時電気的にチェックしており、異常が発生し
た場合には電話回線を介して、当該ビルのビルコードや
異常内容等をデータ信号化した異常検出情報を上記監視
センタ装置に送信する。この監視センタ装置には予め、
各ビルに関するビル名や設備機器名等のデータベースが
記憶されているので、端末装置から異常検出情報が通報
されると、監視センタ装置はそのデータ信号をデータベ
ースを検索しつつ読み取り、通報してきたビル名やその
所在地、異常が検出された設備機器名、通報日時、異常
内容、対応方法等の必要データを表示装置や印字装置に
出力する。そのため、監視センタ装置の設置されている
監視拠点に待機している対応要員は、通報された異常に
関する必要データを表示装置等を見て確認したうえで、
故障箇所を修理するため現場へ出動したり、あるいは現
場近くの営業所に連絡して出動を要請するなどして、迅
速な対応を図り、質の高い設備管理が行えるようになっ
ている。
備機器を常時電気的にチェックしており、異常が発生し
た場合には電話回線を介して、当該ビルのビルコードや
異常内容等をデータ信号化した異常検出情報を上記監視
センタ装置に送信する。この監視センタ装置には予め、
各ビルに関するビル名や設備機器名等のデータベースが
記憶されているので、端末装置から異常検出情報が通報
されると、監視センタ装置はそのデータ信号をデータベ
ースを検索しつつ読み取り、通報してきたビル名やその
所在地、異常が検出された設備機器名、通報日時、異常
内容、対応方法等の必要データを表示装置や印字装置に
出力する。そのため、監視センタ装置の設置されている
監視拠点に待機している対応要員は、通報された異常に
関する必要データを表示装置等を見て確認したうえで、
故障箇所を修理するため現場へ出動したり、あるいは現
場近くの営業所に連絡して出動を要請するなどして、迅
速な対応を図り、質の高い設備管理が行えるようになっ
ている。
【0004】なお、この種のビル群遠隔管理装置の従来
技術は、例えば特開昭61−121551号公報に記載
されている。
技術は、例えば特開昭61−121551号公報に記載
されている。
【0005】
【発明が解決しようとする課題】ところで、上述したビ
ル群遠隔管理装置の最大の利点は、ある程度広い地域を
カバーする監視拠点に監視センタ装置を設置して適所に
対応要員を分散させておくことにより、各ビルにそれぞ
れ設備機器の異常に対応しうる管理人や警備員等を常駐
させる必要がなくなるということにあり、特に監視対象
のビル数が100以上と大規模な場合には、かかるビル
群遠隔管理装置を採用すれば人件費が極端に少なくなる
ため、設備管理に要する費用を大幅に低減することがで
きる。
ル群遠隔管理装置の最大の利点は、ある程度広い地域を
カバーする監視拠点に監視センタ装置を設置して適所に
対応要員を分散させておくことにより、各ビルにそれぞ
れ設備機器の異常に対応しうる管理人や警備員等を常駐
させる必要がなくなるということにあり、特に監視対象
のビル数が100以上と大規模な場合には、かかるビル
群遠隔管理装置を採用すれば人件費が極端に少なくなる
ため、設備管理に要する費用を大幅に低減することがで
きる。
【0006】だがその一方で、かかるビル群遠隔管理装
置の中枢部である監視センタ装置には、各ビルの設備機
器が正常に稼動しているか否かを常時連続して監視でき
る高信頼性が要求されるため、電源バックアップや2重
系構成等の障害回避策を組み込まねばならず、必然的に
監視センタ装置自体は大型で高価な装置にならざるを得
ない。それゆえ、監視対象のビル数が10〜100程度
と小規模な場合、各ビルの常駐要員が不要になって人件
費が低減されたとしても、高価な監視センタ装置を設置
すればほとんど採算が取れないことが多く、これが、常
駐要員の確保が困難になっているにも拘らず遠隔管理体
制に移行できない大きな理由と考えられている。
置の中枢部である監視センタ装置には、各ビルの設備機
器が正常に稼動しているか否かを常時連続して監視でき
る高信頼性が要求されるため、電源バックアップや2重
系構成等の障害回避策を組み込まねばならず、必然的に
監視センタ装置自体は大型で高価な装置にならざるを得
ない。それゆえ、監視対象のビル数が10〜100程度
と小規模な場合、各ビルの常駐要員が不要になって人件
費が低減されたとしても、高価な監視センタ装置を設置
すればほとんど採算が取れないことが多く、これが、常
駐要員の確保が困難になっているにも拘らず遠隔管理体
制に移行できない大きな理由と考えられている。
【0007】また、監視拠点には本来、対応要員が常時
待機していなければならないが、監視対象が小規模であ
ると、多くの要員を待機させておくわけにもいかないの
で、対応要員の緊急出動時などに監視拠点を一時的に要
員不在状態にしなければならぬことがあり、その場合、
何らかの対策を講じておかないと遠隔管理に支障をきた
すこととなる。
待機していなければならないが、監視対象が小規模であ
ると、多くの要員を待機させておくわけにもいかないの
で、対応要員の緊急出動時などに監視拠点を一時的に要
員不在状態にしなければならぬことがあり、その場合、
何らかの対策を講じておかないと遠隔管理に支障をきた
すこととなる。
【0008】本発明はこのような事情に鑑みてなされた
もので、その目的は、監視対象が小規模な場合に高価な
装置を新たに設置しなくとも各ビルの設備機器の遠隔管
理が行え、且つ監視拠点が要員不在状態のときにも遠隔
管理に支障をきたさない、ビル群遠隔管理装置を提供す
ることにある。
もので、その目的は、監視対象が小規模な場合に高価な
装置を新たに設置しなくとも各ビルの設備機器の遠隔管
理が行え、且つ監視拠点が要員不在状態のときにも遠隔
管理に支障をきたさない、ビル群遠隔管理装置を提供す
ることにある。
【0009】
【課題を解決するための手段】本発明の上記目的は、既
設の監視センタ装置を利用し、この監視センタ装置が設
置されている地点とは異なる監視拠点に、監視対象とな
るビル群の設備機器に関する情報が上記監視センタ装置
から配信される末端監視装置を設置するとともに、この
末端監視装置に要員不在状態であることを上記監視セン
ター装置へ通報するための不在連絡手段を設け、且つ上
記監視センター装置に、上記不在連絡手段を介して要員
不在を通報している上記末端監視装置へ配信すべき情報
の送り先を切り替える連絡先切替手段を設けることによ
って達成される。
設の監視センタ装置を利用し、この監視センタ装置が設
置されている地点とは異なる監視拠点に、監視対象とな
るビル群の設備機器に関する情報が上記監視センタ装置
から配信される末端監視装置を設置するとともに、この
末端監視装置に要員不在状態であることを上記監視セン
ター装置へ通報するための不在連絡手段を設け、且つ上
記監視センター装置に、上記不在連絡手段を介して要員
不在を通報している上記末端監視装置へ配信すべき情報
の送り先を切り替える連絡先切替手段を設けることによ
って達成される。
【0010】
【作用】例えば他社管理のビル群の端末装置と接続され
ている既設の監視センタ装置が利用できれば、この監視
センタ装置の監視対象に若干数のビル群を追加して異常
検出情報の受信および処理を代行してもらい、且つ上記
追加ビル群の監視拠点に設置した末端監視装置へ該監視
センタ装置から代行処理済みの情報(通報された異常に
関する必要データ)を配信してもらうことにより、若干
数のビル群の設備機器の遠隔管理を高価な装置を新たに
設置する必要のない低コストにて行うことができる。そ
して、末端監視装置が対応要員の緊急出動などにより要
員不在状態となっているときには、その情報を不在連絡
手段を介して監視センタ装置の連絡先切替手段に通報す
ることにより、当該末端監視装置に配信すべき情報を対
応要員のいる他所へ送ることができるので、代行出動が
可能となり、遠隔管理に支障をきたさない。
ている既設の監視センタ装置が利用できれば、この監視
センタ装置の監視対象に若干数のビル群を追加して異常
検出情報の受信および処理を代行してもらい、且つ上記
追加ビル群の監視拠点に設置した末端監視装置へ該監視
センタ装置から代行処理済みの情報(通報された異常に
関する必要データ)を配信してもらうことにより、若干
数のビル群の設備機器の遠隔管理を高価な装置を新たに
設置する必要のない低コストにて行うことができる。そ
して、末端監視装置が対応要員の緊急出動などにより要
員不在状態となっているときには、その情報を不在連絡
手段を介して監視センタ装置の連絡先切替手段に通報す
ることにより、当該末端監視装置に配信すべき情報を対
応要員のいる他所へ送ることができるので、代行出動が
可能となり、遠隔管理に支障をきたさない。
【0011】
【実施例】以下、本発明によるビル群遠隔管理装置の一
実施例を、図1のブロック図に基づいて説明する。
実施例を、図1のブロック図に基づいて説明する。
【0012】同図において、符号10は大規模ビル群A
を管理しているビル管理会社1Aの監視センタ装置で、
この監視センタ装置10は大規模ビル群Aから離れた地
点に設置してあり、大規模ビル群Aの各ビル内に設置さ
れている端末装置2aと該監視センタ装置10とは通信
回線3aを介して接続されている。また、符号20は小
規模ビル群Bを管理しているビル管理会社1Bの末端監
視装置で、この末端監視装置20は小規模ビル群Bの設
備機器の異常を監視するためのものであるが、小規模ビ
ル群Bの各ビル内に設置されている端末装置2bは通信
回線3bを介して上記監視センタ装置10に接続されて
いる。さらにまた、符号30は他の小規模ビル群Cを管
理しているビル管理会社1Cの末端監視装置で、この末
端監視装置30は小規模ビル群Cの設備機器の異常を監
視するためのものであるが、小規模ビル群Cの各ビル内
に設置されている端末装置2cは通信回線3cを介して
上記監視センタ装置10に接続されている。なお、監視
センタ装置10と末端監視装置20,30はすべて異な
る地点(監視拠点)に設置されている。
を管理しているビル管理会社1Aの監視センタ装置で、
この監視センタ装置10は大規模ビル群Aから離れた地
点に設置してあり、大規模ビル群Aの各ビル内に設置さ
れている端末装置2aと該監視センタ装置10とは通信
回線3aを介して接続されている。また、符号20は小
規模ビル群Bを管理しているビル管理会社1Bの末端監
視装置で、この末端監視装置20は小規模ビル群Bの設
備機器の異常を監視するためのものであるが、小規模ビ
ル群Bの各ビル内に設置されている端末装置2bは通信
回線3bを介して上記監視センタ装置10に接続されて
いる。さらにまた、符号30は他の小規模ビル群Cを管
理しているビル管理会社1Cの末端監視装置で、この末
端監視装置30は小規模ビル群Cの設備機器の異常を監
視するためのものであるが、小規模ビル群Cの各ビル内
に設置されている端末装置2cは通信回線3cを介して
上記監視センタ装置10に接続されている。なお、監視
センタ装置10と末端監視装置20,30はすべて異な
る地点(監視拠点)に設置されている。
【0013】まず、ビル管理会社1Aの監視センタ装置
10の構成について説明すると、この監視センタ装置1
0は、通信回線3aを介して各端末装置2aとの通信を
行う複数の通信装置11aや、通信回線3bを介して各
端末装置2bとの通信を行う通信装置11bや、通信回
線3cを介して各端末装置2cとの通信を行う通信装置
11cや、通信装置11aに送信されてきた異常検出情
報を編集処理する処理装置12や、通信装置11b,1
1cに送信されてきた異常検出情報を編集処理する処理
装置16や、大規模ビル群Aおよび小規模ビル群B,C
の各ビルに関するデータベースが記憶されている記憶装
置13や、処理装置12,16にて編集処理された処理
済みデータを表示するとともに種々の入力操作が可能な
監視操作装置14や、該処理済みデータ等を印字する印
字装置15や、小規模ビル群Bの設備機器の異常に関す
る処理済みデータを通信回線4bを介して末端監視装置
20の通信装置に配信する配信装置17bや、小規模ビ
ル群Cの設備機器の異常に関する処理済みデータを通信
回線4cを介して末端監視装置30の通信装置に配信す
る配信装置17cや、小規模ビル群B,Cの設備機器の
異常に関する処理済みデータをそれぞれ末端監視装置2
0,30のファクシミリに送るファクシミリ18や、末
端監視装置20,30から後述する不在情報が通報され
ているときに配信すべき上記処理済みデータの送り先を
切り替える連絡先切替装置19等により構成されてい
る。
10の構成について説明すると、この監視センタ装置1
0は、通信回線3aを介して各端末装置2aとの通信を
行う複数の通信装置11aや、通信回線3bを介して各
端末装置2bとの通信を行う通信装置11bや、通信回
線3cを介して各端末装置2cとの通信を行う通信装置
11cや、通信装置11aに送信されてきた異常検出情
報を編集処理する処理装置12や、通信装置11b,1
1cに送信されてきた異常検出情報を編集処理する処理
装置16や、大規模ビル群Aおよび小規模ビル群B,C
の各ビルに関するデータベースが記憶されている記憶装
置13や、処理装置12,16にて編集処理された処理
済みデータを表示するとともに種々の入力操作が可能な
監視操作装置14や、該処理済みデータ等を印字する印
字装置15や、小規模ビル群Bの設備機器の異常に関す
る処理済みデータを通信回線4bを介して末端監視装置
20の通信装置に配信する配信装置17bや、小規模ビ
ル群Cの設備機器の異常に関する処理済みデータを通信
回線4cを介して末端監視装置30の通信装置に配信す
る配信装置17cや、小規模ビル群B,Cの設備機器の
異常に関する処理済みデータをそれぞれ末端監視装置2
0,30のファクシミリに送るファクシミリ18や、末
端監視装置20,30から後述する不在情報が通報され
ているときに配信すべき上記処理済みデータの送り先を
切り替える連絡先切替装置19等により構成されてい
る。
【0014】一方、ビル管理会社1Bの末端監視装置2
0は、通信回線4bを介して監視センタ装置10の配信
装置17bから情報を受信する通信装置21や、この受
信情報を表示するとともに入力操作が可能な表示操作卓
22や、該受信情報等を印字する印字装置23や、監視
センタ装置10のファクシミリ18からの情報を受信す
るファクシミリ24や、要員が不在であるという情報を
監視センター装置10へ通報するための一時不在スイッ
チ25等により構成されている。同様に、ビル管理会社
1Cの末端監視装置30は、通信回線4cを介して監視
センタ装置10の配信装置17cから情報を受信する通
信装置31や、この受信情報を表示するとともに入力操
作が可能な表示操作卓32や、該受信情報等を印字する
印字装置33や、ファクシミリ20からの情報を受信す
るファクシミリ34や、不在情報を監視センター装置1
0へ通報するための一時不在スイッチ35等により構成
されている。
0は、通信回線4bを介して監視センタ装置10の配信
装置17bから情報を受信する通信装置21や、この受
信情報を表示するとともに入力操作が可能な表示操作卓
22や、該受信情報等を印字する印字装置23や、監視
センタ装置10のファクシミリ18からの情報を受信す
るファクシミリ24や、要員が不在であるという情報を
監視センター装置10へ通報するための一時不在スイッ
チ25等により構成されている。同様に、ビル管理会社
1Cの末端監視装置30は、通信回線4cを介して監視
センタ装置10の配信装置17cから情報を受信する通
信装置31や、この受信情報を表示するとともに入力操
作が可能な表示操作卓32や、該受信情報等を印字する
印字装置33や、ファクシミリ20からの情報を受信す
るファクシミリ34や、不在情報を監視センター装置1
0へ通報するための一時不在スイッチ35等により構成
されている。
【0015】なお、ビル管理会社1Aの監視センタ装置
10が設置されている監視拠点には大規模ビル群Aへの
出動が可能な対応要員が待機しており、また、ビル管理
会社1B,1Cの末端監視装置20,30が設置されて
いる監視拠点にはそれぞれ、小規模ビル群B,Cへの出
動が可能な対応要員が待機している。
10が設置されている監視拠点には大規模ビル群Aへの
出動が可能な対応要員が待機しており、また、ビル管理
会社1B,1Cの末端監視装置20,30が設置されて
いる監視拠点にはそれぞれ、小規模ビル群B,Cへの出
動が可能な対応要員が待機している。
【0016】次に、本実施例の動作について説明する。
【0017】いま、ビル群Aのうちのあるビルの設備機
器に異常が発生し、当該ビル内の端末装置2aがこの異
常を検知すると、該端末装置2aは、当該ビルのビルコ
ードや異常が発生した設備機器コード、異常内容を示す
状態コード等をデータ信号化して異常検出情報を作成
し、この検出情報を通信回線3aを介して監視センタ装
置10の通信装置11aに送信する。監視センタ装置1
0の記憶装置13には予め、ビル群A,B,Cの各ビル
に関するビル名や所在地、設備機器名等のデータベース
が記憶されており、端末装置2aから通信装置11aへ
異常検出情報が通報されると、処理装置12が、この異
常検出情報のデータ信号を記憶装置13のデータベース
を検索しつつ読み取って、通報してきたビル名やその所
在地、異常が検出された設備機器名、通報日時、異常内
容、対応方法等の必要データを編集処理し、その結果を
監視操作装置14および印字装置15に出力する。した
がって、この監視拠点に待機している対応要員は、ビル
群Aのうちのあるビルの設備機器に発生した異常に関す
る処理済みデータを、監視操作装置14の表示情報や印
字装置15の印字情報を見て瞬時に確認することがで
き、そのため現場地図や機器配置図、交換部品、工具等
を携帯して、現場へ直ちに出向くことができる。
器に異常が発生し、当該ビル内の端末装置2aがこの異
常を検知すると、該端末装置2aは、当該ビルのビルコ
ードや異常が発生した設備機器コード、異常内容を示す
状態コード等をデータ信号化して異常検出情報を作成
し、この検出情報を通信回線3aを介して監視センタ装
置10の通信装置11aに送信する。監視センタ装置1
0の記憶装置13には予め、ビル群A,B,Cの各ビル
に関するビル名や所在地、設備機器名等のデータベース
が記憶されており、端末装置2aから通信装置11aへ
異常検出情報が通報されると、処理装置12が、この異
常検出情報のデータ信号を記憶装置13のデータベース
を検索しつつ読み取って、通報してきたビル名やその所
在地、異常が検出された設備機器名、通報日時、異常内
容、対応方法等の必要データを編集処理し、その結果を
監視操作装置14および印字装置15に出力する。した
がって、この監視拠点に待機している対応要員は、ビル
群Aのうちのあるビルの設備機器に発生した異常に関す
る処理済みデータを、監視操作装置14の表示情報や印
字装置15の印字情報を見て瞬時に確認することがで
き、そのため現場地図や機器配置図、交換部品、工具等
を携帯して、現場へ直ちに出向くことができる。
【0018】なお、現場に到着した対応要員は、異常が
通報された設備機器の状況を確認したうえで、必要があ
れば部品交換などの対策を講じる。また、現場に到着し
てみると異常が通報された設備機器が正常に稼動してい
ることもあるが、その場合にも一過性の誤動作なのか潜
在的な不具合がないのかなどを調査する。そして、現場
から監視拠点に帰着した対応要員は、現場への到着時刻
や復旧時刻、故障原因や対応内容等の結果報告を監視操
作装置14を用いて入力する。こうして入力された情報
は、異常履歴情報として記憶装置13に書き込まれて保
持される。
通報された設備機器の状況を確認したうえで、必要があ
れば部品交換などの対策を講じる。また、現場に到着し
てみると異常が通報された設備機器が正常に稼動してい
ることもあるが、その場合にも一過性の誤動作なのか潜
在的な不具合がないのかなどを調査する。そして、現場
から監視拠点に帰着した対応要員は、現場への到着時刻
や復旧時刻、故障原因や対応内容等の結果報告を監視操
作装置14を用いて入力する。こうして入力された情報
は、異常履歴情報として記憶装置13に書き込まれて保
持される。
【0019】一方、ビル群Bのうちのあるビルの設備機
器に異常が発生したことが当該ビルの端末装置2bにて
検知されると、該端末装置2bは、当該ビルのビルコー
ドや異常が発生した設備機器コード、異常内容を示す状
態コード等をデータ信号化して異常検出情報を作成し、
この検出情報を通信回線3bを介して監視センタ装置1
0の通信装置11bに送信する。そして、通信装置11
bを経由して異常検出情報が通報される処理装置16
が、該検出情報のデータ信号を記憶装置13のデータベ
ースを検索しつつ読み取って、通報してきたビル名やそ
の所在地、異常が検出された設備機器名、通報日時、異
常内容、対応方法等の必要データを編集処理し、この処
理済みデータは配信装置17bから通信回線4bを介し
て末端監視装置20の通信装置21に送信される。
器に異常が発生したことが当該ビルの端末装置2bにて
検知されると、該端末装置2bは、当該ビルのビルコー
ドや異常が発生した設備機器コード、異常内容を示す状
態コード等をデータ信号化して異常検出情報を作成し、
この検出情報を通信回線3bを介して監視センタ装置1
0の通信装置11bに送信する。そして、通信装置11
bを経由して異常検出情報が通報される処理装置16
が、該検出情報のデータ信号を記憶装置13のデータベ
ースを検索しつつ読み取って、通報してきたビル名やそ
の所在地、異常が検出された設備機器名、通報日時、異
常内容、対応方法等の必要データを編集処理し、この処
理済みデータは配信装置17bから通信回線4bを介し
て末端監視装置20の通信装置21に送信される。
【0020】末端監視装置20の通信装置21に送信さ
れた上記処理済みデータは表示操作卓22に送られるの
で、この表示操作卓22は警報ブザーを鳴動させて異常
発生を報知しつつ該データを表示し、また、該データは
印字装置23にも送られて印字される。したがって、こ
の末端監視装置20が設置されている監視拠点に待機し
ている対応要員は、ビル群Bのうちのどのビルのどの設
備機器にどんな異常が発生し、どんな対応が必要なのか
といったデータを、表示操作卓22の表示情報や印字装
置23の印字情報を見て瞬時に確認でき、そのため現場
地図や機器配置図、交換部品、工具等を携帯して現場へ
急行し、異常が通報された設備機器の状況確認や故障箇
所の修理といった対策を迅速に講じることができる。そ
して、現場から監視拠点に帰着した対応要員は、現場へ
の到着時刻や復旧時刻、故障原因や対応内容等の結果報
告を表示操作卓22を用いて入力し、こうして表示操作
卓22に保持された異常履歴情報は、配信装置17bが
一定時間ごとに実行する末端監視装置20への情報問い
合わせ時に、通信装置21および通信回線4bを介して
該配信装置17bへ送信され、処理装置16にて編集処
理された後に記憶装置13に書き込まれて保持される。
れた上記処理済みデータは表示操作卓22に送られるの
で、この表示操作卓22は警報ブザーを鳴動させて異常
発生を報知しつつ該データを表示し、また、該データは
印字装置23にも送られて印字される。したがって、こ
の末端監視装置20が設置されている監視拠点に待機し
ている対応要員は、ビル群Bのうちのどのビルのどの設
備機器にどんな異常が発生し、どんな対応が必要なのか
といったデータを、表示操作卓22の表示情報や印字装
置23の印字情報を見て瞬時に確認でき、そのため現場
地図や機器配置図、交換部品、工具等を携帯して現場へ
急行し、異常が通報された設備機器の状況確認や故障箇
所の修理といった対策を迅速に講じることができる。そ
して、現場から監視拠点に帰着した対応要員は、現場へ
の到着時刻や復旧時刻、故障原因や対応内容等の結果報
告を表示操作卓22を用いて入力し、こうして表示操作
卓22に保持された異常履歴情報は、配信装置17bが
一定時間ごとに実行する末端監視装置20への情報問い
合わせ時に、通信装置21および通信回線4bを介して
該配信装置17bへ送信され、処理装置16にて編集処
理された後に記憶装置13に書き込まれて保持される。
【0021】同様に、ビル群Cのうちのあるビルの設備
機器に異常が発生したことが当該ビルの設備機器2cに
て検知されると、該端末装置2cは通信回線3cを介し
て異常検出情報を監視センタ装置10の通信装置11c
に送信し、この異常検出情報を処理装置16が編集処理
して得られたデータが、配信装置17cから通信回線4
cを介して末端監視装置30の通信装置31に送信され
て、表示操作卓32に表示されたり印字装置33にて印
字されるので、対応要員は該データを見て必要な情報を
瞬時に確認し、現場へ急行して迅速な対応を図ることが
できる。また、帰着後に結果報告を表示操作卓32に入
力しておくことにより、異常履歴情報を監視センタ装置
10の記憶装置13に書き込んで保持させることができ
る。
機器に異常が発生したことが当該ビルの設備機器2cに
て検知されると、該端末装置2cは通信回線3cを介し
て異常検出情報を監視センタ装置10の通信装置11c
に送信し、この異常検出情報を処理装置16が編集処理
して得られたデータが、配信装置17cから通信回線4
cを介して末端監視装置30の通信装置31に送信され
て、表示操作卓32に表示されたり印字装置33にて印
字されるので、対応要員は該データを見て必要な情報を
瞬時に確認し、現場へ急行して迅速な対応を図ることが
できる。また、帰着後に結果報告を表示操作卓32に入
力しておくことにより、異常履歴情報を監視センタ装置
10の記憶装置13に書き込んで保持させることができ
る。
【0022】なお、本実施例では、処理装置16にて編
集処理されたビル群B,Cの設備機器の異常に関する必
要データが、配信装置17b,17cを経由して末端監
視装置20,30に送信されるだけでなく、ファクシミ
リ20を経由して、末端監視装置20,30のファクシ
ミリ24,34にも送信されるようになっている。
集処理されたビル群B,Cの設備機器の異常に関する必
要データが、配信装置17b,17cを経由して末端監
視装置20,30に送信されるだけでなく、ファクシミ
リ20を経由して、末端監視装置20,30のファクシ
ミリ24,34にも送信されるようになっている。
【0023】次に、末端監視装置が要員不在状態となっ
た場合の動作について説明する。
た場合の動作について説明する。
【0024】いま、ビル群Bの設備機器に異常が多発し
て対応要員が出払い、末端監視装置20を一時的に要員
不在状態にしなければならぬ事態が発生したとする。そ
の場合、対応要員は監視拠点を離れる前に、末端監視装
置20の一時不在スイッチ25を操作して不在通報モー
ドに設定しておく。これにより、末端監視装置20が要
員不在状態であるという情報が通信回線4bを介して監
視センタ装置10に通報され、この通報を受けた連絡先
切替装置19が、ビル群Bの設備管理をビル管理会社1
Aにて一時的に代行できるように連絡先の変更を行う。
すなわち、末端監視装置20からの不在情報を受信した
連絡先切替装置19は、その後にビル群Bの各端末装置
2bから通報されてくる異常検出情報の処理済みデータ
を、配信装置17bへ送る代わりに監視操作装置14お
よび印字装置15へ送るという切替操作を行い、その結
果、ビル群Bの設備機器に発生した異常に関する必要デ
ータが、監視操作装置14に表示されるとともに印字装
置15にて印字されるようになって、本来はビル群Aの
異常に備えている対応要員による代行出動が可能とな
る。
て対応要員が出払い、末端監視装置20を一時的に要員
不在状態にしなければならぬ事態が発生したとする。そ
の場合、対応要員は監視拠点を離れる前に、末端監視装
置20の一時不在スイッチ25を操作して不在通報モー
ドに設定しておく。これにより、末端監視装置20が要
員不在状態であるという情報が通信回線4bを介して監
視センタ装置10に通報され、この通報を受けた連絡先
切替装置19が、ビル群Bの設備管理をビル管理会社1
Aにて一時的に代行できるように連絡先の変更を行う。
すなわち、末端監視装置20からの不在情報を受信した
連絡先切替装置19は、その後にビル群Bの各端末装置
2bから通報されてくる異常検出情報の処理済みデータ
を、配信装置17bへ送る代わりに監視操作装置14お
よび印字装置15へ送るという切替操作を行い、その結
果、ビル群Bの設備機器に発生した異常に関する必要デ
ータが、監視操作装置14に表示されるとともに印字装
置15にて印字されるようになって、本来はビル群Aの
異常に備えている対応要員による代行出動が可能とな
る。
【0025】そして、末端監視装置20の設置されてい
る監視拠点に対応要員が帰着したなら、一時不在スイッ
チ25を操作して平常モードに戻すことにより、末端監
視装置20の要員不在状態が解除されたという情報が通
信回線4bを介して監視センタ装置10に通報され、こ
の通報を受けた連絡先切替装置19は、その後にビル群
Bの各端末装置2bから通報されてくる異常検出情報の
処理済みデータを、監視操作装置14や印字装置15へ
送る代わりに配信装置17bへ送るという切替操作を行
い、その結果、該データが本来の監視拠点である末端監
視装置20へ配信されるという通常の形態に復帰する。
る監視拠点に対応要員が帰着したなら、一時不在スイッ
チ25を操作して平常モードに戻すことにより、末端監
視装置20の要員不在状態が解除されたという情報が通
信回線4bを介して監視センタ装置10に通報され、こ
の通報を受けた連絡先切替装置19は、その後にビル群
Bの各端末装置2bから通報されてくる異常検出情報の
処理済みデータを、監視操作装置14や印字装置15へ
送る代わりに配信装置17bへ送るという切替操作を行
い、その結果、該データが本来の監視拠点である末端監
視装置20へ配信されるという通常の形態に復帰する。
【0026】なお、ビル群Cを監視している末端監視装
置30が要員不在状態となるときにも、一時不在スイッ
チ35を操作して不在情報を監視センタ装置10に通報
しておくことにより、連絡先切替装置19の切替操作が
行われて代行出動が可能となる。
置30が要員不在状態となるときにも、一時不在スイッ
チ35を操作して不在情報を監視センタ装置10に通報
しておくことにより、連絡先切替装置19の切替操作が
行われて代行出動が可能となる。
【0027】また、ビル管理会社1Aで出動対応の代行
を実施中に発生した故障については、末端監視装置2
0,30で入力するのと同様に、現場への到着時刻や復
旧時刻、故障原因や対応内容等の結果報告を監視操作装
置14を用いて入力する。この異常履歴情報は、配信装
置17b,17cが一定時間ごとに実行する末端監視装
置20,30への情報問い合わせ時に、通信回線4b,
4cを介して通信装置21,31へ送信され、末端監視
装置20,30で出動対応の代行時におけるビル管理会
社1Aの対応内容を確認することができる。
を実施中に発生した故障については、末端監視装置2
0,30で入力するのと同様に、現場への到着時刻や復
旧時刻、故障原因や対応内容等の結果報告を監視操作装
置14を用いて入力する。この異常履歴情報は、配信装
置17b,17cが一定時間ごとに実行する末端監視装
置20,30への情報問い合わせ時に、通信回線4b,
4cを介して通信装置21,31へ送信され、末端監視
装置20,30で出動対応の代行時におけるビル管理会
社1Aの対応内容を確認することができる。
【0028】このように本実施例では、大規模ビル群A
の監視拠点に設置されている既設の監視センタ装置10
の監視対象に小規模ビル群B,Cを追加して、これらビ
ル群B,Cの各端末装置2b,2cから通報される異常
検出情報の受信および処理が該監視センタ装置10にて
代行されるようになっており、且つ、かかる代行処理済
みの情報(通報された異常に関する必要データ)が、該
監視センタ装置10からビル群B,Cの各監視拠点に設
置した末端監視装置20,30へそれぞれ配信されるよ
うになっているので、これら末端監視装置20,30に
は高度なデータ処理能力や大容量の記憶保持能力が要求
されず、よって監視センタ装置10に通信装置11b,
11cや配信装置17b,17c等の若干の装置を付設
しさえすれば、小規模ビル群B,Cの監視拠点には小型
で安価な末端監視装置20,30を設置するだけで、こ
れらビル群B,Cの遠隔管理が行える。
の監視拠点に設置されている既設の監視センタ装置10
の監視対象に小規模ビル群B,Cを追加して、これらビ
ル群B,Cの各端末装置2b,2cから通報される異常
検出情報の受信および処理が該監視センタ装置10にて
代行されるようになっており、且つ、かかる代行処理済
みの情報(通報された異常に関する必要データ)が、該
監視センタ装置10からビル群B,Cの各監視拠点に設
置した末端監視装置20,30へそれぞれ配信されるよ
うになっているので、これら末端監視装置20,30に
は高度なデータ処理能力や大容量の記憶保持能力が要求
されず、よって監視センタ装置10に通信装置11b,
11cや配信装置17b,17c等の若干の装置を付設
しさえすれば、小規模ビル群B,Cの監視拠点には小型
で安価な末端監視装置20,30を設置するだけで、こ
れらビル群B,Cの遠隔管理が行える。
【0029】そして、本実施例では、末端監視装置2
0,30にそれぞれ、要員不在状態であることを監視セ
ンター装置10へ通報できる一時不在スイッチ25,3
5が設けてあり、この監視センター装置10は末端監視
装置20もしくは30から不在情報が通報されると、当
該末端監視装置へ配信すべき情報を連絡先切替装置19
の切替操作により自身の監視操作装置14や印字装置1
5へ送るようになっているので、小規模ビル群Bあるい
は小規模ビル群Cに異常が多発するなどして監視拠点が
要員不在になったとしても、本来は大規模ビル群Aの異
常に備えている対応要員に代行出動してもらうことがで
きて、遠隔管理に何ら支障をきたす心配がない。
0,30にそれぞれ、要員不在状態であることを監視セ
ンター装置10へ通報できる一時不在スイッチ25,3
5が設けてあり、この監視センター装置10は末端監視
装置20もしくは30から不在情報が通報されると、当
該末端監視装置へ配信すべき情報を連絡先切替装置19
の切替操作により自身の監視操作装置14や印字装置1
5へ送るようになっているので、小規模ビル群Bあるい
は小規模ビル群Cに異常が多発するなどして監視拠点が
要員不在になったとしても、本来は大規模ビル群Aの異
常に備えている対応要員に代行出動してもらうことがで
きて、遠隔管理に何ら支障をきたす心配がない。
【0030】また、本実施例にあっては、監視センタ装
置10に設けたビル群A用の通信装置11aとビル群B
用の通信装置11bとビル群C用の通信装置11cとが
互いに独立に機能し、各通信装置11a,11b,11
cがそれぞれ、特定ビル群の端末装置2aまたは2bま
たは2cから送られてくる情報のみを受信するようにな
っているので、特定のビル群の端末装置から頻繁に異常
検出情報が通報されてきても他のビル群からの通報に支
障をきたす虞がない。しかも、本実施例では、監視セン
タ装置10に、末端監視装置20と30に対して情報を
個別に配信する配信装置17bと17cが設けてあるの
で、末端監視装置20,30のいずれか一方に対して頻
繁に情報が配信されても他方の末端監視装置への配信に
支障をきたす虞がない。
置10に設けたビル群A用の通信装置11aとビル群B
用の通信装置11bとビル群C用の通信装置11cとが
互いに独立に機能し、各通信装置11a,11b,11
cがそれぞれ、特定ビル群の端末装置2aまたは2bま
たは2cから送られてくる情報のみを受信するようにな
っているので、特定のビル群の端末装置から頻繁に異常
検出情報が通報されてきても他のビル群からの通報に支
障をきたす虞がない。しかも、本実施例では、監視セン
タ装置10に、末端監視装置20と30に対して情報を
個別に配信する配信装置17bと17cが設けてあるの
で、末端監視装置20,30のいずれか一方に対して頻
繁に情報が配信されても他方の末端監視装置への配信に
支障をきたす虞がない。
【0031】さらにまた、本実施例では、監視センタ装
置10の配信装置17b,17cから末端監視装置2
0,30へ配信された情報が何らかのトラブルで受信さ
れなかったとしても、同様の情報がファクシミリ18か
らファクシミリ24,34へ送られるようになっている
ので、高信頼性が確保されている。
置10の配信装置17b,17cから末端監視装置2
0,30へ配信された情報が何らかのトラブルで受信さ
れなかったとしても、同様の情報がファクシミリ18か
らファクシミリ24,34へ送られるようになっている
ので、高信頼性が確保されている。
【0032】なお、上記実施例では、末端監視装置2
0,30の表示操作卓22,32に入力した異常履歴情
報が一定時間ごとに監視センタ装置10へ送信されるよ
うにしてあるが、入力した異常履歴情報が直ちに監視セ
ンタ装置10へ送信されるようにしたり、あるいは異常
履歴情報は監視センタ装置10へ送信せず、表示操作卓
22,32に保持されるようにしても良い。
0,30の表示操作卓22,32に入力した異常履歴情
報が一定時間ごとに監視センタ装置10へ送信されるよ
うにしてあるが、入力した異常履歴情報が直ちに監視セ
ンタ装置10へ送信されるようにしたり、あるいは異常
履歴情報は監視センタ装置10へ送信せず、表示操作卓
22,32に保持されるようにしても良い。
【0033】また、上記実施例では、2台の末端監視装
置を監視センタ装置と接続した場合について例示してい
るが、監視センタ装置と接続する末端監視装置は1台で
あっても3台以上であっても良い。
置を監視センタ装置と接続した場合について例示してい
るが、監視センタ装置と接続する末端監視装置は1台で
あっても3台以上であっても良い。
【0034】また、上記実施例では、末端監視装置から
監視センタ装置へ不在情報が通報されたときに、当該末
端監視装置へ配信すべき情報の送り先が監視センタ装置
自身となっているが、この情報を他の末端監視装置へ送
って代行出動を要請するようにしても良い。
監視センタ装置へ不在情報が通報されたときに、当該末
端監視装置へ配信すべき情報の送り先が監視センタ装置
自身となっているが、この情報を他の末端監視装置へ送
って代行出動を要請するようにしても良い。
【0035】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によるビル
群遠隔管理装置は、既設の監視センタ装置の監視対象に
若干数のビル群を追加して異常検出情報の受信および処
理を代行してもらい、且つ上記追加ビル群の監視拠点に
設置した末端監視装置へ該監視センタ装置から代行処理
済みの情報を配信してもらうことによって、高価な装置
を新たに設置することなく上記追加ビル群の設備機器の
遠隔管理が行えるというものであり、しかも、末端監視
装置が対応要員の緊急出動などにより要員不在状態とな
っているときには、監視センタ装置が当該末端監視装置
へ配信すべき情報を対応要員のいる他所へ送って代行出
動が行えるようになっている。また、監視センタ装置が
出動処理データを当該末端監視装置へ配信し、情報の確
認ができるようになっており、その結果、小規模ビル群
に対する質の高い遠隔管理が低コストにて行えるという
優れた効果を奏する。
群遠隔管理装置は、既設の監視センタ装置の監視対象に
若干数のビル群を追加して異常検出情報の受信および処
理を代行してもらい、且つ上記追加ビル群の監視拠点に
設置した末端監視装置へ該監視センタ装置から代行処理
済みの情報を配信してもらうことによって、高価な装置
を新たに設置することなく上記追加ビル群の設備機器の
遠隔管理が行えるというものであり、しかも、末端監視
装置が対応要員の緊急出動などにより要員不在状態とな
っているときには、監視センタ装置が当該末端監視装置
へ配信すべき情報を対応要員のいる他所へ送って代行出
動が行えるようになっている。また、監視センタ装置が
出動処理データを当該末端監視装置へ配信し、情報の確
認ができるようになっており、その結果、小規模ビル群
に対する質の高い遠隔管理が低コストにて行えるという
優れた効果を奏する。
【図1】本発明の一実施例を示すブロック図である。
【符号の説明】 1A,1B,1C ビル管理会社 2a,2b,2c 端末装置 3a,3b,3c,4b,4c 通信回線 10 監視センタ装置 11a,11b,11c,21,31 通信装置 12,16 処理装置 13 記憶装置 14 監視操作装置 15,23,33 印字装置 17b,17c 配信装置 18,24,34 ファクシミリ 19 連絡先切替装置 20,30 末端監視装置 22,32 表示操作卓 25,35 一時不在スイッチ A 大規模ビル群 B,C 小規模ビル群
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 加藤 亨 東京都千代田区神田錦町1丁目6番地 株 式会社日立ビルシステムサービス内 (72)発明者 吉岡 靖 東京都千代田区神田錦町1丁目6番地 株 式会社日立ビルシステムサービス内
Claims (3)
- 【請求項1】 複数のビルにそれぞれ当該ビルの設備機
器の異常を検出する端末装置を設置し、且つ、これら複
数のビルから離れた地点に、各ビルの上記端末装置から
異常検出情報が通報されるとともに各ビルに関するデー
タベースが記憶されていて、このデータベースと上記異
常検出情報とに基づいて所要の処理を行う監視センタ装
置を設置して、ビル群の設備機器の遠隔管理に用いられ
る装置において、 上記監視センタ装置が設置されている地点とは異なる監
視拠点に、特定ビル群の設備機器に関する情報が上記監
視センタ装置から配信される末端監視装置を設置すると
ともに、この末端監視装置に要員不在状態であることを
上記監視センター装置へ通報するための不在連絡手段を
設け、且つ上記監視センター装置に、上記不在連絡手段
を介して要員不在を通報している上記末端監視装置へ配
信すべき情報の送り先を切り替える連絡先切替手段を設
けたことを特徴とするビル群遠隔管理装置。 - 【請求項2】 請求項1の記載において、上記監視セン
タ装置に、上記末端監視装置が監視する各ビルの端末装
置から送られてくる情報のみを受信する特定ビル群専用
の通信手段を設けたことを特徴とするビル群遠隔管理装
置。 - 【請求項3】 請求項1の記載において、連絡先切替手
段により出動対応を上記監視センタ装置で行った場合、
対応処理データを該当の末端監視装置に送信する通信手
段を設けたことを特徴とするビル群遠隔管理装置。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP16027594A JPH0832706A (ja) | 1994-07-12 | 1994-07-12 | ビル群遠隔管理装置 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP16027594A JPH0832706A (ja) | 1994-07-12 | 1994-07-12 | ビル群遠隔管理装置 |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JPH0832706A true JPH0832706A (ja) | 1996-02-02 |
Family
ID=15711481
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP16027594A Pending JPH0832706A (ja) | 1994-07-12 | 1994-07-12 | ビル群遠隔管理装置 |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JPH0832706A (ja) |
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPH1049579A (ja) * | 1996-07-31 | 1998-02-20 | Mitsubishi Electric Corp | 業務代行システム |
JP2012221411A (ja) * | 2011-04-13 | 2012-11-12 | Hitachi Building Systems Co Ltd | 遠隔監視システム |
-
1994
- 1994-07-12 JP JP16027594A patent/JPH0832706A/ja active Pending
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPH1049579A (ja) * | 1996-07-31 | 1998-02-20 | Mitsubishi Electric Corp | 業務代行システム |
JP2012221411A (ja) * | 2011-04-13 | 2012-11-12 | Hitachi Building Systems Co Ltd | 遠隔監視システム |
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Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20040525 |
|
A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20041005 |