JPH0816619A - 情報処理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 本発明はデータベースを利用した情報処理シ
ステムに係り、特に所定のカテゴリーとそのカテゴリー
に対する条件の入力により、センターが全ての情報処理
を行い、効率良く情報処理を行うことを目的とする。 【構成】 携帯端末装置２４、又はパソコン２５から送
信されるカテゴリーと条件に基づいて、情報処理センタ
７は情報ネットワーク６に接続されたデータベース８−
１〜８−ｎを選択し、該選択したデータベースの情報と
上述の条件から発呼者の情報処理を実行すると共に、次
に使用するデータベースを選択する為のデータも得、こ
のデータに基づいて次に使用するデータベースを選択す
るものであり、この様な処理を繰り返して行うことによ
り、発呼者の必要とする情報処理を自動的に行うもので
ある。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明はデータベースを利用した
情報処理システムに係り、特に前の処理の結果を用いて
次に使用するデータベースを選択し、旅行等のサービス
に関するデータ処理を自動的に行う情報処理システムに
関する。

【０００２】

【従来の技術】今日、運輸、金融、通信等のサービス業
が発達し、これらの情報はデータベース化されている場
合が多い。例えば、航空機の運行時間や鉄道のダイヤ、
その料金体系等は、航空会社や鉄道会社においてデータ
ベース化されている。また、預金体系や為替レート等も
各金融会社においてデータベース化され、利用されてい
る。しかしながら、これらのデータは各企業において独
自にデータベース化される場合が多く、その利用も限定
的である。

【０００３】従来、上述の様なデータベースを利用する
場合、所謂パソコン通信が知られている。このシステム
は、パソコン（パーソナルコンピュータ）端末と接続し
た通信センターが、上述のデータベースを有する各企業
やサービス会社等と利用契約を結び、ユーザは上述の通
信センターを介してデータベースを使用するものであ
る。

【０００４】例えば、上述のパソコン通信を利用して、
サンフランシスコから京都まで旅行（移動）する場合の
時間と費用を調べる場合、従来以下の様な処理を行って
いる。尚、図２２はこの時の概念図である。この場合、
先ずユーザは、パソコン１を利用して、不図示の通信セ
ンターに接続し、サンフランシスコと日本を結ぶ航空路
を調べる。ここで、例えばユーザが成田を経由すること
を希望すれば、サンフランシスコ−成田間に航空路を有
する、例えばユナイテッド航空（ＵＡ）のデータベース
２、及び日本航空（ＪＡＬ）のデータベース３にアクセ
スする。そして、図２３のＩに示す様に、それぞれの航
空会社についてサンフランシスコ、成田の発着時刻、及
び航空運賃を読み出す。

【０００５】次に、成田から京都までの時間と費用を調
べる為、パソコン１により、例えばＪＲ東海のデータベ
ース４をアクセスする。そして、図２３のIIで示す様
に、成田から東京までの交通機関である、例えば成田イ
クスプレスの成田発の時間と東京着の時間を調べ、さら
に、東京から京都までの交通機関である、例えば新幹線
の東京発の時間と京都着の時間を調べる。その後、同図
のIIIに示す様に、成田〜京都までの運賃の合計をパソ
コン１で計算し、例えば運賃として２０, ０００円を得
る。

【０００６】最後に、上述のＩで示した航空運賃をドル
（＄）から円（￥）に変換すべく、円レートのデータベ
ース５をアクセスし、この時の為替情報（尚、同図のIV
に示す例は１ドルが１０４円の為替レートの例）に基づ
いて航空運賃を円（￥）に換算する。

【０００７】この様にして得られた時間（サンフランシ
スコの出発時間と京都の到着時間）、及びその費用か
ら、ユーザはパソコン１の表示を見ながらユナイテッド
航空（ＵＡ）を利用するか、又は日本航空（ＪＡＬ）を
利用するか決定する。

【０００８】尚、上述の例は航空機や鉄道を利用する旅
行について、パソコン通信を使って時刻と費用を調べた
が、従来、金融に関するデータベースや、通信に関する
データベース、等のサービスを利用する場合にも同様な
方法により必要なデータを得ている。

【０００９】

【発明が解決しようとする課題】以上の様に、従来、デ
ータベースを利用しようとする場合、ユーザがそれぞれ
のデータベース（上述の例では、ユナイテッド航空（Ｕ
Ａ）等のデータベース２〜５）を個々にアクセスし、必
要なデータを読み出して表示するという操作、及び処理
が必要であった。また、上述の様に、読み出したデータ
をパソコン１で計算するという処理も必要である。した
がって、必要な情報の検索や処理に時間を要し、従来の
システムでは極めて効率の悪い情報収集方式であった。

【００１０】本発明は上記従来の問題に鑑みてなされた
ものであり、所定のカテゴリーとそのカテゴリーに対す
る条件を入力するだけで、情報処理センターが全ての情
報処理を自動的に行い、処理結果を情報端末装置に送
り、容易且つ効率良く必要な情報を得ることができるも
のである。

【００１１】

【課題を解決するための手段】本発明の１つの構成は、
受けるサービスを特定するカテゴリーと、該カテゴリー
に関する条件が入力するカテゴリー／条件入力部と、該
カテゴリー／条件入力部から入力した前記カテゴリーに
基づいてデータベースを選択する第１の選択手段と、該
第１の選択手段で選択したデータベースから得られるデ
ータ及び前記条件を用いて行った処理結果から次の処理
に使用するデータベースを選択する第２の選択手段と、
該第２の選択手段で選択したデータベースから得られる
データを用いて行った処理結果を出力する出力部とで構
成される情報処理システムである。

【００１２】また、前記第１の選択手段は、前記カテゴ
リーに基づいてデータベースを選択すると共に、例えば
選択したデータベース内のデータを検索する第１の検索
手段を含む構成である。

【００１３】また、同様に前記第２の選択手段は、次の
処理に使用するデータベースを選択すると共に、例えば
選択したデータベース内のデータを検索する第２の検索
手段を含む構成である。

【００１４】さらに、前記第２の選択手段は、前記第１
の選択手段が選択したデータベース内のデータと、前記
該カテゴリーに関する条件を用いて次の処理に使用する
データベースを選択する構成である。

【００１５】一方、前記データベースは、情報ネットワ
ークを介して情報処理センタと接続され、このデータベ
ースには、例えば通信、交通、運輸のサービス業務、企
業情報、企業財務、等に関するあらゆるサービス業務の
データベースが含まれる。

【００１６】また、前記情報処理システムには、第１の
選択手段で選択したデータベースの検索データを、前記
条件に従って処理する第１の処理手段を含み、また、前
記第２の選択手段で選択したデータベースのデータを処
理する第２の処理手段を含む構成である。

【００１７】尚、上記情報処理システムは、受けるサー
ビスを特定するカテゴリーと、該カテゴリーに関する条
件が入力するカテゴリー／条件入力部と、該カテゴリー
／条件入力部から入力した前記カテゴリーに基づいてデ
ータベースを選択する第１の選択手段と、該第１の選択
手段で選択したデータベースから得られるデータを用い
て行った処理結果から次の処理に使用するデータベース
を選択する第２の選択手段と、該第２の選択手段で選択
したデータベースから得られるデータを用いて行った処
理結果を出力する出力部とで構成される情報処理センタ
により実現できる。

【００１８】この場合にも、前記データベースは、情報
ネットワークを介して上記情報処理センタに接続され、
情報処理センタは、通信、交通、運輸のサービス業務、
企業情報、企業財務、等に関するあらゆるサービスデー
タを検索することができる。

【００１９】また、本発明は以下の様な処理方法であっ
ても良く、例えば、受けるサービスを特定するカテゴリ
ーと該カテゴリーに関する条件が入力するカテゴリー／
条件入力処理と、該カテゴリー／条件入力処理により入
力した前記カテゴリーに基づいてデータベースを選択す
る第１の選択処理と、該第１の選択処理で選択したデー
タベースから得られるデータ、及び前記条件を用いて行
った処理結果から次の処理に使用するデータベースを選
択する第２の選択処理と、該第２の選択処理で選択した
データベースから得られるデータを用いて行った処理結
果を出力する出力処理で構成される情報処理方法であっ
てもよい。

【００２０】また、本発明を具体的に構成する発明とし
て、例えば旅行に関するカテゴリーと、該カテゴリーに
関する条件を入力する旅行のカテゴリー／条件入力部
と、該旅行のカテゴリー／条件入力部から入力した前記
旅行に関するカテゴリーに基づいてデータベースを選択
する第１の選択手段と、該第１の選択手段で選択したデ
ータベースから得られるデータ、及び前記条件を用いて
行った処理結果から次の処理に使用するデータベースを
選択する第２の選択手段と、該第２の選択手段で選択し
たデータベースから得られるデータを用いて行った処理
結果を出力する出力部とで構成される旅行の情報処理シ
ステムがある。

【００２１】この構成の発明の場合、前記旅行に関する
カテゴリーの条件は、例えば場所的条件と時間的条件で
あり、例えば場所的条件としては出発地と到着地の特定
であり、時間的条件しとては出発時間の特定である。ま
た、上述の条件内容以外に、例えば航空会社の指定や、
通常使用する発呼者の経路、エコノミー又はファースト
クラス等の階級の指定、等の条件が指定できる。

【００２２】一方、本発明の他の構成は、サービスに関
するカテゴリー及び該カテゴリーに関する条件を表示す
る表示手段と、該表示手段に表示されたカテゴリー及び
該カテゴリーに関する条件を選択する選択手段と、該選
択手段で選択した特定のカテゴリーを出力し、該選択手
段で選択した所定の条件を出力する出力手段とで構成さ
れる情報端末装置である。

【００２３】上記情報端末装置の場合、前記表示手段に
表示するサービスに関するカテゴリー、及び該カテゴリ
ーに関する条件は、例えば情報処理センタから出力され
る。また、上記サービスに関するカテゴリー、及び条件
を、情報端末装置内に記憶する構成としてもよい。尚、
前記選択手段は、例えばペンであり、又はキー、等であ
ってもよい。

【００２４】また、前記出力手段は、例えば情報処理セ
ンタと無線で接続されている構成であり、この場合情報
端末装置は携帯端末装置である。一方、前記出力手段
は、例えば情報処理センタと有線である通信回線で接続
されている構成であり、この場合情報端末装置はパソコ
ンである。尚、情報端末装置としては上述の携帯端末装
置、又はパソコンに限らず送受信可能な所謂インテリジ
ェント端末であれば利用できる。

【００２５】本発明のもう１つの構成としては、サービ
スに関するカテゴリー、及び該カテゴリーに関する条件
を出力する情報端末装置と、該情報端末装置により指定
されたカテゴリーと、該カテゴリーに関する条件に基づ
いてデータベースを選択し、該データベースを用いた処
理結果から次の処理に使用するデータベースを選択し、
該データベースを用いて行った処理結果を前記情報端末
装置へ出力する情報処理センタとで構成される情報処理
システムである。

【００２６】さらに、本発明の構成としては、サービス
に関するカテゴリー及び該カテゴリーに関する条件を表
示する表示手段と、該表示手段に表示されたカテゴリ
ー、及び該カテゴリーに関する条件を選択する選択手段
と、該選択手段で選択した特定のカテゴリーを出力し、
該選択手段で選択した所定の条件を出力する出力手段と
を有する情報端末装置と、該情報端末装置により指定さ
れたカテゴリーと、該カテゴリーに関する条件が入力す
るカテゴリー／条件入力部と、該カテゴリー／条件入力
部から入力した前記カテゴリーに基づいてデータベース
を選択する第１の選択手段と、該第１の選択手段で選択
したデータベースから得られるデータを用いて行った処
理結果から次の処理に使用するデータベースを選択する
第２の選択手段と、該第２の選択手段で選択したデータ
ベースから得られるデータを用いて行った処理結果を出
力する出力部とを有する情報処理センタと、を具備する
情報処理システムであってもよい。

【００２７】また、上記情報処理システムの場合、例え
ば前記情報端末装置の選択手段で選択した条件リストに
不足項目があれば、前記情報処理センタから不足項目の
通知が行われる構成である。

【００２８】また、上記情報処理システムの場合、例え
ば前記情報端末装置の表示手段に対して、前記情報処理
センタで行った処理結果が表示された際、前記情報端末
装置は前記処理結果に従って予約を指示する指示手段を
有する構成である。

【００２９】また、前記情報端末装置により処理結果に
基づく予約が指示された際、情報処理センタは指示され
た予約を行う予約処理手段を有する構成である。

【００３０】

【作用】本発明は携帯端末装置の発呼者が、必要とする
サービス（カテゴリー）とその条件を指定した情報を情
報処理センタに無線、又は通信回線を介して送信するこ
とにより、情報処理センタは上述のカテゴリーと条件か
ら自動的に発呼者が必要とする情報を検索、処理し、そ
の処理結果を携帯端末装置で受信、表示することによ
り、容易且つ効率よく必要とする情報を得ることができ
るシステムである。

【００３１】すなわち、情報処理センタでは携帯端末装
置から送信されたカテゴリーから必要とするデータベー
スを第１の選択手段で選択し、選択したデータベースと
上述の条件に基づいて発呼者の要求する情報処理を行う
と共に、次の処理で必要なデータが格納されているデー
タベースを選択する為の情報を得、この情報に基づいて
第２の選択手段で次の処理で使用するデータベースを選
択し、選択したデータベースのデータを検索しつつ発呼
者の要求する情報処理を行う構成である。したがって、
上述の処理、すなわち、発呼者の要求する情報処理、及
び次の処理で必要なデータが格納されているデータベー
スを選択する為の情報取得処理、を繰り返して行うこと
により、発呼者の必要とする情報処理を自動的に行うこ
とができるものである。

【００３２】例えば、具体的なサービスに対応して説明
すると、Ａ地からＢ地に旅行する際、カテゴリーとして
旅行を指定し、その条件として「出発地」“Ａ地”、
「出発時間」“○○時”、「到着地」“Ｂ地”を指定
し、情報処理センタへ送信することにより、情報処理セ
ンタでは「旅行」のカテゴリーから第１の選択手段は使
用するデータベース、例えば航空会社や鉄道会社のデー
タベースを選択し、この選択したデータベースと上述の
条件、例えば「出発地」“Ａ地”、「出発時間」“○○
時”から発呼者の要求する情報処理を行うと共に、次の
処理で必要なデータが格納されているデータベースを選
択する為の情報、例えば上述の処理で得られた中継地Ｃ
や、中継地Ｃへの到着時間の情報を得、この情報に基づ
いて第２の選択手段で次の処理で使用するデータベー
ス、例えば中継地Ｃに乗り入れている鉄道会社やバス会
社のデータベースを選択し、選択したデータベースを検
索しつつ発呼者の要求する情報処理を行い、この処理を
繰り返すことで、発呼者の要求するＡ地からＢ地に旅行
する際の経路や時間、費用等を自動的にするものであ
る。

【００３３】

【実施例】以下、本発明の実施例について、図面を参照
しながら説明する。図１は本発明の一実施例を説明する
情報処理システムのシステム構成図である。同図におい
て、情報処理システムは、情報ネットワーク６に接続さ
れた情報処理センタ７と、データベース８−１〜８−ｎ
と、端末装置９で構成されている。尚、情報ネットワー
ク６は専用のＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）や
ＷＡＮ（ワイドエリアネットワーク）を構築して構成し
ても良く、又は広域サービスデジタル通信網（ＩＳＤ
Ｎ）等を利用して構築しても良い。

【００３４】図２は、上述の情報処理センタ７の構成を
示すブロック図である。同図に示す様に、情報処理セン
タ７はＣＰＵ１４、ワーキングメモリ１５、ユーザデー
タベース１６、応答メッセージメモリ１７、データベー
ス１８で構成されており、インタフェース部１９を介し
て上述の情報ネットワーク６に接続されている。

【００３５】ＣＰＵ１４は、情報処理センタ７のシステ
ム全体を制御する中央処理装置であり、システムプログ
ラムに従って制御を行う。この制御は、詳しくは後述す
るが、例えば端末装置９から出力される旅行等のカテゴ
リーの指定や、該カテゴリーに対応する条件の指定に従
ってユーザデータベース１６を検索し、また情報ネット
ワーク６を介して、ネットワークに接続されたデータベ
ース８−１〜８−ｎを検索し、必要なデータを取り込
む。また、ＣＰＵ１４は取り込んだデータを処理し、発
呼者の必要とする情報処理を行いつつ、次に検索すべき
データベースを選択する為のデータを得る。

【００３６】ワーキングメモリ１５は、ＣＰＵ１４が行
う上述の情報処理の際使用するメモリであり、例えば上
述のデータベース８−１〜８−ｎから取り込んだデータ
をこのメモリ１５に記載し、演算処理中発生するデータ
を一時記憶する。

【００３７】一方、データベース１８は、情報処理セン
タ７がサービスするサービスメニューや、条件項目リス
ト等を記憶するメモリである。図３は、このデータベー
ス１８の構成を説明する図である。同図に示す様に、デ
ータベース１８はサービスメニュー記憶エリア２０、及
び各サービスメニューに対応するリスト記憶エリア２１
−１、２１−２、・・・２１−ｎで構成されている。サ
ービスメニュー記憶エリア２０には、情報処理センタ７
が提供するサービス、例えば旅行、映画情報、各地で開
催されるイベント情報、天気予報、ファッション情報、
図書や雑誌の情報、音楽情報、等の各種のサービスメニ
ューが記憶されている。

【００３８】また、各リスト記憶エリア２１−１、２１
−２、・・・２１−ｎには、上述の如く、各サービスに
対応したデータが記憶されている。例えば、旅行のサー
ビスのリスト記憶エリアは２１−１が対応し、映画情報
についてはリスト記憶エリア２１−２が対応し、イベン
ト情報についてはリスト記憶エリア２１−３が対応す
る。

【００３９】また、各リスト記憶エリア２１−１、２１
−２、・・・２１−ｎには、それぞれ検索条件項目リス
ト２１−１ａ、２１−２ａ、・・・、内部データベース
リスト２１−１ｂ、２１−２ｂ、・・・、外部データベ
ースリスト２１−１ｃ、２１−２ｃ、・・・の記憶領域
が設けられている。尚、上述のリスト記憶エリア２１−
１、２１−２、・・・２１−ｎに記憶されるリストの内
容は提供するサービスの内容によりそれぞれ異なり、例
えば旅行のサービスに対する検索条件項目リスト２１−
１ａには、旅行の「出発地」、「出発日時」、「目的
地」、「到着日時」、等の項目が予め登録されている。
また、映画情報の検索条件項目リスト２１−２ａには、
例えば「映画の題名」、「映画鑑賞を希望する日時」、
等の項目が登録されている。

【００４０】一方、内部データベースリスト２１−１
ｂ、２１−２ｂ、・・・、及び外部データベースリスト
２１−１ｃ、２１−２ｃ、・・・に記憶するリストもサ
ービスによって異なる。例えば、旅行のサービスに関す
る内部データベースリスト２１−１ｂには、旅行に関す
るデータベースの検索リストが登録されている。例え
ば、航空会社が開設する航空路や、鉄道会社の路線の情
報が登録されている。また、外部データベースリスト２
１−１ｃには、情報ネットワーク６に接続されたデータ
ベース８−１〜８−ｎの中で、航空会社や鉄道、バス、
ホテル等の旅行に関する情報を含むデータベースのリス
トが登録されている。

【００４１】尚、図２に示す情報処理センタ７内に設け
られたユーザデータベース１６は、情報端末装置９の発
呼者が登録されていると共に、発呼者毎に利用実績のあ
るサービスメニューやその条件設定の記憶が登録されて
いる。また、応答メッセージメモリ１７には、予め設定
された各種の応答メッセージが記憶されている。例え
ば、応答メッセージとして、『サービスメニュの送信が
終了しました』とか、『不足項目があります』、『処理
結果を送信します』、等のメッセージが記憶されてい
る。

【００４２】一方、データベース８−１〜８−ｎは、前
述の様に情報ネットワーク６を介して情報処理センタ７
に接続され、あらゆる産業分野の情報をアクセスすべ
く、多くのデータベースに接続されている。例えば、こ
の情報ネットワーク６に接続されたデータベースとして
は、運輸、金融、通信等のサービス業務に関するもの、
その他、円レートや株価情報、企業情報等に関するもの
等、幅広いサービスデータが接続されている。

【００４３】尚、本実施例では以下の説明上、データベ
ース８−１はユナイテッド航空（ＵＡ）の航空路、運行
時間、運賃等のデータが記憶されたデータベースであ
り、また、データベース８−２は、日本航空（ＪＡＬ）
の航空路、運行時間、運賃等のデータが記憶されたデー
タベースである。さらに、データベース８−３はＪＲ東
海の運転ダイヤやその運賃等が記憶されたデータベース
であり、データベース８−４は為替レートが記憶された
データベースである。

【００４４】また、図４は、上述のユナイテッド航空
（ＵＡ）のデータベース８−１のデータ構造を説明する
図である。このデータベース８−１には、例えば、航空
路としてサンフランシスコ（ＳＦＣ）〜成田（ＮＲ
Ｔ）、サンフランシスコ（ＳＦＣ）〜ホノルル（ＨＮ
Ｌ）、サンフランシスコ（ＳＦＣ）〜ニューヨーク（Ｎ
ＹＫ）、等の航空路が記憶されており、時間データとし
て、例えばサンフランシスコ（ＳＦＣ）〜成田（ＮＲ
Ｔ）の便が毎日午後２：３０分発であり、午後６：３０
到着という情報が記憶されている。また、その運賃（６
００＄）も記憶されている。

【００４５】同様に、図５は日本航空（ＪＡＬ）の航空
路、運行時間、その運賃のデータベースを示す。日本航
空の航空路には成田（ＮＲＴ）〜ニューヨーク（ＮＹ
Ｋ）、成田（ＮＲＴ）〜パリ（ＰＲＳ）、等の航空路と
共に、サンフランシスコ（ＳＦＣ）〜成田（ＮＲＴ）の
航空路も設定されていることが分かる。また、その運行
時間は、例えばサンフランシスコ（ＳＦＣ）〜成田（Ｎ
ＲＴ）について言えば、毎日午前９：３０が出発時間で
あり、午後１：３０が到着時間である。

【００４６】また、図６はＪＲ東海のダイヤ、運行時
間、運賃のデータベースである。上述と同様、成田〜京
都、東京〜松本、等の経路と共に、それぞれの出発時間
と到着時間が記憶されている。また、その運賃も記憶さ
れている。

【００４７】尚、円レートのデータベース８−４は具体
的には図示しないが、所定時間毎に更新される円（￥）
対ドル（＄）、又は円（￥）対マルク（ＤＭ）等の為替
レートが記憶されている。また、上述のデータベース８
−１〜８−４以外にも、情報ネットワーク６には、図７
（ａ）、（ｂ）に示す様に、アメリカンエアライン（Ａ
Ａ）、西部バス、等の他の交通機関のデータベースも接
続されている。

【００４８】一方、端末装置９は、図１に示す様に無線
機能を有する携帯端末装置２４と、パソコン２５で構成
されている。パソコン２５は情報ネットワーク６に、例
えば公衆電話回線、又は専用回線を介して接続されてい
る。また、携帯端末装置２４は無線により無線基地局２
６を介して情報ネットワーク６に接続されている。尚、
無線基地局２６は狭い範囲（例えば、半径２００ｍ程
度）での携帯端末装置２４からの発呼も検出できる様、
例えば電柱や、公衆電話ボックス、ビルの壁面等に設置
される。

【００４９】図８、図９は、上述の携帯端末装置２４の
構成を説明する図である。尚、図８は携帯端末装置２４
の外観図であり、図９はその回路ブロック図である。携
帯端末装置２４は、双方向無線可能な携帯情報端末であ
り、ＣＰＵ２７、送受信部２８、ＲＯＭ２９、ＲＡＭ３
０、表示部３２ａ、タブレット３２ｂ、キー入力部３
３、報知部３４で構成されている。ＣＰＵ２７は携帯端
末装置２４の駆動制御を行う中央制御部である。尚、Ｒ
ＯＭ２９は携帯端末装置２４によるデータの送受信等を
制御するプログラムを格納しており、このＲＯＭ２９に
記憶するプログラムに従ってＣＰＵ２７は後述するデー
タの送受信処理や、サービスメニュー等の表示処理、条
件項目リストの表示処理、等を行う。

【００５０】また、送受信部２８はアンテナ２４’で受
信した受信信号を、検波、増幅、復調し、「０」及び
「１」からなるデジタルデータに変換する回路であり、
変換されたデジタルデータはＣＰＵ２７に出力される。
また、携帯端末装置２４からの送信データは、この送受
信部２８、アンテナ２４’を介して前述の無線基地局２
６に送られる。尚、ＲＡＭ３０は情報処理センタ７から
のデータを一時記憶し、また、ＣＰＵ２７の処理中発生
するデータを一時記憶する。

【００５１】表示部３２ａは、例えばドットマトリック
ス形式の液晶表示素子で構成され、この表示部３２ａ上
にタブレット３２ｂが重ねて配設されている。このタブ
レット３２ｂは、所謂感圧方式、又は電磁誘導方式で構
成され、例えばペン入力により文字や図形等を書き込む
ことができる。また、表示部３２ａには情報処理センタ
７から送られるサービスメニューや、条件項目リストが
表示され、例えば表示部３２ａ上のタブレット３２ｂを
ペンで指示することにより希望するサービスを指定し、
条件項目リストに「出発地」や「出発時間」等を書き込
むことにより条件設定を行うことができる。尚、タブレ
ット３２ｂから入力した文字や図形等のデータや、サー
ビスメニュー等の指示信号はＣＰＵ２７に出力される。

【００５２】一方、キー入力部３３は携帯端末装置２４
の下方に設けられ、切換キー３３ａ、センタ呼出キー３
３ｂ、電話帳キー３３ｃ、スケジュールキー３３ｄ、送
信キー３３ｅで構成されている。切換キー３３ａは、携
帯端末装置２４の機能を切り換える際操作するキーであ
り、センタ呼出キー３３ｂは情報処理センタ７を呼び出
す際操作するキーであり、送信キー３３ｅは選択したカ
テゴリーや条件を情報処理センタ７へ出力する際操作す
るキーである。また、電話帳キー３３ｃ、スケジュール
キー３３ｄは、それぞれ電話帳機能を使用する際、又は
スケジュール機能を使用する際操作するキーである。し
たがって、本実施例の携帯端末装置２４は所謂電話帳と
して、又はスケジューラとして使用することも可能であ
る。

【００５３】尚、報知部３４はスピーカ等で構成され、
情報処理センタ７から送信されるメッセージの受信があ
った時、ＣＰＵ２７の指示により、当該メッセージを報
音する構成である。

【００５４】一方、端末装置９としてのパソコン２５
は、図１にも示す様に情報ネットワーク６に公衆電話回
線等を利用して接続され、情報処理センタ７とのデータ
の授受を行うことができる構成である。したがって、パ
ソコン２５には情報処理センタ７と接続してデータの授
受が可能な所定のＯＳ（オペレーションシステム）が組
み込まれており、パソコン２５のディスプレイに前述の
サービスメニューや、条件項目リストを表示し、キーボ
ードを操作して希望するサービスメニューや条件を指
定、又は設定することができ、この様にして指定又は設
定されたサービスメニューや条件は情報処理センタ７へ
送られる構成である。以上の構成のシステムにおいて、
以下にその処理動作を説明する。尚、本実施例における
処理動作として、（イ）携帯端末装置２４によりサービ
スメニュー（カテゴリー）や条件項目を設定するカテゴ
リー・条件設定処理と、（ロ）情報処理センタ７により
データベースを選択し、選択して得たデータに基づいて
処理した結果を携帯端末装置２４に送信する検索・送信
処理が必要であるので、以下分けて説明する。

【００５５】先ず、カテゴリー・条件設定処理（イ）に
ついて説明する。図１０はこの処理を説明するフローチ
ャートである。尚、同図において、左側の処理フローが
携帯端末装置２４側の処理を示し、右側の処理フローが
情報処理センタ７側の処理を示す。

【００５６】先ず、携帯端末装置２４を持つ発呼者が、
情報処理センタ７のサービスを受けようとする場合、携
帯端末装置２４を操作してサービスメニューの要求を行
う（ステップ（以下、同図において携帯端末装置２４側
のステップをＳＴで示す）１）。尚、本実施例におい
て、発呼者が受けようとするサービスは旅行に関するサ
ービスであり、例えばサンフランシスコ〜京都までの旅
行の日程とその費用であるものとする。

【００５７】上述のサービスメニューの要求は、携帯端
末装置２４のセンタ呼出キー３３ｂを指又はペンで押下
することにより指定でき、この指定信号はＣＰＵ２７へ
出力される。この指定信号がＣＰＵ２７に入力すると、
ＣＰＵ２７はＲＯＭ２９からサービスメニューの指定コ
ードを読出し、送受信部２８でこの指定コードを例えば
副搬送波にのせる為の変調処理を行い、アンテナ２４’
を介して無線送信する。無線基地局２６はこの送信を受
信すると、送信信号を指定コードに復調し、この指定コ
ードを情報ネットワーク６を介して情報処理センタ７へ
送る。

【００５８】情報処理センタ７では、この所定コードが
インターフェイス部１９を介してＣＰＵ１４に入力する
と受信処理を行う（ステップ（以下、同図において情報
処理センタ７側のステップをＳで示す）１）。この受信
処理は、例えば入力したコードをワーキングメモリ１５
に書き込み、ユーザデータベース１６に予め登録された
データとこのコードを比較することにより、所定の発呼
者からのサービスメニューの要求であると判断する。こ
の様にしてサービスメニューの要求であると判断する
と、ＣＰＵ１４はデータベース１８を検索し、前述のサ
ービスメニュー記憶エリア２０からサービスメニュー
（サービスメニューの一覧データ）を読出す。そして、
ＣＰＵ１４は読出したサービスメニューをインターフェ
イス部１９、情報ネットワーク６を介して無線基地局２
６へ送信する（Ｓ２）。

【００５９】無線基地局２６では、入力したサービスメ
ニューを携帯端末装置２４へ無線送信する。携帯端末装
置２４はこのサービスメニューをアンテナ２４’で受信
すると、送受信部２８でこのデータを復調し、ＣＰＵ２
７へ出力する。ＣＰＵ２７は、入力したサービスメニュ
ーを表示部３２ａに表示し（ＳＴ２）、発呼者に情報処
理センタ７のサービス内容を知らせる。図１１は、この
時の携帯端末装置２４の表示状態を示す図である。尚、
同図ではサービスメニューの表示と共に、ペン３１でセ
ンタ呼出キー３３ｂを押下している状態も示している
が、これは上述した一連のサービスメニューの読出し処
理が実際には短時間で行われる為、ペン３１の操作と共
にサービスメニューの表示も同時に行われる為である。

【００６０】同図に示す様にサービスメニューの表示が
行われると、発呼者はこの表示を見て希望するメニュー
を選択する（ＳＴ３）。ここで、本実施例では上述の様
に、サンフランシスコ〜京都までの旅行の日程とその費
用についてサービスを受けようとする為、メニュー（カ
テゴリー）として旅行を選択する。この選択は、表示部
３２ａに「旅行」と表示される直上のタブレット３２ｂ
の位置をペン３１で指示することにより選択できる。こ
の様にして選択した「旅行」のメニュー（カテゴリー）
は、キー入力部３３からＣＰＵ２７へ出力され、ＣＰＵ
２７から送受信部２８を介して無線基地局２６へ送られ
る（ＳＴ３）。

【００６１】情報処理センタ７は、無線基地局２６、情
報ネットワーク６を介して「旅行」のメニュー（カテゴ
リー）が入力すると、これを受信する（Ｓ３）。尚、こ
の場合にも、実際には「旅行」のメニュー（カテゴリ
ー）は所定のコードの形式で入力する。したがって、Ｃ
ＰＵ１４はこのコードを解析し、「旅行」のメニュー
（カテゴリー）であると判断すると検索条件の項目リス
トを送信する（Ｓ４）。この処理は、上述の選択された
メニュー（カテゴリー）の条件項目リストをデータベー
ス１８から読出す処理であり、上述の例では、「旅行」
のメニュー（カテゴリー）が選択されているので、検索
条件項目リスト２１−１ａの情報をＣＰＵ１４へ読出
す。この様にして読出された検索条件項目リストは、イ
ンターフェイス部１９から携帯端末装置２４へ送信され
る（Ｓ４）。

【００６２】携帯端末装置２４は上述と同様、情報ネッ
トワーク６、無線基地局２６を介して入力する上述の検
索条件項目リストを検出すると、この検索条件項目リス
トを表示部３２ａに表示する（ＳＴ４）。図１２は、こ
の時の携帯端末装置２４の表示状態を示す図である。発
呼者は携帯端末装置２４に表示される、この検索条件項
目リストを見ながら検索条件を入力する（ＳＴ５）。こ
の検索条件は、前述の様に、提供するサービス毎に異な
り、サービスが「旅行」の場合には、同図に示す様に条
件項目は「出発地」、「出発時間」、「目的地」、「到
着地」である。尚、同図には画面切換のアイコン３６も
同時に表示され、さらに条件項目がある場合、このアイ
コン３６をペン３１で指示することにより次ページ以後
の条件項目を表示することができる。次ページ以後に設
定されている条件項目としては、例えばオプションとし
て「旅行」のメニュー（カテゴリー）に設定された「旅
行」の際の航空路の指定や、航空会社の指定、ファース
トクラス又はエコノミークラスの指定等である。

【００６３】本実施例ではサンフランシスコから京都ま
での旅行であり、上述の「出発地」の項目に“サンフラ
ンシスコ”とペン３１で入力し、「到着地」の項目に
“京都”と入力する。また、「出発時間」の項目には例
えば月曜日の午後７：３０分の出発を希望すれば“６月
２７日（月曜日）、ＰＭ２：３０”と入力する。尚、
「目的地」の項目は「到着地」と同じであれば、“京
都”と入力する。この様にして検索条件を入力した後、
ＣＰＵ２７はこれらの条件項目のデータを送受信部２８
から情報処理センタ７へ送信する（ＳＴ５）。

【００６４】情報処理センタ７では上述の検索条件のデ
ータを受信すると（Ｓ５）、受信した検索条件に漏れが
ないか判断する（Ｓ６）。図１３は受信した検索条件
（指定された検索条件）の内容を示す図である。例え
ば、ＣＰＵ２７は同図に示す主要項目の検索条件が全て
指定されているか判断することにより検索条件の不足項
目の有無を判断する。ここで、検索条件に不足項目がな
ければ（Ｓ６がＹＥＳ）、サービスの受付け完了通知を
携帯端末装置２４へ送信し（Ｓ７）、携帯端末装置２４
（本実施例では、ユーザ端末番号１２３４５の携帯端末
装置２４、図１３参照）と情報処理センタ７との通信回
線を切断する（Ｓ８）。

【００６５】一方、検索条件に不足項目がある場合（Ｓ
６がＮＯ）、携帯端末装置２４に対して検索条件の不足
項目を通知する（Ｓ９）。この時、携帯端末装置２４
は、上述の条件項目の送信（ＳＴ５）後、情報処理セン
タ７から受付け完了通知の入力が有るか判断しており
（ＳＴ６）、受付け完了通知が有ると携帯端末装置２４
側でも通信回線を切断する（ＳＴ７）。しかし、この受
付け完了通知がない間（ＳＴ６がＮＯ）、情報処理セン
タ７から不足項目の通知があると（ＳＴ８がＹＥＳ）、
その項目を携帯端末装置２４の表示部３２ａに表示する
（ＳＴ９）。例えば、上述の例で主要項目である「到着
地」の項の検索条件が指定されていなければ、情報処理
センタ７から不足項目の通知があり、不足項目への検索
条件の入力（項目明示）を指示する（ＳＴ８、ＳＴ
９）。尚、不足項目がある場合、情報処理センタ７から
送信される「不足項目があります」というメッセージが
報音部３４から流れるので発呼者はこのことを容易に知
ることができる。

【００６６】発呼者は携帯端末装置２４に表示された不
足項目の内容を確認し、例えば上述の例の場合、「到着
地」として“京都”を入力する。この様にして入力した
不足項目のデータは情報処理センタ７へ送られ、これに
より全ての検索条件が整えば受付け完了通知を携帯端末
装置２４へ送り通信回線を切断する（Ｓ１１がＹＥＳ、
Ｓ７、Ｓ８）。また、携帯端末装置２４側でも受付け完
了通知の入力に基づいて通信回線を切断する（ＳＴ６が
ＹＥＳ、ＳＴ７）。

【００６７】この様にして、例えば「旅行」のメニュー
（カテゴリー）に対する検索条件の全てが整うと、次に
検索・送信処理（前述のロ）を実行する。この検索・送
信処理（ロ）は、情報処理センタ７内のＣＰＵ１４の制
御により行われる処理であり、図１４に示すフローチャ
ートに従って実行する。先ず、ＣＰＵ１４は検索条件を
整備する（ステップ（以下、同図において情報処理セン
タ側のステップをＳＴＰで示す）１）。この検索条件の
整備は、前述の検索条件に不足項目が無いか再度確認
し、その他、情報ネットワーク６の接続確認等の処理を
行うものである。

【００６８】次に、ＣＰＵ１４はデータベース１８（図
３参照）を検索し、先ず、指定されたメニュー（カテゴ
リー）の情報から使用するデータベースを選択する（Ｓ
ＴＰ２）。ここで、センター７は、先ず「旅行」のカテ
ゴリーから使用するデータベースを選択する。すなわ
ち、情報ネットワーク６を介して情報処理センタ７と接
続されたデータベース８−１〜８−ｎの中から、カテゴ
リー「旅行」の情報処理を実行する為に必要なデータベ
ースを選択する。この時選択されるデータベースは、カ
テゴリーが「旅行」であるので、例えば航空会社や鉄道
会社のデータベース（ユナイテッド航空（ＵＡ）のデー
タベース８−１、日本航空（ＪＡＬ）のデータベース８
−２、ＪＲ東海のデータベース８−３、等）や、ホテ
ル、観光案内、為替レート（データベース８−４）、等
のデータベースである。尚、この選択は、ＣＰＵ１４が
前述のデータベース１８内の外部データベースリスト２
１−１ｃを参照して行う。

【００６９】次に、上述のデータベースを使用して、発
呼者が必要とするサンフランシスコから京都までの時間
及び費用を、前述の条件に従って収集する。このフロー
は、上述の図１４のＳＴＰ３〜ＳＴＰ５に示す処理、及
び判断を繰り返すことにより実行できる。すなわち、Ｃ
ＰＵ１４はデータベース１８内の検索条件項目リスト２
１−１ａに指定された条件を読出し（情報収集し）（Ｓ
ＴＰ３）、全情報が揃ったか判断した後、前述の処理
（ＳＴＰ２）で選択したデータベースの中から必要なデ
ータを選択して読出す（ＳＴＰ４、ＳＴＰ５）。そし
て、発呼者が要求したサービスを完結できる（編集でき
る）まで、上述の処理を繰り返す（ＳＴＰ３〜ＳＴＰ
５）。以下に具体的に説明する。

【００７０】図１５は、上述のカテゴリー「旅行」の例
を用いて、上述の処理及び判断（ＳＴＰ３〜ＳＴＰ５）
を説明するフローチャートである。先ず、処理（ステッ
プ（以下、同図においてステップをＶで示す）１）にお
いて、検索条件の整備、国の確認処理を行う。この処理
（Ｖ１）は、図１４に示す情報収集処理（ＳＴＰ３）に
対応する。具体的には、先程のＣＰＵ１４に読出した検
索条件項目リスト２１−１ａで指定されている「出発
地」、「出発時間」、「目的地」、「到着地」、等の情
報を収集する。そして次に、上述の情報からデータベー
スを選択し必要な情報を読出す（Ｖ２）。例えば、「出
発地」“サンフランシスコ”の情報と、「到着地」“京
都”の情報（条件）から異国間の交通機関のデータが必
要であることが分かり、しかも米国と日本間であるので
米国と日本間に航空路をもつ、例えばユナイテッド航空
（ＵＡ）と、日本航空（ＪＡＬ）のデータベース８−
１、８−２を選択する。尚、上記２社が米国と日本間に
航空路をもつことは、前述のデータベース１８に記憶さ
れた内部データベース２１−１ｂを検索することにより
に判断できる。

【００７１】次に、「出発時間」“６月２７日、ＰＭ
２：３０”の条件から、上述の航空会社２社のデータベ
ース８−１、８−２から対応する便を選択する。ここ
で、先ずユナイテッド航空（ＵＡ）の場合、前述の図４
から、サンフランシスコの出発時間が午後２：３０分で
あり、成田の到着時間が午後６：３０分の便を読出す。
また、この時同時にその費用６００ドルのデータも読み
出す（Ｖ３）。尚、図示しないが、ＣＰＵ１４は日本航
空（ＪＡＬ）についても、前述の図５に示す情報を基に
検索するが、成田行きの便は午前９：３０分発であるの
で、この時点で発呼者の条件に合わずデータの読込みは
行わない。尚、この処理（Ｖ２）は、図１４の処理（Ｓ
ＴＰ５）に対応する。

【００７２】以上の様にして読み出したデータは、発呼
者の希望する「旅行」の時間や費用を調査、処理するも
のであるが、同時に、次に検索するデータベースの選択
に利用する。すなわち、上述の処理により、ユナイテッ
ド航空（ＵＡ）の便を利用すると“成田”に到着する。
したがって、“京都”まで「旅行」する為には、ユナイ
テッド航空（ＵＡ）を利用した場合、“成田”が次の
「出発地」の条件となる。すなわち、“京都”までの次
の経路は、成田〜京都となる。また、ユナイテッド航空
（ＵＡ）の便が“成田”に到着する時間は午後６：３０
分であり、この到着時間が“成田”から次に利用する交
通機関の「出発時間」の条件となる。すなわち、ＣＰＵ
１４は前の処理により読出した情報に基づいて、次に選
択するデータベースの選択条件を設定する。尚、この処
理は図１４に示す処理（ＳＴＰ３）に対応する。

【００７３】したがって、上述の条件に基づいて情報処
理センタ７は次のデータベースを選択する。但し、この
時選択するデータベースは、前述のカテゴリー「旅行」
に基づいて検索したデータベースの中から検索するもの
である。この様にすることにより、データベースの検索
時間を短縮することができる。具体的には、この時検索
されるデータベースとして、例えば“成田”発の条件か
らＪＲ東海（データベース８−３）や、京成電鉄、等の
データベースが検索される（Ｖ５）。

【００７４】次に、京成電鉄のデータベースを検索して
「出発時間」“午後６：３０”以降もっとも早い発車時
間の列車を選択する。例えば、成田発午後７：３０の東
京行きの列車があれば、この列車を選択する（Ｖ６）。
尚、この時同時に“成田”〜“東京”間の運賃のデータ
も読出す。

【００７５】この様にして読み出したデータは、前述の
場合と同様、次に検索するデータベースの選択に利用す
る。すなわち、上述の成田発東京行きの午後７：３０発
の列車（成田ＥＸ８号）を選択すれば、その列車が東京
に到着する時間を知ることができ、この時間を次のデー
タベースの検索の「出発時間」の条件とする。また、
「出発地」についても“東京”が次の「出発地」の条件
となる。

【００７６】この条件に従ってデータベースを検索する
と、ＪＲ東海のデータベース８−３が選択され、さらに
上述の列車の東京到着時刻から午後８：３０分以降のＪ
Ｒ東海の列車が選択される（Ｖ７）。以上から、午後
８：３０分以降の京都行き、又は京都を通る、例えば新
幹線が選択され、京都の到着時刻が分かる。また、この
時同時に東京〜京都間の運賃も読出される。

【００７７】上述の様に“サンフランシスコ”から“京
都”までの経路と時間が設定された後、その合計費用を
計算する。この処理も、前述と同様、前に行われた処理
情報から選択するデータベースを決定する。上述の処理
では、航空運賃として６００ドル（＄）が読出されてお
り、又京成電鉄やＪＲ東海の運賃として、例えば１、０
００円や２０、０００円（￥）が読出されているので、
費用の計算には為替レートのデータベース８−４の利用
が不可欠である。すなわち、ドル（＄）及び円（￥）の
記号、又はコードが前の処理で読出されていれば、この
記号、又はコードに基づいて為替レートのデータベース
８−４を選択する。そして、読出したデータベース８−
４に従って円（￥）をドル（＄）に、又はドル（＄）を
円（￥）に換算する（Ｖ８）。具体的には、ユナイテッ
ド航空（ＵＡ）を利用する場合、１，０００円をドルに
換算して１７９．５２ドル（＄）を得、２０、０００円
をドルに換算して１９０．４８ドルを得、前述の航空運
賃６００ドルと合計して８００ドル（＄）を得る。

【００７８】以上から、ユナイテッド航空（ＵＡ）を利
用した場合の“サンフランシスコ”から“京都”間の時
間と費用が設定、及び計算できた。以上の様にして全て
の処理が終了すると全ての情報が揃ったものと判断し
（図１４、ＳＴＰ４がＹＥＳ）、上述の様にして得た情
報の編集処理を行う（ＳＴＰ６、Ｖ９）。図１６は上述
の様にして得た情報を編集して、時系列的に配列した図
である。尚、同図に示すｍ1 〜ｍ16 は、時系列を示
す。

【００７９】次に、この様にして編集したデータはＣＰ
Ｕ１４の制御により、携帯端末装置２４へ送信する（Ｓ
ＴＰ７、Ｖ１０）。また、情報処理センタ７は上述の送
信処理が終了すると、通信回線を遮断する（ＳＴＰ
８）。一方、情報処理センタ７から出力された編集情報
は、情報ネットワーク６、無線基地局２６を介して携帯
端末装置２４で受信し（ステップ（以下、図１４におい
て携帯端末装置２４側のステップをＵで示す）１）、Ｃ
ＰＵ２７は受信した上述の編集結果を表示部３２ａに表
示し（Ｕ２）、通信回線を遮断する（Ｕ３）。尚、この
時の表示状態を示す図が図１７である。また、情報処理
センタ７での処理が完了したことは、情報処理センタ７
から送信される「情報処理が完了しました」というメッ
セージにより容易に知ることができる。

【００８０】発呼者はこの表示を見ることにより、即座
に“サンフランシスコ”〜“京都”の「旅行」の時間
（日程）と、その費用を知ることができる。すなわち、
従来のパソコン通信を利用した場合の様に、ユーザ自ら
がパソコン通信のセンタを介して各データベース８−１
〜８−ｎにアクセスし、個々に必要なデータを収集し、
各ターミナル（“成田”、“東京”等の中継地）での乗
換時間や利用する交通機関の選択を行う必要がない。ま
た、個々に利用する交通機関の運賃等を合計して「旅
行」費用を計算する必要もない。したがって、発呼者は
単に受けるサービスを指定し、当該サービスに対応する
各条件を設定するだけで、その情報処理に必要な他の一
切の処理を情報処理センタ７で行うものであり、発呼者
は情報処理センタ７から送信される処理結果（編集結
果）を携帯端末装置２４で見るだけで良く、極めて容易
に必要な情報を得ることができる。

【００８１】尚、情報処理センタ７での処理結果を示す
図１７の表示状態は、処理結果全てを１ページに表示す
るが、全てのデータを表示できない場合には図１８に示
す様に、続きありのアイコン３５を表示し、２ページ以
降に残りの処理結果を表示する様にしても良い。

【００８２】また、上述の実施例では検索条件項目リス
トに指定された「出発時間」が“６月２７日、ＰＭ２：
３０”の条件であった為、ユナイテッド航空（ＵＡ）を
利用する選択を行ったが、「出発時間」が同日の午後
９：３０であれば日本航空（ＪＡＬ）を選択したもので
あり、この場合には、次に検索するデータベースの選択
が異なる。すなわち、日本航空（ＪＡＬ）の便を利用し
た場合でも成田に到着するが、到着時間がユナイテッド
航空（ＵＡ）の場合と異なるので、次に選択する京成電
鉄の列車が異なる。例えば、ユナイテッド航空（ＵＡ）
を利用した場合には前述の様に、午後７：３０発の京成
電車を利用したが、日本航空（ＪＡＬ）を利用した場
合、成田の到着時間が次の日の午後１：３０分になるの
で、それ以後の京成電車を利用することになる。

【００８３】また、上述の実施例では、携帯端末装置２
４の表示部３２ａに表示された処理結果を知るだけであ
ったが、さらに、得られた処理結果に基づいて予約を行
う様に構成しても良い。

【００８４】図１９は、この場合の処理を説明するフロ
ーチャートである。同図において、情報収集処理（ステ
ップＷ）は、前述の図１４に示した検索・送信処理（前
述のロ）の中のＳＴＰ１〜ＳＴＰ６の処理を総称するも
のであり、前述の例で説明すれば、“サンフランシス
コ”から“京都”の「旅行」の時間（日程）とその費用
の情報収集処理を示す。この様にして情報処理センタ７
で得た処理結果の情報は、前述と同様、携帯端末装置２
４へ送信され（ＳＴＰ７）、携帯端末装置２４で受信
し、表示される（Ｕ１、Ｕ２）。

【００８５】ここで、表示部３２ａへの表示状態はこの
場合、前述の図１７、又は図１８と異なり、図２０の如
く表示される。すなわち、処理結果の最後に『予約』及
び『キャンセル』の選択表示が行われる。発呼者はこの
表示を確認し、表示された日程に従って「旅行」する場
合、必要な航空券や新幹線の乗車券を予約することがで
きる。したがって、発呼者は、上述の予約を希望する場
合、『予約』の表示をペンで指定することにより上述の
航空券等を予約することができる。すなわち、この場合
には、携帯端末装置２４から予約要求通知が情報処理セ
ンタ７に送信され（Ｕ４）、情報処理センタ７ではこの
通知を受信すると関連するチケットの予約処理を行う
（ＳＴＰ９、ＳＴＰ１０）。そして、携帯端末装置２４
側へ予約完了通知を送信し、通信回線を切断する（ＳＴ
Ｐ１１、ＳＴＰ１２）。一方、携帯端末装置２４では予
約完了通知を受信すると対応する表示を行い、通信回線
を切断する（Ｕ５、Ｕ６）。

【００８６】以上の様に処理することにより、発呼者は
「旅行」の時間（日程）や費用を容易に知ることができ
るだけでなく、その予約も容易に行うことができ、極め
て効率良く予約の設定を行うことができる。尚、情報処
理センタ７が行うチケットの予約処理は、例えば情報ネ
ットワーク６を介して各データベースにアクセスし、予
約を各データベースを管理する会社やサービス業者に入
れる方式や、情報処理センタ７が郵送等の方法で航空会
社や鉄道会社にチケットを予約する方式等を利用するこ
とができる。

【００８７】また、前述の実施例では、携帯端末装置２
４はサービスメニューや条件項目リスト等を有すること
なく、情報処理センタ７のデータベース１８に登録され
た上述のデータを利用したが、携帯端末装置２４側で上
述のデータを持つ様に構成してもよい。図２１はこの様
に構成した場合の情報処理センタ７と携帯端末装置２４
とのデータの授受を説明するフローチャートである。同
図において、発呼者は携帯端末装置２４にサービスメニ
ューや条件項目リストが登録されているので、これらの
データを表示部３２ａに表示し、メニュー（カテゴリ
ー）の指定及び対応する条件項目を入力する（ステップ
（以下、同図において情報処理センタ７側の処理をＸで
示す）１）。次に、上述のメニュー（カテゴリー）及び
条件項目のデータを情報処理センタ７へ送信し（Ｘ
２）、情報処理センタ７ではこのデータを受信すると
（ステップ（以下、同図において情報処理センタ７側の
ステップをＺで示す）１）、入力したデータ全ての条件
項目を含むか判断する（Ｚ２）。そして、以後の処理は
前述の図１０に示す処理と同じであり、検索条件に不足
項目がなければ（Ｚ２がＹＥＳ）、サービスの受付け完
了通知を携帯端末装置２４へ送信し（Ｚ３）、通信回線
を切断する（Ｚ４）。携帯端末装置２４では情報処理セ
ンタ７から受付け完了通知が有ると携帯端末装置２４側
でも通信回線を切断する（Ｘ３、Ｘ４）。

【００８８】一方、検索条件に不足項目がある場合（Ｚ
２がＮＯ）、携帯端末装置２４に対して検索条件の不足
項目を通知し（Ｚ５）、情報処理センタ７側では不足項
目の通知があると（Ｘ５がＹＥＳ）、その項目を携帯端
末装置２４の表示部３２ａに表示し（Ｘ６）、不足項目
の入力処理を行う（Ｘ７）。この様にして入力した不足
項目のデータは情報処理センタ７へ送られ（Ｘ８）、情
報処理センタ７側で受信し（Ｚ６）、全ての検索条件が
整えば受付け完了通知を携帯端末装置２４へ送り通信回
線を切断する（Ｚ７がＹＥＳ、Ｚ３、Ｚ４）。

【００８９】この様に、携帯端末装置２４でサービスメ
ニューや条件項目リストを持つことにより、携帯端末装
置２４を所有する発呼者が頻繁に使用するサービスを予
め登録しておくことができ、サービスメニューの指定や
条件項目の設定の為の交信を省略することができ、更に
効率よい情報処理を実現することができる。また、情報
処理センタ７側のデータベース１８の容量を小さくする
ことができ、情報処理センタ７側に負担も軽減する。

【００９０】以上の様に、本実施例の情報処理システム
は、前の処理で得られる情報を基に次のデータベースの
選択を行い、自動的に次に使用するデータベースを設定
できるので、ユーザが従来の様に個々のデータベースを
選択してアクセスする必要がない。また、センター７側
でデータベースから得たデータに対して、必要な計算処
理等を行うので、ユーザはこの処理を行う必要もない。

【００９１】尚、本実施例では、カテゴリーとして「旅
行」を選択したが、その他のカテゴリー、例えばイベン
ト、資金運用、等のカテゴリーであっても良い。また、
条件としてサンフランシスコ〜京都の場所の条件設定、
及び月曜日出発という時間設定を行ったが場所や時間の
設定に限るものではなく、選択したカテゴリーに対応す
る条件であれば良い。

【００９２】

【発明の効果】以上詳細に説明したように、本発明によ
れば、所定のカテゴリーに対して条件を設定しセンター
に送出することで、センターは所定のカテゴリーと条件
からデータベースを選択し、当該データベースを使用し
て処理を行うと共に、その処理結果から次に使用するデ
ータベースを選択するので、自動的に次のデータベース
を選択し、情報処理を行うことができる。

【００９３】また、カテゴリーや条件を上述のセンター
へ無線を利用して送信し、その結果を無線を介して情報
端末装置に表示することにより、どこにいてもデータベ
ースの情報を利用することができる。したがって、パソ
コン通信の様に、パーソナルコンピュータの設置場所に
居なくてもデータベースを利用することができる。

【００９４】また、処理結果によっては、例えば予約を
アイコンを操作するだけで必要なチケットの予約を行う
ことができ、極めて便利なシステムである。

【図面の簡単な説明】

【図１】一実施例の情報処理システムのシステム構成図
である。

【図２】情報処理センタのシステム構成図である。

【図３】情報処理センタ内のデータベースの構成図であ
る。

【図４】ユナイテッド航空（ＵＡ）のデータベースの構
造を示す図である。

【図５】日本航空（ＪＡＬ）のデータベースの構造を示
す図である。

【図６】ＪＲ東海のデータベースの構造を示す図であ
る。

【図７】（ａ）、（ｂ）は、他のデータベースの構成を
示す図である。

【図８】携帯端末装置の全体構成を説明する図である。

【図９】携帯端末装置の回路ブロック図を説明する図で
ある。

【図１０】情報処理システムのカテゴリー・条件設定処
理（イの処理）を説明するフローチャートである。

【図１１】携帯端末装置へのサービスメニューの表示状
態を示す図である。

【図１２】携帯端末装置への条件項目の表示状態を示す
図である。

【図１３】情報処理センタに送信された条件項目の設定
状態を示す図である。

【図１４】情報処理センタの検索・送信処理（ロの処
理）を説明するフローチャートである。

【図１５】情報処理センタの検索・送信処理（ロの処
理）を詳細に説明するフローチャートである。

【図１６】情報処理センタの処理結果を時系列的に示す
図である。

【図１７】携帯端末装置への処理結果の表示状態を示す
図である。

【図１８】携帯端末装置への処理結果の他の表示状態を
示す図である。

【図１９】携帯端末装置で予約を行う場合のフローチャ
ートである。

【図２０】携帯端末装置で予約を行う場合の表示状態を
示す図である。

【図２１】情報処理システムのカテゴリー・条件設定処
理（イの処理）を説明するフローチャートである。

【図２２】従来例の情報処理システムのシステム構成図
である。

【図２３】従来例の具体的な情報処理状態を説明する図
である。

【符号の説明】

６ 情報ネットワーク ７ 情報処理センタ ８−１〜８−ｎ データベース ９ 情報端末装置 １４、２７ ＣＰＵ １５ ワーキングメモリ １６ ユーザデータベース １７ 応答メッセージ １８ データベース １９ インターフェイス部 ２０ サービスメニュー記憶エリア ２１−１〜２１−１ 条件項目リスト ２１−１ａ、２１−２ａ、・・・ 検索条件項目リスト ２１−１ｂ、２１−２ｂ、・・・ 内部データベースリ
スト ２１−１ｃ、２１−２ｃ、・・・ 外部データベースリ
スト ２４ 携帯端末装置 ２４’、２６’ アンテナ ２５ パソコン ２６ 無線基地局 ２８ 送受信部 ２９ ＲＯＭ ３０ ＲＡＭ ３１ ペン ３２ａ 表示部 ３２ｂ タブレット ３３ キー入力部 ３３ａ 切換キー ３３ｂ センタ呼出キー ３３ｃ 電話帳キー ３３ｄ スケジュールキー ３３ｅ 送信キー ３４ 報音部

Claims (26)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 サービスを特定するカテゴリーと、該カ
   テゴリーに関する条件が入力するカテゴリー／条件入力
   部と、 該カテゴリー／条件入力部から入力した前記カテゴリー
   に基づいてデータベースを選択する第１の選択手段と、 該第１の選択手段で選択したデータベースから得られる
   データを用いて行った処理結果から次の処理に使用する
   データベースを選択する第２の選択手段と、 該第２の選択手段で選択したデータベースから得られる
   データを用いて行った処理結果を出力する出力部と、 を有することを特徴とする情報処理システム。
2. 【請求項２】 前記第１の選択手段は、前記カテゴリー
   に基づいてデータベースを選択すると共に、選択したデ
   ータベース内のデータを検索する第１の検索手段を含む
   ことを特徴とする請求項１記載の情報処理システム。
3. 【請求項３】 前記第２の選択手段は、次の処理に使用
   するデータベースを選択すると共に、選択したデータベ
   ース内のデータを検索する第２の検索手段を含むことを
   特徴とする請求項１記載の情報処理システム。
4. 【請求項４】 前記第２の選択手段は、前記第１の選択
   手段が選択したデータベース内のデータと、前記カテゴ
   リーに関する条件を用いて次の処理に使用するデータベ
   ースを選択することを特徴とする請求項１記載の情報処
   理システム。
5. 【請求項５】 前記データベースは、情報ネットワーク
   を介して接続されていることを特徴とする請求項１記載
   の情報処理システム。
6. 【請求項６】 前記データベースは、通信、交通、運輸
   のサービス業務、企業情報、企業財務に関するものであ
   ることを特徴とする請求項５記載の情報処理システム。
7. 【請求項７】 前記第１の選択手段で選択したデータベ
   ースの検索データを、前記条件に従って処理する第１の
   処理手段を有することを特徴とする請求項２記載の情報
   処理システム。
8. 【請求項８】 前記第２の選択手段で選択したデータベ
   ースの検索データを用いて処理を行う第２の処理手段を
   有することを特徴とする請求項３記載の情報処理システ
   ム。
9. 【請求項９】 サービスを特定するカテゴリーと、該カ
   テゴリーに関する条件が入力するカテゴリー／条件入力
   部と、 該カテゴリー／条件入力部から入力した前記カテゴリー
   に基づいてデータベースを選択する第１の選択手段と、 該第１の選択手段で選択したデータベースから得られる
   データを用いて行った処理結果から次の処理に使用する
   データベースを選択する第２の選択手段と、 該第２の選択手段で選択したデータベースから得られる
   データを用いて行った処理結果を出力する出力部と、 を有することを特徴とする情報処理センタ。
10. 【請求項１０】 前記データベースは、情報ネットワー
    クを介して接続されていることを特徴とする請求項９記
    載の情報処理センタ。
11. 【請求項１１】 サービスを特定するカテゴリーと、該
    カテゴリーに関する条件が入力するカテゴリー／条件入
    力処理と、 該カテゴリー／条件入力処理により入力した前記カテゴ
    リーに基づいてデータベースを選択する第１の選択処理
    と、 該第１の選択処理で選択したデータベースから得られる
    データを用いて行った処理結果から次の処理に使用する
    データベースを選択する第２の選択処理と、 該第２の選択処理で選択したデータベースから得られる
    データを用いて行った処理結果を出力する出力処理と、 を行うことを特徴とする情報処理方法。
12. 【請求項１２】 旅行に関するカテゴリーと、該カテゴ
    リーに関する条件を入力するカテゴリー／条件入力部
    と、 該カテゴリー／条件入力部から入力した前記旅行に関す
    るカテゴリーに基づいてデータベースを選択する第１の
    選択手段と、 該第１の選択手段で選択したデータベースから得られる
    データを用いて行った処理結果から次の処理に使用する
    データベースを選択する第２の選択手段と、 該第２の選択手段で選択したデータベースから得られる
    データを用いて行った処理結果を出力する出力部と、 を有することを特徴とする情報処理システム。
13. 【請求項１３】 前記旅行に関するカテゴリーの条件
    は、場所の条件と時間の条件であることを特徴とする請
    求項１２記載の情報処理システム。
14. 【請求項１４】 前記場所の条件は、出発地と到着地の
    特定であることを特徴とする請求項１３記載の情報処理
    システム。
15. 【請求項１５】 前記時間の条件は、出発時間の特定で
    あることを特徴とする請求項１３記載の情報処理システ
    ム。
16. 【請求項１６】 サービスに関するカテゴリー、及び該
    カテゴリーに関する条件を表示する表示手段と、 該表示手段に表示されたカテゴリー、及び該カテゴリー
    に関する条件を選択する選択手段と、 該選択手段で選択した特定のカテゴリーを出力し、該選
    択手段で選択した所定の条件を出力する出力手段と、 を有することを特徴とする情報端末装置。
17. 【請求項１７】 前記表示手段に表示するサービスに関
    するカテゴリー、及び該カテゴリーに関する条件は、情
    報処理センタから出力されることを特徴とする請求項１
    ６記載の情報端末装置。
18. 【請求項１８】 前記表示手段に表示するサービスに関
    するカテゴリー、及び該カテゴリーに関する条件は、内
    部の記憶手段に記憶していることを特徴とする請求項１
    ６記載の情報端末装置。
19. 【請求項１９】 前記選択手段は、ペンであることを特
    徴とする請求項１６記載の情報端末装置。
20. 【請求項２０】 前記出力手段は、情報処理センタと無
    線で接続されていることを特徴とする請求項１６記載の
    情報端末装置。
21. 【請求項２１】 前記出力手段は、情報処理センタと通
    信回線で接続されていることを特徴とする請求項１６記
    載の情報端末装置。
22. 【請求項２２】 サービスに関するカテゴリー、及び該
    カテゴリーに関する条件を出力する情報端末装置と、 該情報端末装置により指定されたカテゴリーと、該カテ
    ゴリーに関する条件に基づいてデータベースを選択し、
    該データベースを用いた処理結果から次の処理に使用す
    るデータベースを選択し、該データベースを用いて行っ
    た処理結果を前記情報端末装置へ出力する情報処理セン
    タと、 を有することを特徴とする情報処理システム。
23. 【請求項２３】 サービスに関するカテゴリー及び該カ
    テゴリーに関する条件を表示する表示手段と、該表示手
    段に表示されたカテゴリー、及び該カテゴリーに関する
    条件を選択する選択手段と、該選択手段で選択した特定
    のカテゴリーを出力し、該選択手段で選択した所定の条
    件を出力する出力手段とを有する情報端末装置と、 該情報端末装置により指定されたカテゴリーと、該カテ
    ゴリーに関する条件が入力するカテゴリー／条件入力部
    と、該カテゴリー／条件入力部から入力した前記カテゴ
    リーに基づいてデータベースを選択する第１の選択手段
    と、該第１の選択手段で選択したデータベースから得ら
    れるデータを用いて行った処理結果から次の処理に使用
    するデータベースを選択する第２の選択手段と、該第２
    の選択手段で選択したデータベースから得られるデータ
    を用いて行った処理結果を出力する出力部とを有する情
    報処理センタと、 を具備することを特徴とする情報処理システム。
24. 【請求項２４】 前記選択手段で選択した条件に不足項
    目がある場合、前記情報処理センタは不足項目の通知を
    行うことを特徴とする請求項２３記載の情報処理システ
    ム。
25. 【請求項２５】 前記情報端末装置の表示手段に対し
    て、前記情報処理センタで行った処理結果が表示された
    際、前記情報端末装置は前記処理結果に従って予約を指
    示する指示手段を有することを特徴とする請求項２３記
    載の情報処理システム。
26. 【請求項２６】 前記情報端末装置により処理結果に基
    づく予約が指示された際、情報処理センタは指示された
    予約を行う予約処理手段を有することを特徴とする請求
    項２５記載の情報処理システム。