JPH06225011A

JPH06225011A - 電子交換機の着信要求制御システム

Info

Publication number: JPH06225011A
Application number: JP829093A
Authority: JP
Inventors: Masaji Konno; 正次紺野; Hiroshi Yasuda; 浩安田
Original assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp
Current assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp
Priority date: 1993-01-21
Filing date: 1993-01-21
Publication date: 1994-08-12

Abstract

(57)【要約】【目的】通信中状態での新たな着信要求に対して、キ
ャッチホンサービスと他の通信端末への転送との選択を
可能とし、電子交換機の利便性を向上させる。【構成】複数の回線を介して複数の通信端末を収容す
る電子交換機において、通信中状態の通信端末に対する
他の通信端末からの新たな着信要求の受信を示す通信中
着信情報を、通信中状態の着信先に通知する通知部と、
通信中着信情報に対する着信先からの応答に基づき、キ
ャッチホンサービスか、もしくは、新たな着信要求の着
信先を変更する転送制御かのいずれかを選択制御する通
信中着信接続制御部とを設けた構成とする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、複数の回線を介して複
数の通信端末の接続制御を行う電子交換機に係わり、特
に、通信中状態の通信端末への新たな着信要求に対する
接続動作を、着信先の通信端末からの指示に基づき制御
し、着信の利便性を向上させるのに好適な電子交換機の
着信要求制御システムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来の一般的な電子交換機では、通信中
状態に生じた新たな着信要求を、この着信先に通知する
サービスとして、例えば、電子情報通信学会編「電子情
報通信ハンドブック」（１９８８年、オーム社発行）の
第２６４７ページに記載の、いわゆるキャッチホンサー
ビスが知られている。しかし、このキャッチホンサービ
スは、通信中状態の新たな着信要求に対して、着信先の
通信端末からのフッキング操作を行うことで、その回線
接続の切り換えを行うのみである。すなわち、着信先と
通信中状態の通信相手、および、新たな通信要求を行っ
た発信先の１対２の３者の関係において、通信中状態と
保留状態とを切り換えることにより、そのサービスが実
行されているものであり、第４者目を対象とした他のサ
ービスに移行することはできない。

【０００３】また、着信要求に対して、着信先を変更
し、新たな他の通信端末に着信要求を行うサービスが、
不在転送サービスや、応答遅延転送サービス、あるい
は、通信中転送サービス等、いわゆる、着信転送サービ
スとして知られている。しかし、不在転送サービスや応
答遅延転送サービス等の条件つき転送サービスでは、予
め、電子交換機内で、加入者データとして、転送サービ
ス状態を登録しておく必要がある。そのために、このよ
うな転送サービス登録状態でない他のサービスに移行す
ることができない。また、通信中転送サービスでは、こ
の通信中の呼のみに対して転送が行われ、通信中状態に
生じた新たな着信呼（着信要求）を対象とした転送はで
きない。

【０００４】従って、通信中状態に生じた新たな着信要
求に対して、着信先の意志に基づいて、キャッチホンサ
ービスと同様の通信相手の切り換えを行うか、あるい
は、呼の通信中状態をそのまま接続して、新たな着信要
求の着信先を変更して、新たな他の通信端末に転送を行
うかを制御することができない。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】解決しようとする問題
点は、従来の技術では、通信中状態に生じた新たな他の
着信要求に対する制御は、キャッチホンサービスによる
通信相手の切り換えに限定され、新たな着信要求を、他
の通信端末に転送することができない点である。本発明
の目的は、これら従来技術の課題を解決し、通信中状態
に生じた新たな着信要求に対して、着信先での選択によ
り、キャッチホンサービスによる通信相手の切り換え
と、新たな他の通信端末への転送とのいずれかの制御を
行い、通信中状態に生じた新たな着信要求に対して、効
率良く対処することが可能な電子交換機の着信要求制御
システムを提供することである。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明の電子交換機の着信要求制御システムは、
（１）複数の回線を介して複数の通信端末を収容する電
子交換機において、通信中状態の通信端末への他の通信
端末からの新たな着信要求の受信時に、この新たな着信
要求に対して通信中状態の着信先の通信端末が応答する
キャッチホンサービス指示、もしくは、新たな着信要求
の着信先の変更指示に基づき、新たな着信要求に対する
接続制御を行う通信中着信接続部を設けることを特徴と
する。また、（２）上記（１）に記載の電子交換機の着
信要求制御システムにおいて、通信中着信接続部は、通
信中状態の通信端末に対する他の通信端末からの新たな
着信要求に基づき、この新たな着信要求の受信を示す通
信中着信情報を、通信中状態の着信先の通信端末に通知
する通知部と、この通知部からの通信中着信情報に対す
る着信先の通信端末からの応答に基づき、キャッチホン
サービス制御、もしくは、転送制御のいずれかを選択す
る接続選択部とを具備することを特徴とする。

【０００７】

【作用】本発明においては、通信中状態にある通信端末
に対して、他の通信端末からの新たな着信要求が与えら
れたとき、電子交換機は、通信中状態にある着信先に、
この新たな着信要求がある旨の信号を送出し、この信号
に対する着信先からの着信制御を要求する旨の情報に基
づき、通信中状態にある通信端末との通信を保留状態と
して、新たな着信要求に対する通信を成立させ、通信相
手を切り換えるか、あるいは、通信中状態にある通信端
末との通信を継続し、新たな着信要求に対して着信先を
変更して、新たな他の通信端末に着信要求を行うかを制
御する。このことにより、通信中状態に生じた新たな着
信要求に対して、着信先の意志に基づいて、効果的に対
処することができる。

【０００８】

【実施例】以下、本発明の実施例を、図面により詳細に
説明する。図１は、本発明の着信要求制御を行う電子交
換機を具備する交換網の本発明に係わる構成の一実施例
を示すブロック図である。本図において、１は、複数の
通信端末の回線接続制御を行う電子交換機、２は、本発
明に係わる動作の起動元となる着信先の端末、３は、初
期状態でこの着信先の端末２と通信中の通信相手である
端末、４は、通信中の端末２に着信要求を発信する新た
な発信元としての端末、５は、電子交換機１により、端
末４と接続される転送先の端末、６は、電子交換機１の
全体動作の制御を行う主制御部、７は、本発明に係わる
着信要求制御システムを構成する通信中着信接続部、８
は、端末３と通信中状態である端末２に対する端末４か
らの新たな着信要求に基づき、この新たな着信要求の受
信を、端末２に、通信中着信情報として通知する本発明
に係わる通知部、９は、この通知部８からの通信中着信
情報に対する端末２からの応答に基づき、端末４からの
着信に対して、キャッチホンサービスを行うか、もしく
は、端末５への転送制御を行うかのいずれかを選択する
本発明に係わる接続選択部である。

【０００９】このような構成における電子交換機１の本
発明に係わる処理動作を説明する。まず、新たな発信元
の端末４は、発信要求のための信号を、電子交換機１に
送出する。電子交換機１は、この信号の着信先である着
信先の端末２が、既に、通信相手の端末３と通信中状態
であるため、通信中着信接続部７の通知部８により、着
信先の端末２に対して、通信中着信を通知するための信
号（通信中着信情報）を送出する。

【００１０】この時、着信先の端末２が、通信相手の端
末３との通信中状態を保留状態とし、発信元の端末４か
らの新たな着信要求に対する通信を成立させ、通信相手
を切り換える場合、すなわち、キャッチホンサービスを
行う場合、着信先の端末２は、その旨の信号を、電子交
換機１に返送する。電子交換機１は、このキャッチホン
サービス信号を受信して、通信中着信接続部７の接続選
択部９により、新たな着信要求に対して「切り換え」が
要求されていることを識別し、着信先の端末２と通信相
手の端末３間の通信を保留状態に遷移させ、かつ、着信
先の端末２と発信元の端末４間の通信を成立させて通信
中状態とする。

【００１１】また、着信先の端末２が、通信中状態にあ
る通信相手の端末３との通信を、そのまま継続させ、発
信元の端末４からの新たな着信要求に対して、着信先を
変更して新たな転送先の端末５に転送する場合、着信先
の端末２は、その旨の信号を、電子交換機１に返送す
る。電子交換機１は、この信号２４を受信して、通信中
着信接続部７の接続選択部９により、新たな着信要求に
対して「転送」が要求されていることを識別し、予め指
定された転送先の端末５に転送するため、信号を、転送
先の端末５に送出する。この時新たな転送先の端末５の
情報は、予め電子交換機１に登録されていても良いし、
着信先の端末２からの信号にその情報が含まれ、電子交
換機１が、この信号を受信して、その情報を識別しても
良い。転送先の端末５は、電子交換機１からの信号に対
して応答可能である場合、その旨を示す信号を電子交換
機１に返し、電子交換機１は、この信号を受信して、発
信元の端末４と転送先の端末５間の通信を成立させる。

【００１２】このように、本実施例の電子交換機１は、
端末４から、端末３と通信中状態にある端末２に新たな
着信要求が与えられた場合には、着信先の端末２からの
着信制御を要求する旨の情報に基づき、端末２と端末３
との通信を保留状態として、端末４からの新たな着信要
求に対する通信を成立させ、通信相手を切り換えるか、
あるいは、端末３との通信を継続し、端末４の着信先を
変更して、端末５に着信要求を行うかを制御する。この
ことにより、通信中状態に生じた新たな着信要求に対し
て、着信先の意志に基づいて、効果的に対処することが
できる。以下、このような動作を、図２を用いてさらに
詳しく説明する。

【００１３】図２は、図１における交換網での電子交換
機の本発明に係わる接続制御動作の一実施例を示すシー
ケンス図である。本実施例は、図１に示すように、本発
明に係わる動作の起動元となる着信先の端末２、初期状
態としてこの着信先の端末２と通信中の通信相手の端末
３、新たな発信元としての端末４、および、転送先の端
末５が、同一の電子交換機１に収容されている場合を例
にとり、本発明を適用したときのユーザと網間の信号の
やり取りを示すものである。

【００１４】本図において、２１は、新たな発信元の端
末４からの発信要求のための着信要求信号、２２は、着
信要求信号２１に対して、着信先の端末２が、通信中状
態であるため、着信先の端末２へ、通信中着信を通知す
るための通信中着信通知信号、２３は、この通信中着信
通知信号２２により、通信中に着信要求があることを通
知された着信先の端末２が、通信相手の端末３との通信
中状態を保留状態とし、発信元の端末４からの新たな着
信要求に対する通信を成立させ、通信相手を切り換える
場合に、電子交換機１に送出する着信制御要求（切り換
え）信号、２４は、通信中着信通知信号２２により、通
信中に着信要求があることを通知された着信先の端末２
が、通信中状態にある通信相手の端末３との通信をその
まま継続させ、発信元の端末４からの新たな着信要求に
対して、着信先を変更して、新たな転送先の端末５に転
送する場合に、電子交換機１に送出する着信制御要求
（転送）信号、２５は、この着信制御要求（転送）信号
２４に対して、電子交換機１が、転送先の端末５に着信
要求を行うための着信要求（転送）信号であり、２６
は、この着信要求（転送）信号２５に対して、転送先の
端末５が応答するため、電子交換機１に返送する応答信
号である。

【００１５】以下、各信号のやり取りの説明を行う。ま
ず、新たな発信元の端末４は、発信要求のための着信要
求信号２１を、電子交換機１に送出する。電子交換機１
は、この着信要求信号２１の着信先である着信先の端末
２が、既に、通信相手の端末３と通信中状態であるた
め、着信先の端末２に対して、通信中着信を通知するた
めの通信中着信通知信号２２を送出する。この時、着信
先の端末２が、通信相手の端末３との通信中状態を保留
状態とし、発信元の端末４からの新たな着信要求に対す
る通信を成立させ、通信相手を切り換える場合、着信先
の端末２は、その旨の着信制御要求（切り換え）信号２
３を電子交換機１に返送する。電子交換機１は、この着
信制御要求（切り換え）信号２３を受信して、新たな着
信要求に対して、「切り換え」を要求されていることを
識別し、着信先の端末２と通信相手の端末３間を保留状
態に遷移させ、かつ、着信先の端末２と発信元の端末４
間の通信を成立させ、通信中状態とする。

【００１６】また、着信先の端末２が、通信中状態にあ
る通信相手の端末３との通信を、そのまま継続させ、発
信元の端末４からの新たな着信要求に対して、着信先を
変更して新たな転送先の端末５に転送する場合、着信先
の端末２は、その旨の着信制御要求（転送）信号２４
を、電子交換機１に返送する。電子交換機１は、この着
信制御要求（転送）信号２４を受信して、新たな着信要
求に対して、「転送」を要求されていることを識別し、
予め指定された転送先の端末５に転送するため、着信要
求（転送）信号２５を、転送先の端末５に送出する。こ
の時新たな転送先の端末５の情報は、予め電子交換機１
に登録されていても良いし、着信制御要求（転送）信号
２４に、その情報が含まれ、電子交換機１が着信制御要
求（転送）信号２４を受信して、その情報を識別しても
良い。転送先の端末５は、着信要求（転送）信号２５に
対して応答可能である場合、応答信号２６を電子交換機
１に返し、電子交換機１は、応答信号２６を受信して、
発信元の端末４と転送先の端末５間の通信を成立させ
る。

【００１７】ここで、上述の着信制御要求（切り換え）
信号２３、および、着信制御要求（転送）信号２４の形
式と、電子交換機１における当該信号の識別について、
具体的な例で説明する。例えば、通常のアナログ加入者
線インタフェースの場合には、着信制御要求（切り換
え）信号２３、着信制御要求（転送）信号２４は、「フ
ッキング信号」に引き続き、ＰＢ（プッシュボタン）信
号を用いた１桁、あるいは、複数桁の「特番（通常の加
入者を識別するための選択信号ではなく、特別なサービ
ス要求を意味する特殊番号）」を入力する形式、すなわ
ち、「フッキング信号＋特番」の形式とし、電子交換機
１は、通常のＰＢ信号を受信するために搭載している
「ＰＢ信号受信器」を用いて、当該「特番」を受信する
ことにより、その要求内容を識別することが可能であ
る。

【００１８】このフッキング信号は、電子交換機１が、
引き続き送られてくる「ＰＢ信号」を受信するために、
「ＰＢ信号受信器」を接続して、ＰＢ信号受信待ち状態
に移行するための契機となるものである。また、ＩＳＤ
Ｎインタフェースの場合には、着信制御要求（切り換
え）信号２３、着信制御要求（転送）信号２４は、ＩＳ
ＤＮプロトコルで定義されている。例えば、「付加情報
（ＩＮＦＯｍａｔｉｏｎ）メッセージ」の「フィーチャ
アクティベーション情報要素」を用いても良いし、新た
に、専用のメッセージを定義しても良い。電子交換機１
は、当該メッセージを受信することにより、その要求内
容を識別することが可能である。

【００１９】図３は、図１における電子交換機の本発明
に係わる処理動作の一実施例を示すフローチャートであ
る。通信相手と通信中状態の着信先に、他の端末（発信
元）から新たな発信要求信号を受信すると（ステップ３
０１、３０２）、着信先に対して、通信中着信を通知す
るための通信中着信通知信号を送出する（ステップ３０
３）。この通信中着信通知信号に対応して着信先から返
送されてきた着信制御要求信号を受信し（ステップ３０
４）、その内容を識別する（ステップ３０５）。

【００２０】識別結果が、接続の切り換え要求であれ
ば、着信先と通信相手３間を保留状態に遷移させ、か
つ、着信先と発信元間の通信を成立させ、通信中状態と
する（ステップ３０６）。また、識別結果が、転送要求
であれば、発信元からの新たな着信要求に対して、着信
先を予め指定された転送先に変更して（ステップ３０
７）、着信要求信号を送出する（ステップ３０８）。転
送先から、この着信要求信号に対して応答可能であると
の応答信号を受信した後（ステップ３０９）、発信元と
転送先間の通信を成立させる（ステップ３１０）。

【００２１】以上、図１〜図３を用いて説明したよう
に、本実施例の電子交換機は、通信中状態にある端末に
対して新たな着信要求が与えられたときには、着信先か
ら返送された着信制御信号に基づき、着信先の通信相手
を切り換えるか、あるいは、新たな着信要求元を他の端
末に転送するかを制御することができる。このことによ
り、通信中状態に生じた新たな着信要求に対する着信先
の意志に基づいた効果的な着信要求制御サービスを、容
易に、かつ、経済的に行うことができる。

【００２２】本実施例の具体的な応用サービスの例とし
ては、公衆網交換機にボイスメール装置等の音声蓄積装
置を接続して実現する電話応答代行サービスなどが考え
られる。例えば、着信先が、ある相手と通信中に、新た
な着信があった場合、この通信中の相手と商談等の重要
な通話を行っているときには、「転送」の着信制御要求
を行い、新たな着信を音声蓄積装置に転送し、その用件
を、この音声蓄積装置に録音しておき、先の通話が終了
した後、音声蓄積装置にアクセスして、録音内容を確認
することができる。また、新たな着信を、すぐに受け取
りたいときには「切り換え」の着信制御要求を行い、通
常のキャッチホンサービスと同様に、第１者目と、第２
者目とを切り換えて、両者と通話を行うこともできる。
ここで、重要なことは、「転送」を行うか、あるいは、
「切り換え」を行うかを、その時の状況に応じて、着信
先の意志に基づいて、効果的に対処することができるこ
とである。

【００２３】尚、本発明は、図１〜図３を用いて説明し
た実施例に限定されるものではなく、その要旨を逸脱し
ない範囲において種々変更可能である。例えば、交換処
理を行う電子交換機は、ＰＢＸ（ＰｒｉｖａｔｅＢｒ
ａｎｃｈｅＸｃｈａｎｇｅ）などの構内交換機でも良
いし、局用交換機でも良い。また、本実施例では、本動
作の起動元となる着信先、初期状態としてこの着信先と
通信中である通信相手、および、新たな発信元、転送先
が同一の電子交換機に収容されている場合について示し
たが、それぞれ、別の電子交換機に収容され、電子交換
機をまたがった場合でも、この種の着信要求の制御が実
行可能なことは勿論のことである。さらに、本実施例に
使用した信号等は、通常のアナログ加入者線インタフェ
ースだけに限定されるものではなく、ＩＳＤＮインタフ
ェース等のプロトコル体系における同種の機能のもので
も良い。

【００２４】

【発明の効果】本発明によれば、通信中状態に生じた新
たな他の着信要求に対する制御が、キャッチホンサービ
スによる通信相手の切り換えに限定されず、新たな着信
要求を、他の通信端末に転送することができ、かつ、こ
れらの制御を、通信中状態に新たな着信要求を受けた着
信先で選択することができ、通信中状態に生じた新たな
着信要求に対して効率良く対処して、電子交換機の利便
性を向上させることが可能である。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の着信要求制御を行う電子交換機を具備
する交換網の本発明に係わる構成の一実施例を示すブロ
ック図である。

【図２】図１における交換網での電子交換機の本発明に
係わる接続制御動作の一実施例を示すシーケンス図であ
る。

【図３】図１における電子交換機の本発明に係わる処理
動作の一実施例を示すフローチャートである。

【符号の説明】

１電子交換機２〜５端末６主制御部７通信中着信接続部８通知部９接続選択部２１着信要求信号２２通信中着信通知信号２３着信制御要求（切り換え）信号２４着信制御要求（転送）信号２５着信要求（転送）信号２６応答信号

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】複数の回線を介して複数の通信端末を収
容する電子交換機において、通信中状態の通信端末への
他の通信端末からの新たな着信要求の受信時に、該新た
な着信要求に対して上記通信中状態の着信先の通信端末
が応答するキャッチホンサービス指示、もしくは、上記
新たな着信要求の着信先の変更指示に基づき、上記新た
な着信要求に対する接続制御を行う通信中着信接続手段
を設けることを特徴とする電子交換機の着信要求制御シ
ステム。
【請求項２】請求項１に記載の電子交換機の着信要求
制御システムにおいて、上記通信中着信接続手段は、上
記通信中状態の通信端末に対する他の通信端末からの新
たな着信要求に基づき、該新たな着信要求の受信を示す
通信中着信情報を、上記通信中状態の着信先の通信端末
に通知する通知手段と、該通知手段からの通信中着信情
報に対する上記着信先の通信端末からの応答に基づき、
上記キャッチホンサービス制御、もしくは、上記転送制
御のいずれかを選択する接続選択手段とを具備すること
を特徴とする電子交換機の着信要求制御システム。