JP7480493B2 - 処理システム、処理方法及びプログラム - Google Patents
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Description
荷物を入庫したボックスを識別するボックス識別情報、前記ボックスに設定したロック解除パスワード、及び、ユーザ特定情報で前記荷物の受取人を指定した受取人情報を取得し、記憶手段が記憶する入庫情報に記録する入庫処理手段と、
ユーザ入力に基づき、前記ユーザ特定情報を取得するユーザ特定情報取得手段と、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、取得された前記ユーザ特定情報に紐付けられた前記ボックス識別情報及び前記ロック解除パスワードを含む出庫案内情報を出力する出庫処理手段と、
を有する処理システムが提供される。
コンピュータが、
荷物を入庫したボックスを識別するボックス識別情報、前記ボックスに設定したロック解除パスワード、及び、ユーザ特定情報で前記荷物の受取人を指定した受取人情報を取得し、記憶手段が記憶する入庫情報に記録し、
ユーザ入力に基づき、前記ユーザ特定情報を取得し、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、取得された前記ユーザ特定情報に紐付けられた前記ボックス識別情報及び前記ロック解除パスワードを含む出庫案内情報を出力する処理方法が提供される。
コンピュータを、
荷物を入庫したボックスを識別するボックス識別情報、前記ボックスに設定したロック解除パスワード、及び、ユーザ特定情報で前記荷物の受取人を指定した受取人情報を取得し、記憶手段が記憶する入庫情報に記録する入庫処理手段、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、取得された前記ユーザ特定情報に紐付けられた前記ボックス識別情報及び前記ロック解除パスワードを含む出庫案内情報を出力する出庫処理手段、
として機能させるプログラムが提供される。
「処理システム10の全体像及び概要」
まず、図1を用いて、本実施形態の処理システム10の全体像及び概要を説明する。処理システム10は、機械式の宅配ボックス20の近くに設置される。宅配ボックス20は、集合住宅に設置され、複数の住人に使用されるものであり、荷物が収容されるボックスを複数有する。図示する例では宅配ボックス20は4つのボックスを有するが、これに限定されない。宅配ボックス20の設置位置は設計的事項であるが、例えば、集合住宅のドアの前やエントランス等に設置される。機械式の宅配ボックス20の構成は特段制限されず、あらゆる構成を採用することができる。
次に、処理システム10のハードウエア構成の一例を説明する。本実施形態の処理システム10が備える機能部は、任意のコンピュータのCPU(Central Processing Unit)、メモリ、メモリにロードされるプログラム、そのプログラムを格納するハードディスク等の記憶ユニット(あらかじめ装置を出荷する段階から格納されているプログラムのほか、CD(Compact Disc)等の記憶媒体やインターネット上のサーバ等からダウンロードされたプログラムをも格納できる)、ネットワーク接続用インターフェイスを中心にハードウエアとソフトウエアの任意の組合せによって実現される。そして、その実現方法、装置にはいろいろな変形例があることは、当業者には理解されるところである。
次に、処理システム10の機能構成を説明する。図3に、処理システム10の機能ブロック図の一例を示す。図示するように、処理システム10は、入庫処理部11と、ユーザ特定情報取得部12と、出庫処理部13と、管理人対応部14と、記憶部15とを有する。なお、処理システム10は記憶部15を有さなくてもよい。この場合、処理システム10と通信可能に構成された外部装置が記憶部15を有する。
次に、図7のフローチャートを用いて、宅配業者が認証された場合(図6のS12の宅配業者)に実行される処理の一例を説明する。
次に、図8のフローチャートを用いて、住人が認証された場合(図6のS12の住人)に実行される処理の一例を説明する。
次に、図9のフローチャートを用いて、管理人が認証された場合(図6のS12の管理人)に実行される処理の一例を説明する。
本実施形態の処理システム10によれば、宅配業者と住人との間でのボックス識別情報及びロック解除パスワードの受渡しのセキュリティを高めることができる。結果、当該情報を他人に不正に取得され、荷物を不正に取り出される不都合の発生を軽減することができる。
本実施形態の処理システム10は、入庫処理部11の構成が第1の実施形態と異なる。具体的には、入庫処理部11は、入庫情報(図5参照)に基づき空いているボックスを特定した後、特定したボックスの中から1つを選択し、選択したボックスのボックス識別情報を含む入庫案内情報を出力する点で、第1の実施形態と異なる。
本実施形態の処理システム10は、入庫処理部11の構成が第1及び第2の実施形態と異なる。具体的には、入庫処理部11は、ボックスに設定するロック解除パスワードを決定し、空いているボックスのボックス識別情報とともに、そのロック解除パスワードを入庫案内情報として通知する点で、第1及び第2の実施形態と異なる。ロック解除パスワードの決定手段は設計的事項であり、特段制限されない。
第1乃至第3の実施形態は、宅配業者による荷物の配達時に宅配ボックス20を利用するケースにおける処理システム10の処理を説明したが、本実施形態では、宅配業者による荷物の集荷時に宅配ボックス20を利用するケースにおける処理システム10の処理を説明する。
図19に示すように、本実施形態の処理システム10は、集合住宅(建物)の出入りに利用されるドア30の近くに設置され、ドア30の開閉を制御する。具体的には、処理システム10は、住人の認証に成功した場合、ドア30を開く。そして、処理システム10は、住人の認証に成功した場合、認証に成功したその住人宛ての荷物が宅配ボックス20に収容されているか否かに応じて、ドア30を開くタイミングを調整する。以下、詳細に説明する。
ここで、すべての実施形態に適用可能な変形例を説明する。第1乃至第5の実施形態では、集合住宅で処理システム10及び宅配ボックス20が利用されることを前提としていた。変形例として、オフィスビルや施設等で処理システム10及び宅配ボックス20が利用されてもよい。この場合、ユーザ特定情報として、そのオフィスビルに入っている会社の会社名や、その会社が有する部署の部署名等を採用してもよい。変形例においても、第1乃至第5の実施形態と同様の作用効果が実現される。
1. 荷物を入庫したボックスを識別するボックス識別情報、前記ボックスに設定したロック解除パスワード、及び、ユーザ特定情報で前記荷物の受取人を指定した受取人情報を取得し、記憶手段が記憶する入庫情報に記録する入庫処理手段と、
ユーザ入力に基づき、前記ユーザ特定情報を取得するユーザ特定情報取得手段と、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、取得された前記ユーザ特定情報に紐付けられた前記ボックス識別情報及び前記ロック解除パスワードを含む出庫案内情報を出力する出庫処理手段と、
を有する処理システム。
2. 前記ユーザ特定情報取得手段は、
認証情報の入力を受付けると、前記認証情報と前記ユーザ特定情報とを紐付けて記録したユーザ情報を参照し、入力された前記認証情報に紐付けられた前記ユーザ特定情報を取得する、1に記載の処理システム。
3. 前記入庫処理手段は、
前記入庫情報に基づき空いている前記ボックスを特定し、特定した前記ボックスの前記ボックス識別情報を含む入庫案内情報を出力し、
前記入庫案内情報を出力した後、入庫作業の結果の入力を受付ける、1又は2に記載の処理システム。
4. 前記入庫処理手段は、
前記入庫作業の結果として、荷物を入庫した前記ボックスを識別する前記ボックス識別情報の入力を受付ける、3に記載の処理システム。
5. 前記入庫処理手段は、
特定した前記ボックスの中から1つを選択し、選択した前記ボックスの前記ボックス識別情報を含む前記入庫案内情報を出力する、3に記載の処理システム。
6. 前記入庫処理手段は、
前記入庫作業の結果として、荷物を入庫した前記ボックスに設定した前記ロック解除パスワードの入力を受付ける、3から5のいずれかに記載の処理システム。
7. 前記入庫処理手段は、
荷物を入庫する前記ボックスに設定する前記ロック解除パスワードを決定し、決定した前記ロック解除パスワードを含む前記入庫案内情報を出力する、3から5のいずれかに記載の処理システム。
8. 前記入庫処理手段は、
前記入庫作業の結果として、前記入庫案内情報で示される前記ボックス識別情報で識別される前記ボックスは使用できない旨の入力を受付けるとともに、前記入庫案内情報で示される前記ボックス識別情報を報告対象として記録する、3から7のいずれかに記載の処理システム。
9. 前記出庫処理手段は、取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、前記ボックス内に荷物が届いている旨を示す前記出庫案内情報を出力し、その後に荷物を出庫する旨の入力を受付けると、前記ロック解除パスワードを含む前記出庫案内情報を出力する、1から8のいずれかに記載の処理システム。
10. 前記出庫処理手段は、前記出庫案内情報を出力した後、荷物を出庫できたか否かを示す出庫作業の結果の入力を受付け、前記出庫作業の結果に基づき、前記入庫情報を更新する、1から9のいずれかに記載の処理システム。
11. 前記ユーザ特定情報取得手段は、
認証情報の入力を受付けると、前記認証情報と前記ユーザ特定情報とを紐付けて記録したユーザ情報を参照し、入力された前記認証情報が前記ユーザ情報に記録されているか確認し、
入力された前記認証情報が前記ユーザ情報に記録されている場合、建物に人が出入りするためのドアを開かせるドア制御手段をさらに有し、
前記ドア制御手段は、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されていない場合、取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されていないことの確認に応じて前記ドアを開かせ、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、前記出庫案内情報を出力した後、所定のユーザ入力を受付けたことに応じて前記ドアを開かせる、1から10のいずれかに記載の処理システム。
12. 取得された前記ユーザ特定情報が、管理人の前記ユーザ特定情報である場合、前記入庫情報に基づき空いている前記ボックスを特定し、特定した前記ボックスの使用状況を確認する確認依頼を出力する管理人対応手段をさらに有する、1から11のいずれかに記載の処理システム。
13. 取得された前記ユーザ特定情報が、管理人の前記ユーザ特定情報である場合、前記報告対象として記録されている前記ボックス識別情報を出力する管理人対応手段をさらに有する、8に記載の処理システム。
14. コンピュータが、
荷物を入庫したボックスを識別するボックス識別情報、前記ボックスに設定したロック解除パスワード、及び、ユーザ特定情報で前記荷物の受取人を指定した受取人情報を取得し、記憶手段が記憶する入庫情報に記録し、
ユーザ入力に基づき、前記ユーザ特定情報を取得し、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、取得された前記ユーザ特定情報に紐付けられた前記ボックス識別情報及び前記ロック解除パスワードを含む出庫案内情報を出力する処理方法。
15. コンピュータを、
荷物を入庫したボックスを識別するボックス識別情報、前記ボックスに設定したロック解除パスワード、及び、ユーザ特定情報で前記荷物の受取人を指定した受取人情報を取得し、記憶手段が記憶する入庫情報に記録する入庫処理手段、
ユーザ入力に基づき、前記ユーザ特定情報を取得するユーザ特定情報取得手段、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、取得された前記ユーザ特定情報に紐付けられた前記ボックス識別情報及び前記ロック解除パスワードを含む出庫案内情報を出力する出庫処理手段、
として機能させるプログラム。
2A メモリ
3A 入出力I/F
4A 周辺回路
5A バス
10 処理システム
11 入庫処理部
12 ユーザ特定情報取得部
13 出庫処理部
14 管理人対応部
15 記憶部
16 ドア制御部
20 宅配ボックス
30 ドア
Claims (17)
- 荷物を入庫したボックスを識別するボックス識別情報、前記ボックスに設定したロック解除パスワード、及び、ユーザ特定情報で前記荷物の受取人を指定した受取人情報を取得し、記憶手段が記憶する入庫情報に記録する入庫処理手段と、
ユーザ入力に基づき、前記ユーザ特定情報を取得するユーザ特定情報取得手段と、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、取得された前記ユーザ特定情報に紐付けられた前記ボックス識別情報及び前記ロック解除パスワードを含む出庫案内情報を出力する出庫処理手段と、
を有し、
前記入庫処理手段は、
前記入庫情報に基づき空いている前記ボックスを特定し、特定した前記ボックスの前記ボックス識別情報を含む入庫案内情報を出力し、
前記入庫案内情報を出力した後、入庫作業の結果の入力を受付け、
前記入庫作業の結果として、前記入庫案内情報で示される前記ボックス識別情報で識別される前記ボックスは使用できない旨の入力を受付けるとともに、前記入庫案内情報で示される前記ボックス識別情報を報告対象として記録する処理システム。 - 前記入庫処理手段は、
前記入庫作業の結果として、荷物を入庫した前記ボックスを識別する前記ボックス識別情報の入力を受付ける、請求項1に記載の処理システム。 - 前記入庫処理手段は、
特定した前記ボックスの中から1つを選択し、選択した前記ボックスの前記ボックス識別情報を含む前記入庫案内情報を出力する、請求項1に記載の処理システム。 - 前記入庫処理手段は、
前記入庫作業の結果として、荷物を入庫した前記ボックスに設定した前記ロック解除パスワードの入力を受付ける、請求項1から3のいずれか1項に記載の処理システム。 - 前記入庫処理手段は、
荷物を入庫する前記ボックスに設定する前記ロック解除パスワードを決定し、決定した前記ロック解除パスワードを含む前記入庫案内情報を出力する、請求項1から3のいずれか1項に記載の処理システム。 - 取得された前記ユーザ特定情報が、管理人の前記ユーザ特定情報である場合、前記報告対象として記録されている前記ボックス識別情報を出力する管理人対応手段をさらに有する、請求項1から5のいずれか1項に記載の処理システム。
- 荷物を入庫したボックスを識別するボックス識別情報、前記ボックスに設定したロック解除パスワード、及び、ユーザ特定情報で前記荷物の受取人を指定した受取人情報を取得し、記憶手段が記憶する入庫情報に記録する入庫処理手段と、
ユーザ入力に基づき、前記ユーザ特定情報を取得するユーザ特定情報取得手段と、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、取得された前記ユーザ特定情報に紐付けられた前記ボックス識別情報及び前記ロック解除パスワードを含む出庫案内情報を出力する出庫処理手段と、
を有し、
前記ユーザ特定情報取得手段は、
認証情報の入力を受付けると、前記認証情報と前記ユーザ特定情報とを紐付けて記録したユーザ情報を参照し、入力された前記認証情報が前記ユーザ情報に記録されているか確認し、
入力された前記認証情報が前記ユーザ情報に記録されている場合、建物に人が出入りするためのドアを開かせるドア制御手段をさらに有し、
前記ドア制御手段は、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されていない場合、取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されていないことの確認に応じて前記ドアを開かせ、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、前記出庫案内情報を出力した後、所定のユーザ入力を受付けたことに応じて前記ドアを開かせる処理システム。 - 荷物を入庫したボックスを識別するボックス識別情報、前記ボックスに設定したロック解除パスワード、及び、ユーザ特定情報で前記荷物の受取人を指定した受取人情報を取得し、記憶手段が記憶する入庫情報に記録する入庫処理手段と、
ユーザ入力に基づき、前記ユーザ特定情報を取得するユーザ特定情報取得手段と、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、取得された前記ユーザ特定情報に紐付けられた前記ボックス識別情報及び前記ロック解除パスワードを含む出庫案内情報を出力する出庫処理手段と、
取得された前記ユーザ特定情報が、管理人の前記ユーザ特定情報である場合、前記入庫情報に基づき空いている前記ボックスを特定し、特定した前記ボックスの使用状況を確認する確認依頼を出力する管理人対応手段と、
を有する処理システム。 - 前記ユーザ特定情報取得手段は、
認証情報の入力を受付けると、前記認証情報と前記ユーザ特定情報とを紐付けて記録したユーザ情報を参照し、入力された前記認証情報に紐付けられた前記ユーザ特定情報を取得する、請求項1から8のいずれか1項に記載の処理システム。 - 前記出庫処理手段は、取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、前記ボックス内に荷物が届いている旨を示す前記出庫案内情報を出力し、その後に荷物を出庫する旨の入力を受付けると、前記ロック解除パスワードを含む前記出庫案内情報を出力する、請求項1から9のいずれか1項に記載の処理システム。
- 前記出庫処理手段は、前記出庫案内情報を出力した後、荷物を出庫できたか否かを示す出庫作業の結果の入力を受付け、前記出庫作業の結果に基づき、前記入庫情報を更新する、請求項1から10のいずれか1項に記載の処理システム。
- コンピュータが、
荷物を入庫したボックスを識別するボックス識別情報、前記ボックスに設定したロック解除パスワード、及び、ユーザ特定情報で前記荷物の受取人を指定した受取人情報を取得し、記憶手段が記憶する入庫情報に記録する入庫処理工程と、
ユーザ入力に基づき、前記ユーザ特定情報を取得するユーザ特定情報取得工程と、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、取得された前記ユーザ特定情報に紐付けられた前記ボックス識別情報及び前記ロック解除パスワードを含む出庫案内情報を出力する出庫処理工程と、
を実行し、
前記入庫処理工程では、
前記入庫情報に基づき空いている前記ボックスを特定し、特定した前記ボックスの前記ボックス識別情報を含む入庫案内情報を出力し、
前記入庫案内情報を出力した後、入庫作業の結果の入力を受付け、
前記入庫作業の結果として、前記入庫案内情報で示される前記ボックス識別情報で識別される前記ボックスは使用できない旨の入力を受付けるとともに、前記入庫案内情報で示される前記ボックス識別情報を報告対象として記録する処理方法。 - コンピュータが、
荷物を入庫したボックスを識別するボックス識別情報、前記ボックスに設定したロック解除パスワード、及び、ユーザ特定情報で前記荷物の受取人を指定した受取人情報を取得し、記憶手段が記憶する入庫情報に記録する入庫処理工程と、
ユーザ入力に基づき、前記ユーザ特定情報を取得するユーザ特定情報取得工程と、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、取得された前記ユーザ特定情報に紐付けられた前記ボックス識別情報及び前記ロック解除パスワードを含む出庫案内情報を出力する出庫処理工程と、
を実行し、
前記ユーザ特定情報取得工程では、
認証情報の入力を受付けると、前記認証情報と前記ユーザ特定情報とを紐付けて記録したユーザ情報を参照し、入力された前記認証情報が前記ユーザ情報に記録されているか確認し、
前記コンピュータが、入力された前記認証情報が前記ユーザ情報に記録されている場合、建物に人が出入りするためのドアを開かせるドア制御工程をさらに実行し、
前記ドア制御工程では、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されていない場合、取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されていないことの確認に応じて前記ドアを開かせ、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、前記出庫案内情報を出力した後、所定のユーザ入力を受付けたことに応じて前記ドアを開かせる処理方法。 - コンピュータが、
荷物を入庫したボックスを識別するボックス識別情報、前記ボックスに設定したロック解除パスワード、及び、ユーザ特定情報で前記荷物の受取人を指定した受取人情報を取得し、記憶手段が記憶する入庫情報に記録する入庫処理工程と、
ユーザ入力に基づき、前記ユーザ特定情報を取得するユーザ特定情報取得工程と、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、取得された前記ユーザ特定情報に紐付けられた前記ボックス識別情報及び前記ロック解除パスワードを含む出庫案内情報を出力する出庫処理工程と、
取得された前記ユーザ特定情報が、管理人の前記ユーザ特定情報である場合、前記入庫情報に基づき空いている前記ボックスを特定し、特定した前記ボックスの使用状況を確認する確認依頼を出力する管理人対応工程と、
を実行する処理方法。 - コンピュータを、
荷物を入庫したボックスを識別するボックス識別情報、前記ボックスに設定したロック解除パスワード、及び、ユーザ特定情報で前記荷物の受取人を指定した受取人情報を取得し、記憶手段が記憶する入庫情報に記録する入庫処理手段、
ユーザ入力に基づき、前記ユーザ特定情報を取得するユーザ特定情報取得手段、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、取得された前記ユーザ特定情報に紐付けられた前記ボックス識別情報及び前記ロック解除パスワードを含む出庫案内情報を出力する出庫処理手段、
として機能させ、
前記入庫処理手段は、
前記入庫情報に基づき空いている前記ボックスを特定し、特定した前記ボックスの前記ボックス識別情報を含む入庫案内情報を出力し、
前記入庫案内情報を出力した後、入庫作業の結果の入力を受付け、
前記入庫作業の結果として、前記入庫案内情報で示される前記ボックス識別情報で識別される前記ボックスは使用できない旨の入力を受付けるとともに、前記入庫案内情報で示される前記ボックス識別情報を報告対象として記録するプログラム。 - コンピュータを、
荷物を入庫したボックスを識別するボックス識別情報、前記ボックスに設定したロック解除パスワード、及び、ユーザ特定情報で前記荷物の受取人を指定した受取人情報を取得し、記憶手段が記憶する入庫情報に記録する入庫処理手段、
ユーザ入力に基づき、前記ユーザ特定情報を取得するユーザ特定情報取得手段、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、取得された前記ユーザ特定情報に紐付けられた前記ボックス識別情報及び前記ロック解除パスワードを含む出庫案内情報を出力する出庫処理手段、
として機能させ、
前記ユーザ特定情報取得手段は、
認証情報の入力を受付けると、前記認証情報と前記ユーザ特定情報とを紐付けて記録したユーザ情報を参照し、入力された前記認証情報が前記ユーザ情報に記録されているか確認し、
前記コンピュータを、入力された前記認証情報が前記ユーザ情報に記録されている場合、建物に人が出入りするためのドアを開かせるドア制御手段としてさらに機能させ、
前記ドア制御手段は、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されていない場合、取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されていないことの確認に応じて前記ドアを開かせ、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、前記出庫案内情報を出力した後、所定のユーザ入力を受付けたことに応じて前記ドアを開かせるプログラム。 - コンピュータを、
荷物を入庫したボックスを識別するボックス識別情報、前記ボックスに設定したロック解除パスワード、及び、ユーザ特定情報で前記荷物の受取人を指定した受取人情報を取得し、記憶手段が記憶する入庫情報に記録する入庫処理手段、
ユーザ入力に基づき、前記ユーザ特定情報を取得するユーザ特定情報取得手段、
取得された前記ユーザ特定情報が前記入庫情報に記録されている場合、取得された前記ユーザ特定情報に紐付けられた前記ボックス識別情報及び前記ロック解除パスワードを含む出庫案内情報を出力する出庫処理手段、
取得された前記ユーザ特定情報が、管理人の前記ユーザ特定情報である場合、前記入庫情報に基づき空いている前記ボックスを特定し、特定した前記ボックスの使用状況を確認する確認依頼を出力する管理人対応手段、
として機能させるプログラム。
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