JP7335755B2 - 市場対応案件管理制御装置、市場対応案件管理制御プログラム - Google Patents
市場対応案件管理制御装置、市場対応案件管理制御プログラム Download PDFInfo
- Publication number
- JP7335755B2 JP7335755B2 JP2019155462A JP2019155462A JP7335755B2 JP 7335755 B2 JP7335755 B2 JP 7335755B2 JP 2019155462 A JP2019155462 A JP 2019155462A JP 2019155462 A JP2019155462 A JP 2019155462A JP 7335755 B2 JP7335755 B2 JP 7335755B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- market response
- information
- customer
- work
- market
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Description
12 市場対応案件管理制御装置
14 提携店
16 顧客対応端末装置
18 顧客管理サーバー
19 業務支援管理サーバー
18DB 顧客固有情報データベース
19DB 市場対応案件管理データベース
20 ネットワーク
22 通信携帯端末
24 顧客
26 顧客端末
28 メーカーサイト
30 「お客様情報」画面
32 『R等有無』欄画面
34 詳細情報画面
34 詳細情報画面
Claims (3)
- 顧客を識別する識別情報と前記顧客が所有する機器を特定し得る機器情報とが対応付けられて格納された顧客管理データベース、及び、市場対応案件と当該市場対応案件の対象となる機器情報とが対応付けられて格納された市場対応案件管理データベースを備え、前記市場対応案件を対象とする市場対応案件業務を遂行するために必要な前記市場対応案件のための業務遂行指示情報と前記市場対応案件業務の業務遂行の進捗情報とを管理する市場対応案件管理制御装置であって、
前記市場対応案件とは連携しない現場訪問業務を遂行する業務遂行現場において、業務遂行担当者が所持する通信端末装置から、前記顧客管理データベースに未登録の機器情報を受け付けた場合に、当該未登録の機器情報を、前記顧客管理データベースに登録する登録部と、
登録された前記機器情報によって特定される機器が、前記市場対応案件の対象機器であるか否かを判定する判定部と、
登録された前記機器情報によって特定される機器が市場対応案件の対象機器と判定された場合に、少なくとも前記市場対応案件業務の業務遂行の進捗情報を未済に設定する設定部と、
前記通信端末装置に対して、前記進捗情報の未済の設定に基づいて、登録された前記機器情報によって特定される機器が市場対応案件の対象機器であることを報知する報知部と、を有し、
前記登録部で登録した前記機器情報によって特定される機器が、未済の市場対応案件対象の機器であることが報知された場合に、現場訪問業務の業務遂行に基づく報告書を作成するときに、前記市場対応案件業務の業務遂行指示書を添付する、ことを特徴とする市場対応案件管理制御装置。 - 前記現場訪問業務が、開栓及び定期保安点検を含む現場を訪問する通常業務であることを特徴とする請求項1記載の市場対応案件管理制御装置。
- コンピュータを、
請求項1又は請求項2記載の市場対応案件管理制御装置の前記登録部、前記判定部、前記設定部、及び前記報知部として動作させる、
市場対応案件管理制御プログラム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2019155462A JP7335755B2 (ja) | 2019-08-28 | 2019-08-28 | 市場対応案件管理制御装置、市場対応案件管理制御プログラム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2019155462A JP7335755B2 (ja) | 2019-08-28 | 2019-08-28 | 市場対応案件管理制御装置、市場対応案件管理制御プログラム |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2021033818A JP2021033818A (ja) | 2021-03-01 |
JP7335755B2 true JP7335755B2 (ja) | 2023-08-30 |
Family
ID=74676697
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2019155462A Active JP7335755B2 (ja) | 2019-08-28 | 2019-08-28 | 市場対応案件管理制御装置、市場対応案件管理制御プログラム |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP7335755B2 (ja) |
Citations (7)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2004341851A (ja) | 2003-05-15 | 2004-12-02 | Nec Fielding Ltd | 製品情報検索システム,製品情報検索方法及び製品情報検索プログラム |
JP2006268177A (ja) | 2005-03-22 | 2006-10-05 | Hitachi Information Systems Ltd | リコール情報管理システム及びリコール情報管理方法 |
JP2010231376A (ja) | 2009-03-26 | 2010-10-14 | Osaka Gas Co Ltd | 機器品質管理方法、機器品質管理システム |
US20120005105A1 (en) | 2010-06-30 | 2012-01-05 | Steve Beier | Supply chain management using mobile devices |
JP2016162281A (ja) | 2015-03-03 | 2016-09-05 | 日本瓦斯株式会社 | 顧客対応支援システム、およびその方法 |
JP2017120545A (ja) | 2015-12-28 | 2017-07-06 | 株式会社アプリックス | 保守点検管理システム |
JP2018060279A (ja) | 2016-10-03 | 2018-04-12 | 日本瓦斯株式会社 | リコール対象機器判定システム |
-
2019
- 2019-08-28 JP JP2019155462A patent/JP7335755B2/ja active Active
Patent Citations (7)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2004341851A (ja) | 2003-05-15 | 2004-12-02 | Nec Fielding Ltd | 製品情報検索システム,製品情報検索方法及び製品情報検索プログラム |
JP2006268177A (ja) | 2005-03-22 | 2006-10-05 | Hitachi Information Systems Ltd | リコール情報管理システム及びリコール情報管理方法 |
JP2010231376A (ja) | 2009-03-26 | 2010-10-14 | Osaka Gas Co Ltd | 機器品質管理方法、機器品質管理システム |
US20120005105A1 (en) | 2010-06-30 | 2012-01-05 | Steve Beier | Supply chain management using mobile devices |
JP2016162281A (ja) | 2015-03-03 | 2016-09-05 | 日本瓦斯株式会社 | 顧客対応支援システム、およびその方法 |
JP2017120545A (ja) | 2015-12-28 | 2017-07-06 | 株式会社アプリックス | 保守点検管理システム |
JP2018060279A (ja) | 2016-10-03 | 2018-04-12 | 日本瓦斯株式会社 | リコール対象機器判定システム |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP2021033818A (ja) | 2021-03-01 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
JP2023038353A (ja) | 配送ネットワークを管理および最適化するためのシステムおよび方法 | |
CA2707211C (en) | Technician control system | |
JP5848276B2 (ja) | 情報推薦提供装置、プログラム及び通信システム | |
US20070152041A1 (en) | System and method for facilitating sales utilizing customer relationship management technology | |
US20130066656A1 (en) | System and method for calculating an insurance premium based on initial consumer information | |
WO2007134463A1 (en) | Lead management system | |
KR20030007521A (ko) | 코스트 배급을 취급하는 방법 및 장치 | |
JP5502251B1 (ja) | 帳票データ管理サーバ、および帳票データ管理プログラム | |
US7194420B2 (en) | Method and system for planning supply of commodities | |
EP1244041A2 (en) | Simplified order-placement and reception processing method and system | |
JP7335755B2 (ja) | 市場対応案件管理制御装置、市場対応案件管理制御プログラム | |
JP7335754B2 (ja) | 市場対応案件管理制御装置、市場対応案件管理制御プログラム | |
JP4328557B2 (ja) | 情報処理装置およびプログラム | |
JP7291036B2 (ja) | 市場対応案件管理制御装置、市場対応案件管理制御プログラム | |
JP7328076B2 (ja) | 市場対応案件管理制御装置、市場対応案件管理制御プログラム | |
JP3200299B2 (ja) | 販売計画支援システム | |
JP2000210845A (ja) | 生産管理装置及び生産管理方法 | |
JP5597769B2 (ja) | 携帯端末管理サーバ、および携帯端末管理プログラム | |
JP2020091685A (ja) | 情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム | |
US20020161725A1 (en) | Repair parts ordering and receipt inspection system | |
KR102476031B1 (ko) | 영업 기회의 기한을 모니터링하는 전사적 관리 시스템 | |
JP7494135B2 (ja) | 保守運用サーバ及び保守運用システム | |
JP4308462B2 (ja) | 化学物質情報提供システムおよび化学物質情報提供方法ならびに化学物質情報提供用プログラム | |
KR102476030B1 (ko) | 영업 기회의 현황을 분석하는 전사적 자원 관리 시스템 | |
JP2007072981A (ja) | 営業支援方法及び営業支援システム |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20220325 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20230523 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20230627 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20230815 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20230818 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 7335755 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |