JP7301355B2 - 商品販売データ処理システム及び商品販売データ処理方法 - Google Patents

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Description

本発明は、商品販売データ処理システム及び商品販売データ処理方法に関する。
一取引に対応して登録された商品について、明細シートを商品群に分割して発行することのできる精算システムが知られている(例えば、特許文献1参照)。
特許第6217128号公報
上記特許文献1に記載の技術では、一取引において分割された商品群ごとに複数の明細シートが発行されても、精算にあたっては、一取引分を一括で支払うことしか行えない。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、商品販売データ処理システムにおいて、商品を複数のレシート発行単位に分割した取引について、精算における支払いの自由度が高まるようにすることを目的とする。
上述した課題を解決するための本発明の一態様は、店員の操作に応じて商品を登録する登録装置と、前記商品の登録結果に基づいて客の操作に応じて精算を行う複数の精算装置とを有する商品販売データ処理システムにおいて、前記登録装置は、一取引において登録された複数の商品を1以上の商品群による商品群単位に分割し、前記商品群単位ごとに対応する識別情報を付与する第1分割手段と、一取引に応じた精算指示情報として、前記商品群単位ごとに対応する商品群単位情報と、前記商品群単位ごとに対応して付与された識別情報とを送信する送信手段とを備え、前記精算装置は、前記送信手段が送信した識別情報と商品群単位情報とを受信する受信手段と、前記受信手段が受信した識別情報と商品群単位とに基づく精算処理として、一取引に応じた一括精算処理と、前記商品群単位情報ごとに応じた個別精算処理とのうち指定された精算処理を実行する精算手段とを備える商品販売データ処理システムである。
また、本実施形態の一態様は、店員の操作に応じて商品を登録する登録装置と、前記商品の登録結果に基づいて客の操作に応じて精算を行う複数の精算装置とを有する商品販売データ処理システムにおける商品販売データ処理方法であって、前記登録装置は、一取引において登録された複数の商品を1以上の商品群による商品群単位に分割し、前記商品群単位ごとに対応する識別情報を付与する第1分割ステップと、一取引に応じた精算指示情報として、前記商品群単位ごとに対応する商品群単位情報と、前記商品群単位ごとに対応して付与された識別情報とを送信する送信ステップとを備え、前記精算装置は、前記送信ステップが送信した識別情報と商品群単位情報とを受信する受信ステップと、前記受信ステップが受信した識別情報と商品群単位とに基づく精算処理として、一取引に応じた一括精算処理と、前記商品群単位情報ごとに応じた個別精算処理とのうち指定された精算処理を実行する精算ステップとを備える商品販売データ処理方法である。
本発明によれば、商品販売データ処理システムにおいて、商品を複数のレシート発行単位に分割した取引について、精算における支払いの自由度が高まるようになるという効果が得られる。
第1実施形態におけるPOSシステムの構成例を示す図である。 第1実施形態における登録装置と精算装置の外観例を示す図である。 第1実施形態における登録装置の構成例を示す図である。 第1実施形態における精算装置の構成例を示す図である。 第1実施形態における商品登録画面の一例を示す図である。 第1実施形態における登録装置と精算装置とが実行する処理手順例を示すフローチャートである。 第1実施形態における小計画面の一例を示す図である。 第1実施形態における精算情報の一例を示す図である。 第1実施形態における会計実績情報の一例を示す図である。 第1実施形態における精算装置が、個別支払いが指定されたことを示す支払いパターン情報を含む精算指示情報を受信した場合に実行する処理手順例を示すフローチャートである。 第2実施形態において一括精算が行われた場合に応じて発行されるレシートの一例を示す図である。 第2実施形態における会計実績情報の一例を示す図である。
以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。
<第1実施形態>
図1は、本実施形態に係るPOSシステム1の構成例を示している。同図に示すPOSシステム1は、管理装置10と、2台の登録装置20-1、20-2と、3台の精算装置30-1、30-2、30-3とを備える。
なお、以降の説明にあたり、登録装置20-1、20-2について特に区別しない場合には、登録装置20と記載する。また、精算装置30-1、30-2、30-3について特に区別しない場合には、精算装置30と記載する。
管理装置10と登録装置20と精算装置30とは、有線または無線接続のLAN(Local Area Network)11で相互に接続されている。
なお、同図に示したPOSシステム1の構成は一例である。例えば、POSシステム1において、登録装置20と精算装置30との設置数は特に限定されるものではなく、それぞれ1台以上であればよい。また、本実施形態のPOSシステム1は、管理装置10を含まない構成としてもよい。
なお、POSシステム1の構成として、管理装置10を含まない構成とする場合には、他の装置(例えば、複数の登録装置20のうち代表となる1台の登録装置20)に、管理装置10としての機能を兼用させてもよい。
管理装置10は、POSシステム1を管理する情報処理装置であり、POSシステム1において登録装置20や精算装置30などを管理し、商品マスタなどの種々の情報を管理する。管理装置10は、登録装置20及び各精算装置30に、最新の商品マスタを適宜送信する。商品マスタとは、各商品の商品識別情報(例えば、JANコード)、商品名(品名、アイテム名)、販売価格、値引き情報などの商品情報を格納したファイルである。
管理装置10は、最新の商品情報が反映された商品マスタを、外部(例えば、本部のサーバ、リムーバブル形式の記憶媒体)から取得し、登録装置20及び各精算装置30に適宜送信する。
登録装置20は、購入対象の商品を登録する商品登録処理を実行する。商品を登録する操作(商品登録操作)は、例えば、スキャナを用いて商品に付されているバーコードを読み取らせる操作、あるいは商品登録画面に表示されたプリセットボタン等に対する操作等として行われる。このような商品登録操作によって、登録装置20には例えば商品識別情報が入力され、登録装置20は、入力された商品識別情報に対応する商品情報を取得する。
また、登録装置20は、一取引ごとに対応して登録された商品の精算に用いられる情報(以下、精算情報という)を生成し、記憶する。
精算情報は、対応の取引を識別する取引識別情報、当該精算情報を識別する精算情報識別情報、登録日時、登録された各商品の商品識別情報、登録された各商品の商品名、販売価格、値引き情報、購入対象の商品の品数を示す取引点数(購入点数)、購入対象の商品の総額(合計金額)を含んでよい。また、精算情報は、当該精算情報を生成した登録装置20(すなわち、当該精算情報に係る商品を登録した登録装置20)を識別するための登録装置識別情報をさらに含んでもよい。このように、精算情報は、一取引に応じた商品登録処理結果が反映された内容を有する。
精算情報は、精算装置30において精算処理に用いられる。精算処理とは、登録された商品の代金を、現金、電子マネー、クレジットカードなどを選択的に用いて支払い、決済する処理である。
本実施の形態では、複数の精算装置30が設置され、複数のうちのいずれか1台が、登録装置20において生成された精算情報を用いて精算処理を実行する。複数の精算装置30のうちから、精算処理を実行させるべき精算装置30を指定する態様としては、下記の第1の指定態様と第2の指定態様が挙げられる。
第1の指定態様は、精算処理を実行させる精算装置30を、店員が登録装置20にて指定する態様である。
すなわち、店員が、精算装置30を指定する操作を登録装置20に対して行うことによって、複数の精算装置30のうちから精算処理を実行させる精算装置30を指定する。
なお、登録装置20において、各精算装置30の稼働状況を示した稼働情報を表示するようにし、登録装置20において、店員が精算装置30を指定する際に、各精算装置30の稼働状況を確認できるようにしてもよい。
店員が精算装置30を指定した場合には、LAN11を介して、登録装置20において生成された精算情報が、指定された精算装置30に送信される。すなわち、登録装置20は、商品登録処理に続いて精算装置30が指定された場合には、指定された精算装置30に対し、当該商品登録処理の結果が反映された精算情報を送信する。
なお、本実施の形態では、登録装置20は、直接、精算装置30に精算情報を送信するが、管理装置10を経由して、精算装置30に精算情報を送信してもよい。
また、第2の指定態様は、精算処理用の媒体(お会計券(登録商標))を登録装置20から発行させ、店員から手渡しされたお会計券を、客が1つの精算装置30に読み取らせる態様である。
すなわち、客が、店員から手渡しされたお会計券を精算装置30に読み取らせることによって、複数の精算装置30のうちから精算処理を実行させる精算装置30を指定する。
お会計券には、発行元の登録装置20を示す登録装置識別情報と精算情報とが、バーコード(一次元コード)または2次元コードのいずれかのコードの形式で印字(印刷)されている。精算装置30は、お会計券のコードを読み取ると、読み取ったコードにより示される精算情報を取得する。
精算装置30は、客の操作に応じて精算処理を実行する。また、精算装置30は、精算処理を終了した場合には、登録装置20に精算処理の終了を通知する。
次に、図2~図4を参照して、登録装置20及び精算装置30の構成例について説明する。
図2は、登録装置20と精算装置30との外観例を示す斜視図である。図3は、登録装置20の構成例を示すブロック図である。図4は、精算装置30の構成例を示すブロック図である。
登録装置20は、図3に示すように、CPU(Central Processing Unit)201と、記憶部202と、RAM(Random Access Memory)203と、スキャナ部204と、店員用表示部205と、客用表示部205aと、操作部206と、通信部207と、ブザー208と、印刷部209と、カードリーダ210を備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。
CPU201は、中央演算処理装置であり、記憶部202に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、登録装置20の動作を制御する。
記憶部202は、CPU201の補助記憶装置であって、プログラムをはじめとしてCPU201が利用する各種の情報を記憶する。
RAM203は、CPU201の主記憶装置であって、種々の情報を記憶する。例えば、RAM203は、管理装置10から取得した商品マスタや、商品登録処理後に生成された精算情報などを記憶する。
スキャナ部204は、商品に付されているバーコード(商品コード)を光学的に読み取る。
店員用表示部205は、タッチパネル(例えば、液晶タッチパネル)であり、店員用の種々の情報を表示する。
例えば、店員用表示部205は、商品情報(商品コード等)に関連付けられているプリセットボタンを配置した商品登録画面などを表示する。
客用表示部205aは、客用の種々の情報を表示する。例えば、客用表示部205aは、登録した商品の価格等を表示する。客用表示部205aは、タッチパネル(例えば、液晶タッチパネル)であってもよい。
操作部206は、登録装置20を動作させるための各種の操作ボタン(小計キー、現計キー、置数キー、訂正キー、及びプリセットキー等)を備える。例えば、操作部206は、操作ボタン(プリセットキー)が操作されることにより、そのプリセットキーに予め設定登録されている商品情報(商品コード等)について、操作入力を受け付ける。
通信部207は、LAN11を介して、他の装置と通信する。
ブザー208は、店員が操作を確認することが必要な場合などに、ブザー音を発生させる。
印刷部209は、必要に応じて媒体を印刷して発行する。例えば、印刷部209は、お会計券を印刷して発行することができる。
カードリーダ210は、例えばIC(Integra Circuit)カード形式のRFID(Radio Frequency Identifier)タグに対する情報の読み出しを行うデバイスである。
図2においては、スキャナ部204、店員用表示部205、操作部206、印刷部209及びカードリーダ210を含む登録装置20の外観例が示される。
精算装置30は、図4に示すように、CPU301と、記憶部302と、RAM303と、スキャナ部304と、表示部305と、操作部306と、通信部307と、ブザー308と、印刷部309と、決済部310と、サインポール311と、人感知センサ312と、カードリーダ313とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。
CPU301は、中央演算処理装置であり、記憶部302に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、精算装置30の動作を制御する。
記憶部302は、CPU301の補助記憶装置であって、プログラムをはじめとしてCPU301が利用する各種の情報を記憶する。
RAM303は、CPU301の主記憶装置であって、種々の情報を記憶する。例えば、RAM303は、管理装置10から取得した商品マスタや、登録装置20から取得した精算情報に基づいて精算処理を実行した結果が反映された精算処理情報を記憶する。
スキャナ部304は、例えば、お会計券に印刷されたコード(バーコードまたは2次元コード)や、会員カード等に付されているコード(会員コード)を光学的に読み取る。
表示部305は、タッチパネル(例えば、液晶タッチパネル)であり、種々の情報を表示する。例えば、表示部305は、合計金額などが表示される精算画面を表示する。
操作部306は、精算装置30を動作させるための各種の操作ボタン(訂正キー及びプリセットキー等)を備える。例えば、操作部306は、操作ボタン(訂正キー)が操作されることにより、操作入力の訂正を受け付ける。
通信部307は、LAN11を介して、他の装置と通信する。
ブザー308は、エラー等が発生した場合、エラーを報知するブザー音を発生させる。
印刷部309は、媒体を印刷して発行する。例えば、印刷部309は、精算処理(すなわち、商品の買上金額の決済)が終了した場合、客が持ち帰る精算済みレシートを印刷して発行する。
決済部310は、決済(精算)に関する処理を行う。本実施形態における決済部310が対応可能な決済の種別としては、現金による決済と、クレジットカードの使用による決済と、電子マネーの使用による決済とのうちの少なくともいずれか1つである場合を例に挙げる。
現金による決済に対応するため、決済部310は、釣銭機を備える。釣銭機は、紙幣の投入及び排出をする紙幣投入口、硬貨を投入するための硬貨投入口、釣銭を排出する釣銭排出口を備えている。決済部310は、釣銭機によって、現金により決済を実行し、決済を実行した結果(例えば、決済が成立したか否かを示す情報)を、バスを介してCPU301に出力する。
また、クレジットカードの使用による決済に対応する場合、決済部310は、クレジットカードリーダを備え、クレジットカードリーダにより読み込まれた情報を利用して精算処理を行う。
また、電子マネーの使用による決済に対応する場合、決済部310は、電子マネーリーダを備え、電子マネーリーダにより読み込まれた情報を利用して精算処理を行う。
サインポール311は、複数色の表示灯を有し、それらの表示灯を点灯や点滅させることで、精算装置30が店員により指定された装置であることを示す情報を報知したり、操作可能である旨を報知したりする。
人感知センサ312は、精算装置30の正面の所定圏内に人物(客)がいることを検知するセンサである。
なお、人感知センサ312の検知出力は、例えば精算装置30が、人が自機に近づいたことに応じて、自動的に精算画面を表示させる際に、人が自機に近づいたか否かを判定するのに用いられる。しかしながら、精算装置30は、例えば精算画面は、例えば精算情報の受信や、お会計券に印刷されたバーコードの読み取りなどに応じて表示されるようにしてもよく、この場合には、人感知センサ312は、省略されてよい。
カードリーダ313は、例えばICカード形式のRFIDタグに対する情報の読み出しを行うデバイスである。
図2においては、スキャナ部304、表示部305、操作部306、印刷部309、決済部310、サインポール311及びカードリーダ313などを含む精算装置30の外観構成が示される。
通常、一取引に対応して商品登録と精算とが行われたことに応じては、当該一取引に対応した会計結果を示す1枚のレシートが発行される。
本実施形態において、「会計」とは、ひとまとまりの商品群についての商品登録と、当該商品登録に対応する精算とを含む取引の単位である。
本実施形態において、「一取引」とは、会計と同じく、商品登録から精算までを含む単位であるが、1の客による1回の買い物に対応して、登録装置20が行う商品登録から、当該商品登録に対応して精算装置30にて行われる精算までを含む取引の単位となる。
本実施形態のPOSシステム1は、例えば一取引に対応する客からの申し出に応じて店員が操作することで、一取引において登録装置20により登録された複数の商品を、複数のレシート発行単位(商品群単位の一例)に対応させた商品群ごとに分割することができる。そして、分割された商品群ごとの会計結果が反映されるようにして、レシート発行単位ごとに対応する複数枚のレシートを発行することができる。つまり、本実施形態のPOSシステム1は、一取引分の会計を複数に分割し、分割された会計ごとに対応するレシートを発行することができる。
以降において、このように一取引分の会計を複数のレシート発行単位に分割することについて「会計分割」とも記載する。
以下、本実施形態の会計分割について説明する。
一取引に応じた会計が行われる際における会計分割に関する指定は、登録装置20に対する店員の操作によって行われる。つまり、登録装置20のオペレータである店員が、一取引に対応する商品登録等の会計に関する操作を行っている際に、客からの会計分割の申し出に応じて、会計分割が実行されるように会計分割の指定に関する所定の操作を行うようにされる。
登録装置20は、商品登録操作や登録装置20やPOSシステム1における各種設定に関する操作等をはじめとする各種の店員が行うべき操作に対応する操作画面を店員用表示部205に表示させる。
図5は、登録装置20の店員用表示部205において操作画面として商品登録画面AR1が表示された状態を示している。
同図の商品登録画面AR1は、一取引ごとに対応する商品登録内容を示すシート(商品登録シート)が重ねられた構造を有する。各商品登録シートにはタブ(商品登録タブ:見出し領域の一例)が付されている。同図においては、3つの商品登録タブTAB1-1、TAB1-2、TAB1-3が表示されている。同図の商品登録画面AR1は、これら3つの商品登録シートが重ねられた状態の構造を有する。
商品登録タブTAB1-1、TAB1-2、TAB1-3には、登録順番号を示す数字が表示されている。登録順番号は、商品の登録が開始された順番を示す。同図においては、商品登録タブTAB1-1、TAB1-2、TAB1-3のそれぞれに登録順番号「1」、「2」、「3」が表示されている。これは、商品の登録が開始された順番が、商品登録タブTAB1-1に対応する取引、商品登録タブTAB1-2に対応する取引、商品登録タブTAB1-3に対応する取引の順であることを示す。
なお、以降の説明にあたり、個々の商品登録タブTAB1-1、TAB1-2、TAB1-3等について特に区別しない場合には、商品登録タブTAB1と記載する。
本実施形態において、同図のように3つの商品登録タブTAB1が表示されているということは、登録装置20にて未だ商品登録が完了していない(商品登録中の)取引が3つあることを示している。店員は、これら3つの商品登録シートのうちで、最前面に配置される商品登録シートに対する操作を行って対応の取引についての商品登録を行うことができる。最前面よりも下に配置される商品登録シートが対応する取引については、商品登録が保留された状態である。
店員は、商品登録タブTAB1に対する操作(タッチ操作)を行うことで、操作された商品登録タブTAB1の付された商品登録シートを最前面に移動させ、最前面に移動された商品登録シートに対応する取引の商品登録を行うことができる。つまり、店員は、商品登録タブTAB1に対する操作によって複数の商品登録中の取引のうちから任意の1つの取引に対応する商品登録シートをアクティブとなるように選択し、アクティブの商品登録シートに対応する取引における商品登録操作を行うことができる。
同図においては、商品登録タブTAB1-1の付された商品登録シートがアクティブとされた状態が示されている。アクティブとされた商品登録シートにおいては、商品ボタンエリアAR10が配置されている。商品ボタンエリアAR10においては、商品ごとに対応する商品ボタンが配置される。商品ボタンには、例えば対応の商品を示す商品名が表示されている。
店員は、商品登録操作において、商品ボタンに対する操作を行うことで、登録対象の商品の指定を行うことができる。具体的に、「商品B」との商品名の商品を登録対象として指定したい場合、店員は、商品ボタンエリアAR10において配置される商品ボタンのうち、「商品B」と表示された商品ボタンに対する操作を行えばよい。「商品B」の商品ボタンに対する操作により、「商品B」が登録対象として指定される。続けて、店員は、例えば「商品B」についての数量などを入力する操作を行うことができる。店員は、買上商品ごとに上記のような操作を行っていくことで、順次、商品の登録を行っていくことができる。
同図の商品登録シートにおいては、現段階において2つの商品が登録されていることが示されている。具体的には、同図の商品登録シートにおける登録商品リスト領域AR11には、「商品A」、「商品B」の順で2つの商品が登録されたことが示されている。また、登録商品領域AR12には、最後に登録された「商品B」についての情報が示されている。また、合計金額領域AR13においては、これまでに登録された商品の総数が「2」であり、これら2つの商品の合計金額が1900円であることが示されている。
また、店員用表示部205の画面においては、商品登録画面AR1とともに共通エリアAR20(共通領域の一例)が配置されている。共通エリアAR20は、店員用表示部205の表示領域全体において、商品登録画面AR1としての領域とは異なる領域に配置されている。本実施形態において、商品登録画面AR1が表示される領域は、例えばメインとなる操作画面が表示される領域(操作画面領域の一例)に対応し、当該領域においては、店員の操作や処理の進行等に応じて操作画面の表示が切り替わる。共通エリアAR20は、このようなメインとなる操作画面の表示の切り替わりに応じて変化せずに同じ態様での表示が維持される領域である。換言すれば、共通エリアAR20は、店員用表示部205においてメインとなる操作画面が提供する機能が変更されても、これに応じて変更することなく同じ機能を提供する。
同図の共通エリアAR20においては、精算装置指定ボタンBT1-1、BT1-2、BT1-3が配置される。精算装置指定ボタンBT1-1、BT1-2、BT1-3は、それぞれ、精算装置30-1、30-2、30-3に対応し、精算処理を実行させる精算装置30を指定する操作(精算装置指定操作)が行われるボタンである。
なお、精算装置指定ボタンBT1-1、BT1-2、BT1-3について特に区別しない場合には、精算装置指定ボタンBT1と記載する。
精算装置指定ボタンBT1においては、対応の精算装置30についての現在の状態を示す精算装置状態表示が行われる。同図では、精算装置状態表示は、精算装置指定ボタンBT1ごとに配置されたバッジBGにより行われる例が示される。
具体的に、同図の精算装置指定ボタンBT1-1には、「待機」と表示されたバッジBGが配置された例が示されている。この精算装置指定ボタンBT1-1の状態は、精算装置30-1が精算処理の開始を待機している状態にあることを示す。つまり、この際の精算装置30-1は、精算関連操作も開始されておらず、精算指示情報も受信していない状態である。
また、同図の精算装置指定ボタンBT1-2にも、精算装置指定ボタンBT1-1と同様に、「待機」と表示されたバッジBGが配置された例が示されている。
また、精算装置指定ボタンBT1-3には、「使用中」と表示されたバッジBGが配置された例が示されている。さらに、精算装置指定ボタンBT1-3における「精算機3」の文字に対して斜線が引かれた状態となっている。この精算装置指定ボタンBT1-3の状態は、精算装置30-3が、精算指示情報の受信により取得された精算情報に基づく精算処理を客の操作に応じて実行中であることを示す。
なお、上記のような精算装置30の状態ごとに応じて、例えば精算装置指定ボタンBT1自体の色、柄などが変更されるように表示されてもよい。
なお、精算装置状態表示によっては、例えばニアエンド、ニアフル、故障など、上記の「待機」、「使用中」以外の各種の状態も示されてよい。精算装置状態表示は、精算装置指定ボタンBT1内に収まるように文字やアイコン等により表示したり、精算装置指定ボタンBT1とは別の領域にて表示したりするなど、バッジBG以外の態様によって表示されてもよい。
なお、「使用中」の状態にある精算装置30に対応する精算装置指定ボタンBT1に関しては、「使用中」の状態におけるさらに詳細な状態を示す表示が行われるようにされてよい。例えば「使用中」の状態の精算装置30が現金による決済種別に対応する精算処理を実行しているときには、預かり金としての入金金額に関する情報が、対応の精算装置指定ボタンBT1にて示されるように表示が行われてよい。この場合において、預かり金としての入金金額に関する情報は、例えば精算装置30にて預かり金としての貨幣の投入が行われることに応じて、現在までに投入された金額の合計が示されるようにしてよい。あるいは、商品の合計金額以上の金額が投入されて預かり金の金額が確定された段階で、確定された預かり金の金額が示されるようにしてよい。
また、「使用中」の状態の精算装置30が、クレジットカードもしくは電子マネーなどによる決済種別に対応する精算処理を実行しているときには、例えば「カード決済中」もしくは「電子マネー決済中」等のように、クレジットカードもしくは電子マネー対応の精算処理を実行中であることを示す表示が行われてよい。
上記のような、「使用中」の状態におけるさらに詳細な状態を示す表示は、例えば図5において、バッジBGにより「使用中」の状態を示す表示に代えて行われるようにされてよい。
上記のような登録装置20における精算装置30ごとの状態に関する表示は、POSシステム1において、精算装置30が自己の状態についての通知を、定期的あるいは登録装置20や管理装置10からの問合せに応答して行うことにより実現される。
例えば、店員は、商品登録タブTAB1-1の付された商品登録シートに対応する取引における全ての商品について商品登録操作を完了させると、小計操作を行う。小計操作は、図示は省略するが店員用表示部205の所定の位置に配置される小計操作用のボタンに対する操作、あるいは操作部206に含まれる物理的な小計操作用のキー等に対する操作であってよい。
小計操作が行われたことに応じて、登録装置20は、今回の一取引に対応する商品登録処理を完了させる。商品登録処理に完了にあたり、登録装置20は、今回の一取引に対応する商品の登録内容を確定させる。登録装置20は、商品登録画面AR1に代えて、確定された商品の登録内容に基づいた小計の内容が示される小計画面を店員用表示部205に表示させる。
上記の説明のように、登録装置20は、一取引分の会計を分割することなく、そのまま商品登録を完了させることが可能とされている。そのうえで、登録装置20は、店員により商品登録の操作と併せて行われる会計分割の指定に関する操作(会計分割関連操作)に応じて、以下のように、一取引分の会計を複数のレシート発行単位に対応する会計に分割する処理を行うことができる。
図5に示される操作画面の共通エリアAR20においては、会計分割関連操作における所定の操作に対応して以下のボタンが配置される。つまり、会計分割宣言ボタンBT11-1、BT11-2、レシート客指定ボタンBT12-1、BT12-2、BT-12-3及び分割指定ボタンBT13が配置されている。
会計分割宣言ボタンBT11-1、BT11-2は、一取引について会計分割することの宣言を行うにあたって操作されるボタンである。本実施形態においては、会計分割に対する客による支払いパターンとして2通りを選択可能な例を挙げる。支払いパターンの1つは、一取引において分割された会計に対してまとめて一括で支払いを行うというものである(一括支払い)。もう1つの支払いパターンは、一取引において分割された会計ごとに支払いを行うというものである(個別支払い)。
会計分割宣言ボタンBT11-1は、一括支払いでの会計分割を宣言する場合に操作されるボタンである。会計分割宣言ボタンBT11-2は、個別支払いでの会計分割を宣言する場合に操作されるボタンである。
以降の説明において、会計分割宣言ボタンBT11-1、BT11-2について特に区別品場合には、会計分割宣言ボタンBT11と記載する。
本実施形態においては、会計分割により分割される会計に対応するレシート発行単位には、それぞれ個別にレシート客を割り当てることが行われる。
本実施形態においては、レシート客として第1レシート客、第2レシート客、第3レシート客のうちからいずれか1つのレシート客をレシート発行単位ごとに割り当てることができる。
レシート発行単位に対して、第1レシート客、第2レシート客、第3レシート客のうちからいずれのレシート客を割り当てるのかについては、現に店舗に買い物に来た客の判断、指示に従えばよい。この場合、店舗に買い物に来た客は、レシート発行単位のそれぞれに対応する具体的な人(店舗に買い物に来た客自身も含まれてよい、法人も含まれてよい)を想定し、想定した人ごとに第1レシート客、第2レシート客、第3レシート客のいずれかを対応付けるようにすればよい。
レシート客指定ボタンBT12-1には「顧客1」との文字が示される。このようなレシート客指定ボタンBT12-1は、1のレシート発行単位に対して第1レシート客を対応付ける指定を行うにあたり操作されるボタンである。
レシート客指定ボタンBT12-2には「顧客2」との文字が示される。このようなレシート客指定ボタンBT12-2は、1のレシート発行単位に対して第2レシート客を対応付ける指定を行うにあたり操作されるボタンである。
レシート客指定ボタンBT12-3には「顧客3」との文字が示される。このようなレシート客指定ボタンBT12-3は、1のレシート発行単位に対して第3レシート客を対応付ける指定を行うにあたり操作されるボタンである。
以降の説明において、レシート客指定ボタンBT12-1、BT12-2、BT12-3について特に区別しない場合には、レシート客指定ボタンBT12と記載する。
なお、同図では、レシート客指定ボタンBT12が3つ配置されていることで、最大で3つのレシート客を指定可能な例を挙げているが、指定可能なレシート客の最大数については特に限定されない。指定可能なレシート客の最大数が多く、それぞれのレシート客に対応するレシート客指定ボタンBT12を配置することが困難であるような場合には、レシート客指定を宣言するボタンを操作したうえで、例えば置数の操作により1のレシート客を指定するというような操作の態様が採られてよい。
分割指定ボタンBT13は、店員が一取引における購入対象の商品を順次登録する操作を行っていく過程において、これまでに登録済みとされた商品群を1のレシート発行単位に対応させるようにまとめることを指定する操作を行うために操作されるボタンである。つまり、分割指定ボタンBT13に対する操作は、店員の商品登録操作によって順次登録される一取引分の商品の登録順において、レシート発行単位に対応する区切りを指定する操作となる。この操作によって、レシート発行単位に対応する商品群の指定ともに、レシート発行単位が設定されていく。
図6のフローチャートを参照して、会計分割が行われる一取引の具体的事例に対応して登録装置20と精算装置30とが実行する処理手順例について説明する。
ここで、会計分割の具体例として、一取引に対応して買い物をする客Aは、自分個人に対応する商品の買い物(以下、「買い物1」とも記載する)、知人である客Bから頼まれた商品の買い物(以下、「買い物2」とも記載する)、自分が所属する勤務先が備品として使用する商品の買い物(以下、「買い物3」とも記載する)をまとめて行う場合を例に挙げる。
ステップS101:客Aは、上記の3つの買い物に応じた全ての商品を持って、会計を受けるために登録装置20に赴く。客Aは、今回の買い物(即ち、取引)について会計分割としたいことを店員に申し出る。その際、店員は、客Aに、支払いパターンについて、一括支払いと個別支払いとのいずれを希望するのかについて確認する。同図では、客Aが一括支払いを希望したことが確認された場合を例に挙げる。
この場合、店員は、商品登録の開始にあたり、まず、一括支払いによる会計分割を宣言するため、一括支払いに対応する会計分割宣言ボタンBT11-1に対する操作を行う。登録装置20は、会計分割宣言ボタンBT11-1に対する操作を受け付けることで、今回の一取引は会計分割されるものであるとして認識する。
ステップS102:商品登録を開始するにあたり、店員は、客Aから今回の一取引をいくつのレシート発行単位に分割するのかを確認する。また、店員は、客Aから、レシート発行単位ごとに対応する商品と、レシート発行単位ごとに対応する客の区分とを確認する。具体的に、同図では、一取引に対応して全部で、商品A、商品B、商品C、商品Dの4つの商品が購入対象とされ、買い物1として商品A、商品Bを購入し、買い物2により商品Cを購入し、買い物3により商品Dを購入する、というように商品群が区分される場合を例に挙げる。
そこで、この場合の店員は、買い物1に対応する商品から商品登録を行っていくこととして、まず、買い物1に対応する1つ目の商品Aを登録する操作を行った。登録装置20は、商品Aを登録する操作に応じて、商品Aを登録済みの商品として設定するように商品登録処理を実行する。
ステップS103:続いて、店員は同じ買い物1に対応する2つ目の商品Bを登録する操作を行った。登録装置20は、商品Bを登録する操作に応じて、商品Bを登録済みの商品として設定するように商品登録処理を実行する。
ステップS104:ここまでの段階で、買い物1に対応する全ての商品群(商品A、商品B)の登録が完了した。そこで、店員は、客Aを、今回の一取引における第1レシート客として扱うこととし、レシート客指定ボタンBT12-1、BT12-2、BT12-3のうち、第1レシート客に対応するレシート客指定ボタンBT12-1を操作する。登録装置20は、レシート客指定ボタンBT12-1に対する操作を受け付けることで、第1レシート客が指定されたことを認識する。
ステップS105:次に店員は、買い物1に対応する会計分割を指定するために、分割指定ボタンBT13に対する操作を行う。登録装置20は、今回の分割指定ボタンBT13に対する操作を受け付けたことに応じて、買い物1に対応する会計分割を行う。つまり、登録装置20は、ステップS102、S103により登録された商品A、商品Bを会計対象とし、ステップS104により指定された第1レシート客を対応付けた1つのレシート発行単位を設定する。
ステップS106:上記のように買い物1に対応する会計分割を確定させると、店員は、続いて、買い物2に対応する商品Cを登録する操作を行った。登録装置20は、商品Cを登録する操作に応じて、商品Cを登録済みの商品として設定するように商品登録処理を実行する。
ステップS107:この場合には、上記のステップS106が完了することで、買い物2に対応する全ての商品群(商品C)の登録が完了する。買い物2に関しては、会計分割に対応する客は、客A自身とは異なる者(即ち、客B)であることが、客Aから店員に伝えられている。そこで、この場合の店員は、第2レシート客に対応するレシート客指定ボタンBT12-2を操作する。登録装置20は、レシート客指定ボタンBT12-2に対する操作を受け付けることで、第2レシート客が指定されたことを認識する。
ステップS108:次に店員は、買い物2に対応する会計分割を指定するために、分割指定ボタンBT13に対する操作を行う。登録装置20は、今回の分割指定ボタンBT13に対する操作を受け付けたことに応じて、買い物2に対応する会計分割を行う。つまり、登録装置20は、ステップS106により登録された商品Cを会計対象とし、ステップS104により指定された第2レシート客を対応付けたもう1つのレシート発行単位を設定する。
ステップS109:上記のように買い物2に対応する会計分割を確定させると、店員は、続いて、買い物3に対応する商品Dを登録する操作を行った。登録装置20は、商品Dを登録する操作に応じて、商品Dを登録済みの商品として設定するように商品登録処理を実行する。
ステップS110:この場合には、上記のステップS109が完了することで、買い物3に対応する全ての商品群(商品D)の登録が完了する。買い物3に関しては、会計分割に対応する客は、客A自身でよいことが客Aから店員に伝えられた。そこで、この場合の店員は、第1レシート客に対応するレシート客指定ボタンBT12-1を操作する。登録装置20は、レシート客指定ボタンBT12-1に対する操作を受け付けることで、第1レシート客が指定されたことを認識する。
なお、買い物3は、客Aの所属する勤務先が備品として使用する商品の買い物であることから、例えば客Aの判断で、買い物3の会計分割に対応するレシート客は、知人である客Bともさらに異なる、勤務先に対応する客Cであることを店員に伝えるようにしてよい。
ステップS111:次に店員は、買い物3に対応する会計分割を指定するために、分割指定ボタンBT13に対する操作を行う。登録装置20は、今回の分割指定ボタンBT13に対する操作を受け付けたことに応じて、買い物3に対応する会計分割を行う。つまり、登録装置20は、ステップS109により登録された商品Cを会計対象とし、ステップS110により指定された第1レシート客を対応付けたさらにもう1つのレシート発行単位を設定する。
ここまでの処理によって、買い物1、買い物2、買い物3のそれぞれに対応するレシート発行単位が設定されるようにして、一取引分の会計が3つの会計に分割される。
ステップS112:店員は、今回の一取引に対応する商品登録の終了を指示する操作(商品登録終了操作)を行う。商品登録終了操作は、例えば小計操作であってよい。小計操作は、操作部206において設けられる物理的な小計キーに対する操作、あるいは、店員用表示部205にて表示される操作画面において配置される小計ボタンに対する操作等であってよい。登録装置20は、商品登録終了操作を受け付ける。
ステップS113:登録装置20は、ステップS112により商品登録終了操作を受け付けたことに応じて、店員用表示部205にて、これまで表示させていた商品登録画面に代えて、小計画面を表示させる。
ステップS114:店員用表示部205の共通エリアAR20においては、精算装置指定ボタンBT1が配置されている。店員は、例えば現在における各精算装置30の使用状況やステイタスを考慮して、今回の一取引に対応する精算処理を実行させるべき精算装置30をいずれとするのかを決定する。店員は、精算装置指定操作として、決定した精算装置30に対応する精算装置指定ボタンBT1に対する操作を行う。
登録装置20は、上記のように行われた精算装置指定操作に応じて、今回の一取引分の商品登録処理結果が反映された精算情報を含む精算指示情報を、操作された精算装置指定ボタンBT1に対応する精算装置30に送信する。この場合には、一取引についてレシート発行単位による会計分割が行われている。このため、ステップS114にて送信される精算指示情報に含まれる精算情報は、レシート発行単位の設定が反映された内容を有する。
図7は、ステップS113により表示された小計画面の一例を示している。
同図の小計画面AR5は、商品登録タブTAB1-1に対応する取引についての小計結果を示すものとなる。
小計画面AR5において、登録商品エリアAR51には、今回の取引においてこれまでに登録された商品についての各項目が、上段から下段にかけて登録順に従った配列順で配置される。
同図の登録商品エリアAR51においては、登録順に従って、「商品A」、「商品B」、「商品C」、「商品D」の4つの商品ごとの項目が配置されている。
「商品A」の項目においては、税込み単価800円の「商品A」が1個登録されたことで、「商品A」についての税込み金額が800円であることが示されている。
「商品B」の項目においては、税込み単価1100円の「商品B」が1個登録されたことで、「商品B」についての税込み金額が1100円であることが示されている。
「商品C」の項目においては、税込み単価100円の「商品C」が1個登録されたことで、「商品C」についての税込み金額が100円であることが示されている。
「商品D」の項目においては、税込み単価500円の「商品D」が1個登録されたことで、「商品D」についての税込み金額が500円であることが示されている。
そのうえで、登録商品エリアAR51においては、商品ごとの項目について、レシート発行単位による区分が示される。つまり、「商品A」、「商品B」ごとに対応する連続する2つの項目に対してはレシート発行単位区分標示AR511-1が配置される。これにより、「商品A」、「商品B」が第1レシート客に対応する1つのレシート発行単位に対応する商品群に属するものであることが示される。
また、「商品C」に対応する項目に対しては、レシート発行単位区分標示AR511-2が配置される。これにより、「商品C」が第2レシート客に対応するもう1つのレシート発行単位に対応する商品群に属するものであることが示される。
また、「商品D」に対応する項目に対しては、レシート発行単位区分標示AR511-3が配置される。これにより、「商品D」が第1レシート客に対応する1つのレシート発行単位に対応する商品群に属するものであることが示される。
小計画面AR5において、小計金額エリアAR52は、これまでの商品の登録結果に基づく小計結果が示される。同図の小計金額エリアAR52においては、登録された商品の個数が4個であり、登録された4個の商品の小計金額が2500円であることが示されている。
小計画面AR5において、合計金額エリアAR53は、これまでの商品の登録結果に基づく合計金額が示される。合計金額としては、小計金額と同じ2500円が示さる。
また、同図の小計画面AR5は、小計操作に応じて商品登録画面AR1から切り替わるように表示されたものである。これに対して、共通エリアAR20は、商品登録画面AR1から小計画面AR5への切り替わりに応じて変更されることなく、図5の商品登録画面AR1が表示されていたときと同じ内容が継続して表示される。
上記のように小計画面が表示されている状態において、店員は、当該取引に対応する精算処理を実行させる精算装置30が、精算装置30-1~30-3のうちのいずれであるべきかについて確認する。この場合、店員は、例えば、現在において、いずれの精算装置30に対応の客がいるのかを目視で確認することによって、取引に対応する精算処理を実行させるべき精算装置30を確認できる。
なお、精算装置30に撮像装置を設けてもよい。撮像装置による撮像画像に基づいて、例えば同一人物が一定時間以上継続して撮像されたことが判定されたことに応じて、当該撮像画像が登録装置20の店員用表示部205に表示されるようにしてもよい。このようにすれば、店員は、いずれの精算装置30に対応の客がいるのかを、より的確に確認できるようになる。
精算装置指定操作として、店員は、確認した精算装置30に対応する精算装置指定ボタンBT1に対する操作を行うことができる。図5の例との対応では、精算装置指定操作の対象となる精算装置指定ボタンBT1は、精算装置30-1に対応する精算装置指定ボタンBT1-1である。従って、この場合の店員は、精算装置指定操作として、精算装置指定ボタンBT1-1に対する操作を行ってよい。
精算装置指定ボタンBT1-1に対する操作が行われたことに応じて、登録装置20は、商品登録タブTAB1-1の付された商品登録シートに対応する取引についての精算指示情報を含む精算指示情報を精算装置30-1に対して送信する。
上記のように精算装置30-1に対して精算情報を送信したことに応じて、登録装置20にてこれまで表示されていた商品登録タブTAB1-1の付された商品登録シートは、商品登録画面から消去されればよい。そして、代わりに、例えば商品登録タブTAB1-2の付された商品登録シートが最前面となるように表示される。
また、このように商品登録タブTAB1-2の付された商品登録シートが最前面となるように表示された際、商品登録タブTAB1-2において表示されている登録順番号は「2」から「1」に繰り上がり、商品登録タブTAB1-2において表示されている登録順番号は「3」から「2」に繰り上がる。
前述のように、一取引分の会計を複数のレシート発行単位により分割する会計分割が行われた場合、図6のステップS114により送信される精算指示情報に含まれる精算情報は、レシート発行単位ごとの設定が反映された内容を有する。
図8は、レシート発行単位ごとの設定が反映された精算情報の一例を示している。
同図の精算情報は、図6の登録装置20の手順に従って一取引を3つのレシート発行単位に分割した場合に対応する。同図の精算情報は、レシート発行単位ごとに対応する3つの分割精算情報と、指定された支払いパターンを示す支払いパターン情報とを格納する。
1つの分割精算情報は、対応のレシート発行単位に付した分割番号としてのインデックスと、指定レシート客情報とが対応付けられる。指定レシート客情報は、レシート発行単位に対応付けられたレシート客が第1レシート客~第3レシート客のうちのいずれであるのかを示す情報である。分割商品登録情報は、一取引において登録された商品のうち、レシート発行単位に対応するものとして登録された商品の情報、即ち、レシート発行単位に対応する精算に用いられる情報である。
レシート発行単位番号1の分割精算情報は、商品A、商品Bに対応する精算情報であり、第1レシート客が対応付けられている。
レシート発行単位番号2の分割精算情報は、商品Cに対応する精算情報であり、第2レシート客が対応付けられている。
レシート発行単位番号3の分割精算情報は、商品Dに対応する精算情報であり、第1レシート客が対応付けられている。
登録装置20を操作する店員は、今回の精算装置指定操作を行った取引に対応する客に対して、精算装置指定操作により指定した精算装置30にまで赴いて精算してもらうように口頭で伝える。客は、精算を行うために店員から伝えられた精算装置30にまで赴くようにされる。
図6のステップS114による精算指示情報の送信先とされた精算装置30は、登録装置20から送信された精算指示情報を受信する。精算装置30に赴いた客は、精算のための操作を行う。精算装置30は、客により行われる操作に応じて、受信された精算指示情報に含まれる精算情報を利用して精算処理を実行する。
続いて、図6に示される精算装置30の処理について説明する。
ステップS201:精算装置30は、ステップS114により登録装置20から送信された精算指示情報を受信する。
ステップS202:ステップS201にて受信された精算指示情報に含まれる精算情報は、図8に例示したように、支払いパターン情報が一括支払いを示している。
そこで、この場合の精算装置30は、例えば表示部305にて、客に一括支払いに応じた操作をしてもらうように案内する画面等を表示させるなどしながら、客の一括支払いに応じた所定手順の操作(支払い操作)を受け付ける。
ステップS203:精算装置30は、一括支払いの操作を受け付けたことに応じて、3つのレシート発行単位ごとに対応させて個別精算処理を実行する。この際、精算装置30は、3つのレシート発行単位ごとに、対応の分割精算情報を利用して個別精算処理を実行する。一括支払いを現金により行う場合、預け入れた現金の金額により、一取引分全体の商品の合計金額に対して釣銭が発生する場合がある。この場合には、例えば、3つの精算処理のうちの1つの個別精算処理に釣銭の全額が適用されるように預かり金を設定し、残る個別精算処理については、それぞれ商品の合計金額と同額の預け入れ金を設定して釣銭無しとするようにされてよい。
ステップS204:精算装置30は、ステップS203による精算処理が完了すると、レシート発行単位ごとに対応するレシートを発行する。つまり、精算装置30は、ステップS203により3つのレシート発行単位ごとに実行した精算処理の結果が反映された3枚のレシートを発行する。
このようにレシート発行単位ごとに発行されるレシートに印刷されるレシート番号については、同じ一取引に対応するものであることに対応して、取引番号に対応させた共通の番号とされてよい。そのうえで、これらのレシートごとに対応する共通のレシート番号の枝番が印刷するようにされてよい。
ステップS205:また、精算装置30は、ステップS203による精算処理の完了に応じて、今回の取引に対応する会計実績情報を生成する。会計実績情報は、一取引における商品登録処理結果と、当該書運登録処理結果に対応する精算情報に基づく精算処理結果とが実績として示される情報である。
この場合の取引は、一取引分の会計が複数のレシート発行単位に分割されている。本実施形態においては、複数のレシート発行単位に分割された一取引については、レシート発行単位に対応付けられたレシート客単位での区分が反映された会計実績情報を生成する。
同図の例では、分割された3つのレシート発行単位の会計うち、2つのレシート発行単位の会計が第1レシート客に対応しており、1つのレシート発行単位が第2レシート客に対応している。そこで、精算装置30は、今回の一取引に対応する会計実績情報について、以下のように、第1レシート客に対応する会計実績情報と、第2レシート客に対応する会計実績情報とを個別に管理可能なように生成する。
図9は、ステップS205により生成された一取引分の会計実績情報の一例を模式的に示している。
同図に示されるように、一取引分の会計実績情報には、対応の一取引を識別する取引番号(=1000)が格納される。
そのうえで、一取引分の会計実績情報は、第1レシート客に対応する会計実績情報と、第2レシート客に対応する会計実績情報とを格納する。
第1レシート客に対応する会計実績情報は、対応の指定レシート客が第1レシート客であることを示す指定レシート客情報と、商品A、商品Bの商品群に対応するレシート発行単位の会計実績(商品登録処理結果、精算処理結果)と、商品Dの商品群に対応するレシート発行単位の会計実績とを含む。商品A、商品Bの商品群に対応するレシート発行単位の会計実績には、分割取引番号(=1000-1)が格納される。分割取引番号(商品群単位ごとに対応する識別情報の一例)は、対応の取引においてレシート発行単位ごとに付される枝番号として生成された取引番号である。商品Dの商品群に対応するレシート発行単位の会計実績には、分割取引番号(=1000-2)が格納される。
第2レシート客に対応する会計実績情報は、対応の指定レシート客が第2レシート客であることを示す指定レシート客情報と、商品Cの商品群に対応するレシート発行単位の会計実績を含む。商品Cの商品群に対応するレシート発行単位には、分割取引番号(=1000-3)が格納される。
同図のように、一取引に対応する会計実績情報として、一取引に対応する取引番号と、一取引におけるレシート発行単位ごとに対応する分割取引番号とがそれぞれ付与されることで、例えば、電子ジャーナルの出力等のために会計実績情報を検索するにあたっては、一取引単位と、一取引内におけるレシート発行単位とのいずれの単位も対象とする検索を行うことができる。
例えば、店員は、電子ジャーナルとしての会計実績情報を検索するにあたっては、登録装置20(精算装置30でもよい)に対する所定操作によって店員用表示部205にジャーナル検索画面を表示させる。ジャーナル検索画面においては、取引番号が入力される取引番号入力エリアが配置されている。店員は、例えば置数操作によって取引番号入力エリアに対して、出力対象の電子ジャーナルに対応する取引の取引番号を検索条件として入力し、検索を実行させる。
この際、店員は、取引番号入力エリアに対して一取引を示す取引番号を入力することにより、入力された取引番号に対応付けられた一取引の単位による会計実績情報の検索を実行させることができる。一方、店員は、一取引において分割されたレシート発行単位のジャーナルを検索したい場合には、取引番号入力エリアに対して、検索対象のレシート発行単位を示す分割取引番号を検索条件として入力し、検索を実行させればよい。
また、レシート発行単位の電子ジャーナルの検索にあたっては、まず、検索対象のレシート発行単位を含む一取引の取引番号を検索条件として入力して、該当取引の会計実績情報の検索を実行させる。この場合において、該当取引の検索結果を表示する画面においては、該当取引に含まれるレシート発行単位を選択する操作が可能とされている。そこで、店員は、出力対象のレシート発行単位を選択する操作を行う。この操作に応じて、登録装置20は、選択されたレシート発行単位の会計実績情報を検索結果として出力する。
説明を図6に戻す。
ステップS206:精算装置30は、ステップS205により生成したレシート客単位の会計実績情報を記憶部302に記憶させる。
なお、精算装置30にて生成された会計実績情報は、例えば管理装置10に転送され、管理装置10にて記憶されるようにしてよい。また、1つの精算装置30にて生成された会計実績情報は、例えばPOSシステム1における他の装置(管理装置10、登録装置20、他の精算装置30等)に転送され、これらの装置においても共有されるように記憶されてよい。
これまでの説明から理解されるように、本実施形態のPOSシステム1においては、一取引分の会計を複数のレシート発行単位に分割し、レシート発行単位ごとに対応する商品群を対象とする会計結果が反映された複数のレシートを発行することができる。
そのうえで、本実施形態においては、一取引分の会計が複数のレシート発行単位に分割された場合の会計実績情報について、図9に例示したように、レシート発行単位に対応付けられたレシート客単位で区分して管理するようにされている。
例えば、店舗にて店員が、会計分割が行われずに通常に会計が行われた取引の会計実績と会計分割が行われ会計実績とを含め、取引ごとの会計実績をレシート客単位で参照したい場合がある。
このような場合に、会計分割された一取引の会計実績情報が、一取引分まとめたものとして管理されていると、一取引分の会計実績情報の内容をレシート客単位で分ける作業が必要になる。また、会計分割された一取引の会計実績情報が、レシート発行単位ごとにまとめられたものとして管理されていると、一取引における1のレシート客の会計実績情報が複数に分割されている場合があり、この場合には、分割された1のレシート客の複数の会計実績情報をまとめる作業が必要になる場合がある。
これに対して、本実施形態であれば、会計分割された一取引の会計実績情報は、レシート発行単位ごとに対応付けられたレシート客単位で管理されている。このため、取引ごとの会計実績をレシート客単位で参照するような場合に、上記のように会計実績情報をレシート客単位で分けるもしくはまとめるような作業を行う必要がない。即ち、本実施形態においては、商品を複数のレシート発行単位に分割した取引の実績(会計実績情報)について、レシート発行単位の分割に応じて適切に管理されるようになる。
上記の図6のフローチャートの説明は、支払いパターンについて一括支払いが客Aから指定された場合を例に挙げた。以下に、支払いパターンとして個別支払いが客Aから指定された場合の登録装置20と精算装置30の処理について説明する。以下の説明では、一取引分におけるレシート発行単位ごとの商品群の内訳と、レシート発行単位ごとに対するレシート客の対応付けは、図6のフローチャートにて挙げた例と同じである。
この場合、店員は、一取引に対応する商品登録の開始にあたり、まず、個別支払いによる会計分割を宣言するため、会計分割宣言ボタンBT11-2に対する操作を行う。登録装置20は、図6のステップS101に代えて、会計分割宣言ボタンBT11-2に対する操作を受け付け、今回の一取引は会計分割されるものであるとして認識する。
この後、店員が行う商品登録操作と、会計分割に関する操作は、図6での説明と同様である。これに応じて、登録装置20は、ステップS102~S114の処理を実行する。
ただし、この場合において、ステップS114にて送信される精算指示情報に含まれる精算情報における支払いパターン情報は、指定された支払いパターンが個別支払いを示す。
図10のフローチャートは、精算装置30が、個別支払いが指定されたことを示す支払いパターン情報を含む精算指示情報を受信した場合に実行する処理手順例を示している。
ステップS301:精算装置30は、個別支払いが指定されたことを示す支払いパターン情報を含む精算指示情報を受信する。
ステップS302:個別支払いが指定されたことを示す支払いパターン情報を含む精算指示情報を受信した場合、精算装置30は、受信された精算指示情報に含まれる精算情報から1つの個別精算情報を抽出する。精算装置30は、抽出された1つの個別精算情報に対応する支払い(決済)、つまり1つのレシート発行単位に対応する支払いを客Aに案内する精算画面を表示する。この際、精算画面にて客に提示される代金としての合計金額は、対応のレシート発行単位における商品群に基づいて算出されたものとなる。
客Aは、案内に従って、1つのレシート発行単位に対応する支払い操作を行う。精算装置30は、客Aにより行われる支払い操作を受け付ける。
ステップS303:精算装置30は、ステップS303にて受け付けた支払い操作に応じて、対応の個別精算情報を利用して個別精算処理を実行する。
ステップS304:精算装置30は、ステップS303にて実行した個別精算処理の結果が反映された、1のレシート発行単位に対応するレシートを発行する。
ステップS305:精算装置30は、ステップS302~S304の処理により1のレシート発行単位に対応する個別精算を完了させた段階で、一取引に含まれる全てのレシート発行単位に対応する個別精算が完了したか否かについて判定する。
全てのレシート発行単位に対応する個別精算が完了していない場合には、ステップS302に処理が戻される。これにより、次のレシート発行単位に対応する個別精算が実行される。
ステップS306:全てのレシート発行単位に対応する個別精算が完了すると、精算装置30は、今回の取引に対応する会計実績情報を生成する。
ステップS307:精算装置30は、ステップS306により生成したレシート客単位の会計実績情報を記憶部302に記憶させる。
ステップS306、S307の処理は、図6のステップS205、S206と同様でよい。ただし、個別支払いの場合には、レシート発行単位ごとの支払いの間で決済種別が異なる場合がある。一例として、一取引における或るレシート発行単位に対応する決済種別が現金であるのに対して、他の或るレシート発行単位に対応する決済種別がクレジットカードもしくは電子マネー等の利用による場合などである。個別精算によりレシート発行単位ごとに発行されるレシートには、対応の個別精算処理の結果が反映される。
<第2実施形態>
続いて、第2実施形態について説明する。先の第1実施形態においては、一括支払いと個別支払いとのいずれの支払いパターンのもとであっても、会計実績としては、図9に例示したように、レシート発行単位は、分割元の一取引に含まれるものとして管理された。
しかしながら、個別支払いが行われた場合には、レシート発行単位ごとに個別に精算が行われている。この場合、もはやレシート発行単位を同じ一取引として管理する必要は無く、レシート発行単位のそれぞれを一取引ごとの会計実績として管理してもよいという考え方を採ることができる。
そこで、本実施形態では、上記のような考え方に基づいて、会計分割に対して一括支払いが行われた場合には、会計実績として、一取引においてレシート発行単位が含まれるものとして管理する。これに対して、会計分割に対して個別支払いが行われた場合には、会計実績として、レシート発行単位のそれぞれが個別の一取引として扱われるように管理する。
本実施形態において、レシート発行単位ごとに対するレシート客の割り当ては、行われなくともよい。以降の本実施形態の説明にあたっては、レシート発行単位に対するレシート客の割り当てについては特に行われないようにされた場合を例に挙げる。
また、本実施形態における商品登録の処理は、図6に示される登録装置20の処理手順例に準じてよい。ただし、本実施形態においては、レシート発行単位に対するレシート客の割り当ては行われなくともよいことから、図6のステップS104、S107、S110の処理は省略されてよい。
また、一括支払いが行われる場合において、精算装置30が実行する精算処理は、図6における精算装置30の処理手順例に準じてよい。ただし、本実施形態のもとでは、一括支払いが行われた場合には、ステップS204によるレシート発行の処理として、以下の3例(第1例~第3例)のいずれかの態様によりレシートを発行するようにされてよい。
一括支払いに応じたレシート発行の態様の第1例は、一括支払いに応じた精算結果と、レシート発行単位ごとに対応して分割された精算結果とを、1つのレシートに印刷するというものである。
図11は、ステップS204にて第1例に対応して発行されたレシートの一例を示している。同図に示されるレシートは、上から下にかけてヘッダエリアHD、一括精算結果エリアAR31、レシート発行単位精算結果エリアAR32(AR32-1、AR32-2、AR32-3が配置される。
一括精算結果エリアAR31、レシート発行単位精算結果エリアAR32-1、AR32-2、AR32-3の間の各境界には区分線LNが印刷されることで、レシート発行単位精算結果エリアAR32-1、AR32-2、AR32-3を視覚的に把握しやすいようにされている。なお、例えば区分線LNに対応する位置にミシン目などが施されることで、一括精算結果エリアAR31、レシート発行単位精算結果エリアAR32-1、AR32-2、AR32-3をそれぞれ切り離しやすいようにされてもよい。
ヘッダエリアHDには、例えば店舗名、日付、客へのメッセージ等が印刷される。
一括精算結果エリアAR31は、一括支払いに応じてレシート発行単位をまとめた精算処理結果が反映された内容が印刷される領域である。一例として、同図の一括精算結果エリアAR31には、対応の取引に付与された取引番号(「1000」)と、取引の行われた日付と、買い物1、買い物2、買い物3のそれぞれに対応して登録された商品A、商品B、商品C、商品Dごとの価格と、商品A、商品B、商品C、商品Dの合計金額とが示されている。また、この場合には、現金による支払いの行われたことに応じて、預かり金の金額と、釣銭の金額とが示されている。
レシート発行単位精算結果エリアAR32-1は、一取引における精算処理結果のうち、買い物1に対応する内容を示す。レシート発行単位精算結果エリアAR32-1には、買い物1に対応して付与された分割取引番号(「1000-1」)と、買い物1を含む取引が行われた日付が示される。また、レシート発行単位精算結果エリアAR32-1には、買い物1に対応して登録された商品A、商品Bごとの価格と、商品A、商品Bの価格の合計金額と、当該合計金額に対する支払金額とが示される。
なお、レシート発行単位精算結果エリアAR32-1においては、預かり金や釣銭の金額は示されていない。この場合には一括支払いであるので、レシート発行単位ごとの預かり金額、釣銭等をレシート発行単位精算結果エリアAR32-1において分割して示すことの有用性はないと考えてよい。この点は、以下のレシート発行単位精算結果エリアAR32-2、AR32-3についても同様である。
レシート発行単位精算結果エリアAR32-2は、一取引における精算処理結果のうち、買い物2に対応する内容を示す。レシート発行単位精算結果エリアAR32-2には、買い物2に対応して付与された分割取引番号(「1000-2」)と、買い物2を含む取引が行われた日付が示される。また、レシート発行単位精算結果エリアAR32-2には、買い物2に対応して登録された商品Cの価格と、商品Cの価格に応じた合計金額と、当該合計金額に対する支払金額とが示される。
レシート発行単位精算結果エリアAR32-3は、一取引における精算処理結果のうち、買い物3に対応する内容を示す。レシート発行単位精算結果エリアAR32-3には、買い物3に対応して付与された分割取引番号(「1000-3」)と、買い物3を含む取引が行われた日付が示される。また、レシート発行単位精算結果エリアAR32-3には、買い物3に対応して登録された商品Dの価格と、商品Dの価格に応じた合計金額と、当該合計金額に対する支払金額とが示される。
次に、一括支払いに応じたレシート発行の態様の第2例は、一括支払いに応じた精算結果が印刷された1枚のレシートと、レシート発行単位ごとに対応する精算結果が印刷された、レシート発行単位の数に応じた枚数のレシートとを発行するというものである。
この場合、ステップS204によっては、例えば図9の一括精算結果エリアAR31の内容が印刷された1枚のレシートと、レシート発行単位精算結果エリアAR32-1、AR32-2、AR32-3のそれぞれに対応する内容が印刷された3枚のレシートが発行される。
次に、一括支払いに応じたレシート発行の態様の第3例は、以下のようになる。つまり、レシート発行単位ごとに対応する精算結果が印刷され、レシート発行単位の数に応じた枚数のレシートが発行される。そのうえで、一括支払いに応じた精算結果については、レシート発行単位に対応する精算結果が印刷されたレシートのうちの少なくともいずれか1枚に含められるようにして印刷されるというものである。
この場合、レシート発行単位に対応する精算結果が印刷されたレシートのうちのいずれに一括支払いに応じた精算結果を含めるのかについては、例えば店員による登録装置20に対する操作あるいは、客による精算装置30に対する操作によって指定できるようにされてよい。
また、第1例~第3例のいずれによりレシートを発行させるのかについても、例えば店員による登録装置20に対する操作あるいは、客による精算装置30に対する操作によって指定できるようにされてよい。
図12は、上記のように本実施形態の一括支払いに対応して得られる1取引分に応じた会計実績情報の一例を示している。同図の会計実績情報は、図11に例示したレシートの取引についての会計実績情報の例である。
同図においては、1つの一括会計実績情報と、3つの分割会計実績情報とが示される。一括会計実績情報は、一括支払いに対応する一取引についての会計実績を示す会計実績情報である。同図の一括会計実績情報は、例えば図11の一括精算結果エリアAR31の内容が対応する。
同図の一括会計実績情報は、取引番号、分割取引番号、一括商品登録処理結果の領域を含む。取引番号の領域には当該取引に付与された取引番号として「1000」が格納されている。分割取引番号の領域には、「1000」の取引番号の取引から分割されたレシート発行単位ごとの分割取引番号が格納される。同図においては、分割取引番号として「1000-1」、「1000-2」、「1000-3」が格納されている。
一括精算処理結果の領域には、レシート発行単位をまとめた一取引分としての精算処理結果を示す情報が格納される。この場合の一括精算処理結果の領域には、取引日時、登録商品の内訳(商品A、商品B、商品C、商品D)、合計金額、決済種別、預かり金、釣銭等の情報が格納される。
分割会計実績情報は、一取引から分割されたレシート発行単位ごとに対応する会計実績情報である。1つの分割会計実績情報は、分割取引番号と分割精算処理結果の領域を含む。
分割取引番号の領域には、当該レシート発行単位に付与された分割取引番号が格納される。一括会計実績情報に格納される分割取引番号と、分割会計実績情報に格納される分割取引番号とにより、一取引とレシート発行単位との対応付けが示される。
分割精算処理結果の領域には、該当のレシート発行単位に対応して一取引から分割された(抜き出された)精算処理結果が示される。
同図の分割会計実績情報においては、それぞれ、分割取引番号として「1000-1」、「1000-2」、「1000-3」が格納されている。
「1000-1」の分割取引番号が格納された分割会計実績情報は、買い物1のレシート発行単位に対応し、分割精算処理結果によっては、商品A、商品Bについて商品登録があり、商品A、商品Bに対する支払いの行われたことが示される。
「1000-2」の分割取引番号が格納された分割会計実績情報は、買い物2のレシート発行単位に対応し、分割精算処理結果によっては、商品Cについて商品登録があり、商品Cに対する支払いの行われたことが示される。
「1000-3」の分割取引番号が格納された分割会計実績情報は、買い物3のレシート発行単位に対応し、分割精算処理結果によっては、商品Dについて商品登録があり、商品Dに対する支払いの行われたことが示される。
なお、先の第1実施形態においても、一括支払いが行われた場合に対応して、ステップS204にて、本実施形態の第1例~第3例のうちのいずれかの態様によるレシートの発行が行われるようにされてよい。この場合には、レシート発行単位精算結果エリアAR32のそれぞれにおいて、例えば対応のレシート客を示す情報が印刷されてよい。
一方、本実施形態において、会計分割に対して個別支払いが行われた場合には、レシートについては、例えばレシート発行単位に対応して支払い(精算処理)が完了する都度、レシート発行単位ごとの精算処理結果が反映される内容のものが発行される。従って、図6の商品登録処理結果との対応では、精算装置30は、3つのレシート発行単位ごとに対応して精算処理を実行し、精算処理ごとにレシートを発行する。この点については、精算装置30が実行する処理は、例えば図10のステップS302~S305と同様でよい。
そのうえで、本実施形態の精算装置30は、レシート発行単位のそれぞれについて、個別の一取引とした会計実績情報を生成する。図示は省略するが、この場合の1のレシート発行単位に対応する会計実績情報には、該当のレシート発行単位に付与された取引番号、取引日時、商品登録処理結果、精算処理結果等の情報が含まれる。
本実施形態のもとでの取引完了後の返品等に応じた訂正処理について説明する。
まず、個別精算が行われた場合にはレシート発行単位が一取引として扱われて会計実績情報の管理が行われる。このため、返品をしてもらいたい客は、レシート発行単位ごとに発行されたレシートのうち、自分の購入分が対応するレシートを持参して、店員に返品を申し出ればよい。
この場合、店員は、例えば登録装置20を操作して、会計実績情報の検索画面を表示させる。店員は、会計実績情報の検索画面に、客が持参したレシートに印刷された取引番号を検索キーとして入力し、検索を実行させる。これにより、検索キーの取引番号が割り当てられた会計実績情報が検索され、検索画面において、対応の会計実績情報の内容を示す電子ジャーナルが表示される。このように電子ジャーナルを表示させ、店員は返品に応じた会計実績情報の訂正の操作を行うことができる。
また、一括精算が行われた取引における1つのレシート発行単位の買い物についての返品等の場合、客は、返品対象の買い物に対応する精算処理結果が印刷されたレシートを持参し、店員に返品を申し出る。
この場合に客が持参するレシートは、以下のいずれかとなる。1つは、一括精算が行われたことに対応して、前述の第1例により発行されたレシート(第1種レシート)である。もう1つは、一括精算が行われたことに応じて、前述の第2例または第3例により発行されたレシートのうち、返品対象の商品が該当するレシート(第2種レシート)である。なお、客は、第1種レシートから切り離されたレシート発行単位精算結果エリアAR32の部分を持参してもよい。ここでは、第1種レシートから切り離されたレシート発行単位精算結果エリアAR32の部分については第2種レシートとして扱う。
店員は、客からの返品の申し出に応じて、登録装置20を操作して、会計実績情報の検索画面を表示させる。店員は、客が第1種レシートを持参した場合、第1種レシートに印刷されている取引番号または返品対象の商品が該当するレシート発行単位精算結果エリアAR32に印刷された分割取引番号を検索キーとして、会計実績情報の検索画面に入力し、検索を実行させる。
この場合において、取引番号を検索キーとして入力して検索を実行させた場合には、検索結果として、検索キーとして入力された取引番号の一括会計実績情報と、当該一括会計実績情報に対応付けられた全ての分割会計実績情報との電子ジャーナルが表示される。この場合には、一画面において一括会計実績情報と分割会計実績情報との電子ジャーナルが表示されるようにしてもよいし、一括会計実績情報と分割会計実績情報とがページ単位で表示されるようにしてもよい。
このように一括会計実績情報と分割会計実績情報とが表示された状態のもとで、例えば店員は、返品対象の商品が該当する分割会計実績情報を対象として、返品に応じた操作を行う。このような操作に応じて、登録装置20は、商品の返品に応じて、返品対象の商品が該当する分割会計実績情報の内容の訂正を行うとともに、対応の一括会計実績情報の内容の訂正を実行する。
一方、第1種レシートに印刷されている分割取引番号、あるいは第2種レシートまたは第3レシートに印刷されている分割取引番号を検索キーとして入力して検索を実行させた場合には、検索された分割取引番号の分割会計実績情報のみが表示されてもよい。あるいは、検索された分割取引番号と対応の一括会計実績情報とが表示されてもよい。あるいは、検索された分割取引番号の分割会計実績情報と、同じ取引に含まれる他の分割取引番号の分割会計実績情報と、対応の一括会計実績情報とが表示されてもよい。
この場合にも、店員は、返品対象の商品が該当する分割会計実績情報を対象として、返品に応じた操作を行う。このような操作に応じて、登録装置20は、商品の返品に応じて、返品対象の商品が該当する分割会計実績情報の内容の訂正を行うとともに、対応の一括会計実績情報の内容の訂正を実行するようにされる。
<変形例>
以下、上記各実施形態の変形例について説明する。
[第1変形例]
図6の登録装置20の処理手順例が対応する店員の操作手順において、一取引における商品を登録していく過程におけるレシート発行単位の区切りに対応する操作手順は以下のようになる。つまり、店員は、レシート発行単位に対応付けるレシート客を指定するためのレシート客指定ボタンBT12に対する操作と、これに続くレシート発行単位の区切りを指定する分割指定ボタンBT13に対する操作とを行う。
しかしながら、レシート客指定ボタンBT12に対する操作について、レシート発行単位に対応付ける客を指定する役割に加え、レシート発行単位の区切りを指定する役割も与えるようにされてよい。この場合、分割指定ボタンBT13に対する操作を省略し、レシート客指定ボタンBT12に対する操作に応じて、レシート発行単位の設定(即ち、レシート発行単位の区切りの指定と、レシート発行単位に対するレシート客の指定)を行うことができる。
[第2変形例]
また、一取引の商品登録が行われているときの会計分割に関する店員の操作の手順としては、以下のようにされてよい。
例えば、店員は、1つのレシート発行単位に対応して、先ず、レシート客指定ボタンBT12に対する操作により、当該1つのレシート発行単位に対応のレシート客を指定する。次に、店員は、当該1つのレシート発行単位に対応の商品群の商品を登録する操作を行う。次に、店員は、分割指定ボタンBT13に対する操作を行う。これにより、当該1つのレシート発行単位が設定される。
また、本変形例の操作手順のもとで、例えば先に設定されるレシート発行単位と次に設定されるレシート発行単位とで、対応付けられるレシート客が同じである場合には、次に設定されるレシート発行単位に対応する操作としては、最初のレシート客指定ボタンBT12に対する操作を省略して、対応の商品群の商品を登録する操作から開始されてもよい。この場合の精算装置30は、先のレシート発行単位の設定に続いて、レシート客指定ボタンBT12の操作が行われずに商品登録操作から開始された場合、次のレシート発行単位に対応付けるべきレシート客は、先に設定されたレシート発行単位に対応付けられているレシート客であるとして認識する。精算装置30は、次のレシート発行単位の設定に際して、先に設定されたレシート発行単位に対応付けられているのと同じレシート客を対応付ける。
[第3変形例]
図6の登録装置20の処理では、一取引において分割されたレシート発行単位をまとめた精算情報を、ステップS114により、一回の送信処理で送信している。
しかしながら、登録装置20は、例えば一取引の商品登録処理が行われていく過程において、レシート発行単位が設定されるごとに、設定されたレシート発行単位に対応する個別精算情報を含む精算指示情報を同じ1つの精算装置30に送信するようにしてよい。図6の例との対応では、登録装置20は、個別精算情報を含む精算指示情報を3回送信することになる。
このように一取引分の精算指示情報を複数に分割して送信する場合、分割された精算指示情報には、一取引において分割された精算指示情報の総数のうちで何番目に送信されたものであるのかを示す情報が含まれてよい。
この場合において、例えば1回目の個別精算情報を含む精算指示情報を精算装置30が受信してから、最後の個別精算情報を含む精算指示情報を受信するまでの間に、精算装置30にて他の登録装置20から送信された精算指示情報が受信される可能性がある。この場合、他の登録装置20から受信した精算指示情報に応じた精算処理が優先され、先に受信されていた個別精算情報を含む精算指示情報に応じた精算処理が実行されない可能性がある。
そこで、本変形例のもとでは、精算装置30は、1回目の個別精算情報を含む精算指示情報を受信した場合には、少なくとも最後の個別精算情報を含む精算指示情報の受信が完了するまでの間は、他の登録装置20から送信された精算指示情報については受け付けないようにロック状態を設定してよい。例えばこのようなロックの状態は、一取引における全てのレシート発行単位に応じた会計が精算装置30にて完了するまで継続されてよい。
このためには、精算装置30が、同じ一取引に対応する複数の個別精算情報を含む精算指示情報を順次受信する場合において、いずれの個別精算情報を含む精算指示情報が最後に送信されたものであるのかを認識できるようにすればよい。このための具体例として、1つには、登録装置20は、最後の個別精算情報を含む精算指示情報に、最後であることを示す情報を含めて送信してよい。
[第4変形例]
図6のフローチャートの手順では、会計分割における支払いパターンの指定を、店員が登録装置20を操作して行うようにされていた。しかしながら、支払いパターンの指定は、例えば、客が精算装置30にて一取引分の精算を行う際に、精算装置30に対する操作に応じて行えるようにされてよい。
[第5変形例]
上記各実施形態において、一取引分の会計を複数のレシート発行単位により分割する会計分割の処理は、店員により行われる操作に応じて登録装置20が実行するようにされている。
しかしながら、会計分割の処理は、精算装置30が客により行われる操作に応じて実行可能なようにされてよい。この場合、例えばこの場合、店員は、商品登録に際して、会計分割を希望する客には、登録装置20に対する操作によって店員に会計分割を行ってもらいたいか、あるいは精算装置30にて客自身が会計分割の操作を行いたいかを、客に確認する。
客が自分で会計分割を行うことを希望した場合、店員は、会計分割に応じた操作を行うことなく、一取引に応じた商品登録操作を完了させ、商品登録処理結果が反映された一取引分の精算情報を含む精算指示情報を精算装置30に送信する。
客は、精算指示情報の送信先の精算装置30にて精算の操作を行う際に、会計分割の操作を行うようにされる。この場合、精算装置30は、受信された精算指示情報に含まれる精算情報について、会計分割の操作に応じて図8に示すようなレシート発行単位ごとの設定が反映された内容に変更するようにされる。また、この場合の客は、精算装置30に対する操作によって、支払いパターンについて一括支払いと個別支払いとのいずれかを指定するようにされる。精算装置30は、指定された支払いパターンでの支払いを客が行えるように精算処理を実行する。
なお、上記の説明では、POSシステムにおいて、登録装置20に加えて精算装置30も会計分割の処理が可能なようにされた構成を例に説明した。しかしながら、精算装置30では会計分割の処理は実行せずに、精算装置30にて会計分割の処理が可能なようにされたPOSシステムとして構成されてもよい。
[第6変形例]
登録装置20は、例えばクレジットカード、電子マネー、ポイントカード等の使用による非現金での決済(非現金決済)に対応して精算処理(決済)が可能なようにして構成されてよい。この場合、登録装置20は、一取引について会計分割が行われた場合に、一括支払いに対応して、指定の非現金決済種別による精算処理を実行することができる。また、登録装置20は、一取引について会計分割が行われた場合に、個別支払いのそれぞれの支払いについて、指定の非現金決済種別による精算処理を実行することができる。この際、個別支払いの支払いごとに指定される非現金決済種別が異なっていてよい。
[第7変形例]
先の各実施形態等では、店員の操作に応じて商品登録処理を行う商品登録装置と、客の操作に応じて精算処理を実行する精算装置とを備えるPOSシステム1を例に挙げた。
しかしながら、上記各実施形態のように、精算関連操作に対して登録装置20にて行われた商品登録に対応する取引を対応付ける本実施形態の構成は、以下のようなPOSシステムにも適用してよい。
即ち、上記各実施形態の構成は、店員が商品登録操作を行い、店員の対面にて客が精算に対応する操作を行うようにされたPOSレジスタにも適用されてよい。このようなPOSレジスタでは、精算指示情報の送受信に応じたデータの授受は、例えばPOSレジスタ本体と、POSレジスタ本体に設けられた釣銭機との間で実行されようにしてよい。
また、上記各実施形態の構成は、店員が商品登録操作と精算に対応する操作とを行うようにされる第1会計モードと、店員が商品登録操作を行い、客が精算に対応する操作を行うようにされる第2会計モードと、客が商品登録操作と精算に対応する操作とを行うようにされる第3会計モードとで切り替えが可能なようにされたPOSレジスタについて、第2会計モードが設定されている場合にも適用できる。
また、このようなPOSシステムの場合には、例えば第1会計モードまたは第2会計モードのもとで店員の操作に応じて商品登録を行ったPOSレジスタから、第2会計モードまたは第3会計モードの状態にある他のPOSレジスタのうちのいずれかにて精算処理が実行されるように指示(精算指示情報の送信)が行われるようにされたPOSシステムにも、本実施形態の構成を適用できる。
[第8変形例]
なお、上記各実施形態において、複数の精算装置30のうちから精算処理を実行させる精算装置30を指定する態様としては、精算処理を実行させる精算装置30を、店員が登録装置20にて指定する態様(第1の指定態様)と、客に手渡しされるお会計券を登録装置20から発行させ、店員から手渡しされたお会計券を、客が1つの精算装置30に読み取らせる態様(第2の指定態様)とを挙げている。しかながら、精算装置30を指定する態様としては、上記の態様に限定されない。例えば、以下の第3の指定態様から第7の指定態様のように精算装置30が指定されてもよい。
第3の指定態様として、商品登録の完了に応じて店員用表示部205に表示された送信ボタンに対して行われた操作に応じて(あるいは商品登録の完了を宣言するような操作であってもよい)、登録装置20が、例えば精算装置30に状態の問合せを行って精算処理が可能な(例えば、障害が発生しておらず、使用中でもない)精算装置30を認識し、使用中でない精算装置30のうちから所定の規則に従って、1つの精算装置30を決定する。そして、登録装置20は、決定した精算装置30に精算情報を送信して精算処理の実行を指示する。
第4の指定態様として、予め精算装置30について精算処理の優先順位を設定しておくようにする。そのうえで、商品登録の完了に応じて、店員用表示部205に精算装置30への精算情報の送信を指示する送信ボタンの操作が有効となるように表示する。送信ボタンが操作されたことに応じて、登録装置20は、設定された優先順位に従った順で精算装置30の精算処理が可能であるか否かを確認し、精算処理が可能であることが確認されなければ、優先順位が次の精算装置30について確認するようにする。そのうえで、登録装置20は、最初に精算処理が可能であることが確認された精算装置30に精算情報を送信して精算処理の実行を指示する。
なお、上記の第3の指定態様における所定規則に従った精算装置30、あるいは第4の指定態様における精算装置30の優先順位としては、例えば、精算装置30に割り当てられた番号に基づいて決定されてよい。あるいは、登録装置20から精算装置30までの距離に基づいて決定されてよい。あるいは、合計金額に基づいて予測される釣銭の金種の内訳と精算装置30の釣銭機に収納されている貨幣の金種ごとの枚数との関係に基づいて決定されてよい。
第5の指定態様として、登録装置20は、全ての精算装置30に精算情報を送信する。精算情報を受信した精算装置30は、自己が受信した精算情報に含まれる精算情報を利用して精算処理を実行可能な状態となると、自己が精算処理を実行することを通知する精算処理実行通知を精算情報の送信元の登録装置20に送信する。
登録装置20は、精算処理実行通知の受信に応じて、精算処理実行通知の送信先の精算装置30を示す表示(精算処理実行表示)を行う。店員は、精算処理実行表示を見て、精算処理を実行する精算装置30がいずれであるのかを客に伝えればよい。
この際、精算処理実行表示とともに、精算処理実行通知を送信した精算装置30のサインポール311を所定のパターンで点灯させたり、精算装置30から所定の報知音を出力させたりすることで、自己が精算処理を実行することを報知するようにしてよい。
上記の第3~第5の指定態様による精算装置30の指定によれば、精算処理を実行させるべき精算装置30をいずれとするのかを判断しなくともよい。
第6の指定態様として、登録装置20にて商品登録を終えた商品が容れられた買い物カゴを、店員が、精算装置30ごとに対応して設置されたカゴ置き場のうちのいずれかに買い物カゴを移動させる。
カゴ置き場には、載置された買い物カゴを検出するセンサ(重量センサ、あるいは光センサ等)が備えられる。センサによりカゴ置き場買い物カゴが載置されたことが判定されると、対応の精算装置30が要求を行って、登録装置20から対応の精算情報を取得し、精算処理を実行するようにされる。
この場合にも、精算処理を実行することとなった精算装置30が、サインポール311の点灯や報知音の出力などにより、自己が精算処理を実行することを報知するようにしてよい。
なお、載置された買い物カゴを検出するセンサに代えて、例えば店員に対応して人感センサや撮像装置を設けてよい。そして、登録装置20は、人感センサの検出出力や撮像装置により撮像して得られた画像等に基づいて、店員の動きを判断し、判断された結果に基づいて、店員が精算装置30ごとに対応して設置されたカゴ置き場のうちのいずれに買い物カゴを設置したのかを判定する。そして、判定されたカゴ置き場に対応する精算装置30を、精算処理を実行すべき精算装置30として決定するようにしてよい。
第7の指定態様として、登録装置20は、精算情報と、複数の精算装置30間での転送順を設定した転送順情報とを含む精算指示情報を、或る1つの精算装置30に送信する。転送順情報は、精算装置30間で循環的に転送順を指定するものであってよい。
精算指示情報を受信した精算装置30は、自己が精算処理を実行可能であれば、精算指示情報の送信元の登録装置20に対して、精算処理実行通知を送信し、受信された精算指示情報に含まれる精算情報を利用して精算処理を実行する。
一方、精算指示情報を受信した精算装置30は、自己が精算処理を実行不可である場合、受信された精算指示情報に含まれる転送順情報に従って、転送順が次の精算装置30に対して、受信された精算指示情報を転送する。このようにして、精算装置30間で精算指示情報が順次転送されるようにすることによっても、精算処理を実行させるべき精算装置30の指定に相当する手順が実現される。
上記の各指定態様において、精算処理を実行させる精算装置30の決定に関する処理は、例えば管理装置10などのように、登録装置20及び精算装置30以外の所定の装置が、登録装置20による商品登録処理の終了に応じて実行するようにされてよい。登録装置20及び精算装置30以外の所定の装置としては、例えば精算装置30の状態をモニタリングするために設けられた装置等であってもよい。
なお、上述の登録装置20、精算装置30などとしての機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより上述の登録装置20、精算装置30などとしての処理を行ってもよい。ここで、「記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行する」とは、コンピュータシステムにプログラムをインストールすることを含む。ここでいう「コンピュータシステム」とは、OSや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやWAN、LAN、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。この場合、アプリケーションや記憶領域は、クラウドサービスや上位装置で動作しても良い、登録装置や精算装置の制御手段の実行や選択、判断は当該装置に備える必要はなく、ブラウザ端末やシンクライアントといったシステムで動作しても良い。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ROM、CD-ROM等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、CD-ROM等の非一過性の記録媒体であってもよい。また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部または外部に設けられた記録媒体も含まれる。配信サーバの記録媒体に記憶されるプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のプログラムのコードと異なるものでもよい。すなわち、配信サーバからダウンロードされて端末装置で実行可能な形でインストールができるものであれば、配信サーバで記憶される形式は問わない。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に端末装置で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ(RAM)のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル(差分プログラム)であってもよい。
<実施形態の総括>
(1)以上説明したように、本実施形態の一態様は、店員の操作に応じて商品を登録する登録装置(20)と、前記商品の登録結果に基づいて客の操作に応じて精算を行う複数の精算装置(30)とを有する商品販売データ処理システム(例えば、POSシステム1)において、前記登録装置は、一取引において登録された複数の商品を1以上の商品群による商品群単位(例えば、レシート発行単位)に分割し、前記商品群単位ごとに対応する識別情報(例えば、分割取引番号)を付与する第1分割手段と、一取引に応じた精算指示情報として、前記商品群単位ごとに対応する商品群単位情報と、前記商品群単位ごとに対応して付与された識別情報とを送信する送信手段とを備え、前記精算装置は、前記送信手段が送信した識別情報と商品群単位情報とを受信する受信手段と、前記受信手段が受信した識別情報と商品群単位とに基づく精算処理として、一取引に応じた一括精算処理と、前記商品群単位情報ごとに応じた個別精算処理とのうち指定された精算処理を実行する精算手段とを備える商品販売データ処理システムである。
上記構成によれば、例えば客単位に対応するレシート発行単位に一取引を分割可能とされたうえで、一取引の精算については、一取引におけるレシート発行単位をまとめ精算処理(一括精算)と、一取引におけるレシート発行単位ごとに行うことができる。
これにより、商品を複数のレシート発行単位に分割した取引実績(会計実績情報)について、精算における支払いの自由度が高まる。
(2)また、本実施形態の一態様は、(1)に記載の商品販売データ処理システムであって、前記送信手段は、一取引において商品群が指定されるごとに、指定された商品群に対応する商品群単位情報と識別情報とを順次送信し、前記受信手段は、1の登録装置から最初に送信された商品群単位情報と識別情報とを受信したことに応じて、前記1の登録装置以外の登録装置から送信された商品群単位情報と識別情報を受け付けないようにする。
上記構成によれば、例えば登録装置20が一取引に応じた精算指示情報を、商品群単位の区切りごとに応じて順次送信するようにされたうえで、精算装置側では、一取引にける商品群単位ごとの精算指示情報が受信し終えるまでは、他の登録装置からの精算指示情報は受け付けないようにされる。これにより、精算装置30にて分割精算された取引の精算処理を適正に実行することが可能になる。
(3)また、本実施形態の一態様は、(1)または(2)に記載の商品販売データ処理システムであって、前記精算装置は、商品群単位により分割されていない精算指示情報の受信に応じて、一取引において登録された複数の商品を1以上の商品群による商品群単位に分割し、前記商品群単位ごとに対応する識別情報を付与することが可能な第2分割手段をさらに備える。
上記構成によれば、精算装置にて客が自分で操作を行って一取引をレシート発行単位に分割することが可能となる。
(4)また、本実施形態の一態様は、(1)から(3)のいずれか1つに記載の商品販売データ処理システムであって、前記登録装置は、非現金決済の場合、前記第1分割手段が付与した商品群の商品群単位情報ごとに対応して実行した決済処理の情報を出力可能な非現金決済対応手段をさらに備える。
上記構成によれば、登録装置20が、会計分割された取引の非現金決済に対応することが可能となる。この場合、客は精算装置30に赴いて精算を行う必要がなくなり、取引に応じた会計を効率よく進めていくことができる。
(5)また、本実施形態の一態様は、(1)から(4)のいずれか1つに記載の商品販売データ処理システムであって、取引に応じた実績を示す実績情報について、一取引単位に対応する実績情報の検索と、商品群単位に対応する実績情報の検索とが可能なように管理する実績情報管理手段をさらに備える。
上記構成によれば、会計実績の検索について、一取引単位と商品群単位とのいずれも検索対象とすることが可能となり、検索の自由度が高まる。
(6)また、本実施形態の一態様は、店員の操作に応じて商品を登録する登録装置と、前記商品の登録結果に基づいて客の操作に応じて精算を行う複数の精算装置とを有する商品販売データ処理システムにおける商品販売データ処理方法であって、前記登録装置は、一取引において登録された複数の商品を1以上の商品群による商品群単位に分割し、前記商品群単位ごとに対応する識別情報を付与する第1分割ステップと、一取引に応じた精算指示情報として、前記商品群単位ごとに対応する商品群単位情報と、前記商品群単位ごとに対応して付与された識別情報とを送信する送信ステップとを備え、前記精算装置は、前記送信ステップが送信した識別情報と商品群単位情報とを受信する受信ステップと、前記受信ステップが受信した識別情報と商品群単位とに基づく精算処理として、一取引に応じた一括精算処理と、前記商品群単位情報ごとに応じた個別精算処理とのうち指定された精算処理を実行する精算ステップとを備える商品販売データ処理方法である。
1 POSシステム、10 管理装置、11 LAN、20(20-1、20-2) 登録装置、30(30-1~30-3) 精算装置、201 CPU、202 記憶部、203 RAM、204 スキャナ部、205 店員用表示部、205a 客用表示部、206 操作部、207 通信部、208 ブザー、209 印刷部、210 カードリーダ、301 CPU、302 記憶部、303 RAM、304 スキャナ部、305 表示部、306 操作部、307 通信部、308 ブザー、309 印刷部、310 決済部、311 サインポール、312 人感知センサ、313 カードリーダ

Claims (7)

  1. 店員の操作に応じて商品を登録する登録装置と、前記商品の登録結果に基づいて客の操作に応じて精算を行う複数の精算装置とを有する商品販売データ処理システムにおいて、
    前記登録装置は、
    一取引において登録された複数の商品を1以上の商品による商品群単位に分割し、前記商品群単位ごとに対応する識別情報を付与する第1分割手段と、
    一取引に応じた精算指示情報として、前記商品群単位ごとに対応する商品群単位情報と、前記商品群単位ごとに対応して付与された識別情報とを送信する送信手段とを備え、
    前記精算装置は、
    前記送信手段が送信した識別情報と商品群単位情報とを受信する受信手段と、
    前記受信手段が受信した該識別情報と該商品群単位情報とに基づく精算処理として、一取引に応じた一括精算処理と、前記商品群単位情報ごとに応じた個別精算処理とのうち指定された精算処理を実行する精算手段と
    商品群単位により分割されていない精算指示情報の受信に応じて、一取引において登録された複数の商品を1以上の商品による商品群単位に分割し、前記商品群単位ごとに対応する識別情報を付与することが可能な第2分割手段と
    を備える商品販売データ処理システム。
  2. 前記送信手段は、
    一取引において商品群が指定されるごとに、指定された商品群に対応する商品群単位情報と識別情報とを送信し、
    前記受信手段は、
    1の登録装置から最初に送信された商品群単位情報と識別情報とを受信したことに応じて、前記1の登録装置以外の登録装置から送信された商品群単位情報と識別情報を受け付けないようにする
    請求項1に記載の商品販売データ処理システム。
  3. 前記登録装置は、
    非現金決済の場合、前記第1分割手段が付与した商品群の商品群単位情報ごとに対応して実行した決済処理の情報を出力可能な非現金決済対応手段をさらに備える
    請求項1または2に記載の商品販売データ処理システム。
  4. 取引に応じた実績を示す実績情報について、一取引単位に対応する実績情報の検索と、商品群単位に対応する実績情報の検索とが可能なように管理する実績情報管理手段をさらに備える
    請求項1からのいずれか一項に記載の商品販売データ処理システム。
  5. 店員の操作に応じて商品を登録する登録装置と、前記商品の登録結果に基づいて客の操作に応じて精算を行う複数の精算装置とを有し、前記登録装置が、一取引において登録された複数の商品を1以上の商品による商品群単位に分割し、前記商品群単位ごとに対応する識別情報を付与する第1分割手段と、一取引に応じた精算指示情報として、前記商品群単位ごとに対応する商品群単位情報と、前記商品群単位ごとに対応して付与された識別情報とを送信する送信手段とを備える商品販売データ処理システムにおける精算装置であって、
    前記送信手段が送信した識別情報と商品群単位情報とを受信する受信手段と、
    前記受信手段が受信した該識別情報と該商品群単位情報とに基づく精算処理として、一取引に応じた一括精算処理と、前記商品群単位情報ごとに応じた個別精算処理とのうち指定された精算処理を実行する精算手段と、
    商品群単位により分割されていない精算指示情報の受信に応じて、一取引において登録された複数の商品を1以上の商品による商品群単位に分割し、前記商品群単位ごとに対応する識別情報を付与することが可能な第2分割手段と
    を備える精算装置。
  6. 店員の操作に応じて商品を登録する登録装置と、前記商品の登録結果に基づいて客の操作に応じて精算を行う複数の精算装置とを有する商品販売データ処理システムにおいて、第1コンピュータを前記登録装置として機能させるための第1プログラムと、第2コンピュータを前記精算装置として機能させるための第2プログラムとによるプログラムであって、
    前記第1プログラムは、前記第1コンピュータを、
    一取引において登録された複数の商品を1以上の商品による商品群単位に分割し、前記商品群単位ごとに対応する識別情報を付与する第1分割手段、
    一取引に応じた精算指示情報として、前記商品群単位ごとに対応する商品群単位情報と、前記商品群単位ごとに対応して付与された識別情報とを送信する送信手段として機能させるためのものであり、
    前記第2プログラムは、前記第2コンピュータを、
    前記送信手段が送信した識別情報と商品群単位情報とを受信する受信手段、
    前記受信手段が受信した該識別情報と該商品群単位情報とに基づく精算処理として、一取引に応じた一括精算処理と、前記商品群単位情報ごとに応じた個別精算処理とのうち指定された精算処理を実行する精算手段、
    商品群単位により分割されていない精算指示情報の受信に応じて、一取引において登録された複数の商品を1以上の商品による商品群単位に分割し、前記商品群単位ごとに対応する識別情報を付与することが可能な第2分割手段として機能させるためのものである
    プログラム。
  7. 店員の操作に応じて商品を登録する登録装置と、前記商品の登録結果に基づいて客の操作に応じて精算を行う複数の精算装置とを有し、前記登録装置が、一取引において登録された複数の商品を1以上の商品による商品群単位に分割し、前記商品群単位ごとに対応する識別情報を付与する第1分割手段と、一取引に応じた精算指示情報として、前記商品群単位ごとに対応する商品群単位情報と、前記商品群単位ごとに対応して付与された識別情報とを送信する送信手段とを備える商品販売データ処理システムにおける精算装置としてのコンピュータを、
    前記送信手段が送信した識別情報と商品群単位情報とを受信する受信手段、
    前記受信手段が受信した該識別情報と該商品群単位情報とに基づく精算処理として、一取引に応じた一括精算処理と、前記商品群単位情報ごとに応じた個別精算処理とのうち指定された精算処理を実行する精算手段、
    商品群単位により分割されていない精算指示情報の受信に応じて、一取引において登録された複数の商品を1以上の商品による商品群単位に分割し、前記商品群単位ごとに対応する識別情報を付与することが可能な第2分割手段
    として機能させるためのプログラム。
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