JP7255355B2 - 情報処理システム、情報処理装置およびプログラム - Google Patents
情報処理システム、情報処理装置およびプログラム Download PDFInfo
- Publication number
- JP7255355B2 JP7255355B2 JP2019099459A JP2019099459A JP7255355B2 JP 7255355 B2 JP7255355 B2 JP 7255355B2 JP 2019099459 A JP2019099459 A JP 2019099459A JP 2019099459 A JP2019099459 A JP 2019099459A JP 7255355 B2 JP7255355 B2 JP 7255355B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- evaluation
- information
- question
- user
- evaluator
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
- 230000010365 information processing Effects 0.000 title claims description 43
- 238000011156 evaluation Methods 0.000 claims description 366
- 230000008520 organization Effects 0.000 claims description 93
- 230000004044 response Effects 0.000 claims description 56
- 238000007726 management method Methods 0.000 description 75
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 16
- 230000009471 action Effects 0.000 description 10
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 10
- 230000006870 function Effects 0.000 description 7
- 230000006399 behavior Effects 0.000 description 3
- 238000004519 manufacturing process Methods 0.000 description 2
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 2
- 238000012935 Averaging Methods 0.000 description 1
- 238000010276 construction Methods 0.000 description 1
- 238000013523 data management Methods 0.000 description 1
- 238000011161 development Methods 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 230000008092 positive effect Effects 0.000 description 1
- 238000011160 research Methods 0.000 description 1
- 239000007787 solid Substances 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
- G06F16/20—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor of structured data, e.g. relational data
- G06F16/24—Querying
- G06F16/245—Query processing
- G06F16/2457—Query processing with adaptation to user needs
- G06F16/24578—Query processing with adaptation to user needs using ranking
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
- G06F16/30—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor of unstructured textual data
- G06F16/33—Querying
- G06F16/332—Query formulation
- G06F16/3329—Natural language query formulation or dialogue systems
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
- G06F16/20—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor of structured data, e.g. relational data
- G06F16/24—Querying
- G06F16/245—Query processing
- G06F16/2453—Query optimisation
- G06F16/24534—Query rewriting; Transformation
- G06F16/24539—Query rewriting; Transformation using cached or materialised query results
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
- G06F16/20—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor of structured data, e.g. relational data
- G06F16/24—Querying
- G06F16/245—Query processing
- G06F16/2457—Query processing with adaptation to user needs
- G06F16/24575—Query processing with adaptation to user needs using context
-
- G—PHYSICS
- G09—EDUCATION; CRYPTOGRAPHY; DISPLAY; ADVERTISING; SEALS
- G09B—EDUCATIONAL OR DEMONSTRATION APPLIANCES; APPLIANCES FOR TEACHING, OR COMMUNICATING WITH, THE BLIND, DEAF OR MUTE; MODELS; PLANETARIA; GLOBES; MAPS; DIAGRAMS
- G09B7/00—Electrically-operated teaching apparatus or devices working with questions and answers
-
- G—PHYSICS
- G09—EDUCATION; CRYPTOGRAPHY; DISPLAY; ADVERTISING; SEALS
- G09B—EDUCATIONAL OR DEMONSTRATION APPLIANCES; APPLIANCES FOR TEACHING, OR COMMUNICATING WITH, THE BLIND, DEAF OR MUTE; MODELS; PLANETARIA; GLOBES; MAPS; DIAGRAMS
- G09B7/00—Electrically-operated teaching apparatus or devices working with questions and answers
- G09B7/02—Electrically-operated teaching apparatus or devices working with questions and answers of the type wherein the student is expected to construct an answer to the question which is presented or wherein the machine gives an answer to the question presented by a student
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- Computational Linguistics (AREA)
- Data Mining & Analysis (AREA)
- Databases & Information Systems (AREA)
- Educational Administration (AREA)
- Business, Economics & Management (AREA)
- Educational Technology (AREA)
- Mathematical Physics (AREA)
- Human Computer Interaction (AREA)
- Artificial Intelligence (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
- Information Retrieval, Db Structures And Fs Structures Therefor (AREA)
Description
請求項2に記載の発明は、前記取得部は、前記質問者、前記返答者および前記評価者がそれぞれ所属する組織の情報を取得し、前記提示部は、前記組織の情報に基づいて特定された前記評価情報を提示する請求項1に記載の情報処理システムである。
請求項3に記載の発明は、前記提示部は、前記要求者が所属する組織の前記評価情報を当該要求者に提示する請求項2に記載の情報処理システムである。
請求項4に記載の発明は、前記提示部は、前記要求者が所属しない組織の前記評価情報を当該要求者に提示する請求項2に記載の情報処理システムである。
請求項5に記載の発明は、前記受付部は、前記評価者に対する評価を受付ける請求項1に記載の情報処理システムである。
請求項6に記載の発明は、前記評価情報の内容を、前記評価者から評価を受付けた時間の情報に応じて調整する調整部を備える請求項1に記載の情報処理システムである。
請求項7に記載の発明は、前記調整部は、単位時間あたりの評価値の増加量が小さい前記評価の価値を、単位時間あたりの評価値の増加量が高い前記評価の価値よりも高く設定する請求項6に記載の情報処理システムである。
請求項8に記載の発明は、前記調整部は、第1の時間に行われた前記評価の価値を、当該第1の時間よりも以前の第2の時間に行われた前記評価の価値よりも高く設定する請求項6に記載の情報処理システムである。
請求項9に記載の発明は、前記提示部は、前記評価の高さに基づいて特定した前記評価情報を前記要求者に提示する請求項1に記載の情報処理システムである。
請求項10に記載の発明は、前記提示部は、前記評価が高い前記返答者の情報を、当該返答者が所属する組織の情報とともに提示する請求項9に記載の情報処理システムである。
請求項11に記載の発明は、前記提示部は、前記返答者の前記返答を、前記評価が高い方から低い方の順に従って提示する請求項9に記載の情報処理システムである。
請求項12に記載の発明は、質問をした質問者と、当該質問に対して返答をした返答者と、当該質問および当該返答の少なくとも何れか一方に対して評価を行った評価者との各々の属性情報の指定を受付ける属性受付部と、前記質問者、前記返答者および前記評価者の前記評価に係わる関係である関係情報から、前記属性受付部にて受付けられた前記属性情報により特定される評価情報を画面に表示する表示部と、を備える情報処理システムである。
請求項13に記載の発明は、質問者の質問と、当該質問に対する返答者の返答と、当該質問および当該返答の少なくとも何れか一方に対する評価者の評価とを受付ける受付部と、前記質問者、前記返答者および前記評価者の前記評価に係わる関係である関係情報を管理する関係管理部と、前記質問者、前記返答者および前記評価者の各々の属性情報を取得する取得部と、前記属性情報について要求者が指定する条件によって前記関係情報から特定される評価情報を作成する作成部とを備える情報処理装置である。
請求項14に記載の発明は、コンピュータに、質問者の質問と、当該質問に対する返答者の返答と、当該質問および当該返答の少なくとも何れか一方に対する評価者の評価とを受付ける機能と、前記質問者、前記返答者および前記評価者の前記評価に係わる関係である関係情報を管理する機能と、前記質問者、前記返答者および前記評価者の各々の属性情報を取得する機能と、前記属性情報について要求者が指定する条件によって前記関係情報から特定される評価情報を作成する機能と、を実現させるプログラムである。
請求項2の発明によれば、例えば、組織の観点から質問、返答および評価という行動の関係性を認識することが可能になる。
請求項3の発明によれば、要求者の組織内に絞り込んで、質問、返答および評価という行動の関係性を認識できる。
請求項4の発明によれば、要求者の組織外に絞り込んで、質問、返答および評価という行動の関係性を認識できる。
請求項5の発明によれば、評価を行う評価者の行動の関係性を認識することができる。
請求項6の発明によれば、例えば質問や返答がされてから評価が行われるまでの時間に関わらず一律に評価を行う場合と比較して、質問や返答がされてからの時間の経過を加味した評価を行うことが可能になる。
請求項7の発明によれば、例えば一時の流行で高まる評価よりも、比較的長い時間を掛けて高まる評価の価値を高めることができる。
請求項8の発明によれば、例えば質問や返答がされてから比較的長い時間が経過しても評価される質問や返答の価値を高めることができる。
請求項9の発明によれば、質問者が質問を行おうとする場合に、評価が高い返答者を予め把握することができる。
請求項10の発明によれば、例えば、要求者が所属する組織において評価が高い返答者を要求者が把握することができる。
請求項11の発明によれば、例えば、評価が高い返答者の返答を容易に把握することができる。
<情報処理システム1の全体構成>
図1は、本実施形態の情報処理システム1の全体構成を示す図である。
また、図1においては、複数の端末装置10として3台の端末装置10を例示しているが、4台以上の端末装置10が接続していても良い。以下の説明では、本実施形態のシステムを利用する複数のユーザは、自身が所有する端末装置10をそれぞれ用いるものとする。また、各ユーザがそれぞれ所有する端末装置を、個々に区別しない場合には、「端末装置10」と総称する。
本実施形態の情報処理システム1では、あるユーザによって質問が投稿され、投稿された質問に対して他のユーザが返答をする。そして、情報処理システム1では、ユーザによって、質問に対する評価や返答に対する評価が行われる。さらに、情報処理システム1では、評価に対して更にユーザによる評価が行われる場合がある。
以下で、上記の内容について詳しく説明する。
サーバ装置20は、ユーザ情報を管理するユーザ管理部21と、質問および返答を管理する質疑応答管理部22と、質問、返答および評価に対する評価を管理する評価管理部23と、要求者の要求に応じて評価情報を提示する情報提示部24と、を備える。
図3は、ユーザ管理部21が管理するユーザ管理テーブル210の一例である。
ユーザ管理部21は、本システムを利用する複数のユーザのユーザ情報を、ユーザ管理テーブル210を用いて管理している。ユーザ管理テーブル210では、ユーザ情報として、ユーザ名、ユーザID、パスワード、およびユーザの属性情報が管理される。本実施形態において、ユーザの属性情報は、団体名、団体種別、部署名、部署種別、役職、性別および年齢の情報を含む。なお、これらのユーザの属性情報は、あくまで一例である。ユーザの属性情報は、ユーザの性質や特徴に関する情報であり、例えばユーザの能力や社会的関係など他の情報を含んでいて構わない。
また、本実施形態において、本システムを利用するユーザは、ログインを行ったうえで、質問の投稿、返答の投稿、質問および返答の閲覧、および各種の評価を行えるようになっている。従って、本システムでは、質問、返答および評価がどのユーザによって行われたものであるかということが把握されるようになっている。
団体種別は、ユーザが所属する団体の種別を示す情報である。業種には、製造業、情報通信業、サービス業、建設業、学術研究、などの情報が用いられる。
部署名は、ユーザが所属する団体において、さらに、部署などの団体における区分の名称を示す情報である。
部署種別は、ユーザが所属する部署の種別を示す情報である。部署種別は、例えば企業である場合、人事、経理、営業、開発、製造、総務などの名称が用いられる。また、部署種別は、大学などである場合には、法学部、経済学部、理学部、工学部などの名称が用いられる。
図4は、本実施形態の質問管理テーブルおよび返答管理テーブルの一例である。
質疑応答管理部22(受付部の一例)は、質問者から質問を受付け、また、返答者から返答を受付ける。そして、質疑応答管理部22は、質問者から受付けた質問と、返答者から受付けた返答とを管理する。本実施形態の質疑応答管理部22は、質問管理テーブル221を用いて、質問者の質問を管理する。また、本実施形態の質疑応答管理部22は、返答管理テーブル222を用いて、返答者の返答を管理する。
評価管理部23(関係管理部の一例、調整部の一例)は、質問に対する評価、返答に対する評価、評価に対する評価を、それぞれ受付ける。本実施形態の評価管理部23は、評価者から評価点および評価のコメントを受付ける。
本実施形態の評価管理部23は、一の評価において、1点(最低点)~10点(最高点)までの10段階の点数による評価点を評価者から受付ける。また、本実施形態において、質問、返答および評価に対する評価は、それぞれ一の評価者のみならず、複数の評価者から受付けることが可能である。
そして、本実施形態の評価管理部23は、複数の評価者から受付けた点数を平均した平均値を評価とする場合がある。また、本実施形態の評価管理部23は、複数の評価者から受付けた点数を合計した合計値を評価とする場合がある。
なお、本実施形態において、質問および返答に対する評価は、その質問を行った質問者、その返答を行った評価者に対する評価として取り扱う。
図5に示すように、評価管理部23は、評価関係情報230にて、各々の評価を管理する。評価関係情報230には、返答IDごと、すなわち一の質疑応答ごとに、被評価者のユーザID、評価者のユーザID、評価点およびコメントがまとめられる。本実施形態の評価管理部23は、一の質疑応答において、複数の評価が行われた場合、行われた評価に応じて、評価結果を作成する。そして、評価管理部23は、評価関係情報230にて、被評価者と、評価者と、評価点との評価の関係である関係情報を管理する。つまり、評価管理部23は、どのユーザが、どのユーザに対して、どのような評価をしているかという評価の関係を保持する。
本実施形態の評価管理部23は、単位時間あたりの評価値の増加量が小さい評価情報の価値を、単位時間あたりの評価値の増加量が高い前記評価情報の価値よりも高く設定する。例えば、評価管理部23は、ある一つの評価に関して、例えば1ヶ月で評価点が1000点に到達した評価よりも、例えば1年間で1000点に到達した評価の評価値を高める。
すなわち、評価管理部23は、ある一つの評価に関して、異なる時期に、異なる評価者が同じ評価点を付与した場合であっても、質問が投稿されてから比較的時間が経過していないときの評価よりも、質問が投稿されてから比較的時間が経過しているときの評価の方の価値を高める。
情報提示部24は、評価管理部23が管理する関係情報と、ユーザ管理部21が管理するユーザの属性情報とを用いて、要求を行う要求者が指定する条件に応じた評価情報を提示する。評価情報は、評価管理部23が管理する関係情報から、要求者が指定するユーザの属性情報の条件に応じて抽出した評価に係わる情報である。また、要求者が指定するユーザの属性情報は、ユーザ管理テーブル210において管理される情報であれば、要求者の任意の条件に応じた情報を用いることができる。
そして、情報提示部24は、評価関係情報230とユーザ管理テーブル210とを用いて特定した評価情報を、要求者の端末装置10の画面に表示させる。
なお、本実施形態において、情報提示部24は、取得部の一例、提示部の一例、作成部の一例、または属性受付部の一例として機能する。
同様に、評価情報は、被評価者としての返答者の属性情報、評価者の属性情報、および評価点の関係を例示することができる。これによって、要求者は、返答者が、どのような人から、どのような評価を受けているかを把握できる。
また、関係情報は、被評価者としての評価を行った閲覧者の属性情報、評価者の属性情報、および評価点の関係を例示することができる。これによって、要求者は、評価を行った閲覧者が、どのような人から、どのような評価を受けているかを把握できる。
例えば、要求者が、要求者自身に対する評価を把握したい場合がある。この場合、情報提示部24は、要求者自身が質問者、返答者または評価者である場合における評価情報を要求者に提示する。
図6では、動作の説明の一例として、以下の例における各構成部間の情報の流れを説明する。この例では、質問者であるユーザAが端末装置10aにて質問を投稿し、返答者であるユーザBとユーザCとがそれぞれ端末装置10bと端末装置10cとで質問に対する返答を行う。また、この例では、閲覧者であるユーザDが端末装置10dにて評価を行う。さらに、この例では、閲覧者であるユーザEが端末装置10eにて評価に対する評価を行う。そして、この例では、要求者であるユーザFが端末装置10fにて評価情報の提示を要求する。
図7(A)に示すように、質問受付画像31は、ユーザAが質問1を投稿する例を示している。そして、質問受付画像31には、質問を記入する記入欄311と、記入欄311に記入した質問内容を送信する送信ボタン312とが表示される。
なお、図7(B)の質疑応答画像32は、質問に対する返答や評価が未だ行われていない場合を示している。
図7(B)に示すように、質疑応答画像32には、質問者の質問内容321と、質問に対する返答を受付ける返答ボタン322と、質問に対する評価を受付ける質問評価ボタン323と、既に行われた評価の詳細な内容を見るための評価内容ボタン324と、質問について既に行われた評価による評価点を示す評価点表示325と、が表示される。本実施形態の評価点表示325は、複数の評価点の平均点を5段階の星の数で表す。
なお、返答受付画像33は、図7(B)に示す返答ボタン322が押下されることで表示される。
図8(A)に示すように、返答受付画像33は、質問1に対してユーザCが返答を行う例を示している。そして、返答受付画像33には、質問者の質問1の質問内容331と、質問に対する返答を記入する記入欄332と、記入欄に記入した返答内容を送信する送信ボタン333とが表示される。
なお、図8(B)の質問評価画像34は、質問1に対してユーザBが評価を行う例を示している。また、質問評価画像34は、図7(B)に示す質問評価ボタン323が押下されることで表示される。
図8(B)に示すように、質問評価画像34には、質問者の質問内容341と、質問に対する評価を記入する評価記入欄342と、質問1に対する評価コメントを記入するコメント記入欄343と、記入した内容を送信する送信ボタン344と、が表示される。
なお、図9の質疑応答画像32は、質問に対する返答や評価が既に行われている場合を示している。
なお、図9では、返答1と返答2とについて、それぞれ、返答内容326、返答評価ボタン327、評価内容ボタン328および評価点表示329が表示される。
図10に示すように、質問者画像35は、質問者であるユーザAが記入を行う例を示している。そして、質問者画像35には、質問者の質問内容351と、返答者の返答内容352と、質問者が返答に対するコメントを記入するコメント記入欄353と、返答に対する評価を記入する評価記入欄354と、記入した内容を送信する送信ボタン355と、が表示される。
なお、図10では、返答1と返答2とについて、それぞれ、返答内容352、コメント記入欄353および評価記入欄354が表示される。
なお、図11の返答評価画像36は、返答2に対してユーザDが評価を行う例を示している。また、返答評価画像36は、図9に示す返答評価ボタン327が押下されることで表示される。
図11に示すように、返答評価画像36には、質問者の質問内容361と、返答者の返答内容362と、返答に対する評価コメントを記入するコメント記入欄363と、返答に対する評価を記入する評価記入欄364と、記入した内容を送信する送信ボタン365と、が表示される。
評価内容画像37は、図9に示す評価内容ボタン328が押下されることで表示される。
図12に示すように、評価内容画像37には、質問者の質問内容371と、返答者の返答内容372と、評価者が返答2に対して評価した評価コメント373と、返答の評価に対する評価を受付ける追評価ボタン374と、が表示される。
なお、図13の追評価画像38は、返答2の評価に対してユーザEが評価を行う例を示している。また、追評価画像38は、図12に示す追評価ボタン374が押下されることで表示される。
図13に示すように、追評価画像38には、質問者の質問内容381と、返答者の返答内容382と、返答に対する評価内容383と、返答の評価に対する評価コメントを記入するコメント記入欄384と、返答の評価に対する評価を記入する評価記入欄385と、記入した内容を送信する送信ボタン386と、が表示される。
なお、図14の評価要求画像39は、要求者としてのユーザFが、評価情報を要求する例を示している。
図15は、具体例1の利用形態の概要図である。
図16は、具体例1において情報提示部24が提示する評価情報の一例である。
そして、具体例1の本システムの利用形態では、組織内における質疑応答のやり取りが可視化される。これによって、本システムでは、第三者が把握することが難しかったユーザAやユーザCの行動を把握できる。また、例えば、株式会社aaaでは、ユーザDに対してボーナスを支給するなどのユーザDの行動に対する対価の判断を行うことができる。さらに、株式会社aaaは、ユーザAが質問をしながら業務を進めるという積極的な活動によって、効率的な労働力を得られることになる。
ユーザFは、ユーザF自身が所属する団体(この例では、株式会社aaa)の複数のユーザの評価情報の提示を要求する。つまり、ユーザFが指定する属性情報の条件は、ユーザFが所属する団体名(この例では、株式会社aaa)である。また、この例では、ユーザFは、評価者と被評価者とが同じ組織(本実施形態では部署)である場合の評価と異なる組織である場合の評価との表示を指定する。
例えばユーザDは、評価者としての比較的高い評価を得ている。この場合、ユーザFは、ユーザDが、社内において提起される課題の重要性の判断に長けているなど、埋もれている人材を把握できる。
質問者に対する評価として、組織外の評価者からの評価が高い場合、ユーザFは、その質問者が汎用的な課題を提起していると把握できる。一方、質問者に対する評価として、組織外の評価者からの評価が低い場合、ユーザFは、その質問者が組織外から見ても仕事を理解していないと判断したり、未知の課題提起の可能性があると考えたりできる。
また、返答者に対する評価として、組織外の評価者からの評価が高い場合、ユーザFは、その返答者が汎用的な解決策を提案できる人材であると把握できる。一方、返答者に対する評価として、組織外の評価者からの評価が低い場合、ユーザFは、その返答者の能力不足を考えたり、あるいは返答者による未知の解決策の提案の可能性を考えたりすることができる。
図17は、具体例2の利用形態の概要図である。
図18は、具体例2において情報提示部24が提示する評価情報の一例である。
そして、具体例2の利用形態では、株式会社aaaにおいて、社外から新たに人材を採用する際の利用形態を想定する。なお、具体例2において、情報提示部24に対して評価情報の提示の要求を行う要求者は、例えば人事部のユーザFである。
図19は、具体例3の利用形態の概要図である。
図20は、具体例3において情報提示部24が提示する評価情報の一例である。
そして、具体例3の利用形態では、株式会社aaaに所属するユーザAが、自身の転職を検討している場合を想定する。なお、具体例3の利用形態において、情報提示部24に対して評価情報の提示の要求を行う要求者は、ユーザAである。
そして、ユーザAは、図19に示す具体例3の評価情報を参照することで、返答に対して、高い評価をしている評価者が所属する組織を把握することができる。例えば、返答者の返答に対して、高い評価を行っている評価者が所属する団体や、その団体の団体種別(例えば、業種)は、返答者に合う組織である可能性が高いと考えられる。そこで、ユーザAは、ユーザAの返答に対して高い評価をしている組織を把握することで、評価情報を転職の参考にすることができる。
図21は、具体例4の利用形態の概要図である。
図22は、具体例4において情報提示部24が提示する評価情報の一例である。
そして、例えば大学生であるユーザOが、就職活動を行う場合を想定する。具体例4において、情報提示部24に対して評価情報の提示の要求を行う要求者は、ユーザOである。
図23は、具体例5の利用形態の概要図である。
図24は、具体例5において情報提示部24が提示する評価情報の一例である。
そして、具体例5では、例えば株式会社aaaに所属するユーザEが、同じ組織内で返答者に対して直接質問をしたいという場合を想定する。すなわち、具体例5において、情報提示部24に対して評価情報の提示の要求を行う要求者は、ユーザEである。
これによって、例えば、ユーザEは、評価の高い返答者に対して、質問を直接投げかけるなどできる。
図25は、端末装置10およびサーバ装置20を実現するコンピュータのハードウェア構成例を示す図である。
図25に示すコンピュータは、演算手段であるCPU(Central Processing Unit)401と、記憶手段である主記憶装置(メイン・メモリ)402および外部記憶装置403を備える。CPU401は、外部記憶装置403に格納されたプログラムを主記憶装置402に読込んで実行する。主記憶装置402としては、例えばRAM(Random Access Memory)が用いられる。外部記憶装置403としては、例えば磁気ディスク装置やSSD(Solid State Drive)等が用いられる。また、コンピュータは、画像を表示する表示部(ディスプレイ)404と、コンピュータの操作者による入力操作が行われる、例えばキーボードやマウス等の入力デバイス405とを備える。また、コンピュータは、ネットワークに接続するためのネットワーク・インターフェイス406を備える。
さらにまた、端末装置10およびサーバ装置20等の適用対象に応じて、具体的な構成は異なる場合がある。例えば、端末装置10およびサーバ装置20は、コンピュータ単体で構成しても良いし、複数のコンピュータによる分散処理にて実現するように構成しても良い。
また、サーバ装置20の機能は、サーバ装置20が全てを実現することに限定されない。例えば、サーバ装置20の機能は、端末装置10が一部または全部を実行しても良い。
Claims (14)
- 質問者の質問と、当該質問に対する返答者の返答と、当該質問および当該返答の少なくとも何れか一方に対する評価者の評価とを受付ける受付部と、
前記質問者、前記返答者および前記評価者の前記評価に係わる関係である関係情報を管理する関係管理部と、
前記質問者、前記返答者および前記評価者の各々の属性情報を取得する取得部と、
前記属性情報について要求者が指定する条件によって前記関係情報から特定される評価情報を提示する提示部と、
を備える情報処理システム。 - 前記取得部は、前記質問者、前記返答者および前記評価者がそれぞれ所属する組織の情報を取得し、
前記提示部は、前記組織の情報に基づいて特定された前記評価情報を提示する請求項1に記載の情報処理システム。 - 前記提示部は、前記要求者が所属する組織の前記評価情報を当該要求者に提示する請求項2に記載の情報処理システム。
- 前記提示部は、前記要求者が所属しない組織の前記評価情報を当該要求者に提示する請求項2に記載の情報処理システム。
- 前記受付部は、前記評価者に対する評価を受付ける請求項1に記載の情報処理システム。
- 前記評価情報の内容を、前記評価者から評価を受付けた時間の情報に応じて調整する調整部を備える請求項1に記載の情報処理システム。
- 前記調整部は、単位時間あたりの評価値の増加量が小さい前記評価の価値を、単位時間あたりの評価値の増加量が高い前記評価の価値よりも高く設定する請求項6に記載の情報処理システム。
- 前記調整部は、第1の時間に行われた前記評価の価値を、当該第1の時間よりも以前の第2の時間に行われた前記評価の価値よりも高く設定する請求項6に記載の情報処理システム。
- 前記提示部は、前記評価の高さに基づいて特定した前記評価情報を前記要求者に提示する請求項1に記載の情報処理システム。
- 前記提示部は、前記評価が高い前記返答者の情報を、当該返答者が所属する組織の情報とともに提示する請求項9に記載の情報処理システム。
- 前記提示部は、前記返答者の前記返答を、前記評価が高い方から低い方の順に従って提示する請求項9に記載の情報処理システム。
- 質問をした質問者と、当該質問に対して返答をした返答者と、当該質問および当該返答の少なくとも何れか一方に対して評価を行った評価者との各々の属性情報の指定を受付ける属性受付部と、
前記質問者、前記返答者および前記評価者の前記評価に係わる関係である関係情報から、前記属性受付部にて受付けられた前記属性情報により特定される評価情報を画面に表示する表示部と、
を備える情報処理システム。 - 質問者の質問と、当該質問に対する返答者の返答と、当該質問および当該返答の少なくとも何れか一方に対する評価者の評価とを受付ける受付部と、
前記質問者、前記返答者および前記評価者の前記評価に係わる関係である関係情報を管理する関係管理部と、
前記質問者、前記返答者および前記評価者の各々の属性情報を取得する取得部と、
前記属性情報について要求者が指定する条件によって前記関係情報から特定される評価情報を作成する作成部と
を備える情報処理装置。 - コンピュータに、
質問者の質問と、当該質問に対する返答者の返答と、当該質問および当該返答の少なくとも何れか一方に対する評価者の評価とを受付ける機能と、
前記質問者、前記返答者および前記評価者の前記評価に係わる関係である関係情報を管理する機能と、
前記質問者、前記返答者および前記評価者の各々の属性情報を取得する機能と、
前記属性情報について要求者が指定する条件によって前記関係情報から特定される評価情報を作成する機能と、
を実現させるプログラム。
Priority Applications (2)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2019099459A JP7255355B2 (ja) | 2019-05-28 | 2019-05-28 | 情報処理システム、情報処理装置およびプログラム |
US16/821,628 US11550797B2 (en) | 2019-05-28 | 2020-03-17 | Information processing system and non-transitory computer readable medium |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2019099459A JP7255355B2 (ja) | 2019-05-28 | 2019-05-28 | 情報処理システム、情報処理装置およびプログラム |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2020194340A JP2020194340A (ja) | 2020-12-03 |
JP7255355B2 true JP7255355B2 (ja) | 2023-04-11 |
Family
ID=73548055
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2019099459A Active JP7255355B2 (ja) | 2019-05-28 | 2019-05-28 | 情報処理システム、情報処理装置およびプログラム |
Country Status (2)
Country | Link |
---|---|
US (1) | US11550797B2 (ja) |
JP (1) | JP7255355B2 (ja) |
Citations (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2001338100A (ja) | 2000-05-26 | 2001-12-07 | Ec Watch.Com:Kk | 評価装置及び評価方法並びに評価用ソフトウェアを記録した記録媒体 |
JP2004029935A (ja) | 2002-06-21 | 2004-01-29 | Seiko Epson Corp | 質問受付システム及び質問受付方法 |
JP2005301972A (ja) | 2004-03-17 | 2005-10-27 | Fuji Xerox Co Ltd | ネットワークを介してコミュニケーションされるユーザの質疑応答関係を可視化する情報処理システム、処理方法、および処理プログラム |
JP2008217674A (ja) | 2007-03-07 | 2008-09-18 | Nec Corp | 情報処理システム、情報処理方法、サーバコンピュータおよびプログラム |
Family Cites Families (10)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US20080046317A1 (en) | 2006-08-21 | 2008-02-21 | The Procter & Gamble Company | Systems and methods for predicting the efficacy of a marketing message |
WO2012047530A1 (en) * | 2010-09-28 | 2012-04-12 | International Business Machines Corporation | Providing answers to questions using logical synthesis of candidate answers |
CN103229168B (zh) * | 2010-09-28 | 2016-10-19 | 国际商业机器公司 | 在问答期间在多个候选答案之间证据扩散的方法和*** |
JP5325919B2 (ja) | 2011-03-28 | 2013-10-23 | ヤフー株式会社 | 認証装置及び方法 |
JP5361952B2 (ja) | 2011-07-06 | 2013-12-04 | ヤフー株式会社 | 広告システム、広告方法及びプログラム |
KR102205531B1 (ko) | 2013-12-04 | 2021-01-20 | 네이버 주식회사 | 소셜 네트워크 서비스의 사용자 관계정보에 기반한 지식 공유 서비스 제공 시스템 및 방법 |
US9633309B2 (en) * | 2014-06-19 | 2017-04-25 | International Business Machines Corporation | Displaying quality of question being asked a question answering system |
US9734239B2 (en) * | 2014-06-30 | 2017-08-15 | International Business Machines Corporation | Prompting subject matter experts for additional detail based on historical answer ratings |
US9836693B2 (en) * | 2014-09-17 | 2017-12-05 | International Business Machines Corporation | Using cohorts in a question answering system |
JP6125702B1 (ja) | 2016-07-20 | 2017-05-10 | ヤフー株式会社 | 情報提供装置、情報提供方法および情報提供プログラム |
-
2019
- 2019-05-28 JP JP2019099459A patent/JP7255355B2/ja active Active
-
2020
- 2020-03-17 US US16/821,628 patent/US11550797B2/en active Active
Patent Citations (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2001338100A (ja) | 2000-05-26 | 2001-12-07 | Ec Watch.Com:Kk | 評価装置及び評価方法並びに評価用ソフトウェアを記録した記録媒体 |
JP2004029935A (ja) | 2002-06-21 | 2004-01-29 | Seiko Epson Corp | 質問受付システム及び質問受付方法 |
JP2005301972A (ja) | 2004-03-17 | 2005-10-27 | Fuji Xerox Co Ltd | ネットワークを介してコミュニケーションされるユーザの質疑応答関係を可視化する情報処理システム、処理方法、および処理プログラム |
JP2008217674A (ja) | 2007-03-07 | 2008-09-18 | Nec Corp | 情報処理システム、情報処理方法、サーバコンピュータおよびプログラム |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP2020194340A (ja) | 2020-12-03 |
US20200380004A1 (en) | 2020-12-03 |
US11550797B2 (en) | 2023-01-10 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
Clark et al. | Developing multidimensional trust without touch in virtual teams | |
Keisling et al. | We are happy to be here: The onboarding experience in academic libraries | |
Kahnweiler et al. | Levels of desired, actual, and perceived control of employee involvement in decision making: An empirical investigation | |
Wood et al. | Accuracy and effectiveness in appraisal outcomes: the influence of self‐efficacy, personal factors and organisational variables | |
Anlesinya et al. | The Effect of Employee Development on Performance of Public-Sector Organisations in Ghana: Evidence from Controller and Accountant General’s Department, Accra | |
Fryczyńska et al. | Networking competence and its impact on the employability of knowledge workers | |
Westlake et al. | Social workers in schools: An evaluation of pilots in three local authorities in England | |
Duncan et al. | Research priorities in forensic occupational therapy | |
JP6124354B2 (ja) | 経験学習支援システム、経験学習支援方法、情報処理装置およびその制御方法と制御プログラム | |
Higgins et al. | Understanding and assessing service quality in health maintenance organizations | |
Agazzi | Study of the usability of LinkedIn: A social media platform meant to connect employers and employees | |
JP7255355B2 (ja) | 情報処理システム、情報処理装置およびプログラム | |
JP2001357180A (ja) | 人材採用方法、及び人材採用装置 | |
Crowe et al. | Delineation of the roles of clinical psychology: A survey of practice in Pennsylvania. | |
Woosley et al. | Q sort and student affairs: A viable partnership? | |
Lim et al. | Change management for sustainable competitive advantages: The roles of organisational culture and employees in the Chinese construction firms | |
JP2008305210A (ja) | アンケート処理サーバ及びアンケート処理システム | |
Saafein | Exploring the relationship between mode of operation and performance of support teams in telecommunication companies | |
JP2003345951A (ja) | 多角的評価シートと多角的評価方法とこれを実施するためのコンピュータプログラム | |
Raubenheimer et al. | Career success–the perception of Open Distance Learning library middle managers | |
Berkow et al. | Fourteen unit attributes to guide staffing | |
JP2004110502A (ja) | 分析結果提供方法、分析結果提供システム | |
Rizzo | Understanding Inclusion-Exclusion in Social Service Organizations | |
Skvoretz et al. | Network Measurement and Data Collection Methods in Higher Education: Practices and Guidelines | |
Camacho Barcenas | Personal branding for young business professionals: LinkedIn as a boost factor in their professional life |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20220228 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20230130 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20230228 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20230313 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 7255355 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |