JP7098892B2 - 閲覧制御サーバーおよび閲覧制御方法 - Google Patents
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Description
当該構成によれば、閲覧制御サーバーが、顧客毎の顧客識別情報を発行する。また、前記管理機能は、閲覧制御サーバーが発行した顧客識別情報の設定を受け、設定された顧客識別情報を、管理対象のデバイス毎のデバイス識別情報等とともに閲覧制御サーバーへ送信する。従って、閲覧制御サーバーは、各管理機能がそれぞれ管理する複数のデバイスを、共通の顧客識別情報の下で管理することができる。
当該構成によれば、顧客(例えば、企業)に属するユーザー(例えば、社員)は、自身のユーザー識別情報を介して、自身が所属する企業が所有するデバイスのデバイス情報を閲覧することが可能となる。
当該構成によれば、閲覧制御サーバーは、あるデバイス識別情報に対応付ける管理識別情報が変更されたタイミング後、当該デバイス識別情報に、それまでの第1の顧客識別情報(元の顧客)と異なる第2の顧客識別情報(新たな顧客)を対応付けた場合に、当該デバイス識別情報にかかるデバイスから前記タイミングよりも過去に収集したデバイス情報を前記新たな顧客に閲覧させない。これにより、デバイスが転売された場合に、転売前のデバイスの所有者が関係するデバイス情報が転売後の所有者に漏えいすることが防止される。
当該構成によれば、閲覧制御サーバーは、あるデバイス識別情報に対応付ける管理識別情報が変更されたタイミング後、当該デバイス識別情報に、それまでの第1の顧客識別情報(元の顧客)と異なる第2の顧客識別情報(新たな顧客)を対応付けた場合に、当該デバイス識別情報にかかるデバイスから前記タイミング以降に収集したデバイス情報を前記元の顧客に閲覧させない。これにより、デバイスが転売された場合に、転売後のデバイスの所有者が関係するデバイス情報が転売前の所有者に漏えいすることが防止される。
当該構成によれば、閲覧制御サーバーは、あるデバイス識別情報に対応付ける管理識別情報が変更されたタイミング後、当該デバイス識別情報に、それまでの第1の顧客識別情報(元の顧客)を対応付けた場合に、当該デバイス識別情報にかかるデバイスから前記タイミングよりも過去に収集したデバイス情報と、当該デバイス識別情報にかかるデバイスから前記タイミング以降に収集したデバイス情報とを、前記元の顧客が閲覧できるようにする。これにより、企業(顧客)内でのデバイスの配置換え(PC等との接続関係の変更)等、転売に該当しないデバイスと管理機能との関係性の変化が起きた場合に、当該変化前のデバイス情報をその後も同じ顧客に閲覧させることができる。
また、閲覧制御サーバーとその他の装置を含んだシステムや、システムを構成する装置それぞれが実行する処理工程に対応する方法、プログラム等も発明として成立する。
1.システムの概略説明:
図1は、本実施形態にかかるシステム1の構成を簡易的に示している。システム1は、例えば、デバイス遠隔監視システム、デバイス情報閲覧システム、等の様々な呼び名で呼ぶことができる。システム1は、サーバー10やデバイス管理装置20等を含んでいる。サーバー10は、閲覧制御サーバーに該当する。サーバー10は、閲覧制御方法の実行主体となる。ただし、閲覧制御サーバーも呼び名の一つに過ぎず、サーバー10を、遠隔監視用サーバー、デバイス情報収集サーバー、等と呼んでもよい。
次に、デバイス30とデバイス管理装置20とサーバー10との関係において実行されるデバイス情報の収集について簡単に説明する。
デバイス管理装置20の制御部21(アプリケーションAP2)は、管理対象としているデバイス30と通信を実行し、デバイス30毎の稼働情報であるデバイス情報を取得する。図1の例では、デバイス管理装置20は、自身が管理対象としているデバイス30a,30bそれぞれからデバイス情報を取得する。図1では、デバイス管理装置20を一つしか記載していないが、システム1に含まれるデバイス管理装置20は当然複数であってもよい。複数のデバイス管理装置20のそれぞれが、自身が管理対象としている各デバイス30からデバイス情報を取得する。
本実施形態では、以下に説明するように、デバイス30のユーザーも、サーバー10(記憶部13)に蓄積されたデバイス情報(デバイス情報の少なくとも一部)について閲覧可能とする。
次に、ユーザーがデバイス30を設置した際に行われる処理について説明する。ユーザーは、デバイス30を新規購入した場合等に、デバイス30を使用可能な状態とするために、デバイス30をデバイス管理装置20と接続し、所定のセットアップを実行する。ユーザーは、デバイス30のセットアップ前あるいはセットアップ後に、デバイス管理装置20にアプリケーションAP2をインストールする。
制御部21(アプリケーションAP2)は、通信IF22を介して認識可能なデバイス30を随時探索しており、それまで認識していなかった新たなデバイス30を認識したと判定したとき(ステップS100において“Yes”)、ステップS110へ進む。新たなデバイス30を認識しない間は、ステップS100の判定を繰り返すことになる。例えば、図1において、デバイス30aがネットワーク70に接続されている状況(制御部21は、通信IF22を介してデバイス30aを既に認識している状況)で、ユーザーがデバイス30bをネットワーク70に接続して所定のセットアップを実行した場合、制御部21は、通信IF22を介してデバイス30bを新たに認識する。この場合、制御部21は、新たなデバイス30を認識したと判定する。
なお、図2に示すステップS210,S220の処理については、後述の「7.顧客コード再設定処理」の中で説明する。
デバイス30のユーザーは、サーバー10が提供するサービスを享受するための準備として、自身の登録(ユーザー登録)をすることができる。例えば、上述のようにデバイス30を設置したユーザーは、ユーザー登録を行う。
サーバー10の制御部11は、ユーザー仮登録画面をユーザー端末50の表示部に表示させる(ステップS300)。ユーザー仮登録画面とは、サーバー10がネットワーク60上で提供するWebページの一種であり、例えば、HTML(Hyper Text Markup Language)言語で記述されたデータに基づいて表示される。つまり、ユーザーは、ユーザー端末50を操作してユーザー端末50が搭載するブラウザーを起動させ、当該ブラウザーの機能により、サーバー10が提供するユーザー仮登録画面をユーザー端末50の表示部に表示させる。ユーザー仮登録画面を、第1のユーザーインターフェイス(UI)画面等と呼んでもよい。
また、制御部11は、ステップS340でユーザー本登録画面においてユーザー情報の入力を受け付けた後(例えば、ユーザー本登録画面にデザインされた所定のボタン(登録ボタンあるいは送信ボタン等)が操作された後)、ユーザー端末50における表示をユーザー本登録画面から遷移させ、登録完了画面を表示させる(ステップS380)。ステップS380とステップS350~S370の処理とは、並行して実行される。
図4は、顧客コード設定処理に関して、デバイス管理装置20(制御部21)にインストールされたアプリケーションAP2による処理と、サーバー10による処理とをフローチャートにより並列的に示している。
図5Aは、ユーザーIDと顧客名との対応関係を規定したテーブルT1の例を示している。サーバー10は、テーブルT1を記憶部13に記憶させている。上述したようにユーザー登録処理において、制御部11(識別情報管理部14)は、ステップS370(図3)で、認証用サーバー40から取得したユーザーIDおよび顧客名の組み合わせを記憶部13へ記憶させる。このとき、制御部11は、認証用サーバー40から取得したユーザーIDおよび顧客名の組み合わせを、テーブルT1へ追加記録する。従って、ステップS420では、制御部11は、テーブルT1を参照することにより、前記認証要求への返信として認証用サーバー40から取得したユーザーIDに対応する顧客名を特定することができる。
顧客コードを知ったユーザーは、当該顧客コードをデバイス管理装置20へ設定する。つまり、ユーザーは、デバイス管理装置20の操作受付部25を操作することにより、上述のように知った顧客コードを入力し設定する。
ステップS510では、制御部21(アプリケーションAP2)は、管理対象の各デバイス30からシリアルナンバーを取得する。
そして、ステップS520では、制御部21(アプリケーションAP2)は、ステップS510で取得したシリアルナンバーと、自身(アプリケーションAP2)の管理コードと、ステップS500で設定を受け付けた顧客コードとを、通信IF22を介してサーバー10へ送信する。
これまでに説明した処理が実行されていることを前提として、次に、サーバー10によるデバイス情報の閲覧制御処理を説明する。
図6は、サーバー10による閲覧制御処理をフローチャートにより示している。
サーバー10の制御部11は、ユーザーのログイン情報の入力を受け付ける(ステップS600)。つまり、デバイス情報を閲覧しようとするユーザーは、ユーザー端末50を操作してブラウザーの機能により、所定のログイン受付画面をユーザー端末50の表示部に表示させる。そして、ユーザー端末50を操作してログイン受付画面へ自身のログイン情報を入力する。ステップS600,S610は、基本的にステップS400,S410(図4)と同じ処理であるため説明を省略する。つまり、ログイン情報に基づくユーザーの認証は、認証用サーバー40が実行する。
あるデバイス30に関して、これを管理する管理機能(アプリケーションAP2)との対応関係が途切れ、別の管理機能(アプリケーションAP2)によって新たに管理される(管理元が変更される)ことがある。管理元が変更される場面としては、例えば、以下のような事例が考えられる。
事例2:企業A(顧客名“A”)内で、デバイス30が接続されているデバイス管理装置20において、アプリケーションAP2をアンインストールした後、新たなアプリケーションAP2をインストールした場合。
事例3:企業A(顧客名“A”)内でデバイス管理装置20に接続して使用されていたデバイス30が別の企業B(顧客名“B”)に転売され、転売先の企業Bが所有する別のデバイス管理装置20に接続された場合。
なお、デバイス管理装置20の制御部21(アプリケーションAP2)は、ステップS500(図4)で顧客コードの設定を受け付けたとき、当該設定された最新の顧客コードをそれまで設定されていた顧客コードに上書きし記憶する。そして、ステップS510,S520を、当該ステップS500の直後だけに限らず、例えば、自身(アプリケーションAP2)が起動する度に、また、管理対象のデバイス30が起動する度に、繰り返し実行するとしてもよい。
ポリシー1:前記抽出した情報の組み合わせのうち有効な情報の組み合わせに対応するデバイス情報を選択する。
ポリシー2:前記抽出した情報の組み合わせのうち無効な情報の組み合わせに対応するデバイス情報(有効期限切れのデバイス情報)を選択する。
有効な情報の組み合わせに対応するデバイス情報とは、当該有効な情報の組み合わせに含まれるシリアルナンバーに対応して記憶部13に蓄積されているデバイス情報であって、有効期限切れのデバイス情報に該当しないデバイス情報である。
・ユーザーUAは、自身が所属する組織(例えば企業A)が所有するデバイス30のデバイス情報であって、当該組織が当該デバイス30を所有している期間の当該デバイス30のデバイス情報を閲覧することができる。この場合、ユーザーUAは、当該組織内でデバイス30の管理元の変更が実行された場合は、当該デバイス30の管理元変更前のデバイス情報(有効期限切れのデバイス情報)および当該デバイス30の管理元変更後のデバイス情報(有効期限切れのデバイス情報に該当しないデバイス情報)の両方を閲覧することができる。
・ユーザーUAは、自身が所属する組織(例えば企業A)が所有するデバイス30が他の組織(例えば企業B)へ転売された後も、当該転売前に自身が所属する組織が当該デバイス30を所有していた期間の当該デバイス30のデバイス情報(有効期限切れのデバイス情報)を閲覧することができる。しかしユーザーUAは、当該転売後の期間(企業Bによる所有期間)の当該デバイス30のデバイス情報を閲覧することはできない。
・ユーザーUBは、自身が所属する組織(例えば企業B)が他の組織(例えば企業A)による転売でデバイス30を入手した場合、当該入手(転売)後の期間の当該デバイス30のデバイス情報を閲覧することができる。しかし、ユーザーUBは、当該入手(転売)前の期間(企業Aによる所有期間)の当該デバイス30のデバイス情報(有効期限切れのデバイス情報)を閲覧することはできない。
以上、本実施形態によれば、サーバー10(制御部11)は、一台以上のデバイス30を管理する管理機能(アプリケーションAP2)からネットワーク60を介してデバイス30のシリアルナンバーと管理コードと顧客コードとを取得し、当該取得したシリアルナンバーと管理コードと顧客コードとを対応付けて記憶する識別情報管理部14(13)と、アプリケーションAP2からネットワーク60を介してデバイス30毎の稼働情報であるデバイス情報を収集するデバイス情報収集部15(13)と、外部からの操作(ユーザーによるログイン情報の入力)に応じて顧客コードを特定し、当該特定した顧客コードに対応付けられたシリアルナンバーによって識別されるデバイス30のデバイス情報を外部に対して閲覧可能とする閲覧制御部16と、を備える。
Claims (6)
- 一台以上のデバイスを管理する管理機能からネットワークを介して前記デバイス毎に固有のデバイス識別情報と前記管理機能毎に固有の管理識別情報と顧客毎に固有の顧客識別情報とを取得し、当該取得したデバイス識別情報と管理識別情報と顧客識別情報とを対応付けて記憶する識別情報管理部と、
前記管理機能から前記ネットワークを介して前記デバイス毎の稼働情報であるデバイス情報を収集するデバイス情報収集部と、
外部からの操作に応じて前記顧客識別情報を特定し、当該特定した顧客識別情報に対応付けられた前記デバイス識別情報によって識別されるデバイスの前記デバイス情報を外部に対して閲覧可能とする閲覧制御部と、を備え、
前記識別情報管理部が、前記デバイス識別情報および前記管理識別情報の記憶済みである第1の組み合わせと管理識別情報が異なる第2の組み合わせを取得し、前記第1の組み合わせに対応付けて記憶していた第1の顧客識別情報と異なる第2の顧客識別情報を前記第2の組み合わせに対応付けて記憶した場合には、前記閲覧制御部は、前記第2の組み合わせが取得されるまでに前記デバイス情報収集部が収集した前記第1の組み合わせにおけるデバイス識別情報によって識別されるデバイスの前記デバイス情報を、前記操作に応じて前記第2の顧客識別情報を特定したときに前記閲覧の対象から除外する、ことを特徴とする閲覧制御サーバー。 - 前記識別情報管理部が、前記第1の組み合わせと管理識別情報が異なる前記第2の組み合わせを取得し、前記第1の組み合わせに対応付けて記憶していた第1の顧客識別情報と異なる第2の顧客識別情報を前記第2の組み合わせに対応付けて記憶した場合には、前記閲覧制御部は、前記第2の組み合わせが取得されてから前記デバイス情報収集部が収集した前記第2の組み合わせにおけるデバイス識別情報によって識別されるデバイスの前記デバイス情報を、前記操作に応じて前記第1の顧客識別情報を特定したときに前記閲覧の対象から除外することを特徴とする請求項1に記載の閲覧制御サーバー。
- 前記識別情報管理部が、前記第1の組み合わせと管理識別情報が異なる前記第2の組み合わせを取得し、前記第1の組み合わせに対応付けて記憶していた第1の顧客識別情報を前記第2の組み合わせに対応付けて記憶した場合には、前記閲覧制御部は、前記第2の組み合わせが取得されるまでに前記デバイス情報収集部が収集した前記第1の組み合わせにおけるデバイス識別情報によって識別されるデバイスの前記デバイス情報と、前記第2の組み合わせが取得されてから前記デバイス情報収集部が収集した前記第2の組み合わせにおけるデバイス識別情報によって識別されるデバイスの前記デバイス情報とを、前記操作に応じて前記第1の顧客識別情報を特定したときに前記閲覧の対象とすることを特徴とする請求項1または請求項2に記載の閲覧制御サーバー。
- 前記顧客識別情報を発行する顧客識別情報発行部を備え、
前記識別情報管理部は、複数の前記管理機能から共通する前記顧客識別情報を取得することを特徴とする請求項1~請求項3のいずれかに記載の閲覧制御サーバー。 - 前記識別情報管理部は、ユーザー毎に固有のユーザー識別情報と前記顧客識別情報との対応関係を記憶し、
前記閲覧制御部は、前記操作に応じて特定された前記ユーザー識別情報と、前記ユーザー識別情報と顧客識別情報との対応関係に基づいて、前記顧客識別情報を特定することを特徴とする請求項1~請求項4のいずれかに記載の閲覧制御サーバー。 - 一台以上のデバイスを管理する管理機能からネットワークを介して前記デバイス毎に固有のデバイス識別情報と前記管理機能毎に固有の管理識別情報と顧客毎に固有の顧客識別情報とを取得し、当該取得したデバイス識別情報と管理識別情報と顧客識別情報とを対応付けて記憶する識別情報管理工程と、
前記管理機能から前記ネットワークを介して前記デバイス毎の稼働情報であるデバイス情報を収集するデバイス情報収集工程と、
外部からの操作に応じて前記顧客識別情報を特定し、当該特定した顧客識別情報に対応付けられた前記デバイス識別情報によって識別されるデバイスの前記デバイス情報を外部に対して閲覧させる閲覧制御工程と、を備え、
前記識別情報管理工程で、前記デバイス識別情報および前記管理識別情報の記憶済みである第1の組み合わせと管理識別情報が異なる第2の組み合わせを取得し、前記第1の組み合わせに対応付けて記憶していた第1の顧客識別情報と異なる第2の顧客識別情報を前記第2の組み合わせに対応付けて記憶した場合には、前記閲覧制御工程では、前記第2の組み合わせが取得されるまでに前記デバイス情報収集工程で収集した前記第1の組み合わせにおけるデバイス識別情報によって識別されるデバイスの前記デバイス情報を、前記操作に応じて前記第2の顧客識別情報を特定したときに前記閲覧の対象から除外する、ことを特徴とする閲覧制御方法。
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