JP7091492B1 - 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】利用者にとって有用な取引対象の情報を提供する。【解決手段】情報処理装置は、ユーザの状況に基づいて、ユーザに対して取引対象を販売する際の販売価格を決定する決定部と、決定された販売価格をユーザに提示する提供部と、を備える。決定部は、ユーザの状況に基づいて、同一の取引対象に対してユーザごとに異なる販売価格を決定する。そして、提供部は、同一の取引対象に対してユーザごとに異なる販売価格を提示する。ユーザの状況は、ユーザが既定の特典条件を達成することにより変化する。【選択図】図１

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムに関する。

従来、各種商品や役務等の取引対象を販売する販売者から取引対象の販売に関するコンテンツの登録を受付けると、受付けたコンテンツを利用者に提供し、利用者から取引対象の購入を受付ける電子商店街の技術が知られている。このような技術の一例として、利用者が入力した検索クエリと対応する取引対象のうち、販売者が予め設定する費用の額に応じた優先度で、取引対象の販売に関するコンテンツを配信する技術等が知られている。

特開２０１８－０６７２８８号公報

しかしながら、上述した従来技術では、利用者にとって有用な取引対象の情報を提供しているとは言えない場合がある。例えば、上述した技術では、予め設定された費用の額によっては、利用者からの評価があまり高くないが予め設定された費用の額が多い店舗の取引対象の情報を、利用者からの評価が高いが予め設定された費用の額が少ない店舗の取引対象の情報よりも優先的に提供する場合がある。

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、利用者にとって有用な取引対象の情報を提供することを目的とする。

本願に係る情報処理装置は、端末装置を用いた電子決済用のアプリケーションを介した決済を行うユーザの位置情報、属性情報及び前記ユーザの行動を示す履歴情報に基づいて判定された前記ユーザの状況に基づいて、前記ユーザに対して取引対象を販売する際の販売価格を決定する決定部と、前記端末装置を用いた電子決済用のアプリケーションにおいて、決定された前記販売価格を前記ユーザに提示する提供部と、を備え、前記提供部は、前記取引対象を販売する際の通常の販売価格と、前記ユーザの状況に基づいて前記通常の販売価格から割引されたユーザごとの販売価格と、前記ユーザごとの販売価格に基づくインセンティブの即時利用による最終的な販売価格とのそれぞれを前記ユーザに提示し、前記ユーザに対してそれぞれの販売価格の減少額又は減少率を明示することを特徴とする。

実施形態の一態様によれば、利用者にとって有用な取引対象の情報を提供することができる。

図１は、実施形態に係る情報処理方法の概要を示す説明図である。 図２は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。 図３は、実施形態に係る端末装置の構成例を示す図である。 図４は、実施形態に係る情報提供装置の構成例を示す図である。 図５は、利用者情報データベースの一例を示す図である。 図６は、履歴情報データベースの一例を示す図である。 図７は、取引対象情報データベースの一例を示す図である。 図８は、価格情報データベースの一例を示す図である。 図９は、実施形態に係る処理手順を示すフローチャートである。 図１０は、ハードウェア構成の一例を示す図である。

以下に、本願に係る情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と記載する）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムが限定されるものではない。また、以下の実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。

〔１．情報処理方法の概要〕
まず、図１を参照し、実施形態に係る情報処理装置が行う情報処理方法の概要について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理方法の概要を示す説明図である。なお、図１では、同じ取引対象について、利用者ごとに異なる価格を提示する場合を例に挙げて説明する。

図１に示すように、情報処理システム１は、端末装置１０と情報提供装置１００とを含む。端末装置１０と情報提供装置１００とは、それぞれネットワークＮ（図２参照）を介して有線又は無線で互いに通信可能に接続される。本実施形態では、端末装置１０は、情報提供装置１００と連携する。

端末装置１０は、利用者Ｕ（ユーザ）により使用されるスマートフォンやタブレット等のスマートデバイスであり、４Ｇ（Generation）やＬＴＥ（Long Term Evolution）等の無線通信網を介して任意のサーバ装置と通信を行うことができる携帯端末装置である。また、端末装置１０は、液晶ディスプレイ等の画面であって、タッチパネルの機能を有する画面を有し、利用者Ｕから指やスタイラス等によりタップ操作、スライド操作、スクロール操作等、コンテンツ等の表示データに対する各種の操作を受付ける。なお、画面のうち、コンテンツが表示されている領域上で行われた操作を、コンテンツに対する操作としてもよい。また、端末装置１０は、スマートデバイスのみならず、デスクトップＰＣ（Personal Computer）やノートＰＣ等の情報処理装置であってもよい。

本実施形態では、利用者Ｕとして、利用者Ｕ１と利用者Ｕ２とを例示する。また、利用者Ｕ１により使用される端末装置１０を端末装置１０Ａとし、利用者Ｕ２により使用される端末装置１０を端末装置１０Ｂとする。

情報提供装置１００は、同一の取引対象について、利用者ごとに異なる価格を提示する情報処理装置であり、サーバ装置やクラウドシステム等により実現される。取引対象は、金銭の支払いの対価として受けられる商品や役務（サービス）等である。本実施形態では、取引対象として、商品を例に説明する。

なお、情報提供装置１００は、各利用者Ｕの端末装置１０と連携し、各利用者Ｕの端末装置１０に対して、各種アプリケーション（アプリ）等に対するＡＰＩサービス等と、各種データを提供してもよい。

また、情報提供装置１００は、利用者Ｕに関する各種情報を取得してもよい。例えば、情報提供装置１００は、利用者Ｕの性別、年代、居住地域といった利用者Ｕの属性に関する情報を取得する。そして、情報提供装置１００は、利用者Ｕを示す識別情報（利用者ＩＤ等）とともに利用者Ｕの属性に関する情報を記憶して管理する。

また、情報提供装置１００は、利用者Ｕの端末装置１０から、あるいは利用者ＩＤ等に基づいて各種サーバ等から、利用者Ｕの行動を示す各種の履歴情報（ログデータ）を取得してもよい。例えば、情報提供装置１００は、利用者Ｕの位置や日時の履歴である位置履歴を端末装置１０から取得する。また、情報提供装置１００は、利用者Ｕが入力した検索クエリの履歴である検索履歴を検索サーバ（検索エンジン）から取得する。また、情報提供装置１００は、利用者Ｕが閲覧したコンテンツの履歴である閲覧履歴をコンテンツサーバから取得する。また、情報提供装置１００は、利用者Ｕの商品購入の履歴である購入履歴を電子商取引サーバや決済サーバから取得する。また、情報提供装置１００は、利用者Ｕのマーケットプレイスへの出品の履歴である出品履歴や販売履歴を電子商取引サーバや決済サーバから取得してもよい。また、情報提供装置１００は、利用者Ｕの投稿の履歴である投稿履歴を口コミの投稿サービスを提供する投稿サーバやＳＮＳサーバから取得する。

また、情報提供装置１００は、端末装置１０を用いた決済（電子決済）に関する電子決済サービスを提供する。また、情報提供装置１００は、商品やサービス等の取引対象を提供する事業者の口座と、取引対象が提供される利用者の口座とを管理しており、利用者からの決済要求に従って、口座間において電子マネーの移行等を行うことで、各種決済を実現する。なお、電子マネーとは、例えば、各種企業が独自に用いるポイントや通貨等であってもよく、日本円やドル等の国家により提供される貨幣を電子的に取引可能としたものであってもよい。

〔１－１．端末装置１０を用いた決済について〕
ここで、実施形態に係る情報処理に先立ち、端末装置１０を用いた決済（電子決済）の一例について説明する。なお、以下の説明では、店舗Ａに配置された２次元コード（ＱＲコード（登録商標））であって、店舗Ａを識別する店舗識別情報を示す２次元コードを用いて、利用者Ｕが端末装置１０を用いた決済を行う例について説明するが、実施形態は、これに限定されるものではない。以下に説明する決済の一例は、任意の利用者が任意の端末装置１０を用いて、任意の店舗にて決済を行う場合においても適用可能である。また、店舗識別情報は、ＱＲコード（登録商標）のみならず、バーコードや所定のマーク、番号等であってもよい。

例えば、利用者Ｕが店舗Ａにて各種の商品やサービスといった決済対象（取引対象）の利用や購入に伴う決済を行う場合、利用者Ｕは、端末装置１０にインストールされた決済用のアプリケーション（決済アプリ）を起動する。そして、利用者Ｕは、決済アプリを介して、店舗Ａに設置された店舗識別情報を撮影する。このような場合、端末装置１０は、決済対象の価格を入力するための画面を表示し、利用者Ｕ或いは店舗Ａの店員Ｍから決済金額の入力を受け付ける。そして、端末装置１０は、利用者Ｕを識別する利用者識別情報と、店舗識別情報（若しくは、店舗識別情報が示す情報、すなわち、店舗Ａを示す情報（例えば、店舗ＩＤ））と、決済金額とを示す決済情報を情報提供装置１００へと送信する。

このような場合、情報提供装置１００は、利用者識別情報が示す利用者Ｕの口座から、店舗識別情報が示す店舗Ａの口座へと、決済金額が示す額の電子マネーを移行させる。そして、情報提供装置１００は、決済が完了した旨の通知を端末装置１０へと送信する。このような場合、端末装置１０は、決済が完了した旨の画面や所定の音声を出力することで、電子マネーによる決済が行われた旨を通知する。

なお、端末装置１０を用いた決済は、上述した処理に限定されるものではない。例えば、端末装置１０を用いた決済は、店舗Ａに設置された店舗端末を用いたものであってもよい。例えば、端末装置１０は、利用者Ｕを識別するための利用者識別情報を画面上に表示させる。このような場合、店舗Ａに設置された店舗端末は、端末装置１０に表示された利用者識別情報を読み取り、利用者識別情報（若しくは、利用者識別情報が示す情報、すなわち、利用者Ｕを示す情報（例えば、利用者ＩＤ））と、決済金額と、店舗Ａを識別する情報とを示す決済情報を情報提供装置１００へと送信する。このような場合、情報提供装置１００は、利用者識別情報が示す利用者Ｕの口座から、店舗Ａの口座へと、決済金額が示す額の電子マネーを移行させ、店舗Ａの店舗端末或いは端末装置１０に対し、決済が完了した旨の画面や所定の音声を出力させることで、決済が行われた旨を通知してもよい。

また、端末装置１０を用いた決済は、利用者Ｕが予め電子マネーをチャージした口座から店舗Ａの口座へと電子マネーを移行させる処理のみならず、例えば、利用者Ｕが予め登録したクレジットカードを用いた決済であってもよい。このような場合、例えば、端末装置１０は、店舗Ａの口座に対して決済金額の電子マネーを移行させるとともに、利用者Ｕのクレジットカードの運用会社に対し、決済金額を請求してもよい。

〔１－２．実施形態に係る情報処理について〕
図１に示すように、端末装置１０は、利用者Ｕの操作に応じて、取引対象の価格を提示するアプリ（マイプライスアプリ）を起動し、カメラ機能を用いて取引対象である商品に付随する商品識別情報であるバーコード又は２次元コードをスキャンして読み取る（ステップＳ１）。図１の例では、店舗Ａにおいて、利用者Ｕ１の端末装置１０Ａと、利用者Ｕ２の端末装置１０Ｂとは、それぞれ個別に、同一の取引対象であるアイスコーヒーＢに付随する商品識別情報Ｃをスキャンして読み取る。なお、実際には、商品識別情報Ｃの代わりに、取引対象であるアイスコーヒーＢ自体を撮影するようにしてもよい。例えば、画像認識等の技術を利用して、撮影された商品の画像に基づいて、商品を識別するようにしてもよい。この場合、商品画像が商品識別情報となる。また、端末装置１０は、取引対象である商品がオンライン上の販売サイトに掲載されている場合、当該販売サイト上の当該商品の画像やその近傍に表示された商品識別情報Ｃをスキャンして読み取るようにしてもよい。

続いて、端末装置１０は、スキャンして読み取った商品識別情報を情報提供装置１００に送信して、取引対象である商品の価格を確認する（ステップＳ２）。図１の例では、利用者Ｕ１の端末装置１０Ａと、利用者Ｕ２の端末装置１０Ｂとは、それぞれ個別に商品識別情報Ｃを情報提供装置１００に送信して、取引対象であるアイスコーヒーＢの価格を確認する。

続いて、情報提供装置１００は、端末装置１０からの商品識別情報に基づいて、取引対象である商品の通常価格に関する情報を取得する（ステップＳ３）。図１の例では、情報提供装置１００は、利用者Ｕ１の端末装置１０Ａと、利用者Ｕ２の端末装置１０Ｂとから、それぞれ個別に商品識別情報Ｃを受け取り、商品識別情報Ｃに基づいて、取引対象であるアイスコーヒーＢの通常価格「１２０円」に関する情報を取得する。例えば、情報提供装置１００は、商品識別情報Ｃに基づいて、サーバやデータベース等からアイスコーヒーＢの通常価格に関する情報を取得する。なお、通常価格は、一般顧客に対する取引対象の価格であり、割引等を一切行わない場合の取引対象の価格である。例えば、通常価格は、店頭表示価格である。また、通常価格は、希望小売価格や定価であってもよい。

続いて、情報提供装置１００は、各利用者Ｕの状況（コンテキスト）に基づいて、利用者Ｕごとに取引対象である商品の販売価格を決定する（ステップＳ４）。利用者Ｕごとの販売価格を「マイプライス」（MyPrice）と称する。図１の例では、情報提供装置１００は、利用者Ｕ１の状況に基づいて、利用者Ｕ１に対するアイスコーヒーＢの販売価格「１００円」（通常価格より２０円割引）を決定する。また、情報提供装置１００は、利用者Ｕ２の状況に基づいて、利用者Ｕ２に対するアイスコーヒーＢの販売価格「９０円」（通常価格より３０円割引）を決定する。このように、各利用者Ｕの状況に基づいて、通常価格よりも安い販売価格（通常価格＞販売価格）を提示することで、取引対象の販売促進を図ることができる。

利用者Ｕの状況の例としては、通信回線契約者、プレミアム会員、電子決済サービス会員、電子モール特典、初回購入、５回目の購入（当該商品の購入回数）、対象サービス利用、クレジットカード利用、アカウント連携等が挙げられる。本実施形態では、情報提供装置１００は、単に利用者Ｕの会員属性（１つの属性）に応じて販売価格を決定するのではなく、利用者Ｕの状況（複数の特典条件の達成）に応じて販売価格を決定する。利用者Ｕの状況は、利用者Ｕが既定の特典条件を達成することにより変化する。例えば、利用者Ｕの状況は、利用者Ｕが達成した特典条件の種類に応じて変化する。また、利用者Ｕの状況は、利用者Ｕが達成した特典条件の数に応じて変化する。また、利用者Ｕの状況は、利用者Ｕの位置情報や、複数の属性に関する情報又は各種の履歴情報等に応じて変化してもよい。

続いて、情報提供装置１００は、利用者Ｕごとに決定された販売価格に基づいて、インセンティブを算出する（ステップＳ５）。インセンティブは、利用者Ｕごとに決定された販売価格に応じて提供されるポイントである。ポイントは、電子マネーとして各店舗での決済時に利用可能な共通ポイントである。例えば、ポイントは、電子マネーの残高付与等の還元ポイント（還元額）である。従来は、ある店舗での商品購入により付与されたポイントを、その店舗ではなく他の店舗での商品購入に使用されていた。本実施形態では、ある店舗での商品購入により付与されるポイントを、当該商品の購入に即時使用可能とし、当該ポイントによる販売価格の割引を実現する。図１の例では、情報提供装置１００は、利用者Ｕ１に対するアイスコーヒーＢの販売価格「１００円」に基づいて、ポイントを即時利用した際の値引き後の価格「９０円」（１０円割引）を算出する。また、情報提供装置１００は、利用者Ｕ２に対するアイスコーヒーＢの販売価格「９０円」に基づいて、ポイントを即時利用した際の値引き後の価格「８１円」（９円割引）を算出する。ここでは、販売価格の１０％をインセンティブとしているが、実際には、利用者Ｕの状況に応じてインセンティブを算出してもよい。また、販売価格は利用者Ｕの状況に応じて決定されるため、インセンティブも利用者Ｕの状況に応じて算出されているといえる。

続いて、情報提供装置１００は、利用者Ｕごとに決定された販売価格やインセンティブに基づいて、利用者Ｕごとに異なる価格画面を作成する（ステップＳ６）。価格画面は、各利用者Ｕの端末装置１０に表示される表示データである。従来は、インセンティブの即時利用によるお得な度合いが不明であった。本実施形態では、インセンティブの即時利用によるお得な度合いを明示して、各利用者Ｕが得したことを視覚的に認識（可視化）できるようにした。図１の例では、情報提供装置１００は、利用者Ｕ１に対して、アイスコーヒーＢの販売価格「１００円」（通常価格より２０円割引）や、ポイントを即時利用した際の値引き後の価格「９０円」（１０円割引）を提示するための価格画面を作成する。また、情報提供装置１００は、利用者Ｕ２に対して、アイスコーヒーＢの販売価格「９０円」（通常価格より３０円割引）や、ポイントを即時利用した際の値引き後の価格「８１円」（９円割引）を提示するための価格画面を作成する。なお、実際には、「〇〇円お得になりました」や「〇〇％お得になりました」のような直接的な表現を用いてもよい。実際には、自分が得したことを利用者Ｕが認識できるような内容であればよい。すなわち、情報提供装置１００は、利用者Ｕに対し、通常よりも自分がお得に購入できることを意識づけるための価格画面を作成する。また、情報提供装置１００は、利用者Ｕに対し、他よりもお得に購入できることをわかりやすくする。これにより、利用者Ｕに情報提供装置１００を介して価格を確認する習慣をつけさせる。また、実店舗において、サーバ経由での購入の機会を増やすことができる。

続いて、情報提供装置１００は、利用者Ｕごとに異なる価格画面を、それぞれの利用者Ｕの端末装置１０に提供する（ステップＳ７）。図１の例では、情報提供装置１００は、利用者Ｕ１に対して、アイスコーヒーＢの販売価格「１００円」（通常価格より２０円割引）や、ポイントを即時利用した際の値引き後の価格「９０円」（１０円割引）を提示するための価格画面を提供する。また、情報提供装置１００は、利用者Ｕ２に対して、アイスコーヒーＢの販売価格「９０円」（通常価格より３０円割引）や、ポイントを即時利用した際の値引き後の価格「８１円」（９円割引）を提示するための価格画面を提供する。これにより、各利用者Ｕの端末装置１０は、利用者Ｕに応じた価格画面を表示する。

また、情報提供装置１００は、利用者Ｕごとに決定された販売価格やインセンティブの履歴を示す画面を、それぞれの利用者Ｕの端末装置１０に提供してもよい。例えば、情報提供装置１００は、利用者Ｕの状況に基づいて決定された販売価格に基づいて、取引対象を購入した利用者に対して提供されたインセンティブの履歴を取得し、取得した履歴を示す情報を各利用者Ｕの端末装置１０に提供する。ここで、通常価格から販売価格までの減額を第１インセンティブとする。また、販売価格に基づいて算出されたインセンティブを第２インセンティブとする。各利用者Ｕの端末装置１０は、第１インセンティブ、第２インセンティブ、又はこれらの合計を、月単位で表示する。すなわち、単位期間当たりの第１インセンティブ、第２インセンティブ、又はこれらの合計を表示する。このとき、端末装置１０は、「合計〇〇円お得になりました」や「平均〇〇％お得になりました」のように、自分が得したことを利用者Ｕが認識できるように表示してもよい。利用者Ｕは、通常価格からのオトク度合い（第１インセンティブ、第２インセンティブ、又はこれらの合計）を知ることができる。なお、端末装置１０は、第１インセンティブ、第２インセンティブ、又はこれらの合計を、グラフで表示してもよいし、それぞれ個別に表示してもよい。また、端末装置１０は、バーコードや２次元コードを用いたコード決済なら、第２インセンティブのみ表示してもよい。

続いて、利用者Ｕは、端末装置１０を用いて取引対象である商品の購入操作を行い、端末装置１０に表示された価格にて、取引対象である商品を購入する（ステップＳ８）。図１の例では、利用者Ｕ１は、通常価格「１２０円」のアイスコーヒーＢを、販売価格「１００円」や、ポイントを即時利用した際の値引き後の価格「９０円」で購入する。また、利用者Ｕ２は、通常価格「１２０円」のアイスコーヒーＢを、販売価格「９０円」や、ポイントを即時利用した際の値引き後の価格「８１円」で購入する。このとき、利用者Ｕは、販売価格で購入するか、ポイントを即時利用した際の値引き後の価格で購入するかを選択できるようにしてもよい。例えば、今回はポイントを使用せず、次回以降の支払時にポイントを使用したい場合には、販売価格で購入する方を選択してもよい。なお、利用者Ｕは、端末装置１０に表示された取引対象のアイコン又は購入ボタンを押すことで、端末装置１０を用いた決済（電子決済）により、端末装置１０に表示された価格にて、取引対象である商品を購入する。情報提供装置１００は、利用者Ｕによる取引対象である商品の購入操作に応じて当該商品の決済処理を行い、利用者Ｕの端末装置１０に対して購入完了画面を提供する。このとき、情報提供装置１００は、決済サーバとして機能する。これにより、実店舗でオンライン購入を行うことができる。

続いて、利用者Ｕは、取引対象である商品を購入した旨を示す購入画面を店舗Ａの店員Ｍに提示する（ステップＳ９）。本実施形態では、利用者Ｕは、情報提供装置１００から提供された購入完了画面を店舗Ａの店員Ｍに提示する。このとき、購入完了画面には、取引対象である商品に対応するバーコードや２次元コード等が表示されていてもよい。

続いて、利用者Ｕは、購入画面の提示に応じて、店舗Ａの店員Ｍから取引対象である商品を受け取る（ステップＳ１０）。あるいは、取引対象である商品を自宅まで配送してもらう。本実施形態では、利用者Ｕは、取引対象であるアイスコーヒーＢの購入完了画面を店舗Ａの店員Ｍに提示することで、店舗Ａの店員Ｍから、利用者Ｕが購入した取引対象であるアイスコーヒーＢを受け取る。このとき、利用者Ｕ又は店舗Ａの店員Ｍは、取引対象であるアイスコーヒーＢの受け渡しが完了した旨を示す操作を行うようにしてもよい。

店舗Ａは、例えばレストラン、ファストフード店、コーヒーチェーン店、喫茶店、酒場等の飲食店であってもよいし、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、ドラッグストア、ディスカウントストア、ホームセンター、量販店、倉庫型店舗等の小売店であってもよい。また、店舗Ａは、商業施設等のフロア内に出店したテナント等であってもよい。また、店舗Ａは、上記以外の商品を販売する店舗や、上記以外のサービスを提供する店舗等であってもよい。例えば、店舗Ａは、床屋や美容室、マッサージ店、レンタサイクル・レンタカー会社、その他の事業者等であってもよい。

また、店舗Ａは、例えば大型商業施設（百貨店／ショッピングセンター／アウトレットモール／地下街）や大型レジャー施設（テーマパーク／遊園地／遊戯場／動物園／水族館／プール／入浴施設／公園／庭園／名所）、文化施設（ホール／劇場／映画館／美術館／博物館）、スポーツ施設（運動場（グラウンド）／野球場／庭球場／体育館／競技場／屋内プール）、宿泊施設（ホテル／旅館）、公共交通機関（鉄道／バス／タクシー／船舶／航空路線）、鉄道駅や空港、港湾（乗船場）、駐車場等であってもよい。

また、店舗Ａは、実店舗に限らず、ＥＣ（Electronic Commerce）サイトや電子商店街、オークションサイト、フリマサイト等であってもよい。あるいは、店舗Ａは、電子商取引が可能なアプリ等であってもよい。また、オンラインで取引対象の購入（予約・注文を含む）を行い、実店舗で取引対象を受け取るようにしてもよい。

〔２．情報処理システムの構成例〕
次に、図２を用いて、実施形態に係る情報提供装置１００が含まれる情報処理システム１の構成について説明する。図２は、実施形態に係る情報処理システム１の構成例を示す図である。図２に示すように、実施形態に係る情報処理システム１は、端末装置１０と情報提供装置１００とを含む。これらの各種装置は、ネットワークＮを介して、有線又は無線により通信可能に接続される。ネットワークＮは、例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）や、インターネット等のＷＡＮ（Wide Area Network）である。

また、図２に示す情報処理システム１に含まれる各装置の数は図示したものに限られない。例えば、図２では、図示の簡略化のため、端末装置１０を１台のみ示したが、これはあくまでも例示であって限定されるものではなく、２台以上であってもよい。

端末装置１０は、利用者Ｕによって使用される情報処理装置である。例えば、端末装置１０は、スマートフォンやタブレット端末等のスマートデバイス、フィーチャーフォン、ＰＣ（Personal Computer）、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、通信機能を備えたゲーム機、カーナビゲーションシステム、スマートウォッチやヘッドマウントディスプレイ等のウェアラブルデバイス（Wearable Device）、スマートグラス等である。

また、かかる端末装置１０は、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、４Ｇ（4th Generation）、５Ｇ（5th Generation：第５世代移動通信システム）等の無線通信網や、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、無線ＬＡＮ（Local Area Network）等の近距離無線通信を介してネットワークＮに接続し、情報提供装置１００と通信することができる。

情報提供装置１００は、例えばＰＣやサーバ装置、あるいはメインフレーム又はワークステーション等である。なお、情報提供装置１００は、クラウドコンピューティングにより実現されてもよい。

〔３．端末装置の構成例〕
次に、図３を用いて、端末装置１０の構成について説明する。図３は、端末装置１０の構成例を示す図である。図３に示すように、端末装置１０は、通信部１１と、表示部１２と、入力部１３と、測位部１４と、センサ部２０と、制御部３０（コントローラ）と、記憶部４０とを備える。

（通信部１１）
通信部１１は、ネットワークＮ（図２参照）と有線又は無線で接続され、ネットワークＮを介して、情報提供装置１００との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部１１は、ＮＩＣ（Network Interface Card）やアンテナ等によって実現される。

（表示部１２）
表示部１２は、位置情報等の各種情報を表示する表示デバイスである。例えば、表示部１２は、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ：Liquid Crystal Display）や有機ＥＬディスプレイ（Organic Electro-Luminescent Display）である。また、表示部１２は、タッチパネル式のディスプレイであるが、これに限定されるものではない。

（入力部１３）
入力部１３は、利用者Ｕから各種操作を受け付ける入力デバイスである。また、入力部１３は、例えば、文字や数字等を入力するためのボタン等を有する。また、表示部１２がタッチパネル式のディスプレイである場合、表示部１２の一部が入力部１３として機能する。なお、入力部１３は、利用者Ｕから音声入力を受け付けるマイク等であってもよい。マイクはワイヤレスであってもよい。

（測位部１４）
測位部１４は、ＧＰＳ（Global Positioning System）の衛星から送出される信号（電波）を受信し、受信した信号に基づいて、自装置である端末装置１０の現在位置を示す位置情報（例えば、緯度及び経度）を取得する。すなわち、測位部１４は、端末装置１０の位置を測位する。なお、ＧＰＳは、ＧＮＳＳ（Global Navigation Satellite System）の一例に過ぎない。

また、測位部１４は、ＧＰＳ以外にも、種々の手法により位置を測位することができる。例えば、測位部１４は、位置補正等のための補助的な測位手段として、下記のように、端末装置１０の様々な通信機能を利用して位置を測位してもよい。

（Ｗｉ－Ｆｉ測位）
例えば、測位部１４は、端末装置１０のＷｉ－Ｆｉ（登録商標）通信機能や、各通信会社が備える通信網を利用して、端末装置１０の位置を測位する。具体的には、測位部１４は、Ｗｉ－Ｆｉ通信等を行い、付近の基地局やアクセスポイントとの距離を測位することにより、端末装置１０の位置を測位する。

（ビーコン測位）
また、測位部１４は、端末装置１０のＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）機能を利用して位置を測位してもよい。例えば、測位部１４は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）機能によって接続されるビーコン（beacon）発信機と接続することにより、端末装置１０の位置を測位する。

（地磁気測位）
また、測位部１４は、予め測定された構造物の地磁気のパターンと、端末装置１０が備える地磁気センサとに基づいて、端末装置１０の位置を測位する。

（ＲＦＩＤ測位）
また、例えば、端末装置１０が駅改札や店舗等で使用される非接触型ＩＣカードと同等のＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）タグの機能を備えている場合、もしくはＲＦＩＤタグを読み取る機能を備えている場合、端末装置１０によって決済等が行われた情報とともに、使用された位置が記録される。測位部１４は、かかる情報を取得することで、端末装置１０の位置を測位してもよい。また、位置は、端末装置１０が備える光学式センサや、赤外線センサ等によって測位されてもよい。

測位部１４は、必要に応じて、上述した測位手段の一つ又は組合せを用いて、端末装置１０の位置を測位してもよい。

（センサ部２０）
センサ部２０は、端末装置１０に搭載又は接続される各種のセンサを含む。なお、接続は、有線接続、無線接続を問わない。例えば、センサ類は、ウェアラブルデバイスやワイヤレスデバイス等、端末装置１０以外の検知装置であってもよい。図３に示す例では、センサ部２０は、加速度センサ２１と、ジャイロセンサ２２と、気圧センサ２３と、気温センサ２４と、音センサ２５と、光センサ２６と、磁気センサ２７と、画像センサ（カメラ）２８とを備える。

なお、上記した各センサ２１～２８は、あくまでも例示であって限定されるものではない。すなわち、センサ部２０は、各センサ２１～２８のうちの一部を備える構成であってもよいし、各センサ２１～２８に加えてあるいは代えて、湿度センサ等その他のセンサを備えてもよい。

加速度センサ２１は、例えば、３軸加速度センサであり、端末装置１０の移動方向、速度、及び、加速度等の端末装置１０の物理的な動きを検知する。ジャイロセンサ２２は、端末装置１０の角速度等に基づいて３軸方向の傾き等の端末装置１０の物理的な動きを検知する。気圧センサ２３は、例えば端末装置１０の周囲の気圧を検知する。

端末装置１０は、上記した加速度センサ２１やジャイロセンサ２２、気圧センサ２３等を備えることから、これらの各センサ２１～２３等を利用した歩行者自律航法（ＰＤＲ：Pedestrian Dead-Reckoning）等の技術を用いて端末装置１０の位置を測位することが可能になる。これにより、ＧＰＳ等の測位システムでは取得することが困難な屋内での位置情報を取得することが可能になる。

例えば、加速度センサ２１を利用した歩数計により、歩数や歩くスピード、歩いた距離を算出することができる。また、ジャイロセンサ２２を利用して、利用者Ｕの進行方向や視線の方向、体の傾きを知ることができる。また、気圧センサ２３で検知した気圧から、利用者Ｕの端末装置１０が存在する高度やフロアの階数を知ることもできる。

気温センサ２４は、例えば端末装置１０の周囲の気温を検知する。音センサ２５は、例えば端末装置１０の周囲の音を検知する。光センサ２６は、端末装置１０の周囲の照度を検知する。磁気センサ２７は、例えば端末装置１０の周囲の地磁気を検知する。画像センサ２８は、端末装置１０の周囲の画像を撮像する。

上記した気圧センサ２３、気温センサ２４、音センサ２５、光センサ２６及び画像センサ２８は、それぞれ気圧、気温、音、照度を検知したり、周囲の画像を撮像したりすることで、端末装置１０の周囲の環境や状況等を検知することができる。また、端末装置１０の周囲の環境や状況等から、端末装置１０の位置情報の精度を向上させることが可能になる。

（制御部３０）
制御部３０は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ、入出力ポート等を有するマイクロコンピュータや各種の回路を含む。また、制御部３０は、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路等のハードウェアで構成されてもよい。制御部３０は、送信部３１と、受信部３２と、処理部３３とを備える。

（送信部３１）
送信部３１は、例えば入力部１３を用いて利用者Ｕにより入力された各種情報や、端末装置１０に搭載又は接続された各センサ２１～２８によって検知された各種情報、測位部１４によって測位された端末装置１０の位置情報等を、通信部１１を介して情報提供装置１００へ送信することができる。

（受信部３２）
受信部３２は、通信部１１を介して、情報提供装置１００から提供される各種情報や、情報提供装置１００からの各種情報の要求を受信することができる。

（処理部３３）
処理部３３は、表示部１２等を含め、端末装置１０全体を制御する。例えば、処理部３３は、送信部３１によって送信される各種情報や、受信部３２によって受信された情報提供装置１００からの各種情報を表示部１２へ出力して表示させることができる。

（記憶部４０）
記憶部４０は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ（Flash Memory）等の半導体メモリ素子、又は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、光ディスク等の記憶装置によって実現される。かかる記憶部４０には、各種プログラムや各種データ等が記憶される。

〔４．情報処理装置の構成例〕
次に、図４を用いて、実施形態に係る情報提供装置１００の構成について説明する。図４は、実施形態に係る情報提供装置１００の構成例を示す図である。図４に示すように、情報提供装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。

（通信部１１０）
通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）等によって実現される。また、通信部１１０は、ネットワークＮ（図２参照）と有線又は無線で接続される。

（記憶部１２０）
記憶部１２０は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ（Flash Memory）等の半導体メモリ素子、又は、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図４に示すように、記憶部１２０は、利用者情報データベース１２１と、履歴情報データベース１２２と、取引対象情報データベース１２３と、価格情報データベース１２４とを有する。

（利用者情報データベース１２１）
利用者情報データベース１２１は、利用者Ｕに関する各種情報を記憶する。例えば、利用者情報データベース１２１は、利用者Ｕの属性等の種々の情報を記憶する。図５は、利用者情報データベース１２１の一例を示す図である。図５に示した例では、利用者情報データベース１２１は、「利用者ＩＤ（Identifier）」、「年齢」、「性別」、「自宅」、「勤務地」、「興味」といった項目を有する。

「利用者ＩＤ」は、利用者Ｕを識別するための識別情報を示す。また、「年齢」は、利用者ＩＤにより識別される利用者Ｕの年齢を示す。なお、「年齢」は、例えば３５歳など、利用者ＩＤにより識別される利用者Ｕの具体的な年齢であってもよい。また、「性別」は、利用者ＩＤにより識別される利用者Ｕの性別を示す。

また、「自宅」は、利用者ＩＤにより識別される利用者Ｕの自宅の位置情報を示す。なお、図５に示す例では、「自宅」は、「ＬＣ１１」といった抽象的な符号を図示するが、緯度経度情報等であってもよい。また、例えば、「自宅」は、地域名や住所であってもよい。

また、「勤務地」は、利用者ＩＤにより識別される利用者Ｕの勤務地（学生の場合は学校）の位置情報を示す。なお、図５に示す例では、「勤務地」は、「ＬＣ１２」といった抽象的な符号を図示するが、緯度経度情報等であってもよい。また、例えば、「勤務地」は、地域名や住所であってもよい。

また、「興味」は、利用者ＩＤにより識別される利用者Ｕの興味を示す。すなわち、「興味」は、利用者ＩＤにより識別される利用者Ｕが関心の高い対象を示す。例えば、「興味」は、利用者Ｕが検索エンジンに入力して検索した検索クエリ（キーワード）等であってもよい。なお、図５に示す例では、「興味」は、各利用者Ｕに１つずつ図示するが、複数であってもよい。

例えば、図５に示す例において、利用者ＩＤ「Ｕ１」により識別される利用者Ｕの年齢は、「２０代」であり、性別は、「男性」であることを示す。また、例えば、利用者ＩＤ「Ｕ１」により識別される利用者Ｕは、自宅が「ＬＣ１１」であることを示す。また、例えば、利用者ＩＤ「Ｕ１」により識別される利用者Ｕは、勤務地が「ＬＣ１２」であることを示す。また、例えば、利用者ＩＤ「Ｕ１」により識別される利用者Ｕは、「スポーツ」に興味があることを示す。

ここで、図５に示す例では、「Ｕ１」、「ＬＣ１１」及び「ＬＣ１２」といった抽象的な値を用いて図示するが、「Ｕ１」、「ＬＣ１１」及び「ＬＣ１２」には、具体的な文字列や数値等の情報が記憶されるものとする。以下、他の情報に関する図においても、抽象的な値を図示する場合がある。

なお、利用者情報データベース１２１は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。例えば、利用者情報データベース１２１は、利用者Ｕの端末装置１０に関する各種情報を記憶してもよい。また、利用者情報データベース１２１は、利用者Ｕのデモグラフィック（人口統計学的属性）、サイコグラフィック（心理学的属性）、ジオグラフィック（地理学的属性）、ベヘイビオラル（行動学的属性）等の属性に関する情報を記憶してもよい。例えば、利用者情報データベース１２１は、氏名、家族構成、出身地（地元）、職業、職位、収入、資格、居住形態（戸建、マンション等）、車の有無、通学・通勤時間、通学・通勤経路、定期券区間（駅、路線等）、利用頻度の高い駅（自宅・勤務地の最寄駅以外）、習い事（場所、時間帯等）、趣味、興味、ライフスタイル等の情報を記憶してもよい。

（履歴情報データベース１２２）
履歴情報データベース１２２は、利用者Ｕの行動を示す履歴情報（ログデータ）に関する各種情報を記憶する。図６は、履歴情報データベース１２２の一例を示す図である。図６に示した例では、履歴情報データベース１２２は、「利用者ＩＤ」、「位置履歴」、「検索履歴」、「閲覧履歴」、「購買履歴」、「投稿履歴」といった項目を有する。

「利用者ＩＤ」は、利用者Ｕを識別するための識別情報を示す。また、「位置履歴」は、利用者Ｕの位置や移動の履歴である位置履歴を示す。また、「検索履歴」は、利用者Ｕが入力した検索クエリの履歴である検索履歴を示す。また、「閲覧履歴」は、利用者Ｕが閲覧したコンテンツの履歴である閲覧履歴を示す。また、「購買履歴」は、利用者Ｕによる購買の履歴である購買履歴を示す。また、「投稿履歴」は、利用者Ｕによる投稿の履歴である投稿履歴を示す。なお、「投稿履歴」は、利用者Ｕの所有物に関する質問を含んでいてもよい。

例えば、図６に示す例において、利用者ＩＤ「Ｕ１」により識別される利用者Ｕは、「位置履歴＃１」の通りに移動し、「検索履歴＃１」の通りに検索し、「閲覧履歴＃１」の通りにコンテンツを閲覧し、「購買履歴＃１」の通りに所定の店舗等で所定の商品等を購入し、「投稿履歴」の通りに投稿したことを示す。

ここで、図６に示す例では、「Ｕ１」、「位置履歴＃１」、「検索履歴＃１」、「閲覧履歴＃１」、「購買履歴＃１」及び「投稿履歴＃１」といった抽象的な値を用いて図示するが、「Ｕ１」、「位置履歴＃１」、「検索履歴＃１」、「閲覧履歴＃１」、「購買履歴＃１」及び「投稿履歴＃１」には、具体的な文字列や数値等の情報が記憶されるものとする。

なお、履歴情報データベース１２２は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。例えば、履歴情報データベース１２２は、利用者Ｕの所定のサービスの利用履歴等を記憶してもよい。また、履歴情報データベース１２２は、利用者Ｕの店舗の来店履歴又は施設の訪問履歴等を記憶してもよい。また、履歴情報データベース１２２は、利用者Ｕの電子決済での決済履歴等を記憶してもよい。また、履歴情報データベース１２２は、購買履歴とともに、利用者Ｕに付与されたインセンティブの履歴を記憶してもよい。

（取引対象情報データベース１２３）
取引対象情報データベース１２３は、店舗で取り扱っている取引対象に関する各種情報を記憶する。図７は、取引対象情報データベース１２３の一例を示す図である。図７に示した例では、取引対象情報データベース１２３は、「店舗」、「取引対象」、「通常価格」といった項目を有する。

「店舗」は、取引対象を取り扱っている店舗を示す。店舗は実店舗に限らず、ＥＣサイト等であってもよい。また、「取引対象」は、店舗で取り扱っている取引対象を示す。取引対象は、商品に限らず、役務（サービス）等であってもよい。また、「通常価格」は、取引対象の通常価格を示す。通常価格は、一般顧客に対する取引対象の価格であり、割引等を一切行わない場合の取引対象の価格である。例えば、通常価格は、店頭表示価格である。

例えば、図７に示す例において、「店舗Ａ」で取り扱っている取引対象「アイスコーヒー」は通常価格「１２０円」であることを示す。

なお、取引対象情報データベース１２３は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。例えば、取引対象情報データベース１２３は、店舗の営業時間や所在地、地域、商圏等、店舗の詳細情報を記憶してもよい。また、取引対象情報データベース１２３は、取引対象の在庫や販売期間等、取引対象の詳細情報を記憶してもよい。

（価格情報データベース１２４）
価格情報データベース１２４は、利用者の状況に基づいて決定される取引対象の販売価格に関する各種情報を記憶する。図８は、価格情報データベース１２４の一例を示す図である。図８に示した例では、価格情報データベース１２４は、「利用者ＩＤ」、「店舗」、「取引対象」、「通常価格」、「状況」、「販売価格」、「ポイント即時利用」といった項目を有する。

「利用者ＩＤ」は、利用者Ｕを識別するための識別情報を示す。また、「店舗」は、取引対象を取り扱っている店舗を示す。店舗は実店舗に限らず、ＥＣサイト等であってもよい。また、「取引対象」は、店舗で取り扱っている取引対象を示す。取引対象は、商品に限らず、役務（サービス）等であってもよい。また、「通常価格」は、取引対象の通常価格を示す。また、「状況」は、利用者Ｕの状況（コンテキスト）を示す。例えば、利用者Ｕの状況は、利用者Ｕが達成した各種の特典条件を示す。また、「販売価格」は、利用者Ｕの状況に基づいて算出される取引対象の販売価格を示す。販売価格は、利用者Ｕの状況に応じて異なる。例えば、販売価格は、利用者Ｕの状況に応じて通常価格よりも安くなる。また、「ポイント即時利用」は、インセンティブとして付与されるポイントを即時利用した場合の取引対象の値引き後の価格を示す。

例えば、図８に示す例において、利用者ＩＤ「Ｕ１」により識別される利用者Ｕが購入を希望する「店舗Ａ」で取り扱っている取引対象「アイスコーヒー」は、通常価格「１２０円」であることを示す。また、当該取引対象「アイスコーヒー」は、利用者ＩＤ「Ｕ１」により識別される利用者Ｕの状況「状況＃１」に基づいて、販売価格「１００円」となり、通常価格よりも２０円安くなることを示す。さらに、ポイント即時利用により「９０円」となり、販売価格から１０円分割り引かれることを示す。

ここで、図８に示す例では、「Ｕ１」、「店舗Ａ」及び「状況＃１」といった抽象的な値を用いて図示するが、「Ｕ１」、「店舗Ａ」及び「状況＃１」には、具体的な文字列や数値等の情報が記憶されるものとする。

なお、価格情報データベース１２４は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。例えば、価格情報データベース１２４は、通常価格と販売価格との差額や、販売価格にポイント即時利用した際の割引額等に関する情報を記憶してもよい。また、価格情報データベース１２４は、利用者Ｕの状況に応じて利用者Ｕをグループ化又はカテゴリ分けして、利用者Ｕの属するグループ又はカテゴリに関する情報を記憶してもよい。

（制御部１３０）
図４に戻り、説明を続ける。制御部１３０は、コントローラ（Controller）であり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等によって、情報提供装置１００の内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム（情報処理プログラムの一例に相当）がＲＡＭ等の記憶領域を作業領域として実行されることにより実現される。図４に示す例では、制御部１３０は、取得部１３１と、判定部１３２と、決定部１３３と、算出部１３４と、作成部１３５と、提供部１３６と、決済処理部１３７とを有する。

（取得部１３１）
取得部１３１は、通信部１１０を介して、端末装置１０から取引対象の識別情報を取得する。例えば、取得部１３１は、端末装置１０から、取引対象であるアイスコーヒーＢに付随する商品識別情報Ｃを取得する。

また、取得部１３１は、通信部１１０を介して、利用者Ｕに関する各種情報を取得する。例えば、取得部１３１は、決済アプリを利用する利用者Ｕを示す情報（利用者ＩＤ等）に基づいて、利用者Ｕの位置情報や、利用者Ｕの属性情報等を取得する。そして、取得部１３１は、記憶部１２０の利用者情報データベース１２１に登録する。

また、取得部１３１は、通信部１１０を介して、利用者Ｕの行動を示す各種の履歴情報（ログデータ）を取得する。そして、取得部１３１は、記憶部１２０の履歴情報データベース１２２に登録する。

また、取得部１３１は、利用者Ｕを識別する利用者識別情報に基づいて、利用者Ｕの状況に関する情報を取得する。例えば、取得部１３１は、利用者Ｕを識別する利用者識別情報に基づいて、利用者Ｕが達成した特典条件に関する情報を取得する。

また、取得部１３１は、利用者Ｕの状況に基づいて決定された販売価格に基づいて、取引対象を購入した利用者に対して提供されたインセンティブの履歴を取得する。

（判定部１３２）
判定部１３２は、利用者Ｕが達成した特典条件に基づいて、利用者Ｕの状況を判定する。また、判定部１３２は、利用者Ｕの位置情報や属性情報、各種の履歴情報等に基づいて、利用者Ｕの状況を判定してもよい。なお、実際には、判定部１３２が利用者Ｕの状況を判定する代わりに、取得部１３１が利用者Ｕの状況に関する情報を取得して利用者Ｕの状況を特定してもよい。また、判定部１３２は、取得部１３１と連携又は一体化していてもよい。

（決定部１３３）
決定部１３３は、利用者Ｕの状況に基づいて、利用者Ｕに対して取引対象を販売する際の販売価格を決定する。利用者Ｕの状況は、利用者Ｕが既定の特典条件を達成することにより変化する。例えば、利用者Ｕの状況は、利用者Ｕが達成した特典条件の種類に応じて変化する。また、利用者Ｕの状況は、利用者Ｕが達成した特典条件の数に応じて変化する。

また、決定部１３３は、利用者Ｕの状況に基づいて、取引対象の通常価格よりも安い販売価格を決定する。また、決定部１３３は、利用者Ｕが端末装置を用いて取引対象をスキャンした際に、利用者Ｕの状況に基づいて、利用者Ｕに対して取引対象を販売する際の販売価格を決定する。

また、決定部１３３は、利用者Ｕの状況に基づいて、同一の取引対象に対して利用者Ｕごとに異なる販売価格を決定する。

（算出部１３４）
算出部１３４は、利用者Ｕの状況に基づいてインセンティブを算出し、算出されたインセンティブを即時利用した場合の取引対象の値引き後の価格を算出する。すなわち、算出部１３４は、利用者Ｕの状況に基づいて、同一の取引対象に対して利用者Ｕごとに異なるインセンティブを算出する。例えば、算出部１３４は、利用者Ｕの状況に基づいて決定された販売価格に基づいて、取引対象を当該販売価格で購入した場合のインセンティブを算出し、算出されたインセンティブの分だけ購入価格から減算した後の価格を算出する。例えば、インセンティブは還元額であってもよい。

（作成部１３５）
作成部１３５は、利用者Ｕごとに決定された販売価格や算出されたインセンティブに基づいて、利用者Ｕごとに異なる価格画面を作成する。

例えば、作成部１３５は、利用者Ｕごとに決定された販売価格と、利用者Ｕの状況に関係なく予め決められている取引対象の通常価格との差額を可視化した価格画面を作成する。このとき、作成部１３５は、通常価格と販売価格とを並べて表示し、通常価格よりも販売価格の方が安いことを可視化した価格画面を作成してもよい。

また、作成部１３５は、決定された販売価格と、算出された値引き後の価格との差額を可視化した価格画面を作成する。このとき、作成部１３５は、販売価格と値引き後の価格とを並べて表示し、販売価格よりも値引き後の価格の方が安いことを可視化した価格画面を作成してもよい。

また、作成部１３５は、単位期間当たりの通常価格と販売価格との差額の履歴及び／又は合計を可視化した価格画面を作成する。また、作成部１３５は、単位期間当たりの販売価格と値引き後の価格との差額の履歴を可視化した価格画面を作成する。例えば、作成部１３５は、月単位で、通常価格と販売価格との差額（又は販売価格と値引き後の価格との差額）の履歴及び／又は合計を可視化した価格画面を作成する。

（提供部１３６）
提供部１３６は、決定された販売価格を利用者Ｕに提示する。また、提供部１３６は、同一の取引対象に対して利用者Ｕごとに異なる販売価格を提示する。このとき、提供部１３６は、利用者Ｕごとに異なる価格画面を、各利用者の端末装置１０に提供する。

また、提供部１３６は、利用者Ｕが端末装置１０上で取引対象を販売価格でオンライン購入できるように提示する。また、提供部１３６は、利用者Ｕが店舗内で端末装置１０を用いて取引対象を販売価格でオンライン購入した際に、店舗の店員に提示して取引対象を受け取るための購入完了画面を提供する。

また、提供部１３６は、算出されたインセンティブを即時利用した場合の取引対象の価格を提供する。例えば、提供部１３６は、同一の取引対象に対して利用者Ｕごとに異なるインセンティブを即時利用した場合の取引対象の価格を提供する。また、提供部１３６は、算出されたインセンティブの分だけ販売価格から減算した額を、記取引対象の価格として提供する。例えば、インセンティブは還元額であってもよい。

また、提供部１３６は、利用者Ｕごとに決定された販売価格と、利用者Ｕの状況に関係なく予め決められている取引対象の通常価格との差額を可視化した価格画面を利用者Ｕに提供する。このとき、提供部１３６は、通常価格と販売価格とを並べて表示し、通常価格よりも販売価格の方が安いことを可視化した価格画面を利用者Ｕに提供してもよい。

また、提供部１３６は、決定された販売価格と、算出された値引き後の価格との差額を可視化した価格画面を利用者Ｕに提供する。このとき、提供部１３６は、販売価格と値引き後の価格とを並べて表示し、販売価格よりも値引き後の価格の方が安いことを可視化した価格画面を利用者Ｕに提供してもよい。

また、提供部１３６は、単位期間当たりの通常価格と販売価格との差額の履歴及び／又は合計を可視化した価格画面を利用者Ｕに提供する。また、提供部１３６は、単位期間当たりの販売価格と値引き後の価格との差額の履歴を可視化した価格画面を利用者Ｕに提供する。例えば、提供部１３６は、月単位で、通常価格と販売価格との差額（又は販売価格と値引き後の価格との差額）の履歴及び／又は合計を可視化した価格画面を利用者Ｕに提供する。

（決済処理部１３７）
決済処理部１３７は、利用者Ｕが取引対象である商品を購入する際に端末装置１０を用いた決済（電子決済）を行った場合、取引対象である商品の決済処理を行い、取引対象である商品を購入した旨を示す購入画面を利用者Ｕの端末装置１０に提供する。本実施形態では、決済処理部１３７は、取引対象であるアイスコーヒーＢの決済処理を行い、決済処理が完了した旨を示す購入完了画面を利用者Ｕの端末装置１０に提供する。

〔５．処理手順〕
次に、図９を用いて実施形態に係る情報提供装置１００による処理手順について説明する。図９は、実施形態に係る処理手順を示すフローチャートである。なお、以下に示す処理手順は、情報提供装置１００の制御部１３０によって繰り返し実行される。

図９に示すように、情報提供装置１００の取得部１３１は、各利用者Ｕの端末装置１０から、利用者Ｕを識別する利用者識別情報と、カメラ機能により読み取った取引対象である商品に付随する商品識別情報を取得し、商品識別情報に基づいて当該取引対象の通常価格を取得する（ステップＳ１０１）。

続いて、情報提供装置１００の取得部１３１は、利用者Ｕを識別する利用者識別情報に基づいて、利用者Ｕの状況に関する情報を取得し、情報提供装置１００の判定部１３２は、利用者Ｕの状況に関する情報に基づいて、利用者Ｕの状況（コンテキスト）を判定する（ステップＳ１０２）。利用者Ｕの状況に関する情報は、利用者Ｕが達成した特典条件等に関する情報である。

続いて、情報提供装置１００の決定部１３３は、利用者Ｕの状況に基づいて、利用者Ｕに対して取引対象を販売する際の販売価格を決定する（ステップＳ１０３）。このとき、決定部１３３は、利用者Ｕの状況は利用者Ｕごとに異なるため、利用者Ｕごとに異なる販売価格を決定することになる。

続いて、情報提供装置１００の算出部１３４は、利用者Ｕの状況に基づいて決定された販売価格に基づいて、取引対象を当該販売価格で購入した場合のインセンティブを算出し、算出されたインセンティブを即時利用した場合の取引対象の値引き後の価格を算出する（ステップＳ１０４）。

続いて、情報提供装置１００の作成部１３５は、利用者Ｕごとに異なる販売価格や割引後の価格が掲載された価格画面を作成する（ステップＳ１０５）。このとき、作成部１３５は、利用者Ｕごとに決定された販売価格と、利用者Ｕの状況に関係なく予め決められている取引対象の通常価格との差額を可視化した価格画面を作成してもよい。また、作成部１３５は、決定された販売価格と、算出された値引き後の価格との差額を可視化した価格画面を作成してもよい。

続いて、情報提供装置１００の提供部１３６は、利用者Ｕごとに異なる販売価格や割引後の価格が掲載された価格画面を、各利用者Ｕの端末装置１０に提供する（ステップＳ１０６）。

続いて、情報提供装置１００の決済処理部１３７は、利用者Ｕごとに異なる販売価格や割引後の価格が掲載された価格画面において利用者Ｕが取引対象の購入操作を行った場合、当該取引対象の決済処理を行い、決済処理の完了後に購入完了画面を当該利用者Ｕの端末装置１０に提供する（ステップＳ７）。利用者Ｕは、端末装置１０を用いて、当該取引対象を提供する店舗の店員にこの購入完了画面を提示し、その結果として店員から取引対象を受け取る。

〔６．変形例〕
上述した端末装置１０及び情報提供装置１００は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、実施形態の変形例について説明する。

上記の実施形態において、情報提供装置１００が実行している処理の一部又は全部は、実際には、端末装置１０が実行してもよい。例えば、スタンドアローン（Stand-alone）で（端末装置１０単体で）処理が完結してもよい。この場合、端末装置１０に、上記の実施形態における情報提供装置１００の機能が備わっているものとする。また、上記の実施形態では、端末装置１０は情報提供装置１００と連携しているため、利用者Ｕから見れば、情報提供装置１００の処理も端末装置１０が実行しているように見える。すなわち、他の観点では、端末装置１０は、情報提供装置１００を備えているともいえる。

また、上記の実施形態において、情報提供装置１００は、各利用者Ｕの端末装置１０に対して、オンラインで何らかのＷｅｂサービスを提供する情報処理装置であってもよい。例えば、情報提供装置１００は、Ｗｅｂサービスとして、インターネット接続、検索サービス、ＳＮＳ（Social Networking Service）、電子商取引、電子決済、オンラインゲーム、オンラインバンキング、オンライントレーディング、宿泊・チケット予約、動画・音楽配信等のサービスを提供してもよい。実際には、情報提供装置１００は、上記のようなＷｅｂサービスを提供する各種サーバと連携し、Ｗｅｂサービスを仲介してもよい。

〔７．効果〕
上述してきたように、本願に係る情報提供装置１００は、ユーザ（利用者Ｕ）の状況に基づいて、ユーザに対して取引対象を販売する際の販売価格を決定する決定部１３３と、決定された販売価格をユーザに提示する提供部１３６と、を備える。

また、決定部１３３は、ユーザの状況に基づいて、同一の取引対象に対してユーザごとに異なる販売価格を決定する。そして、提供部１３６は、同一の取引対象に対してユーザごとに異なる販売価格を提示する。

また、ユーザの状況は、ユーザが既定の特典条件を達成することにより変化する。例えば、ユーザの状況は、ユーザが達成した特典条件の種類に応じて変化する。また、ユーザの状況は、ユーザが達成した特典条件の数に応じて変化する。

また、決定部１３３は、ユーザの状況に基づいて、取引対象の通常価格よりも安い販売価格を決定する。

また、決定部１３３は、ユーザが端末装置を用いて取引対象をスキャンした際に、ユーザの状況に基づいて、ユーザに対して取引対象を販売する際の販売価格を決定する。

また、提供部１３６は、ユーザが端末装置上で取引対象を販売価格でオンライン購入できるように提示する。

また、提供部１３６は、ユーザが店舗内で端末装置を用いて取引対象を販売価格でオンライン購入した際に、店舗の店員に提示して取引対象を受け取るための購入完了画面を提供する。

上述した各処理のいずれかもしくは組合せにより、利用者にとって有用な取引対象の情報を提供することができる。具体的には、各利用者の状況に基づいて、通常価格よりも安い販売価格を提示することで、取引対象の販売促進を図ることができる。また、利用者に対し、通常よりも自分がお得に購入できることを意識づけることができる。また、利用者に対し、他よりもお得に購入できることをわかりやすくすることができる。

〔８．ハードウェア構成〕
また、上述した実施形態に係る端末装置１０や情報提供装置１００は、例えば図１０に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。以下、情報提供装置１００を例に挙げて説明する。図１０は、ハードウェア構成の一例を示す図である。コンピュータ１０００は、出力装置１０１０、入力装置１０２０と接続され、演算装置１０３０、一次記憶装置１０４０、二次記憶装置１０５０、出力Ｉ／Ｆ（Interface）１０６０、入力Ｉ／Ｆ１０７０、ネットワークＩ／Ｆ１０８０がバス１０９０により接続された形態を有する。

演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０や二次記憶装置１０５０に格納されたプログラムや入力装置１０２０から読み出したプログラム等に基づいて動作し、各種の処理を実行する。演算装置１０３０は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等により実現される。

一次記憶装置１０４０は、ＲＡＭ（Random Access Memory）等、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータを一次的に記憶するメモリ装置である。また、二次記憶装置１０５０は、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータや、各種のデータベースが登録される記憶装置であり、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、フラッシュメモリ等により実現される。二次記憶装置１０５０は、内蔵ストレージであってもよいし、外付けストレージであってもよい。また、二次記憶装置１０５０は、ＵＳＢメモリやＳＤ（Secure Digital）メモリカード等の取り外し可能な記憶媒体であってもよい。また、二次記憶装置１０５０は、クラウドストレージ（オンラインストレージ）やＮＡＳ（Network Attached Storage）、ファイルサーバ等であってもよい。

出力Ｉ／Ｆ１０６０は、ディスプレイ、プロジェクタ、及びプリンタ等といった各種の情報を出力する出力装置１０１０に対し、出力対象となる情報を送信するためのインターフェイスであり、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）やＤＶＩ（Digital Visual Interface）、ＨＤＭＩ（登録商標）（High Definition Multimedia Interface）といった規格のコネクタにより実現される。また、入力Ｉ／Ｆ１０７０は、マウス、キーボード、キーパッド、ボタン、及びスキャナ等といった各種の入力装置１０２０から情報を受信するためのインターフェイスであり、例えば、ＵＳＢ等により実現される。

また、出力Ｉ／Ｆ１０６０及び入力Ｉ／Ｆ１０７０はそれぞれ出力装置１０１０及び入力装置１０２０と無線で接続してもよい。すなわち、出力装置１０１０及び入力装置１０２０は、ワイヤレス機器であってもよい。

また、出力装置１０１０及び入力装置１０２０は、タッチパネルのように一体化していてもよい。この場合、出力Ｉ／Ｆ１０６０及び入力Ｉ／Ｆ１０７０も、入出力Ｉ／Ｆとして一体化していてもよい。

なお、入力装置１０２０は、例えば、ＣＤ（Compact Disc）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、又は半導体メモリ等から情報を読み出す装置であってもよい。

ネットワークＩ／Ｆ１０８０は、ネットワークＮを介して他の機器からデータを受信して演算装置１０３０へ送り、また、ネットワークＮを介して演算装置１０３０が生成したデータを他の機器へ送信する。

演算装置１０３０は、出力Ｉ／Ｆ１０６０や入力Ｉ／Ｆ１０７０を介して、出力装置１０１０や入力装置１０２０の制御を行う。例えば、演算装置１０３０は、入力装置１０２０や二次記憶装置１０５０からプログラムを一次記憶装置１０４０上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。

例えば、コンピュータ１０００が情報提供装置１００として機能する場合、コンピュータ１０００の演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部１３０の機能を実現する。また、コンピュータ１０００の演算装置１０３０は、ネットワークＩ／Ｆ１０８０を介して他の機器から取得したプログラムを一次記憶装置１０４０上にロードし、ロードしたプログラムを実行してもよい。また、コンピュータ１０００の演算装置１０３０は、ネットワークＩ／Ｆ１０８０を介して他の機器と連携し、プログラムの機能やデータ等を他の機器の他のプログラムから呼び出して利用してもよい。

〔９．その他〕
以上、本願の実施形態を説明したが、これら実施形態の内容により本発明が限定されるものではない。また、前述した構成要素には、当業者が容易に想定できるもの、実質的に同一のもの、いわゆる均等の範囲のものが含まれる。さらに、前述した構成要素は適宜組み合わせることが可能である。さらに、前述した実施形態の要旨を逸脱しない範囲で構成要素の種々の省略、置換又は変更を行うことができる。

また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部又は一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部又は一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部又は一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。

例えば、上述した情報提供装置１００は、複数のサーバコンピュータで実現してもよく、また、機能によっては外部のプラットフォーム等をＡＰＩ（Application Programming Interface）やネットワークコンピューティング等で呼び出して実現するなど、構成は柔軟に変更できる。

また、上述してきた実施形態及び変形例は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。

また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、取得部は、取得手段や取得回路に読み替えることができる。

１ 情報処理システム
１０ 端末装置
１００ 情報提供装置
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ 利用者情報データベース
１２２ 履歴情報データベース
１２３ 取引対象情報データベース
１２４ 価格情報データベース
１３０ 制御部
１３１ 取得部
１３２ 判定部
１３３ 決定部
１３４ 算出部
１３５ 作成部
１３６ 提供部
１３７ 決済処理部

Claims (11)

1. 端末装置を用いた電子決済用のアプリケーションを介した決済を行うユーザの位置情報、属性情報及び前記ユーザの行動を示す履歴情報に基づいて判定された前記ユーザの状況に基づいて、前記ユーザに対して取引対象を販売する際の販売価格を決定する決定部と、
   前記端末装置を用いた電子決済用のアプリケーションにおいて、決定された前記販売価格を前記ユーザに提示する提供部と、
   を備え、
   前記提供部は、前記取引対象を販売する際の通常の販売価格と、前記ユーザの状況に基づいて前記通常の販売価格から割引されたユーザごとの販売価格と、前記ユーザごとの販売価格に基づくインセンティブの即時利用による最終的な販売価格とのそれぞれを前記ユーザに提示し、前記ユーザに対してそれぞれの販売価格の減少額又は減少率を明示することを特徴とする情報処理装置。
2. 前記決定部は、ユーザの状況に基づいて、同一の取引対象に対してユーザごとに異なる販売価格を決定し、
   前記提供部は、同一の取引対象に対してユーザごとに異なる販売価格を提示する
   ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記ユーザの状況は、前記ユーザが既定の特典条件を達成することにより変化する
   ことを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
4. 前記ユーザの状況は、前記ユーザが達成した特典条件の種類に応じて変化する
   ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
5. 前記ユーザの状況は、前記ユーザが達成した特典条件の数に応じて変化する
   ことを特徴とする請求項３又は４に記載の情報処理装置。
6. 前記決定部は、前記ユーザの状況に基づいて、前記取引対象の通常価格よりも安い前記販売価格を決定する
   ことを特徴とする請求項１～５のうちいずれか１つに記載の情報処理装置。
7. 前記決定部は、前記ユーザが端末装置を用いて前記取引対象をスキャンした際に、前記ユーザの状況に基づいて、前記ユーザに対して前記取引対象を販売する際の前記販売価格を決定する
   ことを特徴とする請求項１～６のうちいずれか１つに記載の情報処理装置。
8. 前記提供部は、前記ユーザが端末装置上で前記取引対象を前記販売価格でオンライン購入できるように提示する
   ことを特徴とする請求項１～７のうちいずれか１つに記載の情報処理装置。
9. 前記提供部は、前記ユーザが店舗内で端末装置を用いて前記取引対象を前記販売価格でオンライン購入した際に、店舗の店員に提示して前記取引対象を受け取るための購入完了画面を提供する
   ことを特徴とする請求項１～８のうちいずれか１つに記載の情報処理装置。
10. 情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
    端末装置を用いた電子決済用のアプリケーションを介した決済を行うユーザの位置情報、属性情報及び前記ユーザの行動を示す履歴情報に基づいて判定された前記ユーザの状況に基づいて、前記ユーザに対して取引対象を販売する際の販売価格を決定する決定工程と、
    前記端末装置を用いた電子決済用のアプリケーションにおいて、決定された前記販売価格を前記ユーザに提示する提供工程と、
    を含み、
    前記提供工程では、前記取引対象を販売する際の通常の販売価格と、前記ユーザの状況に基づいて前記通常の販売価格から割引されたユーザごとの販売価格と、前記ユーザごとの販売価格に基づくインセンティブの即時利用による最終的な販売価格とのそれぞれを前記ユーザに提示し、前記ユーザに対してそれぞれの販売価格の減少額又は減少率を明示することを特徴とする情報処理方法。
11. 端末装置を用いた電子決済用のアプリケーションを介した決済を行うユーザの位置情報、属性情報及び前記ユーザの行動を示す履歴情報に基づいて判定された前記ユーザの状況に基づいて、前記ユーザに対して取引対象を販売する際の販売価格を決定する決定手順と、
    前記端末装置を用いた電子決済用のアプリケーションにおいて、決定された前記販売価格を前記ユーザに提示する提供手順と、
    をコンピュータに実行させ、
    前記提供手順では、前記取引対象を販売する際の通常の販売価格と、前記ユーザの状況に基づいて前記通常の販売価格から割引されたユーザごとの販売価格と、前記ユーザごとの販売価格に基づくインセンティブの即時利用による最終的な販売価格とのそれぞれを前記ユーザに提示し、前記ユーザに対してそれぞれの販売価格の減少額又は減少率を明示することを特徴とする情報処理プログラム。

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