JP7043479B2 - 情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラム - Google Patents
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Description
まず、実施形態に係る情報処理の一例について図1及び図2を参照して説明する。図1は、実施形態に係る情報処理方法の第1の概要を示す説明図である。図2は、実施形態に係る情報処理方法の第2の概要を示す説明図である。図1の例では、情報処理装置100は、個人間マッチングを行うことができるサーバ等である。
例えば、図1に示すように、ユーザDは、自身の端末装置10Bを操作して、事前に、自身に関するユーザ情報と、自身の運転実績等に関する運転情報とを、情報処理装置100に登録する(ステップS1)。これらの情報の登録は初回(最初の利用時)のみでもよいし、その都度行うようにしてもよい。
また、図2に示すように、ユーザDが運転する車両Cが目的地に到着し、運転代行が終了した時、運転代行希望者であるユーザUと、運転代行者であるユーザDとは、目的地の到着を確認し、運転終了に合意する(ステップS20)。例えば、ユーザUの端末装置10AとユーザDの端末装置10Bとの間で、運転終了の合意を示す情報を互いにやり取りしてもよい。
図3は、情報処理システム1の構成例を示す図である。図3に示すように、本実施形態に係る情報処理システム1は、上記したように、端末装置10および情報処理装置100が含まれ、ネットワークNを介して通信可能に接続される。ネットワークNは、例えば、LAN(Local Area Network)や、インターネット等のWAN(Wide Area Network)である。また、情報処理システム1には、端末装置10および情報処理装置100以外の他の通信機器がネットワークNを介して通信可能に接続されていてもよい。
図4は、端末装置10の構成例を示すブロック図である。なお、図4および後述する図5では、端末装置10や情報処理装置100の説明に必要となる構成要素を示しており、一般的な構成要素についての記載を省略している。図4に示すように、端末装置10は、通信部11と、表示部12と、入力部13と、測位部14と、センサ部20と、制御部30(コントローラ)と、記憶部40とを備える。
通信部11は、ネットワークNと有線または無線で接続され、ネットワークNを介して、情報処理装置100との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部11は、NIC(Network Interface Card)やアンテナ等によって実現される。
表示部12は、案内情報等各種の情報等を表示する表示デバイスである。例えば、表示部12は、液晶ディスプレイ(LCD:Liquid Crystal Display)や有機ELディスプレイ(Organic Electro-Luminescent Display)である。また、表示部12は、タッチパネル式のディスプレイであるが、これに限定されるものではない。
入力部13は、ユーザUから各種操作を受け付ける入力デバイスである。入力部13は、例えば、文字や数字等を入力するためのボタン等を有する。また、表示部12がタッチパネル式のディスプレイである場合、表示部12の一部が入力部13として機能する。
測位部14は、GPS(Global Positioning System)の衛星から送出される信号(電波)を受信し、受信した信号に基づいて端末装置10の現在位置を示す位置情報(例えば、緯度および経度)を取得する。すなわち、測位部14は、端末装置10の位置を測位する。なお、例えば、端末装置10が車両Cにある場合、測位部14は、車両Cの位置を測位するともいえる。
センサ部20は、端末装置10に搭載される各種のセンサを含む。図4に示す例では、センサ部20は、加速度センサ21と、ジャイロセンサ22と、気圧センサ23と、気温センサ24と、音センサ25と、光センサ26と、歩数センサ27と、画像センサ(カメラ)28とを備える。
記憶部40は、例えば、RAM(Random Access Memory)、フラッシュメモリ(Flash Memory)等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。かかる記憶部40には、各種プログラムや設定データ等が記憶される。
制御部30は、例えば、CPU(Central Processing Unit)、ROM(Read Only Memory)、RAM、入出力ポート等を有するマイクロコンピュータや各種の回路を含む。また、制御部30は、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路等のハードウェアで構成されてもよい。制御部30は、送信部31と、受信部32と、処理部33とを備える。
送信部31は、ユーザが端末装置10を操作して入力した各種情報を、通信部11を介して情報処理装置100へ送信することができる。また、送信部31は、ナビアプリ等が提供する運転力診断結果等の情報を、通信部11を介して情報処理装置100へ送信することができる。また、送信部31は、例えば端末装置10に搭載された各センサ21~28によって検知された各種のセンサ情報や、測位部14によって測位された端末装置10(端末装置10が車両Cにある場合には車両C)の位置情報を、通信部11を介して情報処理装置100へ送信することができる。
受信部32は、通信部11を介して、情報処理装置100から提供される運転代行に関する各種情報を受信することができる。
処理部33は、表示部12等を含め、端末装置10全体を制御する。例えば、処理部33は、受信部32によって受信された運転代行に関する各種情報等を表示部12へ出力して表示させることができる。また、処理部33は、ナビアプリ等の各種アプリを実行する。
次に、図5を用いて、実施形態に係る情報処理装置100の構成について説明する。図5は、情報処理装置100の構成例を示すブロック図である。図5に示すように、情報処理装置100は、通信部110と、記憶部120と、制御部130とを有する。
通信部110は、例えば、NIC等によって実現される。また、通信部110は、ネットワークNと有線又は無線で接続される。
記憶部120は、例えば、RAM、フラッシュメモリ(Flash Memory)等の半導体メモリ素子、又は、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図5に示すように、記憶部120は、ユーザ情報記憶部121と、運転情報記憶部122と、代行情報記憶部123と、お礼情報記憶部124を有する。
ユーザ情報記憶部121は、ユーザに関する各種情報を記憶する。ユーザ情報記憶部121におけるユーザは、ユーザU及びユーザDの両方を含む。例えば、ユーザ情報記憶部121は、ユーザの属性等の種々の情報を記憶する。図6は、ユーザ情報記憶部の一例を示す図である。図6に示すように、ユーザ情報記憶部121は、「ユーザID」、「年齢」、「性別」、「自宅」、「勤務地」、「興味」といった項目を有する。
運転情報記憶部122は、運転代行者として運転を希望するユーザDの運転実績等に関する各種情報を記憶する。図7は、運転情報記憶部の一例を示す図である。図7に示すように、運転情報記憶部122は、「ユーザID」、「ランク」、「特性」、「免許証」、「有効期限」、「代行経験」、「運転歴」、「頻度」、「車種」、「地域」、「診断結果」といった項目を有する。
代行情報記憶部123は、運転代行を希望するユーザUの提示する希望条件等に関する各種情報を記憶する。図8は、代行情報記憶部の一例を示す図である。図8に示すように、代行情報記憶部123は、「ユーザID」、「日時」、「目的地」、「車両情報」、「駐車場所」、「集合時間」、「要望」といった項目を有する。
お礼情報記憶部124は、ユーザUが設定したお礼に関する各種情報を記憶する。例えば、お礼情報記憶部124は、ユーザが運転代行者に提供可能な物品/サービス等を示す情報を記憶する。図9は、お礼情報記憶部の一例を示す図である。図9に示すように、お礼情報記憶部124は、「ユーザID」、「対象者」、「お礼」、「選択数制限」、「回数制限」、「利用回数」といった項目を有する。
図4に戻り、説明を続ける。制御部130は、コントローラ(controller)であり、例えば、CPU(Central Processing Unit)、MPU(Micro Processing Unit)、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等によって、情報処理装置100内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム(情報処理プログラムの一例に相当)がRAM等の記憶領域を作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部130は、通信部110を介して、ネットワークN上の情報機器やユーザUの端末装置10と各種情報を送受信する。図4に示す例では、制御部130は、受付部131と、検証部132と、照合部133と、学習部134と、提供部135とを有する。
受付部131は、通信部110を介して、ユーザからの登録を受け付ける。例えば、受付部131は、通信部110を介して、ユーザDの端末装置10Bから、ユーザDに関するユーザ情報と、ユーザDの運転実績等に関する運転情報と、運転希望との登録を受け付ける。また、受付部131は、通信部110を介して、ユーザUの端末装置10Aから、ユーザUに関するユーザ情報と、車両Cの運転代行希望との登録を受け付ける。そして、受付部131は、登録を受け付けたユーザ情報を、ユーザ情報記憶部121に記憶する。また、受付部131は、登録を受け付けた運転情報を、運転情報記憶部122に記憶する。また、受付部131は、登録を受け付けた運転代行希望を、代行情報記憶部123に記憶する。
検証部132は、ユーザDのユーザ情報や運転情報に基づいて、ユーザDの運転実績を検証する。例えば、検証部132は、ユーザDの属性や運転実績に基づいて、ユーザDの運転者としてのランク(階級)を判定する。そして、検証部132は、判定されたランクに関して、運転情報記憶部122に記憶されたユーザDの運転情報を更新する。
照合部133は、ユーザUからの運転代行希望の通知に応じて、ユーザDを含む運転希望者を対象にマッチングを行い、ユーザDを含む運転希望者の中から、ユーザUの提示する希望条件に適合する候補者を抽出する。例えば、照合部133は、運転者としてのランクや特性について、ユーザUの提示する希望条件に適合する候補者を抽出する。また、照合部133は、ユーザUの提示する集合場所や集合時間に現地集合できる候補者を抽出する。さらに、照合部133は、その中から、ユーザUの提示する希望条件に適合する候補者を抽出する。なお、照合部133は、住所がユーザUの提示する目的地の近くである候補者を優先的に抽出するようにしてもよい。
学習部134は、ユーザDの運転実績について機械学習を行う。機械学習は、例えばディープニューラルネットワークを利用したディープラーニング(深層学習)等でもよい。また、データマイニングやその他の機械学習アルゴリズムを利用してもよい。例えば、学習部134は、運転情報記憶部122に記憶された運転情報に基づいて、ユーザDの運転実績に関する機械学習を行う。検証部132は、学習部134でのこの学習結果(学習モデル等)に基づいて、ユーザDの運転者としてのランクや特性を判定するようにしてもよい。
提供部135は、ユーザUが設定したお礼を提供する。例えば、提供部135は、通信部110を介して、ユーザUが提供可能な物品/サービス等を利用可能である旨を、運転代行者であったユーザDの端末装置10Bに通知する。また、提供部135は、ユーザDの端末装置10BからユーザUが提供可能な物品/サービス等を利用する旨の通知があった場合、ユーザUが提供可能な物品/サービス等を利用するためのクーポン券や電子チケット等を、運転代行者であったユーザDの端末装置10Bに提供する。
次に、図10及び図11を用いて実施形態に係る情報処理装置100による処理手順について説明する。図10は、実施形態に係る第1の処理手順を示すフローチャートである。図11は、実施形態に係る第2の処理手順を示すフローチャートである。なお、以下に示す処理手順は、情報処理装置100の制御部130によって繰り返し実行される。
図10に示すように、情報処理装置100の制御部130は、通信部110を介して、運転を希望するユーザDの端末装置10Bからの事前登録を受け付ける(ステップS101)。このとき、制御部130は、通信部110を介して、ユーザDの端末装置10Bから、ユーザDのユーザ情報と運転情報とを受け付け、それぞれユーザ情報記憶部121と運転情報記憶部122に記憶する。
図11に示すように、情報処理装置100の制御部130は、通信部110を介して、運転代行者であるユーザDの端末装置10Bから、車両Cの運転終了の登録を受け付ける(ステップS201)。
上述した端末装置10および情報処理装置100は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、実施形態の変形例について説明する。
上述してきたように、本願に係る情報処理装置100は、記憶部120と、照合部133とを備える。記憶部120は、運転を希望する第1利用者(ユーザD)の運転実績を記憶する。照合部133は、運転実績に基づいて、運転を希望する第1利用者と、運転代行を希望する第2利用者(ユーザU)とのマッチングを行う。これにより、運転代行希望者と運転希望者との個人間マッチングにおいて、運転希望者の運転実績に関する情報を活用したマッチングを実現することができる。
上述してきた実施形態に係る情報処理装置100および端末装置10は、例えば図12に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。以下、情報処理装置100を例に挙げて説明する。図12は、情報処理装置100および端末装置10の機能を実現するコンピュータ1000の一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ1000は、CPU1100、RAM1200、ROM(Read Only Memory)1300、HDD(Hard Disk Drive)1400、通信インターフェイス(I/F)1500、入出力インターフェイス(I/F)1600、およびメディアインターフェイス(I/F)1700を有する。
以上、本願の実施形態を説明したが、これら実施形態の内容により本発明が限定されるものではない。また、前述した構成要素には、当業者が容易に想定できるもの、実質的に同一のもの、いわゆる均等の範囲のものが含まれる。さらに、前述した構成要素は適宜組み合わせることが可能である。さらに、前述した実施形態の要旨を逸脱しない範囲で構成要素の種々の省略、置換又は変更を行うことができる。
10(10A、10B) 端末装置
100 情報処理装置
120 記憶部
121 ユーザ情報記憶部
122 運転情報記憶部
123 代行情報記憶部
130 制御部
131 受付部
132 検証部
133 照合部
134 学習部
135 提供部
Claims (19)
- 他者の車両の運転を希望する第1利用者の運転実績を記憶する記憶部と、
前記第1利用者の運転実績に基づいて、前記他者の車両の運転を希望する前記第1利用者と、自身の車両の運転代行を希望する第2利用者とのマッチングを行い、成立した場合、前記車両の運転代行を開始するために、前記第1利用者の端末装置に、同乗者となる前記第2利用者との待ち合わせの時間及び場所を通知する照合部と
を備え、
前記照合部は、前記第2利用者からの運転代行希望の通知を受けて、前記第1利用者を含む運転希望者を対象にマッチングを行い、前記運転希望者の中から前記第2利用者の提示する運転実績に関する希望条件に適合する候補者を抽出し、前記第2利用者の端末装置に対して抽出された候補者を通知し、通知された候補者の中から前記第2利用者が希望する候補者として前記第1利用者が選定された場合、前記第1利用者の端末装置に対して運転代行を請け負うか否かの問合せを通知し、前記第1利用者の端末装置から運転代行を請け負う旨の応答を受けた場合には、前記第1利用者を正式な運転代行者として確定し、確定した後、運転代行者が確定した旨を、前記第2利用者の端末装置に通知する
ことを特徴とする情報処理装置。 - 前記照合部は、前記第1利用者と前記第2利用者とから受け取ったお互いの評価結果に基づいて、前記第1利用者と前記第2利用者とのマッチングを行うか否か判断する
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記第1利用者により提供された前記第1利用者の運転力診断結果及び運転中の記録に基づいて、前記運転実績として前記第1利用者の運転技能及び運転の実態を検証する検証部と、
をさらに備えることを特徴とする請求項1又は2に記載の情報処理装置。 - 前記検証部は、前記第1利用者の属性及び前記運転実績に基づいて、前記第1利用者の運転者としてのランクを判定する
ことを特徴とする請求項3に記載の情報処理装置。 - 前記検証部は、前記第1利用者の運転力診断結果及び運転中の記録に基づいて、前記第1利用者の運転者としての特性を判定する
ことを特徴とする請求項3又は4に記載の情報処理装置。 - 前記検証部は、前記第1利用者と前記第2利用者とのそれぞれの評価結果の回答に基づいて、それぞれの評価結果を検証し、前記第1利用者と前記第2利用者とのそれぞれの性格及び気にかけるポイントを学習する
ことを特徴とする請求項3~5のいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記照合部は、前記第1利用者と前記第2利用者とのマッチングが成立した場合、前記第1利用者に関する情報及び前記第2利用者の車両に関する情報に基づいて、前記第1利用者が前記第2利用者の車両の運転に関する保険へ加入するための入力項目への入力を代行する
ことを特徴とする請求項1~6のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記検証部は、前記第1利用者と前記第2利用者とから受け取ったお互いの評価結果を検証する
ことを特徴とする請求項3~6のいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記第2利用者の端末装置から前記第1利用者に対するお礼の設定を受け付ける受付部と、
前記第2利用者の端末装置から設定されたお礼を前記第1利用者の端末装置に提供する提供部と
をさらに備えることを特徴とする請求項1~8のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記提供部は、前記第2利用者の端末装置から設定された前記お礼の内容を前記第1利用者の端末装置に通知し、前記第1利用者の端末装置からの応答に基づいて前記お礼を前記第1利用者の端末装置に提供する
ことを特徴とする請求項9に記載の情報処理装置。 - 前記提供部は、複数の前記お礼のうちから少なくとも1つを選択可能な形式で前記第1利用者の端末装置に通知し、前記第1利用者の端末装置から選択された前記お礼を前記第1利用者の端末装置に提供する
ことを特徴とする請求項10に記載の情報処理装置。 - 前記お礼は、前記第2利用者が提供可能な物品及びサービスのうち少なくとも1つである
ことを特徴とする請求項9~11のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記受付部は、前記第1利用者の端末装置から前記第2利用者に対するお礼の設定を受け付け、
前記提供部は、前記第1利用者の端末装置から設定されたお礼を前記第2利用者の端末装置に提供する
ことを特徴とする請求項9~12のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記受付部は、前記第1利用者の端末装置から運転の希望を受け付ける
ことを特徴とする請求項9~13のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記受付部は、前記第2利用者の端末装置から運転代行の希望を受け付ける
ことを特徴とする請求項9~14のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記運転実績は、前記第1利用者の端末装置に導入され、経路案内を提供するアプリケーションを介して取得された情報である
ことを特徴とする請求項1~15のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記運転実績は、前記第1利用者の端末装置が有するセンサが取得した情報を、前記第1利用者の端末装置に導入されたアプリケーションを介して取得した情報である
ことを特徴とする請求項1~16のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - コンピュータが実行する情報処理方法であって、
他者の車両の運転を希望する第1利用者の運転実績を記憶する記憶工程と、
前記第1利用者の運転実績に基づいて、前記他者の車両の運転を希望する前記第1利用者と、自身の車両の運転代行を希望する第2利用者とのマッチングを行い、成立した場合、前記車両の運転代行を開始するために、前記第1利用者の端末装置に、同乗者となる前記第2利用者との待ち合わせの時間及び場所を通知する照合工程と
を含み、
前記照合工程では、前記第2利用者からの運転代行希望の通知を受けて、前記第1利用者を含む運転希望者を対象にマッチングを行い、前記運転希望者の中から前記第2利用者の提示する運転実績に関する希望条件に適合する候補者を抽出し、前記第2利用者の端末装置に対して抽出された候補者を通知し、通知された候補者の中から前記第2利用者が希望する候補者として前記第1利用者が選定された場合、前記第1利用者の端末装置に対して運転代行を請け負うか否かの問合せを通知し、前記第1利用者の端末装置から運転代行を請け負う旨の応答を受けた場合には、前記第1利用者を正式な運転代行者として確定し、確定した後、運転代行者が確定した旨を、前記第2利用者の端末装置に通知する
ことを特徴とする情報処理方法。 - 他者の車両の運転を希望する第1利用者の運転実績を記憶する記憶手順と、
前記第1利用者の運転実績に基づいて、前記他者の車両の運転を希望する前記第1利用者と、自身の車両の運転代行を希望する第2利用者とのマッチングを行い、成立した場合、前記車両の運転代行を開始するために、前記第1利用者の端末装置に、同乗者となる前記第2利用者との待ち合わせの時間及び場所を通知する照合手順と
をコンピュータに実行させ、
前記照合手順では、前記第2利用者からの運転代行希望の通知を受けて、前記第1利用者を含む運転希望者を対象にマッチングを行い、前記運転希望者の中から前記第2利用者の提示する運転実績に関する希望条件に適合する候補者を抽出し、前記第2利用者の端末装置に対して抽出された候補者を通知し、通知された候補者の中から前記第2利用者が希望する候補者として前記第1利用者が選定された場合、前記第1利用者の端末装置に対して運転代行を請け負うか否かの問合せを通知し、前記第1利用者の端末装置から運転代行を請け負う旨の応答を受けた場合には、前記第1利用者を正式な運転代行者として確定し、確定した後、運転代行者が確定した旨を、前記第2利用者の端末装置に通知する
ことを特徴とする情報処理プログラム。
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