JP6909058B2 - 遊技場用管理システム - Google Patents

Description

本発明は、遊技場用管理システムに関する。

従来、例えば下記の特許文献１に記載されているように、遊技場へ出向く前に所望の遊技機を予約することができるシステムが提案されている。このようなシステムによれば、遊技したいと考える遊技機を事前に確保することができるため、遊技者は安心して遊技場へ出向くことができる。

特開２００５−１１１０１０号公報

しかしながら、上記のシステムにおいては、特に営業中に予約する場合において予約対象の遊技機が本当に空いているのか否かを正確に特定するのが難しく、遊技機の上皿にタバコやライターを置いたり椅子に荷物を置いたり等により既に他の遊技者によって遊技台が確保されているにも関わらず、誤って空きと判断して予約状態にしてしまうというトラブルが発生するおそれがある。

本発明は、上記事情に鑑み、営業中に遊技機の予約を可能とした場合であっても、遊技者間のトラブル発生を抑制することが可能なシステムを提供するものである。

本発明の遊技場用管理システムは、遊技者が所持する遊技者端末と、遊技場の従業員が所持する従業員端末と、前記遊技者端末及び従業員端末と通信可能なサーバ装置と、を含んで構成されている。

遊技者端末は、遊技者が所望の遊技機を予約する予約操作に応じて予約要求情報をサーバ装置に送信し、サーバ装置は、遊技者端末から予約要求情報を受信したとき、予約の可否の確認を求める予約確認情報を従業員端末へ送信する。従業員端末は、遊技者端末に対して、予約完了通知または予約拒否通知を返信する。予約完了通知は、従業員による予約完了操作に応じて返信され、予約拒否通知は、従業員による予約拒否操作に応じて返信される。

本発明の遊技場用管理システムでは、例えば、営業中に予約操作が行われたとき、予約対象となった遊技機が予約可能な状態であることを従業員が確認した上で予約を確定できる。このような遊技場用管理システムの運用においては、他の遊技者が占有しているにも関わらず誤って予約を確定させてトラブルが発生するという事態を確実性高く防止できる。

このように本発明の遊技場用管理システムは、営業中に遊技機の予約を可能とした場合であっても、遊技者間のトラブル発生を抑制することが可能な優れた特性のシステムである。

遊技場用管理システムの構成を示すシステム図。 遊技機に付設される遊技情報表示装置を示す正面図。 遊技情報表示装置の電気的構成を示すブロック図。 営業管理装置が管理する各遊技機の遊技データを例示する説明図。 営業管理装置が管理する遊技場会員マスタデータを例示する説明図。 営業管理装置が管理する遊技場会員個別遊技データを例示する説明図。 サーバ装置の記憶データを例示する説明図。 携帯端末による（ａ）ログイン画面及び（ｂ）ログイン後のメニュー画面の表示例を示す正面図。 ＷｉＦｉ接続時の携帯端末の画面遷移を例示する説明図。 「台予約」メニュー選択時の携帯端末の画面遷移を例示する説明図。 タブレット端末が表示する予約要求一覧画面の正面図。 タブレット端末が表示する予約受付確認画面および予約完了通知画面の正面図。 タブレット端末が表示する予約拒否確認画面および予約拒否通知画面の正面図。 携帯端末が表示する予約完了通知画面および予約拒否通知画面の正面図。 予約済みの遊技機に対応する遊技情報表示装置の正面図。

本発明の実施の形態につき、以下の実施例を用いて具体的に説明する。
（実施例１）
本例は、スマートフォン（多機能型携帯電話）など遊技者が所持する携帯端末１５を利用して特定の遊技機の予約が可能な遊技場用管理システム１に関する例である。この内容について、図１〜図１５を参照して説明する。
本例の遊技場用管理システム１は、遊技者が所持する遊技者端末の一例である携帯端末１５と、遊技場の従業員が所持する従業員端末の一例であるタブレット端末１７と、携帯端末１５及びタブレット端末１７と通信可能なサーバ装置１００と、を備えるシステムである。

遊技場では、複数の遊技機２のほか、これら複数の遊技機２の稼動状況を管理する管理装置２０・２３などが設置され、遊技場内の各種機器を管理装置２０・２３が管理する場内システム１１が構築されている。各遊技場の場内システム１１は、公衆通信回線であるインターネットを介して外部のサーバ装置１００に接続され、複数の遊技場に跨る遊技場システム１０が構築されている。本例の遊技場用管理システム１は、外部のサーバ装置１００を利用して構成されている。

複数の遊技場に対応する遊技場システム１０では、携帯端末１５向けのアプリケーションプログラム（以下、単にアプリケーションという。）をサーバ装置１００からダウンロード可能である。このアプリケーションを利用すれば、遊技場会員登録済の遊技場において携帯端末１５を介して各種の会員サービスを利用できる。携帯端末１５で利用可能な会員サービスとしては、例えば、遊技場用管理システム１による台予約サービスのほか、貯玉あるいは貯メダルなどの貯玉サービスや、これら貯玉や貯メダルを再プレイに利用する再プレイサービス等がある。なお、以下の説明では、遊技場会員及び遊技場会員登録を単に会員あるいは会員登録といい、アプリケーションを利用する会員をアプリ会員という。

各遊技場では、遊技場内の各種機器が通信可能に接続された有線ＬＡＮ等の管理用ネットワーク２００のほか、携帯端末１５の無線接続を可能にするＷｉＦｉルータ２０２が接続されたサービス用ネットワーク２０１が構築されている。上記の場内システム１１は、管理用ネットワーク２００を利用してシステム構築されている。台予約サービスを実現する遊技場用管理システム１は、インターネットに加えて、サービス用ネットワーク２０１を利用してシステム構築されている。

各遊技場では、パチンコ遊技機２１やスロットマシン２２等の遊技機２に対して、玉やメダルなどの遊技価値を貸し出す貸出装置４、遊技情報表示装置３等が個別に設置されている。さらに、２台の遊技機２毎に、中継装置２９が１台ずつ設置されている。
景品交換カウンタ（図示略）には、獲得玉あるいは獲得メダルを計数する計数機（図示略）や獲得玉等を景品に交換するＰＯＳ端末（図示略）に加えて、携帯端末登録装置２６が数台設置されている。また、遊技場内の管理スペースには、遊技場内の各種の機器の稼動状況を集中的に管理するための営業管理装置２０、遊技場内に所在する携帯端末１５あるいはタブレット端末１７との間で各種の情報を送受信する情報管理装置２３が設置されている。

遊技機２は、対応する遊技情報表示装置３及び貸出装置４と共に、中継装置２９を介して管理用ネットワーク２００に接続されている。管理用ネットワーク２００では、遊技情報表示装置３等の周辺装置を含めた遊技機２側と、営業管理装置２０あるいは情報管理装置２３と、の間の各種の通信が中継装置２９を介して実現されている。

サービス用ネットワーク２０１には、上記のＷｉＦｉルータ２０２のほか、情報管理装置２３及び遊技情報表示装置３が接続されている。所定の接続操作を行った携帯端末１５はＷｉＦｉルータ２０２を介してサービス用ネットワーク２０１に接続でき、各種のサービスを利用可能である。なお、遊技場外では、携帯端末１５をインターネットに接続することで台予約サービス等を利用可能になる。

ＷｉＦｉルータ２０２は、遊技場内の所定場所において情報管理装置（管理装置）２３と遊技者が所有する携帯端末１５とが通信可能となるように無線ＬＡＮ２０２Ｎを介して両者を接続する接続手段としての機能を実現している。遊技機２が設置された遊技フロアが上記の所定場所として設定されており、遊技フロアでは、ＷｉＦｉルータ２０２による遊技場内の無線ＬＡＮ２０２Ｎに携帯端末１５を接続できる。さらに、例示の遊技場では、開店前にも遊技者が立ち入ることができる場内の待合スペース等にも、無線ＬＡＮ２０２Ｎに無線接続可能なＷｉＦｉスポット（所定場所の例）が設けられている。

情報管理装置２３は、管理用ネットワーク２００及びサービス用ネットワーク２０１に接続されているほか、公衆通信回線であるインターネットにも接続されている。各遊技場の場内システム１１は、インターネットに接続された情報管理装置２３を介して外部のサーバ装置１００と通信可能な状態で接続されている。遊技場内の各遊技機２の遊技データ等は、情報管理装置２３を介してサーバ装置１００に送信される。

次に、遊技機２について概説すると共に、遊技場システム１０の機器構成の一例をなすサーバ装置１００、遊技情報表示装置３、貸出装置４、携帯端末１５、タブレット端末１７、営業管理装置２０、携帯端末登録装置２６、情報管理装置２３について説明する。なお、各遊技場の場内システム１１は、中継装置２９、遊技情報表示装置３、営業管理装置２０、貸出装置４、携帯端末登録装置２６、情報管理装置２３を含めて構成されている。

（遊技機）
図１に例示の遊技機２には、大きく分類して、パチンコ遊技機２１とスロットマシン２２とがある。
パチンコ遊技機２１は、遊技価値である玉を発射して遊技される遊技機である。図１に例示するパチンコ遊技機２１は、始動入賞口への入賞に応じて大当たり抽選を実行する、いわゆるセブン機である。このパチンコ遊技機２１は、大当たり抽選に応じて図柄変動を実行するゲームを開始し、大当たり図柄の停止表示により大当たり当選を報知する。大当たり当選が発生すれば、大入賞口が開放されるラウンドが複数回繰り返される有利な大当たり状態に移行できる。

パチンコ遊技機２１が遊技の進行中に外部出力する遊技信号としては、例えば、以下の信号がある。これらの遊技信号は、中継装置２９を経由して遊技情報表示装置３や貸出装置４等に出力されるほか、遊技機２の識別情報である台番ＩＤが対応付けされた状態で営業管理装置２０に送信される。

（１）アウト信号：玉を１０個発射する毎に１回出力される信号。
（２）セーフ信号：入賞に応じて玉を１０個払い出す毎に１回出力される信号。
（３）スタート信号：図柄変動がスタートしたときに１回出力される信号。
（４）大当たり信号：大当たり状態の発生中に継続的に出力されるレベル信号。
（５）確変信号：大当たりの当選確率が向上し、大当たり状態が連続的に発生可能な確率変動状態において出力されるレベル信号。

スロットマシン２２は、規定数のメダルを対価として図柄変動ゲームを開始でき、停止表示された図柄の組み合わせが入賞図柄のとき入賞が発生する遊技機である。入賞図柄としては、ＢＢ（ビッグボーナス）に対応するＢＢ図柄や、ＲＢ（レギュラーボーナス）に対応するＲＢ図柄や、ＡＲＴ（アシストリプレイタイム）に対応するＡＲＴ図柄のほか、５枚役や２枚役等の小役に対応する小役図柄が設定されている。

スロットマシン２２では、ゲーム開始時に内部抽選が実行され、内部抽選に当選した役に対応する図柄が停止表示されたときにその役の入賞が発生する。内部抽選に当選しても対応する図柄を停止表示できなければ、取りこぼしによりハズレとなる。ＢＢ図柄、ＲＢ図柄が停止表示されるとＢＢ役あるいはＲＢ役が入賞し、これにより特定の払い出し役の入賞確率が高くなる等の有利な大当たり状態であるＢＢ（ビッグボーナス）あるいはＲＢ（レギュラーボーナス）が発生する。また、ＡＲＴ役が入賞すると、内部当選した役の種類が報知されると共に、メダルを消費することなく次のゲームを実行できるという利益が付与されるリプレイ役の入賞頻度が高くなる有利なＡＲＴが発生する。

スロットマシン２２が遊技の進行中に外部出力する遊技信号としては、例えば以下の信号がある。
（１）アウト信号：メダルを１枚消費する毎に１回出力される信号。
（２）セーフ信号：入賞に応じてメダルを１枚払い出す毎に１回出力される信号。
（３）ＢＢ信号：ＢＢの発生中に出力されるレベル信号。
（４）ＲＢ信号：ＲＢの発生中に出力されるレベル信号。
（５）ＡＲＴ信号：ＡＲＴの発生中に出力されるレベル信号。

（サーバ装置）
図１のサーバ装置１００は、例えば遊技情報提供サービスの運営会社等が管理するコンピュータ装置である。サーバ装置１００は、インターネットを介して各遊技場の場内システム１１と通信可能に接続されている。サーバ装置１００は、遊技情報サーバ、アプリケーションサーバ、アカウントサーバとしての機能を備えている。

遊技情報サーバとしての機能は、複数の遊技場に関する遊技情報を記憶するサーバ機能である。アプリケーションサーバとしての機能は、遊技者が所持する携帯端末１５にアプリケーションを配信するサーバ機能である。アカウントサーバとしての機能は、アカウント情報であるアカウントＩＤと、遊技者の個人情報と、遊技者が会員登録を行った遊技場の識別情報である遊技場ＩＤと、を対応付けて記憶するサーバ機能である。さらに、サーバ装置１００は、アプリケーションをダウンロードして登録を済ませたアプリ会員間のメールのやり取りを可能とするＳＮＳ機能も有している。

サーバ装置１００は、以下の各手段を備えている。
（１）配信手段：遊技場用管理システム１のサービスを提供するためのアプリケーションを配信する手段。なお、配信手段は、初回の配信以降、適宜のタイミングでバージョンアップソフトを自動的に配信する。これにより、携帯端末１５側では、アプリケーションのバージョンを最新に維持できる。
（２）遊技者情報記憶手段：アプリケーションの会員登録をした遊技者（アプリ会員）のアプリ会員情報を記憶する手段。遊技者情報記憶手段は、アプリ会員である遊技者の個人情報、遊技者が所持する携帯端末１５の携帯ＩＤ、アプリケーションを利用する際のアカウント情報であるアカウントＩＤ、各遊技場で発行した会員カード１０１のカードＩＤ（遊技場毎の会員識別情報である会員ＩＤ）等を記憶し、アプリ会員毎に管理する。さらに、会員登録済みの遊技場でのログイン遊技を対象として、各遊技場の情報管理装置２３から各遊技者の遊技データを受信して記憶する。各遊技者の遊技データとしては、例えば、遊技時間、使用金額、収支、大当たり回数等の個人遊技データが管理される。
（３）遊技場情報記憶手段：各遊技場に関する情報（遊技場情報）を記憶する手段。遊技場情報には、各遊技場の情報管理装置２３から受信する全ての遊技機２の遊技データが含まれている。
（４）機種情報記憶手段：遊技機２の各機種について、遊技性、スペック、遊び方などの機種情報を記憶する手段。
（５）アカウント認証手段：携帯端末１５でアプリケーションを実行する際に入力されたアカウントＩＤ（アカウント情報）について、有効であるか無効であるかの認証を実行し、認証できれば携帯端末１５にアプリケーションの実行を許可する手段。
（６）予約確認送信手段：携帯端末１５から後述の予約要求情報を受信したときに、遊技機２の識別情報である台番ＩＤを含む予約確認情報をタブレット端末１７へ送信する手段。
（７）予約制御指令送信手段：予約対象台について予約を確定させるための予約指令、及び予約を解除するための解除指令等の予約制御指令を送信する手段。予約制御指令には、遊技場ＩＤ及び台番ＩＤが対応付けされている。予約制御指令に対応付けられた遊技場ＩＤに係る遊技場の情報管理装置２３は、サーバ装置１００から予約制御指令を受信したとき、その予約制御指令に対応付けられた台番ＩＤに係る遊技機２に付設された遊技情報表示装置３に予約制御指令（予約指令または解除指令）を転送する。

（遊技情報表示装置）
図１及び図２の遊技情報表示装置３は、大型の液晶ディスプレイよりなる液晶表示部３３を備える装置である。遊技情報表示装置３は、複数の遊技機２各々に付設され、対応する遊技機２の上方に設置される。液晶表示部３３の画面３３０の下側には、呼出ボタン３４１、リセットボタン３４３、ＮＦＣ（Near Field Communication）リーダ３４５、メニューボタン３４７が配置され、上半分を取り囲むようにランプ部３２が配設されている。液晶表示部３３は、タッチパネル３３１（図３）が積層されたタッチ操作可能な表示部である。液晶表示部３３の画面３３０には、大当たり履歴や過去の遊技機２の稼動情報などの各種の遊技情報が表示される。

遊技情報表示装置３は、図３のごとく、制御部３０を中心として電気的に構成されている。制御部３０は、ソフトウェアを実行して各種演算を実施するＣＰＵ３０１、メモリ手段としてのＲＯＭ３０２・ＲＡＭ３０４、信号の入出力を行うＩ／Ｏ部３０５を含んでいる。制御部３０に対しては、外部と信号の送受信を実行する送受信部３０８、液晶表示部３３、従業員の呼出機能を有するランプ部３２、タッチパネル３３１、呼出ボタン３４１、リセットボタン３４３、ＮＦＣリーダ３４５等が電気的に接続されている。
ＮＦＣリーダ３４５は、ＮＦＣ機能を備える携帯端末１５との間でデータ通信を実行し、携帯端末１５の携帯識別情報である携帯ＩＤ等を読み込むデータリーダである。

例えば、パチンコ遊技機２１に付設された遊技情報表示装置３が中継装置２９を経由して遊技機２側から取り込む遊技信号としては、（１）アウト信号、（２）セーフ信号、（３）スタート信号、（４）大当たり信号、（５）確変信号等がある。遊技情報表示装置３は、パチンコ遊技機２１側から取り込んだ遊技信号について取込回数を集計等することで例えば以下の各遊技データ（稼動情報）を生成する。

（１）大当たり回数：大当たり状態の累計発生回数。
（２）初当たり回数：通常状態下における大当たり状態の発生回数。
（３）大当たり間スタート回数：直前の大当たり状態が終了してからのスタート回数（図柄変動回数）。
（４）本日累計スタート回数：当日、開店後の累計のスタート回数。
（５）差玉：遊技者側から見た収支。セーフ信号を受信する毎に１０個ずつ加算されるセーフから、アウト信号を受信する毎に１０個ずつ加算されるアウトを差し引いて差玉が演算される。

遊技情報表示装置３は、対応する遊技機２の動作状態を表す状態フラグを含む信号を情報管理装置２３に出力する。状態フラグが表す状況としては以下の各動作状態がある。
・遊技中：稼動中
・大当たり：大当たり中
・確変：確率変動中
・準備中：閉店中/未営業の状態時

遊技情報表示装置３は、生成した遊技データを画面３３０に表示可能である。例えばパチンコ遊技機２１に対応する図２に例示のデータ画面（表示画面）では、向かって左側の上から順番に、本日、前日、前々日の初当たり（通常状態下で発生した大当たり）回数の表示欄３６１、大当たりの内訳（超：差玉が１５００以上の大当たり、小：差玉が１５００未満の大当たり）の表示欄３６３、本日のスタート回数の表示欄３６５が配置されている。画面３３０の中央には、本日、前日、前々日の大当たり回数の表示欄３７１が配置され、その下側には、過去の最高差玉の表示欄３７２、大当たり間スタート回数を棒グラフで表すグラフ表示欄３７３が配置されている。

本例の遊技情報表示装置３は、情報管理装置２３から送信されて来るキャプチャ要求信号に応じて、液晶表示部３３のデータ画面（表示画面）のキャプチャデータを作成する機能を備えている。遊技情報表示装置３は、対応する遊技機２の識別番号である台番ＩＤを対応付けた（ひも付けた）キャプチャデータを返信するため、情報管理装置２３側では遊技機２毎の個別の管理が可能となっている。

特に、本例の遊技情報表示装置３は、台予約サービスに関連する機能として、以下の手段としての機能を備えている。
（１）予約済み表示手段：予約済みの遊技機２について予約済み台である旨の表示を行う手段。予約済み表示手段は、情報管理装置２３経由にてサーバ装置１００から受信する上記の予約指令に応じて予約済み台である旨の表示を開始する。同様に受信する上記の解除指令に応じて予約済み台である旨の表示を終了させる。
（２）予約解除要求手段：対応する遊技機２の予約の解除を求める解除リクエスト情報をサーバ装置１００へ送信する手段。予約解除要求手段は、遊技機２を予約した遊技者の来店を例えば３０分などの所定時間内に確認できなかったとき、解除リクエスト情報を送信する。解除リクエスト情報には、解除対象の遊技機２の識別情報である台番ＩＤがひも付けされている。

（貸出装置）
貸出装置４は、各遊技機２の側方に設置される縦長の装置である。貸出装置４は、営業管理装置２０が貯玉として記憶し管理する遊技価値を遊技者に対して返却することにより、遊技者が貯玉を遊技に再度使用（再プレイ）できるようにする再遊技装置としての機能を備えている。

パチンコ遊技機２１向けの貸出装置４は、遊技機２の左側に設置され、現金等の対価の投入に応じて遊技価値である玉を貸し出す。スロットマシン２２向けの貸出装置４は、遊技機２の右側に設置され、現金等の対価の投入に応じて遊技価値であるメダルを貸し出す。貸出装置４は、玉やメダルなどの遊技価値の払出機能や、会員ＩＤを認証する機能を備えている。

貸出装置４は、会員カード１０１に記録された会員ＩＤなどのカードデータの読取り機能、携帯端末１５の携帯ＩＤ等の端末データを読み取るＮＦＣ機能等を備えている。貸出装置４は、会員ＩＤや携帯ＩＤ等を読み取ったとき、営業管理装置２０が記憶する会員データとの照合を試み、照合できたときに会員ＩＤ等を認証する。会員ＩＤ等が認証されたときの遊技が会員によるログイン遊技として特定され、会員による遊技データとして特定されると共に、貯玉・再プレイサービス等の会員サービスの利用が可能になる。

（携帯端末）
遊技者端末の一例をなす図１の携帯端末１５は、例えば、タッチパネルディスプレイの表示画面１５０を備えるスマートフォン（多機能型携帯電話）等の通信端末である。遊技者が所持する携帯端末１５は、遊技場内の無線ＬＡＮ２０２Ｎを介して情報管理装置２３と通信可能であるほか、インターネットを介してサーバ装置１００と通信可能である。さらに、本例の携帯端末１５は、ＧＰＳ（Global Positioning System）を利用して自位置を計測するＧＰＳ機能や、遊技情報表示装置３や貸出装置４とのデータ通信を実現するＮＦＣ機能等を備えている。

インターネットに接続可能であって、ＷｉＦｉ機能を備えるスマートフォン等の携帯端末１５であれば、遊技場用管理システム１に対応する端末として利用可能である。アプリケーションサーバとしてのサーバ装置１００からダウンロードしたアプリケーションを携帯端末１５で実行すれば、遊技場用管理システム１を構成する管理装置としての情報管理装置２３に無線接続でき、空台情報を含む各種の情報を取得できると共に、台予約サービス等を利用できる。また、遊技場外においても、遊技場システム１０が提供する各種のサービスを利用できる。

携帯端末１５は、上記のアプリケーションを実行することで、少なくとも以下の各手段としての機能を実現できる。
（１）個人情報登録手段：利用者である遊技者が登録した氏名、生年月日、性別、住所、暗証番号等の個人情報を記憶する手段。この個人情報登録手段としての機能は、遊技者の個人情報を登録するためにアプリケーションに含められた個人情報登録プログラムにより実現される。
（２）表示手段：受信手段が受信した各種の遊技データ（稼動情報）を表示するほか、営業管理装置２０から受信した会員ＩＤ（会員識別情報）を示す会員証情報（コード情報）を表示する手段。表示手段は、さらに、アプリケーションのアカウントＩＤと共に事前登録された個人情報を２次元コード化し、事前登録情報として表示画面１５０に表示可能である。
（３）予約操作手段：遊技者が所望の遊技機２を予約するための予約操作を行うことが可能な操作手段。
（４）予約要求送信手段：予約操作において予約対象となった遊技機２の識別情報である台番ＩＤを含む予約要求情報をサーバ装置１００へ送信する手段。
（５）受信手段：予約の可否の通知（予約完了通知または予約拒否通知）をサーバ装置１００から受信する手段。

（タブレット端末）
従業員端末の一例をなす図１のタブレット端末１７は、例えば、タッチパネルディスプレイの表示画面１７０を備える通信端末である。従業員が所持するタブレット端末１７は、遊技場内の無線ＬＡＮ２０２Ｎを介して情報管理装置２３と通信可能である。タブレット端末１７には、遊技場用管理システム１に対応するプログラムが予めインストールされている。

タブレット端末１７は、上記のプログラムを実行することで、少なくとも以下の各手段としての機能を実現できる。
（１）表示手段：サーバ装置１００から受信した上記の予約確認情報を表示する手段。なお、サーバ装置１００の予約確認情報は、情報管理装置２３経由でタブレット端末１７に送信される。
（２）予約完了通知手段：予約の対象となっている遊技機２が予約可能な状態であると従業員が判断した場合に、従業員の予約完了操作に応じて、予約が完了した旨を示す予約完了通知を遊技者が所持する携帯端末１５へ返信する手段。
（３）予約拒否通知手段：予約の対象となっている遊技機２が予約不可能な状態である場合に、従業員の予約拒否操作に応じて、予約を拒否する旨を示す予約拒否通知を携帯端末１５へ返信する手段。
（４）予約解除要求手段：予約の解除を求める解除リクエスト情報をサーバ装置１００へ送信する手段。予約解除要求手段は、図示しない予約解除画面の操作に応じて解除リクエスト情報を生成する。なお、この解除リクエスト情報には、操作によって入力された予約解除対象の遊技機２の識別情報である台番ＩＤがひも付けられる。解除リクエスト情報は、情報管理装置２３経由でサーバ装置１００に送信される。

（営業管理装置）
場内システム１１における営業管理装置２０（図１）は、遊技場内の各種機器の稼動状況を集中的に管理するための装置である。営業管理装置２０は、複数の遊技場にそれぞれ設置され、会員登録（遊技場会員登録）時に入力された遊技者の個人情報を記憶する会員情報サーバとしての機能を備えている。

営業管理装置２０は、液晶ディスプレイ等のＰＣモニタや図示しないプリンタ等を含む出力部と、各種の演算処理を実行する装置本体と、キーボードや図示しないマウスを含む入力部と、を備えている。装置本体は、演算処理を実行するＣＰＵを中心とした制御機能、ハードディスクドライブ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等を利用する記憶機能、及び各種信号あるいは情報を送受信する通信機能等を有している。

営業管理装置２０は、例えばハードディスクドライブから読み出したソフトウェアプログラムをＣＰＵが実行等することにより、以下の各手段としての機能を実現する。
（１）遊技データ生成手段：各遊技機２で実行された遊技に関する遊技データ（稼動情報）を生成する手段。遊技データ生成手段は、各遊技機２が出力するアウト信号等の遊技信号の受信回数を集計等することで遊技データを生成する。パチンコ遊技機２１については、アウト（消費玉数）、セーフ（払出玉数）、スタート（ゲーム回数）、大当たり回数等の遊技データを遊技機２毎に生成する。スロットマシン２２については、アウト（消費メダル数）、セーフ（払出メダル数）、スタート（ゲーム回数）、ＢＢ回数、ＲＢ回数、ＡＲＴ回数等の遊技データを遊技機２毎に生成する。なお、遊技データの生成は、営業管理装置２０に代えて、中継装置２９など遊技機２に付設された機器が実行しても良い。
（２）遊技データ記憶手段：遊技機２毎の遊技データ、および会員毎の個別遊技データを記憶する手段。各遊技機２の遊技データは、遊技機２の識別情報である台番ＩＤを対応付けた状態で記憶される。会員毎の遊技データは、会員識別情報である会員ＩＤを対応付けた状態で記憶される。
（３）会員情報記憶手段：遊技場に登録済みの会員に関する情報を記憶する手段であり、この会員情報記憶手段は、少なくとも会員識別情報である会員ＩＤを記憶管理する。遊技者が所持する携帯端末１５の携帯ＩＤ（携帯識別情報）や会員毎の個別遊技データ等を含め、会員に関する情報には会員ＩＤが対応付けられている。
（４）登録情報送信手段：会員登録が行われたとき、サーバ装置１００に記憶させる登録情報を情報管理装置２３経由で送信する手段。登録情報には、相互に対応付けられた状態のアカウントＩＤ、会員ＩＤが含まれている。
（５）遊技者ＩＤ取得手段：会員カード１０１の会員ＩＤあるいは会員が所持する携帯端末１５の携帯ＩＤを取得する手段。会員識別情報である会員ＩＤ等が認証された状態での遊技が会員によるログイン遊技として特定される。
（６）遊技価値記憶手段：各遊技者が遊技により獲得した遊技価値である貯玉を会員ＩＤと対応付けて記憶する手段。

（携帯端末登録装置）
図１の携帯端末登録装置２６は、各遊技場において会員登録を行うための装置である。携帯端末登録装置２６は、会員登録を希望する遊技者が利用可能なように景品カウンタ等に複数台、設置される。

携帯端末登録装置２６は、会員カード１０１の記録情報を読み書きするカードリーダライタ（図示略）を内蔵し、前面にはカード挿入口２６０が設けられている。上面側には、携帯端末１５が表示する上記の事前登録情報を読み取るための読取スキャナ２６２が設けられている。この携帯端末登録装置２６は、携帯端末１５が表示出力する事前登録情報から読み取った情報を営業管理装置２０に向けて出力する情報出力手段としての機能を備えている。

携帯端末登録装置２６は、カード挿入口２６０に会員カード１０１が挿入された状態で、携帯端末１５が表示する事前登録情報を読取スキャナ２６２で読み取ったとき、会員カード１０１に記録された会員ＩＤと携帯端末１５の携帯ＩＤとを対応付ける。これにより、携帯端末登録装置２６は、会員サービスを享受できるように携帯端末１５の登録を行う。
なお、会員カード１０１を用いたログイン遊技中に上記の遊技情報表示装置３のＮＦＣリーダ３４５に携帯端末１５を近接させて携帯ＩＤを読み取らせることで、携帯端末１５を登録することも可能である。

（情報管理装置）
情報管理装置２３は、サーバ装置１００との間で送受信する情報のほか、携帯端末１５やタブレット端末１７に向けて送信する情報等を管理する装置である。遊技場用管理システム１における情報管理装置２３は、タブレット端末１７とサーバ装置１００との間の情報のやり取りを仲介する。

情報管理装置２３は、演算処理を実行するＣＰＵを中心とした制御機能、ハードディスクドライブ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等を利用する記憶機能、及び各種信号あるいは情報を送受信する通信機能等を有する装置本体を備えている。

情報管理装置２３は、例えばハードディスクドライブから読み出したソフトウェアプログラムをＣＰＵが実行等することにより、以下の各手段としての機能を備えている。
（１）情報送受信手段：各遊技機２の稼動情報など各種の遊技情報をサーバ装置１００との間で送受信するほか、サーバ装置１００とタブレット端末１７などとの間の情報の送受信を仲介する手段。サーバ装置１００がタブレット端末１７に送信する情報としては、例えば、台番ＩＤで指定する遊技機２の予約の可否の確認を要求する予約確認情報などがある。タブレット端末１７からサーバ装置１００に送信する情報としては、例えば、予約が完了した旨を示す予約完了通知や、予約を拒否する旨を示す予約拒否通知などがある。予約完了通知や予約拒否通知については、サーバ装置１００を経由して携帯端末１５に転送される。
（２）予約管理手段：遊技場内の複数の遊技機２について予約状況を管理する手段。タブレット端末１７から予約完了通知を受信したとき、対応する遊技機２を予約済み台として登録する。遊技情報表示装置３またはタブレット端末１７から解除リクエスト情報を受信したとき、対応する遊技機２の予約を取り消す。

複数の遊技場を管理する遊技場システム１０は、各種のサービスを提供するために様々なデータを記憶し、管理している。以下の各データのうち（１）〜（３）は営業管理装置２０が管理するデータであり、（４）〜（６）はサーバ装置１００が管理するデータである。

（１）遊技機毎の遊技データ
場内に設置された各遊技機２の遊技データであり、図４は、スロットマシン２２の遊技データの例示である。営業管理装置２０は、遊技機２の識別情報である台番ＩＤを対応付けて、メダルの投入枚数、払出枚数、ゲーム回数、ＢＢ回数、ＲＢ回数等の遊技データを記憶している。なお、営業管理装置２０が管理する遊技データは、例えば１０分等の所定時間が経過する毎にサーバ装置１００に対して送信される。

（２）遊技場会員マスタデータ
遊技場に登録済みの会員を管理するための図５に例示のデータであり、営業管理装置２０は、遊技場の会員ＩＤを対応付けて、アプリケーションを利用するためのアカウントＩＤ、アプリケーションをダウンロードした携帯端末１５の携帯ＩＤ、氏名や年齢や性別等の個人情報を管理している。なお、遊技場会員マスタデータは、アプリケーションを利用して会員登録したか否かによらず全ての会員を網羅している。アカウントＩＤについては、アプリケーションをダウンロードして会員登録した遊技者についてのみ登録される。

（３）遊技場会員個別遊技データ
遊技場に登録済みの各会員の個別遊技データであり、図６は、会員ＩＤ「１２３４５６７８」の会員の遊技データを例示している。同図の遊技場会員個別遊技データでは、会員による上記のログイン遊技の履歴である遊技レコードが遊技機２毎に管理され、各遊技レコードでは、遊技機２の台番、遊技開始時刻、遊技終了時刻、ゲーム回数、ＢＢ回数等が管理されている。会員によるログイン遊技は、貸出装置４による会員カード１０１の受付あるいは携帯端末１５を用いた会員ＩＤの認証、遊技情報表示装置３による携帯端末１５を用いた会員ＩＤの認証等による遊技ログインに応じて特定される。「遊技開始」の項目には、会員ＩＤ認証時の時刻が記録される。「遊技終了」の項目には、会員カード１０１の排出時、貸出装置４の図示しないログアウトボタンのタッチ操作時、携帯ＩＤの再読取時等、の時刻が記録される。

（４）アプリ会員データ
アプリケーションをダウンロードして登録を済ませたアプリ会員のデータであり、サーバ装置１００は、図７に例示する通り、アプリ会員の識別情報であるアカウントＩＤを対応付けて、メールアドレス、パスワード、携帯端末１５の携帯ＩＤのほか、氏名、年齢等の個人情報、遊技場毎の会員ＩＤを記憶し管理している。遊技場毎の会員ＩＤは、遊技場の識別情報である遊技場ＩＤを対応付けて１００店舗分まで対応可能である。サーバ装置１００では、遊技場ＩＤ及び会員ＩＤの記憶領域が１００データ分（Ｄａｔａ１〜Ｄａｔａ１００）用意されている。
（５）アプリ会員個別遊技データ
アプリケーションに登録済みのアプリ会員の個別遊技データである（図示略）。アプリ会員毎の個別遊技データとしては、遊技時間、使用金額、収支、大当たり回数などが日毎、遊技場毎に管理される。例えば同じ日に２以上の遊技場で遊技した場合には、その日の個別遊技データが遊技場毎に区別して管理される。
（６）遊技場毎の遊技場情報
遊技場情報には、遊技場に設置された各遊技機２の遊技データのほか、遊技場の施設情報や、遊技場の営業情報が含まれる。遊技場情報は、各遊技場を特定するための識別情報である遊技場ＩＤを対応付けて管理され、遊技場ＩＤを利用すれば、特定の遊技場の遊技場情報を参照可能である。施設情報には、遊技場の住所、電話番号、交通アクセスの情報、営業時間、遊技場が提供するインターネットサイトのアドレス等の情報が含まれる。営業情報には、遊技場に設置された遊技機２の機種内訳、営業時間やイベント営業等の営業案内情報、駐車場や無線ＬＡＮ環境の有無やアメニティ等の設備情報など、遊技場に関する様々な情報が含まれる。

次に、遊技場システム１０が提供するサービスを利用する手順、及び台予約サービスを実現するための動作について説明する。以下、サービスを利用する手順として（１）アプリケーションのダウンロード・アプリ会員登録、（２）事前個人情報登録、（３）アプリケーションで提供されるサービス、について順番に説明した後、（４）台予約サービスを実現するためのシステム動作の内容について説明する。

（１）アプリケーションのダウンロード・アプリ会員登録
遊技場システム１０が提供するサービスを利用するに当たっては、予め運営会社のサイトにアクセスし、アプリケーションを携帯端末１５にダウンロードしてインストールする必要がある。

アプリケーションを起動した携帯端末１５の表示画面１５０には、図８（ａ）に例示するログイン画面が表示される。ログイン画面には、アプリケーションを利用するための新規会員登録ボタン１５１、ログインボタン１５３、スキップボタン１５５が配置されている。新規会員登録ボタン１５１は、アプリケーションの利用に必要なアプリ会員登録を開始するためのボタンである。ログインボタン１５３は、アプリ会員登録済みの利用者が、登録済みのアカウントＩＤ及びパスワードを入力してログインするためのボタンである。スキップボタン１５５は、アプリ会員登録をスキップするためのボタンである。アプリ会員未登録の利用者は、このスキップボタン１５５を操作すれば、アプリケーションが提供するサービスの一部を利用可能である。

なお、アプリ会員登録の際の入力項目としては以下の各項目が設定されている。
（Ａ）必須項目
アプリケーションを起動するためのアカウントＩＤ、及びパスワード。
（Ｂ）任意項目
氏名、生年月日、性別、住所、暗証番号等の個人情報。

（Ｂ）任意項目の個人情報のうち、氏名、生年月日、性別、住所等は、各遊技場での会員登録に必要な項目であり、これらの項目が入力済みであれば、携帯端末１５を利用して簡単に会員登録が可能である。

なお、暗証番号は、遊技者が獲得した玉（メダル）を遊技場側に貯玉として預け入れ、後で引き出して再遊技を可能とする再プレイサービスを利用するために必要となる入力項目である。上記の入力事項については、アプリ会員登録時に入力可能であると共に、アプリケーションのダウンロード後であればいつでも入力あるいは変更等が可能である。

（２）事前個人情報登録
事前個人情報登録は、携帯端末１５を利用して会員登録（遊技場会員登録）を簡単に済ませるための登録である。上記のアプリ会員登録時の入力項目のうち、暗証番号を除く前記（Ｂ）任意項目の各項目の情報が、会員登録に必要な個人情報となる。携帯端末１５は、アプリケーションに含まれる上記の個人情報登録プログラムの実行により遊技者が入力した個人情報を記憶し、事前登録する。

個人情報を事前登録済みであれば、携帯端末１５が表示するトップメニュー画面（図８（ｂ））上で「ＱＲコード（Ｒ）」メニュー１５６Ｆを操作するという個人情報出力操作に応じて、登録済みの個人情報を表す２次元コードである事前登録情報を表示画面１５０に表示出力できる。

いずれかの遊技場での会員登録を希望する利用者は、個人情報を表す事前登録情報を表示中の携帯端末１５の表示画面１５０を携帯端末登録装置２６の読取スキャナ２６２にかざすだけで良い。携帯端末登録装置２６は、携帯端末１５が表示する事前登録情報から個人情報を読み取ると、未登録の会員カード１０１に会員ＩＤを書き込むと共にその会員ＩＤを対応付けた上で読み取った個人情報を営業管理装置２０に送信する。

会員情報サーバとしての営業管理装置２０は、受信した個人情報に含まれるアカウントＩＤ及び個人情報を、会員ＩＤを対応付けて記憶し会員登録を実行する。営業管理装置２０は、会員ＩＤ及びアカウントＩＤと共に会員登録が完了した旨をサーバ装置１００に通知し、携帯端末登録装置２６には登録完了を表す信号を返信する。通知を受けたサーバ装置１００は、少なくとも、アカウントＩＤ、個人情報、会員ＩＤの３つを対応付けて記憶し、遊技者を管理する。携帯端末登録装置２６は、登録完了を表す信号の受信に応じて、会員ＩＤを記録した会員カード１０１を発行する。

以上のような会員登録は、複数の遊技場において、遊技場毎に個別に実施可能である。サーバ装置１００では、図７のアプリ会員データに例示した通り、会員登録済みの遊技場が増える毎に遊技場ＩＤ及び会員ＩＤの組み合わせが１００個を上限として追加される。
なお、この事前個人情報登録を利用しない場合は、従来通り、各遊技場で所定の会員申込用紙に必要事項を記入して遊技場に提出することで会員登録を行うことが可能である。この場合には、申込用紙に記入された事項を遊技場従業員が読み取りながら営業管理装置２０に手入力して会員登録を実行し、会員カード１０１を手作業で発行する。

（３）アプリケーションで提供されるサービス
アプリケーションにログインすると、携帯端末１５の表示画面１５０が図８（ｂ）のトップメニュー画面に切り換わる。トップメニュー画面では、提供する以下の各サービスに対応するメニューボタンが配置されている。なお、ログインは、遊技場毎に可能である。遊技場内の無線ＬＡＮ２０２Ｎに接続した状態では、ログインに応じてその遊技場に関するサービスを利用可能となる。一方、インターネットに携帯端末１５を接続した状態では、ログイン先の遊技場の選択が可能である。遊技場を選択してからログイン操作を行うことで、台予約サービスを含めて選択した遊技場に関する各種のサービスを利用できるようになる。

「機種情報」メニュー１５６Ａは、遊技機２の機種に関する様々な情報（スペック、遊び方等）を表示するメニューである。「機種情報」メニュー１５６Ａを選択すれば、任意に選択した機種の遊技性、スペック、遊び方などの情報を携帯端末１５の表示画面１５０に表示して遊技者に閲覧させる遊技情報閲覧サービスを利用できる。

「ホール情報」メニュー１５６Ｂは、各遊技場の遊技場情報（住所、営業時間、設置機種等）を表示するメニューである。この「ホール情報」メニュー１５６Ｂを選択すれば、任意に選択した遊技場の営業案内や設置された遊技機２の遊技データ等を遊技者に閲覧させる遊技情報閲覧サービスを利用できる。なお、選択した遊技場への会員登録（遊技場会員登録）が未登録の場合には、遊技場情報の表示に先だって、会員登録を促す勧誘情報が表示される。また、「ホール情報」メニュー１５６Ｂが選択された場合には、携帯端末１５のＧＰＳ機能と連動し、近隣の遊技場を表示画面１５０上で案内するためのマップ画面等への切換表示も可能となっている。

「みんなの遊技広場」メニュー１５６Ｃは、アプリケーション利用者が投稿した口コミ情報を表示するメニューである。「みんなの遊技広場」メニュー１５６Ｃを選択すれば、アプリ会員である遊技者間のコミュニケーションを可能とするＳＮＳサービスを利用できる。ＳＮＳサービスとしては、メール交換サービスや、メッセージ発信サービス等がある。

「動画」メニュー１５６Ｄは、無料の動画コンテンツを視聴するメニューである。
「収支帳」メニュー１５６Ｅは、遊技者自身が遊技の収支を入力し、管理するメニューである。
「ＱＲコード（Ｒ）」メニュー１５６Ｆは、事前登録済みの個人情報が２次元コード化された事前登録情報を表示するメニューである。「ＱＲコード（Ｒ）」メニュー１５６Ｆの操作が個人情報出力操作に相当しており、特定の遊技場で会員登録を行うときに必要となる。
「その他」メニュー１５６Ｇは、個人情報の登録など、各種の設定に関する操作を行うためのメニューである。

「ＷｉＦｉ接続」メニュー１５６Ｈは、携帯端末１５を遊技場内の無線ＬＡＮ２０２Ｎに接続するＷｉＦｉ接続サービスを利用するためのメニューである。詳しくは下記の（３−１）ＷｉＦｉ接続サービスとして後述するが、初回の設定後は、アプリケーションを起動するだけで遊技場内の無線ＬＡＮ２０２Ｎに自動接続される。

「台予約」メニュー１５６Ｋは、遊技を希望する特定の遊技機２を予約する台予約サービスを利用するためのメニューである。台予約サービスは、例えばインターネットへの接続が確立している状態で利用でき、遊技者が所持する携帯端末１５の画面上の操作により特定の遊技機２を予約できる。

次に、遊技場用管理システム１における（３）アプリケーションで提供されるサービスのうち、上記の（３−１）ＷｉＦｉ接続サービス、（３−２）台予約サービス、について図を参照しながら説明する。

（３−１）ＷｉＦｉ接続サービス
各遊技場でＷｉＦｉ接続サービスを初めて利用する際には、図８（ｂ）のトップメニュー画面において「ＷｉＦｉ接続」メニュー１５６Ｈを選択し、携帯端末１５を遊技場内の無線ＬＡＮ２０２Ｎに接続するための操作を実行する必要がある。

「ＷｉＦｉ接続」メニュー１５６Ｈを選択すると、図９（ａ）の接続画面に切り替わる。この接続画面に配置された接続ボタン１５７Ａを操作すれば、図９（ｂ）の接続完了画面への切替表示と共に遊技場内の無線ＬＡＮ２０２Ｎへの接続が確立する。なお、各遊技場でこのような初回接続を実行すれば、その後、アプリケーションの起動と共にＷｉＦｉ接続が自動的に行われる自動接続設定が遊技場毎に個別に有効になる。遊技場内の無線ＬＡＮ２０２Ｎへの接続が確立すれば、サービス用ネットワーク２０１を介し、スマホデータ表示サービスによる遊技データの閲覧や、続いて説明する台予約サービスによる特定の遊技機２の予約等が可能になる。

なお、上記の通り、例示する遊技場では、開店前にも遊技者が立ち入ることができる場内の待合スペースにＷｉＦｉスポットが設けられている。この遊技場の来場者（遊技者）は、遊技機２が設置された遊技フロアにおいてＷｉＦｉ接続が可能であるのに加えて、上記のＷｉＦｉスポットでもＷｉＦｉ接続が可能となっている。開店前の待合スペースにＷｉＦｉスポットを設けた本例の遊技場であれば、開店前であっても遊技者が自身の携帯端末１５を利用してＷｉＦｉ接続できる。

（３−２）台予約サービス
インターネットに接続可能な環境であれば、遊技場に来場しなくても、トップメニュー画面（図８（ｂ））上で「台予約」メニュー１５６Ｋを操作することで台予約サービスを利用可能である。インターネット環境下で図８（ｂ）のトップメニュー画面の「台予約」メニュー１５６Ｋを選択すると、図１０（ａ）に例示する予約機種選択画面に切換表示でき、以下の予約操作により所望の遊技機２の予約が可能になる。

図１０（ａ）の予約機種選択画面は、ログイン先の遊技場内に設置された遊技機２の情報を機種毎に項目表示する画面である。機種毎の項目表示には、機種名の表示のほか、設置数や空台数等の表示が含まれている。項目表示は、タッチ操作が可能な選択ボタンとなっており、目的の機種の項目表示へのタッチ操作により機種選択が可能となっている。なお、予約機種選択画面では、機種毎の項目表示の上側に配置された「パチスロ」、「パチンコ」の選択ボタンのいずれかを選択することで、スロットマシン２２とパチンコ遊技機２１とを切り替え可能である。

図１０（ａ）中の機種毎の項目表示へのタッチ操作によりいずれかの機種が選択されると、同図（ｂ）のごとく、各遊技機２の情報を表示する予約対象台選択画面に切換表示される。この予約対象台選択画面では、各遊技機２の情報を表示する左右方向の帯状のデータ表示欄１５８Ａが複数配置されている。データ表示欄１５８Ａでは、遊技機２の台番を表示する台番表示１５８Ｂ、データ表示１５８Ｃなどが配置されている。

データ表示１５８Ｃには、前日における稼動状況に関する稼動情報である大当たりデータが表示される。例えばスロットマシン２２の場合、表示される大当たりデータとしては、ＢＢ回数、ＲＢ回数、合成確率、ＡＲＴ回数、ＢＢ確率、ＲＢ確率、総ゲーム数等がある。なお、遊技機２に付設された遊技情報表示装置３が、大当たりデータの表示に非対応の型式であれば、データ表示１５８Ｃの各欄に全て「−」が表示される。

また、データ表示欄１５８Ａの上側には、左矢印、右矢印のデータスライドボタン１５８Ｅが配置されている。このデータスライドボタン１５８Ｅを操作すれば、データ表示１５８Ｃの表示内容を変更できる。例えば左矢印のデータスライドボタン１５８Ｅをタッチ操作すれば、表示範囲の変更により表示画面１５０の領域外右側にフレームアウトしていた表示項目を表示画面１５０内に移動できる。

図１０（ｂ）の予約対象台選択画面において台番表示１５８Ｂをタッチ操作していずれかの遊技機２を選択する操作を行うと、同図（ｃ）のように、予約対象台の台番を確認するウィンドウ１５８Ｆが手前側にポップアップ表示される。このウィンドウ１５８Ｆには、「はい」、「いいえ」ボタンが配置されている。「いいえ」ボタンをタッチ操作すれば、上記の予約対象台選択画面に戻ることが可能である。

携帯端末１５は、図１０（ｃ）中のウィンドウ１５８Ｆの「はい」ボタンがタッチ操作されると、予約を要求するための予約要求情報をサーバ装置１００へ送信する。予約対象台の識別情報である台番ＩＤを含むこの予約要求情報には、遊技場の識別情報である遊技場ＩＤ、及び携帯端末１５の識別情報である携帯ＩＤがひも付けられている。

（４）台予約サービスを提供するためのシステム動作
予約要求情報を受信したサーバ装置１００は、遊技場ＩＤで特定される遊技場の情報管理装置２３経由で、その遊技場の従業員が所持するタブレット端末１７へ予約確認情報を送信する。この予約確認情報には、予約対象台の台番ＩＤが含まれ、携帯端末１５の識別情報である携帯ＩＤがひも付けられている。

タブレット端末１７が予約確認情報を受信すると、その表示画面１７０には図１１に例示する予約要求一覧画面が表示される。この予約要求一覧画面には、サーバ装置１００から受信した予約確認情報に係る各予約のうち、確認処理前の予約履歴である予約レコードの一覧が表示される。この予約要求一覧画面では、各予約レコードについて、受付ボタン１７３Ａ及び拒否ボタン１７３Ｂの操作ボタンと共に、予約の要求があった要求時刻、アカウントＩＤ（会員名）、台番（台番ＩＤ）が表示される。

タブレット端末１７を所持する従業員は、予約対象台まで足を運んで遊技機２を占有する他の遊技者の有無、すなわち空き台か否かを確認する作業を、予約レコード毎に実施する必要がある。図１１の予約要求一覧画面中の受付ボタン１７３Ａは、この作業で空き台を確認できたときの操作ボタンであり、拒否ボタン１７３Ｂは、予約対象台が空き台ではなかったときの操作ボタンである。

いずれかの予約について受付ボタン１７３Ａが操作された場合には、占有確認のための図１２（ａ）に例示の予約受付確認画面がタブレット端末１７に表示される。予約受付確認画面では、遊技機２の台番の表示と共に、予約を受付可能か否かの確認ボタンである「ＹＥＳ」ボタン及び「ＮＯ」ボタンが表示される。

図１２（ａ）の予約受付確認画面の「ＹＥＳ」ボタンが操作されたとき、タブレット端末１７は、遊技場の情報管理装置２３及びサーバ装置１００経由にて、予約が完了した旨を示す予約完了通知を予約元の携帯端末１５へ返信すると共に、同図（ｂ）の予約完了通知画面の表示に切り換える。この予約完了通知画面の「ＯＫ」ボタンの操作に応じて、予約要求一覧画面（図１１）に表示された予約レコードのうち、対応する予約レコードが一覧から削除される。
一方、図１２（ａ）の予約受付確認画面の「ＮＯ」ボタンが操作されたときには、タブレット端末１７の表示画面が図１１に例示の予約要求一覧画面に戻る。

図１１の予約要求一覧画面のいずれかの予約について拒否ボタン１７３Ｂが操作された場合には、確認のために図１３（ａ）に例示の予約拒否確認画面がタブレット端末１７に表示される。予約拒否確認画面では、遊技機２の台番の表示と共に、予約を拒否するか否かの確認ボタンである「ＹＥＳ」ボタン及び「ＮＯ」ボタンが表示される。

図１３（ａ）の予約拒否確認画面の「ＹＥＳ」ボタンが操作されたとき、タブレット端末１７は、遊技場の情報管理装置２３及びサーバ装置１００経由にて、予約を拒否する旨を示す予約拒否通知を予約元の携帯端末１５へ返信すると共に、同図（ｂ）の予約拒否通知画面の表示に切り換えると共に、対応する予約レコードを一覧から削除する。一方、図１３（ａ）の予約受付確認画面の「ＮＯ」ボタンが操作されたときには、タブレット端末１７の表示画面が図１１に例示の予約要求一覧画面に戻る。

このように、携帯端末１５は上記の予約要求情報の送信に応じて、タブレット端末１７から予約完了通知あるいは予約拒否通知の返信を受ける。いずれかの通知の返信を受けたとき、携帯端末１５の表示画面１５０は、図１４（ａ）の予約完了通知画面あるいは同図（ｂ）の予約拒否通知画面の表示に切り換わる。

図１４（ａ）の予約完了通知画面は、予約が完了した旨の表示と共に、「確認」ボタン及び「変更」ボタンが配置された画面である。図１４（ｂ）の予約拒否通知画面は、予約が拒否された旨および例えば他の遊技者による占有などの拒否の理由の表示と共に、「確認」ボタンが配置された画面である。

携帯端末１５が表示する予約完了通知画面（図１４（ａ））の「確認」ボタンが操作されると、予約の確定を表す予約確定情報がサーバ装置１００に送信されると共に、図８（ｂ）のトップメニュー画面に切り換わる。予約確定情報を受信したサーバ装置１００は、携帯端末１５の識別情報である携帯ＩＤ、予約対象台の台番ＩＤ、遊技場ＩＤ、及び予約時刻を表す時刻情報等を、予約済み情報として登録すると共に、予約対象台に付設された遊技情報表示装置３へ上記の予約指令を送信する。

予約指令を受信した遊技情報表示装置３は、図１５のごとく、対応する遊技機２が予約済みである旨を表す予約済み表示画面を画面３３０に表示する。この予約済み表示画面では、予約済みの旨と共に、遊技開始に当たっては従業員の呼び出しが必要である旨を表すメッセージが画面３３０中央の表示欄３７１に表示される。このとき、同図中の「○○○○様」には、携帯端末１５でアプリケーションを利用するアプリ会員のアカウントＩＤが表示される。

なお、このように予約済み情報がサーバ装置１００に登録されると共に遊技情報表示装置３に予約済み表示画面が表示されて予約が確定した状態のとき、予約元の携帯端末１５では、トップメニュー画面（図８（ｂ））の「台予約」メニュー１５６Ｋのタッチ操作に応じて、図１４（ａ）の予約完了通知画面が再表示される。

一方、携帯端末１５が表示する予約完了通知画面（図１４（ａ））の「変更」ボタンが操作された場合には、予約確定情報をサーバ装置１００に送信することなく、図１０（ａ）に例示の予約機種選択画面に戻る。また、図１４（ｂ）の予約拒否通知画面が携帯端末１５に表示されたときには、「確認」ボタンのタッチ操作に応じて、図１０（ａ）に例示の予約機種選択画面に切換表示される。

なお、予約した遊技者は、遊技場への来場後、遊技情報表示装置３による図１５の予約済み表示画面に表示されたアカウントＩＤを確認することで、自分が予約した台であることを確認できる。予約した台で実際に遊技を開始しようとする遊技者は、上記図８（ｂ）のトップメニュー画面の「台予約」ボタン１５６Ｋの操作等により図１４（ａ）の予約完了通知画面を携帯端末１５に表示させ、その予約完了通知画面を従業員に提示する必要がある。

携帯端末１５の予約完了通知画面を確認した従業員は、タブレット端末１７に図示しない予約解除画面を表示させる。この予約解除画面は、予約の解除対象の遊技機２の識別情報である台番ＩＤ等の入力欄を含む画面であり、タブレット端末１７は、予約解除画面に対する従業員の操作に応じて解除リクエスト情報をサーバ装置１００に送信する。解除リクエスト情報には、従業員の操作に応じて入力された解除対象の遊技機２の台番ＩＤがひも付けられる。

なお、遊技情報表示装置３に予約済み表示画面（図１５）が表示された後、例えば３０分等の所定時間が経過しても遊技が開始されなかった場合には、遊技情報表示装置３が解除リクエスト情報をサーバ装置１００へ送信する。

解除リクエスト情報を受信したサーバ装置１００は、対応する予約済み情報を消去すると共に、対応する遊技情報表示装置３へ解除指令を送信する。遊技情報表示装置３は、この解除指令を受信すると予約済み表示画面（図１５）の表示を終了させ、通常の画面表示に切り換える。

以上のように本例の遊技場用管理システム１は、遊技者の携帯端末１５と、遊技場の従業員が所持するタブレット端末１７と、携帯端末１５及びタブレット端末１７と通信可能なサーバ装置１００と、を含んで構成されたシステムである。
携帯端末１５は、遊技者が所望の遊技機２を予約する予約操作に応じて予約要求情報をサーバ装置１００に送信し、サーバ装置１００は、携帯端末１５から予約要求情報を受信したとき、遊技機２の台番ＩＤを含む予約確認情報をタブレット端末１７へ送信する。タブレット端末１７は、従業員による予約完了操作に応じた予約完了通知、または予約拒否操作に応じた予約拒否通知を、遊技者の携帯端末１５に対してサーバ装置１００経由で返信する。

この遊技場用管理システム１では、例えば、営業中に予約操作が行われたとき、予約対象となった遊技機２が予約可能な状態であることを従業員が確認した上で予約を確定できる。このような遊技場用管理システム１の運用であれば、他の遊技者が占有しているにも関わらず誤って予約を確定させてトラブルが発生するという事態を確実性高く未然に防止できる。

このように遊技場用管理システム１は、営業中に遊技機の予約を可能とした場合であっても、遊技者間のトラブル発生を抑制することが可能な有用なシステムである。

本例の構成に代えて、あるいは加えて以下のような構成を採用することも良い。また、以下の各構成を適宜組み合わせて採用することも良い。
従業員が予約不可能と判断する際にその理由を入力するための理由入力操作手段を備えるタブレット端末１７であっても良い。例えば図１３（ａ）に例示の予約拒否確認画面において、拒否の理由を従業員が入力するための入力操作部を理由入力操作手段の一例として設けると良い。例えば、既に他の遊技者が確保済みである旨、故障、他の遊技者による予約済み、その他、など複数の理由の中から従業員が選択して入力できる入力操作部であると良い。

予約拒否通知手段としてのタブレット端末（従業員端末）１７は、理由入力操作手段としての入力操作部を利用して入力された理由を前記予約拒否通知と共に携帯端末１５へ返信することも良い。この場合には、予約を拒否する場合に遊技者を納得させることができ、遊技者側の不満を抑制できる。

従業員が予約不可能と判断した場合に、予約の対象となっていない他の遊技機２の中から選択した遊技機２の識別情報である台番ＩＤを、代替遊技機候補として携帯端末１５へ返信する代替遊技機通知手段を備えるタブレット端末（従業員端末）１７であっても良い。例えば、予約要求された遊技機２と同種類の遊技機で空きとなっている遊技機２の台番ＩＤを従業員が入力し、遊技者へ通知することも良い。

本例では、遊技機を予約した遊技者が来場した際、予約完了通知画面（図１４（ａ））の提示を受けた従業員がタブレット端末１７を操作して予約を解除する構成を例示している。これに代えて、あるいは加えて、以下の構成を採用することも良い。
（１）ＮＦＣリーダ３４５による携帯端末１５の携帯ＩＤの読み取りに応じて予約した遊技者を確認できたとき、遊技情報表示装置３が解除リクエスト情報をサーバ装置１００へ送信する構成。
（２）遊技者が自らアカウント情報を入力することにより予約を解除する手段を設ける構成。例えばアプリケーション画面に新設する予約解除メニューで予約解除の操作を行うとサーバ装置１００へ解除リクエスト情報が送信される。
（３）従業員が携帯するリモコンによる遠隔的な操作や、従業員によるボタン操作等に応じて遊技情報表示装置３が解除リクエスト情報をサーバ装置１００へ送信する構成。

本例では、遊技情報サーバとしての機能と、アプリケーションサーバとしての機能、アカウントサーバとしての機能と、をサーバ装置１００で実現しているが、各機能を別々の装置で実現しても良く、それらの装置を別々の場所に設置することもできる。
遊技情報表示装置３を遊技機２の上方に設置したが、遊技機２の側方に設置してもよい。また、本例では、従業員を呼び出す機能を備える遊技情報表示装置３を例示したが、呼出表示装置を別体で構成しても良い。あるいは遊技情報表示装置３と貸出装置４とを一体的に構成することも良い。また、営業管理装置２０及び情報管理装置２３の機能を１つの管理装置で実現することも良い。

以上、実施例のごとく本発明の具体例を詳細に説明したが、これらの具体例は、特許請求の範囲に包含される技術の一例を開示しているにすぎない。言うまでもなく、具体例の構成や数値等によって、特許請求の範囲が限定的に解釈されるべきではない。特許請求の範囲は、公知技術や当業者の知識等を利用して前記具体例を多様に変形、変更あるいは適宜組み合わせた技術を包含している。

１ 遊技場用管理システム
１０ 遊技場システム
１００ サーバ装置（遊技情報サーバ、アプリケーションサーバ、アカウントサーバ、配信手段、遊技者情報記憶手段、遊技場情報記憶手段、機種情報記憶手段、アカウント認証手段、予約確認送信手段、予約制御指令送信手段）
１１ 場内システム
１５ 携帯端末（遊技者端末、個人情報登録手段、受信手段、表示手段、予約操作手段、予約要求送信手段）
１７ タブレット端末（従業員端末、表示手段、予約完了通知手段、予約拒否通知手段、予約解除要求手段）
２ 遊技機
２０ 営業管理装置（管理装置、会員情報サーバ、遊技データ生成手段、遊技データ記憶手段、会員情報記憶手段、登録情報送信手段、遊技者ＩＤ取得手段、遊技価値記憶手段）
２０１ サービス用ネットワーク
２０２ ＷｉＦｉルータ（接続手段）
２０２Ｎ 無線ＬＡＮ
２１ パチンコ遊技機
２２ スロットマシン
２３ 情報管理装置（管理装置、情報送受信手段、予約管理手段）
２６ 携帯端末登録装置
２９ 中継装置
３ 遊技情報表示装置（予約済み表示手段、予約解除要求手段）
４ 貸出装置

Claims (4)

1. 遊技者が所持する遊技者端末と、遊技場の従業員が所持する従業員端末と、前記遊技者端末及び従業員端末と通信可能なサーバ装置と、各遊技機に付設される遊技情報表示装置と、を備えた遊技場用管理システムにおいて、
   前記遊技者端末は、
   遊技者が所望の遊技機を予約するための予約操作を行うことが可能な予約操作手段と、
   前記予約操作において予約対象となった遊技機の識別情報を含む予約要求情報をサーバ装置へ送信する予約要求送信手段と、を備え、
   前記サーバ装置は、
   前記予約要求情報を受信したときに、前記遊技機の識別情報を含む予約確認情報を前記従業員端末へ送信する予約確認送信手段と、
   予約対象となった遊技機について予約を確定させるための予約指令、及び予約を解除するための解除指令を前記遊技情報表示装置へ送信する予約制御指令送信手段と、を備え、
   前記従業員端末は、
   前記サーバ装置から受信した前記予約確認情報を表示する表示手段と、
   予約の対象となっている遊技機が予約可能な状態であると従業員が判断した場合に、従業員の予約完了操作に応じて、予約が完了した旨を示す予約完了通知を前記遊技者端末へ返信する予約完了通知手段と、
   予約の対象となっている遊技機が予約不可能な状態である場合に、従業員の予約拒否操作に応じて、予約を拒否する旨を示す予約拒否通知を前記遊技者端末へ返信する予約拒否通知手段と、を備え、
   前記遊技情報表示装置は、
   前記サーバ装置から受信する前記予約指令に応じて予約済み台である旨の表示を開始するとともに、前記解除指令に応じて当該表示を終了させる予約済み表示手段と、
   前記予約済み台である旨の表示を開始してから所定時間内に遊技機を予約した遊技者の来店を確認できなかったとき、前記サーバ装置に対して解除リクエスト情報を送信する予約解除要求手段と、を備え、
   前記サーバ装置は、前記遊技情報表示装置から前記解除リクエスト情報を受信したときに、対応する予約済み情報を消去するとともに、当該遊技情報表示装置へ解除指令を送信するように構成されたことを特徴とする遊技場用管理システム。
2. 前記従業員端末は、
   従業員が予約不可能と判断した理由を入力するための理由入力操作手段を備え、
   前記予約拒否通知手段は、前記理由入力操作手段により入力された理由を前記予約拒否通知と共に前記遊技者端末へ返信することを特徴とする請求項１に記載の遊技場用管理システム。
3. 前記理由入力操作手段は、前記理由として既に他の遊技者が確保済みである旨を入力可能であることを特徴とする請求項２に記載の遊技場用管理システム。
4. 前記従業員端末は、
   従業員が予約不可能と判断した場合に、予約の対象となっていない他の遊技機の中から選択した遊技機の識別情報を、代替遊技機候補として前記遊技者端末へ返信する代替遊技機通知手段を備えたことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載の遊技場用管理システム。

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