JP6897701B2 - 保守作業支援装置、保守作業支援方法及び保守作業支援プログラム - Google Patents
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Description
空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットを取得する第1の取得部と、
前記空調機器に対して保守作業者が行った保守作業の内容であって、交換または修理した部品あるいは交換後の新たな部品が記録された作業内容情報を取得する第2の取得部と、
前記第1の取得部により取得されたデータセットと、前記第2の取得部により取得された作業内容情報に記録された、前記交換または修理した部品あるいは交換後の新たな部品とを関連付けて学習した学習結果に基づき、新たに取得されたデータセットから、空調機器において交換または修理すべき部品あるいは交換後の新たな部品を推論する推論部とを有する。
空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットを取得する第1の取得部と、
前記空調機器に対して保守作業者が行った保守作業の内容であって、作業手順が記録された作業内容情報を取得する第2の取得部と、
前記第1の取得部により取得されたデータセットと、前記第2の取得部により取得された作業内容情報に記録された前記作業手順とを関連付けて学習した学習結果に基づき、新たに取得されたデータセットから、空調機器に対する保守作業の作業手順を推論する推論部とを有する。
空調機器に対する保守作業の作業結果を評価する評価情報に基づいて報酬を算出する算出部と、
前記空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットに従って、前記空調機器において交換または修理すべき部品あるいは交換後の新たな部品を学習する学習部と、を有し、
前記学習部は、前記報酬に基づいて、前記空調機器において交換または修理すべき部品あるいは交換後の新たな部品を学習する。
空調機器に対する保守作業の作業結果を評価する評価情報に基づいて報酬を算出する算出部と、
前記空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットに従って、前記空調機器に対する保守作業の作業手順を学習する学習部と、を有し、
前記学習部は、前記報酬に基づいて、前記空調機器に対する保守作業の作業手順を学習する。
前記機器情報は、前記空調機器の種別を含み、
前記空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響には、少なくとも、前記空調機器が異音を発すること、前記空調機器の電気代が高いこと、が含まれる。
空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットを取得する第1の取得工程と、
前記空調機器に対して保守作業者が行った保守作業の内容であって、交換または修理した部品あるいは交換後の新たな部品が記録された作業内容情報を取得する第2の取得工程と、
前記第1の取得工程において取得されたデータセットと、前記第2の取得工程において取得された作業内容情報に記録された、前記交換または修理した部品あるいは交換後の新たな部品とを関連付けて学習した学習結果に基づき、新たに取得されたデータセットから、空調機器において交換または修理すべき部品あるいは交換後の新たな部品を推論する推論工程とをコンピュータが実行する。
空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットを取得する第1の取得工程と、
前記空調機器に対して保守作業者が行った保守作業の内容であって、作業手順が記録された作業内容情報を取得する第2の取得工程と、
前記第1の取得工程において取得されたデータセットと、前記第2の取得工程において取得された作業内容情報に記録された前記作業手順とを関連付けて学習した学習結果に基づき、新たに取得されたデータセットから、空調機器に対する保守作業の作業手順を推論する推論工程とをコンピュータが実行する。
空調機器に対する保守作業の作業結果を評価する評価情報に基づいて報酬を算出する算出工程と、
前記空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットに従って、前記空調機器において交換または修理すべき部品あるいは交換後の新たな部品を学習する学習工程と、をコンピュータが実行する保守作業支援方法であって、
前記学習工程は、前記報酬に基づいて、前記空調機器において交換または修理すべき部品あるいは交換後の新たな部品を学習する。
空調機器に対する保守作業の作業結果を評価する評価情報に基づいて報酬を算出する算出工程と、
前記空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットに従って、前記空調機器に対する保守作業の作業手順を学習する学習工程と、をコンピュータが実行する保守作業支援方法であって、
前記学習工程は、前記報酬に基づいて、前記空調機器に対する保守作業の作業手順を学習する。
空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットを取得する第1の取得工程と、
前記空調機器に対して保守作業者が行った保守作業の内容であって、交換または修理した部品あるいは交換後の新たな部品が記録された作業内容情報を取得する第2の取得工程と、
前記第1の取得工程において取得されたデータセットと、前記第2の取得工程において取得された作業内容情報に記録された、前記交換または修理した部品あるいは交換後の新たな部品とを関連付けて学習した学習結果に基づき、新たに取得されたデータセットから、空調機器において交換または修理すべき部品あるいは交換後の新たな部品を推論する推論工程と
をコンピュータに実行させる。
空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットを取得する第1の取得工程と、
前記空調機器に対して保守作業者が行った保守作業の内容であって、作業手順が記録された作業内容情報を取得する第2の取得工程と、
前記第1の取得工程において取得されたデータセットと、前記第2の取得工程において取得された作業内容情報に記録された前記作業手順とを関連付けて学習した学習結果に基づき、新たに取得されたデータセットから、空調機器に対する保守作業の作業手順を推論する推論工程と
をコンピュータに実行させる。
空調機器に対する保守作業の作業結果を評価する評価情報に基づいて報酬を算出する算出工程と、
前記空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットに従って、前記空調機器において交換または修理すべき部品あるいは交換後の新たな部品を学習する学習工程と、をコンピュータに実行させるための保守作業支援プログラムであって、
前記学習工程は、前記報酬に基づいて、前記空調機器において交換または修理すべき部品あるいは交換後の新たな部品を学習する。
空調機器に対する保守作業の作業結果を評価する評価情報に基づいて報酬を算出する算出工程と、
前記空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットに従って、前記空調機器に対する保守作業の作業手順を学習する学習工程と、をコンピュータに実行させるための保守作業支援プログラムであって、
前記学習工程は、前記報酬に基づいて、前記空調機器に対する保守作業の作業手順を学習する。
<保守作業支援システム(学習フェーズ)のシステム構成>
はじめに、学習フェーズにおける保守作業支援システムのシステム構成について説明する。図1は、保守作業支援システム(学習フェーズ)のシステム構成の一例を示す図である。図1に示すように、保守作業支援システム100は、例えば、監視装置110と、ステーション120と、空調機器130_1〜130_nと、保守用装置140と、保守作業支援装置160とを有する。なお、学習フェーズにおける保守作業支援システム100において、監視装置110と、ステーション120と、保守用装置140と、保守作業支援装置160とは、ネットワーク170を介して接続される。
・運転及び現象情報格納部112に格納された機器運転情報、機器現象情報、
・機器情報格納部143に格納された機器情報、
・機器利用者情報格納部144に格納された機器利用者情報、
・保守手順情報格納部145に格納された保守手順情報、
・作業内容情報格納部147に格納された作業内容情報、
等が含まれる。
次に、運転及び現象情報格納部112に格納される機器運転情報及び機器現象情報について説明する。図2は、機器運転情報及び機器現象情報の一例を示す図であり、空調機器ごとに別々に格納される(機器運転情報200は、例えば、空調機器130_1の機器運転情報及び機器現象情報を示す)。
次に、監視装置110に含まれる各部のうち、診断部113の機能構成の詳細について説明する。図3は、監視装置の診断部の機能構成の一例を示す図である。図3に示すように、診断部113は、前処理部301、異常原因診断部302、異常箇所予測部303を有する。
次に、機器情報格納部143に格納される機器情報と、機器利用者情報格納部144に格納される機器利用者情報と、保守手順情報格納部145に格納される保守手順情報とについて説明する。
次に、保守手順情報格納部145に格納される、保守手順マニュアルの具体例について説明する。図5は、保守手順マニュアルの具体例を示す図であり、「保守手順マニュアル1」を示している。上述したように、保守手順マニュアル1は、異常原因が高圧圧力異常であって、異常箇所が室外ユニットの場合に利用される。
次に、作業内容情報格納部147に格納される作業内容情報について説明する。図6は、作業内容情報の一例を示す図である。図6に示すように、作業内容情報600には、情報の項目として、"作業日時"、"作業時間"、"作業者"、"対象機器ID"、"異常原因"、"異常箇所"、"保守手順マニュアル"、"交換前部品"、"交換後部品"、"現場状況"が含まれる。
・空調機器が異音を発生していた、
・空調機器の近くに物が載置されていた、
・実際の現場の外気温度は空調機器が検出した外気温度よりも高かった、
等のように、機器運転情報や機器現象情報からではわからない情報を指す。
次に、保守作業支援システム100を構成する各装置のハードウェア構成について説明する。なお、ここでは代表して、学習フェーズにおける保守作業支援装置160のハードウェア構成について説明する。
次に、学習フェーズにおける保守作業支援装置160の機能構成について説明する。図8は、第1の実施形態に係る保守作業支援装置において実現される学習フェーズの機能の一例を示す図である。図8に示すように、保守作業支援装置160は、学習用情報取得部161と、学習部162とを有する。
・部品判定モデル801より出力された部品情報(部品コード)と、
・学習用情報取得部161より通知された部品情報(部品コード)(教師データ)と、
を比較する。比較及び変更部802は、比較結果に応じて、部品判定モデル801のモデルパラメータを変更する。なお、学習用情報取得部161より通知された部品情報とは、交換または修理された故障部品(交換前部品)、あるいは、交換後の新たな部品(交換後部品)を指す。
・機器運転情報、機器現象情報、機器情報及び機器利用者情報(データセット)と、
・部品情報(部品コード)と、
の対応関係を特定する部品判定モデル801について機械学習を行う。これにより、学習部162は、部品情報(部品コード)を判定するための学習済み部品判定モデルを生成する。
・機器運転情報、機器情報(データセット)と、
・部品情報(部品コード)と、
の対応関係を特定する部品判定モデル801、あるいは、
・機器現象情報、機器情報(データセット)と、
・部品情報(部品コード)と、
の対応関係を特定する部品判定モデル801について機械学習を行う。これにより、学習部162は、部品情報(部品コード)を判定するための学習済み部品判定モデルを生成する。
次に、推論フェーズにおける保守作業支援システムのシステム構成について説明する。図9は、保守作業支援システム(推論フェーズ)のシステム構成の一例を示す図である。学習フェーズにおける保守作業支援システム100(図1)との相違点は、推論フェーズにおける保守作業支援システム900の場合、学習フェーズにおける保守作業支援装置160を有していない点である。また、推論フェーズにおける保守作業支援システム900の場合、監視装置110に代えて、推論フェーズにおける保守作業支援装置910を有している点である。
・運転及び現象情報格納部112に格納された機器運転情報及び機器現象情報、
・機器関連情報取得部911より通知された機器関連情報(機器情報、機器利用者情報)、
を入力することで、学習済み部品モデルを実行させる。なお、推論フェーズにおいて、保守指示送信部114は、部品情報(部品コード)を保守用装置140に送信する。
次に、推論フェーズにおける保守作業支援装置910の機能構成のうち、推論部912の機能構成の詳細について説明する。図10は、推論部の機能構成の詳細を示す第1の図である。図10に示すように、推論部912は、学習済み部品判定モデル1000を有する。
次に、学習フェーズにおける保守作業支援装置160及び推論フェーズにおける保守作業支援装置910による、保守作業支援処理の流れについて説明する。図11は、第1の実施形態に係る保守作業支援装置による保守作業支援処理の流れを示すフローチャートである。
以上の説明から明らかなように、第1の実施形態に係る保守作業支援装置は、
・機器運転情報及び機器情報と(または、機器現象情報及び機器情報と)、部品情報(部品コード)とを関連付けて学習する。
・学習の結果に基づき、新たに取得された機器運転情報及び機器情報(または、機器現象情報及び機器情報)から、部品情報(部品コード)を推論する。
上記第1の実施形態では、作業内容情報のうち、部品情報(部品コード)を教師データとして、機械学習を行う場合について説明した。これに対して、第2の実施形態では、作業内容情報のうち、保守手順マニュアル情報を教師データとして、機械学習を行う場合について説明する。以下、第2の実施形態について、上記第1の実施形態との相違点を中心に説明する。
はじめに、学習フェーズにおける第2の実施形態に係る保守作業支援装置160の機能構成について説明する。図12は、第2の実施形態に係る保守作業支援装置において実現される学習フェーズの機能の一例を示す図である。図8との相違点は、図12の場合、学習部162が、作業内容判定モデル1201と、比較及び変更部1202とを有する点である。学習部162は、通知された学習用情報のうち、機器運転情報、機器現象情報、機器情報及び機器利用者情報を作業内容判定モデル1201に入力することで、作業内容判定モデル1201を実行させる。これにより、作業内容判定モデル1201は、保守手順マニュアル情報を出力する。
・作業内容判定モデル1201より出力された保守手順マニュアル情報と、
・学習用情報取得部161より通知された保守手順マニュアル情報(教師データ)と、
を比較する。比較及び変更部1202は、比較結果に応じて、作業内容判定モデル1201のモデルパラメータを変更する。
・機器運転情報、機器現象情報、機器情報及び機器利用者情報(データセット)と、
・保守手順マニュアル情報と、
の対応関係を特定する作業内容判定モデル1201について機械学習を行う。これにより、学習部162は、保守手順マニュアル情報を判定するための学習済み作業内容判定モデルを生成する。
・機器運転情報、機器情報(データセット)と、
・保守手順マニュアル情報と、
の対応関係を特定する作業内容判定モデル1201、あるいは、
・機器現象情報、機器情報(データセット)と、
・保守手順マニュアル情報と、
の対応関係を特定する作業内容判定モデル1201について機械学習を行う。これにより、学習部162は、保守手順マニュアル情報を判定するための学習済み作業内容判定モデルを生成する。
次に、推論フェーズにおける保守作業支援装置910の機能構成のうち、推論部の機能構成の詳細について説明する。図13は、推論部の機能構成の詳細を示す第2の図である。図10との相違点は、図13の場合、推論部1310が学習済み作業内容判定モデル1320を有している点である。
次に、学習フェーズにおける保守作業支援装置160及び推論フェーズにおける保守作業支援装置910による、保守作業支援処理の流れについて説明する。図14は、第2の実施形態に係る保守作業支援装置による保守作業支援処理の流れを示すフローチャートである。図11に示したフローチャートとの相違点は、ステップS1401、S1402である。
以上の説明から明らかなように、第2の実施形態に係る保守作業支援装置は、
・機器運転情報及び機器情報と(または、機器現象情報及び機器情報と)、作業手順情報とを関連付けて学習する。
・学習の結果に基づき、新たに取得された機器運転情報及び機器情報(または、機器現象情報及び機器情報)から、保守手順マニュアル情報を推論する。
上記第1の実施形態では、部品判定モデルについて機械学習を行う際、教師データを用いて機械学習を行う場合について説明した。これに対して、第3の実施形態では、部品判定モデルについて強化学習を行う場合について説明する。以下、第3の実施形態について、上記第1の実施形態との相違点を中心に説明する。
はじめに、保守作業支援システムのシステム構成について説明する。図15は、保守作業支援システム(強化学習フェーズ)のシステム構成の一例を示す図である。図1との相違点は、保守作業支援装置1500である。
次に、強化学習部1510の機能構成の詳細について説明する。図16は、強化学習部の機能構成の詳細を示す図である。
次に、第3の実施形態に係る保守作業支援装置1500による強化学習処理の流れについて説明する。図17は、第3の実施形態に係る保守作業支援装置による強化学習処理の流れを示すフローチャートである。
以上の説明から明らかなように、第3の実施形態に係る保守作業支援装置は、
・作業評価情報に基づいて、部品情報に対する報酬を算出する。また、算出した報酬が最大になるように、部品判定モデルについて強化学習を行う。
・機器運転情報及び機器現象情報を入力することで、強化学習が行われた部品判定モデルを実行させ、部品情報(部品コード)を出力する。
上記第2の実施形態では、作業内容判定モデルについて機械学習を行う際、教師データを用いて機械学習を行う場合について説明した。しかしながら、機械学習の方法はこれに限定されず、作業内容判定モデルについても、上記第3の実施形態と同様に、強化学習により機械学習を行うように構成してもよい。
110 :監視装置
120 :ステーション
130_1〜130_n :空調機器
140 :保守用装置
160 :保守作業支援装置
161 :学習用情報取得部
162 :学習部
200 :機器運転情報
210 :機器現象情報
400 :機器情報
410 :機器利用者情報
420 :保守手順情報
600 :作業内容情報
801 :部品判定モデル
802 :比較及び変更部
910 :保守作業支援装置
911 :機器関連情報取得部
912 :推論部
1000 :学習済み部品判定モデル
1201 :作業内容判定モデル
1202 :比較及び変更部
1310 :推論部
1320 :学習済み作業内容判定モデル
1500 :保守作業支援装置
1510 :強化学習部
1520 :作業評価情報取得部
1530 :報酬算出部
1600 :部品判定モデル
Claims (13)
- 空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットを取得する第1の取得部と、
前記空調機器に対して保守作業者が行った保守作業の内容であって、交換または修理した部品あるいは交換後の新たな部品が記録された作業内容情報を取得する第2の取得部と、
前記第1の取得部により取得されたデータセットと、前記第2の取得部により取得された作業内容情報に記録された、前記交換または修理した部品あるいは交換後の新たな部品とを関連付けて学習した学習結果に基づき、新たに取得されたデータセットから、空調機器において交換または修理すべき部品あるいは交換後の新たな部品を推論する推論部と
を有する保守作業支援装置。 - 空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットを取得する第1の取得部と、
前記空調機器に対して保守作業者が行った保守作業の内容であって、作業手順が記録された作業内容情報を取得する第2の取得部と、
前記第1の取得部により取得されたデータセットと、前記第2の取得部により取得された作業内容情報に記録された前記作業手順とを関連付けて学習した学習結果に基づき、新たに取得されたデータセットから、空調機器に対する保守作業の作業手順を推論する推論部と
を有する保守作業支援装置。 - 空調機器に対する保守作業の作業結果を評価する評価情報に基づいて報酬を算出する算出部と、
前記空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットに従って、前記空調機器において交換または修理すべき部品あるいは交換後の新たな部品を学習する学習部と、を有し、
前記学習部は、前記報酬に基づいて、前記空調機器において交換または修理すべき部品あるいは交換後の新たな部品を学習する保守作業支援装置。 - 空調機器に対する保守作業の作業結果を評価する評価情報に基づいて報酬を算出する算出部と、
前記空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットに従って、前記空調機器に対する保守作業の作業手順を学習する学習部と、を有し、
前記学習部は、前記報酬に基づいて、前記空調機器に対する保守作業の作業手順を学習する保守作業支援装置。 - 前記機器情報は、前記空調機器の種別を含み、
前記空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響には、少なくとも、前記空調機器が異音を発すること、前記空調機器の電気代が高いこと、が含まれる、請求項1乃至4のいずれか1項に記載の保守作業支援装置。 - 空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットを取得する第1の取得工程と、
前記空調機器に対して保守作業者が行った保守作業の内容であって、交換または修理した部品あるいは交換後の新たな部品が記録された作業内容情報を取得する第2の取得工程と、
前記第1の取得工程において取得されたデータセットと、前記第2の取得工程において取得された作業内容情報に記録された、前記交換または修理した部品あるいは交換後の新たな部品とを関連付けて学習した学習結果に基づき、新たに取得されたデータセットから、空調機器において交換または修理すべき部品あるいは交換後の新たな部品を推論する推論工程と
をコンピュータが実行する保守作業支援方法。 - 空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットを取得する第1の取得工程と、
前記空調機器に対して保守作業者が行った保守作業の内容であって、作業手順が記録された作業内容情報を取得する第2の取得工程と、
前記第1の取得工程において取得されたデータセットと、前記第2の取得工程において取得された作業内容情報に記録された前記作業手順とを関連付けて学習した学習結果に基づき、新たに取得されたデータセットから、空調機器に対する保守作業の作業手順を推論する推論工程と
をコンピュータが実行する保守作業支援方法。 - 空調機器に対する保守作業の作業結果を評価する評価情報に基づいて報酬を算出する算出工程と、
前記空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットに従って、前記空調機器において交換または修理すべき部品あるいは交換後の新たな部品を学習する学習工程と、をコンピュータが実行する保守作業支援方法であって、
前記学習工程は、前記報酬に基づいて、前記空調機器において交換または修理すべき部品あるいは交換後の新たな部品を学習する保守作業支援方法。 - 空調機器に対する保守作業の作業結果を評価する評価情報に基づいて報酬を算出する算出工程と、
前記空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットに従って、前記空調機器に対する保守作業の作業手順を学習する学習工程と、をコンピュータが実行する保守作業支援方法であって、
前記学習工程は、前記報酬に基づいて、前記空調機器に対する保守作業の作業手順を学習する保守作業支援方法。 - 空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットを取得する第1の取得工程と、
前記空調機器に対して保守作業者が行った保守作業の内容であって、交換または修理した部品あるいは交換後の新たな部品が記録された作業内容情報を取得する第2の取得工程と、
前記第1の取得工程において取得されたデータセットと、前記第2の取得工程において取得された作業内容情報に記録された、前記交換または修理した部品あるいは交換後の新たな部品とを関連付けて学習した学習結果に基づき、新たに取得されたデータセットから、空調機器において交換または修理すべき部品あるいは交換後の新たな部品を推論する推論工程と
をコンピュータに実行させるための保守作業支援プログラム。 - 空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットを取得する第1の取得工程と、
前記空調機器に対して保守作業者が行った保守作業の内容であって、作業手順が記録された作業内容情報を取得する第2の取得工程と、
前記第1の取得工程において取得されたデータセットと、前記第2の取得工程において取得された作業内容情報に記録された前記作業手順とを関連付けて学習した学習結果に基づき、新たに取得されたデータセットから、空調機器に対する保守作業の作業手順を推論する推論工程と
をコンピュータに実行させるための保守作業支援プログラム。 - 空調機器に対する保守作業の作業結果を評価する評価情報に基づいて報酬を算出する算出工程と、
前記空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットに従って、前記空調機器において交換または修理すべき部品あるいは交換後の新たな部品を学習する学習工程と、をコンピュータに実行させるための保守作業支援プログラムであって、
前記学習工程は、前記報酬に基づいて、前記空調機器において交換または修理すべき部品あるいは交換後の新たな部品を学習する保守作業支援プログラム。 - 空調機器に対する保守作業の作業結果を評価する評価情報に基づいて報酬を算出する算出工程と、
前記空調機器の機器情報と、該空調機器に起こる現象及び該空調機器の故障や異常によって室内または室外に対して及ぼす影響を示す現象情報と、の組み合わせを含むデータセットに従って、前記空調機器に対する保守作業の作業手順を学習する学習工程と、をコンピュータに実行させるための保守作業支援プログラムであって、
前記学習工程は、前記報酬に基づいて、前記空調機器に対する保守作業の作業手順を学習する保守作業支援プログラム。
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