WO2021177298A1 - 機器管理システム - Google Patents
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Definitions
- Patent Document 1 discloses that when the air conditioner stops due to an abnormality, emergency operation is performed by remote control. As a result, even if the repair worker does not go to the equipment showing the abnormality, the emergency operation is carried out and the comfort of the user is ensured.
- the equipment management system from the first viewpoint determines whether or not emergency operation is possible when an abnormality occurs in the equipment, and if possible, implements emergency operation.
- the device management system has a storage unit, an acquisition unit, and an operation content determination unit.
- the storage unit stores information related to repair of the device in association with an abnormality that has occurred in the device.
- the acquisition unit acquires information on the repair of the device and writes it in the storage unit.
- the operation content determination unit determines the operation content of the emergency operation.
- Information on equipment repair includes information on repair requests for equipment abnormalities.
- the operation content determination unit determines the operation content of the emergency operation according to the presence or absence of a repair request.
- the equipment management system from the first viewpoint determines the operation content of the emergency operation according to the presence or absence of a repair request, the risk of the emergency operation can be reduced to the extent that the equipment is damaged.
- the device management system of the second viewpoint is the system of the first viewpoint, and the operation content determination unit decides to carry out emergency operation when there is a repair request.
- the period of emergency operation is generally fixed, so there is little risk of damaging the equipment even if emergency operation is performed.
- the device management system of the third viewpoint is a system of the first viewpoint or the second viewpoint, and when there is no repair request, the operation content determination unit performs emergency operation than when there is a repair request. Decide to carry out emergency operation for a short period of time, or decide not to carry out emergency operation.
- the management system of the fourth viewpoint is the system of the first viewpoint, and when there is a repair request, the operation content determination department decides to carry out high-capacity operation in which the equipment exerts high capacity, and when there is no repair request. Determines the implementation of low-capacity operation in which the equipment produces lower capacity than high-capacity operation.
- the device management system of the fifth viewpoint is a system of the first to fourth viewpoints, and the operation content determination unit determines the operation content of the emergency operation according to the time until the scheduled repair date and time.
- the device management system of the sixth viewpoint is a system of the first to fifth viewpoints, and the operation content determination unit determines the operation content of the emergency operation according to the season.
- the equipment management system of the 7th viewpoint is a system of the 1st to 6th viewpoints, and the information regarding the repair of the equipment includes the operation data of the equipment.
- the operation content determination unit determines the operation content of the emergency operation according to the operation data of the device.
- the equipment management system of the eighth viewpoint is a system of the first to seventh viewpoints, and the equipment is an air conditioner.
- the air conditioner has an indoor unit and an outdoor unit.
- the outdoor unit includes a compressor.
- the operation contents of the emergency operation include the operating frequency of the compressor, the number of compressors in operation, the number of outdoor units in operation, the set temperature of the indoor unit, the air volume of the indoor unit, the wind direction of the indoor unit, and the period of emergency operation. Includes one or a combination thereof from the group consisting of.
- the device management system of the ninth viewpoint is a system of the first to eighth viewpoints, and further includes an output unit that outputs abnormality information regarding an abnormality that has occurred in the equipment.
- the output unit outputs abnormality information according to the implementation status of emergency operation and / or the repair request status.
- the device management system of the tenth viewpoint is a system of the first to ninth viewpoints, and further has an execution unit that executes the emergency operation based on the determined contents of the emergency operation.
- the device management system of the eleventh viewpoint is a system of the first viewpoint, and further includes a control unit for controlling the device.
- the control unit stops the operation of the device and gives a first notification to the user of the device. Further, when the control unit starts the emergency operation after stopping the operation of the device and before repairing the device, the control unit requests the user to perform a start operation different from the normal operation of the device.
- the device management system of the eleventh viewpoint requires the user to start the device at the start of the emergency operation, which is different from the normal operation of the device, the user can be motivated to request repair.
- the device management system of the twelfth viewpoint is the system of the eleventh viewpoint, and the activation operation is a button operation or a valve operation.
- the device management system of the thirteenth viewpoint is a system of the eleventh viewpoint or the twelfth viewpoint, and the control unit gives a second notification to the user of the device after the start of the emergency operation of the device.
- the user is repeatedly notified, so that the motivation for requesting repair can be increased.
- the device management system of the 14th viewpoint is a system of any of the 11th to 13th viewpoints, and the control unit requests the user for permission for early repair in the first notification or the second notification, and permits it. And inform the repair company of the contents of the user's response to the repair request.
- the device management system of the fifteenth viewpoint is a system of the fourteenth viewpoint, and the control unit obtains a plurality of repairable dates and times of the device from the repair company, and at the time of the first notification or the second notification, a plurality of repairable dates and times are obtained.
- the repair date and time is determined by presenting the repairable date and time and letting the user select the repairable date and time.
- the device management system of the 15th viewpoint is presented with a plurality of repairable dates and times, the user can request repairs relatively easily.
- the device management system of the 16th viewpoint is any of the systems of the 11th viewpoint to the 15th viewpoint, and further includes a display.
- the control unit displays the content of the notification on the display in the first notification or the second notification.
- the device management system of the 17th viewpoint is the system of the 16th viewpoint, and the reason why the control unit determines that the device is abnormal together with the contents at the time of the first notification or the second notification. Is displayed on the display.
- the user can know the reason for determining that the device is abnormal, so that it is easy to understand the necessity of requesting repair.
- the device management system from the 18th viewpoint is the system from the 17th viewpoint, and the reason for determining that the device is abnormal includes the data of the device.
- FIG. 1A shows a schematic configuration of the equipment management system 1 of the first embodiment
- FIG. 1B shows a diagram explaining the functions of the calculation unit 10 of the equipment management system 1.
- the device management system 1 includes a calculation unit 10, a storage unit 11, a display 30, and an input unit 16.
- the calculation unit 10 includes an acquisition unit 12, an operation content determination unit 13, an output unit 14, and an execution unit 15.
- the device management system 1 is one or more computers 100.
- the acquisition unit 12, the operation content determination unit 13, the output unit 14, and the execution unit 15 included in the calculation unit 10 mean the functions executed by the calculation unit 10.
- the acquisition unit 12, the operation content determination unit 13, the output unit 14, and the execution unit 15 may be separately arranged in a plurality of calculation units 10 or computers.
- the calculation unit 10 may be called a control unit.
- the control unit controls the operation of the device 2.
- the device management system program is stored in the storage unit 11 and executed by the calculation unit 10.
- the acquisition unit 12 acquires the operation data of the device 2.
- the operation includes normal operation and emergency operation.
- the emergency operation is an operation that is executed after the capacity of the device 2 is limited as compared with the normal operation when an abnormality occurs in the device 2.
- the operation data of the device 2 is the entire device 2, the start / stop of parts, the rotation speed of the motor of the device 2, the measured value detected by the sensor provided in the device 2, and the like.
- the operation data of the device 2 includes information regarding an abnormality that has occurred in the device 2.
- the acquisition unit 12 acquires the information input by the user to the input unit 16.
- the acquisition unit 12 acquires information on the abnormality of the device 2 and information on repair.
- the repair information includes information that the user requests for repair when an abnormality occurs in the device.
- the acquisition unit 12 writes the acquired information in the storage unit 11.
- the storage unit 11 stores the operation data of the device 2 acquired by the acquisition unit 12 and the information related to the repair of the device 2.
- the execution unit 15 executes the emergency operation of the device 2.
- the execution unit 15 may execute the normal operation of the device 2.
- the operation content determination unit 13 determines the content of the emergency operation of the device 2.
- the operation content determination unit 13 may determine the content of normal operation.
- the device management system 1 of the present embodiment further includes an output unit 14.
- the output unit 14 outputs abnormality information.
- Abnormality information is information about an abnormality that has occurred in a device.
- the abnormality information output by the output unit 14 is displayed on the display 30. The user can visually recognize the abnormality information on the display 30.
- the output unit 14 may further output the repair application button, the emergency operation application button, the repair request information, or the implementation status of the emergency operation.
- the user can input a repair request or an emergency operation request to the input unit 16.
- the device management system 1 is connected to the device 2.
- the device management system 1 controls the operation of the device 2.
- the operation is a normal operation and an emergency operation.
- the operation data of the device 2 is transmitted to the device management system 1.
- the device management system 1 is further connected to the server 60 of the device management company via a network.
- the server 60 is a computer and includes a processor and a storage unit.
- the server 60 stores information on the device 2, operation data of the device 2, and the like.
- the server 60 also stores the maintenance service dispatch schedule of the equipment management company.
- the terminal 50 of the device management company is connected to the network.
- the terminal 50 of the equipment management company can access the server 60 via the network.
- the user of the terminal 50 of the device management company can store the travel date and time of the maintenance management service in the server 60, or the maintenance management service (repair request) input by the user of the computer 100. ) Date and time can be confirmed.
- the air conditioner 20 includes a plurality of outdoor units 21a and 21b and a plurality of indoor units 22a, 22b and 22c.
- the air conditioner 20 may include a single outdoor unit and / and a single indoor unit.
- the air conditioner 20 performs air conditioning in the room in which the indoor units 22a, 22b, and 22c are installed. Air conditioning includes cooling, heating, and the like.
- the indoor units 22a, 22b and 22c are installed on the air-conditioned side, in other words, on the cooling or heating side, and the outdoor units 21a and 21b are installed on the heat source side.
- the indoor units 22a, 22b, and 22c each include an indoor heat exchanger, a fan that controls the amount of air blown out from the indoor unit, a flap that adjusts the wind direction, an indoor temperature sensor (none of which is shown), and the like.
- the outdoor units 21a and 21b include an outdoor heat exchange and a compressor (neither of them is shown), respectively.
- the outdoor unit 21b when there is an abnormality in the compressor of the outdoor unit 21a, the outdoor unit 21b can be operated as an emergency operation while the outdoor unit 21a is stopped.
- the outdoor unit 21a has a plurality of compressors, the outdoor unit 21a can be operated by stopping the compressor in which the abnormality has occurred and operating another compressor as an emergency operation. Further, depending on the type and degree of abnormality, it is possible to operate the compressor in a state where the operating frequency of the compressor in which the abnormality has occurred is controlled to a certain value or less as an emergency operation.
- Emergency operation is possible even when an abnormality occurs in the indoor units 22a, 22b, 22c of the air conditioner 20.
- the indoor unit 22b is operated with the indoor unit 22a stopped as an emergency operation. By doing so, it is possible to harmonize the air in the room. In this case, the ability of air conditioning in the room is reduced by the amount that one unit is stopped.
- the indoor unit 22a can be operated in an emergency manner under the limited capacity depending on the degree of the abnormality and the situation. For example, when the air volume of the fan of the indoor unit 22a is limited, the target room temperature during cooling operation is raised, or when the flap of the indoor unit 22a is stopped, emergency operation is possible with the wind direction constant. Is.
- step S101 the device management system 1 acquires information regarding the occurrence of an abnormality in the device 2 and the content of the abnormality, and information that the operation of the device 2 has stopped.
- step S102 the output unit 14 of the device management system 1 outputs the abnormality information regarding the abnormality that has occurred in the device to the display 30.
- the output unit 14 outputs the device repair application screen and the emergency operation application screen to the display 30 (FIG. 4). In other words, the repair application screen and the emergency operation application screen are displayed on the display 30.
- FIG. 4 shows a display example of the repair application screen and the emergency operation application screen of the display 30 when the device 2 is the air conditioner 20.
- the abnormality information 31, the repair application button 32, and the emergency operation application button 33 are displayed on the display screen of the display 30.
- the abnormality information 31 indicates the specific content of the abnormality that has occurred in the device 2.
- the repair application button 32 the repair application screen is displayed by clicking this button, and the user can further apply for repair by inputting to the repair application screen.
- the user applies for repair by the input unit 16 on the repair application screen.
- the acquisition unit 12 acquires the repair request information and stores it in the storage unit 11.
- the emergency operation application button 33 on the display screen of the display 30 is a button that enables an application for emergency operation by clicking this button.
- step S103 the operation content determination unit 13 receives the user's request for emergency operation. Then, when there is a request for emergency operation by the user in S103, the process proceeds to step S104, and the operation content determination unit 13 confirms whether or not there is a request for repair of the device 2. When a repair request is made, it is determined that the emergency operation will be carried out in step S105, and the execution unit 15 will carry out the emergency operation. When there is no request for repair in step S104, the operation content determination unit 13 determines that the emergency operation is not performed, and the execution unit 15 does not perform the emergency operation.
- the device management system 1 of the present embodiment determines whether or not a repair request has been made when a user has applied for emergency operation. Then, the content of the emergency operation is determined according to the presence or absence of a repair request.
- the device management system 1 of the present embodiment does not perform emergency operation when there is an application for emergency operation or when there is no repair request. This ensures that damage to the equipment is prevented.
- the output unit 14 displays information on an abnormality that has occurred in the device, an application screen for emergency operation, a repair request screen for the device, and the like on the display 30.
- the output unit 14 outputs this information to the user's mobile terminal.
- the mobile terminal is, for example, a smartphone, a notebook PC, a tablet, or the like.
- the input unit 16 is this mobile terminal. The user may apply for a repair request and an application for emergency operation using a mobile terminal.
- FIG. 1 the configuration of the device management system 1a of the second embodiment is shown in FIG.
- the configurations of the computer 100, the server 60, and the like are basically the same as those in the first embodiment.
- the difference is that the program that executes the device management system 1a is stored in the server 60 and executed in the server 60.
- the computer 100 directly connected to the device 2 uses the program executed on the server 60 as a browser.
- the computer 100 of the device management system 1a acquires information such as the occurrence of an abnormality in the device 2, the content of the abnormality, and the fact that the device has stopped due to the occurrence of the abnormality (S201). This information is transmitted from the computer 100 to the server 60 via the network. Almost at the same time, the abnormality information of the device 2 is also transmitted to the user.
- the user launches the browser of the management program of the device management system 1a on the computer 100.
- the browser may be automatically started by acquiring the abnormality information of the device 2.
- the calculation unit 10 displays the abnormality information of the device 2 on the display 30 as in FIG.
- the application screen for repair of the device 2 is displayed on the display screen (S202). On this display, the application screen for emergency operation of the device may be displayed at the same time (S202).
- the device management system 1a receives a repair request for the user's device 2 (S203).
- the device management system 1a determines the repair schedule of the device in consideration of the user's application and the schedule of the device management company.
- the schedule of the device management company may be stored in the server 60 in advance, or the application schedule of the user may be inquired to the terminal 50 of the device management company via the network and determined.
- the server 60 always keeps track of the schedule of the equipment management company, and may display it to the user when a repair request is received from the user.
- the device management system 1a determines the scheduled repair date and time according to the application for repair of the device 2 from the user (S204).
- the determined repair schedule date and time is stored in the storage unit of the server 60.
- the device management system 1a determines the content of the emergency operation (S206) and executes it (S207) according to the scheduled repair date and time.
- the emergency operation will not be carried out, or even if the emergency operation is carried out, the operation will be performed with the capacity of the equipment greatly limited. Even when the repair schedule is decided, if the date and time is much earlier than the present date and time, for example, one month ahead, the capacity of the device is limited to a very small value and emergency operation is performed.
- the device management system 1a By executing the emergency operation according to the repair schedule of the device 2 in this way, the device management system 1a ensures the maximum comfort of the user and does not increase the damage of the device 2 that has caused the abnormality. Can be done.
- the operation data during the normal operation, the abnormality occurrence, and the emergency operation of the device 2 are stored in the storage unit 11.
- the operation data may be stored in the server 60.
- the operation content of the emergency operation may be determined based on the content of the abnormality of the device 2 and / and the operation data of the device 2.
- the device management system 1a of the second embodiment determines the content of the emergency operation according to the scheduled repair date and time, it is necessary to prevent damage to the device 2 from becoming an issue without impairing the convenience of the user as much as possible. Can be done.
- Modification example (8-1) Modification example 2A
- the device management system 1a determines the content of the emergency operation based on how far ahead the scheduled repair date and time of the device 2 is.
- the load of the device and the comfort of the user are also taken into consideration. Specifically, the season is also taken into consideration when deciding the content of emergency operation.
- the device 2 is the air conditioner 20, and it is in the summer or winter, even if the scheduled repair date of the device is a little earlier, the emergency operation with the device's capacity relatively increased is performed. On the contrary, in the case of spring and autumn, even if the repair dates are the same, emergency operation is performed with the equipment capacity relatively small. By controlling in this way, the comfort of the user can be maximized.
- the device management system 1a displays information on an abnormality that has occurred in the device 2, an application screen for emergency operation, a repair request screen for the device, and the like on the display 30.
- the device management system 1a outputs such information to the user's mobile terminal.
- the mobile terminal is, for example, a smartphone, a notebook PC, a tablet, or the like. The user may apply for a repair request and / and an application for emergency operation using a mobile terminal.
- the control unit 10 is connected to the device 2 as shown in FIG. 1A.
- the control unit 10 may be built in the device 2.
- the control unit 10 controls the device 2.
- the control unit 10 controls the operation of the device 2.
- the operation is a normal operation and an emergency operation.
- control unit 10 controls a sensor for collecting data of the device installed in the device 2.
- the sensor is, for example, a temperature sensor.
- the control unit 10 may collect and accumulate the data of the device 2 acquired by the sensor and determine the abnormality of the device 2.
- the display 30 is a display device of the device management system 1, that is, the computer 100.
- the control unit 10 causes the display 30 to display information for showing to the user.
- the user inputs a control command to the input unit 16 of the computer 100 while looking at the display 30.
- the input unit 16 is an input means such as a keyboard, a mouse, a touch panel, and a voice input means.
- the device 2 is the air conditioner 20 here.
- the air conditioner 20 is capable of cooling operation, heating operation, dehumidifying operation, and ventilation operation.
- the air conditioner 20 has a refrigerant circuit using a refrigerant.
- at least one outdoor unit 21a and a plurality of indoor units 22a, 22b, 22c are connected to the refrigerant circuit.
- the indoor units 22a, 22b, and 22c each have an indoor heat exchanger and an indoor expansion valve.
- the outdoor unit 21a connects the compressor, the accumulator, the outdoor heat exchanger, the overcooling heat exchanger, the main expansion valve, the piping between the main expansion valve and the overcooling heat exchanger, and the piping on the suction side of the compressor.
- the bypass circuit and the expansion valve of the overcooling heat exchanger on the bypass circuit are provided.
- the configuration of the device management system 1 of the third embodiment may be another form.
- some or all of the functions of the control unit 10 may be in the server 60.
- the server 60 may acquire and store the operation data of the device and determine whether or not the operation of the device 2 is abnormal.
- the control program is executed on the server 60, and the computer 100 directly connected to the device 2 may be used as a terminal.
- the user may have a mobile terminal, and the user may be notified to the display attached to the mobile terminal.
- the user's driving activation operation may be input by the mobile terminal.
- the device management system 1 of the present embodiment constantly monitors the amount of refrigerant leakage.
- an index of the amount of refrigerant leakage for example, RLI or ⁇ RLI which is the amount of change thereof.
- RLI is the ratio of exergy in the supercooled region and the two-phase region of the condenser. RLI is reduced due to the leakage of the refrigerant.
- the refrigerant leak can be detected.
- the air conditioner can operate normally even if the refrigerant is lost from the initial value to about 20%. Further, the air conditioning operation can be performed even if the refrigerant exceeds 50% and 70% is lost. In the state where the air conditioning operation is performed with the refrigerant leaking in this way, of course, the refrigerant leak exceeding 50% is not preferable in terms of the load on the compressor, but it does not mean that the user is immediately hindered. Even if the device detects a refrigerant leak, it is likely to be left unattended by the user.
- refrigerant leakage is not preferable in consideration of the load on the global environment. Even if it is 10% or 20%, if the system becomes large, it will lead to a large amount of refrigerant leakage. Refrigerant leaks can also cause national and international regulatory issues.
- one of the purposes of the present embodiment is to detect the refrigerant leakage of the system as soon as possible in order to reduce the refrigerant leakage, thereby motivating the user for early repair.
- the equipment management system 1 constantly monitors the amount of refrigerant leakage and acquires a predetermined amount, for example, 10% of refrigerant leakage (S301).
- the device management system 1 may detect the amount of refrigerant leakage, or may acquire information on the refrigerant leakage from another device that has detected the refrigerant leakage in the device 2 without directly detecting the amount. good.
- the control unit 10 acquires information on the abnormality of the device 2.
- the abnormality of the equipment includes the refrigerant leakage of about 10% to 20% in the case of the above-mentioned refrigerant leakage. In other words, it also includes abnormalities that do not particularly interfere with the operation of the equipment.
- control unit 10 acquires the information on the abnormality of the device 2, it determines whether or not to stop the device 2, and if it decides to stop, stops the operation of the device 2 (S302). Then, after stopping the operation, or before and after the stop of the operation, the user is notified of the abnormality of the device (S303).
- FIG. 8 shows a display example of the display 30 at the time of notification.
- FIG. 8 first shows the device 2 in which the abnormality was reported in the first line. Specifically, it is displayed as "ID: 00123456 XX Building PAC-1".
- the 3rd to 8th lines on the left side of the display show the items of the contents of the abnormality. For each item, green (normal) or red (abnormal) is indicated depending on whether the green (left lamp) or red (right lamp) is lit.
- the third line is "RLI decrease", which indicates whether or not the refrigerant leakage parameter of "RLI” is normal.
- FIG. 8 shows that the RLI parameter is abnormally lowered.
- the fourth line is a lamp indicating "leakage", and indicates that the control unit 10 has determined that the equipment 2 is leaking refrigerant from the "RLI decrease".
- the red lamp is also lit, indicating that a refrigerant leak has occurred.
- the fifth line is "Tb”, which indicates whether the outlet temperature of the outdoor heat exchanger is normal or abnormal.
- FIG. 8 shows that “Tb” is normal.
- the sixth line is "Tsh”, which indicates whether the supercooled heat exchanger outlet temperature on the bypass circuit is normal or abnormal.
- FIG. 8 shows that “Tsh” is normal.
- the 7th line is "EV2”, which indicates whether the expansion valve opening degree of the supercooling heat exchanger is normal or abnormal.
- FIG. 8 shows that "EV2" is normal.
- the eighth line is "inner EV", which indicates whether the opening degree of the indoor expansion valve is normal or abnormal.
- FIG. 8 shows that the "inner EV" is normal.
- 10th line Number of reports before repair: 3rd (previous September 10th)
- 11th line Expected repair scale: Flare piping part joint replacement 4 places 12th line: Expected repair time: Less than 1.5 hours
- Lines 13-14 We will visit you for repairs and inspections. How is the convenience of the following candidate dates? We look forward to your consent.
- the description on the 10th line shows the number of notifications.
- the control unit 10 first acquires the abnormality information of the device 2 and notifies the user it should be described as "first time”. In FIG. 8, it is displayed as "third time".
- the "estimated repair scale" on the 11th line and the “estimated repair time” on the 12th line are described by the control unit 10 or the server 60 in anticipation of the content of the abnormality and the content of the repair of the abnormality.
- the 13th to 15th lines are proposals for repair requests from the device management system 1 to the user.
- the control unit 10 acquires a plurality of repairable dates and times of the device 2 from the server 60 or the terminal 50 of the device management company and presents them to the user.
- the user who receives such a notification can determine the repair date and time by selecting the repairable date and time that is convenient for the user from the presented plurality of repairable dates and times and contacting the equipment management company. ..
- the device 2 is stopped in step S302, and the user who is notified of the abnormality of the device 2 in step S303 may or may not request the repair of the device 2, but in many cases, the emergency operation is performed next.
- the control unit 10 permits the emergency operation.
- the user activates emergency operation. As described in the notification example of the device 2 of FIG. 8, the user is notified that the emergency operation (restart) is possible, and the emergency operation (restart) is different from the normal start operation. Know that a startup operation (predetermined operation) is required.
- buttons on other activation operations are, for example, button operation or valve operation. More specifically, for example, the following A, B, and C.
- A Open the cover on the side of the indoor unit and press the button.
- B Turn the knob hidden under the indoor unit filter (this knob is similar to the knob on the motorcycle reserve tank) 90 ° to the right.
- C Inquiry about button operation to the service center (press the colored buttons on the remote controller in the order of support. Blue, red, blue, black, etc.
- the start operation of the emergency operation it may be started by a start operation different from the normal start operation as in A to C, or even if it is started by adding the normal operation operation. good.
- the user performs a startup operation different from such a normal startup operation (S304).
- the control unit 10 that has received the user's activation operation starts the emergency operation of the device 2 (S305).
- the user is notified of the abnormality of the device in step S303, and at the same time, as shown in the display of FIG. 8, the user repairs the inquiry of the repair request. It may be changed depending on whether or not the request has been made.
- the device management system 1 continues to monitor device abnormalities even after the start of emergency operation.
- the leakage of the refrigerant is continuously monitored.
- the process returns to the front of step S301 again.
- the amount of refrigerant leakage usually increases unless it is repaired.
- the control unit 10 will detect an abnormality in the equipment when it is determined that the equipment has a 20% refrigerant leakage in the second emergency operation. The determination is made (S301), and the operation is stopped (S302).
- control unit 10 repeats the notification to the user in step S303.
- the content of the display on the display 30 of FIG. 8 strongly urges the user to repair.
- Equipment management system 1, 1a Equipment management system 2 Equipment 10 Calculation unit 11 Storage unit 12 Acquisition unit 13 Operation content determination unit 14 Output unit 15 Execution unit 16 Input unit 20 Air conditioner 21a, 21b Outdoor unit 22a, 22b, 22c Indoor unit 30 Display 50 Equipment management company terminal 60 server 100 computer
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Abstract
機器の異常発生時に機器が停止した場合であっても、機器の応急運転が可能でユーザの応急運転が可能な場合がある。しかし、過度の応急運転をすると、機器をさらに損傷させる恐れがある。機器管理システム(1、1a)は、機器で発生した異常に対応付けて機器の修理に関する情報を記憶する記憶部(11)と、機器の修理に関する情報を取得し、記憶部に書き込む取得部(12)と、応急運転の運転内容を決定する運転内容決定部(13)とを備え、機器の修理に関する情報は、機器の異常に対する修理依頼の情報を含み、運転内容決定部は、修理依頼の有無に応じて応急運転の運転内容を決定する。
Description
機器の異常発生時の応急運転方法に関する。
特許文献1は、空気調和機が異常により停止した際に、遠隔操作により応急運転を行うことを開示している。これによって、修理作業員が異常を示した機器のところに行かなくても、応急運転が実施され、ユーザの快適性が担保される。
機器に異常が発生した場合に、修理を行わずに応急運転を長期間継続した場合、機器にとってダメージを与える場合も起こりうる。
第1観点の機器管理システムは、機器の異常発生時に応急運転が可能か否かを判定し、可能な場合は応急運転を実施する。機器管理システムは、記憶部と、取得部と、運転内容決定部とを有する。記憶部は、機器で発生した異常に対応付けて機器の修理に関する情報を記憶する。取得部は、機器の修理に関する情報を取得し、記憶部に書き込む。運転内容決定部は、応急運転の運転内容を決定する。機器の修理に関する情報は、機器の異常に対する修理依頼の情報を含む。運転内容決定部は、修理依頼の有無に応じて応急運転の運転内容を決定する。
第1観点の機器管理システムは、修理依頼の有無に応じて応急運転の運転内容を決定するので、機器に損傷を与えるほど応急運転をしてしまうリスクを下げることができる。
第2観点の機器管理システムは、第1観点のシステムであって、運転内容決定部は、修理依頼が有るときは、応急運転の実施を決定する。修理依頼が有るときは、応急運転の期間もだいたい決まっているので、応急運転を実施しても機器に損傷を与えるリスクが少ない。
第3観点の機器管理システムは、第1観点又は第2観点のシステムであって、運転内容決定部は、修理依頼が無いときは、応急運転を実施する場合は、修理依頼が有るときよりも短期間の応急運転の実施を決定するか、または、応急運転の不実施を決定する。
第4観点の管理システムは、第1観点のシステムであって、運転内容決定部は、修理依頼が有るときは、機器が高い能力を出す高能力運転の実施を決定し、修理依頼が無いときは、機器が、高能力運転よりも低い能力を出す低能力運転の実施を決定する。
第5観点の機器管理システムは、第1観点~第4観点のシステムであって、運転内容決定部は、修理予定日時までの時間に応じて、応急運転の運転内容を決定する。
第6観点の機器管理システムは、第1観点~第5観点のシステムであって、運転内容決定部は、季節に応じて、応急運転の運転内容を決定する。
第7観点の機器管理システムは、第1観点~第6観点のシステムであって、機器の修理に関する情報は、機器の運転データを含む。運転内容決定部は、機器の運転データに応じて、応急運転の運転内容を決定する。
第8観点の機器管理システムは、第1観点~第7観点のシステムであって、機器は空気調和装置である。空気調和装置は室内機と室外機とを有する。室外機は圧縮機を含む。応急運転の運転内容としては、圧縮機の運転周波数、稼働される圧縮機数、稼働される室外機の数、室内機の設定温度、室内機の風量、室内機の風向、応急運転の期間、からなる群から一つまたはそれらの組み合わせを含む。
第9観点の機器管理システムは、第1観点~第8観点のシステムであって、機器で発生した異常に関する異常情報を出力する出力部をさらに備える。出力部は、応急運転の実施状況および/または修理依頼状況に応じた異常情報を出力する。
第10観点の機器管理システムは、第1観点~第9観点のシステムであって、決定された応急運転の内容に基づいて応急運転を実行する実行部をさらに有する。
第11観点の機器管理システムは、第1観点のシステムであって、機器を制御する制御部をさらに備える。制御部は、機器の異常発生時に、機器の運転を停止し、機器のユーザに第1の報知を行う。制御部は、さらに、機器の運転を停止した後で、機器を修理する前に応急運転を開始するときは、機器の通常の運転開始するときとは別の起動操作をユーザに要求する。
第11観点の機器管理システムは、応急運転開始時に機器の通常の運転開始するときとは別の起動操作をユーザに要求するので、ユーザは修理依頼をしようという動機を高められる。
第12観点の機器管理システムは、第11観点のシステムであって、起動操作は、ボタン操作またはバルブ操作である。
第13観点の機器管理システムは、第11観点または第12観点のシステムであって、制御部は、機器の応急運転開始後に機器のユーザに第2の報知を行う。
第13観点の機器管理システムにおいては、ユーザは繰り返し報知を受けるので、修理依頼をしようという動機を高められる。
第14観点の機器管理システムは、第11観点~第13観点のいずれかのシステムであって、制御部は、第1の報知または第2の報知において、ユーザに早期修繕の許可を求め、許可を促し、ユーザが修理依頼に応答した内容を、修理業者に連絡する。
第15観点の機器管理システムは、第14観点のシステムであって、制御部は、修理業者から機器の複数の修理可能日時を入手し、第1の報知または第2の報知のとき、複数の修理可能日時を提示し、ユーザに修理可能日時を選択させることにより、修理日時を決定する。
第15観点の機器管理システムは、複数の修理可能日時を提示されるので、ユーザは比較的容易に修理依頼できる。
第16観点の機器管理システムは、第11観点~第15観点のいずれかのシステムであって、さらに、ディスプレイを備える。制御部は、第1の報知または第2の報知において、報知の内容をディスプレイに表示する。
第17観点の機器管理システムは、第16観点のシステムであって、制御部は、第1の報知のとき、または、第2の報知のときに、その内容とともに、機器の異常と判断した理由をディスプレイに表示する。
第17観点の機器管理システムにおいては、ユーザは、機器の異常と判断した理由を知ることができるので、修理依頼の必要性が理解しやすい。
第18観点の機器管理システムは、第17観点のシステムであって、機器の異常と判断した理由は、機器のデータを含む。
<第1実施形態>
(1)機器管理システム1とその周辺の構成
第1実施形態の機器管理システム1の概略構成を図1Aに、機器管理システム1の演算部10の機能を説明する図を図1Bに示す。機器管理システム1は、演算部10と、記憶部11と、ディスプレイ30と、入力部16とを備えている。演算部10は、取得部12と、運転内容決定部13と、出力部14と、実行部15とを備えている。言い換えれば、機器管理システム1は、1または複数のコンピュータ100である。演算部10に含まれる取得部12と、運転内容決定部13と、出力部14と、実行部15とは、演算部10の実行する機能を意味している。取得部12と、運転内容決定部13と、出力部14と、実行部15とは、複数の演算部10またはコンピュータに分かれて配置されていてもよい。
(1)機器管理システム1とその周辺の構成
第1実施形態の機器管理システム1の概略構成を図1Aに、機器管理システム1の演算部10の機能を説明する図を図1Bに示す。機器管理システム1は、演算部10と、記憶部11と、ディスプレイ30と、入力部16とを備えている。演算部10は、取得部12と、運転内容決定部13と、出力部14と、実行部15とを備えている。言い換えれば、機器管理システム1は、1または複数のコンピュータ100である。演算部10に含まれる取得部12と、運転内容決定部13と、出力部14と、実行部15とは、演算部10の実行する機能を意味している。取得部12と、運転内容決定部13と、出力部14と、実行部15とは、複数の演算部10またはコンピュータに分かれて配置されていてもよい。
演算部10は、制御部と呼んでもよい。制御部は、機器2の運転を制御する。
本実施形態においては、機器管理システムプログラムは、記憶部11に記憶され、演算部10で実行される。
取得部12は、機器2の運転データを取得する。運転には、通常運転、および、応急運転を含む。応急運転とは、機器2に異常が発生した場合に、通常運転よりも機器2の能力に制限を加えたうえで実行する運転である。機器2の運転データとは、機器2の全体、または、パーツの起動停止、機器2のモータの回転数、機器2に備えられたセンサの検知した測定値、などである。機器2の運転データには、機器2に発生した異常に関する情報を含む。また、取得部12は、ユーザが入力部16に入力した情報を取得する。取得部12は、機器2の異常に関する情報および修理に関する情報を取得する。修理に関する情報には、機器の異常発生時にユーザが修理依頼する情報を含む。取得部12は、取得した情報を記憶部11に書き込む。
記憶部11は、取得部12の取得した機器2の運転データ、および、機器2の修理に関する情報を記憶する。
実行部15は、機器2の応急運転を実行する。実行部15は、機器2の通常運転を実行してもよい。
運転内容決定部13は、機器2の応急運転の内容を決定する。運転内容決定部13は、通常運転の内容を決定してもよい。
本実施形態の機器管理システム1は、さらに、出力部14を含む。出力部14は、異常情報を出力する。異常情報とは、機器で発生した異常に関する情報である。出力部14の出力した異常情報は、ディスプレイ30に表示される。ユーザは、ディスプレイ30上で、異常情報を視認することができる。出力部14は、さらに、修理申し込みボタン、応急運転申し込みボタン、修理依頼情報、または、応急運転の実施状況を出力してもよい。
入力部16には、修理依頼または応急運転の依頼を、ユーザが入力をすることができる。
機器管理システム1は、機器2に接続されている。機器管理システム1は、機器2の運転を制御する。運転とは、通常運転、および、応急運転である。機器2の運転データは、機器管理システム1に伝えられる。
機器管理システム1は、さらに、ネットワークを介して、機器管理会社のサーバー60に接続されている。サーバー60は、コンピュータであり、プロセッサーと記憶部とを含んでいる。サーバー60には、機器2の情報、機器2の運転データなどが記憶されている。サーバー60には、さらに、機器管理会社の保守サービス派遣可能スケジュールも記憶されている。
機器管理会社の端末50は、ネットワークに接続されている。機器管理会社の端末50は、ネットワークを介してサーバー60にアクセス可能である。機器管理会社の端末50の利用者は、サーバー60にアクセスすることによって、サーバー60に保守管理サービスの出張可能日時を記憶させること、または、コンピュータ100の利用者が入力した保守管理サービス(修理依頼)の日時を確認することができる。
(2)機器2の例としての空気調和装置20
機器2の例としての空気調和装置20について図2を用いて説明する。本実施形態においては、空気調和装置20は、複数の室外機21a、21bと、複数の室内機22a、22b、22cと、を含んでいる。空気調和装置20は、単数の室外機、または/および、単数の室内機を含んでもよい。空気調和装置20は、室内機22a、22b、22cの設置された部屋の空気調和を行う。空気調和とは、冷房、暖房等である。室内機22a、22b、22cは、空気調和する側、言い換えると冷房または暖房する側に設置され、室外機21a、21bは、熱源側に設置される。
機器2の例としての空気調和装置20について図2を用いて説明する。本実施形態においては、空気調和装置20は、複数の室外機21a、21bと、複数の室内機22a、22b、22cと、を含んでいる。空気調和装置20は、単数の室外機、または/および、単数の室内機を含んでもよい。空気調和装置20は、室内機22a、22b、22cの設置された部屋の空気調和を行う。空気調和とは、冷房、暖房等である。室内機22a、22b、22cは、空気調和する側、言い換えると冷房または暖房する側に設置され、室外機21a、21bは、熱源側に設置される。
室内機22a、22b、22cは、それぞれ、室内熱交換器、室内機の吹出し風量を制御するファン、風向を調整するフラップ、室内温度センサ(いずれも図示せず。)などを含んでいる。
室外機21a、21bは、それぞれ、室外熱交換、圧縮機(いずれも図示せず。)を含んでいる。
本実施形態の空気調和装置20においては、機器2の通常運転時に機器2の異常が発生して機器2が停止した時に、異常の種類によっては、応急運転が可能である。たとえば、室外機21aの圧縮機に異常があるとき、応急運転として、室外機21aは停止したまま、室外機21bの運転が可能である。室外機21aに複数の圧縮機がある場合には、応急運転として、異常の発生した圧縮機を停止させ、他の圧縮機を運転することにより、室外機21aの運転が可能である。また、異常の種類や程度によっては、応急運転として、異常の生じた圧縮機の運転周波数を一定値以下に制御した状態で運転することが可能である。
空気調和装置20の室内機22a、22b、22cに異常が生じた場合も応急運転が可能である。たとえば、1室内に複数の室内機22a、22bが設置されている場合には、室内機22aに異常が生じたときに、応急運転として、室内機22aを停止した状態で、室内機22bを運転することによって、室内の空気調和を行うことができる。この場合、室内の空気調和の能力は、1台停止している分は低下している。また、1台の室内機22aの異常であっても、異常の程度、状況によっては、制限能力下、室内機22aの応急運転が可能である。例えば、室内機22aのファンの風量を制限したり、冷房運転時の目標室温を高めにしたり、室内機22aのフラップが停止しているときは、風向きを一定にした状態で、応急運転が可能である。
(3)機器管理システム1による機器2の運転制御方法
機器2に異常が発生した場合の機器管理システム1による機器2の運転制御方法を、図3のフローチャートを用いて説明する。
機器2に異常が発生した場合の機器管理システム1による機器2の運転制御方法を、図3のフローチャートを用いて説明する。
まず、機器2に異常が発生したときに、機器2の運転が停止する。そして、ステップS101では、機器2に異常が発生した事と異常の内容に関する情報、および、機器2の運転が停止したとの情報を機器管理システム1は取得する。
次に、ステップS102では、機器管理システム1の出力部14は、機器で発生した異常に関する異常情報をディスプレイ30に出力する。同時に、出力部14は、機器の修理申し込み画面、応急運転申し込み画面をディスプレイ30に出力する(図4)。言い換えると、ディスプレイ30に、修理申し込み画面、応急運転申し込み画面が表示される。
機器2が空気調和装置20の場合の、ディスプレイ30の、修理申し込み画面、応急運転申し込み画面の表示例を図4に示す。図4においては、ディスプレイ30の表示画面に、異常情報31、修理申し込みボタン32、応急運転申し込みボタン33が表示されている。異常情報31とは、機器2に発生した異常の具体的内容を示すものである。修理申し込みボタン32とは、このボタンをクリックすることにより、修理申し込み画面が表示され、ユーザはさらに修理申し込み画面に入力することにより、修理の申し込みが可能になる。ユーザは、修理申し込み画面で、入力部16により修理の申し込みを行う。修理の申し込みが行われると、取得部12が、修理依頼情報を取得し、記憶部11に記憶する。ディスプレイ30の表示画面で応急運転申し込みボタン33とは、このボタンをクリックすることにより、応急運転の申し込みが可能になるボタンである。
ステップS103では、運転内容決定部13はユーザの応急運転の依頼を受け付ける。そして、S103でユーザの応急運転の依頼が有ったときは、ステップS104に進み、運転内容決定部13は、機器2の修理の依頼があったかどうか確認する。修理の依頼があったときは、ステップS105に応急運転を実施すると決定し、実行部15は応急運転を実施する。ステップS104の修理の依頼が無かったときは、運転内容決定部13は応急運転をしないと決定し、実行部15は応急運転を実施しない。
(4)特徴
(4-1)
本実施形態の機器管理システム1は、ユーザからの応急運転の申し込みがあったとき、修理依頼があったか否かを判断する。そして、修理依頼の有無に応じて、応急運転の内容を決定する。
(4-1)
本実施形態の機器管理システム1は、ユーザからの応急運転の申し込みがあったとき、修理依頼があったか否かを判断する。そして、修理依頼の有無に応じて、応急運転の内容を決定する。
このように応急運転を制限することで、応急運転を過度の時間、または、過度の能力で実行することによって、機器にダメージを与えてしまうことを防止する。
(4-2)
本実施形態の機器管理システム1は、応急運転の申し込みがあったとき、修理依頼が無かったときは、応急運転を実施しない。これによって、確実に、機器へのダメージを防止する。
本実施形態の機器管理システム1は、応急運転の申し込みがあったとき、修理依頼が無かったときは、応急運転を実施しない。これによって、確実に、機器へのダメージを防止する。
(5)変形例
(5-1)変形例1A
第1実施形態においては、出力部14は、機器で発生した異常に関する情報、応急運転の申し込み画面、機器の修理依頼画面等をディスプレイ30に表示していた。変形例1Aにおいては、出力部14は、これらの情報をユーザの携帯端末に出力する。携帯端末とは、たとえば、スマートフォン、ノートPC、タブレットなどである。この場合、入力部16は、この携帯端末である。ユーザは修理依頼の申し込み、応急運転の申し込みを携帯端末を用いて行ってもよい。
(5-1)変形例1A
第1実施形態においては、出力部14は、機器で発生した異常に関する情報、応急運転の申し込み画面、機器の修理依頼画面等をディスプレイ30に表示していた。変形例1Aにおいては、出力部14は、これらの情報をユーザの携帯端末に出力する。携帯端末とは、たとえば、スマートフォン、ノートPC、タブレットなどである。この場合、入力部16は、この携帯端末である。ユーザは修理依頼の申し込み、応急運転の申し込みを携帯端末を用いて行ってもよい。
<第2実施形態>
(6)第2実施形態の機器管理システム1aの構成と動作
第2実施形態の機器管理システム1aの構成を図5に示す。第2実施形態において、コンピュータ100、サーバー60などの構成は、基本的に、第1実施形態と同じである。異なる点は、機器管理システム1aを実行するプログラムは、サーバー60に格納され、サーバー60において、実行される。機器2に直結したコンピュータ100は、サーバー60において実行されるプログラムをブラウザとして利用する。
(6)第2実施形態の機器管理システム1aの構成と動作
第2実施形態の機器管理システム1aの構成を図5に示す。第2実施形態において、コンピュータ100、サーバー60などの構成は、基本的に、第1実施形態と同じである。異なる点は、機器管理システム1aを実行するプログラムは、サーバー60に格納され、サーバー60において、実行される。機器2に直結したコンピュータ100は、サーバー60において実行されるプログラムをブラウザとして利用する。
次に、第2実施形態の機器管理システム1aの制御フローについて、図6を用いて説明する。
機器管理システム1aのコンピュータ100は、第1実施形態と同様に、機器2の異常の発生と、その異常の内容、異常の発生により機器が停止したこと等の情報を取得する(S201)。この情報は、ネットワークを介して、コンピュータ100からサーバー60に伝達される。ほとんど同時に、機器2の異常情報は、ユーザにも伝達される。ユーザは、コンピュータ100において、機器管理システム1aの管理プログラムのブラウザを立ち上げる。ブラウザは、機器2の異常情報の取得により自動的に立ち上がってもよい。演算部10は、ディスプレイ30に、図4と同様に、機器2の異常情報を表示する。同時に、表示画面には、機器2の修理の申し込み画面を表示する(S202)。この表示には、機器の応急運転の申し込み画面も同時に表示してもよい(S202)。
機器管理システム1aは、ユーザの機器2の修理依頼を受け付ける(S203)。修理依頼を受け付けたとき、機器管理システム1aは、ユーザの申し込みと、機器管理会社のスケジュールとを勘案して、機器の修理日程を決定する。機器管理会社のスケジュールは、予めサーバー60に記憶されていてもよいし、ユーザの申し込み日程を機器管理会社の端末50にネットワーク経由で問い合わせて決定してもよい。または、サーバー60は、常に、機器管理会社のスケジュールを把握しており、ユーザからの修理依頼があったときにユーザに表示してもよい。いずれにしても、ユーザからの機器2の修理の申し込みにより、機器管理システム1aは、修理予定日時を決定する(S204)。決定された修理予定日時は、サーバー60の記憶部に記憶される。
次に、ユーザは、ブラウザを利用して、応急運転の申し込みを行う(S205)。機器管理システム1aは、修理予定日時に応じて、応急運転の内容を決定し(S206)、実行する(S207)。
機器2の修理の予定日時が決まっていないときは、応急運転を実施しない、または、応急運転を実施する場合も、機器の能力を大きく制限した運転を行う。修理の予定が決まっているときでも、その日時が現在よりかなり先の日時である場合、たとえば、1月先の場合には、機器の能力を非常に小さく制限して応急運転を行う。
一方、機器2の修理の予定が近日中たとえば、2日後に決まっている場合には、比較的、機器の能力の大きい状態で応急運転を行う。
機器管理システム1aは、このように、機器2の修理の予定に応じた応急運転を実行することにより、ユーザの快適性を最大限確保しながら、異常を起こした機器2のダメージを大きくしないようにできる。
また、本実施形態においても第1実施形態と同様に、機器2の通常運転時、異常発生時および応急運転時の運転データは、記憶部11に蓄積される。運転データは、サーバー60に蓄積されてもよい。応急運転の運転内容は、機器2の異常の内容、または/および、機器2の運転データに基づいて決定されてもよい。
(7)第2実施形態の特徴
(7-1)
第2実施形態の機器管理システム1aは、機器2を通常運転中に機器2に異常が発生し、機器2が停止したときに、修理予定日時に応じて、応急運転内容を決定し、応急運転を実行する。
(7-1)
第2実施形態の機器管理システム1aは、機器2を通常運転中に機器2に異常が発生し、機器2が停止したときに、修理予定日時に応じて、応急運転内容を決定し、応急運転を実行する。
第2実施形態の機器管理システム1aは、修理予定日時に応じて応急運転の内容を決定するので、ユーザの利便性をなるべく損なわないで、機器2に与えるダメージが課題になることを防止することができる。
(8)変形例
(8-1)変形例2A
第2実施形態では、機器管理システム1aは、応急運転の内容を、機器2の修理予定日時が現在よりどれだけ先かで決定していた。変形例2Aでは、機器の負荷やユーザの快適性も考慮する。具体的には、応急運転の内容を決定する際に、季節も考慮する。
(8-1)変形例2A
第2実施形態では、機器管理システム1aは、応急運転の内容を、機器2の修理予定日時が現在よりどれだけ先かで決定していた。変形例2Aでは、機器の負荷やユーザの快適性も考慮する。具体的には、応急運転の内容を決定する際に、季節も考慮する。
たとえば、機器2が空気調和装置20であるときに、夏季または冬季である場合は、機器の修理予定日が多少先であっても、機器の能力を比較的大きくした応急運転を行い。逆に、春季、秋季である場合は、同じ修理予定日であっても、機器の能力を比較的小さくした応急運転を行う。このように制御することにより、ユーザの快適性を最大限確保することができる。
(8-2)変形例2B
第2実施形態においては、機器管理システム1aは、機器2で発生した異常に関する情報、応急運転の申し込み画面、機器の修理依頼画面等をディスプレイ30に表示する。変形例1Aにおいては、機器管理システム1aは、これらの情報をユーザの携帯端末に出力する。携帯端末とは、たとえば、スマートフォン、ノートPC、タブレットなどである。ユーザは修理依頼の申し込み、または/および、応急運転の申し込みを、携帯端末を用いて行ってもよい。
第2実施形態においては、機器管理システム1aは、機器2で発生した異常に関する情報、応急運転の申し込み画面、機器の修理依頼画面等をディスプレイ30に表示する。変形例1Aにおいては、機器管理システム1aは、これらの情報をユーザの携帯端末に出力する。携帯端末とは、たとえば、スマートフォン、ノートPC、タブレットなどである。ユーザは修理依頼の申し込み、または/および、応急運転の申し込みを、携帯端末を用いて行ってもよい。
<第3実施形態>
(9)第3実施形態の機器管理システム1の構成
第3実施形態の機器管理システム1の構成は、図1Aに示すように、第1実施形態の機器管理システム1の構成と同じである。したがって、ここでは、機器管理システム1の詳細な説明を省略する。ただし、演算部10は、ここでは制御部10と読み替える。そして、重複も含むが、第1実施形態の説明を以下に補足しておく。
(9)第3実施形態の機器管理システム1の構成
第3実施形態の機器管理システム1の構成は、図1Aに示すように、第1実施形態の機器管理システム1の構成と同じである。したがって、ここでは、機器管理システム1の詳細な説明を省略する。ただし、演算部10は、ここでは制御部10と読み替える。そして、重複も含むが、第1実施形態の説明を以下に補足しておく。
制御部10は、図1Aに示すように、機器2に接続されている。制御部10は、機器2に内蔵されていてもよい。制御部10は、機器2を制御する。特に、制御部10は、機器2の運転を制御する。ここで、運転とは、通常運転、および、応急運転である。
また、制御部10は、機器2に設置された機器のデータを収集するためのセンサを制御する。センサとはたとえば温度センサである。
制御部10は、センサの取得した機器2のデータを収集し、蓄積し、機器2の異常を判定してもよい。
ディスプレイ30は、機器管理システム1すなわちコンピュータ100の表示装置である。制御部10は、ユーザに示すための情報をディスプレイ30に表示させる。ユーザは、ディスプレイ30を見ながら、コンピュータ100の入力部16に制御指令を入力する。入力部16は、キーボード、マウス、タッチパネル、音声入力手段などの入力手段である。
そして、第1実施形態の「(2)機器2の例としての空気調和装置20」で説明したように、ここでは、機器2は、空気調和装置20である。空気調和装置20は、冷房運転、暖房運転、除湿運転、換気運転が可能である。空気調和装置20は冷媒を用いた冷媒回路を有している。冷媒回路には、図2に示すように、少なくとも1つの室外機21aと、複数の室内機22a、22b、22cが接続されている。室内機22a、22b、22cは、それぞれ、室内熱交換器と、室内膨張弁を有している。室外機21aは、圧縮機、アキュムレータ、室外熱交換器、過冷却熱交換器、主膨張弁、主膨張弁と過冷却熱交換器との間の配管と圧縮機の吸入側の配管とを接続するバイパス回路と、バイパス回路上の過冷却熱交換器の膨張弁とを備えている。
第3実施形態の機器管理システム1の構成は、別の形態であってもよい。例えば、制御部10の機能の一部または全部は、サーバー60にあってもよい。この場合、サーバー60は、機器の運転データを取得、蓄積し、機器2の運転が異常か否かを判定してもよい。あるいは、第2実施形態で示したように、制御プログラムは、サーバー60で実行され、機器2に直結したコンピュータ100は、端末として用いてもよい。
また、別の形態では、変形例1Aに記載したように、ユーザは携帯端末を所持し、ユーザへの報知は、携帯端末に付属のディスプレイに対して行ってもよい。ユーザの運転の起動操作は、携帯端末によって入力されてもよい。
(10)第3実施形態の機器管理システム1による機器2の運転制御方法
第3実施形態の機器管理システム1による機器2の運転制御方法を、図7のフローチャートを用いて説明する。なお、ここで機器の異常として例示しているのは、冷媒漏洩である。また、機器2は空気調和装置20であり、冷房運転を行っている場合である。
第3実施形態の機器管理システム1による機器2の運転制御方法を、図7のフローチャートを用いて説明する。なお、ここで機器の異常として例示しているのは、冷媒漏洩である。また、機器2は空気調和装置20であり、冷房運転を行っている場合である。
本実施形態の機器管理システム1は、冷媒漏れ量を常時監視している。ここで、冷媒漏れ量の指標としては、例えば、RLIまたはその変化量であるΔRLIである。RLIとは、凝縮器の過冷却域と二相域のエクセルギの比である。冷媒の漏洩が発生することにより、RLIが減少する。
RLI指標を計算することにより、例えば、10%程度の冷媒が漏洩しても冷媒漏れを検出することができる。空気調和装置は初期値から通常20%程度まで冷媒が失われても、正常運転を行うことができる。さらに、50%を超え70%の冷媒が失われても空調運転を行うことができる。このように冷媒漏れを起こして空調運転が行われている状態は、もちろん、50%を超えるような冷媒漏れは圧縮機の負荷という点で好ましくはないが、ユーザに直ちに支障があるわけではなく、機器が冷媒漏れを検知していたとしてもユーザに放置されやすい。ましてや10%や20%程度の冷媒漏れは、空調能力の低下は少なく、機器への支障も少なく、また、従来は検知も困難であったので、放置されがちであった。しかし、冷媒漏れは地球環境への負荷を考えれば、好ましくない。たとえ、10%や20%であっても系が大きくなれば、大量の冷媒漏れにつながる。そして、冷媒漏れは、各国や国際的な規制上の問題を起こすことも起こりうる。
そこで、本実施形態においては、冷媒漏れを低減するために、システムの冷媒漏れをいち早く検知し、それによって、ユーザに早期の修理への動機づけを行うことを一つの目的としている。
図7の説明に戻る。
機器管理システム1は、冷媒漏れ量を常時監視しており、所定量、たとえば、10%の冷媒漏れを取得する(S301)。なお、機器管理システム1は、冷媒漏れ量を検知してもよいし、直接検知しなくても、機器2の冷媒漏れを検知している他の装置から、冷媒漏れの情報を取得してもよい。いずれにしても制御部10は、機器2の異常の情報を取得する。また、ここで、機器の異常とは、上述の冷媒漏れの場合に10%~20%程度の冷媒漏れを含む。言い換えると、機器の運転に特に支障をきたさない異常も含む。
制御部10は、機器2の異常の情報を取得した時は、機器2を停止させるか否かの判断を行い、停止させると決定した場合は、機器2の運転を停止させる(S302)。そして、運転を停止させた後、または、運転停止と前後して、ユーザに機器の異常を報知する(S303)。報知の時のディスプレイ30の表示例を図8に示す。
図8は、まず、1行目で、異常発報のあった機器2を示している。具体的には、「ID:00123456 ○○ビル PAC-1」と表示されている。次に、表示の左側の3行目から8行目は、異常の内容の項目を示している。各項目ごとに、緑(左側のランプ)、赤(右側のランプ)のどちらのランプが点灯しているかで、緑(正常)か赤(異常)かを示している。3行目は、「RLI低下」で、「RLI」の冷媒漏れパラメータが正常か否かを示している。図8では、RLIパラメータが異常に低下していることを示している。4行目は、「漏洩」を示すランプで、「RLI低下」から、制御部10が機器2について冷媒漏れを起こしていると判断していることを示している。図8では、これも赤ランプが点灯しており、冷媒漏れが発生していることを示している。次に、5行目は、「Tb」であり、室外熱交換器の出口温度が正常か異常かを示している。図8は「Tb」が正常であることを示している。次に、6行目は、「Tsh」であり、バイパス回路上の過冷却熱交換器出口温度が正常か異常かを示している。図8は「Tsh」が正常であることを示している。次に、7行目は、「EV2」であり、過冷却熱交換器の膨張弁開度が正常か異常かを示している。図8は「EV2」が正常であることを示している。次に、8行目は、「内EV」であり、室内膨張弁の開度が正常か異常かを示している。図8は「内EV」が正常であることを示している。
図8の表示の左側の緑(正常)か赤(異常)かを示すランプの下、9行目には、「冷媒漏洩です。」との表示がされている。これは、ユーザに異常が起こって機器の運転が停止された理由を端的に示している。
図8の表示の右側には、冷媒漏洩指標のRLIの変化を示す、ΔRLIの時間変化を示すグラフが示されている。そして、発報時刻に近い時間、言い換えると右端近傍において、ΔRLIの低下を示す矢印が記載されている。
そして、そのグラフの下には、「修理と点検に伺わせてください。再起動には所定の操作が必要です。」と表示されている。「修理と点検に伺わせてください。」は、機器管理会社側からユーザに向かって、ユーザに早期修繕の許可を求め、または修理を行う許可を促す意図である。また、「再起動には所定の操作が必要です。」のメッセージは、ユーザが応急運転をする際に、通常とは別の起動操作を要求することをユーザに教える意図である。
次に、図8の10行目~15行目、言い換えると、最も下部には、
10行目:修繕前発報数 :3回目(前回9月10日)
11行目:予想修理規模 :フレア配管部接手交換4か所
12行目:予想修繕時間 :1.5時間弱
13~14行目:修繕と点検に伺います。下記候補日のご都合はいかがでしょうか。ご承諾をお待ちしております。 電話番号06-6789-1234
15行目:(1)9月29日9時、(2)10月4日9時、(3)10月9日15時」
の記載がある。
10行目:修繕前発報数 :3回目(前回9月10日)
11行目:予想修理規模 :フレア配管部接手交換4か所
12行目:予想修繕時間 :1.5時間弱
13~14行目:修繕と点検に伺います。下記候補日のご都合はいかがでしょうか。ご承諾をお待ちしております。 電話番号06-6789-1234
15行目:(1)9月29日9時、(2)10月4日9時、(3)10月9日15時」
の記載がある。
10行目の記載は、発報回数を示している。制御部10が機器2の異常の情報を最初に取得して(S301)、運転を停止し(S302)、ユーザに報知し(S303)、最初の応急運転を行う(S304,S305)を行うプロセスは、後で説明するように修理を行うまで繰り返す可能性がある。そこで、何回目の発報、報知であるのかを示すのが、この記載である。制御部10が機器2の異常の情報を最初に取得して、ユーザに報知した場合は、「1回目」と記載されているはずである。図8では、「3回目」と表示されている。
11行目の「予想修理規模」、12行目の「予想修繕時間」は、制御部10またはサーバー60が異常の内容、異常の修理の内容を予測して記載したものである。
13~15行目は、機器管理システム1からユーザに対して、修理依頼の提案である。15行目は、制御部10が、機器管理会社のサーバー60または端末50から機器2の複数の修理可能日時を複数取得し、ユーザに提示したものである。このような報知を受けたユーザは、提示された複数の修理可能日時から、ユーザの都合の良い修理可能日時を選択して、機器管理会社に連絡することにより、修理日時を決定することができる。
ステップS302で機器2は停止し、ステップS303で機器2の異常を報知されたユーザは、機器2の修理を依頼する場合も依頼しない場合も考えられるが、次に応急運転を行うことが多い。機器2の異常が、上述した比較的少量の冷媒漏れの場合のように、機器2の運転に大きな支障をきたさない場合には、制御部10は、応急運転を許可する。
応急運転が可能な場合は、ユーザは応急運転の起動操作を行う。図8の機器2の報知例で説明したように、ユーザは応急運転(再起動)が可能であることを報知され、かつ、応急運転(再起動)には、通常の起動操作とは別の起動操作(所定の操作)が必要なことを知る。
別の起動操作の例としては、たとえば、ボタン操作、または、バルブ操作である。より具体的には、たとえば、次のA、B、Cである。
A:室内機側面のカバーを開けてボタンを押す。
B:室内機内フィルター下に隠れているつまみ(このつまみは、オートバイのリザーブタンクのつまみと同様のもの)を90°右に回す。
C:サービスセンターにボタン操作問い合わせ(リモコンの着色ボタンを支持順に押す。青々赤青黒...などである。
A:室内機側面のカバーを開けてボタンを押す。
B:室内機内フィルター下に隠れているつまみ(このつまみは、オートバイのリザーブタンクのつまみと同様のもの)を90°右に回す。
C:サービスセンターにボタン操作問い合わせ(リモコンの着色ボタンを支持順に押す。青々赤青黒...などである。
応急運転の起動操作としては、A~Cのように、通常の起動操作とは別の起動操作によって起動するようにしてもよいし、さらに通常の運転操作を加えて起動するものであってもよい。
ユーザは、このような通常の起動操作とは別の起動操作を行う(S304)。ユーザの起動操作を受けた制御部10は、機器2の応急運転を開始する(S305)。
応急運転の内容は、第1実施形態の場合と同様に、ステップS303でユーザに機器の異常が報知され、同時に、図8の表示に示すように、修理依頼の問い合わせに対して、ユーザが修理依頼を行ったか否かによって、変更されてもよい。
機器管理システム1は、応急運転の開始後も機器の異常を監視し続ける。本実施形態の場合は、冷媒の漏洩を監視し続ける。冷媒漏れパラメータの監視を続ける。図7のフローチャートでは、ステップS305から、再び、ステップS301の前へ戻る。たとえば、冷媒漏れの場合は、冷媒が一度漏洩を始めると、修理しない限り、冷媒漏洩量は増加していくのが通常である。たとえば、1回目に10%の冷媒漏洩で機器の運転停止を行った場合は、2回目は、応急運転中に、20%の冷媒漏洩と判定されたときに、制御部10は機器の異常と判定し(S301)、運転を停止させる(S302)。
ユーザが修理をしないで、応急運転を繰り返すと、制御部10は、ステップS303でユーザへの発報を繰り返す。当然に図8のディスプレイ30への表示の内容は、ユーザにより強く修理を促すものになる。
以上、本開示の実施形態を説明したが、特許請求の範囲に記載された本開示の趣旨及び範囲から逸脱することなく、形態や詳細の多様な変更が可能なことが理解されるであろう。
1、1a 機器管理システム
2 機器
10 演算部
11 記憶部
12 取得部
13 運転内容決定部
14 出力部
15 実行部
16 入力部
20 空気調和装置
21a、21b 室外機
22a、22b、22c 室内機
30 ディスプレイ
50 機器管理会社の端末
60 サーバー
100 コンピュータ
2 機器
10 演算部
11 記憶部
12 取得部
13 運転内容決定部
14 出力部
15 実行部
16 入力部
20 空気調和装置
21a、21b 室外機
22a、22b、22c 室内機
30 ディスプレイ
50 機器管理会社の端末
60 サーバー
100 コンピュータ
Claims (18)
- 機器(2)の異常発生時に応急運転が可能か否かを判定し、可能な場合は応急運転を実施する機器管理システム(1、1a)であって、
前記機器で発生した異常に対応付けて前記機器の修理に関する情報を記憶する記憶部(11)と、
前記機器の修理に関する情報を取得し、前記記憶部に書き込む取得部(12)と、
応急運転の運転内容を決定する運転内容決定部(13)と
を備え、
前記機器の修理に関する情報は、前記機器の異常に対する修理依頼の情報を含み、
前記運転内容決定部は、前記修理依頼の有無に応じて前記応急運転の運転内容を決定する、
機器管理システム。 - 前記運転内容決定部は、前記修理依頼が有るときは、前記応急運転の実施を決定する、
請求項1に記載の機器管理システム。 - 前記運転内容決定部は、前記修理依頼が無いときは、前記応急運転を実施する場合は前記修理依頼が有るときよりも短期間の前記応急運転の実施を決定するか、または、前記応急運転の不実施を決定する、
請求項1または2に記載の機器管理システム。 - 前記運転内容決定部は、前記修理依頼が有るときは、前記機器が高い能力を出す高能力運転の実施を決定し、前記修理依頼が無いときは、前記機器が、前記高能力運転よりも低い能力を出す低能力運転の実施を決定する、
請求項1に記載の機器管理システム。 - 前記運転内容決定部は、修理予定日時までの時間に応じて、前記応急運転の運転内容を決定する、
請求項1~4のいずれか1項に記載の機器管理システム。 - 前記運転内容決定部は、季節に応じて、前記応急運転の運転内容を決定する、
請求項1~5のいずれか1項に記載の機器管理システム。 - 前記機器の修理に関する情報は、前記機器の運転データを含み、
前記運転内容決定部は、前記機器の運転データに応じて、前記応急運転の運転内容を決定する、
請求項1~6のいずれか1項に記載の機器管理システム。 - 前記機器は空気調和装置(20)であり、前記空気調和装置は室内機(22)と室外機(21)とを有し、前記室外機は圧縮機(23)を含み、
前記応急運転の運転内容としては、前記圧縮機の運転周波数、稼働される圧縮機数、稼働される前記室外機の数、前記室内機の設定温度、前記室内機の風量、前記室内機の風向、前記応急運転の期間、からなる群から一つまたはそれらの組み合わせを含む、
請求項1~7のいずれか1項に記載の機器管理システム。 - 機器で発生した異常に関する異常情報を出力する出力部(14)をさらに備え、
前記出力部は、前記応急運転の実施状況および/または修理依頼状況に応じた前記異常情報を出力する、請求項1~8のいずれか1項に記載の機器管理システム。 - 前記決定された応急運転の内容に基づいて前記応急運転を実行する実行部をさらに有する、
請求項1~9のいずれか1項に記載の機器管理システム。 - 前記機器を制御する制御部(10)をさらに備え、
前記制御部は、前記機器の異常発生時に、前記機器の運転を停止し、前記機器のユーザに第1の報知を行い、
さらに、前記制御部は、前記機器の運転を停止した後で、前記機器を修理する前に前記応急運転を開始するときは、前記機器の通常の運転開始するときとは別の起動操作をユーザに要求する、
請求項1に記載の機器管理システム。 - 前記起動操作は、ボタン操作またはバルブ操作である、
請求項11に記載の機器管理システム。 - 前記制御部は、前記機器の応急運転開始後に前記機器のユーザに第2の報知を行う、
請求項11または12に記載の機器管理システム。 - 前記制御部は、前記第1の報知または前記第2の報知において、ユーザに早期修繕の許可を求め、許可を促し、ユーザが修理依頼に応答した内容を、修理業者に連絡する、
請求項11~13のいずれか1項に記載の機器管理システム。 - 前記制御部は、前記修理業者から前記機器の複数の修理可能日時を入手し、前記第1の報知または前記第2の報知のとき、前記複数の修理可能日時を提示し、ユーザに修理可能日時を選択させることにより、修理日時を決定する、
請求項14に記載の機器管理システム。 - 前記機器管理システムは、さらに、ディスプレイ(30)を備え、
前記制御部は、前記第1の報知または前記第2の報知において、報知の内容を前記ディスプレイに表示する、
請求項11~15のいずれか1項に記載の機器管理システム。 - 前記制御部は、前記第1の報知のとき、または、前記第2の報知のときに、その内容とともに、前記機器の異常と判断した理由を前記ディスプレイに表示する、
請求項16に記載の機器管理システム。 - 前記機器の異常と判断した理由は、前記機器のデータを含む、
請求項17に記載の機器管理システム。
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