JP6840446B2 - データ処理装置及びデータ処理方法 - Google Patents
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Description
図1は、本実施形態に係るデータ処理システムS(情報処理システム)の模式図である。データ処理システムSは、データ処理装置1(情報処理装置)と、情報端末2とを含む。データ処理システムSは、その他のサーバ、端末等の機器を含んでもよい。
図2は、本実施形態に係るデータ処理システムSのブロック図である。図2において、矢印は主なデータの流れを示しており、図2に示したもの以外のデータの流れがあってよい。図2において、各ブロックはハードウェア(装置)単位の構成ではなく、機能単位の構成を示している。そのため、図2に示すブロックは単一の装置内に実装されてよく、あるいは複数の装置内に分かれて実装されてよい。ブロック間のデータの授受は、データバス、ネットワーク、可搬記憶媒体等、任意の手段を介して行われてよい。
以下、本実施形態に係るデータ処理システムSが実行するデータ処理方法を詳細に説明する。データ処理装置1において、購買データ記憶部121は、顧客による商品の購入に関する情報を示す購買データを予め記憶している。商品データ記憶部122は、商品に関する情報を示す商品データを予め記憶している。顧客属性データ記憶部123は、顧客の属性を示す顧客属性データを予め記憶している。
本実施形態に係るデータ処理システムSは、顧客の購買傾向を示す指数を顧客のグループごとに統計化したグループ指数を出力する。そのため、データ処理システムSを利用するユーザは、グループ指数を参照することによって、顧客のグループごとに購買傾向を把握し、顧客の購買行動を効率的に分析できる。
1 データ処理装置
11 制御部
112 指数算出部
113 指数推定部
114 グループ生成部
115 グループ指数算出部
116 出力部
12 記憶部
121 購買データ記憶部
122 商品データ記憶部
123 顧客属性データ記憶部
Claims (11)
- 顧客の属性を示す顧客属性データと、前記顧客による商品の購入に関する情報を示す購買データとを関連付けて取得するデータ取得部と、
前記データ取得部が取得した前記購買データに基づいて、前記顧客の購買傾向を示す指数を前記顧客ごとに算出する指数算出部と、
第1顧客に対して複数の前記指数のうち一部の指数が算出できない場合に、当該一部の指数以外の指数と、前記第1顧客と前記顧客属性データが類似している第2顧客に対して算出された前記指数に基づいて生成された、複数の前記指数の間の関係を示すモデルとを用いて当該一部の指数を推定する推定部と、
前記データ取得部が取得した前記顧客属性データを用いて前記顧客を分類することによって、それぞれ1人以上の前記顧客を含む一以上のグループを生成するグループ生成部と、
前記一以上のグループそれぞれに属する1人以上の前記顧客の前記指数に関する統計量を、前記一以上のグループそれぞれのグループ指数として、前記一以上のグループそれぞれと関連付けて出力する出力部と、
を有する、データ処理装置。 - 前記指数算出部は、前記データ取得部が取得した前記購買データに基づいて、異なる複数の前記指数を前記顧客ごとに算出し、
前記出力部は、複数の前記指数に関する複数の前記統計量を、異なる複数の前記グループ指数として出力する、請求項1に記載のデータ処理装置。 - 前記グループ生成部は、異なる複数の前記指数の組み合わせが類似する1人以上の前記顧客を含む前記グループを生成する、請求項2に記載のデータ処理装置。
- 前記グループ生成部は、前記顧客属性データが含む前記顧客の性別、年齢層及び居住地のうち少なくとも1つが共通する1人以上の前記顧客を含む前記グループを生成する、請求項1から3のいずれか一項に記載のデータ処理装置。
- 前記指数算出部は、店舗による前記商品の販売に関する情報を示す販売データと前記購買データとの間の関係に基づいて、前記指数を算出する、請求項1から4のいずれか一項に記載のデータ処理装置。
- 前記指数算出部は、前記販売データが含む前記商品の発売日から前記購買データが含む前記商品の購入日までの経過時間を用いて、前記指数を算出する、請求項5に記載のデータ処理装置。
- 前記指数算出部は、前記販売データが含む前記商品の通常価格と、前記購買データが含む前記商品の購入価格との間の差を用いて、前記指数を算出する、請求項5又は6に記載のデータ処理装置。
- 前記指数算出部は、前記商品の中で前記販売データに基づいて特定の属性を有する特定属性商品を抽出し、前記購買データが含む前記特定属性商品の購入金額を用いて、前記指数を算出する、請求項5から7のいずれか一項に記載のデータ処理装置。
- 前記指数算出部は、予め設定された基準日と、前記購買データが含む前記商品の購入日との間の関係に基づいて、前記指数を算出する、請求項1から8のいずれか一項に記載のデータ処理装置。
- 前記出力部は、前記グループ指数と、前記グループ指数とは異なる前記グループに関する値との間の関係を表す2次元の平面上に、前記グループを表す、請求項1から9のいずれか一項に記載のデータ処理装置。
- プロセッサが実行する、
顧客の属性を示す顧客属性データと、前記顧客による商品の購入に関する情報を示す購買データとを関連付けて記憶する記憶部から、前記顧客属性データ及び前記購買データを取得するステップと、
前記取得するステップが取得した前記購買データに基づいて、前記顧客の購買傾向を示す指数を前記顧客ごとに算出するステップと、
第1顧客に対して複数の前記指数のうち一部の指数が算出できない場合に、当該一部の指数以外の指数と、前記第1顧客と前記顧客属性データが類似している第2顧客に対して算出された前記指数に基づいて生成された、複数の前記指数の間の関係を示すモデルとを用いて当該一部の指数を推定するステップと、
前記取得するステップが取得した前記顧客属性データを用いて前記顧客を分類することによって、それぞれ1人以上の前記顧客を含む一以上のグループを生成するステップと、
前記一以上のグループそれぞれに属する1人以上の前記顧客の前記指数に関する統計量を、前記一以上のグループそれぞれのグループ指数として、前記一以上のグループそれぞれと関連付けて出力するステップと、
を有する、データ処理方法。
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