JP6757703B2 - 決定装置、決定方法、および決定プログラム - Google Patents
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Description
まず、図1を用いて、実施形態に係る決定装置の一例である情報提供装置10の一例について説明する。図1は、実施形態に係る情報提供装置の一例を示す図である。図1では、決定装置の一例である情報提供装置10によって実行される決定処理の一例として、電子商店街に各店舗Sが出品した商品を利用者Uが検索する際に、各商品の情報を表示する順序を決定する決定処理(すなわち、検索処理におけるリスティング)の一例について説明する。
ここで、電子商店街において利用者Uが商品を検索する場合には、利用者Uから所望する商品と対応する検索クエリの入力や選択を受付ける。例えば、情報提供装置10は、利用者Uから、検索クエリとして、商品名や商品の属性等を受付けると、出品された商品の中から受付けた検索クエリと対応する商品を検索する。
しかしながら、従来技術では、商品の配送効率を悪化させる恐れがある。例えば、商品の配送効率を考慮すると、利用者Uが地域Cに居住する場合は、地域Cに所在する店舗S3が出品した商品の商品コンテンツを優先的に提示するのが望ましい。しかしながら、上述した技術では、店舗S1や店舗S2が、店舗S3よりも人気があったり、より高い販促割合や販売促進費を設定している場合に、店舗S1や店舗S2が出品した商品の商品コンテンツが優先的に表示されるので、店舗S1や店舗S2から利用者Uへと商品が発送される可能性が高い。
上述したように、情報提供装置10は、商品ごとに、商品を出品した店舗Sが商品を発送する発送元を特定し、特定した発送元から発送先までの配送に関する負荷に基づいて、提示順序を決定する。ここで、情報提供装置10は、任意の手法を用いて、商品の発送元を特定して良い。例えば、情報提供装置10は、配送業者が有するデータベースから、電子商店街における過去の商品の配送に関する配送情報を取得し、取得した配送情報から、各店舗Sが商品を発送した拠点、すなわち、発送元を特定してもよい。また、情報提供装置10は、予め各店舗Sが登録した発送元を採用してもよい。
また、情報提供装置10は、上述した処理以外にも、任意の処理を用いて、発送先を推定してもよい。例えば、情報提供装置10は、利用者Uの位置を発送先として特定し、商品の発送元から、特定した利用者Uの位置までの配送に関する負荷に基づいて、負荷スコアを算出してもよい。また、情報提供装置10は、過去に利用者Uが設定した発送先のリストを提示し、利用者Uが検索時に選択した発送先を採用してもよい。
なお、情報提供装置10は、上述した決定処理を、利用者Uによる許諾が得られた場合にのみ実行してもよい。例えば、情報提供装置10は、配送に伴う負荷に基づいて商品コンテンツを表示するか否かを選択するためのチェックボックスを表示し、利用者Uがチェックボックスをチェックした場合にのみ、負荷に応じた表示スコアの算出を行ってもよい。
なお、情報提供装置10は、上述した負荷スコアの値の逆数をそのまま表示スコアとしてもよい。また、情報提供装置10は、負荷スコア以外にも、例えば、販促割合や販売促進費等といった商品の広告費に関する情報、商品の価格、電子商店街における商品の価値の少なくともいずれか1つに基づいて、表示スコアの算出を行ってもよい。
ここで、情報提供装置10は、電子商店街において商品を出品した店舗であって、それぞれ個別に商品を発送する店舗であるならば、任意の店舗間で商品の出品元を変更して良い。このような各店舗は、経済的に独立した店舗であってもよく、同一のグループに属する店舗であってもよい。
以下、上記した情報提供装置10が有する機能構成の一例について説明する。図2は、実施形態に係る情報提供装置の構成例を示す図である。図2に示すように、情報提供装置10は、通信部20、記憶部30、および制御部40を有する。
次に、図7を用いて、実施形態に係る情報提供装置10による決定処理の手順について説明する。図7は、実施形態に係る決定処理の流れの一例を示すフローチャートである。図7に示すように、情報提供装置10は、検索クエリを受付けたか否かを判定し(ステップS101)、受付けていない場合は(ステップS101:No)、受付けるまで待機する。また、情報提供装置10は、検索クエリを受付けた場合は(ステップS101:Yes)、検索クエリと対応する商品を特定する(ステップS102)。
上述した情報提供装置10は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてもよい。そこで、以下では、情報提供装置10の他の実施形態について説明する。
上記実施形態では、電子商店街に関するサービスを提供する情報提供装置10が、表示スコアの算出を行った。しかしながら、実施形態は、これに限定されるものではない。例えば、情報提供装置10は、電子商店街に関するサービスを提供するサーバ装置と、上述した決定処理を実行する決定装置、すなわち、スコア算出サーバとが協調して動作することにより、上述した処理を実現してもよい。このような場合、サーバ装置は、図2に示す受付部41と提供部44とを有し、スコア算出サーバは、特定部42、および決定部43を有することとなる。
ここで、上記の実施形態では、情報提供装置10は、電子商店街に出品された商品の中から利用者Uが入力した検索クエリと対応する商品を検索する際に、負荷スコアを考慮した。しかしながら、実施形態は、これに限定されるものではない。例えば、情報提供装置10は、利用者Uが商品を検索する際のみならず、例えば、各種の商品をリコメンドする場合や、商品に関連する広告を選択する際に、各種の負荷指標を考慮した選択を行ってもよい。例えば、情報提供装置10は、広告やリコメンド情報等、配信対象となるコンテンツを関連する商品の発送元から、コンテンツの配信先となる利用者Uの位置、登録済みの住所等といった発送先までの配送における各種の負荷に基づいて、負荷スコアを算出し、従来指標スコアと負荷スコアとに基づいて、配信対象となるコンテンツの選択を行ってもよい。
なお、情報提供装置10は、配送の効率化に対するインセンティブを設定してもよい。例えば、情報提供装置10は、利用者Uが購入した商品の負荷スコアが所定の閾値よりも高い場合には、利用者Uに対してポイント等のインセンティブを設定してもよく、配送業者から配送負荷の軽減に対するインセンティブを取得してもよい。また、例えば、情報提供装置10は、負荷スコアを考慮した際の表示スコアと負荷スコアを考慮しない際の表示スコアとの差が所定の閾値を超える商品が購入された場合に、各種のインセンティブを設定してもよい。
また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、逆に、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
また、上述した実施形態に係る情報提供装置10は、例えば図8に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。図8は、ハードウェア構成の一例を示す図である。コンピュータ1000は、出力装置1010、入力装置1020と接続され、演算装置1030、一次記憶装置1040、二次記憶装置1050、出力IF(Interface)1060、入力IF1070、ネットワークIF1080がバス1090により接続された形態を有する。
上述してきたように、情報提供装置10は、提示対象となる商品を特定する。そして、情報提供装置10は、商品の発送元から発送先までの配送に関する負荷に基づいて、特定した商品の情報を提示する順序である提示順序を決定する。この結果、情報提供装置10は、配送負荷に応じた順序で商品コンテンツを提示することができるので、配送負荷が少ない商品の購入確率を向上させる結果、商品の配送効率を改善することができる。
20 通信部
30 記憶部
31 商品データベース
32 店舗データベース
33 利用者データベース
34 配送負荷データベース
40 制御部
41 受付部
42 特定部
43 決定部
44 提供部
100 利用者端末
200 店舗端末
300 配送業者端末
Claims (12)
- 電子商店街に出品された商品のうち、利用者から受付けた情報と対応する商品を特定する特定部と、
前記商品を発送元から発送先まで配送した場合に生じる負荷に基づいて、前記特定部が特定した商品の情報を提示する順序である提示順序を決定する決定部と、
を有し、
前記決定部は、前記利用者が設定した発送先の履歴における前記利用者が購入した商品と当該商品の発送先として前記利用者が設定した発送先との共起性に基づいて、前記特定部により特定された商品の発送先を推定し、前記商品の発送元から、推定した発送先までの配送に関する負荷に基づいて、前記提示順序を決定する
ことを特徴とする決定装置。 - 前記決定部は、前記特定部が特定した商品を発送する発送元から発送先までの距離に応じた負荷に基づいて、前記提示順序を決定する
ことを特徴とする請求項1に記載の決定装置。 - 前記決定部は、前記特定部が特定した各商品を前記発送元から発送先まで配送する手段を特定し、特定した手段に応じた負荷に基づいて、前記提示順序を決定する
ことを特徴とする請求項1または2に記載の決定装置。 - 前記決定部は、前記負荷として、前記特定部が特定した商品を発送する発送元から発送先まで前記商品を配送する際に生じる温室効果ガスの量に応じて、前記提示順序を決定する
ことを特徴とする請求項1〜3のうちいずれか1つに記載の決定装置。 - 前記決定部は、前記負荷として、前記特定部が特定した商品を発送する発送元から発送先まで前記商品を配送する際に生じる配送原価に応じて、前記提示順序を決定する
ことを特徴とする請求項1〜4のうちいずれか1つに記載の決定装置。 - 前記決定部は、前記特定部により特定された商品ごとに、当該商品を出品した店舗により当該商品が発送される場合の発送元を特定し、特定した発送元から発送先までの配送に関する負荷に基づいて、前記提示順序を決定する
ことを特徴とする請求項1〜5のうちいずれか1つに記載の決定装置。 - 前記決定部は、前記利用者の位置を前記発送先として特定し、前記商品の発送元から、特定した前記利用者の位置までの配送に関する負荷に基づいて、前記提示順序を決定する
ことを特徴とする請求項1〜6のうちいずれか1つに記載の決定装置。 - 前記特定部により特定された商品のうちいずれかの商品を前記利用者が購入した場合は、購入された商品を前記発送元から前記発送先まで配送した場合に生じる負荷に応じて、前記利用者に対するインセンティブを設定する設定部
をさらに有することを特徴とする請求項1〜7のうちいずれか1つに記載の決定装置。 - 前記決定部は、前記商品の購買履歴または当該商品に関する情報の配信履歴に基づいて予め算出された指標と、前記商品の発送元から発送先までの配送に関する負荷とに基づいて、前記提示順序を決定する
ことを特徴とする請求項1〜8のうちいずれか1つに記載の決定装置。 - 前記決定部は、前記商品の広告費に関する情報、当該商品の価格、または電子商店街における当該商品の価値の少なくともいずれか1つと、当該商品の発送元から発送先までの配送に関する負荷に基づいて、前記提示順序を決定する
ことを特徴とする請求項9に記載の決定装置。 - 決定装置が実行する決定方法であって、
電子商店街に出品された商品のうち、利用者から受付けた情報と対応する商品を特定する特定工程と、
前記商品を発送元から発送先まで配送した場合に生じる負荷に基づいて、前記特定工程で特定した商品の情報を提示する順序である提示順序を決定する決定工程と、
を含み、
前記決定工程は、前記利用者が設定した発送先の履歴における前記利用者が購入した商品と当該商品の発送先として前記利用者が設定した発送先との共起性に基づいて、前記特定工程により特定された商品の発送先を推定し、前記商品の発送元から、推定した発送先までの配送に関する負荷に基づいて、前記提示順序を決定する
ことを特徴とする決定方法。 - 電子商店街に出品された商品のうち、利用者から受付けた情報と対応する商品を特定する特定手順と、
前記商品を発送元から発送先まで配送した場合に生じる負荷に基づいて、前記特定手順で特定した商品の情報を提示する順序である提示順序を決定する決定手順と、
をコンピュータに実行させるための決定プログラムであって、
前記決定手順は、前記利用者が設定した発送先の履歴における前記利用者が購入した商品と当該商品の発送先として前記利用者が設定した発送先との共起性に基づいて、前記特定手順により特定された商品の発送先を推定し、前記商品の発送元から、推定した発送先までの配送に関する負荷に基づいて、前記提示順序を決定する
処理である決定プログラム。
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