JP6738143B2 - Locker system - Google Patents
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Description
本発明は、ロッカーシステムに関する。 The present invention relates to locker systems.
従来より、駅などの公共のスペースに、複数のロッカーボックスを備えたロッカーシステムが設置されている。一般に、ロッカーシステムは、利用者によって預け入れられた荷物を一時的に預かるサービス（以下「コインロッカーサービス」という）を提供するものとして知られている。 Conventionally, a locker system including a plurality of locker boxes has been installed in a public space such as a station. Generally, a locker system is known to provide a service (hereinafter, referred to as “coin locker service”) for temporarily depositing luggage deposited by a user.
また、このようなロッカーシステムに類似するものとして、集合住宅やコンビニエンスストアなどに設置される宅配ロッカーシステムが知られている。この宅配ロッカーシステムは、配送業者によって配送される荷物を当該荷物の宛先人が取り出すまで一時的に預かったり、配送業者に集荷を依頼した荷物を当該配送業者によって集荷されるまで一時的に預かったりするサービス（以下「配送サービス」という）を提供するものである。 A home delivery locker system installed in an apartment house, a convenience store, or the like is known as being similar to such a locker system. This parcel delivery locker system temporarily keeps the package delivered by the delivery company until the recipient of the package retrieves it, or temporarily stores the package requested to be collected by the delivery company until the delivery company collects the package. Service (hereinafter referred to as "delivery service").
ところで、コインロッカーサービスを主とするロッカーシステムでは、午前中から昼にかけて荷物の預け入れが行われ、午後の半ば又は夕方にかけて荷物の取り出しが行われるという傾向がある。すなわち、１日のなかで荷物の預け入れ、取り出しが万遍なく行われるのではなく、ロッカーボックスの稼働率の低い時間帯が存在する。稼働率の低下は、収益性の低下に繋がることから改善すべき重大な課題である。 By the way, in a locker system mainly for a coin locker service, there is a tendency that luggage is deposited from the morning to the daytime and the luggage is taken out from the middle of the afternoon or the evening. That is, luggage is not deposited and taken out evenly in one day, and there is a period when the operating rate of the locker box is low. The decrease in occupancy rate leads to a decrease in profitability and is a serious issue to be improved.
そこで、近年では、ロッカーシステムをコインロッカーサービスにて運用しつつ、空き状態にあるロッカーボックスを配送サービスにて運用する方法が提案されている。この方法によれば、互いのサービスでロッカーボックスを補完的に利用することができるので、稼働率の向上を図ることができる。また、荷物の受け取りや集荷の機会が増えるので、配送業者を利用する利用者にとっても利便性が向上する。一方で、配送業者による再配達の増加が社会的な問題として注目されているが、荷物の受け取り方法の多様化により、再配達となる荷物の低減を期待することができる。 Therefore, in recent years, a method of operating a locker system in a free space while operating a locker system in a coin locker service has been proposed. According to this method, the locker box can be used complementarily for each other's services, so that the operating rate can be improved. In addition, since the opportunities for receiving and collecting packages increase, the convenience for users who use the delivery company improves. On the other hand, although the increase of redelivery by delivery companies has been attracting attention as a social problem, it can be expected that the number of packages to be redelivered can be reduced by diversifying the method of receiving packages.
例えば特許文献１には、複数の物品収受装置を用いて物品の発送又は着荷を行う物品収受システムが開示されている。この物品収受システムにおいて、個々の物品収受装置は、配送業者の物品配送によって発送又は着荷する物品の物品収受サービス（配送サービス）を提供する物品収受モードと、荷物預りサービス（コインロッカーサービス）を提供するコインロッカーモードのいずれかの動作モードに切り替えられて用いられる物品収納部を有している。 For example, Patent Document 1 discloses an article collection system that ships or loads an article using a plurality of article collection devices. In this goods collection system, each goods collection device provides a goods collection mode for providing a goods collection service (delivery service) for articles to be shipped or loaded by a delivery company, and a baggage deposit service (coin locker service). It has an article storage unit that is used by being switched to one of the coin locker mode operation modes.
この物品収受システムには、物品収受装置の物品収納部を用いた物品収受を管理するサーバが設けられている。物品収受サービスを行う必要が生じた場合には、サーバの主導により、特定の物品収納部の動作モードがコインロッカーモードから物品収受モードに切り替えられる。物品収納部で物品収受を行なう必要がないそれ以外の期間では、物品収納部はコインロッカーモードによって荷物預りサービスを提供する。 This article collection system is provided with a server that manages article collection using the article storage unit of the article collection apparatus. When it becomes necessary to perform the goods collection service, the operation mode of the specific goods storage unit is switched from the coin locker mode to the goods collection mode under the initiative of the server. During other periods when it is not necessary to collect the goods in the goods storage unit, the goods storage unit provides the luggage storage service in the coin locker mode.
しかしながら、特許文献１に開示された手法によれば、サービスを運用するための負荷が非常に大きいという問題がある。具体的には、利用者からの求めがあると、サーバが物品収納部の動作モードをコインロッカーモードから物品収受モードに切り替え、これにより、所定の物品収納部を物品収受サービスのために確保（予約）することとしている。そのため、利用者からの求めがある度に、動作モードの切り替えやこれに伴う処理をその都度行う必要があり、システムを運用する上での負荷が非常に大きいものとなってしまう。 However, the method disclosed in Patent Document 1 has a problem that the load for operating the service is very large. Specifically, when requested by the user, the server switches the operation mode of the article storage section from the coin locker mode to the article collection mode, thereby securing a predetermined article storage section for the article collection service (reservation). ). Therefore, it is necessary to switch the operation mode and carry out the processing associated therewith each time the user requests it, which results in an extremely heavy load in operating the system.
本発明はかかる事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、異なるサービスの運用をより簡便に行うことができるロッカーシステムを提供する。 The present invention has been made in view of the above circumstances, and an object thereof is to provide a locker system that can more easily perform different services.
かかる課題を解決するために、本発明は、それぞれが物品を収受する複数のロッカーボックスと、ロッカーボックスの利用を管理する制御装置と、を有するロッカーシステムを提供する。この場合において、制御装置は、ロッカーボックスのそれぞれに適用される管理モードとして、第１のサービスを提供するロッカーボックスとして利用を管理する第１の管理モードと、第１のサービスとは異なる第２のサービスを提供するロッカーボックスとして利用を管理する第２の管理モードと、を有している。そして、制御装置は、複数のロッカーボックスに第１の管理モードを適用し、複数のロッカーボックスにより第１のサービスを提供する一方、第２のサービスの提供開始に先立ち、第１のサービスを提供中のロッカーボックスのなかから、第２のサービスによる利用を見越した規定数のロッカーボックスを確保する予約制御を開始した際に、確保したロッカーボックスが規定数よりも少ない場合には、その後、物品の預け入れ状態から空き状態へと切り替わったロッカーボックスを第２のサービスに利用するために規定数に達するまで逐次確保する。
In order to solve such a problem, the present invention provides a locker system including a plurality of locker boxes each for receiving an article, and a control device for managing the use of the locker boxes. In this case, the control device has a first management mode that manages the use as a locker box that provides the first service and a second management mode that is different from the first service as the management modes applied to the respective locker boxes. And a second management mode for managing the use as a locker box that provides the service. Then, the control device applies the first management mode to the plurality of locker boxes and provides the first service by the plurality of locker boxes, while providing the first service before starting the provision of the second service. from among the rocker box in, upon starting the reservation control to ensure the prescribed number of the rocker box in anticipation of use by a second service, when the rocker box secured is less than the prescribed number, then the article The locker boxes that have been switched from the deposited state to the empty state are sequentially secured until the specified number is reached in order to use the second service.
また、本発明において、制御装置は、予約制御を開始した際に、空き状態のロッカーボックスの個数が規定数よりも少ない場合には、当該開始時に空き状態となっている全てのロッカーボックスを確保することが好ましい。 Further, in the present invention, when starting the reservation control, the control device secures all the locker boxes that are in the empty state at the start when the number of the empty locker boxes is less than the specified number. and to Turkey it is preferred.
また、本発明において、制御装置は、予め定められた予約開始時刻の到来を条件に予約制御を開始し、予め定められた予約終了時刻の到来を条件に予約制御を終了することが好ましい。 Further, in the present invention, it is preferable that the control device starts the reservation control on the condition of arrival of a predetermined reservation start time and ends the reservation control on the condition of arrival of a predetermined reservation end time.
また、本発明において、制御装置は、予約制御により確保されたロッカーボックスについて、物品が預け入れられるまで解錠状態を継続させることが好ましい。 Further, in the present invention, it is preferable that the control device keeps the locker box secured by the reservation control in the unlocked state until the article is deposited.
また、本発明において、制御装置は、第２のサービスの終了時刻が到来しても、確保されたロッカーボックスから物品が取り出されていない場合には、第２のサービスにおいて物品を預け入れた利用者に物品の回収を依頼するための処理、又は、第２のサービスにおいて物品を取り出す利用者に超過料金の支払いを条件に預け入れを延長するための処理を行うことが好ましい。 Further, in the present invention, the control device, if the article is not taken out from the secured locker box even when the end time of the second service arrives, the user who deposits the article in the second service. It is preferable to perform processing for requesting the user to collect the article or processing for extending the deposit on condition that the user who takes out the article in the second service pays the excess fee.
本発明によれば、第２のサービスの提供開始に先立ち、規定数のロッカーボックスを自主的に確保することで、利用者からの要求のたびにロッカーボックスを確保する必要がなく、サービスの運用をより簡便に行うことができる。また、第２のサービスの利用を見越して規定数のロッカーボックスを事前に確保することで、第２のサービスを効果的に提供することができる。 According to the present invention, by voluntarily securing a specified number of locker boxes prior to the start of the provision of the second service, it is not necessary to secure a locker box each time a user requests, and the service operation is performed. Can be performed more easily. Also, by securing a specified number of locker boxes in advance in anticipation of the use of the second service, the second service can be effectively provided.
図１は、本実施形態に係るロッカーシステムの外観を模式的に示す説明図であり、図２は、本実施形態に係るロッカーシステムの制御系を主体とした構成を示す説明図である。本実施形態に係るロッカーシステムは、駅などの公共のスペースに設置され、利用者によって預け入れられた荷物を一時的に預かるサービス（以下「コインロッカーサービス」という）を提供する装置である。また、このロッカーシステムは、コインロッカーサービスの他に、配送業者によって配送される荷物を当該荷物の宛先人が取り出すまで一時的に預かるサービス（以下「配送サービス」という）も提供するものである。 FIG. 1 is an explanatory diagram schematically showing the outer appearance of the locker system according to the present embodiment, and FIG. 2 is an explanatory diagram showing a configuration mainly including a control system of the locker system according to the present embodiment. The locker system according to the present embodiment is a device which is installed in a public space such as a station and provides a service (hereinafter, referred to as “coin locker service”) for temporarily storing luggage deposited by a user. In addition to the coin locker service, this locker system also provides a service (hereinafter referred to as "delivery service") for temporarily holding the package delivered by the delivery company until the recipient of the package retrieves the package.
本実施形態において、ロッカーシステムの運用はコインロッカーサービスの提供を主とし、一定の時間帯かつ一定のロッカーボックス２に限り配送サービスが提供される。なお、ロッカーシステムの利用者とは、コインロッカーサービスにあっては荷物を預け入れる者などが該当し、また、配送サービスにあっては配送業者及び荷物の宛先人などが該当する。
In the present embodiment, the operation of the locker system is mainly to provide a coin locker service, and a delivery service is provided only for a fixed time zone and a fixed
ロッカーシステムは、集中制御装置１と、複数のロッカーボックス２とで構成されている。複数のロッカーボックス２は、例えば集中制御装置１を取り囲むようにその周囲に配置されており、例えば３種類（大、中、小）の大きさのロッカーボックス２がそれぞれ用意されている。
The rocker system includes a centralized control device 1 and a plurality of
集中制御装置１は、ＬＣＤ表示器１ａ、カードリーダ１ｂ、プリンタ１ｃ、通信モジュール１ｄ、記憶装置１ｅ及び制御ユニット１０を主体に構成されている。
The centralized control device 1 mainly includes an
ＬＣＤ表示器１ａは、制御ユニット１０に制御され、各種の情報を表示する。また、ＬＣＤ表示器１ａは、タッチパネルを備えており、利用者のタッチ操作（入力操作）を検出する。集中制御装置１のパネル面には、ＬＣＤ表示器１ａに対応した窓１ａ１が配設されている。
The
カードリーダ１ｂは、非接触通信を利用して情報を読み取る装置である。例えば、カードリーダ１ｂは、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identifier）に準拠したＩＣカード等（以下、単に「ＩＣカード」という）から情報を読み取る装置である。ここで、ＲＦＩＤとは、１３．５６ＭＨｚ帯の周波数において電磁誘導技術を用いてＩＣカード内の情報を近距離通信により受信して受け付けるものであり、Ｆｅｌｉｃａ（登録商標）やＭｉｆａｒｅ（登録商標）がその代表例として挙げられる。集中制御装置１のパネル面には、カードリーダ１ｂのアンテナ部１ｂ１が配設されている。
The
プリンタ１ｃは、レシートを発行するためのものである。集中制御装置１のパネル面には、プリンタ１ｃからレシートを排出するためのレシート出口１ｃ１が配設されている。
The
通信モジュール１ｄは、ネットワークを介して外部の装置と通信を行うモジュールである。通信モジュール１ｄは、例えば３Ｇ通信モジュールであり、３Ｇ回線用の基地局との間で電波にて無線通信を行う。また、通信モジュール１ｄは、例えば無線ＬＡＮモジュールでもよく、街中に設置されたアクセスポイントとの間で電波にて無線通信を行う。 The communication module 1d is a module that communicates with an external device via a network. The communication module 1d is, for example, a 3G communication module, and performs wireless communication by radio waves with a base station for a 3G line. Further, the communication module 1d may be, for example, a wireless LAN module, and performs wireless communication by radio waves with access points installed in the city.
記憶装置１ｅは、システム管理に必要な各種のプログラムやデータ（データベース）を格納している。例えば、記憶装置１ｅには、配送サービスを利用する配送業者の識別子（配送業者ＩＤ）が格納されている。また、配送サービスに関する情報（配送サービスデータベース）として、荷物の預け入れが行われたロッカーボックス２（予約ロッカーボックス２）の識別子（ボックス番号）、発行されたパスワード、超過料金がある場合にはその金額等の情報が関連付けて格納されている。さらに、コインロッカーサービスに関する情報（コインロッカーサービスデータベース）として、荷物の預け入れが行われたロッカーボックス２の識別子（ボックス番号）、ＩＣカードのＩＤコード、超過料金がある場合にはその金額等の情報が関連付けて格納されている。これらの情報は、制御ユニット１０により必要に応じて更新、追加、削除される。
The storage device 1e stores various programs and data (database) required for system management. For example, the storage device 1e stores an identifier (delivery company ID) of a delivery company that uses the delivery service. In addition, as information about the delivery service (delivery service database), the identifier (box number) of the locker box 2 (reservation locker box 2) in which the luggage was deposited, the issued password, and the excess fee, if any. And the like are stored in association with each other. Further, as information (coin locker service database) related to the coin locker service, information such as the identifier (box number) of the
制御ユニット１０は、ＣＰＵ、メモリ、Ｉ／Ｏインターフェースを主体に構成されたコンピュータで構成されており、ロッカーシステムの制御を行うものである（制御装置）。また、制御ユニット１０は、リアルタイムクロック機能を保有しており、現在の時刻を認識することができる。
The
本実施形態との関係において、制御ユニット１０は、ロッカーボックス２の利用を管理する。この場合において、制御ユニット１０は、ロッカーボックス２のそれぞれに適用される管理モードとして、コインロッカーサービスを提供するロッカーボックス２としてその利用を管理する第１の管理モードと、配送サービスを提供するロッカーボックスとしてその利用を管理する第２の管理モードと、を有している。
In relation to this embodiment, the
そして、制御ユニット１０は、通常、複数のロッカーボックス２に第１の管理モードを適用し、複数のロッカーボックス２によりコインロッカーサービスを提供する。一方、制御ユニット１０は、配送サービスの提供開始に先立ち、コインロッカーサービスを提供中のロッカーボックス２のなかから、規定数（予約ボックス数）のロッカーボックス２を確保する予約制御を行う。この予約制御は、配送サービスを提供するロッカーボックス２を確保するものであり、その規定数は、配送サービスによる利用を見越して予め設定されたものである。なお、予約制御により確保されたロッカーボックス２を「予約ロッカーボックス２」という。
Then, the
また、制御ユニット１０は、ＬＣＤ表示器１ａ、カードリーダ１ｂ、プリンタ１ｃ、通信モジュール１ｄ及び各ロッカーボックス２の錠装置２ｂ等が接続されている。制御ユニット１０は、サービスの提供に係るロッカーシステムの制御に伴い、これらの要素を制御する。
Further, the
具体的には、制御ユニット１０は、ＬＣＤ表示器１ａに表示データを出力し所定の画面を表示したり、タッチパネルの操作状態の検出を行ったりする。また、制御ユニット１０は、カードリーダ１ｂからのデータの入力や、プリンタ１ｃへの印字データの出力を行う。また、制御ユニット１０は、通信モジュール１ｄを介してネットワークと接続し、ロッカーシステムを管理する管理サーバや、配送業者が管理する管理サーバ、販売業者が管理する管理サーバと通信することができる。ここで、販売業者は、購入者宛ての荷物の配送を配送業者に依頼する者である。さらに、制御ユニット１０は、錠装置２ｂの施解錠の制御や、発光部２ｃの点灯消灯の制御を行う。
Specifically, the
各ロッカーボックス２は、荷物（物品）を収受する筐体であり、その前面にはロッカー扉２ａが開閉可能に取り付けられている。ロッカー扉２ａの内部には、当該ロッカー扉２ａを施解錠する錠装置２ｂが配設されている。この錠装置２ｂは、集中制御装置１（制御ユニット１０）からの制御信号に基づいて動作する。
Each
荷物が預け入れられていない空き状態においては、ロッカーボックス２の錠装置２ｂは解錠状態となっている。この場合、ロッカー扉２ａは、ロッカーボックス２を閉塞しつつ、少し開いた状態となっている。そのため、利用者は、単にロッカー扉２ａを開け閉めすることで、何らの解錠操作をすることなく、ロッカーボックス２に荷物を預け入れることができる。
In a vacant state in which luggage is not deposited, the
そして、利用者がロッカー扉２ａを閉扉操作（押圧操作）すると、図示しない検出手段を通じてロッカー扉２ａの閉扉が判断され、制御ユニット１０は錠装置２ｂに施錠信号を出力し、錠装置２ｂを施錠状態へと切り替える。一方、制御ユニット１０から錠装置２ｂに解錠信号が出力されると、錠装置２ｂは解錠状態へと切り替わり、ロッカー扉２ａをポップアップさせる（少し開く）。
Then, when the user performs a closing operation (pressing operation) on the
ロッカー扉２ａは、ロッカーボックス２の使用状態を表示するための発光部２ｃを備えている。発光部２ｃは、例えばＬＥＤ等で構成されている。発光部２ｃは、荷物が預け入れられている預け入れ状態において点灯され、空き状態において消灯される。発光部２ｃの点灯の有無により、利用者はロッカーボックス２の状態を視覚的に判別することができる。
The
以下、本実施形態に係るロッカーシステムの動作について説明する。このロッカーシステムは、ロッカーボックス２を利用してコインロッカーサービスを提供するものであるが、特定の時間帯に特定のロッカーボックス２を利用して配送サービスを提供するものでもある。
The operation of the locker system according to this embodiment will be described below. This locker system provides a coin locker service by using the
配送サービスを提供する時間帯は、例えばコインロッカーサービスによるロッカーボックス２の稼働率の低い時間などに設定される。本ロッカーシステムには、配送サービスを実行する観点から、「予約開始時刻」、「予約終了時刻」、「配送完了時刻」、「サービス終了時刻」及び「予約ボックス数」の各パラメータが予め設定されている。
The time zone in which the delivery service is provided is set to, for example, a time when the operation rate of the
予約開始時刻は、配送サービスを提供するロッカーボックス２を確保する時間帯の開始時刻である。この予約開始時刻は、配送サービスの開始時刻にも相当する。
The reservation start time is the start time of the time zone in which the
予約終了時刻は、当該時間帯の終了時刻である。 The reservation end time is the end time of the time zone.
配送完了時刻は、配送業者が予約ロッカーボックス２に対する配送業務を完了させなければならない時刻であり、予約終了時刻よりも遅い時刻に設定される。配送業者は、予約開始時刻から配送完了時刻までの間に予約ロッカーボックス２へ荷物の預け入れ（配送）が可能となる。なお、配送終了時刻は、任意の設定パラメータであり、必ずしも設定を行わなくてもよい。
The delivery completion time is the time at which the delivery company must complete the delivery work for the
サービス終了時刻は、配送サービスの終了時刻である。このサービス終了時刻後は、予約ロッカーボックス２に預け入れられたままの荷物は、配送業者による回収対象又は超過料金発生の対象となる。
The service end time is the end time of the delivery service. After the end time of this service, packages left in the
予約ボックス数は、予約制御において確保するロッカーボックス２の規定数であり、配送サービスを提供するロッカーボックス２の数である。予約ボックス数は、配送サービスによる利用を見越して予め設定されており、ロッカーシステムが備えるロッカーボックス数を上限とする。
The number of reservation boxes is the specified number of
管理者がＬＣＤ表示器１ａのタッチパネルを操作して、集中制御装置１の動作モードを管理者モードに切り替えることにより、これらのパラメータを設定することができる。設定された各パラメータは、記憶装置１ｅに格納される。
These parameters can be set by the administrator operating the touch panel of the
図３及び図４は、本実施形態に係るロッカーシステムによる一連の動作を示すフローチャートである。このフローチャートに示す処理は、制御ユニット１０によって実行される。本フローチャートに示す動作の説明は、現在、全てのロッカーボックス２に第１の管理モードが適用され、これらのロッカーボックス２によりコインロッカーサービスが提供されていることを前提としている。
3 and 4 are flowcharts showing a series of operations by the locker system according to the present embodiment. The processing shown in this flowchart is executed by the
ステップ１０（Ｓ１０）において、制御ユニット１０は、ロッカー操作がなされたか否かを判断する。ロッカー操作は、ＬＣＤ表示器１ａのタッチパネルに対する操作である。
In step 10 (S10), the
ロッカーシステムの稼働時、ＬＣＤ表示器１ａには、図５に示すように、「預け入れ」、「取り出し」、「配送サービス」等のメニューアイコンＡ１〜Ａ３を含む待機画面が表示されている。ロッカーシステムの利用者は、ＬＣＤ表示器１ａに表示されるメニューアイコンＡ１〜Ａ３をタッチ操作することで、所望の処理を選択することができる。
When the locker system is in operation, the
「預け入れ」は、コインロッカーサービスにおける荷物の預け入れ処理を行うためのものである。「取り出し」は、コインロッカーサービスにおける荷物の取り出し処理を行うためのものである。「預け入れ」及び「取り出し」はコインロッカーサービスの利用者によって選択される。 The “deposit” is for depositing a package in the coin locker service. "Removal" is for carrying out a process of taking out the luggage in the coin locker service. "Deposit" and "takeout" are selected by the user of the coin locker service.
一方、「配送サービス」は、配送サービスに関する処理を行うためのものであり、配送サービスの利用者（配送事業者又は荷物の宛先人）によって選択される。なお、「配送サービス」に対応するメニューアイコンＡ３は、予約ロッカーボックス２が存在する場合、予約ロッカーボックス２に荷物が預け入れられている場合、又はこれらの両方の場合にのみ表示するものであってもよい。
On the other hand, the “delivery service” is for performing processing relating to the delivery service, and is selected by the user of the delivery service (delivery operator or addressee of parcel). The menu icon A3 corresponding to the "delivery service" is displayed only when the
なお、コインロッカーサービスにおいて荷物の預け入れを行う場合には、上述のタッチ操作を行うことなく、ロッカーボックス２に荷物を収容し、ロッカー扉２ａを閉扉操作することでも荷物の預け入れ処理を開始することが可能である。したがって、ステップ１０におけるロッカー操作には、ロッカー扉２ａの閉扉操作も含まれる。
When depositing luggage in the coin locker service, the luggage depositing process can be started by storing the luggage in the
ステップ１０において肯定判定された場合、すなわち、ロッカー操作があった場合には、後述するステップ２３（Ｓ２３）に進む。一方、ステップ１０において否定判定された場合、すなわち、ロッカー操作がない場合には、ステップ１１（Ｓ１１）に進む。
If an affirmative decision is made in
ステップ１１において、制御ユニット１０は、現在時刻と予約開始時刻とを比較して、予約開始時刻が到来したか否かを判断する。予約開始時刻が到来した場合又は予約開始時刻が到来した後は、このステップ１１において肯定判定され、ステップ１２（Ｓ１２）に進む。一方、予約開始時刻が到来していない場合には、ステップ１１において否定判定され、本ルーチンを抜ける（ＲＥＴＵＲＮ）。
In
ステップ１２において、制御ユニット１０は、予約ボックス数（規定数）のロッカーボックス２の確保が完了したか、すなわち、予約ロッカーボックス２の数が予約ボックス数に到達しているか否かを判断する。予約ボックス数のロッカーボックス２の確保が完了している場合には、ステップ１２において肯定判定され、後述するステップ１８（Ｓ１８）に進む。一方、予約ボックス数のロッカーボックス２の確保が完了していない場合には、ステップ１２において否定判定され、ステップ１３（Ｓ１３）に進む。
In step 12, the
なお、予約開始時刻が到来した直後、すなわち、予約制御を開始した直後では、ロッカーボックス２の確保はいまだ行われていないため、ステップ１２の処理では否定判定されることとなる。
Immediately after the reservation start time arrives, that is, immediately after the reservation control is started, the
ステップ１３において、制御ユニット１０は、コインロッカーサービスを提供中のロッカーボックス２のなかで空き状態のロッカーボックス２があるか否かを判断する。このステップ１３において肯定判定された場合、すなわち、空き状態のロッカーボックス２がある場合には（空きボックスあり）、ステップ１４（Ｓ１４）に進む。一方、ステップ１３において否定判定された場合、すなわち、空き状態のロッカーボックス２がない場合には、本ルーチンを抜ける（ＲＥＴＵＲＮ）。
In step 13, the
ステップ１４において、制御ユニット１０は、空き状態のロッカーボックス２を、配送サービスを提供するロッカーボックス２として確保する。そして、制御ユニット１０は、予約制御において確保されたロッカーボックス２（予約ロッカーボックス２）に第２管理モードを適用する。これにより、予約ロッカーボックス２により配送サービスが提供される。
In step 14, the
このとき、制御ユニット１０は、予約ロッカーボックス２の錠装置２ｂは解錠状態のままとする。一方で、制御ユニット１０は、発光部２ｃを点灯状態へと制御する。これにより、予約ロッカーボックス２についてあたかも使用状態のような外観が作出されるので、コインロッカーサービスの利用者による荷物の預け入れを防止することができる。
At this time, the
なお、ロッカーシステムを通じて配送サービスを利用する際には、駅などの公共スペースから自宅まで荷物を持ち帰る必要があることから、利用者が持ち帰りに苦労するような大きな荷物にて配送サービスを利用することは考えづらく、荷物の大きさにはおのずと限界があると想定される。そこで、ステップ１４の処理において、制御ユニット１０は、小サイズのロッカーボックス２を優先的に確保するものであってもよい。
In addition, when using the delivery service through the locker system, it is necessary to take the baggage home from public spaces such as stations to home, so use the delivery service with large packages that users have trouble taking home with them. It is hard to think, and it is assumed that the size of luggage is naturally limited. Therefore, in the process of step 14, the
もっとも、予約ボックス数に至るまでのロッカーボックス２の確保が重要であるから、小サイズのロッカーボックス２がない場合には、中サイズや大サイズのロッカーボックス２を確保してもよい。この場合においては、予約ロッカーボックス２の数が予約ボックス数に到達した後、使用状態から空き状態へと切り替わった小サイズのロッカーボックス２を、予約ロッカーボックス２として入れ替えるものであってもよい。
However, since it is important to secure the
また、管理者モードによる初期設定において、確保するロッカーボックス２のサイズを指定できるようにしておくことが好ましい。これにより、先に述べたように、小サイズのロッカーボックス２を優先的に確保することを可能としたり、あるいは、中サイズ、大サイズを指定することで、ロッカーシステムの設置先での利用者の求めに応じたサービスを提供したりすることができる。
Further, it is preferable that the size of the
ステップ１５（Ｓ１５）において、制御ユニット１０は、予約ロッカーボックス２の数が予約ボックス数（規定数）に到達したか否かを判断する。このステップ１５において肯定判定された場合、すなわち、予約ロッカーボックス２の数が予約ボックス数に到達した場合には、ステップ１７（Ｓ１７）に進む。一方、ステップ１５において否定判定された場合、すなわち、予約ロッカーボックス２の数が予約ボックス数に到達していない場合には、ステップ１６（Ｓ１６）に進む。
In step 15 (S15), the
ステップ１６において、制御ユニット１０は、現在時刻と予約終了時刻とを比較して、予約終了時刻が到来したか否かを判断する。予約終了時刻が到来した場合又は予約終了時刻が到来した後は、このステップ１６において肯定判定され、ステップ１７に進む。一方、予約終了時刻が到来していない場合、ステップ１６において否定判定され、本ルーチンを抜ける（ＲＥＴＵＲＮ）。
In step 16, the
ステップ１７において、制御ユニット１０は、予約制御を終了する。なお、予約ロッカーボックス２の数が予約ボックス数に到達しない場合には、制御ユニット１０は、その旨をロッカーシステムの管理サーバに送信する。
In step 17, the
ステップ１８において、制御ユニット１０は、現在時刻と配送完了時刻とを比較して、配送完了時刻が到来したか否かを判断する。配送完了時刻が到来した場合又は配送完了時刻が到来した後は、このステップ１８において肯定判定され、ステップ１９（Ｓ１９）に進む。一方、配送完了時刻が到来していない場合、ステップ１８において否定判定され、本ルーチンを抜ける（ＲＥＴＵＲＮ）。
In
ステップ１９において、制御ユニット１０は、空き状態の予約ロッカーボックス２を解放し、コインロッカーサービスを提供するロッカーボックス２へと切り替える。すなわち、制御ユニット１０は、空き状態の予約ロッカーボックス２に適用する管理モードを第２の管理モードから第１の管理モードへと切り替える。
In
ステップ２０（Ｓ２０）において、制御ユニット１０は、現在時刻とサービス終了時刻とを比較して、サービス終了時刻が到来したか否かを判断する。サービス終了時刻が到来した場合又はサービス終了時刻が到来した後は、このステップ２０において肯定判定され、ステップ２１（Ｓ２１）に進む。一方、サービス終了時刻が到来していない場合、ステップ２０において否定判定され、本ルーチンを抜ける（ＲＥＴＵＲＮ）。
In step 20 (S20), the
ステップ２１において、制御ユニット１０は、サービス終了処理を行う。このサービス終了処理は、サービス終了時刻において配送サービスの提供を継続しているロッカーボックス２、すなわち、宅配業者によって配送された荷物が預け入れられたままのロッカーボックス２について行われる処理である。サービス終了処理は、（１）回収依頼処理、（２）延長依頼処理のいずれかの処理であり、システムの運用上、一方の処理が予め選択されている。
In step 21, the
回収依頼処理は、配送業者に対して配送した荷物の回収を依頼する処理である。制御ユニット１０は、通信モジュール１ｄを介して回収依頼を送信する。回収依頼には、サービス終了時刻が到来したこと、回収対象の荷物が預け入れられているロッカーシステム及びロッカーボックス２についての情報や、配送業者の識別ＩＤ等の情報が含まれている。回収依頼の送信先は、予めアドレス情報（メールアドレスやサーバのＩＰアドレスなど）が登録されたロッカーシステムの管理サーバであり、これにより、ロッカーシステムの管理サーバ（又はその管理者）から配送業者へと回収の依頼がなされる。
The collection request process is a process of requesting the delivery company to collect the delivered package. The
なお、配送業者ＩＤに紐付けたアドレス情報を保有している場合、回収依頼の送信先は配送業者であってもよい。 When the address information associated with the delivery company ID is held, the collection request may be sent to the delivery company.
延長依頼処理は、荷物の宛先人に対して、超過料金が課金されることを条件にサービス終了時刻以降についての荷物の預け入れの延長を希望するか否かの確認を依頼する処理である。制御ユニット１０は、通信モジュール１ｄを介して延長確認依頼を送信する。延長確認依頼は、サービス終了時刻が到来したこと、回収対象の荷物が預け入れられているロッカーシステム及びロッカーボックス２の識別ＩＤや、後述する配送業者の識別ＩＤ等の情報として含まれている。延長確認依頼の送信先は、ロッカーシステムの管理サーバであり、これにより、ロッカーシステムの管理サーバ（又はその管理者）から荷物の宛先人へ、又は配送業者を通じて荷物の宛先人へと延長確認の依頼がなされる。
The extension request process is a process of requesting the addressee of the luggage to confirm whether or not he/she wishes to extend the deposit of the luggage after the service end time, provided that the excess charge is charged. The
制御ユニット１０は、延長確認依頼の結果をロッカーシステムの管理サーバから受信すると、その結果に応じた処理を行う。具体的には、荷物の宛先人が延長を希望する場合には、制御ユニット１０は、延長処理を行う。具体的には、制御ユニット１０は、宛先人によって荷物が取り出されるまでサービス終了時刻からの延長時間をカウントする。そして、制御ユニット１０は、所定の周期で、カウントされた延長時間に基づいて超過料金を計算する。計算された超過料金は、記憶装置１ｅに格納され、これにより、記憶装置１ｅに格納される情報（配送サービスデータベース）には最新の超過料金が反映される。一方、荷物の宛先人が延長を希望しない場合には、制御ユニット１０は、上述した回収依頼処理を行う。
When the
なお、配送業者ＩＤに紐付けたアドレス情報を保有している場合、延長確認依頼の送信先は、配送業者の管理サーバであってもよい。また、荷物の宛先人のアドレス情報（例えばメールアドレス）を保有している場合、延長確認依頼の送信先は荷物の宛先人であってもよい。 In addition, when the address information associated with the delivery company ID is held, the transmission destination of the extension confirmation request may be the management server of the delivery company. Further, when the addressee (eg, mail address) of the package recipient is held, the destination of the extension confirmation request may be the package recipient.
また、上述した説明では、延長確認依頼を行うことを前提としているが、当該延長確認依頼を行うことなく、延長処理を行ってもよい。この場合、一定時間を経過しても荷物の取り出しがないときには、上述した回収依頼処理を行うといった如くである。また、延長処理における超過料金の計算は、周期的に行わず、荷物の受け取りなどのタイミングに行うものであってもよい。 Further, in the above description, it is assumed that the extension confirmation request is made, but the extension process may be performed without making the extension confirmation request. In this case, when the parcel is not taken out even after a certain period of time, the above-mentioned collection request process is performed. In addition, the calculation of the excess charge in the extension process may be performed at a timing such as receipt of a package, not periodically.
これに対して、ステップ２３において、制御ユニット１０は予約ロッカーボックス２があるか否かを判断する。予約ロッカーボックス２がある場合には（予約ボックスあり）、ステップ２３において肯定判定され、ステップ２４（Ｓ２４）に進む。予約ロッカーボックス２がない場合には、ステップ２３において否定判定され、後述するステップ３２（Ｓ３２）に進む。
On the other hand, in step 23, the
ステップ２４において、制御ユニット１０は、ロッカー操作が予約ロッカーボックス２に対するコインロッカーサービスによる荷物の預け入れであるか否かを判断する。上述のように、ＬＣＤ表示器１ａのタッチパネルへのタッチ操作を行うことなく、ロッカーボックス２に荷物を収容し、ロッカー扉２ａを閉扉操作することでも、荷物の預け入れ処理を開始することが可能である。また、予約ロッカーボックス２においては、その錠装置２ｂが解錠状態となっているため、コインロッカーサービスの利用者がロッカー扉２ａを開扉操作して荷物を収容することが事実上可能となっている。そこで、ステップ２４による判断が設けられている。
In step 24, the
ステップ２４において肯定判定された場合、すなわち、予約ロッカーボックス２へのコインロッカーサービスによる荷物の預け入れ操作である場合には（予約ボックスへの預け入れ）、ステップ２５（Ｓ２５）に進む。一方、ステップ２４において否定判定された場合、すなわち、予約ロッカーボックス２へのコインロッカーサービスによる荷物の預け入れ操作でない場合には、ステップ２６（Ｓ２６）に進む。
If an affirmative determination is made in step 24, that is, if the operation is to deposit the luggage in the
ステップ２５において、制御ユニット１０は、ＬＣＤ表示器１ａに、他のロッカーボックス２へ荷物の預け入れを案内する情報を表示する。この情報表示においては、コインロッカーサービスを提供中で空き状態のロッカーボックス２についての場所を示す情報を併せて表示してもよい。また、予約ロッカーボックス２への荷物の預け入れ操作の場合、制御ユニット１０は、コインロッカーサービスによる荷物の預け入れ処理において通常実行される仮施錠も行わない。
In
ステップ２６において、制御ユニット１０は、ロッカー操作が配送サービスに該当するか否かを判断する。ロッカー操作が配送サービスに該当する場合には、ステップ２６で肯定判定され、ステップ２７（Ｓ２７）に進む。一方、ロッカー操作が配送サービスに該当しない場合には、ステップ２６で否定判定され、後述するステップ３２に進む。
In step 26, the
ステップ２７において、制御ユニット１０は、配送サービスによる荷物の預け入れか否かを判断する。利用者により配送サービスがタッチ操作されると、図６に示すように、制御ユニット１０は、ＬＣＤ表示器１ａに、「預け入れ」、「受け取り」、「回収」等のメニューアイコンＡ４〜Ａ６を含む配送サービス画面を表示する。配送サービスの利用者は、ＬＣＤ表示器１ａに表示されるメニューアイコンＡ４〜Ａ６をタッチ操作することで、所望の処理を選択することができる。
In
「預け入れ」は、配送サービスにおける荷物の預け入れ処理を行うためのものである。「受け取り」は、配送サービスにおける荷物の受け取り処理を行うためのものである。「回収」は、配送した荷物を回収する処理を行うためのものである。 "Deposit" is for carrying out a deposit process of a package in the delivery service. The "receipt" is for receiving a package in the delivery service. The "collection" is for performing a process of collecting the delivered package.
配送サービスにおける「預け入れ」に関する操作があった場合には、ステップ２７において肯定判定され、ステップ２８（Ｓ２８）に進む。一方、配送サービスにおける「受け取り」又は「回収」に関する操作があった場合には、ステップ２７において否定判定され、ステップ２９（Ｓ２９）に進む。
If there is an operation related to "depositing" in the delivery service, an affirmative decision is made in
ステップ２８において、制御ユニット１０は、配送サービスによる荷物の預け入れ処理を行う。なお、当該処理の詳細については後述する。
In
ステップ２９において、制御ユニット１０は、配送サービスによる荷物の受け取りか否かを判断する。ロッカー操作が配送サービスの荷物の受け取りに該当する場合には、ステップ２９において肯定判定され、ステップ３０（Ｓ３０）に進む。一方、ロッカー操作が配送サービスの荷物の回収に該当する場合には、ステップ２９において否定判定され、ステップ３１（Ｓ３１）に進む。
In
ステップ３０において、制御ユニット１０は、配送サービスによる荷物の受け取り処理を行う。なお、当該処理の詳細については後述する。
In
ステップ３１において、制御ユニット１０は、配送サービスによる荷物の回収処理を行う。なお、当該処理の詳細については後述する。
In
ステップ３２において、制御ユニット１０は、コインロッカーサービスによる荷物の預け入れか否かを判断する。ロッカー操作がコインロッカーサービスの荷物の預け入れに該当する場合には、ステップ３２で肯定判定され、ステップ３３（Ｓ３３）に進む。一方、ロッカー操作がロッカーサービスの荷物の取り出しに該当する場合には、ステップ３２で否定判定され、ステップ３４（Ｓ３４）に進む。
In step 32, the
ステップ３３において、制御ユニット１０は、コインロッカーサービスによる荷物の預け入れ処理を行う。なお、当該処理の詳細については後述する。
In step 33, the
ステップ３４において、制御ユニット１０は、コインロッカーサービスによる荷物の取り出し処理を行う。なお、当該処理の詳細については後述する。
In step 34, the
以下、配送サービスによる荷物の預け入れ処理について説明する。ここで、図７は、配送サービスによる荷物の預け入れ処理の詳細を示すフローチャートである。このフローチャートに示す処理は、配送サービスの利用者、すなわち、荷物を配送する配送業者に対して行われる。 The process of depositing a package by the delivery service will be described below. Here, FIG. 7 is a flow chart showing details of the baggage depositing process by the delivery service. The process shown in this flowchart is performed for the user of the delivery service, that is, the delivery company delivering the package.
まず、ステップ４０（Ｓ４０）において、制御ユニット１０は、ＬＣＤ表示器１ａに配送業者ＩＤの入力を要求する画面を表示する。
First, in step 40 (S40), the
ステップ４１（Ｓ４１）において、制御ユニット１０は、配送業者ＩＤが入力されたか否かを判断する。配送業者ＩＤが入力された場合には、ステップ４１で肯定判定され、ステップ４２（Ｓ４２）に進む。一方、配送業者ＩＤが入力されない場合には、ステップ４１で否定判定され、ステップ４１に戻る。なお、配送業者ＩＤが入力されない状態が所定時間（例えば３０秒）継続した場合には、ステップ４１に戻ることなく、本ルーチンを終了する（ＲＥＴＵＲＮ）。
In step 41 (S41), the
ステップ４２において、制御ユニット１０は、入力された配送業者ＩＤが、記憶装置１ｅに格納された情報と一致するか否かを判断する。配送業者ＩＤの一致が確認された場合には、ステップ４２において肯定判定され、ステップ４３（Ｓ４３）に進む。一方、配送業者ＩＤの一致が確認できない場合には、ステップ４２において否定判定され、本ルーチンを終了する（ＲＥＴＵＲＮ）。
In step 42, the
ステップ４３において、制御ユニット１０は、ＬＣＤ表示器１ａに伝票番号の入力を要求する画面を表示する。
In step 43, the
ステップ４４（Ｓ４４）において、制御ユニット１０は、伝票番号が入力されたか否かを判断する。伝票番号が入力された場合には、ステップ４４で肯定判定され、ステップ４５（Ｓ４５）に進む。一方、伝票番号が入力されない場合には、ステップ４４で否定判定され、ステップ４４に戻る。なお、伝票番号が入力されない状態が所定時間（例えば３０秒）継続した場合には、ステップ４４に戻ることなく、本ルーチンを終了する（ＲＥＴＵＲＮ）。
In step 44 (S44), the
ステップ４５において、制御ユニット１０は、ＬＣＤ表示器１ａに、配送サービスを提供中のロッカーボックス２（予約ロッカーボックス２）のうち空き状態のものの情報を表示する。また、制御ユニット１０は、ＬＣＤ表示器１ａに、荷物を預け入れる旨の情報も併せて表示する。
In
ステップ４６（Ｓ４６）において、制御ユニット１０は、ロッカー扉２ａが閉扉されたか否かを判断する。ロッカー扉２ａが閉扉された場合には、ステップ４６で肯定判定され、ステップ４７（Ｓ４７）に進む。一方、ロッカー扉２ａが閉扉されない場合には、ステップ４７で否定判定され、ステップ４６に戻る。なお、ロッカー扉２ａが閉扉されない状態が所定時間（例えば３０秒）継続した場合には、ステップ４６に戻ることなく、本ルーチンを終了する（ＲＥＴＵＲＮ）。
In step 46 (S46), the
ステップ４７において、制御ユニット１０は、荷物が預け入れられた予約ロッカーボックス２、すなわち、ロッカー扉２ａの閉扉が検出された予約ロッカーボックス２の錠装置２ｂを施錠する。
In step 47, the
ステップ４８（Ｓ４８）において、制御ユニット１０は、ＬＣＤ表示器１ａに、荷物が預け入れられた予約ロッカーボックス２の情報を表示する。
In step 48 (S48), the
ステップ４９（Ｓ４９）において、制御ユニット１０は、プリンタ１ｃから、予約ロッカーボックス２から荷物を受け取る際に必要となるパスワードを発行する。また、発行されたパスワードの情報は、荷物の預け入れが行われた予約ロッカーボックス２の識別子（例えばボックス番号）と関連付けられて、記憶装置１ｅに格納される。
In step 49 (S49), the
ステップ５０（Ｓ５０）において、制御ユニット１０は、プリンタ１ｃから配達証明書を発行する。この配達証明書には、取扱日時、取扱場所、ボックス番号、伝票番号といった情報が記載されている。
In step 50 (S50), the
ステップ５１（Ｓ５０）において、制御ユニット１０は、ロッカーシステムの管理サーバに、預け入れデータを送信する。この預け入れデータは、取扱日時、取扱場所、ボックス番号、伝票番号、パスワードといった情報が含まれている。
In step 51 (S50), the
ロッカーシステムの管理サーバでは、預け入れデータに基づいて、荷物の宛先人へ、又は配送業者を通じて荷物の宛先人へと、荷物の受け取りに必要な情報（パスワードなど）を通知する。なお、この情報の通知は、配送業者によって行われてもよい。 The management server of the locker system notifies the addressee of the package or the addressee of the package through the delivery company to the information (password, etc.) necessary for receiving the package based on the deposit data. The notification of this information may be given by the delivery company.
以下、配送サービスによる荷物の受け取り処理について説明する。図８は、配送サービスによる荷物の受け取り処理の詳細を示すフローチャートである。このフローチャートに示す処理は、配送サービスの利用者、すなわち、荷物の宛先人に対して行われる。 The process of receiving a package by the delivery service will be described below. FIG. 8 is a flowchart showing details of the package receiving process by the delivery service. The process shown in this flowchart is performed for the user of the delivery service, that is, the addressee of the package.
ステップ６０（Ｓ６０）において、制御ユニット１０は、ＬＣＤ表示器１ａに、解錠のためのパスワードの入力を要求する画面を表示する。
In step 60 (S60), the
ステップ６１（Ｓ６１）において、制御ユニット１０は、パスワードが入力されたか否かを判断する。パスワードが入力された場合には、ステップ６１で肯定判定され、ステップ６２（Ｓ６２）に進む。一方、パスワードが入力されない場合には、ステップ６１で否定判定され、ステップ６１に戻る。なお、パスワードが入力されない状態が所定時間（例えば３０秒）継続した場合には、ステップ６１に戻ることなく、本ルーチンを終了する（ＲＥＴＵＲＮ）。
In step 61 (S61), the
ステップ６２において、制御ユニット１０は、入力されたパスワードが、記憶装置１ｅに格納されたパスワードと一致するか否かを判断する。パスワードの一致が確認された場合には、ステップ６２において肯定判定され、ステップ６３（Ｓ６３）に進む。一方、パスワードの一致が確認できない場合には、ステップ６２において否定判定され、本ルーチンを終了する（ＲＥＴＵＲＮ）。
In step 62, the
ステップ６３において、制御ユニット１０は、入力されたパスワードに関連付けられた予約ロッカーボックス２に超過料金があるか否かを判断する。超過料金の有無は、入力されたパスワードに基づいて記憶装置１ｅ（配送サービスデータベース）を検索し、超過料金が記述されているか否かを判断することにより特定される。
In step 63, the
超過料金がある場合には、ステップ６３において肯定判定され、ステップ６４（Ｓ６４）に進む。一方、超過料金がない場合には、ステップ６３において否定判定され、後述するステップ７０（Ｓ７０）に進む。 If there is an excess charge, an affirmative decision is made in step 63, and the operation proceeds to step 64 (S64). On the other hand, when there is no excess charge, a negative determination is made in step 63, and the process proceeds to step 70 (S70) described later.
ステップ６４において、制御ユニット１０は、ＬＣＤ表示器１ａに、超過料金の支払を要求する画面を表示する。この画面には、ＩＣカードをカードリーダ１ｂにかざすことを要求する内容も含まれる。
In step 64, the
ステップ６５（Ｓ６５）において、制御ユニット１０は、カードリーダ１ｂを通じてＩＣカードの読み取りを行う。具体的には、制御ユニット１０は、ＩＣカードのＩＤコード、チャージデータの情報を読み取り、ＩＤコードの確認とチャージデータの確認を行う。
In step 65 (S65), the
ステップ６６（Ｓ６６）において、制御ユニット１０は、超過料金に対してチャージデータの金額が不足するか否かを判断する。チャージデータの金額が不足する場合には、ステップ６６において肯定判定され、ステップ６７（Ｓ６７）に進む。一方、チャージデータの金額が不足しない場合には、ステップ６６において否定判定され、ステップ６８（Ｓ６８）に進む。
In step 66 (S66), the
ステップ６７において、制御ユニット１０は、ＬＣＤ表示器１ａに、チャージデータの金額が不足する画面を表示する（ＲＥＴＵＲＮ）。
In step 67, the
ステップ６８において、制御ユニット１０は、超過料金を引き落とす。具体的には、制御ユニット１０は、ＩＣカードのチャージデータの金額を、超過料金を差し引いた金額に書き換える。
In step 68, the
ステップ６９（Ｓ６９）において、制御ユニット１０は、プリンタ１ｃからレシートを発行する。
In step 69 (S69), the
ステップ７０（Ｓ７０）において、制御ユニット１０は、入力されたパスワードに関連付けられた予約ロッカーボックス２について、その錠装置２ｂを解錠する。また、制御ユニット１０は、錠装置２ｂの解錠に合わせて、発光部２ｃを消灯させる。
In step 70 (S70), the
ステップ７１（Ｓ７１）において、制御ユニット１０は、ロッカーシステムの管理サーバに、荷物の受け取りが行われたことを示す受け取りデータを送信する。
In step 71 (S71), the
以下、配送サービスによる荷物の回収処理について説明する。ここで、図９は、配送サービスによる荷物の回収処理の詳細を示すフローチャートである。このフローチャートに示す処理は、配送サービスの利用者、すなわち、荷物を配送する配送業者に対して行われる。 The process of collecting packages by the delivery service will be described below. Here, FIG. 9 is a flowchart showing details of the package collection process by the delivery service. The process shown in this flowchart is performed for the user of the delivery service, that is, the delivery company delivering the package.
まず、ステップ８０（Ｓ８０）において、制御ユニット１０は、ＬＣＤ表示器１ａに配送業者ＩＤの入力を要求する画面を表示する。
First, in step 80 (S80), the
ステップ８１（Ｓ８１）において、制御ユニット１０は、配送業者ＩＤが入力されたか否かを判断する。配送業者ＩＤが入力された場合には、ステップ８１で肯定判定され、ステップ８２（Ｓ８２）に進む。一方、配送業者ＩＤが入力されない場合には、ステップ８１で否定判定され、ステップ８１に戻る。なお、配送業者ＩＤが入力されない状態が所定時間（例えば３０秒）継続した場合には、ステップ８１に戻ることなく、本ルーチンを終了する（ＲＥＴＵＲＮ）。
In step 81 (S81), the
ステップ８２において、制御ユニット１０は、入力された配送業者ＩＤが、記憶装置１ｅに格納された情報と一致するか否かを判断する。配送業者ＩＤの一致が確認された場合には、ステップ８２において肯定判定され、ステップ８３（Ｓ８３）に進む。一方、配送業者ＩＤの一致が確認できない場合には、ステップ８２において否定判定され、本ルーチンを終了する（ＲＥＴＵＲＮ）。
In step 82, the
ステップ８３において、制御ユニット１０は、ＬＣＤ表示器１ａに、荷物の預け入れ時に発行されたパスワードの入力を要求する画面を表示する。
In step 83, the
ステップ８４（Ｓ８４）において、制御ユニット１０は、パスワードが入力されたか否かを判断する。パスワードが入力された場合には、ステップ８４で肯定判定され、ステップ８５（Ｓ８５）に進む。一方、パスワードが入力されない場合には、ステップ８４で否定判定され、ステップ８４に戻る。なお、パスワードが入力されない状態が所定時間（例えば３０秒）継続した場合には、ステップ８４に戻ることなく、本ルーチンを終了する（ＲＥＴＵＲＮ）。
In step 84 (S84), the
ステップ８５において、制御ユニット１０は、入力されたパスワードが記憶装置１ｅに格納されたパスワードと一致するか否かを判断する。パスワードの一致が確認された場合には、ステップ８４において肯定判定され、ステップ８６（Ｓ８６）に進む。一方、パスワードの一致が確認できない場合には、ステップ８４において否定判定され、本ルーチンを終了する（ＲＥＴＵＲＮ）。
In step 85, the
ステップ８６において、制御ユニット１０は、入力されたパスワードに関連付けられた予約ロッカーボックス２について、その錠装置２ｂを解錠する。また、制御ユニット１０は、錠装置２ｂの解錠に合わせて、発光部２ｃを消灯させる。
In step 86, the
ステップ８７（Ｓ８７）において、制御ユニット１０は、プリンタ１ｃから回収票を発行する。この回収票には、取扱場所、ボックス番号、パスワード、伝票番号、利用開始日時、回収日時、経過時間といった情報が記載されている。
In step 87 (S87), the
ステップ８８（Ｓ８８）において、制御ユニット１０は、ロッカーシステムの管理サーバに、回収データを送信する。この預け入れデータは、取扱場所、ボックス番号、パスワード、伝票番号、利用開始日時、回収日時、経過時間といった情報が含まれている。
In step 88 (S88), the
なお、上述した処理では、パスワードの入力を要求している（Ｓ８３）。しかしながら、パスワードに代えて、伝票番号を用いるようにしてもよい。この場合、記憶装置１ｅには、伝票番号と荷物の預け入れが行われた予約ロッカーボックス２の識別子（例えばボックス番号）とを関連付けた情報が格納され、制御ユニット１０は、伝票番号の一致を条件に、当該伝票番号と関連付けられた予約ロッカーボックス２を解錠する。
In addition, in the above-mentioned process, the input of the password is requested (S83). However, the slip number may be used instead of the password. In this case, the storage device 1e stores information associating the slip number with the identifier (for example, the box number) of the
以下、コインロッカーサービスによる荷物の預け入れ処理について説明する。ここで、図１０は、コインロッカーサービスによる荷物の預け入れ処理の詳細を示すフローチャートである。このフローチャートに示す処理は、コインロッカーサービスの利用者、すなわち、荷物を預け入れる者に対して行われる。 The process of depositing luggage by the coin locker service will be described below. Here, FIG. 10 is a flowchart showing the details of the baggage depositing process by the coin locker service. The process shown in this flow chart is performed for a user of the coin locker service, that is, a person who deposits luggage.
ステップ１００（Ｓ１００）において、制御ユニット１０は、ＬＣＤ表示器１ａに、コインロッカーサービスを提供中のロッカーボックス２のうち空き状態にあるものを示す画面を表示する。
In step 100 (S100), the
ステップ１０１（Ｓ１０１）において、制御ユニット１０は、タッチ操作により、所定のロッカーボックス２が選択されたか否かを判断する。ロッカーボックス２が選択された場合には、ステップ１０１で肯定判定され、ステップ１０２（Ｓ１０２）に進む。一方、ロッカーボックス２が選択されない場合には、ステップ１０１で否定判定され、ステップ１０１に戻る。なお、ロッカーボックス２の選択がされない状態が所定時間（例えば３０秒）継続した場合には、ステップ１０１に戻ることなく、本ルーチンを終了する（ＲＥＴＵＲＮ）。
In step 101 (S101), the
ステップ１０２において、制御ユニット１０は、ロッカー扉２ａが閉扉されたか否かを判断する。ロッカー扉２ａが閉扉された場合には、ステップ１０２で肯定判定され、ステップ１０３（Ｓ１０３）に進む。一方、ロッカー扉２ａが閉扉されない場合には、ステップ１０２で否定判定され、ステップ１０２に戻る。なお、ロッカー扉２ａが閉扉されない状態が所定時間（例えば３０秒）継続した場合には、ステップ１０２に戻ることなく、本ルーチンを終了する（ＲＥＴＵＲＮ）。
In step 102, the
ステップ１０３において、制御ユニット１０は、ロッカー扉２ａの閉扉が検出されたロッカーボックス２の錠装置２ｂを仮施錠する。
In step 103, the
ステップ１０４において、制御ユニット１０は、ＬＣＤ表示器１ａに、利用料金を示す画面を表示する。この画面には、ＩＣカードをカードリーダ１ｂにかざすことを要求する内容も含まれる。
In step 104, the
ステップ１０５（Ｓ１０５）において、制御ユニット１０は、ＩＣカードの読み取りを行う。具体的には、制御ユニット１０は、ＩＣカードのＩＤコード、チャージデータの情報を読み取り、ＩＤコードの確認とチャージデータの確認を行う。
In step 105 (S105), the
ステップ１０６（Ｓ１０６）において、利用料金に対してチャージデータの金額が不足するか否かを判断する。チャージデータの金額が不足する場合には、ステップ１０６において肯定判定され、ステップ１０７（Ｓ１０７）に進む。一方、チャージデータの金額が不足しない場合には、ステップ１０６において否定判定され、ステップ１０８（Ｓ１０８）に進む。 In step 106 (S106), it is determined whether or not the amount of charge data is insufficient for the usage charge. If the amount of charge data is insufficient, an affirmative decision is made in step 106, and the operation proceeds to step 107 (S107). On the other hand, when the amount of charge data is not insufficient, a negative determination is made in step 106, and the process proceeds to step 108 (S108).
ステップ１０８において、制御ユニット１０は、読み取ったＩＤコードを記憶する。具体的には、制御ユニット１０は、ＩＤコードと、荷物が預け入れられたロッカーボックス２とを対応付けた情報を記憶装置１ｅ（コインロッカーサービスデータベース）に格納する。
In step 108, the
ステップ１０９（１０９）において、制御ユニット１０は、利用料金を引き落とす。具体的には、制御ユニット１０は、ＩＣカードのチャージデータの金額を、利用料金を差し引いた金額に書き換える。
In step 109 (109), the
ステップ１１０（Ｓ１１０）において、制御ユニット１０は、プリンタ１ｃからレシートを発行する。
In step 110 (S110), the
ステップ１１１（Ｓ１１１）において、制御ユニット１０は、仮施錠したロッカーボックス２について、その錠装置２ｂを本施錠する。また、制御ユニット１０は、錠装置２ｂの施錠に合わせて、発光部２ｃを点灯させる。
In step 111 (S111), the
なお、荷物の預け入れを行う者が、ＬＣＤ表示器１ａへタッチ操作をすることなく、荷物をロッカーボックス２に収容しロッカー扉２ａを閉扉する操作を行った場合には、ステップ１００，１０１の処理はスキップされ、ステップ１０２から処理が開始される。
If the person who deposits the luggage stores the luggage in the
以下、コインロッカーサービスによる荷物の取り出し処理について説明する。ここで、図１１は、コインロッカーサービスによる荷物の取り出し処理の詳細を示すフローチャートである。このフローチャートに示す処理は、コインロッカーサービスの利用者、すなわち、荷物を取り出す者に対して行われる。 The process of taking out a package by the coin locker service will be described below. Here, FIG. 11 is a flowchart showing the details of the parcel take-out process by the coin locker service. The process shown in this flowchart is performed for a user of the coin locker service, that is, a person who takes out the package.
ステップ１２０（Ｓ１２０）において、制御ユニット１０は、ＬＣＤ表示器１ａに、ＩＣカードの読み取りを要求する画面を表示する。
In step 120 (S120), the
ステップ１２１（Ｓ１２１）において、制御ユニット１０は、ＩＣカードの読み取りを行う。具体的には、制御ユニット１０は、ＩＣカードのＩＤコードを読み取り、ＩＤコードの確認を行う。
In step 121 (S121), the
ステップ１２２（Ｓ１２２）において、制御ユニット１０は、読み取ったＩＣカードのＩＤコードの認証処理を行う。この認証処理では、読み取ったＩＤコードと、記憶装置１ｅに格納された情報（コインロッカーサービスデータベース）との一致が確認される。
In step 122 (S122), the
ステップ１２３（Ｓ１２３）において、制御ユニット１０は、ＩＤコードが認証されたか否かを判断する。ＩＤコードが認証された場合には、ステップ１２３において肯定判定され、ステップ１２４（Ｓ１２４）に進む。一方、ＩＤコードが認証されない場合には、ステップ１２３において否定判定され、本ルーチンを終了する。
In step 123 (S123), the
ステップ１２４において、制御ユニット１０は、読み取られたＩＤコードに関連付けられたロッカーボックス２に超過料金があるか否かを判断する。超過料金の有無は、読み取られたＩＤコードに基づいて記憶装置１ｅ（コインロッカーサービスデータベース）を検索し、超過料金が記述されているか否かにより特定される。
In step 124, the
ステップ１２５において、制御ユニット１０は、ＬＣＤ表示器１ａに、超過料金の支払を要求する画面を表示する。この画面には、ＩＣカードをカードリーダ１ｂにかざすことを要求する内容も含まれる。
In
ステップ１２６（Ｓ１２６）において、制御ユニット１０は、ＩＣカードの読み取りを行う。具体的には、制御ユニット１０は、ＩＣカードのＩＤコード、チャージデータの情報を読み取り、ＩＤコードの確認とチャージデータの確認を行う。
In step 126 (S126), the
ステップ１２７（Ｓ１２７）において、超過料金に対してチャージデータの金額が不足するか否かを判断する。チャージデータの金額が不足する場合には、ステップ１２７において肯定判定され、ステップ１２８（Ｓ１２８）に進む。一方、チャージデータの金額が不足しない場合には、ステップ１２７において否定判定され、ステップ１２９（Ｓ１２９）に進む。 In step 127 (S127), it is determined whether or not the amount of charge data is insufficient for the excess charge. If the amount of charge data is insufficient, an affirmative decision is made in step 127, and the operation proceeds to step 128 (S128). On the other hand, when the amount of charge data is not insufficient, a negative determination is made in step 127, and the process proceeds to step 129 (S129).
ステップ１２８において、制御ユニット１０は、ＬＣＤ表示器１ａに、チャージデータの金額が不足する画面を表示する（ＲＥＴＵＲＮ）。
In
ステップ１２９において、制御ユニット１０は、超過料金を引き落とす。具体的には、制御ユニット１０は、ＩＣカードのチャージデータの金額を、超過料金を差し引いた金額に書き換える。
In
ステップ１３０（Ｓ１３０）において、制御ユニット１０は、プリンタ１ｃからレシートを発行する。
In step 130 (S130), the
ステップ１３１（Ｓ７０）において、制御ユニット１０は、入力されたパスワードに関連付けられた予約ロッカーボックス２について、その錠装置２ｂを解錠する。また、制御ユニット１０は、錠装置２ｂの解錠に合わせて、発光部２ｃを消灯させる。
In step 131 (S70), the
このように本実施形態のロッカーシステムは、それぞれが物品を収受する複数のロッカーボックス２と、ロッカーボックス２の利用を管理する制御ユニット１０（集中制御装置１）と、を有している。制御ユニット１０は、ロッカーボックス２のそれぞれに適用される管理モードとして、コインロッカーサービス（第１のサービス）を提供するロッカーボックス２として利用を管理する第１の管理モードと、配送サービス（第２のサービス）を提供するロッカーボックス２として利用を管理する第２の管理モードと、を有している。
As described above, the locker system according to the present embodiment includes the plurality of
この場合において、制御ユニット１０は、複数のロッカーボックス２に第１の管理モードを適用し、これら複数のロッカーボックス２によりコインロッカーサービスを提供する一方、配送サービスの提供開始に先立ち、コインロッカーサービスを提供中のロッカーボックス２のなかから、配送サービスによる利用を見越した規定数（予約ボックス数）のロッカーボックス２を確保する予約制御を行っている。
In this case, the
この構成によれば、配送サービスの提供開始に先立ち、規定数のロッカーボックス２がその利用を見越して事前に確保される。これにより、確保されたロッカーボックス２を用いて配送サービスを提供することができる。
According to this configuration, a predetermined number of
２つのサービスに応じてロッカーボックス２を選択的に使用する場合には、配送サービスの利用者の求めに応じることで、配送サービスの提供開始に先立ちロッカーボックス２を確保することも可能である。しかしながら、その都度確保の処理が必要となり、サービスの運用に係る負荷が増大する。この点、本実施形態によれば、配送サービスの提供開始に先立ち、規定数のロッカーボックス２を自主的に確保しているので、利用者の求めのたびにロッカーボックス２を確保するといった必要がなく、サービスの運用をより簡便に行うことができる。
When the
すなわち、利用者の求めに応じてロッカーボックス２を確保するといった場合には、利用者からの要求を統一的に受領する一方、様々な場所に配置されるロッカーシステムの全体を統括的に管理する必要があることから、サーバなどの装置を設置する必要がある。この点、本実施形態によれば、ロッカーシステムのそれぞれが、配送サービスの提供開始に先立ち、規定数のロッカーボックス２を自主的に確保するものであるから、個々のロッカーシステムがスタンドアローンで、すなわち、個別のロッカーシステムに搭載される制御ユニット１０によるシステム内の閉じた処理で予約制御を完結させることができる。これにより、サーバに負担をかけることなく予約制御を実現できる。さらに、ネットワーク回線に何らかの不具合が生じた場合であっても、ロッカーボックス２を確実に確保することができる。
That is, when the
また、本実施形態において、制御ユニット１０は、コインロッカーサービスを提供中のロッカーボックス２のうち空き状態のロッカーボックス２のなかから規定数のロッカーボックス２を確保している。
In addition, in the present embodiment, the
この構成によれば、空き状態のロッカーボックス２を配送サービスに活用することができるので、ロッカーシステム全体でのロッカーボックス２の稼働率の向上を図ることができる。
According to this configuration, the
また、本実施形態において、制御ユニット１０は、予約制御を開始した際に、空き状態のロッカーボックス２の個数が規定数よりも少ない場合には、当該開始時に空き状態となっている全てのロッカーボックス２をまずは確保する。その後、制御ユニット１０は、コインロッカーサービスを提供中のロッカーボックス２のうち物品の預け入れ状態から空き状態へと切り替わったロッカーボックス２を規定数に到達するまで逐次確保している。
In addition, in the present embodiment, when the number of the
この構成によれば、予約制御を開始した際に規定数のロッカーボックス２が確保できない場合であっても、その後のコインロッカーサービスの運用状態に応じて、ロッカーボックス２を適切に確保することができる。これにより、確保されたロッカーボックス２が不足し、配送サービスを提供できないといった事態を抑制することができる。
According to this configuration, even when the specified number of
また、本実施形態において、制御ユニット１０は、予め定められた予約開始時刻の到来を条件に予約制御を開始し、予め定められた予約終了時刻の到来を条件に予約制御を終了している。
Further, in the present embodiment, the
この構成によれば、ロッカーボックス２の確保に関する処理（予約制御）が一定の時間帯に限定されることとなる。そのため、システム全体の負荷を軽減することができ、サービスの運用をより簡便に行うことができる。また、コインロッカーサービスにおいて稼働率の低い時間に予約制御を実施することができ、コインロッカーサービスの妨げとならずに、ロッカーシステムの運用効率の向上を図ることができる。
According to this configuration, the process (reservation control) for securing the
また、本実施形態において、制御ユニット１０は、予約制御により確保されたロッカーボックス２（予約ロッカーボックス２）に第２管理モードを適用し、当該予約ロッカーボックス２により配送サービスを提供している。
In addition, in the present embodiment, the
この構成によれば、予約制御により確保されたロッカーボックス２により、即座に配送サービスを提供することができる。
With this configuration, the
また、本実施形態において、制御ユニット１０は、予約制御により確保されたロッカーボックス２について、物品が預け入れられるまで解錠状態を継続させている。
Further, in the present embodiment, the
ロッカーボックス２の確保といった点では、予約ロッカーボックス２を施錠することが好ましい。しかしながら、コインロッカーシステムの利用者には、空き状態のロッカーボックス２に荷物を先行して収容して荷物の預け入れ処理を行う者もいる。この場合、予約ロッカーボックス２の確保とともに施錠がなされることで、このような者の荷物を閉じ込めてしまうことも考えられる。しかしながら、本実施形態によれば、荷物の閉じ込めの発生を抑制することができ、利用者にとって使いやすいシステムを提供することができる。
In terms of securing the
また、本実施形態において、制御ユニット１０は、予約制御により確保されたロッカーボックス２に対してコインロッカーサービスの利用に係る操作を判断した場合には、他のロッカーボックス２の利用を案内している。
In addition, in the present embodiment, the
上述したように、予約ロッカーボックス２は解錠状態となっているため、利用者が空き状態のロッカーボックス２と勘違いする虞がある。そこで、このような案内を行うことで、ユーザーフレンドリーなシステムとすることができる。
As described above, since the
また、本実施形態において、制御ユニット１０は、配送サービスを提供中のロッカーボックス２のうち物品の預け入れ状態から空き状態へと切り替わったロッカーボックス２の管理モードを第１の管理モードに切り替えている。
Further, in the present embodiment, the
この構成によれば、配送の荷物が取り出されたロッカーボックス２については、その後コインロッカーサービスとしての利用が可能となる。これにより、配送サービスによってロッカーボックス２が確保されたままになるといったことがなく、ロッカーボックス２の稼働率の向上を図ることができる。
According to this configuration, the
また、本実施形態において、制御ユニット１０は、配送サービスによる物品の預け入れの完了時刻の到来を条件に、予約制御により確保されたものの物品が預け入れられなかった予約ロッカーボックス２の管理モードを第１の管理モードに切り替えている。
Further, in the present embodiment, the
この構成によれば、配送業者によって荷物が預け入れられなかったロッカーボックス２については、その後コインロッカーサービスとしての利用が可能となる。これにより、配送サービスによってロッカーボックス２が確保されたままになるといったことがなく、ロッカーボックス２の稼働率の向上を図ることができる。
According to this configuration, the
また、本実施形態において、制御ユニット１０は、配送サービスの終了時刻が到来しても、予約ロッカーボックス２から物品が取り出されていない場合には、配送サービスにおいて物品を預け入れた利用者（配送業者）に物品の回収を依頼するための処理、又は、配送サービスにおいて物品を取り出す利用者（荷物の宛先人）に超過料金の支払いを条件に預け入れを延長するための処理を行っている。
Further, in the present embodiment, the
この構成によれば、前者の処理を行うことで、宛先人によって受け取られなかった荷物の回収を配送業者に依頼することができる。これにより、預け入れられた荷物によってロッカーボックス２が塞がれたままとなるといった事態を抑制することができる。また、後者の処理によれば、配送業者の再配達の手間を抑制することができるとともに、超過料金を払い受けることで荷物の専有に伴う当該ロッカーボックス２の収益性の低下を抑制することができる。
According to this configuration, by performing the former process, it is possible to request the delivery company to collect the parcel that was not received by the addressee. As a result, it is possible to prevent a situation in which the
以上、本実施形態に係るロッカーシステムを説明したが、本発明は上述した実施形態に限定されることなく、その発明の範囲内において種々の変形が可能であることはいうまでもない。 The locker system according to the present embodiment has been described above, but it goes without saying that the present invention is not limited to the above-described embodiment and various modifications can be made within the scope of the invention.
例えば、本実施形態では、コインロッカーサービスを主とし、付随的なサービスとして配送サービスを説明したが、これらの関係は逆であってもよい。 For example, in the present embodiment, the coin locker service is mainly described and the delivery service is described as an incidental service, but these relationships may be reversed.
また、本実施形態では、配送サービスの内容として荷物の配送を説明したが、荷物の集荷に適用してもよい。この場合、配送サービスにおける荷物の預け入れは荷物の差出人となり、荷物の取り出しは配送業者となる。 Further, in the present embodiment, the delivery of the package has been described as the content of the delivery service, but it may be applied to the collection of the package. In this case, the deposit of the parcel in the delivery service becomes the sender of the parcel, and the takeout of the parcel becomes the delivery company.
また、本実施形態は、ロッカーシステムを利用して、異なる２つのサービスを運用するものあれば、そのサービスの内容はどのようなものであってもよい。このようなサービスとしては、クリーニングに係る荷物の集荷・配送に関するサービスといったように種々のものが考えられる。 In addition, in the present embodiment, as long as two different services are operated using the locker system, the content of the service may be any. As such a service, various services are conceivable, such as a service relating to the collection and delivery of packages related to cleaning.
また、本実施形態では、ロッカーシステムによる料金の収受はＩＣカードによるものとしたが、現金によるものであってもよい。 Further, in the present embodiment, the IC card is used to collect the charges by the locker system, but the charges may be collected by cash.
１ 集中制御装置
１０ 制御ユニット
１ａ ＬＣＤ表示器
１ｂ カードリーダ
１ｃ プリンタ
１ｄ 通信モジュール
１ｅ 記憶装置
２ ロッカーボックス
２ａ ロッカー扉
２ｂ 錠装置
２ｃ 発光部
1
Claims (5)
前記ロッカーボックスの利用を管理する制御装置と、を有し、
前記制御装置は、
前記ロッカーボックスのそれぞれに適用される管理モードとして、
第１のサービスを提供するロッカーボックスとして利用を管理する第１の管理モードと、
前記第１のサービスとは異なる第２のサービスを提供するロッカーボックスとして利用を管理する第２の管理モードと、を有しており、
前記複数のロッカーボックスに前記第１の管理モードを適用し、前記複数のロッカーボックスにより前記第１のサービスを提供する一方、
前記第２のサービスの提供開始に先立ち、前記第１のサービスを提供中のロッカーボックスのなかから、前記第２のサービスによる利用を見越した規定数のロッカーボックスを確保する予約制御を開始した際に、確保したロッカーボックスが前記規定数より少ない場合には、その後、物品の預け入れ状態から空き状態へと切り替わったロッカーボックスを前記第２のサービスに利用するために前記規定数に達するまで逐次確保することを特徴とするロッカーシステム。 Multiple locker boxes, each for receiving goods,
A control device for managing the use of the locker box,
The control device is
As the management mode applied to each of the locker boxes,
A first management mode for managing usage as a locker box that provides a first service;
A second management mode for managing use as a locker box that provides a second service different from the first service,
While applying the first management mode to the plurality of locker boxes and providing the first service by the plurality of locker boxes,
Prior to starting the provision of the second service, when starting reservation control for securing a specified number of locker boxes in anticipation of use by the second service from among the locker boxes providing the first service. If the number of locker boxes secured is less than the specified number, then the locker boxes that have been switched from the depositing state of the article to the vacant state are successively secured until the specified number is reached in order to use the second service. A locker system characterized by:
If the article has not been taken out from the secured locker box even when the end time of the second service arrives, the control device provides the article to the user who deposits the article in the second service. 5. A process for requesting the collection of the product, or a process for extending the deposit on condition that the user who takes out the article in the second service pays the excess charge, 5 . Locker system described in either.
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