JP6703782B2 - 情報処理装置、その制御方法、及びプログラム - Google Patents
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Description
まず、図1を参照して、本実施形態に係る情報処理装置を含むシステム全体構成について説明する。本システムでは、MFP101、外部サーバー104、及びクライアント端末105がLAN(ローカルエリアネットワーク)102やインターネット103によって構成されたネットワークによって接続されている。また、クライアント端末105は外部のWebサービスに接続しWebアプリケーションを操作可能なWebブラウザ機能を備えている。また、MFP101に接続し操作パネル上の画面を表示するためのVNC(Virtual Network Computing)機能を備えている。
次に、図2を参照して、MFP101の構成について説明する。MFP101は、スキャナ213及びプリンタ214を接続するとともに、操作表示部211、操作入力部212、及びLAN102を接続することが可能なコントローラユニット200を備える。コントローラユニット200は、各種制御プログラムを実行するCPU(Central Processing Unit)201を有する。CPU201は、ROM(Read Only Memory)203に格納されているブートプログラムに基づきシステムを起動する。そして、このシステム上でHDD(ハードディスク装置)204に格納されている制御プログラムを読み出してRAM(Random Access Memory)202をワークエリアとして所定の処理を実行する。
次に、図3を参照して、MFP101を含むシステム全体の制御構成について説明する。図3に示す各機能部は、MFP101内のCPU201が、ROM203又はHDD204に格納された制御プログラムを読み出して実行することで実現される。ここで、外部サーバー104も同様に内部のCPUがROM又はHDDに格納された制御プログラムを読み出して各機能を実行する制御構成とすることができるので、外部サーバー104の説明については省略する。
次に、図4を参照して、Webブラウザ150で表示されるサービスメンテナンスアプリについて説明する。400は、Webブラウザ150とそこに表示されるサービスメンテナンスアプリ用コンテンツ311の初期画面の例を示す。401は、サービスマニュアルを呼び出す操作ボタンの例を示す。操作者がサービスマニュアルボタン401を押下すると、Webブラウザ150はネットワークI/F207を経由し、Webサービス処理部310にマニュアルデータの表示リクエストを送信する。Webサービス処理部310は、マニュアルデータ314からマニュアルデータ用の画面を取得しWebブラウザ150に送信する。このようにして操作者がサービスマニュアルを参照することが可能となる。
次に、図5を参照して、前述の図4で説明したWebブラウザ150で表示されるサービスメンテナンスアプリのエラーログの表示例について説明する。当該画面は、初期画面400におけるエラーログボタン402が押下されるとWebブラウザ150上に表示される。501は、エラーログの内容を表形式で表示した例を示している。図5に示すように、エラーログは、発生したエラーごとに、番号、エラーが発生した日付、エラーが発生した時間、エラーコード番号、及びその内容の詳細が含まれる。
次に、図6を参照して、本発明の実施形態における入出力制御部320における操作指示に対する処理手順について説明する。以下で説明する処理は、CPU201がROM203やHDD204等に格納された制御プログラムをRAM202に読み出して実行することにより実現される。なお、以下では、上述したように、入出力制御部320によって、操作入力部212より入力された操作者の認証情報(ログイン情報)によって認証された操作者からの操作指示を制御する。当該操作者は、上記認証により、サービスマン、一般ユーザー、又は管理者ユーザーに区別される。
次に、図7を参照して、本発明の実施形態におけるサービスモード制御部321のサービスモードの開始及び終了処理に関する処理手順について説明する。以下で説明する処理は、CPU201がROM203やHDD204等に格納された制御プログラムをRAM202に読み出して実行することにより実現される。
ホームフォルダ/SMADATA/各データファイル
のフォルダとすることができる。
ホームフォルダ/WWWDATA
のフォルダを参照する。
次に、図8を参照して、本発明の実施形態における情報処理システムの動作シーケンスについて説明する。ここでは、Webブラウザ150にサービスメンテナンスアプリの画面を表示する例について説明する。さらに、操作者が前述の図4のエラーログボタン402を押下した際の、エラーログ情報を表示する例を説明する。以下で説明する、Webブラウザ150の処理は、クライアント端末105に含まれるCPUがROMやHDD等に格納された制御プログラムをRAMに読み出して実行することにより実現される。また、以下で説明する、Webサービス処理部310、CGI処理部312、及びサービスモード制御部321の処理は、CPU201がROM203やHDD204等に格納された制御プログラムをRAM202に読み出して実行することにより実現される。
本発明は、上述の実施形態の1以上の機能を実現するプログラムを、ネットワーク又は記憶媒体を介してシステム又は装置に供給し、そのシステム又は装置のコンピュータにおける1つ以上のプロセッサがプログラムを読出し実行する処理でも実現可能である。また、1以上の機能を実現する回路(例えば、ASIC)によっても実現可能である。
Claims (8)
- Webサーバー機能を有し、外部装置のWebブラウザに画面情報を提供する情報処理装置であって、
ユーザ入力を受け付ける受付手段と、
前記受付手段によって所定のキーの入力を受け付け、操作者が前記情報処理装置のメンテナンスを行うためのサービスモードを開始する権限を有するサービスマンであることを認証し、該操作者が前記サービスモードの開始を前記情報処理装置に指示したことを検知する検知手段と、
前記サービスモードの開始が指示されたことを前記検知手段が検知した場合には、前記Webサーバー機能によって提供されるコンテンツを前記外部装置のWebブラウザから、サービスマンであることの認証を必要とすることなく利用することを許可する制御を行う制御手段と
を備えることを特徴とする情報処理装置。 - 前記外部装置のWebブラウザからアクセス可能なWebサービス処理部と、
前記コンテンツを格納する格納部とを有し、
前記制御手段は、
前記検知手段が前記サービスモードの開始指示を検知した場合、前記外部装置のWebブラウザからの前記コンテンツの利用を許可すべく、前記Webサービス処理部から前記格納部へのリンクを登録する登録手段を備えることを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記制御手段は、
前記サービスモードの開始処理を受け付けると、前記登録手段によって登録された前記リンクのリンク先に予め格納された前記コンテンツを用いて前記外部装置へ前記サービスモードの画面情報を提供する実行手段をさらに備えることを特徴とする請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記検知手段は、さらに、前記操作者が前記サービスモードの終了を前記情報処理装置に指示したことを検知し、
前記制御手段は、
前記検知手段によって前記操作者が前記サービスモードの終了を前記情報処理装置に指示したことを検知した場合に、前記リンクの登録を解除する解除手段をさらに備えることを特徴とする請求項2又は3に記載の情報処理装置。 - 前記制御手段は、
前記サービスモードの開始指示を前記検知手段が検知した場合、前記コンテンツの利用を許可すべく、サービスモードに関連するサービス情報を生成する生成手段を備えることを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記制御手段は、
前記サービスモードの開始処理を受け付けると、前記生成手段によって生成された前記サービス情報を用いて前記外部装置へ前記サービスモードの画面情報を提供する実行手段をさらに備えることを特徴とする請求項5に記載の情報処理装置。 - Webサーバー機能を有し、外部装置のWebブラウザに画面情報を提供する情報処理装置の制御方法であって、
受付手段が、ユーザ入力を受け付ける受付工程と、
検知手段が、前記受付工程で所定のキーの入力を受け付け、操作者が前記情報処理装置のメンテナンスを行うためのサービスモードを開始する権限を有するサービスマンであることを認証し、該操作者が前記サービスモードの開始を前記情報処理装置に指示したことを検知する検知工程と、
制御手段が、前記サービスモードの開始が指示されたことを前記検知工程で検知した場合には、前記Webサーバー機能によって提供されるコンテンツを前記外部装置のWebブラウザから、サービスマンであることの認証を必要とすることなく利用することを許可する制御を行う制御工程と
を含むことを特徴とする情報処理装置の制御方法。 - Webサーバー機能を有し、外部装置のWebブラウザに画面情報を提供する情報処理装置の制御方法における各工程をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記制御方法は、
受付手段が、ユーザ入力を受け付ける受付工程と、
検知手段が、前記受付工程で所定のキーの入力を受け付け、操作者が前記情報処理装置のメンテナンスを行うためのサービスモードを開始する権限を有するサービスマンであることを認証し、該操作者が前記サービスモードの開始を前記情報処理装置に指示したことを検知する検知工程と、
制御手段が、前記サービスモードの開始が指示されたことを前記検知工程で検知した場合には、前記Webサーバー機能によって提供されるコンテンツを前記外部装置のWebブラウザから、サービスマンであることの認証を必要とすることなく利用することを許可する制御を行う制御工程と
を含むことを特徴とするプログラム。
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