JP6645081B2 - ポイント管理装置、制御方法及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、購入特典として付与するポイントの管理に関する。

従来から、購入特典として会計に利用可能なポイントをユーザに付与するシステムが知られている。例えば、特許文献１には、会員証の登録が完了する前に行われていた電子商取引で付与されていたポイントを、会員証の登録が完了した後の会員証で利用することが可能なポイントシステムが開示されている。また、特許文献１では、会員証の登録及び電子商取引サービスのユーザ登録が完了した場合であっても、会員証と電子商取引サービスのユーザＩＤとを関連付ける手続きが行われるまでは、ポイントを利用できなくしている。

特開２０１４−１４６３７２号公報

現実の店舗での会員カードの発行を先に済ませたユーザに電子商取引サービスのユーザ登録を促す場合、会員カードのカード番号と電子商取引サービスのユーザＩＤとを関連付ける手続きが行われるまでポイントが全く利用できない設定にすると、ユーザが不便に感じ、ポイントを蓄積する意欲を削いでしまう可能性がある。そこで、本発明は、現実の店舗での会員カードの発行を先に済ませたユーザに電子商取引のための会員登録を好適に促すことが可能なポイント管理装置を提供することを主な目的とする。

本発明の１つの観点では、ポイント管理装置は、店舗において発行される会員カードのカード番号と、当該カード番号に対して付与されたポイント数とを関連付けて記憶する記憶手段と、会員登録により発行され前記会員カードの所有者が電子商取引に利用する会員識別情報を、前記カード番号と関連付けて前記記憶手段に記憶させる関連付け手段と、前記カード番号を指定したポイントの利用要求があった場合、所定の利用条件に基づき、当該カード番号に関連付けられたポイントの利用を許可する利用許可手段と、を有し、前記利用許可手段は、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号を指定した前記利用要求があった場合、前記会員識別情報と関連付けられたカード番号を指定した前記利用要求があった場合の前記利用条件よりも厳しい利用条件を満たす場合に、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号に関連付けられたポイントの利用を許可する。

上記ポイント管理装置は、記憶手段と、関連付け手段と、利用許可手段とを有する。記憶手段は、店舗において発行される会員カードのカード番号と、当該カード番号に対して付与されたポイント数とを関連付けて記憶する。ここで「ポイント」とは、商品購入等に基づき発生する特典であって、他の商品購入の際に支払いの一部又は全部として利用できるものを指す。関連付け手段は、会員登録により発行され会員カードの所有者が電子商取引に利用する会員識別情報を、カード番号と関連付けて記憶手段に記憶させる。利用許可手段は、カード番号を指定したポイントの利用要求があった場合、所定の利用条件に基づき、当該カード番号に関連付けられたポイントの利用を許可する。ここで、利用許可手段は、会員識別情報と関連付けられていないカード番号を指定した利用要求があった場合、前記会員識別情報と関連付けられたカード番号を指定した前記利用要求があった場合の前記利用条件よりも厳しい利用条件を満たす場合に、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号に関連付けられたポイントの利用を許可する。。ここで、「利用条件」とは、ポイントの利用の可否に関する条件に限らず、利用ポイント数や１ポイントあたりの価値を定める条件などのポイントの利用に関する種々の条件も含む。また、「利用条件を厳しくする」とは、ユーザによるポイントの利用がより制限されるように、又は、ユーザがポイントを利用する際に不利になるように、条件を変えることを指す。

この態様によれば、ポイント管理装置は、電子商取引を行うための会員登録を済ませてない会員カードの所有者に対するポイントの利用を許容しつつも、会員登録を済ませた会員カードの所有者よりも利用条件を厳しくする。これにより、会員カードの所有者に対し、会員登録を好適に促すことができる。

上記ポイント管理装置の一態様では、ポイント管理装置は、前記カード番号を指定したポイントの蓄積要求があった場合、所定の蓄積条件に基づき、当該カード番号に関連付けられたポイントを蓄積するポイント蓄積手段をさらに有し、前記ポイント蓄積手段は、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号を指定した前記蓄積要求があった場合の前記蓄積条件を、前記会員識別情報と関連付けられたカード番号を指定した前記蓄積要求があった場合の前記蓄積条件よりも厳しくする。この態様によれば、ポイント管理装置は、電子商取引を行うための会員登録を済ませてない会員カードの所有者に対するポイントの蓄積を許容しつつも、会員登録を済ませた会員カードの所有者よりも蓄積条件を厳しくする。これにより、会員カードの所有者に対し、会員登録をさらに促すことができる。

上記ポイント管理装置の他の一態様では、前記利用条件は、ポイントを利用する際に前記カード番号に関連付けられたポイント数が所定数以上であることを必要とする条件であり、前記利用許可手段は、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号を指定した前記利用要求があった場合、前記会員識別情報と関連付けられたカード番号を指定した前記利用要求があった場合の前記所定数よりも大きい所定数以上のポイントの利用を行う場合に、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号に関連付けられたポイントの利用を許可する。この態様により、電子商取引に利用する会員登録を済ませてない会員カードの所有者に対するポイントの利用を許容しつつ、ポイントの利用に関して会員登録を済ませた会員カードの所有者を優遇することができるため、会員登録を好適に促すことができる。

上記ポイント管理装置の他の一態様では、前記蓄積条件は、購入金額に対するポイント還元率を規定した条件であり、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号を指定した前記蓄積要求があった場合のポイント還元率は、前記会員識別情報と関連付けられたカード番号を指定した前記蓄積要求があった場合のポイント還元率よりも低い。この態様により、電子商取引を行うための会員登録を済ませてない会員カードの所有者に対するポイントの蓄積を許容しつつ、ポイントの蓄積に関して会員登録を済ませた会員カードの所有者を優遇することができるため、会員登録を好適に促すことができる。

上記ポイント管理装置の他の一態様では、前記蓄積条件は、前記カード番号に関連付けて記憶するポイント数の上限を規定した条件であり、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号を指定した前記蓄積要求があった場合の前記ポイント数の上限は、前記会員識別情報と関連付けられたカード番号を指定した前記蓄積要求があった場合の前記ポイント数の上限よりも低い。この態様よっても、電子商取引を行うための会員登録を済ませてない会員カードの所有者に対するポイントの蓄積を許容しつつ、ポイントの蓄積に関して会員登録を済ませた会員カードの所有者を好適に優遇することができる。

上記ポイント管理装置の他の一態様では、ポイント管理装置は、前記関連付け手段が前記会員識別情報を前記カード番号と関連付けて前記記憶手段に記憶させた場合に、当該カード番号の会員カードの所有者に特典を付与する特典付与手段をさらに有する。この態様により、会員登録の動機付けを好適に行うことができる。

上記ポイント管理装置の他の一態様では、前記特典付与手段は、前記会員カードが発行されてから当該会員カードのカード番号が前記会員識別情報と関連付けられるまでの期間の長さ、前記期間における前記所有者による商品の購入実績、前記期間における前記会員カードを利用可能な店舗への前記所有者の来店回数の少なくともいずれか一つに基づき、付与する前記特典を決定する。この態様により、会員カード発行後の早期での会員登録、現実の店舗での常連客の会員登録等を好適に促進することができる。

本発明の別の観点では、店舗において発行される会員カードのカード番号と、当該カード番号に対して付与されたポイント数とを関連付けて記憶する記憶手段を参照するポイント管理装置が実行する制御方法であって、会員登録により発行され前記会員カードの所有者が電子商取引に利用する会員識別情報を、前記カード番号と関連付けて前記記憶手段に記憶させる関連付け工程と、前記カード番号を指定したポイントの利用要求があった場合、所定の利用条件に基づき、当該カード番号に関連付けられたポイントの利用を許可する利用許可工程と、を有し、前記利用許可工程は、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号を指定した前記利用要求があった場合、前記会員識別情報と関連付けられたカード番号を指定した前記利用要求があった場合の前記利用条件よりも厳しい利用条件を満たす場合に、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号に関連付けられたポイントの利用を許可する。ポイント管理装置は、この制御方法を実行することで、会員カードの所有者に対し、会員登録を好適に促すことができる。

本発明のさらに別の観点では、店舗において発行される会員カードのカード番号と、当該カード番号に対して付与されたポイント数とを関連付けて記憶する記憶手段を有するポイント管理装置のコンピュータが実行するプログラムであって、会員登録により発行され前記会員カードの所有者が電子商取引に利用する会員識別情報を、前記カード番号と関連付けて前記記憶手段に記憶させる関連付け手段と、前記カード番号を指定したポイントの利用要求があった場合、所定の利用条件に基づき、当該カード番号に関連付けられたポイントの利用を許可する利用許可手段として前記コンピュータを機能させ、前記利用許可手段は、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号を指定した前記利用要求があった場合、前記会員識別情報と関連付けられたカード番号を指定した前記利用要求があった場合の前記利用条件よりも厳しい利用条件を満たす場合に、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号に関連付けられたポイントの利用を許可する。ポイント管理装置のコンピュータは、このプログラムを実行することで、会員カードの所有者に対し、会員登録を好適に促すことができる。

本発明に係るポイント管理装置によれば、電子商取引を行うための会員登録を済ませてない会員カードの所有者に対するポイントの利用を許容しつつ、電子商取引を行うための会員登録を済ませてない会員カードの所有者に対するポイントの利用条件を、会員登録を済ませた会員カードの所有者に対するポイントの利用条件よりも厳しくする。これにより、会員登録を好適に促すことができる。

実施形態に係るポイント管理システムの構成を示す。 サーバ装置のブロック図を示す。 利用者端末のブロック図を示す。 会員情報及び会員カード情報のデータ構造を示す。 ポイント履歴情報及びポイントルール情報のデータ構造を示す。 ポイント蓄積処理の手順を示すフローチャートである。 ポイント利用処理の手順を示すフローチャートである。

以下、図面を参照しながら、本発明を実施するのに好適な実施形態について説明する。

［ポイント管理システムの構成］
図１は、本実施形態に係るポイント管理システム１００の構成を示す。ポイント管理システム１００は、電子商取引による商品購入及び店舗での商品購入に基づき発生するポイントを一元管理するシステムであって、サーバ装置１の管理者が運営する電子商取引サービスへのユーザ登録（「ウェブ会員登録」とも呼ぶ。）を好適に促進する。ポイント管理システム１００は、主に、各ユーザのポイントを管理するサーバ装置１と、ユーザが使用する利用者端末３と、店舗に存在するＰＯＳレジスタ端末４と、を有する。サーバ装置１と利用者端末３、サーバ装置１とＰＯＳレジスタ端末４とは、それぞれ、インターネットなどの通信網２を介してデータ通信を行う。

サーバ装置１は、書籍などの商品の販売者が管理するウェブサーバであり、利用者端末３と通信を行うことで、ウェブ会員登録に関する処理を行ったり、利用者端末３からの要求に基づき、販売対象となる商品の情報を表示するための表示情報を利用者端末３に送信したりする。また、サーバ装置１は、ウェブ会員登録を行ったユーザや会員カード５を所持するユーザのポイントを管理し、これらのユーザが商品を購入する際にポイントを付与したり、ポイントの利用を受け付けて支払い金額に反映させたりする。サーバ装置１は、ウェブ会員登録を行ったユーザに対し、電子商取引等に使用する会員ＩＤ（会員識別情報）を付与する。サーバ装置１は、本発明における「ポイント管理装置」の一例である。

利用者端末３は、例えばスマートフォンなどの通信端末であり、図１の例では、タッチパネルが積層されたディスプレイ４１を有する。利用者端末３は、サーバ装置１から受信する表示情報に基づき会員登録用画面を表示し、ウェブ会員登録に必要なユーザ入力を受け付け、受け付けた入力情報をサーバ装置１へ送信する。また、利用者端末３は、電子商取引に必要な情報の授受をサーバ装置１と行う。なお、利用者端末３は、図１に示す形態に限定されず、デスクトップパソコンやノートパソコン等の通信可能な種々の端末であってもよい。

ＰＯＳレジスタ端末４は、店舗内の会計場所に置かれ、バーコードリーダ等の読取り装置を有する。ＰＯＳレジスタ端末４は、会計時などにおいて、読取り装置により、会員カード５からカード番号を読み取ったり、購入商品に付されたバーコード等から商品ＩＤ等を読み取ったりする。さらに、ＰＯＳレジスタ端末４は、サーバ装置１に対し、購入金額に応じたポイントの蓄積を要求する信号（「ポイント蓄積要求ＲＳ」とも呼ぶ。）、又は／及び、蓄積したポイントの利用を要求する信号（「ポイント利用要求ＲＵ」とも呼ぶ。）を送信する。以後では、商品の購入時に使用するポイント数を、「利用ポイント数」とも呼ぶ。

会員カード５は、現実の店舗で所定の手続を行ったユーザに対して付与されるポイントカードであり、現実の店舗において、後述する会員カード情報１３２に登録されている会員カード番号が記録された会員カードをユーザに発行（付与）する。会員カード５は、ＰＯＳレジスタ端末４によりカード番号等が読取り可能に構成される。会員カード５は、カード番号を示すバーコードが印刷されたカードであってもよく、カード番号を記憶したＩＣカードであってもよい。また、利用者端末３を会員カードとして利用してもよく、カード番号を記憶した利用者端末３の表示画面にカード番号をバーコードとして表示させてもよい。

以後では、ウェブ会員登録を行っていない、又は、ウェブ会員登録により発行される会員ＩＤと会員カード５のカード番号との関連付け手続きを行っていない会員カード５の所有者を「仮登録会員」と呼ぶ。また、ウェブ会員登録を行い、かつ、ウェブ会員登録により発行される会員ＩＤと会員カード５のカード番号との関連付け手続きを行った会員カード５の所有者を「本登録会員」と呼ぶ。上述の関連付け手続きは、ウェブ会員登録と同時に実行されるものであってもよい。この場合、例えば、ユーザは、ウェブ会員登録の会員登録用画面における所定の入力欄に会員カード５のカード番号を入力することで、ウェブ会員登録と同時に上述の関連付け手続きを行う。後述するように、サーバ装置１は、本登録会員が所有する会員カード５のカード番号と、当該本登録会員がウェブ会員登録により付与された会員ＩＤとを関連付けて（即ち紐付けて）記憶している。

［サーバ装置の構成］
図２は、サーバ装置１のブロック図である。サーバ装置１は、記憶部１３と、データ通信を行う通信部１４と、制御部１５とを備える。これらの各要素は、バスライン１０を介して相互に接続されている。

記憶部１３は、ハードディスク又はフラッシュメモリといったメモリによって構成される。記憶部１３は、制御部１５が実行するプログラム、及び、制御部１５がプログラムを実行することで所定の処理を実行するのに必要な情報を記憶する。本実施形態では、記憶部１３は、会員情報１３１と、会員カード情報１３２と、ポイント履歴情報１３３と、ポイントルール情報１３４とを有する。これらのデータ構造については［データ構造］のセクションで説明する。また、記憶部１３は、販売対象となる商品の情報など、商品画面の表示情報を生成するのに必要な情報を記憶する。

制御部１５は、図示しないＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）及びＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）などを備え、サーバ装置１内の各構成要素に対して種々の制御を行う。

例えば、制御部１５は、店舗での商品購入時に、カード番号を含むポイント蓄積要求ＲＳを通信部１４がＰＯＳレジスタ端末４から受信した場合に、ポイントルール情報１３４等を参照することで、ポイントの蓄積に関する条件（単に「蓄積条件」とも呼ぶ。）を特定する。そして、制御部１５は、特定した蓄積条件に基づき、付与すべきポイント数を算出し、会員カード情報１３２及びポイント履歴情報１３３の更新を行う。また、制御部１５は、カード番号を含むポイント利用要求ＲＵを通信部１４がＰＯＳレジスタ端末４から受信した場合に、ポイントルール情報１３４等を参照することで、ポイントの利用に関する条件（単に「利用条件」とも呼ぶ。）を特定する。その後、制御部１５は、特定したポイントの利用条件をＰＯＳレジスタ端末４へ通知することで、利用ポイント数を指定させ、指定された利用ポイント数に基づき、会員カード情報１３２及びポイント履歴情報１３３の更新を行う。

また、制御部１５は、会員登録用のＵＲＬに利用者端末３からアクセスがあった場合、所定の表示情報を通信部１４により送信することで、利用者端末３にウェブ会員登録の会員登録用画面を表示させる。また、制御部１５は、会員登録用画面における入力情報を利用者端末３から受信した場合、利用者端末３のユーザに対応する会員ＩＤを生成し、会員情報１３１及び会員カード情報１３２の更新を行う。ここで、制御部１５は、上述の入力情報に会員カード５のカード番号が含まれていた場合、当該カード番号と、生成した会員ＩＤとを、会員カード情報１３２において関連付けて記憶する。

このように、制御部１５は、本発明における「関連付け手段」、「利用許可手段」、「ポイント蓄積手段」及びコンピュータが実行するプログラムとして機能する。

［利用者端末の構成］
図３は、利用者端末３のブロック図である。利用者端末３は、ディスプレイ４１などの表示部３１と、タッチパネルなどの入力部３２と、記憶部３３と、データ通信を行う通信部３４と、制御部３５とを備える。これらの各要素は、バスライン３０を介して相互に接続されている。

記憶部３３は、ハードディスク又はフラッシュメモリといったメモリによって構成される。また、記憶部３３は、制御部３５が実行するプログラムを記憶する。

制御部３５は、図示しないＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭなどを備え、利用者端末３内の各構成要素に対して種々の制御を行う。例えば、利用者端末３がサーバ装置１のウェブ会員登録用のＵＲＬにアクセスした場合、制御部３５は、ウェブ会員登録の会員登録用画面の表示情報をサーバ装置１から通信部３４により受信し、ディスプレイ４１に表示させる。そして、制御部３５は、ウェブ会員登録に必要な情報の入力等を受け付け、入力情報をサーバ装置１へ送信する。

［データ構造］
次に、サーバ装置１が記憶する会員情報１３１、会員カード情報１３２、ポイント履歴情報１３３、及びポイントルール情報１３４のデータ構造の具体例について、図４及び図５を参照して説明する。

（１）会員情報
図４（Ａ）は、会員情報１３１のデータ構造の一例である。図４（Ａ）の例では、会員情報１３１として、サーバ装置１の購入サイトへの会員登録を行ったユーザごとに、「会員ＩＤ」と、「ログインＩＤ」と、「パスワード」とが関連付けられている。

サーバ装置１は、ウェブ会員登録の会員登録用画面を表示した利用者端末３から受信する入力情報に基づき、会員情報１３１の各レコードを生成する。図４（Ａ）の例では、サーバ装置１は、アルファベット「Ｕ」と三桁の通し番号とを組み合わせた番号を、会員ＩＤとして登録すると共に、会員登録を行ったユーザのメールアドレスを、ログインＩＤとして登録し、ユーザが入力した任意の６桁の記号を、パスワードとして登録している。

（２）会員カード情報
図４（Ｂ）は、会員カード情報１３２のデータ構造の一例である。会員カード情報１３２には、ウェブ会員登録を行ったユーザに対して仮想的に割り当てられるカード（「仮想カード」とも呼ぶ。）の情報又は会員カード５の情報が記録される。図４（Ｂ）の会員カード情報１３２は、「カード番号」、「種別」、「ステータス」、「店舗」、「紐付け先会員ＩＤ」、「引継先カード番号」、及び「ポイント残高」の各項目を有する。

「カード番号」の欄には、会員カード５のカード番号（「実カード番号」とも呼ぶ。）又は仮想カードのカード番号（「仮想カード番号」とも呼ぶ。）が登録される。図４（Ｂ）の例では、実カード番号の先頭文字はアルファベット「Ｃ」に設定され、仮想カード番号の先頭文字はアルファベット「Ｖ」に設定されている。「種別」の欄には、実カード番号に対応するレコードの場合には「実」が記録され、仮想カード番号に対応するレコードの場合には「仮想」が記録される。

「ステータス」の欄には、対象となる会員カード５の状態を表す情報が記録される。具体的には、対応するカード番号が実カード番号である場合であって、当該カード番号が会員情報１３１に示す会員情報の会員ＩＤと紐付けられていない場合には、「仮登録」である旨が記録される。一方、対応する実カード番号が会員情報１３１に示す会員情報の会員ＩＤと紐付けられている場合には、「本登録」である旨が記録される。また、対応するカード番号が仮想カード番号である場合には、当該仮想カード番号と実カード番号とのポイントの統合が完了した場合には「引継済」の情報が登録される。なお、仮想カードのステータスが「引継済」の場合は、すでにユーザが会員カード５を所持している状態であるため、仮想カードの仮想カード番号と所持している実カードの実カード番号とを対応付け、対応付けた実カードの実カード番号に仮想カードに付与されたポイントを引き継ぐことになる。

なお、会員カード５を所持したユーザが当該会員カード５を紛失し、当該ユーザに対して新たな会員カード５が発行された場合、紛失された会員カード５のカード番号に対応する「ステータス」の欄は「引継済」となる。この場合、新たに発行された会員カード５のカード番号のレコードが生成され、当該レコードの「紐付け先会員ＩＤ」の欄に、会員カード５を再発行したユーザの会員ＩＤが登録される。このように、対応するカード番号が実カード番号であっても、「ステータス」の欄が「引継済」となる場合がある。

「店舗」の欄には、対応するカード番号が実カード番号である場合には、店舗を識別するための情報（図４（Ｂ）の例では「Ａ」又は「Ｂ」）が登録され、対応するカード番号が仮想カード番号である場合には、特定の店舗と関係しない電子商取引であることを示す「Ｗｅｂ」が登録される。また、「紐付け先会員ＩＤ」の欄には、「ステータス」が「本登録」に対応するレコードの場合、対応する本登録会員の会員ＩＤが記録される。また、「ステータス」が「引継済」レコードの場合、対応する会員カード（実カード）５の会員ＩＤが記録される。なお、「ステータス」が「仮登録」の場合、対応する実カード番号が会員ＩＤと関連付けられていないため、「紐付け先会員ＩＤ」の欄には会員ＩＤが記録されていない。

「引継先カード番号」の欄には、仮想カード番号に対して付与されたポイントの引継ぎ先である実カード番号が記録される。具体的には、「ステータス」が「引継済」である仮想カード番号に対し、「紐付け先会員ＩＤ」が一致する実カード番号が登録される。図４（Ｂ）の例では、仮想カード番号「Ｖ０００１」の「引継先カード番号」の欄には、同一会員ＩＤに紐付けられた実カード番号「Ｃ０００１」が記録されている。なお、「ステータス」が「引継済」以外の場合には、該当する実カード番号がないことを示す「ＮＵＬＬ」が登録されている。

「ポイント残高」の欄には、対応する実カード番号又は仮想カード番号に対するポイントの残高が記録される。なお、「ステータス」が「引継済」に切り替わった仮想カード番号のポイント残高は、「ステータス」の切り替え時に、紐付けられた実カード番号のポイント残高に合算されて「０」となる。なお、「ステータス」が「引継済」に切り替わる前の初期値は「本登録」となる。よって、図４（Ｂ）の例では、ステータス「引継済」の仮想カード番号「Ｖ０００１」のポイント残高は、実カード番号「Ｃ０００１」のポイント残高に合算された結果、「０」となっている。

なお、会員カード５の所持者が、自らが所持する会員カード５のカード番号の関連付け手続きを行うことなくウェブ会員登録を行った場合、ウェブ会員登録により付与された仮想カード番号と、会員カード５の実カード番号とに対応するポイント残高は、合算されることなく商品購入に応じて更新される。そして、サーバ装置１は、ウェブ会員登録が完了後の任意のタイミングで、利用者端末３等から関連付け手続きに必要な情報を受信した場合に、ウェブ会員登録により付与された仮想カード番号と、会員カード５の実カード番号とに対応付けられたポイント残高の合算を行う。

（３）ポイント履歴情報
図５（Ａ）は、ポイント履歴情報１３３のデータ構造の一例である。ポイント履歴情報１３３には、各会員のポイントの獲得、利用、失効に関する履歴が記録されている。図５（Ａ）に示すポイント履歴情報１３３は、「カード番号」、「区分」、「ポイント数」、「店舗」及び「有効期限」の各項目を有する。

ここで、「区分」の欄には、ポイントの獲得、利用、失効のいずれが生じたかを示す情報が記録され、「ポイント数」の欄には、獲得、利用、又は失効の対象となるポイント数が記録される。また、「店舗」の欄には、ポイントの獲得又は利用の原因となる取引が行われた店舗の識別情報が記録される。さらに、「有効期限」の欄には、ポイントが獲得された際の当該ポイントの有効期限が記録される。

なお、サーバ装置１は、ポイント履歴情報１３３を参照し、獲得された各ポイントが有効期限内に利用されたか否かを判定し、有効期限内に利用されていないポイントが存在した場合に、区分「失効」に対応するレコードを生成し、ポイント履歴情報１３３に追加する。この場合、サーバ装置１は、失効したポイントに対応する会員カード情報１３２のレコードをカード番号に基づき検索し、失効したポイント数分だけ当該レコードに対応する「ポイント残高」を減算する。同様に、サーバ装置１は、区分「獲得」又は「利用」のレコードを生成してポイント履歴情報１３３に追加した場合、会員カード情報１３２の対応するレコードの「ポイント残高」を、獲得又は利用されたポイント数分だけ加算又は減算する。

（４）ポイントルール情報
図５（Ｂ）は、ポイントルール情報１３４のデータ構造の一例である。ポイントルール情報１３４には、ポイントの発生及び利用に関するルール（条件）を示す各レコードが登録されている。図５（Ｂ）のポイントルール情報１３４は、「適用対象」、「適用条件」、「判定タイミング」、及び「有効／無効」の各項目を有する。

「適用対象」の欄には、ルールの適用対象が規定される。図５（Ｂ）の例では、「適用対象」として、購入金額に対して発生するポイントの利率を示す「ポイント還元率」、ポイントが利用可能となるポイント残高の最小値を示す「利用可能最小値」、及びポイント残高の上限値（即ち貯めることができるポイント数の上限値）を示す「ポイント残高上限」がそれぞれ規定されたレコードが登録されている。利用可能最小値は、本発明における「所定数」の一例である。

「適用条件」の欄には、ステータスが本登録か仮登録かに応じて各適用対象の条件が記録されている。具体的には、「ステータス＝本登録」の欄には、会員カード情報１３２の「ステータス」が「本登録」であるカード番号（即ち会員ＩＤと紐付けられた実カード番号）に対応するポイントの蓄積条件又は利用条件が記録されている。また、「ステータス＝仮登録」の欄には、会員カード情報１３２の「ステータス」が「仮登録」であるカード番号（即ち会員ＩＤと紐付けられていない実カード番号）に対応するポイントの蓄積条件又は利用条件が記録されている。

ここで、図５（Ｂ）に示すように、「ステータス＝本登録」に規定された蓄積条件又は利用条件よりも、「ステータス＝仮登録」に規定された蓄積条件又は利用条件の方が厳しくなるように設定されている。言い換えると、サーバ装置１は、本登録会員に比べて、仮登録会員のポイントの蓄積及び利用を制限している。

例えば、ポイント還元率の場合には、「ステータス＝本登録」である場合のポイント還元率（２％）よりも、「ステータス＝仮登録」である場合のポイント還元率（１％）が低い利率に設定されている。同様に、利用可能最小値の場合には、「ステータス＝本登録」である場合の利用可能最小値（１ポイント）よりも、「ステータス＝仮登録」である場合の利用可能最小値（１００ポイント）が高くなるように設定されている。また、ポイント残高上限の場合には、「ステータス＝本登録」である場合のポイント残高上限（９９９９９９９９ポイント）よりも、「ステータス＝仮登録」である場合のポイント残高上限（１０００ポイント）が低くなるように設定されている。

このように、図５（Ｂ）に示すポイントルール情報１３４によれば、「ステータス＝本登録」である場合よりも、「ステータス＝仮登録」である場合の方が、ポイントの蓄積条件及び利用条件が厳しく設定されている。これにより、サーバ装置１は、会員カード５を所有する仮登録会員に対し、ウェブ会員登録による本登録会員への移行を好適に促す。

「判定タイミング」の欄には、各レコードに対応するルールを適用するタイミングが規定されている。具体的には、ポイントの蓄積条件を規定するレコードについては、「ポイント蓄積時」と規定され、ポイントの利用条件を規定するレコードについては、「ポイント利用時」と規定される。また、「有効／無効」の欄には、各レコードに対応する適用条件の有効性が規定されている。図５（Ｂ）の例では、ポイント還元率及び利用可能最小値に関する適用条件については「有効」、ポイント残高上限に関する適用条件については「無効」にそれぞれ設定されている。このように、「有効／無効」の欄を設けることで、各適用対象に対する適用条件の適用の有無を柔軟に変更することができる。

［処理フロー］
（１）ポイント蓄積処理
図６は、ある店舗で会員カード５を所有するユーザが商品を購入した際に実行するポイント蓄積処理の手順を示すフローチャートである。

まず、ＰＯＳレジスタ端末４は、店員の操作に基づき、会員カード５から実カード番号の読取りを行うと共に商品の会計処理を行う（ステップＳ１０１）。この場合、ＰＯＳレジスタ端末４は、商品に付されたバーコード等の読取りを行うことで購入対象の商品ＩＤ及び販売価格等を認識し、購入金額の総額を算出する。次に、ＰＯＳレジスタ端末４は、実カード番号及び購入金額等の情報を含むポイント蓄積要求ＲＳをサーバ装置１に対して送信する（ステップＳ１０２）。ポイント蓄積要求ＲＳには、後でポイント履歴情報１３３を更新する際に使用する店舗の情報などがさらに含まれていてもよい。

そして、サーバ装置１は、ＰＯＳレジスタ端末４から送信されるポイント蓄積要求ＲＳを受信し、当該ポイント蓄積要求ＲＳに含まれる実カード番号に対応するステータスを、会員カード情報１３２を参照することで取得する（ステップＳ１０３）。

そして、サーバ装置１は、取得したステータスが「本登録」であるか否か判定する（ステップＳ１０４）。そして、サーバ装置１は、取得したステータスが「本登録」である場合（ステップＳ１０４；Ｙｅｓ）、ポイント蓄積時にステータス「本登録」に適用する有効な蓄積条件をポイントルール情報１３４から抽出する（ステップＳ１０５）。具体的には、サーバ装置１は、「判定タイミング」の欄が「ポイント蓄積時」、「有効／無効」の欄が「有効」となっているポイントルール情報１３４のレコードから、「適用条件」の欄の「ステータス＝本登録」に記載の各適用対象の適用条件を抽出する。

一方、取得したステータスが「本登録」でない場合（ステップＳ１０４；Ｎｏ）、サーバ装置１は、取得したステータスが「仮登録」であるか否か判定する（ステップＳ１０６）。そして、サーバ装置１は、取得したステータスが「仮登録」である場合（ステップＳ１０６；Ｙｅｓ）、ポイント蓄積時にステータス「仮登録」に適用する有効な蓄積条件をポイントルール情報１３４から抽出する（ステップＳ１０７）。具体的には、サーバ装置１は、「判定タイミング」が「ポイント蓄積時」、「有効／無効」が「有効」となっているポイントルール情報１３４のレコードから、「適用条件」の欄の「ステータス＝仮登録」に記載の各適用対象の適用条件を抽出する。

次に、サーバ装置１は、ステップＳ１０５又はステップＳ１０７で抽出した各適用対象の蓄積条件に基づき、会員カード情報１３２を参照して付与するポイント数を決定する（ステップＳ１０８）。例えば、ポイント還元率に関する蓄積条件を適用する場合には、サーバ装置１は、ＰＯＳレジスタ端末４から受信したポイント蓄積要求ＲＳに含まれる購入金額から、蓄積条件として定められたポイント還元率を乗じることで、付与するポイント数を決定する。他の例では、サーバ装置１は、ポイント残高上限に関する蓄積条件を適用する場合には、現在の会員カード情報１３２に記録されたポイント残高との合算値が蓄積条件のポイント残高上限に反しないように、付与するポイント数を決定する。

そして、サーバ装置１は、ステップＳ１０８で決定したポイント数を加算する処理を行う（ステップＳ１０９）。具体的には、サーバ装置１は、対象となっている会員カード情報１３２のレコードに記録されたポイント残高を、ステップＳ１０８で決定したポイント数を加算した値に更新する。また、サーバ装置１は、加算したポイントの履歴を残すため、ポイント履歴情報１３３に区分「獲得」のレコードを追加する。この場合、サーバ装置１は、例えば、追加するレコードの「店舗」の情報として、ＰＯＳレジスタ端末４から受信したポイント蓄積要求ＲＳに含まれる店舗情報を用いると共に、「有効期限」の情報として、現在の日付から所定期間経過後の日付を設定する。その後、サーバ装置１は、ポイントの蓄積処理が完了した旨の完了通知を、ＰＯＳレジスタ端末４に対して送信する（ステップＳ１１０）。

（２）ポイント利用処理
図７は、ある店舗で会員カード５を所有するユーザが商品を購入する際にポイントを利用するためのポイント利用処理の手順を示すフローチャートである。

まず、ＰＯＳレジスタ端末４は、店員の操作に基づき、会員カード５から実カード番号の読取りを行う（ステップＳ２０１）。また、この場合、ＰＯＳレジスタ端末４は、商品に付されたバーコード等の読取りを行うことで購入対象の商品及び販売価格等を認識し、購入金額の総額を算出する。次に、ＰＯＳレジスタ端末４は、実カード番号の情報を含むポイント利用要求ＲＵをサーバ装置１に対して送信する（ステップＳ２０２）。

そして、サーバ装置１は、ＰＯＳレジスタ端末４から送信されるポイント利用要求ＲＵを受信し、当該ポイント利用要求ＲＵに含まれる実カード番号に対応するステータスを、会員カード情報１３２を参照することで取得する（ステップＳ２０３）。

そして、サーバ装置１は、取得したステータスが「本登録」であるか否か判定する（ステップＳ２０４）。そして、サーバ装置１は、取得したステータスが「本登録」である場合（ステップＳ２０４；Ｙｅｓ）、ポイント利用時にステータス「本登録」に適用する有効な利用条件をポイントルール情報１３４から抽出する（ステップＳ２０５）。具体的には、サーバ装置１は、「判定タイミング」が「ポイント利用時」、「有効／無効」が「有効」となっているポイントルール情報１３４のレコードから、「適用条件」の欄の「ステータス＝本登録」に記載の各適用対象の適用条件を抽出する。

一方、取得したステータスが「本登録」でない場合（ステップＳ２０４；Ｎｏ）、サーバ装置１は、取得したステータスが「仮登録」であるか否か判定する（ステップＳ２０６）。そして、サーバ装置１は、取得したステータスが「仮登録」である場合（ステップＳ２０６；Ｙｅｓ）、ポイント利用時にステータス「仮登録」に適用する有効な利用条件をポイントルール情報１３４から抽出する（ステップＳ２０７）。具体的には、サーバ装置１は、「判定タイミング」が「ポイント利用時」、「有効／無効」が「有効」となっているポイントルール情報１３４のレコードから、「適用条件」の欄の「ステータス＝仮登録」に記載の各適用対象の適用条件を抽出する。

次に、サーバ装置１は、ステップＳ２０５又はステップＳ２０７で抽出した各適応対象値の利用条件と、会員カード情報１３２に記録されたポイント残高とを参照し、ポイントの利用可否を判定する（ステップＳ２０８）。例えば、サーバ装置１は、利用可能最小値に関するポイントルールが有効である場合には、設定された利用可能最小値と、対応するポイントカード情報１３２のレコードに記録されたポイント残高とを比較することで、ポイントの利用可否を判定する。

そして、サーバ装置１は、ステップＳ２０８でポイントが利用可能であると判定した場合（ステップＳ２０８；Ｙｅｓ）、利用ポイント数の問合せ信号をＰＯＳレジスタ端末４に対して送信する（ステップＳ２０９）。この場合、上述の問合せ信号には、利用ポイント数として指定可能な最大値であるポイント残高の情報などが含まれる。一方、サーバ装置１は、ステップＳ２０８でポイントが利用不可であると判定した場合（ステップＳ２０８；Ｎｏ）、フローチャートの処理を終了する。

ＰＯＳレジスタ端末４は、サーバ装置１から利用ポイント数の問合せ信号を受信した場合、利用ポイント数を指定するユーザ入力を受け付ける（ステップＳ２１０）。そして、ＰＯＳレジスタ端末４は、ユーザ入力により指定された利用ポイント数を、サーバ装置１へ通知する（ステップＳ２１１）。また、ステップＳ２１１の前後において、ＰＯＳレジスタ端末４は、購入金額を指定された利用ポイント数に応じて減額した金額を、支払うべき金額として提示する。

その後、サーバ装置１は、通知された利用ポイント数分のポイントを減算する処理を行う（ステップＳ２１２）。具体的には、サーバ装置１は、対応する会員カード情報１３２のレコードに記録されたポイント残高を、通知されたポイント数分だけ減算した値に更新する。また、サーバ装置１は、利用したポイントの履歴を残すため、ポイント履歴情報１３３に区分「利用」のレコードを追加する。その後、サーバ装置１は、ポイントの利用処理が完了した旨の完了通知をＰＯＳレジスタ端末４に対して送信する（ステップＳ２１３）。

［ポイント管理システムの作用効果］
実施形態のポイント管理システム１００によれば、サーバ装置１は、ポイントルール情報１３４を保持し、ウェブ会員登録が完了して実カード番号が会員ＩＤに紐付けられた本登録会員よりも、仮登録会員のポイントの利用条件及び蓄積条件を厳しく設定する。これにより、サーバ装置１は、仮登録会員によるウェブ会員登録を好適に促すことができる。

［変形例］
次に、実施形態の変形例について説明する。以下の変形例は、任意に組み合わせて上述の実施形態に適用してもよい。

（変形例１）
サーバ装置１は、仮登録会員がウェブ会員登録を行って本登録会員になった場合、ウェブ会員登録を行ったことに対する特典を付与してもよい。以下、上述の特典の具体例（第１〜第４具体例）について説明する。以下の具体例は、任意に組み合わせて適用してもよい。

第１具体例では、サーバ装置１は、会員カード５を発行してからウェブ会員登録により本登録会員に移行するまでの期間が短いほど、多くのポイントを付与する。この場合、サーバ装置１は、会員カード情報１３２の各実カード番号に対応するレコードに、会員カード５の発行を行った発行日の情報をさらに追加しておく。そして、サーバ装置１は、ステータスが仮登録から本登録に切り替わった際に、上述の発行日の情報に基づき、発行日からの経過日数を算出する。この場合、例えば、サーバ装置１は、会員カード５の発行日からの経過日数と付与するポイントとを規定するテーブル等を参照し、算出した経過日数が短いほど多くのポイントを付与する。

第２具体例では、サーバ装置１は、本登録会員になるまでの累積購入冊数が多いほど、本登録会員に切り替わったときの特典として付与するポイント数を多くする。この場合、サーバ装置１は、例えば、会員カード情報１３２として累積購入冊数の情報をさらに記憶し、商品購入が行われる度に、ポイント残高と共に累積購入冊数の情報を更新する。この場合、例えば、ポイント蓄積要求ＲＳには、購入冊数の情報が含まれており、サーバ装置１は、ポイント蓄積要求ＲＳを受信することで、会員カード情報１３２の累積購入冊数の情報を更新する。そして、サーバ装置１は、ステータスが仮登録から本登録に切り替わった会員カード情報１３２のレコードを検出した場合に、累積購入冊数と付与するポイントとを規定するテーブル等を参照し、検出したレコードの累積購入冊数が多いほど多くのポイントを付与する。好適には、ステータスが本登録に切り替わる前に、ウェブ会員登録により付与された仮想カード番号と、会員カード５の実カード番号との両方に累積購入冊数の記録がある場合には、サーバ装置１は、これらの累積購入冊数を合算した冊数に基づき、付与するポイントを決定するとよい。同様に、サーバ装置１は、累積購入冊数に代えて、本登録会員になるまでの累積購入金額が多いほど、本登録会員に切り替わったときの特典として付与するポイント数を多くしてもよい。累積購入冊数及び累積購入金額は、本発明における「購入実績」の一例である。

第３具体例では、サーバ装置１は、仮登録会員になってから本登録会員になるまでの来店頻度が多いほど、本登録会員に切り替わったときの特典として付与するポイント数を多くする。例えば、この場合、サーバ装置１は、仮登録会員としての購入回数（即ち会計を行った数）を来店回数とみなし、本登録会員に切り替わる際に、仮登録会員としての購入回数から、所定のテーブル等を参照し、付与するポイント数を決定する。上述のテーブル等は、購入回数と付与するポイント数との関係を規定するテーブルであり、購入回数が多いほど付与するポイント数が多くなるように設定されている。また、この場合、サーバ装置１は、例えば会員カード情報１３２に購入回数の情報をさらに記録し、商品の会計時に、購入者が所有する会員カード５のカード番号の情報をＰＯＳレジスタ端末４から受信した場合に、該当するカード番号に対する会員カード情報１３２の購入回数を１だけ増加させる。

なお、購入回数を来店回数とみなすのに代えて、サーバ装置１は、各店舗で来店手続（チェックイン）が可能である場合には、仮登録会員での来店手続の回数が多いほど、本登録会員に切り替わったときの特典として付与するポイント数を多くする。この場合、例えば、各店舗の入口付近には、会員カード５を読み取るカードリーダが設けられ、来店者は、入店時に会員カード５をカードリーダにかざしてカード番号を読み取らせる。この場合、カードリーダは、ＰＯＳレジスタ端末４等を経由してサーバ装置１に対してカード番号を含む来店情報をサーバ装置１に送信する。この場合、サーバ装置１は、例えば会員カード情報１３２として来店回数の情報をさらに記録し、来店情報をＰＯＳレジスタ端末４から受信した場合に、該当するカード番号に対する会員カード情報１３２の来店回数の項目を更新する。

第４具体例では、サーバ装置１は、仮登録会員がウェブ会員登録を行って本登録会員になった場合、ウェブ会員登録を行ったことに対する特典として、所定の商品を当該会員に贈呈してもよい。この場合、例えば、サーバ装置１は、所定金額以下の１冊分の本を無料とするクーポンを発行する。なお、第４具体例を第２具体例と組み合わせてもよい。この場合、例えば、サーバ装置１は、累積購入冊数や累積購入金額などの購入実績が大きいほど、高価な商品の無料クーポンを発行してもよい。

なお、本変形例では、サーバ装置１の制御部１５は、本発明における「特典付与手段」の一例である。

（変形例２）
ポイント管理システム１００が取り扱う商品は、書籍に限らなくともよい。例えば、ポイント管理システム１００は、書籍に加え、又はこれに代えて、音楽や映画の再生用メディア、その他種々の商品を取引対象としてもよい。

（変形例３）
サーバ装置１は、複数のサーバから構成されていてもよい。例えば、サーバ装置１は、会員情報１３１を有しユーザ認証を行う認証用サーバ、電子商取引のための商品画面などを表示するための表示情報を送信するウェブサーバ、及び、図６及び図７の処理を行うポイント管理サーバから構成されていてもよい。この場合、ポイント管理サーバは、さらに複数のサーバから構成されていてもよい。この場合、複数のポイント管理サーバは、例えば、会員カード情報１３２、ポイント履歴情報１３３及びポイントルール情報１３４を分散して記憶し、割り当てられた処理に必要な情報の授受をサーバ間で行う。この場合の複数のポイント管理サーバは、本発明における「ポイント管理装置」の一例である。

（変形例４）
サーバ装置１は、ポイントルール情報１３４に基づき、仮登録会員に対するポイントの蓄積条件及び利用条件を、本登録会員に対する蓄積条件及び利用条件よりも厳しく設定した。これに代えて、サーバ装置１は、仮登録会員と本登録会員とのポイントの蓄積条件は同一にしつつ、仮登録会員に対するポイントの利用条件を、本登録会員に対する利用条件よりも厳しく設定してもよい。例えば、この場合、サーバ装置１は、図５に示すポイントルール情報１３４のポイント蓄積時に適用するポイント還元率及びポイント残高上限に対する「ステータス＝本登録」及び「ステータス＝仮登録」の各適用条件を同一に設定する。

この場合であっても、サーバ装置１は、ポイントの利用に関して仮登録会員よりも本登録会員を優遇することで、本登録会員になるためのウェブ会員登録を仮登録会員に好適に促すことができる。

（変形例５）
ポイントルール情報１３４に登録される蓄積条件及び利用条件は、図５（Ｂ）に示す例に限定されない。例えば、ポイント利用時の１ポイント当たりの価値を規定する利用条件、又は、１回あたりに利用可能なポイント数の上限値又は／及び下限値などを規定する利用条件がポイントルール情報１３４に登録されていてもよい。

１…サーバ装置
２…通信網
３…利用者端末
４…ＰＯＳレジスタ端末
１００…ポイント管理システム
１３１…会員情報
１３２…会員カード情報
１３３…ポイント履歴情報
１３４…ポイントルール情報

Claims (9)

1. 店舗において発行される会員カードのカード番号と、当該カード番号に対して付与されたポイント数とを関連付けて記憶する記憶手段と、
   会員登録により発行され前記会員カードの所有者が電子商取引に利用する会員識別情報を、前記カード番号と関連付けて前記記憶手段に記憶させる関連付け手段と、
   前記カード番号を指定したポイントの利用要求があった場合、所定の利用条件に基づき、当該カード番号に関連付けられたポイントの利用を許可する利用許可手段と、を有し、
   前記利用許可手段は、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号を指定した前記利用要求があった場合、前記会員識別情報と関連付けられたカード番号を指定した前記利用要求があった場合の前記利用条件よりも厳しい利用条件を満たす場合に、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号に関連付けられたポイントの利用を許可することを特徴とするポイント管理装置。
2. 前記カード番号を指定したポイントの蓄積要求があった場合、所定の蓄積条件に基づき、当該カード番号に関連付けられたポイントを蓄積するポイント蓄積手段をさらに有し、
   前記ポイント蓄積手段は、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号を指定した前記蓄積要求があった場合の前記蓄積条件を、前記会員識別情報と関連付けられたカード番号を指定した前記蓄積要求があった場合の前記蓄積条件よりも厳しくすることを特徴とする請求項１に記載のポイント管理装置。
3. 前記利用条件は、ポイントを利用する際に前記カード番号に関連付けられたポイント数が所定数以上であることを必要とする条件であり、
   前記利用許可手段は、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号を指定した前記利用要求があった場合、前記会員識別情報と関連付けられたカード番号を指定した前記利用要求があった場合の前記所定数よりも大きい所定数以上のポイントの利用を行う場合に、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号に関連付けられたポイントの利用を許可する請求項１または２に記載のポイント管理装置。
4. 前記蓄積条件は、購入金額に対するポイント還元率を規定した条件であり、
   前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号を指定した前記蓄積要求があった場合のポイント還元率は、前記会員識別情報と関連付けられたカード番号を指定した前記蓄積要求があった場合のポイント還元率よりも低いことを特徴とする請求項２に記載のポイント管理装置。
5. 前記蓄積条件は、前記カード番号に関連付けて記憶するポイント数の上限を規定した条件であり、
   前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号を指定した前記蓄積要求があった場合の前記ポイント数の上限は、前記会員識別情報と関連付けられたカード番号を指定した前記蓄積要求があった場合の前記ポイント数の上限よりも低いことを特徴とする請求項２または４に記載のポイント管理装置。
6. 前記関連付け手段が前記会員識別情報を前記カード番号と関連付けて前記記憶手段に記憶させた場合に、当該カード番号の会員カードの所有者に特典を付与する特典付与手段をさらに有することを特徴とする請求項１〜５のいずれか一項に記載のポイント管理装置。
7. 前記特典付与手段は、前記会員カードが発行されてから当該会員カードのカード番号が前記会員識別情報と関連付けられるまでの期間の長さ、前記期間における前記所有者による商品の購入実績、前記期間における前記会員カードを利用可能な店舗への前記所有者の来店回数の少なくともいずれか一つに基づき、付与する前記特典を決定することを特徴とする請求項６に記載のポイント管理装置。
8. 店舗において発行される会員カードのカード番号と、当該カード番号に対して付与されたポイント数とを関連付けて記憶する記憶手段を参照するポイント管理装置が実行する制御方法であって、
   会員登録により発行され前記会員カードの所有者が電子商取引に利用する会員識別情報を、前記カード番号と関連付けて前記記憶手段に記憶させる関連付け工程と、
   前記カード番号を指定したポイントの利用要求があった場合、所定の利用条件に基づき、当該カード番号に関連付けられたポイントの利用を許可する利用許可工程と、を有し、
   前記利用許可工程は、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号を指定した前記利用要求があった場合、前記会員識別情報と関連付けられたカード番号を指定した前記利用要求があった場合の前記利用条件よりも厳しい利用条件を満たす場合に、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号に関連付けられたポイントの利用を許可することを特徴とする制御方法。
9. 店舗において発行される会員カードのカード番号と、当該カード番号に対して付与されたポイント数とを関連付けて記憶する記憶手段を有するポイント管理装置のコンピュータが実行するプログラムであって、
   会員登録により発行され前記会員カードの所有者が電子商取引に利用する会員識別情報を、前記カード番号と関連付けて前記記憶手段に記憶させる関連付け手段と、
   前記カード番号を指定したポイントの利用要求があった場合、所定の利用条件に基づき、当該カード番号に関連付けられたポイントの利用を許可する利用許可手段
   として前記コンピュータを機能させ、
   前記利用許可手段は、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号を指定した前記利用要求があった場合、前記会員識別情報と関連付けられたカード番号を指定した前記利用要求があった場合の前記利用条件よりも厳しい利用条件を満たす場合に、前記会員識別情報と関連付けられていないカード番号に関連付けられたポイントの利用を許可することを特徴とするプログラム。

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