JP6644655B2 - 通知装置 - Google Patents
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Description
図1は、本発明の実施形態に係る情報通知システムの全体構成を示すブロック図である。このシステムは、ユーザによって操作される複数の移動通信端末100と、移動通信端末100に対して情報を通知する通知装置200と、これらを通信可能に接続するネットワーク300とを備えている。ネットワーク300は移動通信網及び固定通信網を含んでいる。移動通信端末100は、例えばスマートホンやタブレット或いはウェアラブル端末などのコンピュータであり、ネットワーク300に含まれる移動通信網の基地局と無線通信を行う。通知装置200は、ネットワーク300に含まれる固定通信網に接続されたコンピュータである。このシステムにおいて移動通信端末100及び通知装置200の数は任意であるが、図1では、1つの移動通信端末100及び1つの通知装置200を例示している。また、通知装置200は、後述する機能の全てを一体に備えた単一装置によっても実現可能であるし、これらの機能を複数の装置に分散して備えた通知システムによって実現されてもよい。
次に本実施形態の動作を説明する。図9において、まず、通知装置200によって通知すべき情報が生じると(ステップS11;YES)、選択部202は、図4,図7等を用いて例示したとおり、情報を通知するための複数の通知方法の中から、情報の通知に対するユーザの反応率又は反応時間のいずれかを優先して通知方法を選択する(ステップS12)。通知部203は、選択された通知方法を用いてユーザの移動通信端末100に対する情報の通知を行う(ステップS13)。
上述した実施形態は次のような変形が可能である。また、以下の変形例を互いに組み合わせて実施してもよい。
[変形例1]
各通知方法の反応率及び反応時間は、ユーザ単位で求めたものを用いてもよいし、複数のユーザの平均値を用いてもよい。
また、各通知方法の反応率及び反応時間は、ユーザの位置ごと、或いは、日又は時ごとに求めてもよい。ユーザの位置に応じて反応率及び反応時間を求める場合、移動通信端末100において通知が表示されたり、その通知に含まれるリンクがユーザによって利用されたりというなんらか反応があった場合には、移動通信端末100から通知装置200に対して反応があった旨の信号が、測位部15により測位された位置情報及び通知アプリの識別情報とともに送信される。このときの測位タイミングは、移動通信端末100において通知が受信されたタイミングであってもよいし、その通知に対してユーザの反応があったタイミングであってもよい。この信号に応じて通知装置200の算出部201は、例えばユーザが勤務する会社やユーザの自宅といった所定エリアごとに、各通知アプリの反応率及び反応時間を算出する。
また、日又は時に応じて反応率及び反応時間を求める場合、移動通信端末100において通知が表示されたり、その通知に含まれるリンクがユーザによって利用されたりというなんらか反応があった場合には、移動通信端末100から通知装置200に対して反応があった旨の信号が通知アプリの識別情報とともに送信される。通知装置200の算出部201は、この信号を受信した時刻が属する所定の時間区分(例えばユーザの勤務時間又はそれ以外、平日又は休日、各曜日など)ごとに、各通知アプリの反応率及び反応時間を算出する。なお、通知装置200が上記信号を受信した時刻ではなく、通知装置200が移動通信端末100に通知を送信した時刻を用いてもよい。
通知装置200が反応率又は反応時間に応じて通知方法を選択するときのアルゴリズムは、以下のような変形もあり得る。例えばユーザのスケジュールが通知装置200の記憶部23に記憶されており、選択部202は、ユーザのスケジュールに応じて反応率又は反応時間のいずれかを優先して通知方法を選択するようにしてもよい。例えば所定時間内においてユーザの登録スケジュールが占める割合が閾値未満で、ユーザに時間的余裕があると考えらえるときには反応時間の小さい通知方法を優先し、そうでない場合には反応率の大きい通知方法を優先するという例が考えられる。
通知装置200が反応率又は反応時間に応じて通知方法を選択するときのアルゴリズムは、以下のような変形もあり得る。例えばユーザの移動通信端末100の測位履歴が通知装置200の記憶部23に記憶されており、選択部202は、過去に測位された地点の数が閾値未満のエリア(例えば過去に一回も測位されていない地点を含むエリア)に移動通信端末100が所在しているときには、ユーザが非日常的な状態にあると判断し、過去に測位された地点の数が閾値以上のエリア(例えば過去に一回以上測位された地点を含むエリア)に移動通信端末100が所在しているときには、ユーザが日常的な状態にあると判断する。そして、選択部202は、ユーザが非日常的な状態にある場合には、反応時間の小さい通知方法を優先し、ユーザが日常的な状態にある場合には、反応率の大きい通知方法を優先する。
また、選択部202は、ユーザによる移動通信端末100の使用状態に応じて反応率又は反応時間のいずれかを優先して通知方法を選択するようにしてもよい。具体的には、選択部202は、ユーザがスマホを使用している又は持っている場合には反応時間の小さい通知方法を優先し、そうでない場合には反応率の大きい通知方法を優先する。
なお、どのような条件を満たしたときに反応率又は反応時間のいずれを優先するかは、上記の実施形態及び各変形例の内容に限定されない。
前述したとおり、反応率とは、通知に対してユーザの反応があったか否かを意味する指標値であり、例えば通知の総数に対して、移動通信端末100で出力された通知が占める割合、又は、通知の総数に対して、各通知に含まれるリンク(URL:Uniform Resource Locatorなど)にユーザがアクセスした通知が占める割合である。また、反応時間とは、通知装置200による通知の送信時期から上記のようなユーザによる反応があったときまでに要した時間である。ここで、上記の「出力」とは、例えば移動通信端末100において表示されることを含むが、通知が移動通信端末100において表示されただけではユーザがその通知を見ていない場合もあり得る。このような場合を考慮して、「出力」という意味を、通知の表示後にユーザがその通知を見たと例えばユーザの視線検知技術などで判定した状態を含むようにしてもよい。
上記実施の形態の説明に用いたブロック図は、機能単位のブロックを示している。これらの機能ブロック(構成部) は、ハードウェア及び/又はソフトウェアの任意の組み合わせによって実現される。また、各機能ブロックの実現手段は特に限定されない。すなわち、各機能ブロックは、物理的及び/又は論理的に結合した1つの装置により実現されてもよいし、物理的及び/又は論理的に分離した2つ以上の装置を直接的及び/又は間接的に(例えば、有線及び/又は無線) で接続し、これら複数の装置により実現されてもよい。
本明細書で説明した各態様/実施形態は単独で用いてもよいし、組み合わせて用いてもよいし、実行に伴って切り替えて用いてもよい。また、所定の情報の通知(例えば、「Xであること」の通知)は、明示的に行うものに限られず、暗黙的(例えば、当該所定の情報の通知を行わない)ことによって行われてもよい。
本明細書で使用する「に基づいて」「に応じて」という記載は、別段に明記されていない限り、「のみに基づいて」「のみに応じて」を意味しない。言い換えれば、「に基づいて」「に応じて」という記載は、「のみに基づいて」と「に少なくとも基づいて」、「のみに応じて」と「に少なくとも応じて」の両方を意味する。また、「含む(including)」、「含んでいる(comprising)」、及びそれらの変形が、本明細書あるいは特許請求の範囲で使用されている限り、これら用語は、用語「備える」と同様に、包括的であることが意図される。さらに、本明細書あるいは特許請求の範囲において使用されている用語「または(or)」は、排他的論理和ではないことが意図される。また、本開示の全体において、例えば、英語でのa, an, 及びtheのように、翻訳により冠詞が追加された場合、これらの冠詞は、文脈から明らかにそうではないことが示されていなければ、複数のものを含むものとする。
また、移動通信端末100は、スマートホンやタブレットなどの無線通信を行う装置に限らず、例えばノートブック型のパーソナルコンピュータなどの有線通信を行う装置であってもよい。
Claims (10)
- 情報を通知するための複数の通知方法の中から、情報の通知に対するユーザの反応率又は反応時間のいずれかを優先して通知方法を選択する選択部と、
前記選択部により選択された通知方法を用いて前記ユーザの通信端末に対する情報の通知を行う通知部と
を備えることを特徴とする通知装置。 - 前記反応率及び前記反応時間を前記ユーザの位置に応じて算出する算出部を備える
ことを特徴とする請求項1に記載の通知装置。 - 前記反応率及び前記反応時間を日又は時に応じて算出する算出部を備える
ことを特徴とする請求項1に記載の通知装置。 - 前記選択部は、前記通知によって示されるユーザの訪問対象となる位置と当該ユーザとの距離に応じて前記反応率又は前記反応時間のいずれかを優先して通知方法を選択する
ことを特徴とする請求項1〜3のいずれか1項に記載の通知装置。 - ユーザの訪問対象となる位置が前記通知に含まれる場合に、前記選択部は、前記ユーザの移動速度に応じて前記反応率又は前記反応時間のいずれかを優先して通知方法を選択する
ことを特徴とする請求項1〜4のいずれか1項に記載の通知装置。 - ユーザの訪問対象となる位置が前記通知に含まれる場合に、前記選択部は、前記ユーザの移動方向に応じて前記反応率又は前記反応時間のいずれかを優先して通知方法を選択する
ことを特徴とする請求項1〜5のいずれか1項に記載の通知装置。 - ユーザの訪問対象となる店舗に関する情報が前記通知に含まれる場合に、前記選択部は、前記店舗の混雑状態に応じて前記反応率又は前記反応時間のいずれかを優先して通知方法を選択する
ことを特徴とする請求項1〜6のいずれか1項に記載の通知装置。 - 前記選択部は、前記ユーザのスケジュールに応じて前記反応率又は前記反応時間のいずれかを優先して通知方法を選択する
ことを特徴とする請求項1〜7のいずれか1項に記載の通知装置。 - 前記選択部は、前記ユーザが日常的な状態にあるか否かに応じて前記反応率又は前記反応時間のいずれかを優先して通知方法を選択する
ことを特徴とする請求項1〜8のいずれか1項に記載の通知装置。 - 前記選択部は、前記ユーザによる通信端末の使用状態に応じて前記反応率又は前記反応時間のいずれかを優先して通知方法を選択する
ことを特徴とする請求項1〜9のいずれか1項に記載の通知装置。
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