JP6435038B1 - 順番管理システム、予約方法及び順番管理プログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】順番管理システム1は、順番待ち予約の受付に際し、ユーザから予約情報を登録する為の予約入力を受け付け、予約入力に基づいて予約情報を登録する受付手段と、ユーザの入力に基づいて、第一の予約入力の受け付け又は第一の予約情報の登録後に連続して、第二以降の予約情報を登録する為の第二以降の予約入力を受け付ける連続受付を受付手段に行わせる連続受付手段と、順番待ち予約ごとに順番待ちの待ち時間を設定する算出手段と、を備える。算出手段は、第一の予約情報及び第二以降の予約情報を含む予約情報の組において、最後の順番待ち予約に対応した予約情報の待ち時間に基づいて、組に含まれる予約情報の待ち時間を設定する。
【選択図】図1
Description
順番待ち予約の受付に際し、ユーザから予約情報を登録する為の予約入力を受け付け、前記予約入力に基づいて予約情報を登録する受付手段と、
前記ユーザの入力に基づいて、第一の予約入力の受け付け又は第一の予約情報の登録後に連続して、第二以降の予約情報を登録する為の第二以降の予約入力を受け付ける連続受付を前記受付手段に行わせる連続受付手段と、
前記順番待ち予約ごとに順番待ちの待ち時間を設定する算出手段と、を備え、
前記算出手段は、前記第一の予約情報及び第二以降の予約情報を含む予約情報の組において、最後の順番待ち予約に対応した予約情報の待ち時間に基づいて、前記組に含まれる予約情報の待ち時間を設定することを特徴とする。
前記第二以降の予約入力における前記共通質問に対する回答は、前記第一の予約入力と当該予約入力との間の予約入力のうちの何れかにおける、前記共通質問に対する回答に基づいて設定されることを特徴とする。
このような構成とすることで、連続して複数の予約を行う場合に、ユーザは答えが共通するような質問についてその都度入力する必要がなくなり、予約のための操作が簡便になる。
このような構成とすることで、複数に分かれた予約の人数の配分を、ユーザの入力によって決定することができ、ユーザの希望を反映した予約を受け付けることができる。
前記組に含まれる予約情報の何れかに対して、前記変更手段を介して行われた操作の一部又は全部は、前記組に含まれる予約情報のそれぞれに反映されることを特徴とする。
このような構成とすることで、組になった予約情報をまとめて管理することができる。例えば、組になった予約情報について予約のキャンセル等を行う際に、一度の操作で組になった予約情報のそれぞれについてキャンセルを行うことができる。
このような構成とすることで、連続して受け付けられる順番待ち予約の数を制限することができ、実際には同時に案内することが難しい数の予約を連続して受け付けることを避けることができる。例えば、店舗に全部で6つの座席しかない場合に、連続して8つの予約を受け付けても、同時に案内することができない。また、例えば8人グループを8つの予約に分けて入力する等、ユーザが必要以上にグループを分割すると、店舗の座席が少人数で埋まってしまい、店舗の営業の効率が低下する可能性がある。連続上限を設定できるようにすることにより、このような不都合を避けることができる。
このような構成とすることで、施設の利用状況に応じて柔軟に連続上限を設定することができる。
前記受付手段は、同一の前記組に含まれる予約情報に対し、同一の案内番号を付与することを特徴とする。
このような構成とすることで、連続受付により複数の予約を行った団体客をまとめて案内できる。
順番待ち予約の受付に際し、ユーザから予約情報を登録する為の予約入力を受け付け、前記予約入力に基づいて予約情報を登録する受付ステップと、
前記ユーザの入力に基づいて、第一の予約入力の受け付け又は第一の予約情報の登録後に連続して、第二以降の予約情報を登録する為の第二以降の予約入力を受け付ける連続受付を行う連続受付ステップと、
前記順番待ち予約ごとに順番待ちの待ち時間を設定する設定ステップと、を備え、
前記設定ステップにおいて、前記第一の予約情報及び第二以降の予約情報を含む予約情報の組において、最後の順番待ち予約に対応した予約情報の待ち時間に基づいて、前記組に含まれる予約情報の待ち時間を設定することを特徴とする。
コンピュータを、順番待ち予約の受付に際し、ユーザから予約情報を登録する為の予約入力を受け付け、前記予約入力に基づいて予約情報を登録する受付手段と、
前記ユーザの入力に基づいて、第一の予約入力の受け付け又は第一の予約情報の登録後に連続して、第二以降の予約情報を登録する為の第二以降の予約入力を受け付ける連続受付を前記受付手段に行わせる連続受付手段と、
前記順番待ち予約ごとに順番待ちの待ち時間を設定する算出手段と、として機能させ、
前記算出手段は、前記第一の予約情報及び第二以降の予約情報を含む予約情報の組において、最後の順番待ち予約に対応した予約情報の待ち時間に基づいて、前記組に含まれる予約情報の待ち時間を設定することを特徴とする。
2 順番管理サーバ
201 CPU
202 RAM
203 記憶装置
204 通信装置
205 入力装置
206 出力装置
207 オペレーティングシステム
208 順番管理プログラム
3 受付手段
4 連続受付手段
5 算出手段
6 変更手段
7 連続上限設定手段
8 表示手段
20 受付端末
21 入力部
30 プリンタ
31 発券部
40 ユーザ端末
41 入力部
50 店舗端末
51 入力部
DB データベース
NW ネットワーク
W1 受付画面
W11 受付ボタン
W12 一覧表示部
W13 総組数表示部
W14 待ち時間表示部
W2 質問画面
W21 注意書きテキスト
W22 回答入力部
W23 進行表示部
W24 キャンセルボタン
W31 回答表示部
W32 登録ボタン
W33 連続受付ボタン
W34 進行表示部
W35 キャンセルボタン
W4 管理画面
W41 案内番号表示部
W42 組表示部
W43 変更ボタン
Claims (11)
- 施設における順番待ちにおいて、同一団体に属する人が、複数の組に分かれ、前記組単位で行われた複数の予約を一括して管理する為の順番管理システムであって、
順番待ち予約の受付に際し、ユーザから予約情報を登録する為の予約入力を受け付け、前記予約入力に基づいて予約情報を登録する受付手段と、
前記ユーザの入力に基づいて、第一の予約入力の受け付け又は第一の予約情報の登録後に連続して、第二以降の予約情報を登録する為の第二以降の予約入力を受け付ける連続受付を前記受付手段に行わせる連続受付手段と、
前記順番待ち予約ごとに順番待ちの待ち時間を設定する算出手段と、を備え、
前記算出手段は、前記第一の予約情報及び第二以降の予約情報を含む予約情報の組の待ち時間を一括して案内する為に、前記予約情報の組の中で順番が最後の順番待ち予約に対応した予約情報の待ち時間に基づいて、前記予約情報の組に含まれる他の予約情報の待ち時間を設定することを特徴とする、順番管理システム。 - 前記連続受付手段は、前記連続受付の開始及び前記連続受付の終了を指示する入力を受け付け、これに基づいて前記受付手段に前記連続受付を行わせることを特徴とする、請求項1に記載の順番管理システム。
- 前記受付手段は、前記予約入力として、共通質問を含む1又は複数の質問に対する回答を受け付け、
前記第二以降の予約入力における前記共通質問に対する回答は、前記第一の予約入力と当該予約入力との間の予約入力のうちの何れかにおける、前記共通質問に対する回答に基づいて設定されることを特徴とする、請求項1又は請求項2に記載の順番管理システム。 - 前記受付手段は、前記第一の予約入力の際に、前記予約入力ごとの人数の配分の指定を受け付けることを特徴とする、請求項1〜3の何れかに記載の順番管理システム。
- 前記受付手段は、前記連続受付を行う場合、前記第一の予約入力及び第二以降の予約入力の際に、その都度予約入力ごとの人数を受け付けることで、前記予約入力ごとの人数の配分の指定を受け付けることを特徴とする、請求項1〜3の何れかに記載の順番管理システム。
- 前記予約情報を管理する変更手段を更に備え、
前記予約情報の組に含まれる予約情報の何れかに対する前記変更手段を介した操作の一部又は全部は、前記予約情報の組に含まれる予約情報のそれぞれに反映されることを特徴とする、請求項1〜5の何れかに記載の順番管理システム。 - 前記連続受付によって連続して受け付けられる順番待ち予約の数の上限として連続上限を設定する連続上限設定手段を更に備えることを特徴とする、請求項1〜6の何れかに記載の順番管理システム。
- 前記連続上限設定手段は、前記施設の利用情報に基づいて、前記連続上限を設定することを特徴とする、請求項7に記載の順番管理システム。
- 前記予約情報は、前記ユーザの案内を行うための案内番号を含み、
前記受付手段は、同一の前記予約情報の組に含まれる予約情報に対し、同一の案内番号を付与することを特徴とする、請求項1〜8の何れかに記載の順番管理システム。 - 施設における順番待ちにおいて、同一団体に属する人が、複数の組に分かれ、前記組単位で行われた複数の予約を一括して管理する為の予約方法であって、
順番待ち予約の受付に際し、ユーザから予約情報を登録する為の予約入力を受け付け、前記予約入力に基づいて予約情報を登録する受付ステップと、
前記ユーザの入力に基づいて、第一の予約入力の受け付け又は第一の予約情報の登録後に連続して、第二以降の予約情報を登録する為の第二以降の予約入力を受け付ける連続受付を行う連続受付ステップと、
前記順番待ち予約ごとに順番待ちの待ち時間を設定する設定ステップと、をコンピュータが実行し、
前記設定ステップにおいて、前記第一の予約情報及び第二以降の予約情報を含む予約情報の組の待ち時間を一括して案内する為に、前記予約情報の組の中で順番が最後の順番待ち予約に対応した予約情報の待ち時間に基づいて、前記予約情報の組に含まれる他の予約情報の待ち時間を設定することを特徴とする、予約方法。 - 施設における順番待ちにおいて、同一団体に属する人が、複数の組に分かれ、前記組単位で行われた複数の予約を一括して管理する為の順番管理プログラムであって、
コンピュータを、順番待ち予約の受付に際し、ユーザから予約情報を登録する為の予約入力を受け付け、前記予約入力に基づいて予約情報を登録する受付手段と、
前記ユーザの入力に基づいて、第一の予約入力の受け付け又は第一の予約情報の登録後に連続して、第二以降の予約情報を登録する為の第二以降の予約入力を受け付ける連続受付を前記受付手段に行わせる連続受付手段と、
前記順番待ち予約ごとに順番待ちの待ち時間を設定する算出手段と、として機能させ、
前記算出手段は、前記第一の予約情報及び第二以降の予約情報を含む予約情報の組の待ち時間を一括して案内する為に、前記予約情報の組の中で順番が最後の順番待ち予約に対応した予約情報の待ち時間に基づいて、前記予約情報の組に含まれる他の予約情報の待ち時間を設定することを特徴とする、順番管理プログラム。
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JP2002183767A (ja) * | 2000-12-13 | 2002-06-28 | Hitachi Ltd | 発券方法及び発券端末装置 |
JP2002329002A (ja) * | 2001-05-02 | 2002-11-15 | Ntt Data Kansai Tecsys Corp | 予約システム |
JP2004295478A (ja) * | 2003-03-27 | 2004-10-21 | Sumio Sakurai | 権利シェアリングシステム |
JP2006079556A (ja) * | 2004-09-13 | 2006-03-23 | Sankyo Kk | 整理券データ配信装置および整理券データ配信方法 |
JP2017138657A (ja) * | 2016-02-01 | 2017-08-10 | 株式会社リクルートホールディングス | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム |
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