JP6277637B2 - 貸出し管理システム及び端末管理装置 - Google Patents

Description

本発明は、貸出し管理システム及び端末管理装置に関する。

従来、屋内の施設、例えば展示会等のイベント会場、ショッピングモール、テーマパーク、ホテル又は美術館等において、施設内のガイド等のための携帯型の情報端末（タブレット等）を利用者に貸し出すサービスが展開されている。一般に、このようなサービスにおいて、簡単な貸出し手続きさえ済めば、貸出し後の情報端末の使用状態はリアルタイムで管理されていない。したがって、例えば貸し出した情報端末が使用されなかったり、所定の返却場所に返却されずどこかに放置されたままになってしまったり、施設内から持ち去られてしまったりするといった問題が起こり得る。

また、物品の貸出し管理を行う方法（例えば図書館での書籍の貸出し管理の方法）として、貸出し窓口等で利用者のＩＤカードを提示し貸出しの手続きをして貸し出し、返却時には窓口や返却用の場所（返却用の所定の箱等）に返却させるのが一般的である。この場合、予め又は貸出し時に、利用者の本人確認が行われることが不正持ち出しを防止する抑止力となるが、不正持ち出しを完全に防止することは困難である。

そこで、特許文献１には、ＲＦＩＤリーダを用いて入退出および物品の持ち出し管理を行い、物品が不正に持ち出されるのを禁止するための技術が開示されている。具体的には、識別情報を記憶したＩＣタグを貸出し品に添付するとともに、利用者のＩＤカードとしても同様に非接触のＩＣカードが用いられる。そして、出入り口のゲートに非接触ＩＣカードの情報を読み取るリーダを設置し、利用者が書籍を持ってそのゲートを通過するときに、リーダが利用者及び書籍のＩＣカードからそれぞれの識別情報を読み取り、自動的に貸出登録、返却登録が行われる。

また、特許文献２には、特定の出入り口、ゲートなどを通ることなく、書籍等の借り出し、返却を自動登録できるシステムが開示されている。具体的には、書籍の貸出は、書架に設置されたリーダ制御部が、常時一定周期でアンテナから質問波を発し、その質問波に対する書籍のＲＦＩＤ、利用者のＲＦＩＤの応答波の有無を検知することにより、アンテナのカバー範囲内にどの書籍、利用者が存在するかを調べ、その情報を時々刻々貸出管理コンピュータに知らせる。貸出管理コンピュータでは、その情報をモニタし、アンテナの範囲内から書籍がなくなったことがわかると、そのときほぼ同時にアンテナのカバー範囲から消えた利用者がその書籍を借り出したと判断して、貸出処理を行う。

一方、非特許文献１には、無線端末のＧＰＳ受信機を用いて、ＧＰＳ衛星からの測位信号が受信できない屋内においても、測位を可能とする技術が開示されている。

しかしながら、特許文献１の技術では、施設内においてＩＣカードリーダを設置する出入り口を特定したり、出入り口にゲートを設置したりする必要があるため、建物の構造上の制約がある場合は、物品の持ち出し管理ができず、上記問題を解決できない。

また、特許文献２の技術では、書架のような陳列棚から持ち出されたか否かを管理することはできるが、広範な施設内での物品の利用状況を管理できず、上記問題を解決できない。

また、非特許文献１の技術では、屋内における測位を可能とするが、貸出し物品の使用状態等の管理に関する記載はない。

本発明は、上記の点に鑑みてなされたものであって、所定の場所で貸し出される端末の使用状態を管理し、所定の場所からの不正持ち出しを防止することを目的とする。

そこで上記課題を解決するため、本発明の貸出し管理システムは、所定のエリアから貸し出される携帯端末と、該携帯端末の貸出し状態及び貸し出された該携帯端末の使用状態を管理する端末管理装置とを有する貸出し管理システムであって、前記携帯端末は、当該携帯端末の位置情報と、当該携帯端末の動作及び操作の有無を示す情報が含まれる端末情報とを、前記端末管理装置に送信する送信手段を有し、前記端末管理装置は、前記送信手段により送信された前記位置情報と前記端末情報とを受信する受信手段と、前記位置情報の受信可否と前記端末情報とに基づき、貸し出された前記携帯端末の使用状態を特定し、管理する管理する管理手段とを有し、前記管理手段は、前記携帯端末の使用状態を、前記位置情報を受信できなかった場合、不正持出しとして特定し、前記端末情報に含まれる前記動作の有無を示す情報に基づき、前記動作が検出されなかった場合、放置として特定し、前記端末情報に含まれる前記操作の有無を示す情報に基づき、前記操作が検出されなかった場合、未使用として特定する。

本発明によれば、所定の場所で貸し出される端末の使用状態を管理し、所定の場所からの不正持ち出しを防止することができる。

本発明の実施形態における貸出し管理システムのシステム構成の一例を示す図である。 本発明の実施形態における貸出し管理システムの動作概要の一例を示すフロー図である。 本発明の実施形態における端末管理装置のハードウェア構成の一例を示す図である。 本発明の実施形態における携帯端末のハードウェア構成の一例を示す図である。 本発明の実施形態における無線端末のハードウェア構成の一例を示す図である。 本発明の実施形態における配信装置のハードウェア構成の一例を示す図である。 本発明の実施形態における管理装置のハードウェア構成の一例を示す図である。 本発明の実施形態における貸出し管理システムの機能構成の一例を示す図である。 本発明の実施形態における携帯端末に表示される画面の一例を示す図である。 本発明の実施形態における位置情報・端末情報記憶部の位置情報・端末情報管理テーブルに記憶される情報の一例を示す図である。 本発明の実施形態におけるユーザ情報記憶部のユーザ情報管理テーブルに記憶される情報の一例を示す図である。 本発明の実施形態における携帯端末情報記憶部の携帯端末状態管理テーブルに記憶される情報の一例を示す図である。 本発明の実施形態における貸出しエリア位置情報記憶部の貸出しエリア位置情報管理テーブルに記憶される情報の一例を示す図である。 本発明の実施形態における位置情報管理処理（無線端末の場合）の動作手順の一例を示すシーケンス図である。 本発明の実施形態における位置情報管理処理（携帯端末の場合）の動作手順の一例を示すシーケンス図である。 本発明の実施形態における携帯端末の貸出し処理時の端末管理装置の処理手順の一例を示すフローチャート図である。 本発明の実施形態における携帯端末の返却処理時の端末管理装置の処理手順の一例を示すフローチャート図である。 本発明の実施形態における貸出し中の携帯端末を管理する端末管理装置の処理手順の一例を示すフローチャート図である。 本発明の実施形態における携帯端末の処理手順の一例を示すフローチャート図である。 本発明の実施形態の変形例における貸出し管理システムの機能構成の一例を示す図である。 本発明の実施形態の変形例における貸出しエリア位置情報記憶部の貸出しエリア位置情報管理テーブルに記憶される情報の一例を示す図である。 本発明の実施形態の変形例における返却可能エリア画面の一例を示す図である。

以下、本発明の実施の形態（以下、実施形態という。）を図面に基づいて説明する。
[システム構成]
図１は、本発明の実施形態における貸出し管理システムのシステム構成の一例を示す図である。

図１に示すように、本発明の実施形態における貸出し管理システム１は、端末管理装置１００と、携帯端末２００ａ、２００ｂ、２００ｃ、・・・２００ｎ（それぞれを区別しない場合「携帯端末２００」という。）と、無線端末３００と、配信装置４００ａ、４００ｂ、４００ｃ、・・・４００ｎ（それぞれを区別しない場合「配信装置４００」という。）と、管理装置５００とを有する。なお、携帯端末２００には、無線端末３００が取り付けられている（携帯端末２００に無線端末３００が内蔵されている場合を含む）。

ここで、携帯端末２００又は無線端末３００と、配信装置４００と、管理装置５００とは、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）やＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）のような近距離無線通信の規格に従う無線ネットワークＮ１を構成する。なお、無線ネットワークＮ１は、ＷｉＦｉ（登録商標）（ＩＥＥＥ８０２．１１）の規格に準拠する無線通信であってもよい。また、端末管理装置１００と管理装置５００とは、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）又はインターネット等の有線又は無線のネットワークＮ２に接続され、互いに通信が可能である。また、携帯端末２００は、例えばＩＥＥＥ８０２．１１規格に準拠する無線ＬＡＮである無線ネットワークＮ３によりアクセスポイント６００を介して、ネットワークＮ４と接続する端末管理装置１００と互いに通信が可能である。

本発明の実施形態における貸出し管理システム１は、携帯端末２００及び無線端末３００の位置情報を管理する位置情報管理機能を有するシステムである。また、貸出し管理システム１は、施設内のような閉じられた空間（図１に示す利用エリア内）において施設の利用者（ユーザ）に貸し出される携帯端末２００の貸出し状態及び貸し出された携帯端末２００の使用状態を、携帯端末２００の位置情報を利用して管理する端末状態管理機能を有するシステムである。また、貸出し管理システム１は、図１に示す利用エリア外に携帯端末２００が持ち出されたり、利用エリア内においてユーザが携帯端末２００を放置していたり、使用（操作）していなかったりした場合、管理者やユーザに通知したり、携帯端末２００の機能を使用できなくしたりするように制御する機能を有するシステムである。

無線端末３００は、例えばＩＭＥＳ（Ｉｎｄｏｏｒ ＭＥｓｓａｇｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）のような配信装置４００から配信される屋内向けの測位信号を受信して、位置情報を取得可能な無線通信機能を有する無線タグである。
無線端末３００は、ユーザ所有のＩＣカードやスマートフォン等の携帯端末に内蔵又は外部に取り付けられている。図１の例では、無線端末３００がＩＣカードに取り付けられている場合を示している。また、無線端末３００は、携帯端末２００に内蔵されている。無線端末３００（携帯端末２００に内蔵されている無線端末３００を含む。無線端末３００は、測位信号を受信して取得した位置情報を、無線ネットワークＮ１（すなわち、配信装置４００及び管理装置５００）を介して、端末管理装置１００に送信する。ここで、例えば、無線ネットワークＮ１がＺｉｇＢｅｅによって形成される場合、無線端末３００は、ＺｉｇＢｅｅエンドポイントとしての機能（データの中継機能を持たず、末端の端末としてのみ動作する機能）を有する。

携帯端末２００は、施設内においてユーザに貸し出される情報表示出力機能、情報入力機能及び情報通信機能等を有するタブレットやスマートフォン等の情報処理端末である。ユーザは、携帯端末２００を利用することで、施設内の各種情報を閲覧したり、検索したりすることができる。また、携帯端末２００には、無線端末３００が内蔵され、無線端末３００が有する位置情報取得、送信機能を有する。また、無線端末３００には、加速度センサやジャイロセンサ、地磁気センサ等のモーションセンサが内蔵され、自機の動作（傾きや移動等）を検出することができる。また、携帯端末２００は、図１に示すように、ユーザに持ち出される前、施設内の所定のエリアである貸出しエリアにおいて固定的に設置された機器であるクレードル２２０に取り付けられている（設置されている）。ユーザは、貸出しエリアのクレードルに設置されている携帯端末２００の中から任意の携帯端末２００を持ち出す。

配信装置４００は、例えばＩＭＥＳのような屋内向けの測位信号を所定の領域（例えば図１の円錐）に配信する装置である。測位信号は、例えば、緯度、経度及びフロア等によって表される位置情報を含む。配信装置４００が送信する位置情報は、その配信装置４００が設置された位置を表す。測位信号が送信される所定の領域は、測位信号を送出する出力によって決定される。上述したように、配信装置４００は、無線端末３００又は携帯端末２００及び管理装置５００とともに、無線ネットワークＮ１を形成し、無線端末３００からの通信を中継する機能を有する。例えば、無線ネットワークＮ１がＺｉｇＢｅｅによって構築される場合には、配信装置４００は、ＺｉｇＢｅｅルータとしての機能（ＺｉｇＢｅｅエンドポイント又は他のＺｉｇＢｅｅルータからのデータ中継機能）を有する。

管理装置５００は、無線ネットワークＮ１を管理し、無線端末３００及び配信装置４００とともに形成する無線ネットワークＮ１と、端末管理装置１００の接続されたネットワークＮ２とを相互に接続し、二つのネットワーク間で通信を変換する機能を有する装置である。例えば、無線ネットワークＮ１がＺｉｇＢｅｅによって構築される場合には、管理装置５００は、ＺｉｇＢｅｅコーディネータとしての機能（無線ネットワークの立ち上げと管理機能）を有する。

端末管理装置１００は、有線ＬＡＮ又は無線ＬＡＮによる通信機能、無線端末３００又は携帯端末２００から送信された位置情報を取得し、管理する位置情報管理機能及び携帯端末２００の持出し状態を管理する機能を有する情報処理装置である。なお、端末管理装置１００は、無線端末３００及び携帯端末２００の位置情報を、無線端末３００及び携帯端末２００を一意に識別する識別情報（端末識別情報）毎に管理する。なお、端末管理装置１００は、一台に限らず、例えば複数の情報処理装置により構成されてもよい。
[システム動作概要]
次に、本発明の実施形態における貸出し管理システム１の動作概要を図２に基づき説明する。図２は、本発明の実施形態における貸出し管理システム１の動作概要の一例を示すフロー図である。図２の初期状態において、携帯端末２００は、図１に示した貸出しエリア内のクレードル２２０に設置されている状態である。

ステップＳ１において、携帯端末２００がクレードル２２０から取り外される。

ステップＳ１後、貸出し管理システム１は、「位置情報・端末情報管理処理」と「携帯端末貸出し管理処理」とをそれぞれ独立した動作として実行する。

位置情報・端末情報管理処理のステップＳ２ａにおいて、クレードルから取り外された携帯端末２００は、配信装置４００からの測位信号に基づく位置情報と、モーションセンサにより検出された自機の動作及びユーザによる操作（タッチパネルへの接触有無等）に関する情報である端末情報とを、無線ネットワークＮ１を介して、端末管理装置１００に送信する。なお、ユーザによる操作には、携帯端末２００を直接接触した場合に限らず、タッチパネル等に接触していなくても例えば、動画コンテンツを視聴中の場合を含む。

ステップＳ２ｂにおいて、携帯端末２００は、自機の近距離無線通信状況の監視を行う。近距離無線通信状況とは、無線ネットワークＮ１を介した通信の可否を示す通信状況であって、配信装置４００から配信される位置情報の受信可否及び配信装置４００への位置情報・端末情報の送信可否である。携帯端末２００は、近距離無線通信による通信が不可であった場合、すなわち携帯端末２００が施設の利用エリア外に位置する場合、不正持出しと判断し、自機の機能を使用できないようにロックしたり、音等のアラートを出力したりする。

ステップＳ２ｃにおいて、端末管理装置１００は、ステップＳ２ａで携帯端末２００が送信した位置情報・端末情報を受信し、記憶装置に蓄積する。なお、ステップＳ２ｂとステップＳ２ｃとは、それぞれ独立して実行される。

なお、ステップＳ２ａ〜Ｓ２ｃの処理は、次のステップＳ４の処理が実行されるまで、所定周期（例えば５秒〜１分周期）で繰り返し実行される。

一方、携帯端末貸出し管理処理のステップＳ３ａにおいて、端末管理装置１００は、クレードルから取り外された携帯端末２００の貸出し処理を行う。貸出し処理が行われた携帯端末２００は、端末管理装置１００において貸出し中ステータスとして管理される。

ステップＳ３ｂにおいて、端末管理装置１００は、貸出し中ステータスの携帯端末２００の貸出し管理処理を行う。貸出し管理処理は、端末管理装置１００による携帯端末２００の位置情報の受信可否、端末情報に基づく携帯端末２００の動作検出の有無及びユーザによる操作有無を管理する処理である。端末管理装置１００は、携帯端末２００の位置や端末情報に応じて、例えば携帯端末２００にアラートを出力させる等を携帯端末２００に指示する。

ステップＳ４において、貸し出されていた携帯端末２００が貸出しエリア内のクレードル２２０に返却される。

位置情報・端末情報管理処理のステップＳ２ｄにおいて、携帯端末２００がクレードルへの設置を検出すると、位置情報・端末情報の端末管理装置１００への送信を停止する。

また、携帯端末貸出し管理処理のステップＳ３ｃにおいて、端末管理装置１００が携帯端末２００の返却処理を行う。具体的には、端末管理装置１００は、貸出し中であった携帯端末２００のステータスを返却済（クレードル設置）ステータスに変更する。

上述した動作手順により、貸出し管理システム１は、携帯端末２００の位置情報及び端末情報に基づき、携帯端末２００の貸出し状態及び貸し出された携帯端末２００の使用状態を管理し、携帯端末２００の状態に応じた携帯端末２００の動作を制御する。

これにより、貸出し管理システム１の管理者等は、携帯端末２００の不正持出しや携帯端末２００の放置、未使用等の状態を監視し、不正持出し等を防止することができる。

また、携帯端末２００の貸出しにおいて、ユーザは携帯端末２００を持ち出すだけで、貸出し処理を行うことができるため、煩雑な書類の記入等の貸出し手続きの手間を省くことができる。
[ハードウェア構成]
＜端末管理装置＞
図３は、本発明の実施形態における端末管理装置１００のハードウェア構成の一例を示す図である。端末管理装置１００は、ＣＰＵ１１と、ＲＡＭ１２と、ＲＯＭ１３と、ＨＤＤ１４と、有線通信装置１５と、キーボード１６と、マウス１７と、ディスプレイ１８とを有する。

ＣＰＵ１１は、端末管理装置１００の動作を制御するプログラムを実行する。ＲＡＭ１２は、ＣＰＵ１１のワークエリアを構成する。ＲＯＭ１３は、端末管理装置１００のシステムプログラム等を記憶する。ＨＤＤ１４は、端末管理装置１００で実行されるアプリケーション等に加えて、携帯端末２００及び無線端末３００の位置情報や携帯端末２００の端末状態に関する情報等を記憶する。有線通信装置１５は、ＬＡＮに接続するためのＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ Ｃａｒｄ）である。キーボード１６及びマウス１７は、貸出し管理システム１の管理者等から入力を受け付ける装置である。ディスプレイ１８は、管理者等に対して情報を表示出力する装置である。バスＢは、上記装置を電気的に接続する。

上記構成により、本発明の実施形態における端末管理装置１００は、携帯端末２００及び無線端末３００の位置情報の管理や携帯端末の端末状態、携帯端末２００の持出し状態の管理等を実行できる。

＜携帯端末＞
図４は、本発明の実施形態における携帯端末２００のハードウェア構成の一例を示す図である。無線端末３００は、ＣＰＵ２１と、ＲＡＭ２２と、ＲＯＭ２３と、近距離無線通信装置２４と、ＧＰＳ受信装置２５と、無線通信装置２６と、モーションセンサ２７と、タッチパネル２８と、ディスプレイ２９とを有する。

ＣＰＵ２１は、携帯端末２００の動作を制御するプログラムを実行する。ＲＡＭ２２は、ＣＰＵ２１のワークエリアを構成する。ＲＯＭ２３は、携帯端末２００のシステムプログラム等を記憶する。近距離無線通信装置２４は、例えば、ＺｉｇＢｅｅ又はＢｌｕｅｔｏｏｔｈにより、外部の装置と通信するための装置である。なお、任意の種類の近距離無線通信装置２４が、複数設けられてもよい。測位信号受信装置２５は、ＧＰＳ衛星や配信装置４００から送信された測位信号を受信する装置である。無線通信装置２６は、ＩＥＥＥ８０２．１１規格に準拠する無線ＬＡＮ通信又は３ＧやＬＴＥ（Ｌｏｎｇ Ｔｅｒｍ Ｅｖｏｌｕｔｉｏｎ）等の移動通信網を介した移動体通信を行う装置である。モーションセンサ２７は、加速度センサ、ジャイロセンサ及び地磁気センサ等の携帯端末２００の動作（傾きや移動等）を検出するためのセンサである。タッチパネル２８は、ディスプレイ２９と重畳して配置され、ユーザからの入力を受け付ける装置である。ディスプレイ２９は、情報をユーザに提示する装置である。バスＢは、上記装置を電気的に接続する。

上記構成により、本発明の実施形態における携帯端末２００は、現在地の測位信号を受信し、位置情報を取得したり、携帯端末２００の動作を検出したりすることができる。また、携帯端末２００は、取得した位置情報及び端末状態を、無線ネットワークＮ１を介して、端末管理装置１００に送信することができる。

＜無線端末＞
図５は、本発明の実施形態における無線端末３００のハードウェア構成の一例を示す図である。無線端末３００は、ＣＰＵ３１と、ＲＡＭ３２と、ＲＯＭ３３と、近距離無線通信装置３４と、測位信号受信装置３５とを有する。

ＣＰＵ３１は、無線端末３００の動作を制御するプログラムを実行する。ＲＡＭ３２は、ＣＰＵ３１のワークエリアを構成する。ＲＯＭ３３は、無線端末３００のシステムプログラム等を記憶する。近距離無線通信装置３４は、例えば、ＺｉｇＢｅｅ又はＢｌｕｅｔｏｏｔｈにより、外部の装置と通信するための装置である。なお、任意の種類の近距離無線通信装置３４が、複数設けられてもよい。また、無線端末３００がスマートフォン等の携帯端末に内蔵されている場合等、近距離無線通信装置３４は、３ＧやＬＴＥ等の移動通信網又はＷｉＦｉ等による通信を行う装置であってもよい。測位信号受信装置３５は、配信装置４００から送信された測位信号を受信する装置である。バスＢは、上記装置を電気的に接続する。

上記構成により、本発明の実施形態における無線端末３００は、屋内において測位信号を受信し、位置情報を取得することができる。また、無線端末３００は、取得した位置情報を、無線ネットワークＮ１を介して、端末管理装置１００に送信することができる。

＜配信装置＞
図６は、本発明の実施形態における配信装置４００のハードウェア構成の一例を示す図である。配信装置４００は、ＣＰＵ４１と、ＲＡＭ４２と、ＲＯＭ４３と、近距離無線通信装置４４と、測位信号配信装置４５とを有する。

ＣＰＵ４１は、配信装置４００の動作を制御するプログラムを実行する。ＲＡＭ４２は、ＣＰＵ４１のワークエリア等を構成する。ＲＯＭ４３は、ＣＰＵ４１が実行するプログラムや、プログラムの実行に必要なデータを記憶する。近距離無線通信装置４４は、携帯端末２００又は無線端末３００及び管理装置５００と、無線ネットワークＮ１を介して通信するための装置である。測位信号配信装置４５は、携帯端末２００又は無線端末３００が現在位置を取得するために用いる測位信号を送信する装置であり、例えば、ＩＭＥＳ規格により定義されたフレームフォーマットで測位信号を送信する。より具体的には、測位信号配信装置４５は、ＩＭＥＳ規格によって定義されるフレーム構造を有するデータを用いて、１．５ＧＨｚの搬送波を変調して信号を生成し、これをアンテナより送出する。バスＢは、上記装置を電気的に接続する。

上記構成により、本発明の実施形態における配信装置４００は、所定の領域（携帯端末２００又は無線端末３００）に測位信号を配信することができる。また、配信装置４００は、携帯端末２００又は無線端末３００と管理装置５００とにより無線ネットワークＮ１を構成し、携帯端末２００又は無線端末３００から送信された位置情報を、他の配信装置４００又は管理装置５００に中継することができる。

＜管理装置＞
図７は、本発明の実施形態における管理装置５００のハードウェア構成の一例を示す図である。管理装置５００は、ＣＰＵ５１と、ＲＡＭ５２と、ＲＯＭ５３と、近距離無線通信装置５４と、有線通信装置５５とを有する。

ＣＰＵ５１は、管理装置５００の動作制御を行う。プログラムを実行する。ＲＡＭ５２は、ＣＰＵ５１のワークエリア等を構成する。ＲＯＭ５３は、ＣＰＵ５１が実行するプログラムや、プログラムの実行に必要なデータを記憶する。近距離無線通信装置５４は、携帯端末２００又は無線端末３００及び配信装置４００と、無線ネットワークＮ１を介して通信するための装置である。有線通信装置５５は、ＬＡＮに接続するためのＮＩＣである。バスＢは、上記装置を電気的に接続する。

上記構成により、本発明の実施形態における管理装置５００は、携帯端末２００又は無線端末３００と配信装置４００とにより構成される無線ネットワークＮ１と、外部のネットワークＮ２とを相互に接続することができる。
[機能構成]
図８は、本発明の実施形態における貸出し管理システム１の機能構成の一例を示す図である。

＜配信装置＞
本発明の実施形態における配信装置４００は、位置情報格納部４０１と、測位信号配信部４０２と、中継部４０３とを有する。各機能はＣＰＵ４１がプログラムを実行し、ハードウェアと協働することで実現される。

位置情報格納部４０１は、配信装置４００が設置される位置を表す位置情報を格納する。屋内に設置される配信装置４００の位置情報には、例えば、緯度、経度、フロア等の情報が含まれる。なお、位置情報は、上記に限らず、例えば建物の棟を示す情報等が含まれてもよい。

測位信号配信部４０２は、位置情報格納部４０１に格納された位置情報を含む測位信号を生成して、所定の領域に配信する。所定の領域は、測位信号配信装置４５からの電波の送信出力によって決定される。

中継部４０３は、無線端末３００から送信されたデータを、他の配信装置４００又は管理装置５００に中継する。中継されたデータは、その後、端末管理装置１００へと伝送される。中継部４０３は、無線ネットワークＮ１がＺｉｇＢｅｅによって構成される場合には、ＺｉｇＢｅｅルータの機能を提供する。

＜無線端末＞
本発明の実施形態における無線端末３００は、測位信号受信部３０１と、位置情報取得部３０２と、端末識別情報格納部３０３と、位置情報送信部３０４とを有する。各機能はＣＰＵ３１がプログラムを実行し、ハードウェアと協働することで実現される。

測位信号受信部３０１は、配信装置４００の測位信号配信部４０２から配信された測位信号を受信する。

位置情報取得部３０２は、配信装置４００から送信された測位信号から、位置情報を取得する。上述したように、位置情報は、緯度、経度、フロア等の情報を含む。

端末識別情報格納部３０３は、当該無線端末３００を一意に識別するための端末識別情報を格納する。端末識別情報は、例えばＭＡＣアドレスである。

位置情報送信部３０４は、位置情報取得部３０２が取得した位置情報と、端末識別情報格納部３０３に格納された端末識別情報とを、端末管理装置１００に送信する。ここで、無線端末３００の位置情報及び端末識別情報は、まず無線ネットワークＮ１を介して、最寄りの配信装置４００に送信され、その後、他の配信装置４００又は管理装置５００を経由して、端末管理装置１００に伝送される。

＜携帯端末＞
本発明の実施形態における携帯端末２００は、測位信号受信部２０１と、位置情報取得部２０２と、端末識別情報格納部２０３と、位置情報・端末情報送信部２０４と、ユーザ操作検出部２０５と、センサ情報取得部２０６と、端末情報取得部２０７と、クレードル設置検出部２０８と、通信状態監視部２０９と、端末制御部２１０と、端末機能ロック・解除部２１０と、アラート出力部２１１と、放置状態通知受付部２１２と、貸出し確認要求受付・応答部２１３と、表示制御部２１４と、入力受付部２１５とを有する。各機能はＣＰＵ２１がプログラムを実行し、ハードウェアと協働することで実現される。

測位信号受信部２０１は、配信装置４００の測位信号配信部４０２から配信された測位信号を受信する。

位置情報取得部２０２は、配信装置４００から送信された測位信号から、位置情報を取得する。上述したように、位置情報は、緯度、経度、フロア等の情報を含む。

端末識別情報格納部２０３は、当該携帯端末２００を一意に識別するための端末識別情報（例えばＭＡＣアドレス等）を格納する。

位置情報・端末情報送信部２０４は、位置情報取得部２０２が取得した位置情報と、端末情報取得部２０７が取得した端末情報（ユーザ操作の有無及び動作の有無）と、端末識別情報格納部２０３に格納された端末識別情報とを、端末管理装置１００に送信する。ここで、携帯端末２００の位置情報及び端末識別情報は、まず無線ネットワークＮ１を介して、最寄りの配信装置４００に送信され、その後、他の配信装置４００又は管理装置５００を経由して、端末管理装置１００に伝送される。

ユーザ操作検出部２０５は、端末情報取得部２０７からの指示に基づき、ユーザによるタッチパネル２８の操作やコンテンツの再生状況等からユーザ操作を検出する。

センサ情報取得部２０６は、端末情報取得部２０７からの指示に基づき、モーションセンサ２７により検出された自機の傾きや移動等の動作に関する情報（センサ情報）を取得する。

端末情報取得部２０７は、自機がクレードル２２０からの取り外し時及び取り外し以降所定の周期（例えば５秒〜１分周期）で、ユーザ操作検出部２０５及びセンサ情報取得部２０６に対して、それぞれユーザ操作の検出及び自機のセンサ情報の取得を要求する。そして、端末情報取得部２０７は、ユーザ操作の検出結果及び自機のセンサ情報の取得結果である端末情報の送信を、位置情報・端末情報送信部２０４に実行させる。

クレードル設置検出部２０８は、自機のクレードル２２０への設置状態を検出し、設置状態が変化した場合（取り外し時及び取り付け時）、位置情報取得部２０２と端末情報取得部２０７と通信状態監視部２０９とに自機のクレードル２２０からの取り外し又はクレードル２２０への取り付けを通知する。

通信状態監視部２０９は、自機がクレードル２２０から取り外された後、測位信号受信部２０１及び位置情報・端末情報送信部２０４による無線ネットワークＮ１を介した通信可否の状態、すなわち自機が利用エリア内に位置しているか否かを監視する。そして、通信状態監視部２０９は、測位信号受信部２０１及び位置情報・端末情報送信部２０４の通信状態の変化を検出した場合、端末機能ロック・解除部２１０及びアラート出力部２１１に通信状態の変化を通知する。

端末機能ロック・解除部２１０は、通信状態監視部２０９からの通信不可の通知を受け付けると、自機の機能をロックし、通信可の通知を受け付けるとロックされていた自機の機能を解除する。

アラート出力部２１１は、通信状態監視部２０９からの通信不可の通知を受け付けると、自機のスピーカーを用いてアラートを出力し、通信可の通知を受け付けると出力されているアラートを停止する。

放置状態通知受付部２１２は、無線ネットワークＮ３を介して、端末管理装置１００からの放置状態通知を受け付けると、表示制御部２１４に、例えば図９（ａ）に示すような携帯端末２００が放置されているか否かをユーザに確認するための画面を表示させる。

貸出し確認要求受付・応答部２１３は、無線ネットワークＮ３を介して、端末管理装置１００からの貸出し確認要求を受け付けると、表示制御部２１４に、図９（ｂ）に示すような携帯端末２００の貸出しを継続するか否かユーザに確認するための継続利用確認画面を表示させる。そして、図９（ｂ）に示す継続利用確認画面において、ユーザが継続利用するための「ＹＥＳ」ボタンが押下されると、貸出し確認要求受付・応答部２１３は、無線ネットワークＮ３を介して、端末管理装置１００に、継続利用することを示す情報を含む貸出し確認要求応答を送信する。一方、図９（ｂ）に示す継続利用確認画面において、ユーザが継続利用するための「ＮＯ」ボタンが押下されるか一定時間以上操作されなかった場合、継続利用されないことを示す情報を含む貸出し確認要求応答を送信する。

表示制御部２１４は、ディスプレイ２９を制御し、ユーザに対する情報を表示出力する。

入力受付部２１５は、タッチパネル２８を制御し、ユーザからの情報の入力を受け付ける。

＜管理装置＞
本発明の実施形態における管理装置５００は、変換部５０１を有する。上記機能はＣＰＵ５１がプログラムを実行し、ハードウェアと協働することで実現される。なお、管理装置５００は、無線ネットワークＮ１がＺｉｇＢｅｅによって構成される場合には、ＺｉｇＢｅｅコーディネータとしての機能を提供する。

変換部５０１は、無線ネットワークＮ１を介して、携帯端末２００、無線端末３００又は配信装置４００から受信した位置情報、端末情報（携帯端末２００から送信される場合）及び端末識別情報を、端末管理装置１００の接続されたネットワークに適合する形式に変換する。そして、変換部５０１は、位置情報及び端末識別情報を、端末管理装置１００へと送信する。

＜端末管理装置＞
本発明の実施形態における端末管理装置１００は、位置情報・端末情報受信部１０１と、位置情報・端末情報記憶部１０２と、ユーザ情報記憶部１０３と、携帯端末状態記憶部１０４と、貸出しエリア位置情報記憶部１０５と、携帯端末状態管理部１０６と、放置状態通知部１０７と、貸出し確認要求部１０８と、管理者通知部１０９と、アラート出力要求部１１０とを有する。各機能はＣＰＵ１１がプログラムを実行し、ハードウェアと協働することで実現される。

位置情報・端末情報受信部１０１は、携帯端末２００又は無線端末３００から送信された、位置情報、端末情報（携帯端末２００から送信された場合）及び端末識別情報を受信する。そして、位置情報・端末情報受信部１０１は、端末識別情報毎に位置情報、端末情報及び端末識別情報を、位置情報・端末情報記憶部１０２に格納する。

位置情報・端末情報記憶部１０２は、携帯端末２００又は無線端末３００の端末識別情報毎に、位置情報と端末情報（受信した場合）とこれらの情報の受信時刻とを対応付けて位置情報・端末情報管理テーブルに記憶する。図１０は、本発明の実施形態における位置情報・端末情報記憶部１０２の位置情報・端末情報管理テーブルに記憶される情報の一例を示す図である。図１０（ａ）は、端末識別情報が携帯端末２００のものである場合の位置情報・端末情報管理テーブルである。図１０（ｂ）は、端末識別情報が無線端末３００のものである場合の位置情報・端末情報管理テーブルである。図１０（ａ）・（ｂ）に示すように、位置情報・端末情報管理テーブルは、「端末識別情報」と、「受信時刻」と、「位置情報」に含まれる「緯度」、「経度」及び「フロア」と、「端末情報」に含まれる「操作有無」及び「動作有無」とのデータ項目を有する。「緯度」、「経度」及び「フロア」は、位置情報に含まれる情報である。「操作有無」及び「動作有無」は、端末情報に含まれる情報である。「操作有無」は、ユーザによる携帯端末２００の操作が行われたか否かを示す情報である。「動作有無」は、モーションセンサ２７による携帯端末２００の動作の検出の有無を示す情報である。「受信時刻」は、位置情報受信した年月日時分秒を示す時刻である。位置情報・端末情報記憶部１０２において、位置情報の管理対象となっている無線端末３００の数のテーブルが用意され得る。なお、図１０（ｂ）に示したように、端末識別情報が無線端末３００の場合、無線端末３００は端末情報を送信しないため、「端末情報」には値が設定されない。

ユーザ情報記憶部１０３は、図１１に示すように、貸出し管理システム１を利用するユーザの名称（「ユーザ名」）と、そのユーザが所持する無線端末３００の「端末識別情報」とを対応付けてユーザ情報管理テーブルに記憶する。ユーザ情報管理テーブルに記憶される情報は、予めユーザ本人又は管理者等により登録される。

携帯端末状態記憶部１０４は、図１２に示すように、携帯端末２００の貸出しや貸出し中の携帯端末２００の状態等に関する情報を、携帯端末状態管理テーブルに記憶する。携帯端末状態管理テーブルは、「端末識別情報（携帯端末）」、「貸出しユーザ端末識別情報（無線端末）」、「貸出しユーザ名」、「貸出し状態」、「使用状態」及び「最終位置情報」のデータ項目を有する。「端末識別情報（携帯端末）」は、携帯端末２００の端末識別情報である。「貸出しユーザ端末識別情報（無線端末）」は、携帯端末２００を借りたユーザが所持する無線端末３００の端末識別情報である。「貸出しユーザ名」は、無線端末３００を借りたユーザの名称である。「貸出し状態」は、携帯端末２００の状態を、「クレードル設置中」と、クレードル２２０から取り外されたが貸出し処理が未完了である状態を示す「クレードル取り外し」と、貸出し処理が完了し、貸し出し中であることを示す「貸出し中」とのいずれかが設定される。「使用状態」は、「貸出し中」状態の携帯端末２００の使用状態を示し、利用エリア内で位置情報を取得できなかった状態である「不正持出し」、利用エリア内での携帯端末２００の動作が検出されていない状態である「放置」と、利用エリア内での携帯端末２００の操作が検出されていない状態である「未使用」と、上記状態ではない場合、すなわちユーザにより正常に使用されていることを示す「使用中」とのいずれかが設定される。「最終位置情報」は、「最終受信時刻」、「緯度」、「フロア」等を示す最新の位置情報である。なお、携帯端末状態管理テーブルのうち、「端末識別情報（携帯端末）」は予め管理者等により設定され、「端末識別情報（携帯端末）」以外は携帯端末状態管理部１０６により設定される。

貸出しエリア位置情報記憶部１０５は、図１３に示すように、貸出しエリアに関する位置情報を貸出しエリア位置情報管理テーブルに記憶する。貸出しエリア位置情報管理テーブルは、「貸出しエリアＩＤ」、「貸出しエリア名」及び「貸出しエリア位置情報」のデータ項目を有する。「貸出しエリアＩＤ」は、貸出しエリア位置情報管理テーブルにおいて、貸出しエリアを一意に識別するための識別情報である。「貸出しエリア名」は、貸出しエリアの名称であり、任意に設定可能である。「貸出しエリア位置情報」は、貸出しエリアに対応する位置情報である。なお、貸出しエリア位置情報管理テーブルの各データ項目は、予め管理者等により設定される。

携帯端末状態管理部１０６は、位置情報・端末情報記憶部１０２、ユーザ情報記憶部１０３を参照し、携帯端末状態記憶部１０４における携帯端末２００の貸出しユーザ端末識別情報（無線端末）」、「貸出しユーザ名」、「貸出し状態」及び「使用状態」を更新する。なお、携帯端末状態管理部１０６による携帯端末状態管理テーブルの更新処理の詳細は図１６−図１８を用いて後述する。また、携帯端末状態管理部１０６は、携帯端末状態管理テーブルの状態に基づく処理の実行を、放置状態通知部１０７、貸出し確認要求部１０８又は管理者通知部１０９に要求する。

放置状態通知部１０７は、携帯端末状態管理部１０６からの指示に基づき、ネットワークＮ４及び無線ネットワークＮ３を介して、携帯端末２００に対して、放置状態通知を送信する。

貸出し確認要求部１０８は、携帯端末状態管理部１０６からの指示に基づき、ネットワークＮ４及び無線ネットワークＮ３を介して、携帯端末２００に対して、ユーザの携帯端末２００の継続利用を確認するための貸出し確認要求を送信する。また、貸出し確認要求部１０８は、携帯端末２００から送信される貸出し確認要求に対する応答を一定時間以内に受信しなかった場合（応答タイムアウトの場合）、管理者通知部１０９に応答を受信していないことを通知する。

管理者通知部１０９は、携帯端末状態管理部１０６又は貸出し確認要求部１０８からの指示に基づき、貸出し管理システム１の管理者のメールアドレスに携帯端末２００の「放置」又は「不正持出し」の状態及び最後に受信した「最終位置情報」を示す情報をメールにより通知する。なお、管理者通知部１０９は、メールによる通知に限らず、管理者が使用する管理者用端末の画面に、携帯端末２００の状態を示すメッセージを表示出力するようにしてもよい。

アラート出力要求部１１０は、携帯端末２００の貸出し処理時に、貸出し処理が正常に完了せず、移動している携帯端末２００に対して、携帯端末２００のアラートを出力させるためのアラート出力要求を送信する。
[処理の詳細]
次に、本発明の実施形態における貸出し管理システム１が実行する処理の詳細を説明する。以下、「位置情報・端末情報管理処理」と「携帯端末貸出し管理処理」とに分けて説明する。

〔位置情報・端末情報管理処理〕
（無線端末の場合）
図１４は、本発明の実施形態における位置情報管理処理（無線端末３００の場合）の動作手順の一例を示すシーケンス図である。図１４を用いて、端末管理装置１００が、無線ネットワークＮ１を介して、無線端末３００の位置情報を取得する処理を説明する。ここで、無線端末３００が配信装置４００から以下の位置情報を含む測位信号を受信する例を説明する。
−緯度「３５．４６１００」、経度「１３９．３８０９５」、フロア「２」
ステップＳ１０１において、配信装置４００の測位信号配信部４０２は、上記位置情報を含む測位信号を、所定の領域に送信し続ける。

ステップＳ１０２において、無線端末３００の測位信号受信部３０１は、配信装置４００の測位信号配信部４０２から送信された測位信号を受信する。

ステップＳ１０３において、無線端末３００の位置情報取得部３０２は、ステップＳ１０２で受信した測位信号に含まれる位置情報を取得する。この場合、無線端末３００が受信した位置情報は、以下の通りとなる。
−緯度「３５．４６１００」、経度「１３９．３８０９５」、フロア「２」
ステップＳ１０４において、無線端末３００の位置情報送信部３０４は、端末識別情報格納部３０３に格納された端末識別情報とともに、上記位置情報を、無線ネットワークＮ１を介して、配信装置４００に送信する。ここで、無線端末３００の端末識別情報は、以下の通りであるものとする。
−「ｘｙｚ００００００００１」
なお、ステップＳ１０４における位置情報の送信動作は、所定の周期（例えば１秒〜５秒周期）で行われる。また、無線端末３００がモーションセンサを備えている場合、無線端末３００の動作の検知時に、位置情報の送信動作を実行するようにしてもよい。

ステップＳ１０５において、配信装置４００の中継部４０３は、無線端末３００から受信した位置情報と端末識別情報とを、管理装置５００に中継する。

ステップＳ１０６において、管理装置５００の変換部５０１は、配信装置４００の属する無線ネットワークＮ１から送信された通信データを、端末管理装置１００が接続されるネットワークに適合する形式に変換する。

ステップＳ１０７において、端末管理装置１００の位置情報・端末情報受信部１０１は、配信装置４００と管理装置５００とを介して伝送された、以下の無線端末３００の位置情報と端末識別情報とを受信する。
−位置情報：緯度「３５．４６１００」、経度「１３９．３８０９５」、フロア「２」
−端末識別情報：「ｘｙｚ００００００００１」
ステップＳ１０８において、端末管理装置１００の位置情報・端末情報記憶部１０２は、ステップＳ１０７で受信した位置情報と端末識別情報とを、その受信時刻「２０１３／６／１９ １２：２１：５３」とともに格納する。

上記動作手順により、本発明の実施形態における端末管理装置１００は、無線端末３００の現在位置を管理することができる。

（携帯端末の場合）
図１５は、本発明の実施形態における位置情報管理処理（携帯端末２００の場合）の動作手順の一例を示すシーケンス図である。図１５を用いて、端末管理装置１００が、無線ネットワークＮ１を介して、携帯端末２００の位置情報を取得する処理を説明する。なお、図１５の初期状態では、携帯端末２００は貸出しエリアのクレードル２２０に設置されている状態である。なお、図１５において、図１４のシーケンス図に示した処理と同一の処理には、同一のステップ番号を付与しており、これらの詳細な説明は省略する。以下、図１４（無線端末３００の場合）との相違点を中心に説明する。

ステップＳ１０２の処理後、ステップＳ１０２ａにおいて、携帯端末２００のクレードル設置検出部２０８は、ユーザにより携帯端末２００がクレードル２２０から取り外されたことを検出する。次に、クレードル設置検出部２０８は、クレードル２２０からの取り外しが検出されたことを、位置情報取得部２０２及び端末情報取得部２０７に通知する。

ステップＳ１０３ａにおいて、端末情報取得部２０７はユーザ操作検出部２０５を介して、携帯端末２００のユーザ操作の有無を検出する。なお、ユーザ操作検出部２０５は、例えば所定周期の間に、ユーザ操作が行われたか否かを検出する。

ステップＳ１０３ｂにおいて、端末情報取得部２０７はセンサ情報取得部２０６を介して、携帯端末２００の動作（傾きや移動等)の有無を検出する。なお、センサ情報取得部２０６は、例えば所定周期の間に、携帯端末２００の動作が検出されたか否かを取得する。

ステップＳ１０４ａにおいて、携帯端末２００の位置情報・端末情報送信部２０４は、端末識別情報格納部２０３に格納された端末識別情報とともに、位置情報及び端末情報を、無線ネットワークＮ１を介して、配信装置４００に送信する。

ステップＳ１０７ａにおいて、端末管理装置１００の位置情報・端末情報受信部１０１は、配信装置４００と管理装置５００とを介して伝送された、携帯端末２００の位置情報と端末情報と端末識別情報とを受信する。

上述したように、携帯端末２００の場合、クレードル２２０からの取り外しを契機に、位置情報取得（上記ステップＳ１０３）及び端末情報取得（ステップＳ１０３ａ、Ｓ１０３ｂ）が実行される。また、携帯端末２００の場合、携帯端末２００は、位置情報及び端末識別情報に加えて、端末情報を端末管理装置１００に送信する。

〔携帯端末貸出し管理処理〕
本発明の実施形態における貸出し管理システム１が実行する携帯端末貸出し管理処理の詳細を説明する。

（端末管理装置による貸出し処理手順）
まず、携帯端末２００が貸し出されるときの端末管理装置１００の処理手順を説明する。図１６は、本発明の実施形態における携帯端末２００の貸出し処理時の端末管理装置１００の処理手順の一例を示すフローチャート図である。図１６の初期状態において、携帯端末２００は、貸出しエリアのクレードル２２０に設置されている。以下、クレードル２２０から携帯端末２００が取り外された後の端末管理装置１００の処理を説明する。

ステップＳ２０１において、端末管理装置１００の位置情報・端末情報受信部１０１は、携帯端末２００からの位置情報、端末情報及び端末識別情報を受信する。位置情報・端末情報受信部１０１は、端末情報に値が設定されている場合、携帯端末２００からの送信であると識別する。そして、位置情報・端末情報受信部１０１は、携帯端末状態管理部１０６に、携帯端末２００の端末識別情報を通知する。また、位置情報・端末情報受信部１０１は、受信した位置情報、端末情報及び端末識別情報を、位置情報・端末情報記憶部１０２の位置情報・端末情報管理テーブルに記憶する。

ステップＳ２０２において、携帯端末状態管理部１０６は、携帯端末状態記憶部１０４の携帯端末状態管理テーブルを参照する。

ステップＳ２０３において、携帯端末状態管理部１０６は、携帯端末状態管理テーブルにおいて、通知された端末識別情報に対応する「貸出し状態」を「クレードル取り外し」ステータスに変更する。

ステップＳ２０４において、携帯端末状態管理部１０６は、位置情報・端末情報記憶部１０２の位置情報・端末情報管理テーブルを参照する。

ステップＳ２０５において、受信した端末識別情報に対応する携帯端末２００とともに移動する無線端末３００の有無を判定する。具体的には、所定の時間が経過するまで同時刻（５〜１０秒程度の受信時刻の誤差を含む。）における、携帯端末２００の位置情報と、無線端末３００の位置情報とが一致するか否かを判定する。

ここで、携帯端末２００とともに移動する無線端末３００が有ると判定された場合（ステップＳ２０５においてＹＥＳ）、ステップＳ２０６において、携帯端末状態管理部１０６は、ユーザ情報記憶部１０３のユーザ情報管理テーブルを参照する。

ステップＳ２０７において、ユーザ情報管理テーブルに、携帯端末２００とともに移動する無線端末３００の端末識別情報の登録有無を判定する。

ここで、ユーザ情報管理テーブルに、携帯端末２００とともに移動する無線端末３００の端末識別情報の登録が有ると判定された場合（ステップＳ２０７においてＹＥＳ）、ステップＳ２０８において、その無線端末３００の端末識別情報に対応するユーザ（ユーザ名）を、携帯端末２００の貸出しユーザとして特定する。

ステップＳ２０９において、携帯端末状態管理部１０６は、携帯端末状態記憶部１０４の携帯端末状態管理テーブルを参照する。

ステップＳ２１０において、携帯端末状態管理部１０６は、携帯端末状態管理テーブルにおいて、通知された端末識別情報に対応する「貸出し状態」を「クレードル取り外し」から「貸出し中」ステータスに変更する。これにより、携帯端末２０の貸出し処理が完了する。

一方、上記ステップＳ２０５において携帯端末２００とともに移動する無線端末３００が無いと判定された場合（ステップＳ２０５においてＮＯ）又は上記ステップＳ２０７においてユーザ情報管理テーブルに、携帯端末２００とともに移動する無線端末３００の端末識別情報の登録が無いと判定された場合（ステップＳ２０７においてＮＯ）、ステップＳ２１１において、携帯端末状態管理部１０６は、携帯端末状態記憶部１０４の携帯端末状態管理テーブルを参照する。

ステップＳ２１２において、携帯端末状態管理テーブルに、管理者等による手入力でのユーザ登録の有無、すなわち携帯端末２００の端末識別情報に対応するユーザ名の書き込みの有無を判定する。管理者等による手入力でのユーザ登録とは、無線端末３００を所持していないユーザ又は無線端末３００は所持しているが、予めユーザ情報テーブルへのユーザ情報の登録が行われていないユーザに対して、携帯端末２００の貸出しを行うための手作業等による登録処理である。

ここで、携帯端末状態管理テーブルに、管理者等による手入力でのユーザ登録が有る場合（ステップＳ２１２においてＹＥＳ）、上記ステップＳ２１０の処理が実行される。

一方、携帯端末状態管理テーブルに、管理者等による手入力でのユーザ登録が無い場合（ステップＳ２１２においてＮＯ）、ステップＳ２１３において、所定の時間（例えば３分間）が経過するまで待機する。

ステップＳ２１４において、携帯端末２００のクレードルへの設置が検出されたか否かを検出する。携帯端末２００がクレードルに設置された場合、携帯端末２００は例えば無線ネットワークＮ１を介して、クレードルへの設置を端末管理装置１００に通知する。

ここで、携帯端末２００のクレードルへの設置が検出されなかった場合（ステップＳ２１４においてＮＯ）、ステップＳ２１５において、アラート出力要求部１１０は、携帯端末２００にアラートを出力させるためのアラート出力要求を送信する。その後、上記ステップＳ２１１の処理が実行される。

一方、上記ステップＳ２１４において、携帯端末２００のクレードルへの設置が検出された場合（ステップＳ２１４においてＹＥＳ）、ステップＳ２１６において、アラート出要求を送信したか否かが判定される。

ここで、アラート出力要求を送信した場合（ステップＳ２１６においてＹＥＳ）、アラート出力要求部１１０は、携帯端末２００にアラートの出力を停止させるためのアラート出力停止要求を送信する。

一方、アラート出力要求を送信していなかった場合（ステップＳ２１６においてＮＯ）、処理は終了する。

上述した処理手順により、端末管理装置１００は、携帯端末２００を貸し出すユーザを特定し、携帯端末２００の貸出し状態を管理できる。

（端末管理装置による返却処理手順）
次に、携帯端末２００が返却されるとき（貸出しエリアのクレードル２２０に設置されるとき）の端末管理装置１００の処理手順を説明する。図１７は、本発明の実施形態における携帯端末２００の返却処理時の端末管理装置１００の処理手順の一例を示すフローチャート図である。図１７の例では、携帯端末２００は、貸し出されていた携帯端末２００が、貸出しエリアのクレードル２２０に設置された後の処理手順を示している。

ステップＳ３０１において、端末管理装置１００の位置情報・端末情報受信部１０１は、携帯端末２００のクレードル２２０設置を契機として送信される位置情報、端末情報及び端末識別情報を受信する。なお、携帯端末２００のクレードル２２０設置を契機として送信される端末情報には、携帯端末２００がクレードル２２０に設置されたことを示す情報が含まれる。

ステップＳ３０２において、携帯端末状態管理部１０６は、端末情報にクレードル２２０への設置を示す情報が含まれている場合、位置情報・端末情報記憶部１０２の位置情報・端末情報管理テーブルと、貸出しエリア位置情報記憶部１０５の貸出しエリア位置情報管理テーブルとを参照する。

ステップＳ３０３において、携帯端末状態管理部１０６は、受信した位置情報と、貸出しエリア位置情報管理テーブルのいずれかの貸出しエリア位置情報とが一致するか否かを判定する。

ここで、受信した位置情報と、貸出しエリア位置情報管理テーブルのいずれかの貸出しエリア位置情報とが一致しない場合（ステップＳ３０３においてＮＯ）、処理は終了する。

一方、受信した位置情報と、貸出しエリア位置情報管理テーブルのいずれかの貸出しエリア位置情報とが一致する場合（ステップＳ３０３においてＹＥＳ）、ステップＳ３０４において、携帯端末状態記憶部１０４の携帯端末状態管理テーブルを参照する。

ステップＳ３０５において、受信した携帯端末２００の端末識別情報に対応する「貸出し状態」を「クレードル設置中」ステータスに変更し、受信した位置情報を「最終位置情報」に登録する。

上述した処理手順により、端末管理装置１００は、携帯端末２００の返却処理（貸出しエリア内のクレードル２２０への設置）を行い、携帯端末２００の貸出し状態を管理できる。

（端末管理装置による貸出し中携帯端末を管理する処理手順）
次に、貸し出し中の携帯端末２００を管理する端末管理装置１００の処理手順を説明する。図１８は、本発明の実施形態における貸出し中の携帯端末２００を管理する端末管理装置１００の処理手順の一例を示すフローチャート図である。

ステップＳ４０１において、端末管理装置１００の携帯端末状態管理部１０６は、携帯端末状態記憶部１０４の携帯端末状態管理テーブルを参照し、「貸出し状態」が「貸出し中」ステータスの携帯端末２００（端末識別情報）を特定する。

ステップＳ４０２において、携帯端末状態管理部１０６は、位置情報・端末情報管理テーブルを参照し、特定された携帯端末２００の端末識別情報に対応する位置情報が所定の時間（例えば５分間）以上、受信されていないか否かを判定する。

ここで、位置情報が所定の時間（例えば５分間）以上、受信されている場合（ステップＳ４０２においてＮＯ）、ステップＳ４０３において、位置情報・端末情報管理テーブルの「端末情報」を確認する。

ステップＳ４０４において、所定の時間（例えば２０分間）以上、「端末情報」の「動作有無」が「無」状態であるか否かを判定する。

ここで、所定の時間以上、「動作有無」が「無」状態でない（「有」状態である）場合（ステップＳ４０４においてＮＯ）、ステップＳ４０８の処理が実行される。

一方、所定の時間以上、「動作有無」が「無」状態である場合（ステップＳ４０４においてＹＥＳ）、ステップＳ４０５において、放置状態通知部１０７は、放置状態通知を携帯端末２００に送信する。

ステップＳ４０６において、携帯端末状態管理部１０６は、放置状態通知の送信後、さらに所定の時間（例えば５分間）以上、「端末情報」の「動作有無」が「無」状態であるか否かを判定する。

ここで、所定の時間以上、「端末情報」の「動作有無」が「無」状態である場合（ステップＳ４０６においてＹＥＳ）、ステップＳ４０７において、携帯端末状態管理部１０６は、携帯端末状態管理テーブルにおいて、該当する携帯端末２００の端末識別情報に対応する「使用状態」を「放置」に変更する。すなわち携帯端末状態管理部１０６は、携帯端末２００の使用状態を放置として特定する。その後ステップＳ４１１の処理が実行される。

一方、上記ステップＳ４０６において、所定の時間以上、「端末情報」の「動作有無」が「無」状態でない（「有」状態である）場合（ステップＳ４０６においてＮＯ）、ステップＳ４０８において、携帯端末状態管理部１０６は、所定の時間（例えば１時間）以上、「端末情報」の「操作有無」が「無」状態であるか否かを判定する。

ここで、所定の時間以上、「端末情報」の「操作有無」が「無」状態でない（「有」状態である）場合（ステップＳ４０８においてＮＯ）、上記ステップＳ４０１の処理が実行される。

一方、所定の時間以上、「端末情報」の「操作有無」が「無」状態である場合（ステップＳ４０８においてＹＥＳ）、ステップＳ４０９において、貸出し確認要求部１０８は、携帯端末２００に対して、貸出し確認要求を送信する。

ステップＳ４１０において、貸出し確認要求部１０８は、所定のタイムアウト時間（例えば５分間）以内での携帯端末２００からの貸出し確認要求応答の有無を判定する。

ここで、貸出し確認要求応答が有った場合（ステップＳ４１０においてＹＥＳ）、上記ステップＳ４０１の処理が実行される。

一方、貸出し確認要求応答が無かった場合（ステップＳ４１０においてＮＯ）、管理者通知部１０９は、管理者用メールアドレスに対して、携帯端末２００の使用状態を示す情報を含むメールを送信する。

また、上記ステップＳ４０２において、位置情報が所定の時間（例えば５分間）以上、受信されていない場合（ステップＳ４０２においてＹＥＳ）、ステップＳ４１２において、ステップＳ４０７において、携帯端末状態管理部１０６は、携帯端末状態管理テーブルにおいて、該当する携帯端末２００の端末識別情報に対応する「使用状態」を「不正持出し」に変更する。すなわち携帯端末状態管理部１０６は、携帯端末２００の使用状態を不正持出しとして特定する。

ステップＳ４１３において、携帯端末状態管理部１０６は、携帯端末状態管理テーブルにおいて、「不正持出し」状態に変更された携帯端末２００の最終位置情報を登録する。そして、ステップＳ４１１の処理が実行される。

上述した処理手順により、端末管理装置１００は、貸出し中の携帯端末２００の位置情報及び端末情報に基づき、携帯端末２００の状態を管理できる。

（携帯端末による処理手順）
次に、貸出しエリアのクレードル２２０に設置されていた携帯端末２００がクレードル２２０から取り外された後の携帯端末２００の処理手順を説明する。図１９は、本発明の実施形態における携帯端末２００の処理手順の一例を示すフローチャート図である。

ステップＳ５０１において、携帯端末２００のクレードル設置検出部２０８が、クレードル２２０からの携帯端末２００の取り外しを検出する。

ステップＳ５０２において、位置情報取得部２０２は配信装置４００から配信される測位信号から位置情報を取得し、端末情報取得部２０７は、ユーザ操作検出部２０５及びセンサ情報取得部２０６を介してユーザによる操作有無及び携帯端末２００の動作有無を含む端末情報を取得する。

ステップＳ５０３において、位置情報・端末情報送信部２０４は、取得した位置情報、端末情報及び端末識別情報を、近距離無線通信を行う無線ネットワークＮ１を介して、端末管理装置１００に送信する。

ステップＳ５０４において、位置情報取得部２０２及び端末情報取得部２０７は、所定時間（例えば５秒〜１分）待機する。

ステップＳ５０５において、上記ステップＳ５０２と同様に、位置情報取得部２０２は位置情報を取得し、端末情報取得部２０７は端末情報を取得する。

ステップＳ５０６において、通信状態監視部２０９は、測位信号受信部２０１及び位置情報・端末情報送信部２０４による無線ネットワークＮ１を用いた近距離無線通信の通信状況を監視し、通信可否を判定する。

ここで、近距離無線通信が可能である場合（ステップＳ５０６においてＹＥＳ）、ステップＳ５０７において、上記ステップＳ５０３と同様に、位置情報・端末情報送信部２０４は、取得した位置情報、端末情報及び端末識別情報を、近距離無線通信を行う無線ネットワークＮ１を介して、端末管理装置１００に送信する。

ステップＳ５０８において、貸し出された無線端末３００の返却による携帯端末２００のクレードル２２０への取り付けを検出したか否かが判定される。

ここで、クレードルへの取り付けが検出されなかった場合（ステップＳ５０８においてＮＯ）、上記ステップＳ５０４の処理が実行される。

一方、クレードル２２０への取り付けが検出された場合（ステップＳ５０８においてＹＥＳ）、ステップＳ５０９において、上記ステップＳ５０２と同様に、位置情報取得部２０２は位置情報を取得し、端末情報取得部２０７は端末情報を取得する。また、クレードル２２０への取り付けが検出された場合、端末情報には、携帯端末２００がクレードル２２０に設置されたことを示す情報を含める。

ステップＳ５１０において、上記ステップＳ５０３と同様に、位置情報・端末情報送信部２０４は、取得した位置情報、端末情報及び端末識別情報を、近距離無線通信を行う無線ネットワークＮ１を介して、端末管理装置１００に送信する。

ステップＳ５１１において、携帯端末２００は、待機状態（例えばスリープ状態）に遷移する。

一方、上記ステップＳ５０６において、近距離無線通信が不可である場合（ステップＳ５０６においてＮＯ）、ステップＳ５１２において、さらに一定時間（例えば３分間）以上、近距離無線通信が不可であるか否かが判定される。

ここで、一定時間以上、近距離無線通信が不可でない（近距離無線通信が可能）と判定された場合（ステップＳ５１２においてＮＯ）、上記ステップＳ５０４の処理が実行される。

一方、一定時間以上、近距離無線通信の不可状態が継続していると判定された場合（ステップＳ５１２においてＹＥＳ）、ステップＳ５１３において、通信状態監視部２０９は、利用エリア外に不正持出しがされていると判断し、アラート出力部２１１を介してアラートを出力する。

ステップＳ５１４において、通信状態監視部２０９は、端末機能ロック・解除部２１０を介して携帯端末２００の全機能を使用できないようにロックする。なお、機能のロックする方法は、携帯端末２００のアプリケーションを使用する画面に遷移させないようにする等任意の方法でよい。なお、ステップＳ５１３とステップＳ５１４との処理の順序性は問わない。

ステップＳ５１５において、位置情報取得部２０２及び端末情報取得部２０７は、所定時間（例えば５秒〜１分）待機する。

ステップＳ５１６において、上記ステップＳ５０２と同様に、位置情報取得部２０２は位置情報を取得し、端末情報取得部２０７は端末情報を取得する。

ステップＳ５１７において、上記ステップＳ５０６と同様に、通信状態監視部２０９は、測位信号受信部２０１及び位置情報・端末情報送信部２０４による無線ネットワークＮ１を用いた近距離無線通信の通信状況を監視し、通信可否を判定する。

ここで、近距離無線通信が不可である場合（ステップＳ５１７においてＮＯ）、上記ステップＳ５１５の処理が実行される。

一方、近距離無線通信が可である場合（ステップＳ５１７においてＹＥＳ）、ステップＳ５１８において、利用エリア内に携帯端末２００が位置していると判断し、アラーと出力部２１１を介して出力していたアラートを停止し、端末機能ロック・解除部２１０を介して携帯端末２００の機能のロックを解除する。その後、ステップＳ５０７の処理が実行される。

上述した処理手順により、携帯端末２００が利用エリア外に位置した場合は、携帯端末２００の機能を使用できなくさせたり、携帯端末２００からアラートを出力させたりすることで、不正持ち出しを防止できる。

以上、本発明の実施形態における貸出し管理システム１は、携帯端末２００の位置情報及び端末情報に基づき、携帯端末２００の貸出し状態及び貸出し後の使用状態を管理することができる。また、貸出し管理システム１は、携帯端末２００の使用状態に応じて、管理者に通知したり、携帯端末２００に情報を表示出力又はアラート出力させたりできる。具体的には、例えば貸出し管理システム１において、端末管理装置１００が携帯端末２００の位置情報を所定の時間以上受信（取得）できなかった場合、使用状態を不正持出しとして特定し、管理する。また、携帯端末１００は、近距離無線通信ができないエリアでは、不正持出しと判断し、携帯端末１００の機能をロックしたり、アラートを出力したりできる。

これにより、管理者は、貸し出される携帯端末２００の不正持ち出し、放置及び未使用であるかを管理し、不正持出しを防止できる。また、放置された場合は、放置された場所を特定することができる。また、未使用の場合は、ユーザに対して、携帯端末２００の継続利用の意思確認を行うことができるため、携帯端末２００の効率的な管理を実現できる。また、ユーザは、特定の手続きを行うことなく、携帯端末２００をクレードル２２０から取り外すだけで、簡単に貸出し処理を完了させることができ、携帯端末２００をクレードル２２０に取り付けるだけで返却処理を完了させることができる。管理者にとっても貸出し手続きの手間を省くことができるという利点がある。

また、本発明の実施形態における貸出し管理システム１は、例えばＬＥＤや蛍光灯に設置される配信装置４００（又は管理装置５００）との近距離無線通信の通信状態に基づき、不正持出しされたか否かを検出できる。

これにより、施設において特別なゲート等を設置することなく、建物の構造に関わらず貸し出される携帯端末２００を管理できる。
[変形例]
本発明の実施形態の変形例における貸出し管理システム１は、携帯端末２００のクレードル２２０が空いており、携帯端末２００の返却が可能である貸出しエリアに関する情報を、ユーザに提供できる。

図２０は、本発明の実施形態の変形例における貸出し管理システム１の機能構成の一例を示す図である。なお、図２０において、図８に示した本発明の実施形態の貸出し管理システム１と同一の機能には同一の符号を付与しており、これらの詳細な説明は省略する。以下、変形例の説明において、本発明の実施形態の場合（図８参照）との相違点を中心に説明する。

変形例の携帯端末２００は、さらに返却可能エリア情報取得部２１６を有する。返却可能エリア情報取得部２１６は、返却可能エリアに関する情報を取得するための返却可能エリア情報取得要求を端末管理装置１００に送信する。なお、返却可能エリア情報取得要求には、当該携帯端末２００の端末識別情報が含まれる。そして、返却可能エリア情報取得部２１６は、端末管理装置１００から送信された返却可能エリア情報取得要求に対する応答に含まれる返却可能エリア情報に基づく返却可能エリア画面を、表示制御部２１４を介して表示する。

変形例の携帯端末２００は、さらに返却可能エリア情報応答部１１１を有する。また、貸出しエリア位置情報記憶部１０５ａには、図２１に示すように、各クレードル２２０を一意に識別する「クレードルＩＤ」及びクレードル２２０に設置されている携帯端末２００の端末識別情報である「クレードル設置端末識別情報」のデータ項目が追加されている。返却可能エリア情報応答部１１１は、携帯端末２００から送信された返却可能エリア情報取得要求を受信すると、貸出しエリア位置情報記憶部１０５ａと、位置情報・端末情報記憶部１０２とを参照し、返却可能エリア画面の画面情報である返却可能エリア情報を生成する。そして、返却可能エリア情報応答部１１１は、生成した返却可能エリア情報を含む返却可能エリア情報取得要求応答を、携帯端末２００に送信する。

なお、返却可能エリア画面は、例えば図２２に示すように表示される。図２２は、本発明の実施形態の変形例における返却可能エリア画面の一例を示す図である。図２２に示すように、返却可能エリア画面には、携帯端末２００の「現在地」、「最寄りの空有貸出しエリア」、「空有貸出しエリア」及び「満杯貸出しエリア」が地図上に示される。

上述したように、本発明の実施形態の変形例の貸出し管理システム１によれば、携帯端末２００に対して、返却可能な貸出しエリアに関する情報を提供できる。

以上、本発明の実施形態について詳述したが、本発明はかかる特定の実施の形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形、変更が可能である。

１ 貸出し管理システム
１００ 端末管理装置
１０１ 位置情報・端末情報受信部
１０２ 位置情報・端末情報記憶部
１０３ ユーザ情報記憶部
１０４ 携帯端末状態記憶部
１０５ 貸出しエリア位置情報記憶部
１０６ 携帯端末状態管理部
１０７ 放置状態通知部
１０８ 貸出し確認要求部
１０９ 管理者通知部
１１０ アラート出力要求部
１１１ 返却可能エリア情報応答部
２００ 携帯端末
２０１ 測位信号受信部
２０２ 位置情報取得部
２０３ 端末識別情報格納部
２０４ 位置情報・端末情報送信部
２０５ ユーザ操作検出部
２０６ センサ情報取得部
２０７ 端末情報取得部
２０８ クレードル設置検出部
２０９ 通信状態監視部
２１０ 端末機能ロック・解除部
２１１ アラート出力部
２１２ 放置状態通知受付部
２１３ 貸出し確認要求受付・応答部
２１４ 表示制御部
２１５ 入力受付部
２１６ 返却可能エリア情報取得部
３００ 無線端末
３０１ 測位信号受信部
３０２ 位置情報取得部
３０３ 端末識別情報格納部
３０４ 位置情報送信部
４００ 配信装置
４０１ 位置情報格納部
４０２ 測位信号配信部
４０３ 中継部
５００ 管理装置
５０１ 変換部

特開２０１１−６００４１号公報 特開２００１−２２８３４号公報

"準天頂衛星システムユーザインタフェース仕様書"、ＩＳ−ＱＺＳＳ１．４版、宇宙航空研究開発機構

Claims (9)

1. 所定のエリアから貸し出される携帯端末と、該携帯端末の貸出し状態及び貸し出された該携帯端末の使用状態を管理する端末管理装置とを有する貸出し管理システムであって、
   前記携帯端末は、
   当該携帯端末の位置情報と、当該携帯端末の動作及び操作の有無を示す情報が含まれる端末情報とを、前記端末管理装置に送信する送信手段を有し、
   前記端末管理装置は、
   前記送信手段により送信された前記位置情報と前記端末情報とを受信する受信手段と、
   前記位置情報の受信可否と前記端末情報とに基づき、貸し出された前記携帯端末の使用状態を特定し、管理する管理手段とを有し、
   前記管理手段は、
   前記携帯端末の使用状態を、前記位置情報を受信できなかった場合、不正持出しとして特定し、前記端末情報に含まれる前記動作の有無を示す情報に基づき、前記動作が検出されなかった場合、放置として特定し、前記端末情報に含まれる前記操作の有無を示す情報に基づき、前記操作が検出されなかった場合、未使用として特定する貸出し管理システム。
2. 前記端末管理装置は、
   前記使用状態が、不正持ち出し、放置又は未使用である場合、前記携帯端末の貸出しを行う管理者に対して、前記使用状態を通知する通知手段を有する請求項１記載の貸出し管理システム。
3. 前記送信手段は、
   当該携帯端末が前記所定のエリアに固定的に設置された機器から取り外されたとき、前記位置情報及び前記端末情報の送信を行い、
   前記端末管理装置は、
   前記受信手段による前記携帯端末が前記機器から取り外されたときに送信された前記位置情報及び前記端末情報の受信を契機に、ユーザにより所持される位置情報が管理される無線端末の位置情報と、前記受信手段により受信された前記携帯端末の位置情報とに基づき、前記携帯端末が貸し出されたか否かを判定する第１の判定手段を有する請求項１又は２記載の貸出し管理システム。
4. 前記第１の判定手段は、
   前記携帯端末とともに移動する前記無線端末が存在する場合、該無線端末を所持するユーザを、前記携帯端末を貸し出すユーザとして判定する請求項３記載の貸出し管理システム。
5. 前記送信手段は、
   当該携帯端末が前記所定のエリアに固定的に設置された機器に取り付けられたとき、前記位置情報及び前記端末情報の送信を行い、
   前記端末管理装置は、
   前記所定のエリアの位置情報を記憶する記憶手段と、
   前記受信手段により受信された、前記携帯端末が前記機器に取り付けられたときに送信された前記位置情報と、前記記憶手段により記憶されている前記所定のエリアの位置情報とが一致した場合、前記携帯端末が返却されたと判定する第２の判定手段を有する請求項１乃至４のいずれか一項に記載の貸出し管理システム。
6. 前記携帯端末は、
   前記送信手段による送信ができなかった場合、当該携帯端末の機能を使用不可とする制御及び当該携帯端末からのアラートを出力する制御の少なくともいずれか一方を行う請求項１乃至５のいずれか一項に記載の貸出し管理システム。
7. 前記端末管理装置は、
   前記所定のエリアの位置が地図上に示されたエリア情報を生成し、前記携帯端末に送信するエリア情報生成手段を有し、
   前記携帯端末は、
   前記エリア情報を受信した場合、前記エリア情報に基づく画面を表示する表示手段を有する請求項１乃至６のいずれか一項に記載の貸出し管理システム。
8. 前記位置情報は、所定の場所に設置された配信装置からＩＭＥＳ規格に従って配信された該配信装置が設置された場所に対応する位置情報に基づく請求項１乃至６のいずれか一項に記載の貸出し管理システム。
9. 所定のエリアから貸し出される携帯端末の貸出し状態及び貸し出された該携帯端末の使用状態を管理する端末管理装置であって、
   前記携帯端末の位置情報と、前記携帯端末の動作及び操作の有無を示す情報が含まれる端末情報とを取得する取得手段と、
   前記位置情報の取得可否と前記端末情報とに基づき、貸し出された前記携帯端末の使用状態を特定し、管理する管理手段とを有し、
   前記管理手段は、
   前記携帯端末の使用状態を、前記位置情報を受信できなかった場合、不正持出しとして特定し、前記端末情報に含まれる前記動作の有無を示す情報に基づき、前記動作が検出されなかった場合、放置として特定し、前記端末情報に含まれる前記操作の有無を示す情報に基づき、前記操作が検出されなかった場合、未使用として特定する端末管理装置。