JP6111924B2 - 取引装置及び取引方法 - Google Patents

Description

この発明は、取引装置及び取引方法に関し、例えば、銀行などの金融機関やコンビニエンスストアなどに設置されるＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｅｄ Ｔｅｌｌｅｒ Ｍａｃｈｉｎｅ）で両替取引を行う場合に適用し得る。

従来、現金の両替取引を行うことが可能な取引装置として特許文献１に記載の自動取引装置（ＡＴＭ）がある。

特許文献１に記載の自動取引装置では、利用者から投入された現金を鑑別（例えば、真偽等鑑別）して受入れ可能な真券である場合のみ受入れ、利用者の操作により指定された金種及び枚数の現金を出金することができる。

特開２０００−１１３２８５号公報

しかしながら、従来の両替取引に対応した自動取引装置では、利用者は出金する現金の金種と枚数しか確認を求められない。そのため、従来の自動取引装置を利用する利用者が、仮に悪意のある者であった場合、両替紙幣を受け取った後で、紙幣を別の偽造券等にすり替えて虚偽の苦情を申し立てられるおそれがあった。

また、従来の自動取引装置を利用する利用者に悪意がなくとも、勘違い等により取引に疑念を持つ利用者（例えば、５千円札１枚が払い出しされたが、受け取り忘れてしまい、更に、別に所持していた１千円札を見て、出金が間違っていたとクレームするなど）によるトラブルが発生するおそれがあった。

以上のような問題に鑑みて、取引の安全性を向上（例えば、利用者とのトラブル発生を防止）させることができる取引装置及び取引方法が望まれている。

第１の本発明の取引装置は、（１）ユーザから現金の入金及び又は出金を伴う取引処理を受付ける取引受付手段と、（２）上記ユーザへ出金する現金、及び又は、上記ユーザから入金された現金を収納する現金収納手段と、（３）上記ユーザから入金された現金、及び又は、上記現金収納手段から繰出された現金を保留する現金保留手段と、（４）上記現金保留手段が保留する現金を排出する処理を行う現金処理手段と、（５）上記現金処理手段が、上記現金保留手段が保留する現金を排出する処理を行う前に、上記現金保留手段が保留する現金を撮影し、撮影した現金画像の現金画像データを保持する画像データ保持手段と、（６）上記画像データ保持手段が保持した現金画像データに基づく現金画像を上記ユーザに提示して、上記ユーザから確認操作を受付ける現金画像確認受付手段とを有することを特徴とする。

第２の本発明は、取引装置が行う取引方法において、（１）取引受付手段、現金収納手段、現金保留手段、現金処理手段、画像データ保持手段、及び現金画像確認受付手段を有し、（２）上記現金収納手段は、ユーザへ出金する現金、及び又は、上記ユーザから入金された現金を収納し、（３）上記現金保留手段は、上記ユーザから入金された現金、及び又は、上記現金収納手段から繰出された現金を保留し（４）上記画像データ保持手段は、上記現金保留手段が保留する現金を撮影し、撮影した現金画像の現金画像データを保持し、（５）上記現金処理手段は、上記現金保留手段が保留する現金を排出する処理を行い、（６）上記現金画像確認受付手段は、上記現金処理手段が、上記現金保留手段が保留する現金を排出する処理を行う前に、上記画像データ保持手段が保持した現金画像データに基づく現金画像を上記ユーザに提示して、上記ユーザから確認操作を受付けることを特徴とする。
第３の本発明の取引装置は、（１）ユーザから現金の入金及び又は出金を伴う取引処理を受付ける取引受付手段と、（２）上記ユーザへ出金する現金、及び又は、上記ユーザから入金された現金を収納する現金収納手段と、（３）上記ユーザから入金された現金、及び又は、上記現金収納手段から繰出された現金を保留する現金保留手段と、（４）上記現金保留手段が保留する現金を撮影し、撮影した現金画像の現金画像データを保持する画像データ保持手段と、（５）上記画像データ保持手段が保持した現金画像データに基づく現金画像を上記ユーザに提示して、上記ユーザから確認操作を受付ける現金画像確認受付手段と、（６）上記現金画像確認受付手段による確認操作の受付後に、上記現金保留手段が保留する現金を排出する処理、及び又は、上記現金保留手段が保留する現金を上記現金収納手段へ収納する処理を行う現金処理手段と、（７）上記取引受付手段が受付けた取引内容と、上記画像データ保持手段が保持した現金画像データとを含む取引履歴データを記録する取引履歴データ記録手段とを有することを特徴とする。

本発明によれば、取引の安全性を向上させることができる取引装置を提供することができる。

実施形態に係る自動取引装置の機能的構成について示したブロック図である。 実施形態に係る自動取引装置の外観斜視図である。 実施形態に係る取引履歴記憶部に記憶される取引履歴データのデータ構造の例について示した説明図である。 実施形態に係る自動取引装置の両替取引の動作について示したフローチャートである。 実施形態に係る自動取引装置で表示される両替取引内容確認画面の構成例について示した説明図である。 実施形態に係る自動取引装置で表示される取引継続選択画面の構成例について示した説明図である。 実施形態に係る自動取引装置で表示される紙幣確認画面の構成例について示した説明図（その１）である。 実施形態に係る自動取引装置で表示される紙幣確認画面の構成例について示した説明図（その２）である。 実施形態に係る自動取引装置で表示される紙幣確認画面の構成例について示した説明図（その３）である。 実施形態に係る自動取引装置で表示される紙幣確認画面の構成例について示した説明図（その４）である。

（Ａ）主たる実施形態
以下、本発明による取引装置及び取引方法の一実施形態を、図面を参照しながら詳述する。

（Ａ−１）実施形態の構成
図１はこの実施形態の自動取引装置１の機能的構成を示すブロック図である。また、図２は、この実施形態の自動取引装置１の外観斜視図である。

自動取引装置１は、金融機関の店舗等に設置されるものであり、利用者（顧客）の操作に基づいて、少なくとも紙両替の取引処理が可能な装置であるものとする。なお、自動取引装置１は、利用者（顧客）以外にも当該自動取引装置１を管理する金融機関等の係員や保守担当者等も操作する場合がある。以下では、これらの利用者（顧客）、係員、保守担当者等を含めて「ユーザ」とも呼ぶものとする。

自動取引装置１は、制御部１０、操作表示部２０、レシートプリンタ３０、及び紙幣入出金部４０を有している。

制御部１０は、自動取引装置１内の各部の動作を制御する機能を担っているものであり、取引処理部１１、及び取引履歴記憶部１２を有している。制御部１０は、例えば、プロセッサやメモリ等を含むプログラムの実施構成に実施形態の取引プログラム等をインストールすることにより実現することができる。

レシートプリンタ３０は、取引内容を印字した伝票等を印刷してレシート排出口３１から排出（印刷出力）するものである。なお、レシートプリンタ３０は、既存のＡＴＭや両替装置等と同様のものを適用することができるため、詳しい説明は省略する。

操作表示部２０は、当該自動取引装置１を使用する利用者等とのインタフェースの機能を担っている。操作表示部２０で、利用者とのインタフェースに用いるデバイスの種類は限定されないものであるが、この実施形態では、例としてタッチパネル方式のディスプレイ２１（例えば、液晶ディスプレイ）が用いられているものとする。操作表示部２０では、ディスプレイ２１により、利用者に種々の操作画面が提供可能な構成となっているものとする。

紙幣入出金部４０は、利用者から入金された現金（この実施形態では紙幣）の投入を受け入れて、収納する機能と、収納した現金（紙幣）を利用者に出金（払出、排出）する機能を担っている。

紙幣入出金部４０は、図１に示すように、入出金口４１、鑑別部４２、撮影部４３、一時保留部４４、及び４つの紙幣カセット４５（４５−１〜４５−４）を有している。なお、図１においては図示を省略しているが、紙幣入出金部４０内部には、各構成要素間で紙幣を搬送するための搬送路（搬送手段）が配設されている。

入出金口４１は、利用者から紙幣の投入を受付ける機能と、利用者へ紙幣を出金（排出、払出）する機能を担っている。

また、入出金口４１には、開閉体としてのシャッター４１ａが設けられており、シャッター４１ａを閉状態とすると、集積した紙幣（利用者から投入された紙幣、又は、利用者へ出金する紙幣）が利用者からアクセスされない状態（取り出し不可の状態）とすることができる。そして、入出金口４１では、シャッター４１ａを開状態とすると、集積した紙幣が利用者によりアクセス可能な状態（取出し可能な状態）となる。 鑑別部４２は、入出金口４１で入出金する紙幣の鑑別を行う機能を担っている。鑑別部４２は、例えば、紙幣の金種、紙幣の真偽、紙幣の痛み度合等の鑑別を行う。なお、以下では、当該自動取引装置１で収納に適さない程痛みの度合の大きい状態の紙幣を「損券」と呼び、当該自動取引装置１で収納可能な程度の状態の紙幣を「正券」と呼ぶものとする。

撮影部４３は、鑑別部４２で鑑別される紙幣の外観を撮影して画像データを出力するものである。撮影部４３としては、例えば、紙幣を接写撮影可能なデジタルカメラを適用することができる。また、撮影部４３で撮影する画像は、利用者等に提示するための画像であるため、紙幣に可視光を照射して撮影(例えば、ＬＥＤライト等を照射して撮影)する構成とすることが望ましい。以下では、撮影部４３が紙幣を撮影（撮像）した画像を「紙幣画像」又は「現金画像」と呼び、紙幣画像のデータを「紙幣画像データ」又は「現金画像データ」と呼ぶものとする。

この実施形態において、撮影部４３は、紙幣の両面を撮影した紙幣画像の紙幣画像データを出力するものとして説明するが、いずれか一方の面のみの紙幣画像データを出力するようにしてもよい。なお、以下では、紙幣の記番号及び肖像画が印刷された方の面を表面と呼び、他方の面を裏面と呼ぶものとする。また、鑑別部４２の鑑別処理の過程で、紙幣を撮影（可視光の光学センサを用いて撮影）して画像データを保持することが可能である場合には、撮影部４３の機能を、鑑別部４２に統一させるようにしてもよい。したがって、撮影部４３を配置する位置や配置する数は限定されないものである。

一時保留部４４は、入金する紙幣を一時的に保留する機能を担っている。なお、この実施形態において、一時保留部４４には、鑑別部４２の鑑別結果が正常（真券でかつ正券に該当する紙幣）だった紙幣のみが一時保留されるものとして説明する。

また、自動取引装置１では、紙幣カセット４５−１〜４５−４から繰り出された紙幣が、入出金口４１に集積（保留）されるが、当初シャッター４１ａを閉状態とすることにより、集積（保留）した紙幣を一時的に利用者からアクセスできない状態（保留状態）とすることができる。すなわち、自動取引装置１では、入出金口４１（シャッター４１ａ）により、出金する紙幣を一時的に保留することができる。

紙幣カセット４５−１〜４５−４は、それぞれ割り当てられた金種の紙幣を収納するものである。この実施形態では、紙幣カセット４５−１〜４５−４には、それぞれ日本国の１千円券、２千円券、５千円券、１万円券が割り当てられているものとする。なお、紙幣入出金部４０において収納する紙幣の組合せは上述のものに限定されないものである。また、この実施形態では、紙幣カセット４５−１〜４５−４は、それぞれ、利用者から投入され収納した紙幣をリサイクルして、そのまま利用者への出金に用いる方式（紙幣還流方式）が採用されているものとするが、出金用の紙幣部（紙幣カセット）と入金用の収納部（紙幣カセット）を別途設ける構成としてもよい。

取引履歴記憶部１２は、当該自動取引装置１で行われた取引の履歴データ（以下、「取引履歴データ」と呼ぶ）を記憶（保持）するものである。この実施形態では、自動取引装置１自体が取引履歴データを記憶するものとして説明するが、外部装置（例えば、外部のホストコンピュータやファイルサーバ等）に記憶させて保持するようにしてもよい。

また、取引履歴記憶部１２において、出金を伴う取引（例えば、両替取引）に係る取引履歴データには、出金した紙幣を撮影した紙幣画像の紙幣画像データ（撮影部４３により撮影した紙幣画像データ）が含まれている。

図３は、取引履歴記憶部１２に記憶される取引履歴データの構成例について示した説明図である。

図３では、１つの取引の取引履歴データについて、１つのテーブルとして示しているが、具体的なデータ構成については限定されないものである。この実施形態の自動取引装置１において取引が行われる場合には、各取引について識別情報として取引番号が付与されるものとする。ここでは、各取引について、行われた順序で昇順に取引番号が付与されるものとして説明する。そして、図３では、取引番号１、２、３、…の取引のそれぞれの取引履歴データを、Ｄ１、Ｄ２、Ｄ３、…と表している。

そして、図３の例において、両替取引の取引履歴データＤ１は、取引番号、取引日時、取引種別、入金金額合計、入金紙幣枚数、出金金額合計、出金紙幣枚数、及び紙幣画像データの項目のデータで構成されている。

「取引日時」の項目は、当該取引が行われた日時（例えば、当該取引履歴データが登録された日時）を表している。

「取引種別」は当該取引の名称を表している。この実施形態では、説明を簡易とするため、自動取引装置１に係る両替取引のみについて説明するが、自動取引装置が他の取引（例えば、銀行口座への入金取引や銀行口座からの出金取引）に対応するようにしてもよいことは当然である。また、図３では、両替取引の取引履歴データのみを図示しているが、他の取引の取引履歴データを構成する項目は異なる組み合わせを適用するようにしてもよい。

「入金金額合計」の項目は、当該取引（両替取引）に際して、利用者から入金（投入）された現金の合計金額を表している。

「入金紙幣枚数」の項目は、当該取引（両替取引）に際して、利用者から入金（投入）された紙幣の金種ごとの枚数を表している。図３では、「入金紙幣枚数」の項目には、１千円券、２千円券、５千円券、及び１万円券のそれぞれの枚数の項目が含まれている。

「出金金額合計」は、当該取引（両替取引）に際して、利用者に出金（排出、払出し）された現金の合計金額を表している。なお、両替取引の場合は、通常、入金金額と出金金額は一致するため入金金額合計と出金金額合計は１つの項目で同じ値を適用するようにしてもよい。

「出金紙幣枚数」の項目は、当該取引（両替取引）に際して、利用者に出金された紙幣の金種ごとの枚数を表している。図３では、「出金紙幣枚数」の項目には、１千円券、２千円券、５千円券、及び１万円券のそれぞれの枚数の項目が含まれている。

「紙幣画像データ」の項目には、当該取引（両替取引）に際して、利用者に出金された紙幣ごとの紙幣画像データが設定される。取引履歴データにおいて、紙幣画像データを保持するデータ構造については限定されないものであるが、図３に示す取引履歴データでは、簡易に図示するため、金種ごと（１千円券、２千円券、５千円券、及び１万円券）に、出金した紙幣の紙幣画像データが格納されたファイル（以下、「紙幣画像データファイル」と呼ぶ）のファイル名が記載されている。紙幣画像データファイルの実体（バイナリーデータ）については、例えば、取引履歴データの中にそのまま登録するようにしてもよいし、他のリンク先（例えば、他のデータ記録領域）に保存するようにしてもよい。紙幣画像データファイルのデータ形式については限定されないものであるが、図３では全てＪＰＥＧ形式の画像データ（拡張子がＪＰＧのファイル）として図示している。紙幣画像データの項目において、各紙幣には、撮影部４３で撮影された順序に応じて管理番号（以下、「紙幣管理番号」と呼ぶ）が昇順に付与されているものとする。そして、各紙幣画像データのファイル名には紙幣管理番号が含まれているものとする。図３に示す紙幣画像データの項目では、「ＸＳ．ＪＰＧ」（Ｘは紙幣管理番号）は、紙幣管理番号がＸの紙幣の表面の紙幣画像データを示しており、「ＸＢ．ＪＰＧ」（Ｘは紙幣管理番号）は、紙幣管理番号がＸの紙幣の裏面の紙幣画像データを示しているものとする。

この実施形態では、上述の通り、ファイル名に各紙幣の紙幣管理番号を挿入するものとして説明するが、各紙幣の紙幣画像データを管理する構成については限定されないものである。

取引処理部１１は、取引に係る情報処理や、各構成要素に係る制御処理等を行うものである。この実施形態では、取引処理部１１は、少なくとも利用者に対して両替取引を行う処理を行うことが可能であるものとする。また、この実施形態では、説明を簡易にするため、取引処理部１１は、利用者から１千円より高額の紙幣（２千円券、５千円券、１万円券）の入金を受け、入金された金額分の１千円券を出金する両替取引を行うものとする。

また、取引処理部１１は、両替取引で紙幣を出金する際に、出金する紙幣の紙幣画像を利用者に提示する処理を行う。また、取引処理部１１は、取引処理を行う際に、取引履歴データを生成して、取引履歴記憶部１２に登録する処理を行う。

さらに、制御部１０は、係員や保守担当者等の操作に応じて、取引履歴記憶部１２に記憶（保持）された取引履歴データを出力することができるものとする。

制御部１０が取引履歴データを出力する方法は、限定されないものであり、例えば、印刷出力、表示出力、他のデータ記録媒体へのデータ記録、及び通信により外部装置へのデータ出力等を適用することができる。また、制御部１０が取引履歴データを出力する際のデータ構成についても限定されないものである。係員や保守担当者等は、取得した取引履歴データに基づいて、利用者からの問い合わせがあった場合に当該利用者が行った取引に係る取引履歴データを特定して閲覧することにより、当該利用者が行った取引内容を検証することができる。

以上のように、自動取引装置１では、紙幣カセット４５−１〜４５−４により現金収納手段が実現されている。また、自動取引装置１では、制御部１０（取引処理部１１）及び操作表示部２０により、取引受付手段が実現されている。さらに、自動取引装置１では、紙幣入出金部４０（一時保留部４４、及び入出金口４１）により、現金保留手段が実現されている。さらにまた、自動取引装置１では、撮影部４３及び制御部１０（取引履歴記憶部１２）により、画像データ保持手段が実現されている。また、自動取引装置１では、制御部１０（取引処理部１１、取引履歴記憶部１２）及び操作表示部２０により、現金画像確認受付手段が実現されている。さらに、自動取引装置１では、紙幣入出金部４０により、現金処理手段が実現されている。さらにまた、自動取引装置１では、制御部１０（取引履歴記憶部１２）を用いて、取引履歴データ記録手段及び取引履歴データ出力手段が実現されている。

（Ａ−２）実施形態の動作
次に、以上のような構成を有するこの実施形態の自動取引装置１の動作（実施形態の取引方法）を説明する。

まず、利用者により、操作表示部２０が操作され両替取引が選択（例えば、ディスプレイ２１に表示された図示しない初期画面（取引選択画面）で両替取引が選択）されたものとする（Ｓ１０１）。これにより、制御部１０（取引処理部１１）において両替取引の処理が開始したものとする。なお、自動取引装置１が両替取引にしか対応しない場合には、単に取引開始の操作（例えば、利用者によるディスプレイ２１のタッチ操作）のみを受付けるようにしてもよいし、取引開始の操作手順を省略するようにしてもよい。

次に、制御部１０（取引処理部１１）は、利用者に両替元となる紙幣（以下、「両替元紙幣」とも呼ぶ）の投入を要求（例えば、ディスプレイ２１に紙幣の投入を要求するメッセージを表示）し、利用者により、紙幣入出金部４０の入出金口４１に、両替元紙幣が投入されたものとする（Ｓ１０２）。

そして、制御部１０（取引処理部１１）は、紙幣入出金部４０を制御して、入出金口４１に投入された紙幣を取り込んで計数させ、両替取引の内容を設定する処理を行う（Ｓ１０３）。

このとき、紙幣入出金部４０は、入出金口４１に投入された紙幣のそれぞれを鑑別部４２により鑑別し、正常と鑑別された紙幣のみを一時保留部４４に搬送して一時保留する。なお、ここで正常でない紙幣が検出された場合には、紙幣入出金部４０は、その正常でない紙幣（異常紙幣）を利用者に返却する等の処理を行うが、説明を簡易にするため、図４のフローチャートでは全ての紙幣が正常であったものとして図示している。そして、紙幣入出金部４０は、一時保留部４４に保留した紙幣の金種ごとの枚数を制御部１０（取引処理部１１）に報告する。そして、制御部１０（取引処理部１１）は、紙幣入出金部４０からの報告に基づいて、両替取引の内容を設定（決定）する。上述のとおり、自動取引装置１は、利用者から１千円より高額の紙幣の入金を受け、入金された金額分の１千円券を出金する両替取引を行うため、入金された紙幣を計数するだけで、両替取引の内容を設定（出金する１千円券の枚数を決定）することができる。

次に、制御部１０（取引処理部１１）は、上述のステップＳ１０３で設定した両替取引の内容確認を利用者に要求する（Ｓ１０４）。具体的には、制御部１０（取引処理部１１）は、操作表示部２０（ディスプレイ２１）に、両替取引の内容と、利用者にその内容での両替取引の確認を受付けるためのボタンが配置された操作画面（以下、「両替取引内容確認画面」と呼ぶ）を表示して、利用者から操作画面を表両替取引の内容確認を受付ける。

両替取引内容確認画面としては、例えば図５に示すような操作画面を適用することができる。

図５に示す両替取引内容確認画面では、両替元紙幣の金種ごとの枚数を表示するフィールドＦ１０１、出金する紙幣（両替後の紙幣）の金種ごとの枚数を表示するフィールドＦ１０２、両替取引継続を受付けるための確認ボタンＢ１０１、及び両替取引中止を受付けるための取消ボタンＢ１０２が配置されている。

図５では、フィールドＦ１０１に「お客様のご入金は１万円券が１枚、５千円券が１枚です」と表示されている。また、図５では、フィールドＦ１０２に「ご出金は１千円券が１５枚です。」と表示されている。すなわち、図５に示す両替取引内容確認画面では、１万円券１枚と５千円券１枚の入金に対して、１千円券を１５枚出金する両替取引を示している。

そして、制御部１０（取引処理部１１）は、両替取引内容確認画面で両替取引継続を示す確認ボタンＢ１０１が押下された場合後述するステップＳ１０５から動作し、両替取引中止を示す取消ボタンＢ１０２が押下された場合は後述するステップ１１１から動作する。

上述のステップＳ１０４で、取引継続となった場合（両替取引内容確認画面で取引継続を示す確認ボタンＢ１０１が押下された場合）、制御部１０（取引処理部１１）は、紙幣カセット４５−１〜４５−４、一時保留部４４、撮影部４３等を制御して出金する紙幣の出金準備処理を行う（Ｓ１０５）。具体的には、制御部１０（取引処理部１１）は、紙幣カセット４５−１〜４５−４等を制御して、出金する紙幣を繰り出させ、入出金口４１（シャッター４１ａは閉状態）に一時保留させる。以下では、出金の際に入出金口４１（シャッター４１ａは閉状態）に一時保留された状態の紙幣を「出金準備紙幣」とも呼ぶものとする。

このとき、紙幣入出金部４０は、入出金口４１に出金準備紙幣を保留させる前に、それぞれの出金準備紙幣を撮影部４３で撮影して紙幣画像データを保持し、それぞれの紙幣画像データを制御部１０（取引処理部１１）に供給する。このとき、制御部１０（取引処理部１１）では、各紙幣画像データについて表裏を認識すると共に、紙幣管理番号を付与して管理するものとする。

次に、制御部１０（取引処理部１１）は、利用者に紙幣画像を提示し、利用者に出金紙幣の確認を要求する（Ｓ１０６）。具体的には、制御部１０（取引処理部１１）は、操作表示部２０（ディスプレイ２１）から、出金準備紙幣のそれぞれの画像を表示した操作画面（以下、「両替取引内容確認画面」呼ぶ）を利用者に提示して、両替取引継続又は両替取引中止のいずれかの選択を要求する。なお、両替取引内容確認画面の詳細構成については後述する。

上述のステップＳ１０６の紙幣確認画面で、利用者により両替取引継続が選択された場合には、制御部１０（取引処理部１１）は、紙幣入出金部４０を制御して、一時保留部４４に一時保留されている両替元紙幣を、それぞれ対応する紙幣カセット４５に収納させる（Ｓ１０７）。

また、制御部１０（取引処理部１１）は、紙幣入出金部４０を制御して、入出金口４１のシャッター４１ａを開状態として、保留された紙幣を出金（排出、払出）させる（Ｓ１０８）。

さらに、制御部１０（取引処理部１１）は、今回の両替取引の過程で取得したデータ（入金金額、出金金額、紙幣画像データ等）に基づいて取引履歴データ（上述の図３に示す取引履歴データＤ１）を作成し、取引履歴記憶部１２に追加登録する（Ｓ１０９）。また、このとき制御部１０（取引処理部１１）は、レシートプリンタ３０を制御して、今回の取引内容を用紙に印字させたレシート（伝票）を、レシート排出口３１から排出させる。なお、レシートには、当該取引の取引履歴データを構成する識別情報（例えば、取引日時や取引番号等）が記載されていることが望ましい。

次に、制御部１０（取引処理部１１）は、操作表示部２０（ディスプレイ２１）から、当該自動取引装置１での取引を継続するか否か（続けて別の取引を実行するか否か）の選択を要求する操作画面（以下、「取引継続選択画面」と呼ぶ）を利用者に提示する（Ｓ１１０）。

取引継続選択画面としては、例えば図６に示すような操作画面を適用することができる。

図６に示す取引継続選択画面では、「取引を中止しますか？」というメッセージと、取引を継続（続けて別の両替取引を実行）するための取引継続ボタンＢ２０１と、取引を終了（取引を終了して、例えば、初期画面に遷移）するための取引終了ボタンＢ２０２とが配置されている。

制御部１０（取引処理部１１）は、ステップＳ１１０の取引継続選択画面で、取引終了ボタンＢ２０２が押下された場合は両替取引を終了し、取引継続ボタンＢ２０１が押下された場合は上述のステップＳ１０１に戻って別の取引選択の処理に移行する。

上述のステップＳ１０６の紙幣確認画面で、両替取引中止が選択された場合、制御部１０（取引処理部１１）は、紙幣入出金部４０を制御して、入出金口４１に一時保留された出金準備紙幣をそれぞれ、対応する紙幣カセット４５に収納させる（Ｓ１１３）。

また、制御部１０（取引処理部１１）は、紙幣入出金部４０を制御して、一時保留部４４に一時保留されている両替元紙幣を、紙幣入出金部４０から排出して返却させ（Ｓ１１４）、操作表示部２０（ディスプレイ２１）から、当該自動取引装置１での取引を継続するか否かの選択を要求する取引継続選択画面（上述の図６）を利用者に提示する（Ｓ１１５）。

制御部１０（取引処理部１１）は、ステップＳ１１５の取引継続選択画面で、取引終了ボタンＢ２０２が押下された場合は両替取引を終了し、取引継続ボタンＢ２０１が押下された場合は上述のステップＳ１０１に戻って別の取引選択の処理に移行する。

一方、上述のステップＳ１０４で、両替取引中止となった場合（両替取引内容確認画面で取引終了を示す取消ボタンＢ１０２が押下された場合）、制御部１０（取引処理部１１）は、紙幣入出金部４０を制御して、一時保留部４４に一時保留されている両替元紙幣を、紙幣入出金部４０から排出して返却させ（Ｓ１１１）、操作表示部２０（ディスプレイ２１）から、当該自動取引装置１での取引を継続するか否かの選択を要求する取引継続選択画面（上述の図６）を利用者に提示する（Ｓ１１２）。

制御部１０（取引処理部１１）は、ステップＳ１１１の取引継続選択画面で、取引終了ボタンＢ２０２が押下された場合は両替取引を終了し、取引継続ボタンＢ２０１が押下された場合は上述のステップＳ１０１に戻って別の取引選択の処理に移行する。

次に、上述の紙幣確認画面の構成例について図７〜図１０を用いて説明する。

図７〜図１０に示すように、紙幣確認画面には、各出金準備紙幣の紙幣画像を表示するためのフィールドＦ３０１、両替取引継続を受付けるための確認ボタンＢ３０１、両替取引中止を受付けるための取消ボタンＢ３０２、及びフィールドＦ３０１の表示内容を切替えるためのボタン（表裏切替ボタンＢ３０４、全体表示ボタンＢ３０５、縮小ボタンＢ３０６、拡大ボタンＢ３０７、１枚表示ボタンＢ３０８、前ページボタンＢ３０９、及び次ページボタンＢ３１０）が配置されている。

図７のフィールドＦ３０１には、１６枚（縦４枚×横４枚）の紙幣画像（表面の紙幣画像データの画像）が表示されている。また、フィールドＦ３０１において、各紙幣画像には、当該出金準備紙幣の紙幣管理番号（紙幣画像データファイルを構成する紙幣画像データにおける紙幣管理番号）が付記されている。例えば、図１において、左上の紙幣の紙幣画像Ｇ−１には、当該紙幣の紙幣管理番号である「１」が付記されている。図７のフィールドＦ３０１には、紙幣管理番号１〜１６の紙幣の画像が表示されている。

紙幣確認画面では、フィールドＦ３０１に表示する紙幣画像を現在よりも拡大表示するための拡大ボタンＢ３０７、及び縮小表示するための縮小ボタンＢ３０６が配置されている。紙幣確認画面では、拡大ボタンＢ３０７が押下された場合、フィールドＦ３０１に表示する画像の枚数を減らして、各紙幣画像を拡大表示し、縮小ボタンＢ３０６が押下された場合、フィールドＦ３０１に表示する画像の枚数を増やして、各紙幣画像を縮小表示するものとする。また、紙幣確認画面のフィールドＦ３０１では、例として、４枚×４枚（計１６枚）、３枚×３枚（計９枚）、２枚×２枚（計４枚）、１枚×１枚（計１枚）の４段階の範囲で紙幣画像の拡大・縮小が可能であるものとする。図７〜図１０に示すフィールドＦ３０１では、それぞれ４枚×４枚（計１６枚）、３枚×３枚（計９枚）、２枚×２枚（計４枚）、１枚×１枚（計１枚）の縮尺で紙幣画像を表示した状態となっている。

したがって、紙幣確認画面のフィールドＦ３０１では、拡大ボタンＢ３０７が押下された場合、フィールドＦ３０１に表示される紙幣画像を現在のＮ×Ｎ枚から、１段階拡大して（Ｎ−１）ｘ（Ｎ−１）枚の縮尺とするものとする。また、紙幣確認画面のフィールドＦ３０１では、縮小ボタンＢ３０６が押下された場合、フィールドＦ３０１に表示される紙幣画像の縮尺を現在のＮ×Ｎ枚から、１段階縮小して（Ｎ＋１）ｘ（Ｎ＋１）枚の縮尺とするものとする。例えば、紙幣確認画面のフィールドＦ３０１が図７の状態（４枚×４枚の縮尺）で、拡大ボタンＢ３０７が押下された場合、フィールドＦ３０１の状態は図８の状態（３枚×３枚の縮尺）となる。また、紙幣確認画面のフィールドＦ３０１が図８の状態（３枚×３枚の縮尺）で、拡大ボタンＢ３０７が押下された場合、フィールドＦ３０１の状態は図９の状態（２枚×２枚の縮尺）となる。さらに、紙幣確認画面のフィールドＦ３０１が図９の状態（２枚×２枚の縮尺）で、拡大ボタンＢ３０７が押下された場合、フィールドＦ３０１の状態は図１０の状態（１枚×１枚の縮尺）となる。なお、紙幣確認画面で縮小ボタンＢ３０６が押下された場合には、上述と逆の遷移となる。

また、紙幣確認画面のフィールドＦ３０１では、表裏切替ボタンＢ３０４が押下されると、フィールドＦ３０１に表示する紙幣画像の表裏を反転させるものとする。例えば、図７〜図１０に示すフィールドＦ３０１では、全て表面の紙幣画像を表示しているが、表裏切替ボタンＢ３０４が押下されると全て裏面の紙幣画像に切替える。

さらに、紙幣確認画面のフィールドＦ３０１では、任意の紙幣画像をタッチすることにより当該紙幣画像を選択し、当該紙幣画像にカーソル（図７では点線の四角形のカーソルＣ）を合わせる（重ねて表示する）表示を行うことができる。例えば、図７では、紙幣管理番号が１の紙幣の紙幣画像Ｇ−１に、四角形（点線）のカーソルＣが合わされた状態となっている。

また、紙幣確認画面では、１枚表示ボタンＢ３０８が押下されると、フィールドＦ３０１内の表示を、カーソルＣが合わされた紙幣画像だけを拡大表示した状態（１枚×１枚の縮尺で表示した状態）とする。例えば、紙幣確認画面が図７に示す状態（４枚×４枚の縮尺）で、１枚表示ボタンＢ３０８が押下されると、フィールドＦ３０１の内容は、紙幣管理番号が１の紙幣の紙幣画像Ｇ−１が１枚だけ拡大表示された状態（図１０の状態）となる。

さらにまた、紙幣確認画面のフィールドＦ３０１では、全体表示ボタンＢ３０５が押下されると、フィールドＦ３０１内の表示を、最小縮小した表面の紙幣画像を表示した状態（図７に示す状態）に遷移させるものとする。

また、紙幣確認画面では、戻るボタンＢ３０３が押下されると、フィールドＦ３０１内の表示を、直前の状態に遷移させるものとする。

さらに、紙幣確認画面では、フィールドＦ３０１内に全ての紙幣画像を同時に表示できない場合、前ページボタンＢ３０９及び次ページボタンＢ３１０により、表示する紙幣画像を切替（スクロール）させることが可能であるものとする。例えば、図８に示す紙幣確認画面では、フィールドＦ３０１に紙幣管理番号が１〜９の紙幣画像が表示されているが、次ページボタンＢ３１０が押下されると、フィールドＦ３０１内に紙幣管理番号１０以後の紙幣画像（紙幣管理番号１１〜１５の紙幣画像）が表示されることになる。

なお、図７〜図１０に示す紙幣確認画面では、フィールドＦ３０１内の表示変更が有効に機能しないボタンについてはボタンの枠線を点線で図示している。例えば、図７では、フィールドＦ３０１内の画像は最小縮小された状態で、これ以上縮小表示できないため縮小ボタンＢ３０６が点線で図示されている。

（Ａ−３）実施形態の効果
この実施形態によれば、以下のような効果を奏することができる。

この実施形態の自動取引装置１では、出金準備紙幣の紙幣画像を取得して、取引履歴データとして取引履歴記憶部１２に保持することにより、取引の安全性を向上させることができる。例えば、自動取引装置１で両替取引をした後に、当該両替取引を行った利用者が、出金された紙幣を別の偽造券等にすり替えて虚偽の苦情を申し立てられた場合でも、取引履歴データの内容と照合（例えば、記番号を照合）することにより、紙幣のすり替えを検証することができる。また、自動取引装置１では、両替取引内容確認画面（上述の図７〜図１０）により、利用者に出金する紙幣の紙幣画像を確認させると共に紙幣画像データが保持されていることを意識させるため、取引後の利用者によるトラブルの抑止効果を奏することができる。

（Ｂ）他の実施形態
本発明は、上記の実施形態に限定されるものではなく、以下に例示するような変形実施形態も挙げることができる。

（Ｂ−１）上記の実施形態において、自動取引装置１は、出金する紙幣について紙幣画像データの保持及び利用者への提示を行っているが、入金する紙幣（例えば、両替元紙幣）についても、紙幣カセット４５−１〜４５−４に収納する前に撮影して紙幣画像データを取得し、利用者の確認（紙幣確認画面と同様の形式の画面による確認）を経てから、紙幣の収納及び取引履歴記憶部１２への記憶（両替元紙幣の紙幣画像データについても取引履歴データの一部として記憶）を実行させるようにしてもよい。これにより、自動取引装置１では、取引ごとに入金された紙幣（紙幣の記番号）を管理し、より取引の安全性向上に寄与することができる。

また、上記の実施形態において、自動取引装置１は、入金する紙幣（例えば、両替元紙幣）のみについて、紙幣画像データを取得し、利用者の確認を経てから、紙幣の収納及び取引履歴記憶部１２への記憶（両替元紙幣の紙幣画像データについてのみ取引履歴データの一部として記憶）させるようにしてもよい。

（Ｂ−２）上記の実施形態において、自動取引装置１が、両替取引を行う際に紙幣画像データの保持及び利用者への提示を行う構成について説明したが、その他の入金又は出金を伴う取引（例えば、出金取引や入金取引）についても同様の処理（紙幣画像データの保持及び利用者への提示を行う）を行うようにしてもよい。

（Ｂ−３）上記の各実施形態では、本発明の取引装置及び取引方法を、金融機関等の自動取引装置（ＡＴＭ）に適用する例について説明したが、その他の入金及び又は出金を伴う取引を行う取引装置に適用するようにしても良い。例えば、電子マネー等を顧客の口座にチャージ（入金）する取引を行う装置や、両替専用装置等にも適用し得る。

（Ｂ−４）紙幣確認画面において、表示する紙幣画像の一部を強調して表示するようにしてもよい。例えば、紙幣確認画面において、紙幣画像の記番号や金種を表す文字を強調表示（例えば、赤色等の色に変更して表示）するようにしてもよい。例えば、上述の図７〜図１０において、紙幣画像Ｇ−１の記番号を示す「ＡＢ００００００１Ａ」という文字列や、金種を示す「千円」という文字列について、ＯＣＲ等で文字認識し、当該文字部分を赤色等で着色する画像処理を施すようにしてもよい。

また、紙幣確認画面において、正常な紙幣（真券でかつ正券の紙幣）の画像や、異常な紙幣（偽券及び又は損券の紙幣）の画像（悪い例の紙幣画像）等を、見本として追加表示し、ユーザによる紙幣確認の参考となるようにしてもよい。

１…自動取引装置、１０…制御部、１１…取引処理部、１２…取引履歴記憶部、２０…操作表示部、２１…ディスプレイ、３０…レシートプリンタ、３１…レシート排出口、４０…紙幣入出金部、４１…入出金口、４１ａ…シャッター、４２…鑑別部、４３…撮影部、４４…一時保留部、４５、４５−１〜４５−４…紙幣カセット。

Claims (7)

1. ユーザから現金の入金及び又は出金を伴う取引処理を受付ける取引受付手段と、
   上記ユーザへ出金する現金、及び又は、上記ユーザから入金された現金を収納する現金収納手段と、
   上記ユーザから入金された現金、及び又は、上記現金収納手段から繰出された現金を保留する現金保留手段と、
   上記現金保留手段が保留する現金を撮影し、撮影した現金画像の現金画像データを保持する画像データ保持手段と、
   上記現金保留手段が保留する現金を排出する処理を行う現金処理手段と、
   上記現金処理手段が、上記現金保留手段が保留する現金を排出する処理を行う前に、上記画像データ保持手段が保持した現金画像データに基づく現金画像を上記ユーザに提示して、上記ユーザから確認操作を受付ける現金画像確認受付手段と
   を有することを特徴とする取引装置。
2. 上記取引受付手段が受付けた取引内容と、上記画像データ保持手段が保持した現金画像データとを含む取引履歴データを記録する取引履歴データ記録手段をさらに備えることを特徴とする請求項１に記載の取引装置。
3. 上記現金画像確認受付手段は、１又は複数の現金画像を表示し、上記ユーザの操作に応じて表示する現金画像の拡大及び又は縮小することが可能な操作画面を用いて、上記ユーザに現金画像を提示することを特徴とする請求項１に記載の取引装置。
4. 上記取引受付手段は、少なくとも上記ユーザから入金された現金を両替して、両替後の現金を出金する両替取引に対応していることを特徴とする請求項１に記載の取引装置。
5. 上記ユーザの操作に応じて、上記取引履歴データ記録手段が記録している取引履歴データを出力する取引履歴データ出力手段をさらに有することを特徴とする請求項２に記載の取引装置。
6. 取引装置が行う取引方法において、
   取引受付手段、現金収納手段、現金保留手段、現金処理手段、画像データ保持手段、及び現金画像確認受付手段を有し、
   上記現金収納手段は、ユーザへ出金する現金、及び又は、上記ユーザから入金された現金を収納し、
   上記現金保留手段は、上記ユーザから入金された現金、及び又は、上記現金収納手段から繰出された現金を保留し、
   上記画像データ保持手段は、上記現金保留手段が保留する現金を撮影し、撮影した現金画像の現金画像データを保持し、
   上記現金処理手段は、上記現金保留手段が保留する現金を排出する処理を行い、
   上記現金画像確認受付手段は、上記現金処理手段が、上記現金保留手段が保留する現金を排出する処理を行う前に、上記画像データ保持手段が保持した現金画像データに基づく現金画像を上記ユーザに提示して、上記ユーザから確認操作を受付ける
   ことを特徴とする取引方法。
7. ユーザから現金の入金及び又は出金を伴う取引処理を受付ける取引受付手段と、
   上記ユーザへ出金する現金、及び又は、上記ユーザから入金された現金を収納する現金収納手段と、
   上記ユーザから入金された現金、及び又は、上記現金収納手段から繰出された現金を保留する現金保留手段と、
   上記現金保留手段が保留する現金を撮影し、撮影した現金画像の現金画像データを保持する画像データ保持手段と、
   上記画像データ保持手段が保持した現金画像データに基づく現金画像を上記ユーザに提示して、上記ユーザから確認操作を受付ける現金画像確認受付手段と、
   上記現金画像確認受付手段による確認操作の受付後に、上記現金保留手段が保留する現金を排出する処理、及び又は、上記現金保留手段が保留する現金を上記現金収納手段へ収納する処理を行う現金処理手段と、
   上記取引受付手段が受付けた取引内容と、上記画像データ保持手段が保持した現金画像データとを含む取引履歴データを記録する取引履歴データ記録手段と
   を有することを特徴とする取引装置。

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