JP6104957B2 - Order reception system - Google Patents
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Description
本発明は、飲食店などで用いられる注文受付システムに関するものである。 The present invention relates to an order reception system used in restaurants and the like.
近年、たとえば、居酒屋や回転寿司などの店舗では、各テーブルにタッチパネルなどの注文入力装置が1つ設けられており、この注文入力装置により注文をすることができる。これにより、客は店員を呼ぶ必要がなくなり、店舗側としても店員を減らすことができる。 In recent years, for example, at stores such as izakaya and sushi restaurants, each table is provided with one order input device such as a touch panel, and an order can be placed with this order input device. As a result, the customer does not need to call the store clerk, and the store side can reduce the store clerk.
しかしながら、たとえば、複数人のグループがテーブルに座る際、注文入力装置から離れて座る客は、注文入力装置の位置まで注文の度に移動するか、注文入力装置の傍にいる客に頼んで注文をしてもらう必要があり面倒であった。 However, for example, when a group of people sits at a table, a customer who sits away from the order input device moves to the order input device at every order or asks a customer beside the order input device to place an order. It was troublesome because I had to ask
本発明が解決しようとする課題は、客が所有する携帯端末からも注文が可能な注文受付システムを提供することにある。 The problem to be solved by the present invention is to provide an order receiving system that allows an order from a mobile terminal owned by a customer.
本発明は、前記課題を解決するためになされたもので、請求項1に記載の発明は、テーブルに設けられた注文入力装置と、前記テーブルの客が有する携帯端末とに接続可能とされたシステム管理装置を備え、このシステム管理装置は、商品を価格と対応づけて記憶する情報記憶手段と、前記注文入力装置の要求に基づき二次元コードを作成して前記注文入力装置に表示させる二次元コード作成手段と、前記注文入力装置に表示された二次元コードに基づき接続された前記携帯端末にパスワードを送信するパスワード生成手段と、前記携帯端末が受信したパスワードに基づき前記注文入力装置に入力されたパスワードを受信して、前記携帯端末へ送信したパスワードと一致するか否かを判定し、パスワードが一致する場合のみ前記携帯端末からの注文を可能とする判定手段と、前記判定手段により認証された前記携帯端末から注文情報を受ける受注手段とを備え、前記システム管理装置は、店舗ごとに配置される管理装置と、これら各店舗の管理装置と接続される外部管理装置とを備え、前記情報記憶手段、前記二次元コード作成手段、および前記判定手段は、前記管理装置に備えられ、前記パスワード生成手段は、前記外部管理装置に備えられ、前記受注手段は、前記管理装置と前記外部管理装置の内、一方または双方に備えられ、前記注文入力装置および認証された前記携帯端末からの注文情報を表示する調理指示端末をさらに備え、前記注文入力装置からの注文履歴と、前記携帯端末からの注文履歴が前記注文入力装置に表示されることを特徴とする注文受付システムである。
The present invention has been made to solve the above problems, and the invention according to
本発明によれば、客が所有する携帯端末から注文することが可能な注文受付システムを提供することができる。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the order reception system which can be ordered from the portable terminal which a customer owns can be provided.
以下、本発明の注文受付システムの一実施例を図面に基づいて具体的に説明する。 Hereinafter, an embodiment of an order receiving system of the present invention will be specifically described with reference to the drawings.
図1および図2は、本発明の注文受付システムの一実施例の構成を示す図であり、図1はシステム構成図、図2は主要部のブロック図である。 1 and 2 are diagrams showing a configuration of an embodiment of an order receiving system according to the present invention. FIG. 1 is a system configuration diagram, and FIG. 2 is a block diagram of a main part.
本実施例の注文受付システム1は、店舗内の各テーブル3に設けられる注文入力装置7と、この注文入力装置7と無線または有線で接続され、店舗に置かれる管理装置11と、この管理装置11に接続される外部管理装置15とを備えて構成される。
また、店舗の厨房には、管理装置11と無線または有線で接続された調理指示端末19が設けられている。さらに、本実施例では、管理装置11に、会計管理装置23が接続されている。
The order receiving
In addition, a
本実施例では、注文入力装置7と管理装置11とは、情報伝達経路・情報伝達方法を用い、たとえばLAN(Local Area Network)27を介して接続されている。なお、LANは、有線、無線を問わない。
In the present embodiment, the
管理装置11と外部管理装置15は、情報伝達経路・情報伝達方法29に接続されており、互いに情報の送受信が可能とされる。情報伝達経路・情報伝達方法29としては、専用回線を採用することが好ましいが、公衆電話回線又はインターネットなど、公知のもの一つ以上採用し、互いに情報の送受信が可能とされてもよい。
The
また、店舗が複数ある場合には、各店舗内の管理装置11は、それぞれ外部管理装置15に接続される。
そして、各店舗において、各管理装置11には、図1と同様に、注文入力装置7や調理指示端末19などが接続されている。
When there are a plurality of stores, the
In each store, an
調理指示端末19および会計管理装置23は、それぞれ管理装置11にネットワークであるLAN(Local Area Network)30を介して接続されている。
The
注文入力装置7は、CPU(中央演算処理装置)31を有し、このCPU31に接続される記憶メモリ33、および表示部・注文入力手段35を備えた情報端末機である。本実施例では、表示部・注文入力手段35として、タッチパネル35が用いられる。
The
管理装置11は、CPU41を有し、このCPU41に接続された記憶メモリ(情報記憶手段)43を備えた管理装置である。
管理装置11は、注文入力装置7からの要求に基づき二次元コードを作成する二次元コード作成手段と、注文入力装置7に入力されたパスワードを受信して、外部管理装置15から送信されてきたパスワードと一致するか否かを判定する判定手段と、注文入力装置7および後述する携帯端末201から注文情報を受ける受注手段とを備える。
The
The
管理装置11の記憶メモリ43には、各商品の名称(商品コードID)と、その価格がそれぞれ対応づけられて記憶されている。
また、管理装置11の記憶メモリ43には、各テーブルの個別の番号(テーブル番号)と、席端末情報(客席ID)が対応づけられて記憶されている。
さらに、管理装置11の記憶メモリ43には、注文入力装置7による注文を受け付ける際の各種処理画面を注文入力装置7において表示させるのに必要な画像情報等を処理する為のプログラムが記憶されている。
The
The
Further, the
外部管理装置15は、CPU61を有し、このCPU61に接続された記憶メモリ63を備えた管理装置(外部管理装置)である。
外部管理装置15は、注文入力装置7に表示された二次元コードに基づき接続された携帯端末201にパスワードを送信するパスワード生成手段を備える。
また、外部管理装置15の記憶メモリ63には、客の携帯端末による注文を受け付ける際の各種処理画面を携帯端末201において表示させるのに必要な画像情報等を処理する為のプログラムが記憶されている。
さらに、外部管理装置15は、客の携帯端末から注文情報を受けて管理装置11へ転送する受注手段を備える。
The
The
Further, the
Furthermore, the
調理指示端末19は、CPU71を有し、このCPU71に接続された記憶メモリ73、タッチパネル75、および各種入力装置77を備えた情報端末機である。
The
本実施例では、店舗の各テーブル3に1つの注文入力装置7が設けられている。
In this embodiment, one
図3は、注文入力装置に表示される待ち受け画面の一例を示す図である。 FIG. 3 is a diagram illustrating an example of a standby screen displayed on the order input device.
空席のテーブル3の注文入力装置7は、ロック状態とされ、そのタッチパネル35には、図3に示すような待ち受け画面99が表示されており、タッチパネル35による注文操作が不能とされる。客が入店すると、店員は、空いているテーブル3に客を誘導する。
The
管理装置11は、各テーブル3の在席または空席を管理しており、空席状態において、店員が注文入力装置7のタッチパネル35を操作して、予め決められたロック解錠用の暗号操作をすることで、空席状態から在席状態へと切り替わる。
たとえば、店員が、タッチパネル35を用いて所定操作を行い暗号操作をすることで、注文入力装置7は、入力された暗号操作が記憶メモリ33に記憶された暗号操作と一致するか否かを判定し、一致した場合には、管理装置11へ在席への変更を要求する。
在席への変更要求を受けた管理装置11は、要求を受けたテーブル3の状態を空席から在席へ切り替える。
The
For example, when the clerk performs a predetermined operation using the
The
管理装置11において在席状態に切り替えられたテーブル3の注文入力装置7には、図4に示すように、処理プログラムにより、注文画面のトップ画面(初期画面)101が表示される。
In the
図示例に示すトップ画面101では、店舗で提供される飲食物が、たとえば目次として、種類ごとに分けられて表示されている。
具体的には、「おすすめ」入力操作部(ボタン等)103、「グランドメニュー」入力操作部(ボタン等)105、「モーニングメニュー」入力操作部(ボタン等)107、「ランチメニュー」入力操作部(ボタン等)109、「デザート」入力操作部(ボタン等)111、および「ドリンク」入力操作部(ボタン等)113が表示されている。
また、トップ画面101には、「注文状況」入力操作部(ボタン等)115や「お会計」入力操作部(ボタン等)117などが表示されている。
さらに、このトップ画面101には、客が所有する携帯端末による注文受付用の入力操作部(ボタン等)119が表示されている。
On the top screen 101 shown in the illustrated example, food and drink provided at a store are displayed separately for each type, for example, as a table of contents.
Specifically, a “recommended” input operation unit (buttons etc.) 103, a “grand menu” input operation unit (buttons etc.) 105, a “morning menu” input operation unit (buttons etc.) 107, a “lunch menu” input operation unit (Buttons etc.) 109, “dessert” input operation part (buttons etc.) 111, and “drink” input operation part (buttons etc.) 113 are displayed.
The top screen 101 also displays an “order status” input operation unit (buttons, etc.) 115 and an “accounting” input operation unit (buttons, etc.) 117.
Furthermore, on the top screen 101, an input operation unit (buttons or the like) 119 for receiving an order by a mobile terminal owned by the customer is displayed.
このトップ画面101において、たとえば、客が、「ドリンク」入力操作部(ボタン等)113をタッチすることで、図5に示すように、ドリンクに含まれる複数種類の商品が表示された画面(商品選択画面)121が表示される。そして、所望の商品(たとえばオレンジジュース)の入力操作部(ボタン等)123を操作することで、図6に示すように、注文する個数を指定する入力操作部(ボタン等)125(125a〜125d)が表示された画面(注文数指定画面)127が表示される。 On this top screen 101, for example, when a customer touches a “drink” input operation unit (button or the like) 113, as shown in FIG. 5, a screen (product for displaying a plurality of types of products included in the drink is displayed. A selection screen 121 is displayed. Then, by operating an input operation unit (buttons or the like) 123 of a desired product (for example, orange juice), as shown in FIG. 6, an input operation unit (buttons or the like) 125 (125a to 125d for designating the number of items to be ordered. ) Is displayed (order number designation screen) 127 is displayed.
入力操作部(ボタン等)125により個数を指定すると(たとえば図6において、「一人前を注文する」入力操作部(ボタン等)125aを押すと)、図7に示すように、選択した商品と数量が一覧129となって表示されると共に、「注文する」入力操作部(ボタン等)131が表示された画面(注文確認画面)133が表示され、この「注文する」入力操作部(ボタン等)131をタッチすることで、注文が確定して注文情報が管理装置11に送られる。
When the number is specified by the input operation unit (button or the like) 125 (for example, when the input operation unit (button or the like) 125a is “ordered for one person” in FIG. 6), as shown in FIG. A screen (order confirmation screen) 133 in which the quantity is displayed as a
この注文情報には、注文内容(選択した商品の商品コードIDと、その数量)と、席端末情報(客席ID)とが含まれる。この席端末情報(客席ID)を含ませることで、管理装置11は、どのテーブル3からの注文かを把握することができる。
This order information includes order details (product code ID of the selected product and its quantity) and seat terminal information (passenger seat ID). By including this seat terminal information (passenger seat ID), the
管理装置11は、注文入力装置7から注文情報を受信すると、注文情報を厨房内に設けられた調理指示端末19に送信し、調理指示端末19は、そのタッチパネル75に、注文情報に基づく注文内容(商品名と、その数量)およびテーブル番号を表示させる。そして、これに基づいて、厨房において調理がなされ、店員が注文品を注文客のテーブルへ搬送する。
Upon receiving the order information from the
管理装置11は、席端末情報(客席ID)と、注文内容(商品コードID、数量)を対応づけて記憶し、テーブル毎の合計金額を注文ごとに算出して記憶メモリに記憶している。
The
本実施例では、トップ画面101に表示された「注文状況」入力操作部(ボタン等)115を押すことで、図8に示すように、注文した商品と数量、および、注文を受け付けたことが表示された画面(注文状況確認画面)141がタッチパネル35に表示され、客は注文状況(注文履歴)を確認することができる。
In this embodiment, by pressing the “order status” input operation unit (button or the like) 115 displayed on the top screen 101, as shown in FIG. 8, the ordered product, quantity, and order are accepted. The displayed screen (order status confirmation screen) 141 is displayed on the
食事が終わり、会計をする際には、トップ画面101に表示された「お会計」入力操作部(ボタン等)117を押せばよい。これにより、図9に示すように、注文した商品、数量、および金額の一覧143が表示されると共に、合計金額144が表示され、さらに、「精算する」入力操作部(ボタン等)145が表示された画面(精算確認画面)147が表示される。そして、「精算する」入力操作部(ボタン等)145を押すことで、たとえば図10に示すように、「ありがとうございました しばらくお待ちください」というメッセージが表示された画面(ディスポーズ画面)149が表示される。
When the meal is over and the payment is made, the “checkout” input operation unit (button or the like) 117 displayed on the top screen 101 may be pressed. As a result, as shown in FIG. 9, a
客が、「精算する」入力操作部(ボタン等)145を押した際、そのテーブルのすべての注文情報を管理していた管理装置11は、注文内容に基づいて会計処理を実行し、出力装置等から伝票・それに代わる電子データ等が書き込まれた媒体等が発行・作成される。
そして、たとえば、店員が客のテーブルに来て、伝票・それに代わる電子データ等が書き込まれた媒体等を客に渡すことになる。
When the customer presses the “settlement” input operation unit (button or the like) 145, the
Then, for example, the store clerk comes to the customer's table and gives the customer a medium on which a slip, electronic data or the like is written.
なお、客等がタッチパネル35により前述した会計処理を行うことで、管理装置11において、テーブル3が空席状態とされる。
In addition, when the customer or the like performs the above-described accounting process using the
このように、客は、各テーブル3に設けられた注文入力装置7を使用して注文することができる。
Thus, the customer can place an order using the
次に、客が所有するスマートフォンやタブレットなどの携帯端末を用いて注文する場合について説明する。 Next, the case where it orders using portable terminals, such as a smart phone and a tablet which a customer owns, is demonstrated.
図11は、客の携帯端末から注文する際の流れを示すフローチャートである。 FIG. 11 is a flowchart showing a flow when ordering from a customer's mobile terminal.
客が所有する携帯端末201は、CPU203を有し、このCPU203には、記憶メモリ205、撮像装置(カメラ)207、および表示部・注文入力手段としてタッチパネル209が接続されている。
また、携帯端末201には、二次元コード(QRコード等)を読み取るための処理プログラム(アプリケーションソフトウェア等)が、ダウンロードされるなどして予め有されている。
A
In addition, a processing program (application software or the like) for reading a two-dimensional code (QR code or the like) is preliminarily provided in the
客が所有する携帯端末201と外部管理装置15は、ネットワーク213を介して接続されており、互いに情報の送受信が可能とされる。ネットワーク213としては、公衆電話回線又はインターネットなど、公知のものが一以上採用される。具体的には、3G回線、あるいは4G回線などが採用される。
The
客が所有する携帯端末201により注文を可能とする場合、客は、まず注文入力装置7のトップ画面101に表示された携帯端末注文受付用の入力操作部(ボタン等)119をタッチする(ST1)。
When an order can be made by the
客が、携帯端末注文受付用の入力操作部(ボタン等)119をタッチすることで、管理装置11に対して、二次元コードの作成が要求される(ST2)。
二次元コードの作成要求を受けた管理装置11は、二次元コード情報(URL)を作成する(ST3)。本実施例では、二次元コードとして、QRコード(登録商標)が用いられる。
管理装置11は、二次元コード情報を注文入力装置7に送り(ST4)、それを注文入力装置7が受信(ST5)した後、二次元コード情報に基づいてQRコードを作成する。そして、注文入力装置7には、図12に示すように、QRコード225が表示される画面(二次元コード表示画面227)が、表示される(ST6)。
When the customer touches an input operation unit (button or the like) 119 for receiving a mobile terminal order, the
Upon receiving the request for creating the two-dimensional code, the
The
このQRコード225には、外部管理装置15のURL(Uniform Resource Locator)アドレスが含まれており、このURLアドレスには、店舗情報(店舗ID)、席端末情報(客席ID)、伝票コード(伝票ID)、および二次元コードの作成時の固有情報を含め暗号化されて埋め込まれている。
This
また、注文入力装置7には、QRコード225が表示されると共に、パスワードを入力する欄231も同時に表示される。
In addition, the
客は、自身の携帯端末201の処理プログラム(アプリケーションソフトウェア等)を起動させて、携帯端末201のカメラ207により、注文入力装置7に表示されたQRコード225を撮像して読み取り(ST7)、外部管理装置15へアクセスする。
The customer activates a processing program (application software or the like) of his / her
外部管理装置15は、携帯端末201からアクセスされると、どの店舗のどのテーブルからの接続要求かをURLから識別し、セッションを生成すると共に、パスワードを生成する(ST8)。
When accessed from the
なお、本実施例では、1つの二次元コードは、携帯端末1台にのみ利用でき、同じテーブルの別の客が自己の携帯端末で発注を可能とするには、ここで述べたのと同様の操作を繰り返すことになる。 In this embodiment, one two-dimensional code can be used for only one portable terminal, and another customer on the same table can place an order with his / her own portable terminal, as described here. Will be repeated.
本実施例では、外部管理装置15は、0〜9までの数字による4ケタの任意のパスワードを生成する。
In the present embodiment, the
外部管理装置15で生成された4ケタのパスワードは、客の携帯端末に送信され(ST9)、パスワードを受信した客の携帯端末201には、図13に示すように、パスワードが表示される画面(パスワード通知画面)237が表示される(ST10)。
図示例では、「2601」の4ケタのパスワードを注文入力装置7へ入力するよう促す画面(パスワード通知画面)237が、携帯端末201に表示されている。
The 4-digit password generated by the
In the illustrated example, a screen (password notification screen) 237 that prompts the user to input a 4-digit password “2601” to the
また、外部管理装置15は、管理装置11に、外部管理装置15へアクセスした客の顧客情報(店舗ID、客席ID、伝票ID、認証ID)およびパスワード情報を送信し、管理装置11に対して、携帯端末の認証の実行を要求する(ST11)。
なお、認証IDは、店舗ID、客席ID、伝票IDなどから作られ、客を識別するためのものである。
Further, the
The authentication ID is created from a store ID, a seat ID, a slip ID, etc., and is used for identifying a customer.
客は、携帯端末201に表示されたパスワードを、図14に示すように、注文入力装置7の二次元コード表示画面227の入力欄231に、表示される入力操作部(ボタン等)241を使用して入力する(ST12)。
すなわち、入力操作部(ボタン等)241を使用して「2601」と入力し、二次元コード表示画面227中の「接続」入力操作部(ボタン等)245を押す。
これにより、入力されたパスワード情報が、管理装置11に送信される(ST13)。
The customer uses the input operation unit (buttons, etc.) 241 displayed on the
That is, “2601” is input using the input operation unit (button or the like) 241, and the “connection” input operation unit (button or the like) 245 in the two-dimensional code display screen 227 is pressed.
Thereby, the input password information is transmitted to the management apparatus 11 (ST13).
注文入力装置7からパスワード情報を受信した管理装置11は、外部管理装置15から送られてきたパスワードと一致するか否かを判定(ST14)し、その結果を注文入力装置7および外部管理装置15へ通知する(ST15)。
The
一致すると判断した場合には、図15に示すように、注文入力装置7に、接続成功を知らせる画面(接続成功通知画面)251が表示される(ST16)。そして、客が接続成功通知画面251中の「はい」入力操作部(ボタン等)253を押すことで、トップ画面101に戻る。 When it is determined that they match, as shown in FIG. 15, a screen (connection success notification screen) 251 informing the connection success is displayed on the order input device 7 (ST16). Then, when the customer presses the “Yes” input operation unit (button or the like) 253 in the connection success notification screen 251, the screen returns to the top screen 101.
また、管理装置11が一致すると判定した場合、判定結果を受信(ST17)した外部管理装置15は、客の携帯端末201に、判定結果およびニックネームを送信する(ST18)。
If it is determined that the
これにより、客の携帯端末201には、図16に示すように、接続完了を通知する画面(接続完了通知画面)255が表示(ST19)される。また、この画面255において、登録された個別の名称(ニックネーム)が表示される。図示例では、「りんご」が表示される。 As a result, as shown in FIG. 16, a screen (connection completion notification screen) 255 for notifying connection completion is displayed on the customer's mobile terminal 201 (ST19). In this screen 255, registered individual names (nicknames) are displayed. In the illustrated example, “apple” is displayed.
具体的には、管理装置11は、携帯端末201から注文しようとする顧客に対して、個別の名称(ニックネーム)を付与する。
この個別の名称は、予め複数用意されて管理装置11の記憶メモリ43に記憶されている。たとえば、本実施例では、りんご、みかん、メロン、スイカなどの名称が準備されており、そのうち、テーブルごとに現在使用されていない名称一つが付与される。
Specifically, the
A plurality of individual names are prepared in advance and stored in the
図16に示す携帯端末201に表示された接続完了通知画面255の「閉じる」入力操作部(ボタン等)259をタッチすることで、携帯端末201には、注文入力装置7の場合と同様、図17に示すように、飲食物が種類ごとに分けられたトップ画面261が処理プログラムを介して表示され(ST20)、注文の受け付けが可能とされる。つまり、トップ画面261には、「グランドメニュー」入力操作部(ボタン等)271、「ランチメニュー」入力操作部(ボタン等)273、「デザート」入力操作部(ボタン等)275、「モーニングメニュー」入力操作部(ボタン等)277、「おすすめ」入力操作部(ボタン等)279、および「ドリンク」入力操作部(ボタン等)281が表示されている。
By touching the “close” input operation unit (buttons, etc.) 259 on the connection completion notification screen 255 displayed on the
携帯端末201から注文する場合は、注文入力装置7から注文する場合と同様、たとえば、「ドリンク」入力操作部(ボタン等)281をタッチして選択すると、図18に示すように、ドリンクの一覧が表示される画面(商品選択画面)291が表示される。なお、図18の画面は、下方にドリンクの一覧の続きがあり、周知のとおり画面をスクロールして閲覧することができる。
When ordering from the
そして、商品選択画面291において「オレンジジュース」入力操作部(ボタン等)293を押して選択すると、図19に示すように、注文数を選択する画面(注文数指定画面)301が表示される。図示例では、ドロップダウン形式で数量を選択する欄303が表示される。また、この画面301には、「メニューへ戻る」入力操作部(ボタン等)305も表示される。
When an “orange juice” input operation unit (button or the like) 293 is selected on the product selection screen 291, a screen (order number designation screen) 301 for selecting the number of orders is displayed as shown in FIG. In the illustrated example, a
数量を選択した後、「メニューへ戻る」入力操作部(ボタン等)305を押すと、図20に示すように、選択した商品と数量が一覧307となって表示されると共に、「注文する」入力操作部(ボタン等)309が表示された画面(注文確認画面)311が、携帯端末201に表示される。この「注文する」入力操作部(ボタン等)309を押すことで、注文情報および顧客情報が、外部管理装置15へ送信される(ST21)。
After selecting the quantity, when a “return to menu” input operation unit (button or the like) 305 is pressed, the selected products and quantities are displayed in a
注文情報および顧客情報を受信(ST22)した外部管理装置15は、管理装置11にその情報を送信する(ST23)。注文情報を受信した管理装置11は、注文内容および顧客情報を調理指示端末19に送信し(ST24)、調理指示端末19のタッチパネル75に注文内容およびテーブル番号が表示される。そして、これに基づいて、厨房において調理がなされ、店員が注文品を注文客のテーブルへ搬送する。
Receiving the order information and customer information (ST22), the
また、注文情報を受信した管理装置11は、外部管理装置15に注文情報を受信したことを通知し(ST25)、これを受信(ST26)した外部管理装置15は、注文が完了したことを携帯端末201に通知し(ST27)、携帯端末201には、図21に示すように注文完了のメッセージが表示される画面(注文受付完了画面)331が表示(ST28)され、所定時間経過後、トップ画面に戻る。
The
管理装置11は、携帯端末201からの注文内容(商品名および数量)を、個別の名称(ニックネーム)ごとに記憶する。
The
携帯端末201からの注文が可能とされた状態において、注文入力装置7のトップ画面101における「注文状況」入力操作部(ボタン等)115をタッチすると、図22に示すように、注文入力装置7からの注文と、そのテーブルの客の各携帯端末201からの注文とが区別されて注文状況が表示される画面(注文状況確認画面)341が表示される。
具体的には、注文状況確認画面341において注文品ごとに注文者の欄345が設けられている。そして、この欄345に、注文入力装置7(図示例では「タッチパネル」)または客の携帯端末201に割り当てられた個別の名称(図示例では「りんご」)が表示されて、どこから(誰から)注文を受け付けたかを区別して、注文履歴が表示される。
When the “order status” input operation unit (button or the like) 115 on the top screen 101 of the
Specifically, an
また、本実施例では、携帯端末により注文が可能とされた状態において、注文入力装置7のトップ画面101において、携帯端末注文受付用の入力操作部(ボタン等)119を押して二次元コード表示画面351を表示させると、図23に示すように、接続中の携帯端末201に付けられた個別の名称(図示例では、「りんご」)と、その名称の横に、「切断」入力操作部(ボタン等)355が表示されている。
Further, in this embodiment, in a state in which an order can be made by a mobile terminal, a two-dimensional code display screen is displayed by pressing an input operation unit (button or the like) 119 for receiving a mobile terminal order on the top screen 101 of the
この「切断」入力操作部(ボタン等)355を押すことで、切断要求が外部管理装置15および管理装置11へ送信され、セッションが解除されて、携帯端末201からの注文が不可能となる。
By pressing the “disconnect” input operation unit (button or the like) 355, a disconnect request is transmitted to the
食事が終了したなら、先ほどと同様、トップ画面101に表示される「お会計」入力操作部(ボタン等)117を押すことで会計処理が行われ、さらにセッションが解放されて、携帯端末201からの注文が不可能となる。 When the meal is finished, the accounting process is performed by pressing the “accounting” input operation unit (button or the like) 117 displayed on the top screen 101 as before, and the session is released. It becomes impossible to order.
本実施例では、各テーブル3に配置された注文入力装置7に表示された二次元コードに基づいて客の携帯端末201に通知されたパスワードを、注文入力装置7に入力することで、携帯端末201からの注文が可能となり、注文入力装置7から離れて座った場合でも注文がし易くなる。
In this embodiment, the password notified to the customer's
また、所定の認証を行うので、テーブル3に座っている客以外の者が、携帯端末201から注文できず、不正行為・いたずら等が防止される。
さらに、本実施例では、携帯端末201から注文するために、携帯端末201に処理プログラム(アプリケーションソフトウェア等)を入れる必要がない。
In addition, since predetermined authentication is performed, a person other than the customer sitting at the table 3 cannot place an order from the
Furthermore, in this embodiment, in order to place an order from the
本発明の注文受付システムは、上記実施例の構成に限らず、適宜変更可能である。
たとえば、上記実施例では、管理装置11と外部管理装置15とを別に設けたが、一体としてもよい。
The order receiving system of the present invention is not limited to the configuration of the above embodiment, and can be changed as appropriate.
For example, in the above embodiment, the
また、上記実施例では、注文入力装置7を空席状態から在席状態へ切り替えるために、注文入力装置7にロック解錠用の暗号操作を行ったが、別途端末を接続して、その端末を操作することで、注文入力装置の空席および在席を切り替えてもよい。
In the above embodiment, in order to switch the
また、上記実施例では、管理装置11で、パスワードの判定をさせたが、外部管理装置15で判定を行うようにしてもよい。
Further, in the above embodiment, the password is determined by the
また、上記実施例では、携帯端末の注文入力装置にパスワードを表示させて通知したが、音声通知やメールでの通知としてもよい。 Moreover, in the said Example, although the password was displayed on the order input device of the portable terminal and notified, it is good also as a notification by voice notification or mail.
1 注文受付システム
3 テーブル
7 注文入力装置
11 管理装置
15 外部管理装置
DESCRIPTION OF
Claims (1)
前記テーブルの客が有する携帯端末と
に接続可能とされたシステム管理装置を備え、
このシステム管理装置は、
商品を価格と対応づけて記憶する情報記憶手段と、
前記注文入力装置の要求に基づき二次元コードを作成して前記注文入力装置に表示させる二次元コード作成手段と、
前記注文入力装置に表示された二次元コードに基づき接続された前記携帯端末にパスワードを送信するパスワード生成手段と、
前記携帯端末が受信したパスワードに基づき前記注文入力装置に入力されたパスワードを受信して、前記携帯端末へ送信したパスワードと一致するか否かを判定し、パスワードが一致する場合のみ前記携帯端末からの注文を可能とする判定手段と、
前記判定手段により認証された前記携帯端末から注文情報を受ける受注手段と
を備え、
前記システム管理装置は、
店舗ごとに配置される管理装置と、
これら各店舗の管理装置と接続される外部管理装置と
を備え、
前記情報記憶手段、前記二次元コード作成手段、および前記判定手段は、前記管理装置に備えられ、
前記パスワード生成手段は、前記外部管理装置に備えられ、
前記受注手段は、前記管理装置と前記外部管理装置の内、一方または双方に備えられ、
前記注文入力装置および認証された前記携帯端末からの注文情報を表示する調理指示端末をさらに備え、
前記注文入力装置からの注文履歴と、前記携帯端末からの注文履歴が前記注文入力装置に表示される
ことを特徴とする注文受付システム。 An order input device provided on the table;
A system management device that can be connected to a portable terminal of a customer of the table;
This system management device
Information storage means for storing products in association with prices;
A two-dimensional code creating means for creating a two-dimensional code based on a request from the order input device and displaying it on the order input device;
Password generating means for transmitting a password to the portable terminal connected based on the two-dimensional code displayed on the order input device;
Based on the password received by the mobile terminal, the password input to the order input device is received, and it is determined whether or not it matches the password transmitted to the mobile terminal, and only when the password matches, from the mobile terminal A determination means that enables ordering,
Order receiving means for receiving order information from the portable terminal authenticated by the determining means, and
The system management apparatus,
A management device arranged for each store;
With an external management device connected to the management device of each store,
The information storage means, the two-dimensional code creation means, and the determination means are provided in the management device,
The password generation means is provided in the external management device,
The order receiving means is provided in one or both of the management device and the external management device,
A cooking instruction terminal for displaying order information from the order input device and the authenticated mobile terminal;
An order receiving system, wherein an order history from the order input device and an order history from the portable terminal are displayed on the order input device.
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