JP5949177B2 - 情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、携帯通信端末、その制御方法およびその制御プログラム - Google Patents
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Description
販売補助デバイスが携帯通信端末に対して接続された場合に、前記携帯通信端末を介して、前記販売補助デバイスを特定する特定情報を取得する取得手段と、
前記特定情報に応じたドライバプログラムを実行して、前記販売補助デバイスを制御するドライバ実行手段と、
前記特定情報に応じた販売管理アプリケーションプログラムを実行して、前記携帯通信端末に、販売処理用画面情報を送信するアプリケーション実行手段と、
前記販売補助デバイスの制御により取得した販売関連情報を蓄積すべき販売管理データベースを、前記特定情報に基づいて特定する特定手段と、
前記携帯通信端末に接続された販売補助デバイスにエラーが生じた場合に、前記販売補助デバイスにあらかじめ対応付けられた他の端末に対して、該他の端末からの前記販売補助デバイスの遠隔操作を要求する要求手段と、
を備えた。
販売補助デバイスが携帯通信端末に対して接続された場合に、前記携帯通信端末を介して、前記販売補助デバイスを特定する特定情報を取得する取得ステップと、
前記特定情報に応じたドライバプログラムを実行して、前記販売補助デバイスを制御するドライバ実行ステップと、
前記特定情報に応じたアプリケーションプログラムを実行して、前記携帯通信端末に、販売処理用画面情報を送信するアプリケーション実行ステップと、
前記販売補助デバイスの制御により取得した販売関連情報を蓄積すべき販売管理データベースを、前記特定情報に基づいて特定する特定ステップと、
前記携帯通信端末に接続された販売補助デバイスにエラーが生じた場合に、前記販売補助デバイスにあらかじめ対応付けられた他の端末に対して、該他の端末からの前記販売補助デバイスの遠隔操作を要求する要求ステップと、
を含む。
販売補助デバイスが携帯通信端末に対して接続された場合に、前記携帯通信端末を介して、前記販売補助デバイスを特定する特定情報を取得する取得ステップと、
前記特定情報に応じたドライバプログラムを実行して、前記販売補助デバイスを制御するドライバ実行ステップと、
前記特定情報に応じたアプリケーションプログラムを実行して、前記携帯通信端末に、販売処理用画面情報を送信するアプリケーション実行ステップと、
前記販売補助デバイスの制御により取得した販売関連情報を蓄積すべき販売管理データベースを、前記特定情報に基づいて特定する特定ステップと、
前記携帯通信端末に接続された販売補助デバイスにエラーが生じた場合に、前記販売補助デバイスにあらかじめ対応付けられた他の端末に対して、該他の端末からの前記販売補助デバイスの遠隔操作を要求する要求ステップと、
をコンピュータに実行させる。
通信インタフェースを介して販売補助デバイスが接続された場合に、自端末が該販売補助デバイスを制御できるか否かを判定する判定手段と、
自端末が前記販売補助デバイスを制御できないと判定した場合に、無線通信ネットワークを介してサーバにアクセスし、前記販売補助デバイスの制御をリクエストする要求手段と、
前記販売補助デバイスと前記サーバとの間の通信が確立して前記サーバが前記販売補助デバイスから販売関連情報を取得できるように、前記通信インタフェースおよび前記無線通信ネットワークを介する前記販売補助デバイスと前記サーバとの間の信号転送を制御する信号転送制御手段と、
前記サーバが前記販売補助デバイスに対応する販売管理アプリケーションプログラムを実行することにより生成された販売処理用画面情報を前記サーバから受信する受信手段と、
を備えたことを特徴とする。
通信インタフェースを介して販売補助デバイスが接続された場合に、自端末が該販売補助デバイスを制御できるか否かを判定する判定ステップと、
自端末が前記販売補助デバイスを制御できないと判定した場合に、無線通信ネットワークを介してサーバにアクセスし、前記販売補助デバイスの制御をリクエストする要求ステップと、
前記販売補助デバイスと前記サーバとの間の通信が確立して前記サーバが前記販売補助デバイスから販売関連情報を取得できるように、前記通信インタフェースおよび前記無線通信ネットワークを介する前記販売補助デバイスと前記サーバとの間の信号転送を制御する信号転送制御ステップと、
前記サーバが前記販売補助デバイスに対応する販売管理アプリケーションプログラムを実行することにより生成された販売処理用画面情報を前記サーバから受信する受信ステップと、
を含むことを特徴とする。
通信インタフェースを介して販売補助デバイスが接続された場合に、自端末が該販売補助デバイスを制御できるか否かを判定する判定ステップと、
自端末が前記販売補助デバイスを制御できないと判定した場合に、無線通信ネットワークを介してサーバにアクセスし、前記販売補助デバイスの制御をリクエストする要求ステップと、
前記販売補助デバイスと前記サーバとの間の通信が確立して前記サーバが前記販売補助デバイスから販売関連情報を取得できるように、前記通信インタフェースおよび前記無線通信ネットワークを介する前記販売補助デバイスと前記サーバとの間の信号転送を制御する信号転送制御ステップと、
前記サーバが前記販売補助デバイスに対応する販売管理アプリケーションプログラムを実行することにより生成された販売処理用画面情報を前記サーバから受信する受信ステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とする。
販売補助デバイスが携帯通信端末に対して接続された場合に、前記携帯通信端末を介して、前記販売補助デバイスを特定する特定情報を取得する取得手段と、
前記特定情報に応じたドライバプログラムを実行して、前記販売補助デバイスを制御するドライバ実行手段と、
前記特定情報に応じた販売管理アプリケーションプログラムを実行して、前記携帯通信端末に、販売処理用画面情報を送信するアプリケーション実行手段と、
前記販売補助デバイスの制御により取得した販売関連情報を蓄積すべき販売管理データベースを、前記特定情報に基づいて特定する特定手段と、
前記携帯通信端末に接続された販売補助デバイスにエラーが生じた場合に、前記販売補助デバイスにあらかじめ対応付けられた他の端末に対して、該他の端末からの前記販売補助デバイスの遠隔操作を要求する要求手段と、
を備えた情報処理装置と、
前記携帯通信端末と、
前記販売補助デバイスと、
を含む。
本発明の第1実施形態としての情報処理装置100について、図1を用いて説明する。図1に示すように、情報処理装置100は、取得部101、ドライバ実行部102、アプリケーション実行部103、特定部104を含む。
次に本発明の第2実施形態に係る情報処理装置としてのクラウドサーバ200について、図2乃至図11を用いて説明する。
図2は、本実施形態に係るクラウドサーバ200を含む情報処理システムの一種として、販売管理システムを説明するための図である。
図4は、クラウドサーバ200の機能構成を示すブロック図である。クラウドサーバ200は、ディスクリプタ受信部402を有する。ディスクリプタ受信部402は、販売補助デバイス260がスマートデバイス250に対して接続された場合に、スマートデバイス250を介して、販売補助デバイス260を特定する特定情報としてのディスクリプタを取得する。
スマートデバイス250の機能構成について、図5を用いて説明する。スマートデバイス250は、ユーザからの指示や入力を受け付ける操作部501と、受け付けた指示情報や入力情報を送信する情報送信部502とを備えている。また、通信制御部503を備え、ネットワークとのやりとりを制御する。
次に、図6に示すシーケンス図を用いて、システム全体の処理の流れについて整理する。まず、販売補助デバイス260が、スマートデバイス250に接続される(S601)。すると、スマートデバイス250の汎用USBドライバ実行部511およびディスクリプタ取得部512は、販売補助デバイス260から販売関連情報を取得するためのドライバプログラムなどが自端末に備わっているか否か判定する(S603)。
図7Aを用いて、クラウドサーバ200におけるより詳しい処理の流れを説明する。ステップS711において、スマートデバイス250から、デバイス接続リクエストを受信したと判断すると、ステップS609に進み、デバイス特定処理を行なう。ステップS611では、すでに説明したとおり、特定したデバイスに基づいて、販売管理アプリケーションプログラムを選定し、起動する。さらに、ステップS612ではデータベースを特定し、ステップS613ではデバイスドライバを選定して起動する。また、販売管理アプリケーションプログラムの実行に伴い、所定の表示画面をスマートデバイス250に送信する(S625)。ステップS711において、スマートデバイス250から、デバイス接続リクエストを受信していないと判断すると、ステップS721に進む。
図7B、図7C、図7Dは、ステップS601〜S609で説明したデバイス特定のための処理についてより詳しく説明する図である。これらの図は、クラウドサーバ200とスマートデバイス250と販売補助デバイス260との間でやり取りされるパケットデータについて示している。
デバイスデータベース423は、図7Eに示したデバイスデータベース524と同様に、デバイスディスクリプタと、インタフェースディスクリプタと、ベンダIDと、プロダクトIDとの対応関係を記憶する。
図8A〜図8Dを用いて、USBでの通信を確立するまでにクラウドサーバ200とスマートデバイス250と販売補助デバイス260との間でやりとりされる信号をより詳細に説明する。特に、ここでは、図7Dに示したように、デバイスディスクリプタをキャッシュに保存する例について説明する。
図9A〜Cは、上述したとおり、スマートデバイス250の表示部506に表示される画面例を示す図である。図9Aは、クラウドサーバ200への接続確認画面901、図9Bは、販売補助デバイス260の確認画面902、図9Cは、販売処理用画面903とバーコード読取ボタン904とを示している。
図10は、販売補助デバイス260と販売管理データベース210との対応関係を示す対応テーブル1001の構成を示す図である。対応テーブル1001では、販売補助デバイス260のデバイスディスクリプタに含まれる情報(ベンダID、プロダクトID、シリアルNo)を、他の特定情報(商品名)やその販売補助デバイス260を管理すべき企業や店舗と対応付けている。そして、さらに、販売補助デバイス260の特定情報を、販売補助デバイス260からのデータを登録すべきデータベースのアドレスに対応づけている。
図11は、販売管理データベース210の構成を示す図である。図11に示すように、ここでは、販売管理データベース210は、店舗ごとに用意されており、販売が行なわれるごとに、その販売を行なったレジID、日時、商品名、個数、販売価格、預かり金、釣銭、店員、管理者を蓄積できる構成になっている。レジIDは、販売補助デバイス260としての自動釣銭機261の識別情報である。レジID、預かり金、釣銭は、販売補助デバイス260から、スマートデバイス250を介して取得する。日時、商品名、個数、販売価格は、スマートデバイス250から直接取得する。店員、管理者についての情報は、レジIDに紐付けられてあらかじめ登録されているものを呼び出す。また、店員についての情報は、スマートデバイス250に対して店員自身が入力操作した入力情報から取得してもよい。
次に本発明の第3実施形態について、図12および図13を用いて説明する。図12は、本実施形態に係るクラウドサーバを含むシステムの構成を示す図である。クラウドサーバ200およびスマートデバイス250の構成については、第2実施形態と何ら相違はない。スマートデバイス250に接続された販売補助デバイス260に、バーコード読取機1202が含まれ、それらを同時に接続するためにハブ1201を用いた点が、第2実施形態との相違点である。
次に本発明の第4実施形態について、図14を用いて説明する。図14は、本実施形態に係るクラウドサーバを含むシステムの構成を示す図である。クラウドサーバ200およびスマートデバイス250の構成については、第2実施形態と何ら相違はない。スマートデバイス250に接続された販売補助デバイス260に、USBモニタ1401が含まれ、それらを同時に接続するためにハブ1201を用いた点が、第2実施形態との相違点である。その他の構成および動作は、第2実施形態と同様であるため、同じ構成および動作については同じ符号を付してその詳しい説明を省略する。
次に本発明の第5実施形態について、図15を用いて説明する。図15は、本実施形態に係るクラウドサーバを含むシステムの構成を示す図である。クラウドサーバ200およびスマートデバイス250の構成については、第2実施形態と何ら相違はない。スマートデバイス250に接続された販売補助デバイス260として、複数のUSBモニタ1401と複数の自動釣銭機261が含まれ、それらを同時に接続するためにハブ1201を用いた点が、第2実施形態との相違点である。その他の構成および動作は、第2実施形態と同様であるため、同じ構成および動作については同じ符号を付してその詳しい説明を省略する。第2実施形態に示したように、販売補助デバイス260をそれぞれ識別して、異なるレジIDで販売管理データベース210に登録するため、図15のように複数のPOSシステムを同時に構築することも可能である。
次に本発明の第6実施形態について、図16〜図18を用いて説明する。図16は、本実施形態に係るクラウドサーバ1600を含むシステムの構成を示す図である。スマートデバイス250の構成については、第2実施形態と何ら相違はない。スマートデバイス250に接続された販売補助デバイス260にエラーが発生した場合に、店舗内のPOS端末270にその通知が届き、そのPOS端末から販売補助デバイス260を遠隔制御可能にする点が、第2実施形態との相違点である。その他の構成および動作は、第2実施形態と同様であるため、同じ構成および動作については同じ符号を付してその詳しい説明を省略する。
次に本発明の第7実施形態に係る情報処理装置について、図19を用いて説明する。図19は、本実施形態に係る情報処理装置としてのクラウドサーバ200を含むシステムの構成を示す図である。
携帯通信端末としてスマートデバイスを用いた例について説明したが、本発明は、これに限定されるものではなく、携帯電話機やモバイルルータなどを携帯通信端末として用いてもよい。
Claims (17)
- 販売補助デバイスが携帯通信端末に対して接続された場合に、前記携帯通信端末を介して、前記販売補助デバイスを特定する特定情報を取得する取得手段と、
前記特定情報に応じたドライバプログラムを実行して、前記販売補助デバイスを制御するドライバ実行手段と、
前記特定情報に応じた販売管理アプリケーションプログラムを実行して、前記携帯通信端末に、販売処理用画面情報を送信するアプリケーション実行手段と、
前記販売補助デバイスの制御により取得した販売関連情報を蓄積すべき販売管理データベースを、前記特定情報に基づいて特定する特定手段と、
前記携帯通信端末に接続された販売補助デバイスにエラーが生じた場合に、前記販売補助デバイスにあらかじめ対応付けられた他の端末に対して、該他の端末からの前記販売補助デバイスの遠隔操作を要求する要求手段と、
を備えたことを特徴とする情報処理装置。 - 前記アプリケーション実行手段は、前記特定手段によって特定された前記販売管理データベースに対して、前記販売関連情報を蓄積することを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。
- 前記アプリケーション実行手段は、前記携帯通信端末に入力された販売情報を取得し、前記特定手段によって特定された前記販売管理データベースに対して、前記販売情報を蓄積することを特徴とする請求項1または2に記載の情報処理装置。
- 前記アプリケーション実行手段は、前記携帯通信端末に内蔵された撮像手段を用いて商品に付されたバーコードを読み取ることにより取得したバーコード情報を受信することにより、前記商品の販売価格情報を取得することを特徴とする請求項1、2または3に記載の情報処理装置。
- 前記アプリケーション実行手段は、前記携帯通信端末に接続されたバーコード読取手段を用いて商品に付されたバーコードを読み取ることにより取得したバーコード情報を受信することにより、前記商品の販売価格情報を取得することを特徴とする請求項1乃至4のいずれか1項に記載の情報処理装置。
- 前記アプリケーション実行手段は、前記携帯通信端末から、販売時における、前記携帯通信端末の位置情報および時刻情報の少なくともいずれか一方を取得し、前記販売関連情報と共に前記販売管理データベースに蓄積することを特徴とする請求項1乃至5のいずれか1項に記載の情報処理装置。
- 前記販売補助デバイスは、自動釣銭機であって、前記販売関連情報は、前記自動釣銭機に投入された金銭および払い出した釣銭に関する情報であることを特徴とする請求項1乃至6のいずれか1項に記載の情報処理装置。
- 前記販売補助デバイスは、レシート発行機であることを特徴とする請求項7に記載の情報処理装置。
- 前記販売補助デバイスから前記携帯通信端末を介して販売関連情報を受信する受信手段をさらに有することを特徴とする請求項1乃至8のいずれか1項に記載の情報処理装置。
- 前記携帯通信端末は、前記販売補助デバイスとしてのディスプレイに接続され、
前記アプリケーション実行手段はさらに、前記特定情報に応じた販売管理アプリケーションプログラムを実行して、前記ディスプレイに、販売処理用画面情報を送信することを特徴とする請求項1乃至9のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記携帯通信端末は、前記販売補助デバイスとしての複数のディスプレイに接続され、
前記アプリケーション実行手段はさらに、前記特定情報に応じた販売管理アプリケーションプログラムを実行して、前記複数のディスプレイに、販売処理用画面情報を送信することを特徴とする請求項10に記載の情報処理装置。 - 販売補助デバイスが携帯通信端末に対して接続された場合に、前記携帯通信端末を介して、前記販売補助デバイスを特定する特定情報を取得する取得ステップと、
前記特定情報に応じたドライバプログラムを実行して、前記販売補助デバイスを制御するドライバ実行ステップと、
前記特定情報に応じたアプリケーションプログラムを実行して、前記携帯通信端末に、販売処理用画面情報を送信するアプリケーション実行ステップと、
前記販売補助デバイスの制御により取得した販売関連情報を蓄積すべき販売管理データベースを、前記特定情報に基づいて特定する特定ステップと、
前記携帯通信端末に接続された販売補助デバイスにエラーが生じた場合に、前記販売補助デバイスにあらかじめ対応付けられた他の端末に対して、該他の端末からの前記販売補助デバイスの遠隔操作を要求する要求ステップと、
を含むことを特徴とする情報処理方法。 - 販売補助デバイスが携帯通信端末に対して接続された場合に、前記携帯通信端末を介して、前記販売補助デバイスを特定する特定情報を取得する取得ステップと、
前記特定情報に応じたドライバプログラムを実行して、前記販売補助デバイスを制御するドライバ実行ステップと、
前記特定情報に応じたアプリケーションプログラムを実行して、前記携帯通信端末に、販売処理用画面情報を送信するアプリケーション実行ステップと、
前記販売補助デバイスの制御により取得した販売関連情報を蓄積すべき販売管理データベースを、前記特定情報に基づいて特定する特定ステップと、
前記携帯通信端末に接続された販売補助デバイスにエラーが生じた場合に、前記販売補助デバイスにあらかじめ対応付けられた他の端末に対して、該他の端末からの前記販売補助デバイスの遠隔操作を要求する要求ステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。 - 通信インタフェースを介して販売補助デバイスが接続された場合に、自端末が該販売補助デバイスを制御できるか否かを判定する判定手段と、
自端末が前記販売補助デバイスを制御できないと判定した場合に、無線通信ネットワークを介してサーバにアクセスし、前記販売補助デバイスの制御をリクエストする要求手段と、
前記販売補助デバイスと前記サーバとの間の通信が確立して前記サーバが前記販売補助デバイスから販売関連情報を取得できるように、前記通信インタフェースおよび前記無線通信ネットワークを介する前記販売補助デバイスと前記サーバとの間の信号転送を制御する信号転送制御手段と、
前記サーバが前記販売補助デバイスに対応する販売管理アプリケーションプログラムを実行することにより生成された販売処理用画面情報を前記サーバから受信する受信手段と、
を備えたことを特徴とする携帯通信端末。 - 通信インタフェースを介して販売補助デバイスが接続された場合に、自端末が該販売補助デバイスを制御できるか否かを判定する判定ステップと、
自端末が前記販売補助デバイスを制御できないと判定した場合に、無線通信ネットワークを介してサーバにアクセスし、前記販売補助デバイスの制御をリクエストする要求ステップと、
前記販売補助デバイスと前記サーバとの間の通信が確立して前記サーバが前記販売補助デバイスから販売関連情報を取得できるように、前記通信インタフェースおよび前記無線通信ネットワークを介する前記販売補助デバイスと前記サーバとの間の信号転送を制御する信号転送制御ステップと、
前記サーバが前記販売補助デバイスに対応する販売管理アプリケーションプログラムを実行することにより生成された販売処理用画面情報を前記サーバから受信する受信ステップと、
を含むことを特徴とする携帯通信端末の制御方法。 - 通信インタフェースを介して販売補助デバイスが接続された場合に、自端末が該販売補助デバイスを制御できるか否かを判定する判定ステップと、
自端末が前記販売補助デバイスを制御できないと判定した場合に、無線通信ネットワークを介してサーバにアクセスし、前記販売補助デバイスの制御をリクエストする要求ステップと、
前記販売補助デバイスと前記サーバとの間の通信が確立して前記サーバが前記販売補助デバイスから販売関連情報を取得できるように、前記通信インタフェースおよび前記無線通信ネットワークを介する前記販売補助デバイスと前記サーバとの間の信号転送を制御する信号転送制御ステップと、
前記サーバが前記販売補助デバイスに対応する販売管理アプリケーションプログラムを実行することにより生成された販売処理用画面情報を前記サーバから受信する受信ステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とする携帯通信端末の制御プログラム。 - 販売補助デバイスが携帯通信端末に対して接続された場合に、前記携帯通信端末を介して、前記販売補助デバイスを特定する特定情報を取得する取得手段と、
前記特定情報に応じたドライバプログラムを実行して、前記販売補助デバイスを制御するドライバ実行手段と、
前記特定情報に応じた販売管理アプリケーションプログラムを実行して、前記携帯通信端末に、販売処理用画面情報を送信するアプリケーション実行手段と、
前記販売補助デバイスの制御により取得した販売関連情報を蓄積すべき販売管理データベースを、前記特定情報に基づいて特定する特定手段と、
前記携帯通信端末に接続された販売補助デバイスにエラーが生じた場合に、前記販売補助デバイスにあらかじめ対応付けられた他の端末に対して、該他の端末からの前記販売補助デバイスの遠隔操作を要求する要求手段と、
を備えた情報処理装置と、
前記携帯通信端末と、
前記販売補助デバイスと、
を含むことを特徴とする情報処理システム。
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