JP5766470B2 - スマイルバンキング・システム - Google Patents
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Description
前記認証サーバは、前記撮像された顧客の画像と、予め記憶された背景、人物、動物、キャラクタの画像のうちから少なくとも一つの画像とを合成する合成画像出力部を備え、前記特典サービスにおいて表示または配信するデータに、前記合成された画像を付加することを特徴とする。
このようにすることで、銀行から顧客に送付されるダイレクトメール等に自分写真の合成画像が印刷されるので、顧客にとってはダイレクトメールへの関心が高まり、銀行にとってもダイレクトメールが読まれずに破棄されることを少なくすることができる。なお、ダイレクトメールは、電子メールのみならず印刷物であってもよい。
もちろん、笑顔投票にエントリするか否かについては、その顧客の判断を求める手段を有するものとする。なお、笑顔投票期間終了後は、笑顔画像に笑顔ランキング値を付加して笑顔画像DB25に格納しておく。
Memory)またはハードディスク等の記憶装置に格納されたコンピュータ・プログラムを読み出し、CPUにより実行されるコンピュータ・プログラムが、記憶装置に格納されたデータベース(DB;Data Base)やメモリ上の記憶領域からテーブル等の必要なデータを読み書きし、場合によっては、関連するハードウェア(例えば、入出力装置、表示装置、通信インターフェース装置)を制御することによって実現される。また、本発明の実施形態におけるデータベース(DB)は、商用データベースであってよいが、単なるテーブルやファイルの集合体をも意味し、データベースの内部構造自体は問わない。
11 画像表示部
12 画像撮像部
13 音声出力部
14 顔画像検出部
15 タッチパネル(ATMサービス表示/操作部)
16 スマイル処理部
16A 笑顔誘導手段
16B 笑顔度判定手段
16C 特典サービス提示手段
17A 通帳記入部
17B カード読取部
17C 硬貨入出金部
17D 紙幣入出金部
18 認証要求部
18A 顔認証要求部
20 スマイル認証サーバ
21 笑顔画像登録部
22 笑顔ランキング取得部
23 特典サービス実行部
24 合成画像出力部
25 笑顔画像DB
26 合成用画像DB
27 認証部
27A 顔認証部
29 制御部
30,30A,30B 銀行内端末
40 DM配信サーバ
50 顧客端末
60 NBサーバ(ネットバンキング・サーバ)
62 画像受信部
64 顔画像検出部
66 スマイル処理部
66A 笑顔誘導手段
66B 笑顔度判定手段
66C 特典サービス提示手段
67A 振込処理部
67B 残高照会処理部
67C 利用明細発行部
67D 登録確認・変更部
68 顔認証要求部
69 制御部
100 笑顔度特典サービス関連付テーブル
200 スマイルATMメニュー画面
300 スマイル撮影画面
400 スマイル登録画面
500 笑顔時計
501 笑顔天気予報、笑顔ニュース
502 合成画像
600 ダイレクトメール
700 笑顔投票画面
800 笑顔通帳
Claims (8)
- 顧客の金銭取引に関する要求を受付けるATMと、前記顧客の認証を行う認証サーバが接続された銀行システムにおいて、
前記ATMは、
顧客の画像を撮像する画像撮像部と、
前記撮像された画像から前記顧客の顔画像を検出する顔画像検出部と、
前記顔画像の笑顔度を判定して前記笑顔度に応じた特典サービスを提示するスマイル処理部を備えており、
前記スマイル処理部は、
前記顧客に対して、笑顔を誘導するための予め記憶されたテキスト、画像、音声のうち、少なくとも一つを選択して出力する笑顔誘導手段と、
前記撮像された顔画像の笑顔度を数値化して判定する笑顔度判定手段と、
前記判定された笑顔度に応じて予め定められた特典サービスを顧客に選択させる特典サービス提示手段と、を有し、
前記認証サーバは、前記ATMから要求された顧客の認証に加え、前記特典サービスを実行する特典サービス実行部を備えることを特徴とする銀行システム。 - 前記認証サーバは、前記撮像された顧客の画像と、予め記憶された背景、人物、動物、キャラクタの画像のうちから少なくとも一つの画像とを合成する合成画像出力部を備え、前記特典サービスにおいて表示または配信するデータに、前記合成された画像を付加することを特徴とする、請求項1に記載の銀行システム。
- 前記特典サービスにおいて表示又は配信するデータは、時刻、天気、ニュース、広告のうち少なくとも一つの文字情報または画像情報を、前記顧客の顔画像に合成した画像を含むこと特徴とする、請求項2に記載のシステム。
- 前記特典サービスにおいて配信するデータは、ダイレクトメールであることを特徴とする、請求項2に記載の銀行システム。
- 前記特典サービス提示手段は、前記判定された笑顔度に加え、撮像された顧客の顔画像に対する他人の評価データを収集する手段を有し、前記評価データから求めた笑顔ランキングを、前記特典サービスの提示条件に加えることを特徴とする、請求項1から4までのいずれか一項に記載の銀行システム。
- 顧客の金銭取引に関する要求を受付けるATMと、前記顧客の認証を行う認証サーバが接続された銀行システムにおいて、
前記ATMは、
前記顧客の画像を撮像する画像撮像手段と、
前記撮像された画像から前記顧客の顔画像を検出する顔画像検出手段と、
笑顔撮影を行うか否かを前記顧客に選択させる選択手段と、
前記笑顔撮影が選択された場合において、前記顧客に対して、笑顔を誘導するための予め記憶されたテキスト、画像、音声のうち、少なくとも一つを選択して出力する笑顔誘導手段と、
を備え、
前記認証サーバは、
前記検出された顔画像を前記ATMから受信し、前記顔画像の笑顔度を判定する笑顔度判定手段と、
前記判定された笑顔度が所定の値より低い場合には前記ATMからの特定の操作を不可とする笑顔認証手段と、
を備えることを特徴とする銀行システム。 - 顧客端末と、前記顧客端末からネットワークを介して取引要求を受付けるネットバンキング・サーバと、前記顧客の認証を行う認証サーバとが接続された銀行システムにおいて、
前記顧客端末は、顧客の画像を撮像する画像撮像部を備え、
前記ネットバンキング・サーバは、
前記顧客端末から前記撮像された画像を受信し、前記顧客の顔画像を検出する顔画像検出部と、
前記顔画像の笑顔度を判定して前記笑顔度に応じた特典サービスを提示するスマイル処理部と、を備えており、
前記スマイル処理部は、
前記顧客に対して笑顔を誘導するための予め記憶されたテキスト、画像、音声のうち、少なくとも一つを選択して出力する笑顔誘導手段と、
前記撮像された顔画像の笑顔度を数値化して判定する笑顔度判定手段と、
前記判定された笑顔度に応じて予め定められた特典サービスを顧客に選択させる特典サービス提示手段と、を有し、
前記認証サーバは、前記ネットバンキング・サーバを介して、前記顧客端末から要求された顧客の認証に加え、前記特典サービスを実行する特典サービス実行部を備えることを特徴とする銀行システム。 - 顧客の金銭取引に関する要求を受付けるATMと、顧客端末と、前記顧客端末からネットワークを介して取引要求を受付けるネットバンキング・サーバと、前記顧客の認証を行う認証サーバとが接続された銀行システムにおける特典サービス提供方法であって、
前記ATMまたは前記顧客端末が顧客の画像を撮像し送信する段階と、
前記ネットバンキング・サーバまたは前記認証サーバが、
前記撮像された画像を受信し、前記顧客の顔画像の部分を検出する段階と、
前記顧客に対して笑顔を誘導するための予め記憶されたテキスト、画像、音声のうち、少なくとも一つを選択して出力する笑顔度誘導段階と、
前記撮像された顔画像の笑顔度を数値化して判定する笑顔度判定段階と、
前記判定された笑顔度に応じて予め定められた特典サービスを顧客に選択させる特典サービス選択段階と、を実行し、
前記認証サーバが、
前記顧客端末から要求された顧客の認証に加え、前記特典サービスを実行する段階を含むことを特徴とする特典サービス提供方法。
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