JP5759936B2 - 音声自動応答システムの関連データを受信する電化製品、音声自動応答システムの関連データ取得方法、及び、プログラム - Google Patents
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Description
前記通話機能を発揮する際の発信先が、予め登録された自動音声応答システムの発信先であるか否かを判断する発信先判断手段と、
前記発信先判断手段によって前記発信先が自動音声応答システムの発信先であると判断した場合には、前記発信先を前記関連データサーバに通知する発信先通知手段と、
前記発信先通知手段によって通知を行った後に、前記関連データサーバから、前記自動音声応答システムに関連したデータを受信するデータ受信手段と、
前記データを受信した後、前記通話機能の発揮を終了する通話機能発揮終了手段と、
を備える電化製品を提供する。
前記更新された関連したデータが無い場合、前記関連したデータを受信しないデータ受信中止手段と、
を備える、第1乃至第3のいずれかの特徴に係る発明である電化製品を提供する。
関連データサーバと通信可能に接続され、通話機能を備えた電化製品が実行するデータ取得方法であって、
前記通話機能を発揮する際の発信先が、予め登録された音声自動応答システムの発信先であるか否かを判断するステップと、
前記発信先が音声自動応答システムの発信先であると判断した場合には、前記発信先を前記関連データサーバに通知するステップと、
前記通知を行った後に、前記関連データサーバから、前記音声自動応答システムに関連したデータを受信するステップと、
前記データを受信した後、前記通話機能の発揮を終了するステップと、
を備える音声自動応答システムの関連データ取得方法を提供する。
関連データサーバと通信可能に接続され、通話機能を備えた電化製品に、
前記通話機能を発揮する際の発信先が、予め登録された音声自動応答システムの発信先であるか否かを判断するステップ、
前記発信先が音声自動応答システムの発信先であると判断した場合には、前記発信先を前記関連データサーバに通知するステップ、
前記通知を行った後に、前記関連データサーバから、前記音声自動応答システムに関連したデータを受信するステップ、
前記データを受信した後、前記通話機能の発揮を終了するステップ、
を実行させるための電化製品用プログラムを提供する。
初めに、図1に基づいて、本発明の好適な実施形態であるデータ取得システム1の概要について説明する。
図2は、データ取得システム1のシステム構成図である。データ取得システム1は、電化製品10、公衆回線網3(インターネット網や第3世代、第4世代通信網など)、電話網4、音声自動応答システム300、関連データサーバ200から構成される。
図3に基づいて、各装置の構成について説明する。電化製品10は、制御部11として、CPU(Central Processing Unit),RAM(Random Access Memory),ROM(Read Only Memory)等を備え、通信部12として、他の機器と通信可能にするためのデバイス、例えば、IEEE802.11に準拠したWiFi(Wireless Fidelity)対応デバイスを備える。加えて、電化製品10は、データやファイルを記憶する記憶部13として、ハードディスクや半導体メモリ、記録媒体、メモリカード等による、データのストレージ部を備える。記憶部13は、発信先情報データベース25を備える。また、電化製品10は、入出力部14として、制御部で制御したデータや画像を出力表示する表示部を備え、かつ、ユーザからの入力を受付けるタッチパネルやキーボード、ボタン、マウス等を備える。
図4は、電化製品10と、関連データサーバ200と、音声自動応答システム300が実行する関連データの受信処理の手順を表したフローチャートである。この関連データの受信処理について説明する。
図5は、電化製品10と、関連データサーバ200と、音声自動応答システム300が実行する参照データの送信処理の手順を表したフローチャートである。この参照データの送信処理について説明する。
Claims (6)
- 関連データサーバと通信可能に接続され、通話機能を備えた電化製品であって、
前記通話機能を発揮する際の発信先が、予め登録された自動音声応答システムの発信先であるか否かを判断する発信先判断手段と、
前記発信先判断手段によって前記発信先が自動音声応答システムの発信先であると判断した場合には、前記発信先を前記関連データサーバに通知する発信先通知手段と、
前記発信先通知手段によって通知を行った後に、前記関連データサーバから、前記自動音声応答システムに関連したデータを受信するデータ受信手段と、
前記データを受信した後、前記通話機能の発揮を終了する通話機能発揮終了手段と、
を備える電化製品。 - 前記データ受信手段において関連データサーバから受信するデータは、前記自動音声応答システムから前記電化製品に提供される音声の内容を可視化したデータを含む、請求項1に記載の電化製品。
- 前記関連データ受信手段によって受信したデータ、または、当該受信したデータを基に前記電化製品が生成したデータを、前記予め登録された自動音声応答システムに対して送信する参照データ送信手段と、を備える請求項1又は請求項2のいずれかに記載の電化製品。
- 前記関連したデータが更新されたか否かを記憶する更新データ記憶手段を備えた前記関連データサーバと通信可能に接続され、
前記更新された関連したデータが無い場合、前記関連したデータを受信しないデータ受信中止手段と、
を備える請求項1乃至3のいずれかに記載の電化製品。 - 関連データサーバと通信可能に接続され、通話機能を備えた電化製品が実行するデータ取得方法であって、
前記通話機能を発揮する際の発信先が、予め登録された音声自動応答システムの発信先であるか否かを判断するステップと、
前記発信先が音声自動応答システムの発信先であると判断した場合には、前記発信先を前記関連データサーバに通知するステップと、
前記通知を行った後に、前記関連データサーバから、前記音声自動応答システムに関連したデータを受信するステップと、
前記データを受信した後、前記通話機能の発揮を終了するステップと、
を備える音声自動応答システムの関連データ取得方法。 - 関連データサーバと通信可能に接続され、通話機能を備えた電化製品に、
前記通話機能を発揮する際の発信先が、予め登録された音声自動応答システムの発信先であるか否かを判断するステップ、
前記発信先が音声自動応答システムの発信先であると判断した場合には、前記発信先を前記関連データサーバに通知するステップ、
前記通知を行った後に、前記関連データサーバから、前記音声自動応答システムに関連したデータを受信するステップ、
前記データを受信した後、前記通話機能の発揮を終了するステップ、
を実行させるための電化製品用プログラム。
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