JP5444739B2 - 管理装置および管理システムおよび管理プログラム - Google Patents
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Description
また、請求項6の発明は、コンピュータを、1または複数の各情報処理装置に対する生産情報を管理する管理手段、情報処理装置の構成部品に対する不具合通知により前記管理手段で管理する当該情報処理装置の生産情報に含まれる前記構成部品を使用する前記情報処理装置を特定する特定手段、前記特定手段により特定した前記情報処理装置における処理機能の提供環境にて、当該処理機能の稼動可能な状態にあるかを判断する状態判断手段、不具合内容の重要度の情報と処置内容とを関連付けた処置情報を記憶する記憶手段と、前記記憶手段に記憶されている処置情報を参照して、前記不具合通知に含まれる当該不具合内容の重要度の情報に基づいて、当該不具合内容に対して適用する処置の内容を判定する処置判定手段と、前記状態判断手段により前記情報処理装置が稼働可能な状態にあると判断されると、前記特定手段により特定された前記情報処理装置に対して、前記処置判定手段により判定された処置を実行する処置適用手段として機能させる。
101 情報管理制御部
102 記憶部
103 不具合情報作成部
104 通知部
200 市場管理サーバ
201 不具合情報受信部
202 マシン状態確認部
203 マシン設置情報格納部
204 重要度判断部
205 処置判定部
206 処置適用部
207 処置状態一覧記憶部
208 監視制御部
209 設置エリア担当者検索部
210 処置情報記憶部
Claims (6)
- 1または複数の各情報処理装置に対する生産情報を管理する管理手段と、
前記情報処理装置の構成部品に対する不具合通知により前記管理手段で管理する当該情報処理装置の生産情報に含まれる前記構成部品を使用する前記情報処理装置を特定する特定手段と、
前記特定手段により特定した前記情報処理装置における処理機能の提供環境にて、当該処理機能の稼動可能な状態にあるかを判断する状態判断手段と、
不具合内容の重要度の情報と処置内容とを関連付けた処置情報を記憶する記憶手段と、
前記記憶手段に記憶されている処置情報を参照して、前記不具合通知に含まれる当該不具合内容の重要度の情報に基づいて、当該不具合内容に対して適用する処置の内容を判定する処置判定手段と、
前記状態判断手段により前記情報処理装置が稼働可能な状態にあると判断されると、前記特定手段により特定された前記情報処理装置に対して、前記処置判定手段により判定された処置を実行する処置適用手段
を具備する管理装置。 - 前記状態判断手段は、
前記特定手段により特定した前記情報処理装置に前記不具合通知の対象となった構成部品を搭載しているかを問い合わせることによって前記構成部品の搭載の有無を判断する請求項1記載の管理装置。 - 前記処置適用手段は、
前記不具合通知の対象となった構成部品を使用する前記処理機能の一部を停止させる請求項1または2に記載の管理装置。 - 前記管理装置は、
前記処置適用手段により処置が実行された前記情報処理装置を監視する監視手段
を具備し、
前記処置適用手段は、
前記監視手段による監視により前記処置が解除されたことを検知すると、再度、前記処置を実行する請求項1乃至3のいずれかに記載の管理装置。 - 1または複数の情報処理装置と、
前記情報処理装置ごとに生産情報を管理する管理手段を具備する管理装置と
を備え、
前記管理装置は、
前記情報処理装置の構成部品に対する不具合通知により前記管理手段で管理する当該情報処理装置の生産情報に含まれる前記構成部品を使用する前記情報処理装置を特定する特定手段と、
前記特定手段により特定した前記情報処理装置における処理機能の提供環境にて、当該処理機能の稼動可能な状態にあるかを判断する状態判断手段と、
不具合内容の重要度の情報と処置内容とを関連付けた処置情報を記憶する記憶手段と、
前記記憶手段に記憶されている処置情報を参照して、前記不具合通知に含まれる当該不具合内容の重要度の情報に基づいて、当該不具合内容に対して適用する処置の内容を判定する処置判定手段と、
前記状態判断手段により前記情報処理装置が稼働可能な状態にあると判断されると、前記特定手段により特定された前記情報処理装置に対して、前記処置判定手段により判定された処置を実行する処置適用手段
を具備する管理システム。 - コンピュータを、
1または複数の各情報処理装置に対する生産情報を管理する管理手段、
情報処理装置の構成部品に対する不具合通知により前記管理手段で管理する当該情報処理装置の生産情報に含まれる前記構成部品を使用する前記情報処理装置を特定する特定手段、
前記特定手段により特定した前記情報処理装置における処理機能の提供環境にて、当該処理機能の稼動可能な状態にあるかを判断する状態判断手段、
不具合内容の重要度の情報と処置内容とを関連付けた処置情報を記憶する記憶手段と、
前記記憶手段に記憶されている処置情報を参照して、前記不具合通知に含まれる当該不具合内容の重要度の情報に基づいて、当該不具合内容に対して適用する処置の内容を判定する処置判定手段と、
前記状態判断手段により前記情報処理装置が稼働可能な状態にあると判断されると、前記特定手段により特定された前記情報処理装置に対して、前記処置判定手段により判定された処置を実行する処置適用手段
として機能させる管理プログラム。
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