JP5271252B2 - アフィリエイトシステムを利用したイベント運営支援システム、方法、及びプログラム - Google Patents
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Description
(用語の定義)
「活動家」とは、イベント主催者またはタレント・ミュージシャンなどを総称した用語であり、活動家が開催する「イベント」には、イベントやライブおよびビジネス等のセミナーが含まれる。本発明における手法が適用できる活動家の例としては、“アーティスト”等としては、タレント、俳優・女優、ミュージシャン、お笑い芸人、スポーツ選手、レポーターなど、いわゆるアーティストやアスリートなどのアクターなどで一般人より知名度が高く支援者を作る能力がある人達が含まれる。アーティスト以外では、成功ノウハウや生活の知恵やコンプレックスに起因する悩みの解決、占いなど様々なテーマについて指導や情報提供を行っている“ビジネス専門家”といわれる活動家および様々な目的で集まる会員の指導者または会員制の販売組織等が該当する。
(背景技術の説明)
先ず、現状の支援団体運営の運営状況について説明する。
ファンクラブの運営・課金の方法、および告知手法などは従来から一般化しており、払込票や携帯などの支払い方法を利用して会費課金の利便性を向上させることに主眼が置かれている(例えば特許文献1参照)。
セミナーやイベント又はライブなどの来場者管理方法と同運営・告知システムの仕組みについては、従来から一般化していて、顧客管理に使う個人情報管理アイテム(例えばICタグなど)などの違いや、管理・運営手法の効率化などが昨今の技術課題になっている(例えば特許文献2参照)。
特許文献3の「発明が解決しようとしている課題」にも記述されているように、セミナー等の運用管理は煩雑であり、実質的に且つ多様な形式に対応してシステム化されていないのが現状であると言える。
インターネットを利用した様々な関連商品の販売が行われていて、その登録や販売方法も一般化されている(例えば特許文献4参照)。
従来の各種販売マーケティング手法(例えば特許文献5参照)は、広告メディアを利用して不特定多数の顧客情報を獲得する方法や、他の媒体で得た顧客情報リストに対して懸賞付DM(Direct Mail)やクーポン及びポイントなどで顧客獲得するマス手法が主であるが、現在ではスパム防止の観点から予め認証された顧客にしかメール配信できないことや、個人情報保護法により、他の媒体で得た顧客情報リストを活用するなどの行為は法の趣旨に反する手法を利用できなくなっている。
従来のイベント情報システムでは、イベント情報サイト100においてイベント情報(D1,D11)を公開し、それを見たユーザがイベント参加の申込み(D3)を行い、そのイベントに参加する仕組みとしている。この仕組みは、言わば“待ち(受身)のマーケティング”の仕組みであり、より確実にイベント集客を行うにはマスメディア広告などを利用するなど別のマーケティングの仕組みが必要であり、集客における機動力は限定的である。
従来のイベント情報システムでは、イベント情報サイト100からイベント参加したユーザに対して銀行振込など決済手段の案内を行い、入金確認を以ってイベント参加とすることで予約管理などを行っているが、その運営管理は煩雑であり、特別なイベント運営管理システムを構築する必要がある。
従来のイベント情報システムでは、イベント開催の度に顧客情報を獲得することはできるが、基本的に、複数のイベント情報(D11)は個別に登録・運営されていて各イベントが連携していることは少なく、イベントの売上げの支払いや顧客管理などもイベント単位で扱っているため、顧客情報収集システムの意味としては、意図的に集計するか、又は特別に顧客情報を蓄積管理するシステムを構築する以外では実現することができなかった。
本発明は上述のような事情から成されたものであり、本発明の第1の目的は、大規模な無差別マスコミュニケーション告知宣伝活動を行わなくてもイベント参加者の集客促進を図ると共に、集客や支援団体への加入などに貢献した人(支援者や活動家など)に対して課金の報酬分配を自動化するなど運営管理の自動化を図ることが可能な、アフィリエイトシステムを利用したイベント運営支援システム(以下「イベント運営支援システム」と略称する)を提供することにある。
イベント運営支援システムに関しては、活動家の主催するイベントに関連するサービスを提供するイベント情報システムとアフィリエイトサービスを提供するアフィリエイト販売システムとが連携して1つのシステムとして動作し且つ前記イベント情報システムと前記アフィリエイト販売システムとが同一の事業者により運営管理されるイベント運営支援システムであって、
前記イベント情報システムのデータ処理を実行すると共に前記アフィリエイト販売システムのデータ処理を実行する運営支援サーバを前記イベント運営支援システム内に備え、
前記運営支援サーバが、前記活動家のイベント毎のイベント情報を個別イベント情報として活動家別に保管するイベント管理データベースと、前記活動家により開催される各イベントのイベント参加者のユーザ情報を示すイベント参加者リストを、当該イベントを特定するイベントID及びシステム利用者を特定するシステム固有のユーザIDに関連付けて活動家別に保管するユーザ管理データベースと、アフィリエイト処理に関する情報を保管すると共に、無料サービスの利用が可能な第1の会員リストに示される第1会員のユーザ情報,有料サービスの利用が可能な第2の会員リストに示される第2会員のユーザ情報,及び前記アフィリエイト販売システムを通じて商品を購入した購入者のユーザ情報を含む当該ユーザの情報を前記ユーザIDに関連付けて前記アフィリエイト販売システムの顧客情報として保管するアフィリ管理データベースと、アフィリエイタによる前記活動家のイベントの紹介記事が掲載されたメールマガジン,ブログ,又はSNSのページ上に設けられた誘導用リンクに基づいて、前記活動家のイベントに対応する前記個別イベント情報のページに誘導し、前記イベントに対する参加を促す参加申込画面をユーザ端末側に表示する集客処理手段と、前記参加申込画面を通じて前記イベントに対する参加申込みが完了したと判定した時点で、前記アフィリエイタに対する報酬及び前記イベントを開催する活動家に対する売上金を算出する報酬分配手段と、前記報酬分配手段の算出結果に基づいて、前記アフィリエイタに対する報酬の支払処理及び前記活動家に対する売上金の支払処理を自動的に実行する決済手段と、顧客がイベントへの参加申込を行った時点で、そのイベント参加者のユーザ情報を前記ユーザ管理データベース内の当該イベントのイベント参加者リストに自動的に反映する処理を実行する参加者リスト更新手段と、前記参加者リスト更新手段の処理と連動して、前記イベント参加者のユーザ情報と前記アフィリエイト販売システムの顧客情報とを照合することによって前記イベント参加者が新たな顧客か否かを判定すると共に新たな顧客と判定した場合に前記イベント参加者のユーザ情報を前記アフィリ管理データベース内の前記第1の会員リストに自動的に反映する処理を実行する顧客情報収集手段と、を有することによって達成される。
前記ユーザ管理データベースには、前記活動家とその支援団体に属する各支援者のユーザ情報を示す支援者リストが前記ユーザIDに関連付けて活動家別に保管されており、前記報酬分配手段は、前記ユーザ管理データベースに保管されている前記活動家の支援団体の支援者リスト及び前記活動家のイベント参加者リストに基づいて、前記イベント参加者が前記イベントを開催する活動家の支援団体に属する支援者か否かを判定し、前記イベント参加者が前記支援団体に属していないと判定した場合は、前記支援団体への加入を促す画面を表示し、前記支援団体への加入がなされた時点で、前記アフィリエイタに対して一般のアフィリエイタとは異なる特定のアフィリエイト報酬を発生させるようにしており、且つ、前記運営支援サーバは、前記報酬分配手段による前記特定のアフィリエイト報酬の発生処理と連動して、前記イベント参加者のユーザ情報を会員情報として前記ユーザ管理データベース内の当該活動家に対応する支援団体の支援者リストに自動的に加える更新処理を実行する支援者リスト更新手段を更に有すること、
前記支援者リスト更新手段は、前記支援者リストの更新処理の際、前記活動家の支援団体の会員システムが外部システムの場合にはその会員システムとの間で会員情報をネットワーク経由で送受信して互いの会員情報を同一化させる連携処理を実行すること、
前記運営支援サーバは、前記イベント参加者が参加したイベントを開催した活動家のメールマガジンを、前記第1の会員リストに示される各会員に対して自動的に配信する無料サービス提供手段を更に有すること、
前記顧客情報収集手段は、前記参加者リスト更新手段の処理と連動して、当該イベントを開催する活動家に関連する有料会員の会員申込画面を前記ユーザ端末側に表示し、前記会員申込画面を通じて前記有料会員の会員登録が完了したと判定した時点で、前記当該ユーザの情報を前記第2の会員リストに自動的に反映する処理を実行すること、
前記第2の会員リストは、前記支援者リストに示される支援者の前記ユーザIDに対応する当該活動家の関連商品の販売サイトでのアフィリエイト販売が可能なアフィリ会員リスト、及び当該活動家のSNSサイトの利用が可能なSNS会員リストを含み、更に、
前記運営支援サーバは、前記アフィリ会員リスト及び前記SNS会員リストの一方が更新された場合は、他方の会員リストを更新し、前記イベント参加者が前記支援団体の支援者として初回登録した以降は、その支援者が前記販売サイト及び前記SNSサイトを含むサービスの種類や会員の管理形態などが異なる複数の会員サイトのサービスを自動的に享受可能とする処理を実行する有料サービス提供手段を更に有すること、
前記運営支援サーバは、前記システム固有のユーザIDを用いて顧客情報を統合管理するための顧客管理台帳データを格納するデータベースを備え、前記顧客管理台帳データにより、前記ユーザ管理データベースに保管されている前記イベント参加者のユーザ情報、前記アフィリ管理データベースに保管されている前記アフィリエイト販売システムの顧客情報を一元管理する構成としていること、
によってそれぞれ一層効果的に達成される。
活動家の主催するイベントに関連するサービスを提供するイベント情報システムとアフィリエイトサービスを提供するアフィリエイト販売システムとが連携して1つのシステムとして動作し且つ前記イベント情報システムと前記アフィリエイト販売システムとが同一の事業者により運営管理されるイベント運営支援システムにおけるイベント運営支援方法であって、
前記イベント情報システムのデータ処理を実行すると共に前記アフィリエイト販売システムのデータ処理を実行する運営支援サーバを前記イベント運営支援システム内に備えると共に、前記活動家のイベント毎のイベント情報を個別イベント情報として活動家別に保管するイベント管理データベースと、前記活動家により開催される各イベントのイベント参加者のユーザ情報を示すイベント参加者リストを、当該イベントを特定するイベントID及びシステム利用者を特定するシステム固有のユーザIDに関連付けて活動家別に保管するユーザ管理データベースと、アフィリエイト処理に関する情報を保管すると共に、無料サービスの利用が可能な第1の会員リストに示される第1会員のユーザ情報,有料サービスの利用が可能な第2の会員リストに示される第2会員のユーザ情報,及び前記アフィリエイト販売システムを通じて商品を購入した購入者のユーザ情報を含む当該ユーザの情報を前記ユーザIDに関連付けて前記アフィリエイト販売システムの顧客情報として保管するアフィリ管理データベースとを、前記運営支援サーバに備えた構成とし、更に、前記運営支援サーバは、アフィリエイタによる前記活動家のイベントの紹介記事が掲載されたメールマガジン,ブログ,又はSNSのページ上に設けられた誘導用リンクに基づいて、前記活動家のイベントに対応する前記個別イベント情報のページに誘導し、前記イベントに対する参加を促す参加申込画面をユーザ端末側に表示する集客処理ステップと、前記参加申込画面を通じて前記イベントに対する参加申込みが完了したと判定した時点で、前記アフィリエイタに対する報酬及び前記イベントを開催する活動家に対する売上金を算出する報酬分配ステップと、前記報酬分配ステップの算出結果に基づいて、前記アフィリエイタに対する報酬の支払処理及び前記活動家に対する売上金の支払処理を自動的に実行する決済ステップと、顧客がイベントへの参加申込を行った時点で、そのイベント参加者のユーザ情報を前記ユーザ管理データベース内の当該イベントのイベント参加者リストに自動的に反映する処理を実行する参加者リスト更新ステップと、前記参加者リスト更新ステップの処理と連動して、前記イベント参加者のユーザ情報と前記アフィリエイト販売システムの顧客情報とを照合することによって前記イベント参加者が新たな顧客か否かを判定すると共に新たな顧客と判定した場合に前記イベント参加者のユーザ情報を前記アフィリ管理データベース内の前記第1の会員リストに自動的に反映する処理を実行する顧客情報収集ステップと、を有することによって達成される。
活動家の主催するイベントに関連するサービスを提供するイベント情報システムとアフィリエイトサービスを提供するアフィリエイト販売システムとが連携して1つのシステムとして動作し且つ前記イベント情報システムと前記アフィリエイト販売システムとが同一の事業者により運営管理されるイベント運営支援システム内の運営支援サーバに適用されるプログラムであって、前記運営支援サーバのコンピュータを、前記活動家のイベント毎のイベント情報を個別イベント情報として活動家別に保管するイベント管理データベースと、前記活動家により開催される各イベントのイベント参加者のユーザ情報を示すイベント参加者リストを、当該イベントを特定するイベントID及びシステム利用者を特定するシステム固有のユーザIDに関連付けて活動家別に保管するユーザ管理データベースと、アフィリエイト処理に関する情報を保管すると共に、無料サービスの利用が可能な第1の会員リストに示される第1会員のユーザ情報,有料サービスの利用が可能な第2の会員リストに示される第2会員のユーザ情報,及びアフィリエイト販売システムを通じて商品を購入した購入者のユーザ情報を含む当該ユーザの情報を前記ユーザIDに関連付けて前記アフィリエイト販売システムの顧客情報として保管するアフィリ管理データベースと、を用いて、前記イベント情報システムのデータ処理を実行すると共に前記アフィリエイト販売システムのデータ処理を実行するデータ処理手段、として機能させると共に、前記運営支援サーバのコンピュータを、アフィリエイタによる前記活動家のイベントの紹介記事が掲載されたメールマガジン,ブログ,又はSNSのページ上に設けられた誘導用リンクに基づいて、前記活動家のイベントに対応する前記個別イベント情報のページに誘導し、前記イベントに対する参加を促す参加申込画面をユーザ端末側に表示する集客処理手段、前記参加申込画面を通じて前記イベントに対する参加申込みが完了したと判定した時点で、前記アフィリエイタに対する報酬及び前記イベントを開催する活動家に対する売上金を算出する報酬分配手段、前記報酬分配手段の算出結果に基づいて、前記アフィリエイタに対する報酬の支払処理及び前記活動家に対する売上金の支払処理を自動的に実行する決済手段、顧客がイベントへの参加申込を行った時点で、そのイベント参加者のユーザ情報を前記ユーザ管理データベース内の当該イベントのイベント参加者リストに自動的に反映する処理を実行する参加者リスト更新手段、及び、前記参加者リスト更新手段の処理と連動して、前記イベント参加者のユーザ情報と前記アフィリエイト販売システムの顧客情報とを照合することによって前記イベント参加者が新たな顧客か否かを判定すると共に新たな顧客と判定した場合に前記イベント参加者のユーザ情報を前記アフィリ管理データベース内の前記第1の会員リストに自動的に反映する処理を実行する顧客情報収集手段、として機能させること、によって達成される。
(1.用語の定義)
(2.本発明に係るイベント運営支援システムの仕組み)
(3.システムの全体構成)
(4.本発明に係る運営支援サーバの機能構成と動作例)
(5.本発明に係る運営支援サーバの動作例)
発明の好適な実施形態を説明する前に、本明細書で用いる主要な用語の定義について説明する。なお、「活動家」「イベント」「支援者」及び「支援団体」の定義は、背景技術において述べた(用語の定義)と同一であるため、説明を省略し、ここでは、アフィリエイトシステムに関する用語について説明する。
「アフィリエイト」とは、自分のWebサイト(ブログやメルマガを含む)で紹介した商品が売れた場合、その売上げの一部が報酬として支払われるという仕組みのことを言う。本実施形態では、このアフィリエイトの仕組みを利用して、活動家のイベントを他の支援者や友人などに紹介してそのイベントに参加させた場合にも、アフィリエイタに対して報酬を支払う形態としている。
本発明に係るイベント運営支援システムは、アフィリエイトシステムを利用した情報処理システムであり、以下、アフィリエイトシステムのモジュール(本発明に利用する構成要件)を含むコンピュータシステムを「イベント運営支援システム」又は「本システム」と呼ぶ。
(2-1.アフィリエイトシステムを利用したイベント情報サイトについて)
(2-2.イベント参加者の集客促進を図る手法)
(2-3.イベント紹介者に対する報酬分配を自動化する手法)
(2-4.支援団体の規模を自動的に増大させる第1の手法)
(2-5.支援団体の規模を自動的に増大させる第2の手法)
先ず、アフィリエイトシステムを利用したイベント情報サイトについて、図2を参照して概略を説明する。
図2は、本発明に係るイベント情報サイトの一例を図1に対応させて模式図である。図1に例示したように、従来のイベント情報サイト100は、マスメディア広告や検索サイトを宣伝告知手段として使用し、その宣伝告知手段によって集客する形態としているのに対し、本発明に係るイベント情報サイト10は、図2中に示すように、ブログ,SNS,メルマガなどを宣伝告知手段として用いた「アフィリエイト販売活動」を利用して集客する形態としている。
次に、図2を参照して、イベント参加者の集客促進を図る手法(手段)について説明する。
次に、イベント紹介者に対する報酬分配を自動化する手法について説明する。
次に、支援団体の規模を自動的に増大させる手法について説明する。
次に、支援団体の規模を自動的に増大させる第2の手法について説明する。
(3.システムの全体構成)
図4は、アフィリエイトシステムを利用したイベント運営支援システムの全体構成の一例を示すブロック図である。なお、本発明で言う「イベント運営支援システム」とは、狭義の意味では、アフィリエイトシステムのモジュール(本発明において利用する構成要件)を含むASP(Affiliate Service Provider)のシステムのことを言うが、広義の意味では、図4に示される全体のコンピュータネットワークシステムのことを言う。以下、システムの中核となるASPのコンピュータシステムを「イベント運営支援システム」又は「本システム」と呼んで説明する。以下、既に説明済みのイベント情報サイトについては、説明を省略又は簡略化して説明する。
データ継承制御部33は、アフィリエイト処理に必要なデータ(特に、どの商品またはどの活動家のどのイベントを誰が紹介したかを特定するためのデータ)の継承/復元に係る処理の実行制御を行う。
決済連携処理部34は、決済システム40との連携処理によりイベント情報サイト10を運営する活動家に対する売上代金の振込処理、及びアフィリエイタに対する報酬の支払処理を行う。
報酬交換処理部35は、付加的な構成要件であり、電子マネーを発行する電子マネー処理システム50側との連携処理により、アフィリエイタに対する報酬をその報酬が発生した時点でリアルタイムに電子マネーに自動交換(又は所定期間が経過した時点で電子マネーに自動交換)する処理や、電子財布機能を有する携帯端末1bやICカードへの電子マネーの自動補充処理を実行する。
本実施の形態では、アフィリエイタ2のイベント紹介ページ21aに設けられるイベント情報サイト10(及び商品紹介ページに設けられる販売サイト)への誘導用リンク(URLリンク)は、ハイパーリンク若しくは、カメラ付き携帯端末により読取可能なQRコード(登録商標)等の所定の2次元コード内にコード化されたリンクを含み、その誘導用リンクは、イベント運営支援システム30内のWebサーバ(運営支援サーバ)をアクセス先ホストとし且つ、アフィリエイタが紹介したイベント又はそのイベントの開催者である活動家を特定する第1識別データとアフィリエイタを特定する第2識別データとを含むURLリンクで構成されている。そして、アフィリエイタ2のブログやSNS、メルマガ等(電子メディア20)に掲載されるイベント紹介ページ21aには、活動家のイベントや活動家の関連商品の掲載も可能であり、誘導用リンク(URLリンク)は個々の活動家のイベントや上記関連商品に対応して設定されており、例えば個々のイベントのタイトル情報に埋め込まれてイベント紹介ページ21aに設けられている。
イベントの参加申込みに関する制御データの継承制御は、アフィリエイト販売に関する制御データの継承制御を利用することができる。
ここで、図4中の点線の矢印で示す「決済リンク」と、商品代金等の決済処理について説明する。図4中のイベント紹介ページ21aに設けられるURLリンク(誘導用リンク)のリンク先は、本例では、活動家のイベントの詳細を解説したページ(図4中の個別イベント情報11aが表示される解説ページ11)であり、そのページには、決済リンクが設けられている。決済リンクは、例えば、最初のアクセス先となるイベント運営支援システム30内のASPサーバのホスト名を「www.xyz.jp」とし、引数URLとして、参加申込みが要求されたイベントまたはそのイベントを開催する活動家を特定する識別データ「1234」を付加したURL情報から構成される。上記のような決済リンクをユーザ1がクリックすると、イベント運営支援システム30に移動し、イベント運営支援システム30により課金ページ31aの画面データがユーザ端末(PC1a若しくは携帯端末1b)に送信され、課金ページ31aの画面(参加申込画面)31がユーザ端末の表示部に表示される。ユーザ1は、イベントに参加する場合(又は活動家の関連商品を購入する場合)は、例えば、決済の形態(カード決済、銀行振込決済など)を選択し、決済の形態に応じた決済ページ41aの画面(決済画面)41上でユーザID,パスワード等を入力して購入ボタンをクリックし、イベントの参加を申込む(又は希望した商品を購入する)。
(4.本発明に係る運営支援サーバの機能構成と動作例)
次に、本発明に係る運営支援サーバの機能構成と動作例について説明する。なお、アフィリエイト処理部(データ継承制御部33,決済連携処理部34,報酬交換処理部35)の処理については説明済みのため、ここでは、イベント運営支援処理部32の構成について説明する。
集客処理手段32aは、アフィリエイタ2による活動家のイベントの紹介記事が掲載された電子メディア20(メルマガ,ブログ,SNS等のページ)上に設けられた誘導用リンクに基づいて、そのリンク内の識別データ(前述の第1識別データ)によって特定される活動家のイベントに対応する個別イベント情報11aが掲載されている解説ページ11に誘導し、本例では、その解説ページ11に設定されている決済リンクを通じて、そのイベントに対する参加を促す参加申込画面31をユーザ1の通信端末(1a又は1b)側に表示する処理を実行する。
報酬分配手段32bは、参加申込画面31を通じてイベントに対する参加申込みが行われた際に、そのイベントを紹介したアフィリエイタ2に対する報酬及びそのイベントを開催する活動家に対する売上金を算出し、その算出結果を課金情報として決済管理DB15に保存する処理を実行する。上記売上金は、基本的には、イベント参加申込者が支払う代金から活動家へのシステム利用手数料とアフィリエイト報酬とを差し引いた金額である。
決済手段32cは、前述の課金APIのプロトコルのプロトコルを用いた決済システム40との連携処理によって、報酬分配手段32bの算出結果に基づいてアフィリエイタ2に対する報酬の支払処理及び活動家に対する売上金の支払処理を自動的に実行する。
参加者リスト更新手段32dは、イベントに対する参加申込みが完了したと判定した時点、詳しくは本例では決済システム40からイベント参加代金の決済情報を含む決済完了通知を決済手段32cが受信した時点で、当該ユーザの情報をユーザ管理DB12内のイベント参加者リストに自動的に反映(当該イベントの参加者として追加)する処理を実行する。また、参加者リスト更新手段32dでは、イベントに対する参加申込みが完了したと判定した時点で、当該イベントの予約者(参加申込者)の情報をイベントIDやユーザIDに対応付けて予約管理DB14に自動的に保管する処理を実行する。
顧客情報収集手段32eは、イベントに対する参加申込みが完了したと判定した時点で、上記参加者リスト更新手段32dによるイベント参加者リストの更新処理と連動して、当該ユーザの情報をアフィリ管理DB16内の無料会員リスト(前述の無料サービスの利用が可能な第1の会員リスト)に自動的に反映する処理を実行する。
無料サービス提供手段32fは、上記無料会員リストに示される各会員に対してメルマガの自動配信サービスを含め、無料会員リストに対して無料サービスを提供する。この無料会員リストは、アフィリ管理DB16で保管している会員リストであるが、本実施形態では、そのユーザ管理D12に活動家別に保管されている支援団体の支援者リストを含む会員リストである。
有料サービス提供手段32gは、有料会員リストに示される各会員に対して有料サービスを提供する。この有料会員リストは、アフィリ管理DB16で保管している会員リストであるが、本実施形態では、活動家が主催するSNSサイトの会員リスト(仮想コミュニティの会員リスト)を含む会員リストである。
連携処理を実行する。この連携処理は無料会員リストについても同様である。
支援者リスト更新手段32hは、活動家の支援団体への加入がなされた時点で、当該ユーザの情報をユーザ管理DB12内の当該活動家の支援団体の支援者リストに自動的に反映する処理を実行する。その際、上記連携処理と同様に、支援団体の会員システムが外部システムの場合は、支援団体の会員システムとの間で会員情報を同一化させる連携処理を実行する。
1a パソコン(ユーザ端末)
1b 携帯端末(ユーザ端末)
2 アフィリエイタ(紹介者)
10 イベント情報サイト
11 解説ページ
11a,D11 個別イベント情報(又は活動家の関連商品)
20 電子メディア(宣伝告知手段)
21a イベント紹介ページ
30 イベント運営支援システム
30A 運用支援サーバ
31 参加申込画面
31a 課金ページ
32 イベント運営支援処理部
32a 集客処理手段
32b 報酬分配手段
32c 決済手段
32d 参加者リスト更新手段
32e 顧客情報収集手段
32f 無料サービス提供手段
32g 有料サービス提供手段
32h 支援者リスト更新手段
33 データ継承制御部
34 決済連携処理部
35 報酬交換処理部
36 データベース群
40 決済システム
41 決済画面
41a 決済ページ
42 アフィリエイト連携処理部
43 決済処理部
50 電子マネー処理システム
Claims (9)
- 活動家の主催するイベントに関連するサービスを提供するイベント情報システムとアフィリエイトサービスを提供するアフィリエイト販売システムとが連携して1つのシステムとして動作し且つ前記イベント情報システムと前記アフィリエイト販売システムとが同一の事業者により運営管理される、アフィリエイトシステムを利用したイベント運営支援システムであって、
前記イベント情報システムのデータ処理を実行すると共に前記アフィリエイト販売システムのデータ処理を実行する運営支援サーバを前記イベント運営支援システム内に備え、
前記運営支援サーバが、
前記活動家のイベント毎のイベント情報を個別イベント情報として活動家別に保管するイベント管理データベースと、
前記活動家により開催される各イベントのイベント参加者のユーザ情報を示すイベント参加者リストを、当該イベントを特定するイベントID及びシステム利用者を特定するシステム固有のユーザIDに関連付けて活動家別に保管するユーザ管理データベースと、
アフィリエイト処理に関する情報を保管すると共に、無料サービスの利用が可能な第1の会員リストに示される第1会員のユーザ情報,有料サービスの利用が可能な第2の会員リストに示される第2会員のユーザ情報,及び前記アフィリエイト販売システムを通じて商品を購入した購入者のユーザ情報を含む当該ユーザの情報を前記ユーザIDに関連付けて前記アフィリエイト販売システムの顧客情報として保管するアフィリ管理データベースと、
アフィリエイタによる前記活動家のイベントの紹介記事が掲載されたメールマガジン,ブログ,又はSNSのページ上に設けられた誘導用リンクに基づいて、前記活動家のイベントに対応する前記個別イベント情報のページに誘導し、前記イベントに対する参加を促す参加申込画面をユーザ端末側に表示する集客処理手段と、
前記参加申込画面を通じて前記イベントに対する参加申込みが完了したと判定した時点で、前記アフィリエイタに対する報酬及び前記イベントを開催する活動家に対する売上金を算出する報酬分配手段と、
前記報酬分配手段の算出結果に基づいて、前記アフィリエイタに対する報酬の支払処理及び前記活動家に対する売上金の支払処理を自動的に実行する決済手段と、
顧客がイベントへの参加申込を行った時点で、そのイベント参加者のユーザ情報を前記ユーザ管理データベース内の当該イベントのイベント参加者リストに自動的に反映する処理を実行する参加者リスト更新手段と、
前記参加者リスト更新手段の処理と連動して、前記イベント参加者のユーザ情報と前記アフィリエイト販売システムの顧客情報とを照合することによって前記イベント参加者が新たな顧客か否かを判定すると共に新たな顧客と判定した場合に前記イベント参加者のユーザ情報を前記アフィリ管理データベース内の前記第1の会員リストに自動的に反映する処理を実行する顧客情報収集手段と、
を有することを特徴とするイベント運営支援システム。 - 前記ユーザ管理データベースには、前記活動家とその支援団体に属する各支援者のユーザ情報を示す支援者リストが前記ユーザIDに関連付けて活動家別に保管されており、
前記報酬分配手段は、前記ユーザ管理データベースに保管されている前記活動家の支援団体の支援者リスト及び前記活動家のイベント参加者リストに基づいて、前記イベント参加者が前記イベントを開催する活動家の支援団体に属する支援者か否かを判定し、前記イベント参加者が前記支援団体に属していないと判定した場合は、前記支援団体への加入を促す画面を表示し、前記支援団体への加入がなされた時点で、前記アフィリエイタに対して一般のアフィリエイタとは異なる特定のアフィリエイト報酬を発生させるようにしており、且つ、
前記運営支援サーバは、前記報酬分配手段による前記特定のアフィリエイト報酬の発生処理と連動して、前記イベント参加者のユーザ情報を会員情報として前記ユーザ管理データベース内の当該活動家に対応する支援団体の支援者リストに自動的に加える更新処理を実行する支援者リスト更新手段を更に有することを特徴とする請求項1に記載のイベント運営支援システム。 - 前記支援者リスト更新手段は、前記支援者リストの更新処理の際、前記活動家の支援団体の会員システムが外部システムの場合にはその会員システムとの間で会員情報をネットワーク経由で送受信して互いの会員情報を同一化させる連携処理を実行することを特徴とする請求項2に記載のイベント運営支援システム。
- 前記第2の会員リストは、前記支援者リストに示される支援者の前記ユーザIDに対応する当該活動家の関連商品の販売サイトでのアフィリエイト販売が可能なアフィリ会員リスト、及び当該活動家のSNSサイトの利用が可能なSNS会員リストを含み、更に、
前記運営支援サーバは、前記アフィリ会員リスト及び前記SNS会員リストの一方が更新された場合は、他方の会員リストを更新し、前記イベント参加者が前記支援団体の支援者として初回登録した以降は、その支援者が前記販売サイト及び前記SNSサイトを含むサービスの種類や会員の管理形態などが異なる複数の会員サイトのサービスを自動的に享受可能とする処理を実行する有料サービス提供手段を更に有することを特徴とする請求項2又は3に記載のイベント運営支援システム。 - 前記運営支援サーバは、前記イベント参加者が参加したイベントを開催した活動家のメールマガジンを、前記第1の会員リストに示される各会員に対して自動的に配信する無料サービス提供手段を更に有することを特徴とする請求項1乃至4のいずれかに記載のイベント運営支援システム。
- 前記顧客情報収集手段は、前記参加者リスト更新手段の処理と連動して、当該イベントを開催する活動家に関連する有料会員の会員申込画面を前記ユーザ端末側に表示し、前記会員申込画面を通じて前記有料会員の会員登録が完了したと判定した時点で、前記当該ユーザの情報を前記第2の会員リストに自動的に反映する処理を実行することを特徴とする請求項1乃至5のいずれかに記載のイベント運営支援システム。
- 前記運営支援サーバは、前記システム固有のユーザIDを用いて顧客情報を統合管理するための顧客管理台帳データを格納するデータベースを備え、前記顧客管理台帳データにより、前記ユーザ管理データベースに保管されている前記イベント参加者のユーザ情報、前記アフィリ管理データベースに保管されている前記アフィリエイト販売システムの顧客情報を一元管理する構成としていることを特徴とする請求項1乃至6のいずれかに記載のイベント運営支援システム。
- 活動家の主催するイベントに関連するサービスを提供するイベント情報システムとアフィリエイトサービスを提供するアフィリエイト販売システムとが連携して1つのシステムとして動作し且つ前記イベント情報システムと前記アフィリエイト販売システムとが同一の事業者により運営管理される、アフィリエイトシステムを利用したイベント運営支援システムにおけるイベント運営支援方法であって、
前記イベント情報システムのデータ処理を実行すると共に前記アフィリエイト販売システムのデータ処理を実行する運営支援サーバを前記イベント運営支援システム内に備えると共に、
前記活動家のイベント毎のイベント情報を個別イベント情報として活動家別に保管するイベント管理データベースと、前記活動家により開催される各イベントのイベント参加者のユーザ情報を示すイベント参加者リストを、当該イベントを特定するイベントID及びシステム利用者を特定するシステム固有のユーザIDに関連付けて活動家別に保管するユーザ管理データベースと、アフィリエイト処理に関する情報を保管すると共に、無料サービスの利用が可能な第1の会員リストに示される第1会員のユーザ情報,有料サービスの利用が可能な第2の会員リストに示される第2会員のユーザ情報,及び前記アフィリエイト販売システムを通じて商品を購入した購入者のユーザ情報を含む当該ユーザの情報を前記ユーザIDに関連付けて前記アフィリエイト販売システムの顧客情報として保管するアフィリ管理データベースとを、前記運営支援サーバに備えた構成とし、更に、
前記運営支援サーバは、
アフィリエイタによる前記活動家のイベントの紹介記事が掲載されたメールマガジン,ブログ,又はSNSのページ上に設けられた誘導用リンクに基づいて、前記活動家のイベントに対応する前記個別イベント情報のページに誘導し、前記イベントに対する参加を促す参加申込画面をユーザ端末側に表示する集客処理ステップと、
前記参加申込画面を通じて前記イベントに対する参加申込みが完了したと判定した時点で、前記アフィリエイタに対する報酬及び前記イベントを開催する活動家に対する売上金を算出する報酬分配ステップと、
前記報酬分配ステップの算出結果に基づいて、前記アフィリエイタに対する報酬の支払処理及び前記活動家に対する売上金の支払処理を自動的に実行する決済ステップと、
顧客がイベントへの参加申込を行った時点で、そのイベント参加者のユーザ情報を前記ユーザ管理データベース内の当該イベントのイベント参加者リストに自動的に反映する処理を実行する参加者リスト更新ステップと、
前記参加者リスト更新ステップの処理と連動して、前記イベント参加者のユーザ情報と前記アフィリエイト販売システムの顧客情報とを照合することによって前記イベント参加者が新たな顧客か否かを判定すると共に新たな顧客と判定した場合に前記イベント参加者のユーザ情報を前記アフィリ管理データベース内の前記第1の会員リストに自動的に反映する処理を実行する顧客情報収集ステップと、
を有することを特徴とするイベント運営支援方法。 - 活動家の主催するイベントに関連するサービスを提供するイベント情報システムとアフィリエイトサービスを提供するアフィリエイト販売システムとが連携して1つのシステムとして動作し且つ前記イベント情報システムと前記アフィリエイト販売システムとが同一の事業者により運営管理される、アフィリエイトシステムを利用したイベント運営支援システム内の運営支援サーバに適用されるプログラムであって、
前記運営支援サーバのコンピュータを、
前記活動家のイベント毎のイベント情報を個別イベント情報として活動家別に保管するイベント管理データベースと、前記活動家により開催される各イベントのイベント参加者のユーザ情報を示すイベント参加者リストを、当該イベントを特定するイベントID及びシステム利用者を特定するシステム固有のユーザIDに関連付けて活動家別に保管するユーザ管理データベースと、アフィリエイト処理に関する情報を保管すると共に、無料サービスの利用が可能な第1の会員リストに示される第1会員のユーザ情報,有料サービスの利用が可能な第2の会員リストに示される第2会員のユーザ情報,及びアフィリエイト販売システムを通じて商品を購入した購入者のユーザ情報を含む当該ユーザの情報を前記ユーザIDに関連付けて前記アフィリエイト販売システムの顧客情報として保管するアフィリ管理データベースと、を用いて、前記イベント情報システムのデータ処理を実行すると共に前記アフィリエイト販売システムのデータ処理を実行するデータ処理手段、として機能させると共に、
前記運営支援サーバのコンピュータを、
アフィリエイタによる前記活動家のイベントの紹介記事が掲載されたメールマガジン,ブログ,又はSNSのページ上に設けられた誘導用リンクに基づいて、前記活動家のイベントに対応する前記個別イベント情報のページに誘導し、前記イベントに対する参加を促す参加申込画面をユーザ端末側に表示する集客処理手段、
前記参加申込画面を通じて前記イベントに対する参加申込みが完了したと判定した時点で、前記アフィリエイタに対する報酬及び前記イベントを開催する活動家に対する売上金を算出する報酬分配手段、
前記報酬分配手段の算出結果に基づいて、前記アフィリエイタに対する報酬の支払処理及び前記活動家に対する売上金の支払処理を自動的に実行する決済手段、
顧客がイベントへの参加申込を行った時点で、そのイベント参加者のユーザ情報を前記ユーザ管理データベース内の当該イベントのイベント参加者リストに自動的に反映する処理を実行する参加者リスト更新手段、及び、
前記参加者リスト更新手段の処理と連動して、前記イベント参加者のユーザ情報と前記アフィリエイト販売システムの顧客情報とを照合することによって前記イベント参加者が新たな顧客か否かを判定すると共に新たな顧客と判定した場合に前記イベント参加者のユーザ情報を前記アフィリ管理データベース内の前記第1の会員リストに自動的に反映する処理を実行する顧客情報収集手段、
として機能させることを特徴とするプログラム。
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