JP5177913B2 - ウェブアンケートシステム、ウェブアンケートサーバ、電子クーポン提供方法とそのプログラム - Google Patents
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Description
また、店舗用端末単独の構成、およびウェブアンケートサーバ単独の動作についても特許となりうる。
以下、本発明の第1の実施形態の構成について添付図1〜2に基づいて説明する。
最初に、本実施形態の基本的な内容について説明し、その後でより具体的な内容について説明する。
本実施形態に係るウェブアンケートシステム1は、ユーザが操作するユーザ端末10と、ユーザ端末にユーザが記入可能なウェブアンケートを送信してその後に電子クーポンに係るデータを送信するウェブアンケートサーバ20と、店舗に設置され電子クーポンを読み取る機能を有する店舗用端末30とがネットワークを介して相互に接続されて構成されるウェブアンケートシステムである。
ユーザ端末10は、ウェブページを表示する表示手段15と、表示されたウェブページに対して操作入力を行う入力手段14と、ウェブページを表示手段に表示させると共にウェブページに対して行われた操作入力の内容をウェブアンケートサーバに送信するウェブブラウザ部16とを有する。
店舗用端末30は、電子クーポンの内容を読み取るクーポン読取手段34と、電子クーポンに含まれるユーザ特定情報に対応するユーザ嗜好情報をウェブアンケートサーバに照会するユーザ嗜好照会部210と、ユーザ特定情報に対応してウェブアンケートサーバから得られたユーザ嗜好情報を表示するユーザ情報表示部220とを備える。
そして、ウェブアンケートサーバ20は、ユーザ端末から送られて来るウェブアンケートに対する操作入力の内容を受信すると共に集計してユーザ嗜好情報を得るウェブアンケート部110と、ユーザ嗜好情報をユーザ特定情報と共に予め備えられた回答データ記憶部に保存するデータ管理部130と、ユーザ特定情報を含む電子クーポンをユーザ端末に送信するクーポン表示部120とを備える。
そして、データ管理部130が、店舗用端末からの照会に反応して、ユーザ特定情報に対応するユーザ嗜好情報を回答データ記憶部から検索してこれを店舗用端末に返信する。
以下、これをより詳細に説明する。
次に、上記の実施形態の全体的な動作について説明する。本実施形態に係る電子クーポン提供方法は、ユーザが操作するユーザ端末と、ユーザ端末にユーザが記入可能なウェブアンケートを送信してその後に電子クーポンに係るデータを送信するウェブアンケートサーバと、店舗に設置され電子クーポンを読み取る機能を有する店舗用端末とが、ネットワークを介して相互に接続されて構成されるウェブアンケートシステムにあって、ユーザ端末がウェブアンケートサーバに対してアクセス要求し(図6・ステップS301)、このアクセス要求に反応してウェブアンケートサーバのウェブアンケート部がウェブアンケートをユーザ端末に対して送信し(図6・ステップS304)、ユーザ端末のウェブブラウザ部が受信したウェブアンケートを表示し(図6・ステップS305)、ウェブアンケートに対するユーザの操作入力をユーザ端末のウェブブラウザ部がウェブアンケートサーバに返信し(図6・ステップS306)、ユーザ端末からのウェブアンケートに対する回答をウェブアンケートサーバのウェブアンケート部が受信すると共に集計してユーザ嗜好情報を得て(図6・ステップS307)、ユーザ嗜好情報をユーザ特定情報と共にウェブアンケートサーバのデータ管理部が予め備えられた回答データ記憶部に保存し(図6・ステップS308)、ユーザ特定情報を含む電子クーポンをウェブアンケートサーバのクーポン表示部がユーザ端末に対して送信し(図6・ステップS309)、ユーザ端末のウェブブラウザ部が受信した電子クーポンを表示し(図6・ステップS310)、表示された電子クーポンを店舗用端末のクーポン読取手段が読み取り(図6・ステップS311)、電子クーポンに含まれるユーザ特定情報に対応するユーザ嗜好情報を店舗用端末のユーザ嗜好照会部がウェブアンケートサーバに照会し(図6・ステップS312)、照会されたユーザ特定情報に対応するユーザ嗜好情報をウェブアンケートサーバのデータ管理部が回答データ記憶部から検索して店舗用端末に返信し(図6・ステップS313〜314)、返信されたユーザ嗜好情報を店舗用端末のユーザ情報表示部が表示する(図6・ステップS315)。
この動作により、本実施形態は以下のような効果を奏する。
以上で説明した第1の実施形態は、その趣旨を改変しない範囲で様々な拡張が考えられる。クーポン162はQRコード(登録商標)などのような2次元バーコードに限らず、たとえばFeLiCa(登録商標)などのような非接触式ICカードを利用するものでもよい。これも人間が読み取り装置などを利用せずにその記憶内容を判読することが不可能であるので、本発明の趣旨に適する。かつ、この非接触式ICカードは、多くの携帯電話端末で標準的に備えられている機能を利用すれば実施可能である。
前記ユーザ端末が、前記ウェブページを表示する表示手段と、表示された前記ウェブページに対して操作入力を行う入力手段と、前記ウェブページを前記表示手段に表示させると共に前記ウェブページに対して行われた操作入力の内容を前記ウェブアンケートサーバに送信するウェブブラウザ部とを有し、
前記店舗用端末が、前記電子クーポンの内容を読み取るクーポン読取手段と、前記電子クーポンに含まれるユーザ特定情報に対応するユーザ嗜好情報を前記ウェブアンケートサーバに照会するユーザ嗜好照会部と、前記ユーザ特定情報に対応して前記ウェブアンケートサーバから得られた前記ユーザ嗜好情報を表示するユーザ情報表示部とを備え、
前記ウェブアンケートサーバが、
前記ウェブアンケートを前記ユーザ端末に対して送信すると共に該ウェブアンケートに対して行われた前記操作入力の内容を前記ユーザ端末から受信および集計してユーザ嗜好情報を得るウェブアンケート部と、
前記ユーザ嗜好情報を前記ユーザ特定情報と共に予め備えられた回答データ記憶部に保存するデータ管理部と、
前記ユーザ特定情報を含む前記電子クーポンを前記ユーザ端末に送信するクーポン表示部とを備え、
前記データ管理部が前記店舗用端末からの前記照会に反応して、前記ユーザ特定情報に対応する前記ユーザ嗜好情報を前記回答データ記憶部から検索してこれを前記店舗用端末に返信することを特徴とするウェブアンケートシステム。
各ユーザを一意に特定できる情報を前記ユーザ特定情報として発行するユーザ特定情報発行機能と、
前記ウェブアンケートサーバに予め記憶されているアンケート基本情報に基づいた内容でかつ前記ユーザ特定情報を含む前記ウェブアンケートを前記ユーザ端末に対して送信するアンケート内容生成機能と、
前記ウェブアンケートに対して行われた前記操作入力の内容を集計して前記ユーザ嗜好情報を得る回答内容集計機能とを備えることを特徴とする、請求項1に記載のウェブアンケートシステム。
前記ウェブアンケートを前記ユーザ端末に対して送信すると共に該ウェブアンケートに対して行われた前記操作入力の内容を前記ユーザ端末から受信および集計してユーザ嗜好情報を得るウェブアンケート部と、
前記ユーザ嗜好情報をユーザ特定情報と共に予め備えられた回答データ記憶部に保存するデータ管理部と、
前記ユーザ特定情報を含む前記電子クーポンをウェブページとして表示させるためのデータを前記ユーザ端末に対して送信するクーポン表示部とを備え、
前記データ管理部が前記店舗用端末からの照会に反応して、前記ユーザ特定情報に対応する前記ユーザ嗜好情報を前記回答データ記憶部から検索してこれを前記店舗用端末に返信することを特徴とするウェブアンケートサーバ。
前記ユーザ端末が前記ウェブアンケートサーバに対してアクセス要求し、
このアクセス要求に反応して前記ウェブアンケートサーバのウェブアンケート部が前記ウェブアンケートを前記ユーザ端末に対して送信し、
前記ユーザ端末のウェブブラウザ部が受信した前記ウェブアンケートを表示し、
前記ウェブアンケートに対するユーザの操作入力を前記ユーザ端末の前記ウェブブラウザ部が前記ウェブアンケートサーバに返信し、
前記ウェブアンケートに対する回答を前記ウェブアンケートサーバの前記ウェブアンケート部が集計してユーザ嗜好情報を得て、
前記ユーザ嗜好情報をユーザ特定情報と共に前記ウェブアンケートサーバのデータ管理部が予め備えられた回答データ記憶部に保存し、
前記ユーザ特定情報を含む前記電子クーポンを前記ウェブアンケートサーバのクーポン表示部が前記ユーザ端末に対して送信し、
前記ユーザ端末の前記ウェブブラウザ部が受信した前記電子クーポンを表示し、
表示された前記電子クーポンを前記店舗用端末のクーポン読取手段が読み取り、
前記電子クーポンに含まれる前記ユーザ特定情報に対応する前記ユーザ嗜好情報を前記店舗用端末のユーザ嗜好照会部が前記ウェブアンケートサーバに照会し、
照会された前記ユーザ特定情報に対応する前記ユーザ嗜好情報を前記ウェブアンケートサーバの前記データ管理部が前記回答データ記憶部から検索して前記店舗用端末に返信し、
返信された前記ユーザ嗜好情報を前記店舗用端末のユーザ情報表示部が表示する
ことを特徴とする電子クーポン提供方法。
前記ウェブアンケートサーバが備えるコンピュータに、
前記ユーザ端末からのアクセス要求に反応して前記ウェブアンケートを前記ユーザ端末に対して送信する手順、
前記ユーザ端末から受信した前記ウェブアンケートに対する回答を集計してユーザ嗜好情報を得る手順、
前記ユーザ嗜好情報をユーザ特定情報と共に予め備えられた回答データ記憶部に保存する手順、
前記ユーザ特定情報を含む前記電子クーポンを前記ユーザ端末に対して送信する手順、
および前記店舗用端末から照会された前記ユーザ特定情報に対応する前記ユーザ嗜好情報を前記回答データ記憶部から検索して前記店舗用端末に返信する手順
を実行させることを特徴とする電子クーポン提供プログラム。
10 ユーザ端末
11、21、31 主演算制御手段
12、22、32 記憶手段
13、23、33 通信手段
14 入力手段
15 表示手段
16 ウェブブラウザ部
20 ウェブアンケートサーバ
30 店舗用端末
34 クーポン読取手段
35 クーポン内容表示手段
40 ネットワーク
100 ウェブサーバ部
110 ウェブアンケート部
111 ユーザ特定情報発行機能
112 アンケート内容生成機能
113 回答内容集計機能
120 クーポン表示部
121 クーポン生成機能
130 データ管理部
131 データ記録機能
132 データ照会機能
140 回答データ記憶部
141 アンケート基本情報
142 サービス基本情報
151 ユーザ特定情報
152 ユーザ嗜好情報
161 ウェブアンケート画面
162 クーポン
200 クーポン読取部
210 ユーザ嗜好照会部
220 ユーザ情報表示部
Claims (9)
- ユーザが操作するユーザ端末と、前記ユーザ端末にユーザが記入可能なウェブアンケートを送信してその後に電子クーポンに係るデータを送信するウェブアンケートサーバと、店舗に設置され前記電子クーポンを読み取る機能を有する店舗用端末とが、ネットワークを介して相互に接続されて構成されるウェブアンケートシステムであって、
前記ユーザ端末が、前記ウェブページを表示する表示手段と、表示された前記ウェブページに対して操作入力を行う入力手段と、前記ウェブページを前記表示手段に表示させると共に前記ウェブページに対して行われた操作入力の内容を前記ウェブアンケートサーバに送信するウェブブラウザ部とを有し、
前記店舗用端末が、前記電子クーポンの内容を読み取るクーポン読取手段と、前記電子クーポンに含まれるユーザ特定情報に対応するユーザ嗜好情報を前記ウェブアンケートサーバに照会するユーザ嗜好照会部と、前記ユーザ特定情報に対応して前記ウェブアンケートサーバから得られた前記ユーザ嗜好情報を表示するユーザ情報表示部とを備え、
前記ウェブアンケートサーバが、
前記ユーザ端末から送られて来る前記ウェブアンケートに対する前記操作入力の内容を受信すると共に集計してユーザ嗜好情報を得るウェブアンケート部と、
前記ユーザ嗜好情報を前記ユーザ特定情報と共に予め備えられた回答データ記憶部に保存するデータ管理部と、
前記ユーザ特定情報を含む前記電子クーポンを前記ユーザ端末に送信するクーポン表示部とを備え、
前記データ管理部が、前記店舗用端末からの前記照会に反応して、前記ユーザ特定情報に対応する前記ユーザ嗜好情報を前記回答データ記憶部から検索してこれを前記店舗用端末に返信することを特徴とするウェブアンケートシステム。 - 前記ウェブアンケートサーバの前記ウェブアンケート部が、
各ユーザを一意に特定できる情報を前記ユーザ特定情報として発行するユーザ特定情報発行機能と、
前記ウェブアンケートサーバに予め保持されているアンケート基本情報に基づいた内容でかつ前記ユーザ特定情報を含む前記ウェブアンケートを前記ユーザ端末に対して送信する機能を実行するアンケート内容生成機能と、
前記ウェブアンケートに対して行われた前記操作入力の内容を集計して前記ユーザ嗜好情報を得る機能を実行する回答内容集計機能とを備えることを特徴とする、請求項1に記載のウェブアンケートシステム。 - 前記電子クーポンが、前記ウェブアンケートサーバに予め保持されているサービス基本情報と前記ユーザ特定情報とを含んでいることを特徴とする、請求項1に記載のウェブアンケートシステム。
- 前記電子クーポンが、二次元バーコードまたは非接触式ICカードのいずれか一つによるものであることを特徴とする、請求項1に記載のウェブアンケートシステム。
- ユーザが操作するユーザ端末、および店舗に設置され前記ユーザ端末に表示された電子クーポンを読み取る機能を有する店舗用端末とネットワークを介して相互に接続されてウェブアンケートシステムを構成する、前記ユーザ端末にユーザが記入可能なウェブアンケートを送信してその後に電子クーポンに係るデータを送信するウェブアンケートサーバであって、
前記ユーザ端末から送られて来る前記ウェブアンケートに対する操作入力の内容を受信すると共に集計してユーザ嗜好情報を得るウェブアンケート部と、
前記ユーザ嗜好情報を前記ウェブアンケート部が発行したユーザ特定情報と共に予め備えられた回答データ記憶部に保存するデータ管理部と、
前記ユーザ特定情報を含む前記電子クーポンを前記ユーザ端末に送信するクーポン表示部とを備え、
前記データ管理部が、前記店舗用端末からの前記照会に反応して、前記電子クーポンに含まれる前記ユーザ特定情報に対応する前記ユーザ嗜好情報を前記回答データ記憶部から検索してこれを前記店舗用端末に返信することを特徴とするウェブアンケートサーバ。 - ユーザが操作するユーザ端末と、前記ユーザ端末にユーザが記入可能なウェブアンケートを送信してその後に電子クーポンに係るデータを送信するウェブアンケートサーバと、店舗に設置され前記電子クーポンを読み取る機能を有する店舗用端末とが、ネットワークを介して相互に接続されて構成されるウェブアンケートシステムにあって、
前記ユーザ端末が前記ウェブアンケートサーバに対してアクセス要求し、
このアクセス要求に反応して前記ウェブアンケートサーバのウェブアンケート部が前記ウェブアンケートを前記ユーザ端末に対して送信し、
前記ユーザ端末のウェブブラウザ部が受信した前記ウェブアンケートを表示し、
前記ウェブアンケートに対するユーザの操作入力を前記ユーザ端末の前記ウェブブラウザ部が前記ウェブアンケートサーバに返信し、
前記ユーザ端末からの前記ウェブアンケートに対する回答を前記ウェブアンケートサーバの前記ウェブアンケート部が受信すると共に集計してユーザ嗜好情報を得て、
前記ユーザ嗜好情報をユーザ特定情報と共に前記ウェブアンケートサーバのデータ管理部が予め備えられた回答データ記憶部に保存し、
前記ユーザ特定情報を含む前記電子クーポンを前記ウェブアンケートサーバのクーポン表示部が前記ユーザ端末に対して送信し、
前記ユーザ端末の前記ウェブブラウザ部が受信した前記電子クーポンを表示し、
表示された前記電子クーポンを前記店舗用端末のクーポン読取手段が読み取り、
前記電子クーポンに含まれる前記ユーザ特定情報に対応する前記ユーザ嗜好情報を前記店舗用端末のユーザ嗜好照会部が前記ウェブアンケートサーバに照会し、
照会された前記ユーザ特定情報に対応する前記ユーザ嗜好情報を前記ウェブアンケートサーバの前記データ管理部が前記回答データ記憶部から検索して前記店舗用端末に返信し、
返信された前記ユーザ嗜好情報を前記店舗用端末のユーザ情報表示部が表示する
ことを特徴とする電子クーポン提供方法。 - ユーザが操作するユーザ端末にユーザが記入可能なウェブアンケートを送信してその後に電子クーポンに係るデータを送信するウェブアンケートサーバ、および店舗に設置され前記電子クーポンを読み取る機能を有する店舗用端末とが、ネットワークを介して相互に接続されて構成されるウェブアンケートシステムにあって、
前記ウェブアンケートサーバが備えるコンピュータに、
前記ユーザ端末からのアクセス要求に反応して前記ウェブアンケートを前記ユーザ端末に対して送信する手順、
前記ユーザ端末からの前記ウェブアンケートに対する回答を受信すると共に集計してユーザ嗜好情報を得る手順、
前記ユーザ嗜好情報を予め発行したユーザ特定情報と共に予め備えられた回答データ記憶部に保存する手順、
前記ユーザ特定情報を含む前記電子クーポンを前記ユーザ端末に対して送信する手順、
および前記店舗用端末から照会された前記電子クーポンに含まれる前記ユーザ特定情報に対応する前記ユーザ嗜好情報を前記回答データ記憶部から検索して前記店舗用端末に返信する手順
を実行させることを特徴とする電子クーポン提供プログラム。 - ユーザが操作するユーザ端末、および前記ユーザ端末にユーザが記入可能なウェブアンケートを送信してその後に電子クーポンに係るデータを送信するウェブアンケートサーバと、ネットワークを介して相互に接続されてウェブアンケートシステムを構成する、店舗に設置され前記電子クーポンを読み取る機能を有する店舗用端末であって、
前記ユーザ端末に表示された前記電子クーポンの内容を読み取るクーポン読取手段と、
前記電子クーポンに含まれるユーザ特定情報に対応するユーザ嗜好情報を前記ウェブアンケートサーバに照会するユーザ嗜好照会部と、
前記ユーザ特定情報に対応して前記ウェブアンケートサーバによって検索および返信されてきた前記ユーザ嗜好情報を表示するユーザ情報表示部とを備えることを特徴とする店舗用端末。 - ユーザが操作するユーザ端末と、前記ユーザ端末にユーザが記入可能なウェブアンケートを送信してその後に電子クーポンに係るデータを送信するウェブアンケートサーバと、店舗に設置され前記電子クーポンを読み取る機能を有する店舗用端末とが、ネットワークを介して相互に接続されて構成されるウェブアンケートシステムにあって、
前記ユーザ端末からのアクセス要求に反応して前記ウェブアンケートサーバのウェブアンケート部が前記ウェブアンケートを前記ユーザ端末に対して送信し、
前記ユーザ端末からの前記ウェブアンケートに対する回答を前記ウェブアンケートサーバの前記ウェブアンケート部が受信すると共に集計してユーザ嗜好情報を得て、
前記ユーザ嗜好情報を予め発行したユーザ特定情報と共に前記ウェブアンケートサーバのデータ管理部が予め備えられた回答データ記憶部に保存し、
前記電子クーポンに含まれる前記ユーザ特定情報を含む前記電子クーポンを前記ウェブアンケートサーバのクーポン表示部が前記ユーザ端末に対して送信し、
前記店舗用端末から照会された前記電子クーポンに含まれる前記ユーザ特定情報に対応する前記ユーザ嗜好情報を前記ウェブアンケートサーバの前記データ管理部が前記回答データ記憶部から検索して前記店舗用端末に返信する
ことを特徴とする電子クーポン提供方法。
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