JP5126152B2 - ハードディスクドライブ復旧支援方法およびハードディスクドライブ復旧支援システム - Google Patents
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Description
本発明の実施形態の説明に先立って、本発明の特徴についてその概要をまず説明する。本発明は、コンピュータ装置に実装されたハードディスクドライブが故障した際に、当該ハードディスクドライブにインストールされていたOSやアプリケーションなどのソフトウェアの種類・バージョンに合わせた復旧用データを選定し、復旧作業を行う作業者に供給するとともに、故障発生直前に当該コンピュータ装置で設定されていた設定内容も合わせて復旧作業を行う作業者に供給することによって、限りなく、故障発生直前の状態に復元することを可能とすることを特徴としている。
次に、本発明に係るハードディスクドライブ復旧システムの構成例について、図1を用いて説明する。図1は、本発明に係るハードディスクドライブ復旧システムのシステム構成の一例を示すシステム構成図である。図1のシステム構成図に示す通り、ハードディスクドライブ復旧システムは、保守対象装置10(コンピュータ装置)と作業指示端末20と保守対象装置稼動情報管理システム30とソフトウェア管理システム40と設定情報管理システム50とがネットワーク100を介して接続されている。
次に、図1〜図6に示すハードディスクドライブ復旧システムの動作の一例を図7、図8のフローチャートを用いて詳細に説明する。図7は、図1〜図6に示すハードディスクドライブ復旧システムの動作の一例を示すフローチャートであり、各保守対象装置10のソフトウェアの種類・バージョン情報および設定情報を登録する動作例を示している。図8は、図1〜図6に示すハードディスクドライブ復旧システムの図7のフローチャートの動作以降における動作例を示すフローチャートであり、保守対象装置10の復旧作業の動作例を示している。
以上に詳細に説明したように、本実施形態においては、次のような効果が得られる。
(2)前記作業指示端末に対して保守作業者から前記コンピュータ装置の設定環境に関する検索操作が入力された際に、前記作業指示端末は、前記ソフトウェア管理システムおよび前記設定情報管理システムから、当該コンピュータ装置にインストールされていた最新のソフトウェア構成情報と該ソフトウェアのイメージファイルのダウンロード先を示す情報および当該コンピュータ装置に設定されていた最新の設定情報を取得することにより、当該コンピュータ装置に対する復旧用データを作成し、該復旧用データを表示出力して、保守作業者に対して提示する上記(1)のハードディスクドライブ復旧方法。
(3)前記コンピュータ装置の所在地および/または当該コンピュータ装置の名称・種類に基づいて、当該コンピュータ装置を特定することができる特定情報を保持する保守対象装置稼動情報管理システムをさらに備え、前記コンピュータ装置から前記ソフトウェア管理システムおよび前記設定情報管理システムに対してソフトウェアの前記構成情報および前記設定情報を転送する際、あるいは、前記作業指示端末からの検索操作により前記ソフトウェア管理システムおよび前記設定情報管理システムから前記最新のソフトウェア構成情報と該ソフトウェアのイメージファイルのダウンロード先を示す情報および前記最新の設定情報を取得する際、対象とする前記コンピュータ装置を特定するために、対象とする前記コンピュータ装置の所在地および/または当該コンピュータ装置の名称・種類を前記保守対象装置稼動情報管理システムに通知することにより、当該コンピュータ装置を特定した前記特定情報を取得する上記(1)または(2)のハードディスクドライブ復旧方法。
(4)保守の対象とするコンピュータ装置のハードディスクドライブの故障が発生した際に当該コンピュータ装置のソフトウェアおよび設定情報を故障発生直前の状態に復旧させるハードディスクドライブ復旧システムであって、保守の対象とする前記コンピュータ装置と、当該コンピュータ装置の復旧作業を行う保守作業者が操作する作業指示端末と、当該コンピュータ装置にインストールされている最新のソフトウェアの構成情報および該ソフトウェアのイメージファイルを保持するソフトウェア管理システムと、当該コンピュータ装置に設定されている最新の設定情報を保持する設定情報管理システムとを、ネットワークを介して、接続し、前記コンピュータ装置にインストールされているソフトウェアの構成情報および前記コンピュータ装置に設定されている設定情報を、あらかじめ定めた周期、または、変更が発生する都度、前記ソフトウェア管理システムおよび前記設定情報管理システムに転送して、それぞれに保持するハードディスクドライブ復旧システム。
(5)前記作業指示端末に対して保守作業者から前記コンピュータ装置の設定環境に関する検索操作が入力された際に、前記作業指示端末は、前記ソフトウェア管理システムおよび前記設定情報管理システムから、当該コンピュータ装置にインストールされていた最新のソフトウェア構成情報と該ソフトウェアのイメージファイルのダウンロード先を示す情報および当該コンピュータ装置に設定されていた最新の設定情報を取得することにより、当該コンピュータ装置に対する復旧用データを作成し、該復旧用データを表示出力して、保守作業者に対して提示する上記(1)のハードディスクドライブ復旧システム。
(6)前記コンピュータ装置の所在地および/または当該コンピュータ装置の名称・種類に基づいて、当該コンピュータ装置を特定することができる特定情報を保持する保守対象装置稼動情報管理システムをさらに備え、前記コンピュータ装置から前記ソフトウェア管理システムおよび前記設定情報管理システムに対してソフトウェアの前記構成情報および前記設定情報を転送する際、あるいは、前記作業指示端末からの検索操作により前記ソフトウェア管理システムおよび前記設定情報管理システムから前記最新のソフトウェア構成情報と該ソフトウェアのイメージファイルのダウンロード先を示す情報および前記最新の設定情報を取得する際、対象とする前記コンピュータ装置を特定するために、対象とする前記コンピュータ装置の所在地および/または当該コンピュータ装置の名称・種類を前記保守対象装置稼動情報管理システムに通知することにより、当該コンピュータ装置を特定した前記特定情報を取得する上記(4)または(5)のハードディスクドライブ復旧システム。
(7)保守の対象とするコンピュータ装置のハードディスクドライブの故障が発生した際に当該コンピュータ装置を故障発生直前の状態に復旧させるためのハードディスクドライブ復旧プログラムであって、前記コンピュータ装置にインストールされているソフトウェアの構成情報および前記コンピュータ装置に設定されている設定情報を、あらかじめ定めた周期、または、変更が発生する都度、ソフトウェアの構成情報と該ソフトウェアのイメージファイルとを保持して管理するソフトウェア管理システムおよび設定情報を保持して管理する設定情報管理システムにネットワークを介して転送することを、コンピュータにより実行可能なプログラムとして実施しているハードディスクドライブ復旧プログラム。
(8)前記コンピュータ装置のハードディスクドライブに故障が発生した際に、前記ソフトウェア管理システムおよび前記設定情報管理システムから、当該コンピュータ装置にインストールされていた最新のソフトウェア構成情報と該ソフトウェアのイメージファイルのダウンロード先を示す情報および当該コンピュータ装置に設定されていた最新の設定情報を取得することにより、当該コンピュータ装置に対する復旧用データを作成し、該復旧用データを表示出力して、保守作業者に対して提示することを、コンピュータにより実行可能なプログラムとして実施している上記(7)のハードディスクドライブ復旧プログラム。
(9)上記(7)または(8)のハードディスクドライブ復旧プログラムを、コンピュータにより読み取り可能な記録媒体に記録しているプログラム記録媒体。
20 作業指示端末
30 保守対象装置稼動情報管理システム
40 ソフトウェア管理システム
50 設定情報管理システム
100 ネットワーク
101 情報送信部
102 情報収集部
201 情報送受信部
202 情報入力部
203 情報表示部
204 復旧用データ作成部
301 稼動情報データベース
301a 所在地情報
301b 名称・種別情報
301c 故障履歴情報
302 データ受信処理部
303 データ入出力部
304 データ送信処理部
401 装置−ソフトウェア組合せデータベース
402 データ受信処理部
403 データ入出力部
404 データ送信処理部
501 装置−設定情報組合せデータベース
502 データ受信処理部
503 データ入出力部
504 データ送信処理部
Claims (6)
- 保守の対象とするコンピュータ装置のハードディスクドライブの故障が発生した際に当該コンピュータ装置のソフトウェアおよび設定情報を故障発生直前の状態に復旧させることを可能とするハードディスクドライブ復旧支援方法であって、
保守の対象とする前記コンピュータ装置と、当該コンピュータ装置の復旧作業を行う保守作業者が操作する作業指示端末と、当該コンピュータ装置にインストールされている最新のソフトウェアの構成情報および該ソフトウェアのイメージファイルを保持するソフトウェア管理システムと、当該コンピュータ装置に設定されている最新の設定情報を保持する設定情報管理システムとを、ネットワークを介して、接続し、
前記コンピュータ装置にインストールされているソフトウェアの構成情報および前記コンピュータ装置に設定されている設定情報を、あらかじめ定めた周期、または、変更が発生する都度、前記ソフトウェア管理システムおよび前記設定情報管理システムに転送して、それぞれに保持し、
前記ソフトウェア管理システムは、前記ソフトウェアのイメージファイルを保持するデータベースを有するものであって、前記転送されてきたソフトウェアの構成情報と前記データベースに保持されたソフトウェアとを照合することによって、前記ソフトウェアの構成情報の中に、前記コンピュータ装置に対する復旧用データを作成する上で、当該ソフトウェア管理システムにおいて不足しているソフトウェアがあるか否かを判断し、不足しているソフトウェアがある場合に、前記作業指示端末に不足ソフトウェアがある旨を通知し、
前記作業指示端末は、前記ソフトウェア管理システムから前記不足ソフトウェアがある旨の通知を受信したときに、受信した不足ソフトウェアがある旨の通知を表示し、
前記作業指示端末に対して保守作業者から前記コンピュータ装置の設定環境に関する検索操作が入力された際に、前記作業指示端末は、前記ソフトウェア管理システムおよび前記設定情報管理システムから、当該コンピュータ装置にインストールされていた最新のソフトウェアの構成情報、当該ソフトウェアのイメージファイルのダウンロード先を示す情報、および、当該コンピュータ装置に設定されていた最新の設定情報を取得することにより、当該コンピュータ装置に対する復旧用データを作成する、
ことを特徴とするハードディスクドライブ復旧支援方法。 - 前記作業指示端末は、前記復旧用データを表示出力して、保守作業者に対して提示することを特徴とする請求項1に記載のハードディスクドライブ復旧支援方法。
- 前記コンピュータ装置の所在地および/または当該コンピュータ装置の名称・種類に基づいて、当該コンピュータ装置を特定することができる特定情報を保持する保守対象装置稼動情報管理システムをさらに備え、前記コンピュータ装置から前記ソフトウェア管理システムおよび前記設定情報管理システムに対してソフトウェアの前記構成情報および前記設定情報を転送する際、あるいは、前記作業指示端末からの検索操作により前記ソフトウェア管理システムおよび前記設定情報管理システムから前記最新のソフトウェア構成情報と該ソフトウェアのイメージファイルのダウンロード先を示す情報および前記最新の設定情報を取得する際、対象とする前記コンピュータ装置を特定するために、対象とする前記コンピュータ装置の所在地および/または当該コンピュータ装置の名称・種類を前記保守対象装置稼動情報管理システムに通知することにより、当該コンピュータ装置を特定した前記特定情報を取得することを特徴とする請求項1または2に記載のハードディスクドラ
イブ復旧支援方法。 - 保守の対象とするコンピュータ装置のハードディスクドライブの故障が発生した際に当該コンピュータ装置のソフトウェアおよび設定情報を故障発生直前の状態に復旧させることを可能とするハードディスクドライブ復旧支援システムであって、
それぞれがネットワークを介して接続される、保守の対象とする前記コンピュータ装置と、当該コンピュータ装置の復旧作業を行う保守作業者が操作する作業指示端末と、当該コンピュータ装置にインストールされている最新のソフトウェアの構成情報および該ソフトウェアのイメージファイルを保持するソフトウェア管理システムと、当該コンピュータ装置に設定されている最新の設定情報を保持する設定情報管理システムとを、備え、
前記コンピュータ装置は、前記コンピュータ装置にインストールされているソフトウェアの構成情報および前記コンピュータ装置に設定されている設定情報を、あらかじめ定めた周期、または、変更が発生する都度、前記ソフトウェア管理システムおよび前記設定情報管理システムに転送して、それぞれに保持し、
前記ソフトウェア管理システムは、前記ソフトウェアのイメージファイルを保持するデータベースを有するものであって、前記転送されてきたソフトウェアの構成情報と前記データベースに保持されたソフトウェアとを照合することによって、前記ソフトウェアの構成情報の中に、前記コンピュータ装置に対する復旧用データを作成する上で、当該ソフトウェア管理システムにおいて不足しているソフトウェアがあるか否かを判断し、不足しているソフトウェアがある場合に、前記作業指示端末に不足ソフトウェアがある旨を通知し、
前記作業指示端末は、前記ソフトウェア管理システムから前記不足ソフトウェアがある旨の通知を受信したときに、受信した不足ソフトウェアがある旨の通知を表示し、
前記作業指示端末に対して保守作業者から前記コンピュータ装置の設定環境に関する検索操作が入力された際に、前記作業指示端末は、前記ソフトウェア管理システムおよび前記設定情報管理システムから、当該コンピュータ装置にインストールされていた最新のソフトウェアの構成情報、当該ソフトウェアのイメージファイルのダウンロード先を示す情報、および、当該コンピュータ装置に設定されていた最新の設定情報を取得することにより、当該コンピュータ装置に対する復旧用データを作成する、
ことを特徴とするハードディスクドライブ復旧支援システム。 - 前記作業指示端末は、前記復旧用データを表示出力して、保守作業者に対して提示することを特徴とする請求項1に記載のハードディスクドライブ復旧支援システム。
- 前記コンピュータ装置の所在地および/または当該コンピュータ装置の名称・種類に基づいて、当該コンピュータ装置を特定することができる特定情報を保持する保守対象装置稼動情報管理システムをさらに備え、前記コンピュータ装置から前記ソフトウェア管理システムおよび前記設定情報管理システムに対してソフトウェアの前記構成情報および前記設定情報を転送する際、あるいは、前記作業指示端末からの検索操作により前記ソフトウェア管理システムおよび前記設定情報管理システムから前記最新のソフトウェア構成情報と該ソフトウェアのイメージファイルのダウンロード先を示す情報および前記最新の設定情報を取得する際、対象とする前記コンピュータ装置を特定するために、対象とする前記コンピュータ装置の所在地および/または当該コンピュータ装置の名称・種類を前記保守対象装置稼動情報管理システムに通知することにより、当該コンピュータ装置を特定した前記特定情報を取得することを特徴とする請求項4または5に記載のハードディスクドラ
イブ復旧支援システム。
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