JP4725066B2 - 印刷装置監視システム、ネットワークボード、印刷装置監視方法 - Google Patents
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Description
そして、このネットワークに接続された印刷装置を、ネットワークを介して監視する監視システムが種々提案されている。
すなわち、印刷装置と、この印刷装置にネットワークを介して接続された監視サーバと、で構成された監視システムであり、この印刷装置には、ネットワークに接続するための装置(ネットワーク接続装置)として、ネットワークボードが着脱自在に取付けられている。
そして、この監視システムにおいて、前述のネットワークボードは、トナー残量値や紙詰まり等のエラーの発生に関する情報など、監視対象となるべき情報(以下、「監視情報」と呼ぶ。)を、取付けられた印刷装置から取得し、取得した監視情報をネットワークを介して監視サーバに送信する。そして、監視サーバは、前述のネットワークボードから受信した監視情報を蓄積すると共に、蓄積した監視情報に基づいて印刷装置を監視する。
そして、ネットワーク接続装置は、取付けられているデバイスが、監視サーバにおいて監視すべきデバイスではないと判定した場合、このデバイスの有する監視情報を監視サーバに送信しないので、ネットワーク接続装置が、監視すべきデバイスではないデバイスに取付けられた場合に、監視サーバにおいて、このデバイスを監視しないようにすることが可能となる。
そして、ネットワーク接続装置は、取付けられているデバイスが、監視サーバにおいて監視すべきデバイスではないと判定した場合、このデバイスの有する監視情報を監視サーバに送信しないので、ネットワーク接続装置が、監視すべきデバイスではないデバイスに取付けられた場合に、監視サーバにおいて、このデバイスを監視しないようにすることが可能となる。
A.実施例:
A1.システムの概要:
A2.プリンタの監視の具体的な処理手順:
A3.実施例の効果:
B.変形例:
A1.システムの概要:
図1は、本発明の一実施例におけるデバイス監視システムの概要構成を示す説明図である。
デバイス監視システム1000は、ユーザの拠点に設置されたプリンタPRT1及びプリンタPRT2と、監視サービス提供者の監視拠点に設置された監視サーバSVと、で構成され、これらはネットワークを介して接続されている。具体的には、プリンタPRT1及びプリンタPRT2は、ローカルエリアネットワークLAN1に接続されており、このローカルエリアネットワークLAN1は、ファイアウォールFWを介してインターネットINTに接続されている。また、監視サーバSVは、ローカルエリアネットワークLAN2に接続されており、このローカルエリアネットワークLAN2は、インターネットINTに接続されている。
そして、これらプリンタPRT1及びプリンタPRT2には、それぞれのプリンタを識別するための情報として、シリアルナンバが割り当てられている。具体的には、プリンタPRT1には「P0001」が割り当てられ、プリンタPRT2には「P0002」が割り当てられている。
そこで、このデバイス監視システム1000では、プリンタPRT1及びプリンタPRT2が、接続要求を監視サーバSVに送ってプリンタ〜監視サーバSV間の接続を確立し、監視情報を監視サーバSVに送信する。そして、監視サーバSVは、受信した監視情報を記憶して、プリンタPRT1及びプリンタPRT2を監視する。
プリンタPRT1は、主として、プリンタエンジン10,CPU11,不揮発性メモリ12の他、着脱自在に取付けられたカスタムネットワークボードCNBを備えており、それぞれ、内部バス13によって接続されている。なお、プリンタエンジン10は、感光体ドラム(図示省略)等、用紙に印刷するためのハードウェア群から成る。また、不揮発性メモリ12には、前述のシリアルナンバ(P0001)が記憶されている。
なお、このカスタムネットワークボードCNBは、請求項に記載のネットワーク接続装置に該当する。
ここで、この監視設定ファイル102aは、プリンタPRT1が監視情報を監視サーバSVに送信するために必要な情報が記録されたファイルであり、監視サービスの契約がなされた後、設置作業者がこのプリンタPRT1を設置する際に、パソコンなどを用いて不揮発性メモリ102に書き込むことにより記憶される。
図3に示すように、監視設定ファイル102aには、監視項目,監視頻度,シリアルナンバリストの各項目と、これら項目に対してそれぞれ設定された内容と、が記録されている。
なお、これらの項目及び設定される内容は、監視サービスの契約において定められる。
具体的には、監視サービスの契約において、
1)トナーの残量値を、1日に1回、監視サーバSVに送信する。
2)エラーの発生に関する情報(いつ、どのようなエラーが発生したか)を、随時、監視サーバSVに送信する。
が定められた場合、図3に示すように、監視項目1及び監視頻度1として「トナー」及び「1回/1日」が設定され、また、監視項目2及び監視頻度2として「エラー」及び「随時」が設定される。
図4に示すように、監視サーバSVは、コンピュータ200で構成されており、主として、CPU201,ハードディスク202,メモリ203,及び入出力インタフェース部204を備えており、それぞれ内部バス205によって接続されている。また、監視サーバSVには、これら装置の他に、データを入力する装置としてキーボード207及びマウス208と、画像を出力する装置としてディスプレイ206と、を備えている。ここで、入出力インタフェース部204は、前述のキーボード207,マウス208,ディスプレイ206の他に、ローカルエリアネットワークLAN2を、内部バス205を介して、CPU201などの構成要素に接続するためのインタフェース群から成る。
なお、前述のハードディスク202には、監視情報テーブル202aが記憶されており、プリンタPRT1及びプリンタPRT2から受信した監視情報は、この監視情報テーブル202aに追加して書き込まれて、ハードディスク202に記憶される。
図5は、本実施例における監視情報送信処理の手順を示すフローチャートである。
ユーザがプリンタPRT1の電源をオンにすると、プリンタPRT1において、図5に示す監視情報送信処理が開始される。まず、図2に示す監視情報送信部101aは、プリンタPRT1の不揮発性メモリ12に記憶されたシリアルナンバを読み出す(ステップS202)。
具体的には、監視情報送信部101aは、トナー残量値を、監視情報として監視サーバSVに1日に1回送信し、エラーの発生に関する情報については、不揮発性メモリ102に記憶させた後、監視情報として随時送信する。
図6において、監視情報テーブル202aの各行は、プリンタPRT1又はプリンタPRT2から受信した監視情報を示しており、例えば、最下位行は、プリンタPRT1(シリアルナンバ「P0001」)で発生した印刷用紙がなくなったというエラーの監視情報(ヨウシナシ)を示している。
そして、監視制御部201aは、この監視情報テーブル202aに基づき、プリンタPRT1及びプリンタPRT2を監視し、監視情報を図4に示すディスプレイ206に表示したり、エラー発生を監視オペレータやユーザに通知する。
まず、図2に示す監視情報送信部101aは、プリンタPRT3の不揮発性メモリに記憶されたシリアルナンバ(P0003)を読み出す(ステップS204)。
そして、監視情報送信部101aは、カスタムネットワークボードCNBの不揮発性メモリ102から監視設定ファイル102aを読み出すと共に、プリンタPRT3の不揮発性メモリから読み出したシリアルナンバが、監視設定ファイル102aのシリアルナンバリスト内にあるか否かを判定する(ステップS204)。
従って、監視情報送信部101aは、プリンタPRT3のシリアルナンバ「P0003」はシリアルナンバリスト内にないと判定する。
そして、この場合、監視情報送信処理は終了する。
上述したように、カスタムネットワークボードCNBの不揮発性メモリ102には、監視サーバSVにおいて監視すべき対象のプリンタのシリアルナンバのリストが、予め監視設定ファイル102aとして記憶されている。従って、カスタムネットワークボードCNBの監視情報送信部101aは、取付けられたプリンタからシリアルナンバを読み出し、読み出したシリアルナンバがこのシリアルナンバリスト内にあるか否かを判定することで、このプリンタが、監視サーバSVで監視すべき対象のプリンタであるか否かを判定することが可能となる。
そして、取付けられたプリンタが、監視サーバSVで監視すべき対象のプリンタではないと判定した場合、監視情報送信処理が終了するので、監視サーバSVは、監視すべき対象のプリンタではないプリンタについての監視情報を受信することがなく、監視すべき対象のプリンタではないプリンタを監視しないようにすることが可能となる。
なお、本発明は、前述の実施例や実施形態に限られるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲において、種々の態様において実施することが可能であり、例えば以下のような変形も可能である。
上述した実施例では、取付けられたプリンタのシリアルナンバが、監視設定ファイル102aのシリアルナンバリスト内にないと判定した場合に、監視情報送信処理を終了することで、監視情報を監視サーバSVに送信しないようにしていたが、監視情報送信処理を終了することに代えて、例えば、接続要求を監視サーバSVに送信しないようにすることで、取得した監視項目の値を、監視情報として監視サーバSVに送信しないようにしてもよい。
このようにしても、監視サーバSVは、監視すべき対象のプリンタではないプリンタについての監視情報を受信することがなく、監視すべき対象のプリンタではないプリンタを監視しないようにすることが可能となる。
上述した実施例において、監視設定ファイル102aのシリアルナンバリストには、監視サーバSVにおいて監視すべき対象のプリンタのシリアルナンバが設定されていたが、これに代えて、監視すべき対象のプリンタではないプリンタのシリアルナンバを設定するようにしてもよい。
そして、この場合、取付けられたプリンタのシリアルナンバが、監視設定ファイルのシリアルナンバリスト内にあると判定した場合に、監視情報送信処理を終了するようにすればよい。一方、取付けられたプリンタのシリアルナンバが、監視設定ファイルのシリアルナンバリスト内にないと判定した場合に、プリンタの構成要素から監視項目の値を取得すると共に、取得した監視項目の値を、監視情報として監視サーバSVに送信するようにすればよい。
このようにしても、監視サーバSVは、監視すべき対象のプリンタではないプリンタについての監視情報を受信することがなく、監視すべき対象のプリンタではないプリンタを監視しないようにすることが可能となる。
上述した実施例では、プリンタを識別するための情報として、それぞれのプリンタの不揮発性メモリに記憶されたシリアルナンバを用いていたが、シリアルナンバに代えて、それぞれのプリンタに設定されてプリンタの不揮発性メモリに記憶されるIP(Internet Protocol)アドレスなど、それぞれのプリンタを特定することが可能な情報を用いるようにしてもよい。
上述した実施例では、プリンタPRT1及びプリンタPRT2が、接続要求を監視サーバSVに送って、プリンタ〜監視サーバSV間の接続を確立し、監視情報を監視サーバSVに送信するようにしていたが、これに代えて、監視サーバSVが、予め設定された監視頻度で、接続要求をプリンタPRT1及びプリンタPRT2に送ってプリンタ〜監視サーバSV間の接続を確立し、プリンタPRT1及びプリンタPRT2に監視情報を問い合わせるようにしてもよい。そして、プリンタPRT1及びプリンタPRT2は、監視サーバSVから問い合わせがあった場合に、不揮発性メモリに記憶させた監視情報を監視サーバSVに送信するようにする。
なお、この場合、上述したファイアウォールFWの設定について、インターネット経由で受信するローカルエリアネットワークLAN1内の機器に対する接続要求を、破棄しないように変更すればよい。
11,101,201...CPU
12,102...不揮発性メモリ
13,105,205...内部バス
101a...監視情報送信部
102a...監視設定ファイル
103...ネットワークインタフェース部
104...内部バスインタフェース部
200...コンピュータ
201a...監視制御部
202...ハードディスク
202a...監視情報テーブル
204...入出力インタフェース部
206...ディスプレイ
207...キーボード
208...マウス
CNB...カスタムネットワークボード
FW...ファイアウォール
INT...インターネット
LAN1,LAN2...ローカルエリアネットワーク
PRT1,PRT2,PRT3...プリンタ
SV...監視サーバ
Claims (3)
- 印刷装置監視システムであって、
監視情報を有する複数の印刷装置と、
前記複数の印刷装置のいずれにも着脱自在に取り付け可能であり、取付けられた前記印刷装置から前記監視情報を取得し、ネットワークを介して送信することが可能なネットワークボードと、
前記ネットワークボードから送信される前記監視情報を、ファイアウォールであって、前記監視サーバから各印刷装置への接続要求は破棄され、かつ、各印刷装置から前記監視サーバへの接続要求は通過させるように設定されているファイアウォールとネットワークとを介して受信する監視サーバと、
を備え、
前記ネットワークボードは、
不揮発性メモリと、
前記不揮発性メモリに書き替え可能に格納されたリストであって、前記複数の印刷装置のうち、監視対象となる印刷装置である監視対象印刷装置を特定するための、少なくとも印刷装置の識別情報から成るリストとを有し、
前記印刷装置に取付けられている場合、取付けられた前記印刷装置が起動すると、取付けられている前記印刷装置から前記印刷装置の識別情報を取得すると共に、取得した前記識別情報と前記リストとに基づき、前記印刷装置が、前記監視対象印刷装置であるか否かを判定し、前記監視対象印刷装置ではないと判定した場合、前記印刷装置の有する前記監視情報を、ネットワークを介して前記監視サーバに送信せず、前記監視対象印刷装置であると判定した場合、前記印刷装置の有する前記監視情報を、ネットワークを介して前記監視サーバに送信することを特徴とする印刷装置監視システム。 - 監視情報を有する複数の印刷装置のいずれにも着脱自在に取り付け可能であり、取付けられた前記印刷装置から監視情報を取得し、ファイアウォールであって、前記監視サーバから各印刷装置への接続要求は破棄され、かつ、各印刷装置から前記監視サーバへの接続要求は通過させるように設定されているファイアウォールとネットワークとを介して、前記監視情報を監視サーバに送信することが可能なネットワークボードであって、
不揮発性メモリと、
前記不揮発性メモリに書き替え可能に格納されたリストであって、前記複数の印刷装置のうち、監視対象となる印刷装置である監視対象印刷装置を特定するための、少なくとも印刷装置の識別情報から成るリストと、
を備え、
前記印刷装置に取付けられている場合、取付けられた前記印刷装置が起動すると、取付けられている前記印刷装置から前記印刷装置の識別情報を取得すると共に、取得した前記識別情報と前記リストとに基づき、前記印刷装置が、前記監視対象印刷装置であるか否かを判定し、少なくとも、前記監視対象印刷装置ではないと判定した場合、前記印刷装置の有する前記監視情報を、ネットワークを介して前記監視サーバに送信せず、前記監視対象印刷装置であると判定した場合、前記印刷装置の有する前記監視情報を、ネットワークを介して前記監視サーバに送信することを特徴とするネットワークボード。 - 監視情報を有する複数の印刷装置のいずれにも着脱自在に取り付け可能であり、不揮発性メモリと、前記不揮発性メモリに書き替え可能に格納されたリストであって、前記複数の印刷装置のうち、監視対象となる印刷装置である監視対象印刷装置を特定するための、少なくとも印刷装置の識別情報から成るリストと、を有するネットワークボードを用いて、前記複数の印刷装置のうち、監視対象となる印刷装置である監視対象印刷装置を監視するための印刷装置監視方法であって、
(a)前記ネットワークボードが前記印刷装置に取付けられている場合、取付けられた前記印刷装置が起動すると、前記ネットワークボードが、取付けられた前記印刷装置から前記印刷装置の識別情報を取得する工程と、
(b)前記ネットワークボードが、取得した前記識別情報と前記リストとに基づき、前記印刷装置が前記監視対象印刷装置であるか否かを判定する工程と、
(c)前記ネットワークボードが、前記判定工程により、前記印刷装置が前記監視対象印刷装置であると判定した場合、前記印刷装置の有する前記監視情報を、ファイアウォールであって、前記監視サーバから各印刷装置への接続要求は破棄され、かつ、各印刷装置から前記監視サーバへの接続要求は通過させるように設定されているファイアウォールとネットワークとを介して監視サーバに送信し、前記印刷装置が前記監視対象印刷装置ではないと判定した場合、前記印刷装置の有する前記監視情報をネットワークを介して前記監視サーバに送信せず、前記監視対象印刷装置であると判定した場合、前記印刷装置の有する前記監視情報を、ネットワークを介して前記監視サーバに送信する工程と、
を備える印刷装置監視方法。
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