JP4591132B2 - 閲覧督促方法、プログラム及び装置 - Google Patents

Description

本発明は、閲覧期限が付された情報の閲覧を督促する閲覧督促方法、プログラム及び装置に関する。

コンピュータやネットワークの環境を利用した情報管理及び伝達方式に関し、出願人は、情報の伝達漏れの防止を目的として、電子掲示板内の掲示物毎にアクセス可能なユーザの参照の有無を示す掲示物未読／既読情報を設けてユーザが掲示物を参照した時点で既読を設定・管理し、この情報を元に電子掲示板の未読者に対して電子掲示板の参照を督促するメールを送信する技術を提案した（特許文献１）。
特開平９−２１８８４１号公報

しかし、上記技術にあっては、未閲覧者が随時メールを閲覧していることが前提となっており、未閲覧者が督促メールを見なければ閲覧すべき情報の閲覧督促の存在に気が付くことは出来ない。

本発明は上記の問題点に鑑みてなされたものであり、未閲覧者への情報の閲覧の督促をより確実に行い得る閲覧督促方法、プログラム及び装置を提供することを課題とする。

上述した課題を解決するために、本発明の請求項１にかかる閲覧督促方法は、閲覧督促システムが、閲覧すべきデータの閲覧期限と閲覧すべきアカウントのアカウントＩＤとを対応付けたデータ管理レコードを記憶したデータ管理テーブルと、アカウントＩＤと該アカウントＩＤで識別されるアカウントの閲覧したデータのデータＩＤとを対応付けた閲覧履歴レコードを記憶した閲覧履歴テーブルとを参照して、閲覧期限の到来しているデータについて、該データを閲覧すべきであって、まだ閲覧履歴レコードのないアカウントＩＤを督促対象として抽出する督促対象設定ステップと、アカウントＩＤとログインアドレスとを対応付けたアカウント管理レコードを記憶したアカウント管理テーブルと、アカウントのスケジュール毎にアカウントＩＤ、期間、場所を対応付けたスケジュール管理レコードを記憶したスケジュール管理テーブルとを参照して、前記督促対象設定ステップで抽出した督促対象アカウントＩＤのスケジュール管理レコードの期間に同じ場所となるスケジュール管理レコードのアカウントＩＤに対応してログインアドレスが設定されている場合に、該ログインアドレスに該督促対象のアカウントＩＤで識別されるアカウントへの閲覧伝言メッセージを出力する伝言ステップとを実行することを特徴とする。

本発明によれば、閲覧期限が到来しているデータを未閲覧のアカウントのスケジュールに応じ、該当期間に同じ場所のスケジュールのある、現在ログイン中のアカウントのアカウント端末３００に、未閲覧のアカウントのデータ閲覧を督促する旨の伝言メッセージを出力するため、未閲覧者のメール閲覧状況とは関係なく、この伝言メッセージを見たアカウントから督促対象のアカウントに閲覧督促を伝言させることが可能となり、未閲覧者への情報の閲覧の督促をより確実に行うという効果を上げることが出来る。

以下、本発明にかかる閲覧督促方法の実施形態を図面に基づいて説明する。図１は本願の閲覧督促方法を実現するための概要構成図である。

本実施例では図１に示すように少なくとも１つの閲覧督促装置１００と複数のアカウント端末３００とからなる閲覧督促システムで行う閲覧督促方法について説明する。なお、管理すべきデータの利用形態に応じて閲覧督促装置１００を複数設けることも可能であるが、以降の説明では本社、Ａ支社、Ｂ支社からなる会社で、閲覧督促装置１００を本社に１台設置し、本社、Ａ支社、Ｂ支社に複数のアカウント端末３００を設置した場合の例を説明する。

図１において、閲覧督促装置１００は、データを管理するための情報を記憶するデータ管理テーブル１１０、アカウントを管理するための情報を記憶するアカウント管理テーブル１２０、データの閲覧履歴を記憶する閲覧履歴テーブル１３０、アカウントのスケジュール情報を記憶するスケジュール管理テーブル１４０、督促対象の情報を記憶する督促管理テーブル１５０、データ管理テーブル１１０と閲覧履歴テーブル１３０を参照して督促管理テーブル１５０に督促対象の情報を出力する督促対象設定手段１６０、督促管理テーブル１５０とアカウント管理テーブル１２０を参照してログイン中の督促対象アカウントに閲覧督促を出力する督促出力手段１７０、督促対象者がログインしていない場合、スケジュール管理テーブル１４０とアカウント管理テーブル１２０とを参照して、督促対象アカウントと同じ場所がスケジュールされている、ログイン中の別アカウントに督促対象アカウントへの閲覧督促の伝言を出力する伝言手段１８０、ルータ、ハブ等の中継装置５００、及び、有線・無線の形体を取ることが可能な、イントラネット等の通信網７００を介して接続されるアカウント端末３００との間で情報の送受信を行う通信手段１９０の各手段を備えるコンピュータ等の情報処理装置である。

アカウント端末３００は、アカウントの操作に基づき情報の入力を受け付ける入力手段３１０、情報の出力を行う出力手段３２０、上述した中継装置５００及び通信網７００を介して接続される閲覧督促装置１００及び他のアカウント端末３００と情報の送受信を行う通信手段３３０の各手段を備えるコンピュータ等の情報処理装置である。

図２は、閲覧督促システム１００のデータ管理テーブル１１０の例を示す。データ管理テーブル１１０は、アカウント端末３００からのデータ登録指示に基づき閲覧対象とするデータを管理するための情報を記憶するものであって、該閲覧督促装置１００でデータを一意に識別可能なデータＩＤ１１１、データの格納場所のパスを格納するデータ格納場所１１２、閲覧期限に関する情報を格納する閲覧期限１１３、後述する閲覧アカウントＩＤ１１５に設定された全アカウントが閲覧した場合、または、閲覧アカウントＩＤ１１５に何も設定のない場合に「１」、それ以外の未閲覧者が存在する場合に「０」を格納する閲覧満了フラグ１１４、閲覧対象として設定されたアカウントのＩＤを格納する閲覧アカウントＩＤ１１５の各情報を含むデータ管理レコード１１ｒからなる。

図３は、閲覧督促システム１００のアカウント管理テーブル１２０の例を示す。該閲覧督促装置１００でアカウントを一意に識別可能なアカウントＩＤ１２１、アカウントがログイン中のアカウント端末のアドレス１２２の各情報を少なくとも含むアカウント管理レコード１２ｒからなる。なお、このアカウントアドレス１２２には、アカウントによるアカウントＩＤを指定したアカウント端末ログイン時に、アカウント端末を一意に識別可能なアドレスが設定され、ログアウト時に消去されるものとする。

図４は、閲覧督促システム１００の閲覧履歴テーブル１３０の例を示す。閲覧履歴テーブル１３０はアカウントによるデータ管理テーブル１１０で管理するデータの閲覧に応じて作成される参照日時１３１、閲覧したアカウントのアカウントＩＤ、閲覧したデータのデータＩＤの各情報を含む閲覧履歴レコード１３ｒからなる。

図５は、閲覧督促システム１００のスケジュール管理テーブル１４０の例を示す。スケジュール管理テーブル１４０は、アカウントによるスケジュール登録に応じて作成されるアカウントＩＤ１４１、スケジュール期間を示す開始日時１４２及び終了日時１４３、場所１４４の情報を少なくとも含むスケジュール管理レコード１４ｒからなる。

図６は、閲覧督促システム１００の督促管理テーブル１５０の例を示す。督促管理テーブル１５０は、データＩＤ１１１と該データＩＤで識別されるデータを未閲覧のアカウントのアカウントＩＤ１５２の各情報を含む督促管理レコード１５ｒからなる。

次に、上述した閲覧督促システムの閲覧督促装置における督促対象設定処理の処理手順を、図７に示す督促対象設定処理のフローチャートを用いて説明する。

閲覧督促装置１００の督促対象設定手段１６０は、図２に示すデータ管理テーブル１１０を参照し、閲覧期限１１３が現在日付以前で閲覧満了フラグ１１４が「０」、つまり未閲覧者が存在するデータ管理レコード１１ｒを検索する（Ｓ００１）。例えば、現在日付が２００５年３月３１日である場合、閲覧期限１１３が「２００５０３３１」で閲覧満了フラグが「０」であることから、１レコード目の、データＩＤ１１１が「Ｄ００１」であるデータ管理レコード１１ｒが見付かる。

該当するデータ管理レコード１１ｒが見付かると（Ｓ００２でＹｅｓ）、図４に示す閲覧履歴テーブル１３０から、このレコード１１ｒのデータＩＤ１１１をデータＩＤ１３３として持つ閲覧履歴レコード１３ｒを抽出する（Ｓ００３）。上記例えで説明すると、データＩＤ１３３が「Ｄ００１」であることから２レコード目の閲覧履歴レコード１３ｒを抽出する。

次に、データ管理レコード１１ｒの閲覧アカウントＩＤ１１５とこの閲覧履歴レコード１３ｒのアカウントＩＤ１３２とを比較する（Ｓ００４）。そして、閲覧アカウントＩＤ１１５に設定があって、閲覧履歴テーブル１１０に閲覧履歴レコード１１ｒがないアカウントＩＤがあるか判定し（Ｓ００５）、Ｓ００５で該当するアカウントＩＤがあると判定した場合（Ｓ００５でＹｅｓ）には、データＩＤをデータＩＤ１５１、閲覧アカウントＩＤ１１５に設定があって、閲覧履歴テーブル１１０に閲覧履歴レコード１１ｒが存在しないアカウントＩＤをアカウントＩＤ１５２に設定した督促管理レコード１５ｒを作成して図６に示すような督促管理テーブル１５０に出力する（Ｓ００６）。上記例えで説明すると、データ管理テーブル１１０の１レコード目のデータ管理レコード１１ｒの閲覧アカウントＩＤ１１５の「Ｕ００１…」と、閲覧履歴テーブル１３０の２レコード目の閲覧履歴レコード１３ｒのアカウントＩＤ「Ｕ００２」とを比較し、「Ｕ００１」の閲覧履歴レコード１１ｒは無いことから、図６の１レコード目に示すような、データＩＤを「Ｄ００１」、アカウントＩＤを「Ｕ００１」とする督促管理レコード１５ｒを作成して督促管理テーブル１５０に出力する。

一方、Ｓ００５で該当するアカウントＩＤがないと判定した場合（Ｓ００５でＹｅｓ）には、全アカウントの閲覧履歴があることになることから、該当のデータ管理レコード１１ｒの閲覧満了フラグ１１４に「１」を設定し、データ管理テーブル１１０を更新する。

次に登録管理テーブル１１０を最後まで処理したか判定し（Ｓ００８）、最後まで処理していない場合（Ｓ００８でＮｏ）にはＳ００１に戻って上述した処理を繰り返す。上記例えで説明すると、閲覧期限１１３が「２００５０３３０」で閲覧満了フラグが「０」であることから、データＩＤ１１１が「Ｄ００４」である４レコード目のデータ管理レコード１１ｒを見付け、上述の手順に従って処理を行うことになる。

Ｓ００２で閲覧期限が到来していて未閲覧者が存在するデータ管理レコード１１ｒを検索できなかった場合、及び、Ｓ００８で最後まで処理したと判断した場合、督促対象設定処理を終了する。以上の督促対象設定処理を実行することにより、閲覧期限が到来したデータの未閲覧アカウントＩＤ情報を督促管理テーブルに全て抽出することが可能となる。

次に、上述した閲覧督促システムにおける督促出力処理の処理手順を、図８に示す督促出力処理のフローチャートを用いて説明する。

閲覧督促装置１００の督促出力手段１７０は、図６に示すような督促管理テーブル１５０を参照してＥＯＦではないか、言い換えると督促管理レコード１５ｒがあるか判定する（Ｓ３０１）。ＥＯＦである場合、つまり、督促管理レコード１５ｒがない場合は処理を終了する。一方、ＥＯＦではない場合、つまり督促管理レコード１５ｒがある場合（Ｓ３０１でＹｅｓ）、督促管理レコード１５ｒを１レコード取得し（Ｓ３０２）、図３に示すようなアカウント管理テーブル１２０を参照して、この督促管理レコード１５ｒのアカウントＩＤ１５２をアカウントＩＤ１２１とするアカウント管理レコード１２ｒのログインアドレス１２２を取得する（Ｓ３０３）。

そして、ログインアドレス１２２にアカウント端末３００のアドレスが設定されているか、つまり、該当のアカウントＩＤで識別されるアカウントがログイン中であるか判定する（Ｓ３０４）。図６に示す督促管理テーブル１５０の１つ目の督促管理レコード１５ｒを例にあげると、図３に示すアカウント管理テーブル１２０を参照して、督促管理レコード１５ｒのアカウントＩＤ１５２「Ｕ００１」をアカウントＩＤ１２１とする、アカウント管理テーブル１２０の１つ目のアカウント管理レコード１２ｒのログインアドレス１２２を取得し、ログインアドレス１２２が設定されているため、ログイン中であると判定することになる。

Ｓ３０４でログイン中であると判定すると（Ｓ３０４でＹｅｓ）、督促管理レコード１５ｒのデータＩＤ１５１を含む閲覧督促メッセージを作成し、通信手段１９０がこのログインアドレス１２２を宛先として送信する。このログインアドレス１２２で識別されるアカウント端末３００では、通信手段３３０がこの閲覧督促メッセージを受信し、出力手段３２０が出力する（Ｓ３０５）。図１０にアカウント端末３００での閲覧督促メッセージ出力例を示す。

Ｓ３０４でログイン中でないと判定すると（Ｓ３０４でＮｏ）、後述する伝言処理（Ｓ３０６）を行う。例えば、図６に示す督促管理テーブル１５０の２つ目の督促管理レコード１５ｒのアカウントＩＤ１５２「Ｕ００２」をアカウントＩＤ１２１とする、アカウント管理テーブル１２０の１つ目のアカウント管理レコード１２ｒのログインアドレス１２２は設定されていないため、ログイン中でないと判定し、後述する伝言処理を実行することになる。

そして、督促管理テーブル１５０から上述の処理を終えた督促管理レコード１５ｒを削除し（Ｓ３０７）、Ｓ３０１に戻る。以上の督促出力処理を実行することにより、閲覧期限が到来したデータを未閲覧のアカウントがログインしているアカウント端末３００にデータの閲覧を督促するメッセージを出力することが可能となる。

次に、上述した閲覧督促システムにおける伝言処理の処理手順を、図９に示す伝言処理のフローチャートを用いて説明する。

閲覧督促装置１００の伝言手段１８０は、現在日時から近い順で図５に示すようなスケジュール管理テーブル１４０から上述したＳ３０２で取得した督促管理レコード１５ｒのアカウントＩＤ１５２をアカウントＩＤ１４１とするスケジュール管理レコード１４ｒを検索する（Ｓ５０１）。上述のＳ３０４でログイン中でない場合の例として上げたアカウントＩＤ１５２「Ｕ００２」の場合、図５に示すスケジュール管理テーブル１４０の２つ目のスケジュール管理レコード１４ｒを見付ける。

Ｓ５０１で検索した結果、スケジュール管理レコード１４ｒが見付かったか判定し（Ｓ５０２）、見付からなかった場合（Ｓ５０２でＮｏ）には、伝言処理を終了する。この場合に、上記背景技術で説明した従来技術を利用して、未閲覧アカウントにメールを送信するなどの督促方法を採用することも好ましいが、本願の本旨とは直接関係しないため説明は省略する。

一方、Ｓ５０２で見付かったと判定した場合（Ｓ５０２でＹｅｓ）、スケジュール管理テーブル１４０を参照して、Ｓ５０１で取得したスケジュール管理レコード１４ｒの開始日時１４２から終了日時１４３の間に同じ場所１４４となるスケジュール管理レコード１４ｒを検索し（Ｓ５０３）、検索条件に合致するスケジュール管理レコード１４ｒが見付かったかを判定する（Ｓ５０４）。

Ｓ５０４で検索条件に合致するスケジュール管理レコード１４ｒが見付からなかったと判定した場合（Ｓ５０４でＮｏ）、Ｓ５０１に戻って、次に現在日時から近いスケジュール管理レコード１４ｒについて上述の処理を繰り返す。上記図５に示すスケジュール管理テーブル１４０の２つ目のスケジュール管理レコード１４ｒの例では開始日時１４２「200503311300」から終了日時「200503311500」の間に場所１４４「Ａ支社」となるスケジュール管理レコード１４ｒは存在しないため、Ｓ５０４で見付からなかったと判定し、Ｓ５０１に戻る。

一方、Ｓ５０４で検索条件に合致するスケジュール管理レコード１４ｒが見付かったと判定した場合、アカウント管理テーブルを参照し、このスケジュール管理レコード１４ｒのアカウントＩＤ１４１をアカウントＩＤ１２１とするアカウント管理レコード１２ｒのログインアドレス１２２を取得する（Ｓ５０５）。上記の例の続きで説明すると、Ｓ５０１でスケジュール管理テーブル１４０の３つ目のスケジュール管理レコード１４ｒを見付け、Ｓ５０２でＹｅｓに分岐して、Ｓ５０３開始日時１４２「200503311600」から終了日時「200503311800」の間に場所１４４が「Ｂ支社」となるスケジュール管理レコード１４ｒを検索し、スケジュール管理テーブル１４０の４つ目のスケジュール管理レコード１４ｒを見付け、Ｓ５０４でＹｅｓに分岐する。そしてこのスケジュール管理レコード１４ｒのアカウントＩＤ１４１「Ｕ００３」をアカウントＩＤ１２１とする、図３に示すアカウント管理テーブル１２０の3番目のアカウント管理レコード１２ｒのログインアドレス１２２を取得する。

そして、ログインアドレス１２２にアカウント端末３００のアドレスが設定されているか、つまり、該当のアカウントＩＤで識別されるアカウントがログイン中であるか判定する（Ｓ５０６）。上記図３に示すアカウント管理テーブル１２０の3番目のアカウント管理レコード１２ｒのログインアドレス１２２の例では、設定されていることからログイン中であると判定することになる。

Ｓ５０６でログイン中であると判定すると（Ｓ５０６でＹｅｓ）、上述したＳ３０２で取得した督促管理レコード１５ｒのデータＩＤ１５１、未閲覧のアカウントとスケジュールが重複する場所と開始日時、未閲覧アカウントのアカウントＩＤを含む伝言メッセージを作成し、通信手段１９０がこのログインアドレス１２２を宛先として送信する。このログインアドレス１２２で識別されるアカウント端末３００では、通信手段３３０がこの伝言メッセージを受信し、出力手段３２０が出力する（Ｓ５０７）。図１１にアカウント端末３００での伝言メッセージ出力例を示す。

以上の伝言処理を実行することにより、閲覧期限が到来したデータを未閲覧のアカウントと現在同じ場所にいるか、一番近い将来に同じ場所が予定されている、ログイン中のアカウントのアカウント端末３００に、未閲覧のアカウントのデータ閲覧を督促する旨の伝言メッセージを出力することが可能となる。

閲覧督促システムの概要構成を示すブロック図 データ管理情報テーブル例 アカウント管理テーブル例 閲覧履歴テーブル例 スケジュール管理テーブル例 督促管理テーブル例 督促対象設定処理フローチャート 督促出力処理フローチャート 伝言処理フローチャート 閲覧督促メッセージ出力例 伝言メッセージ出力例

符号の説明

１００ 閲覧督促装置
３００ アカウント端末
５００ 中継装置
７００ 通信網

Claims (3)

1. 閲覧督促システムが、
   閲覧すべきデータの閲覧期限と閲覧すべきアカウントのアカウントＩＤとを対応付けたデータ管理レコードを記憶したデータ管理テーブルと、アカウントＩＤと該アカウントＩＤで識別されるアカウントの閲覧したデータのデータＩＤとを対応付けた閲覧履歴レコードを記憶した閲覧履歴テーブルとを参照して、閲覧期限の到来しているデータについて、該データを閲覧すべきであって、まだ閲覧履歴レコードのないアカウントＩＤを督促対象として抽出する督促対象設定ステップと、
   アカウントＩＤとログインアドレスとを対応付けたアカウント管理レコードを記憶したアカウント管理テーブルと、アカウントのスケジュール毎にアカウントＩＤ、スケジュール期間、場所を対応付けたスケジュール管理レコードを記憶したスケジュール管理テーブルとを参照して、前記督促対象設定ステップで抽出した督促対象アカウントＩＤにログインアドレスが設定されていない場合であって、前記督促対象アカウントＩＤのスケジュール管理レコードのスケジュール期間中に同じ場所となる他のアカウントＩＤのスケジュール管理レコードが存在し、前記アカウント管理テーブルの該他のアカウントＩＤに対応するアカウント管理レコードにログインアドレスが設定されている場合に、該他のアカウントＩＤのログインアドレスを宛先として前記督促対象のアカウントＩＤで識別されるアカウントへの閲覧伝言メッセージを出力する伝言ステップと
   を実行することを特徴とする閲覧督促方法。
2. 閲覧督促装置に、
   閲覧すべきデータの閲覧期限と閲覧すべきアカウントのアカウントＩＤとを対応付けたデータ管理レコードを記憶したデータ管理テーブルと、アカウントＩＤと該アカウントＩＤで識別されるアカウントの閲覧したデータのデータＩＤとを対応付けた閲覧履歴レコードを記憶した閲覧履歴テーブルとを参照して、閲覧期限の到来しているデータについて、該データを閲覧すべきであって、まだ閲覧履歴レコードのないアカウントＩＤを督促対象として抽出する督促対象設定ステップと、
   アカウントＩＤとログインアドレスとを対応付けたアカウント管理レコードを記憶したアカウント管理テーブルと、アカウントのスケジュール毎にアカウントＩＤ、スケジュール期間、場所を対応付けたスケジュール管理レコードを記憶したスケジュール管理テーブルとを参照して、前記督促対象設定ステップで抽出した督促対象アカウントＩＤにログインアドレスが設定されていない場合であって、前記督促対象アカウントＩＤのスケジュール管理レコードのスケジュール期間中に同じ場所となる他のアカウントＩＤのスケジュール管理レコードが存在し、前記アカウント管理テーブルの該他のアカウントＩＤに対応するアカウント管理レコードにログインアドレスが設定されている場合に、該他のアカウントＩＤのログインアドレスを宛先として前記督促対象のアカウントＩＤで識別されるアカウントへの閲覧伝言メッセージを出力する伝言ステップと
   を実行させることを特徴とする閲覧督促プログラム。
3. 閲覧すべきデータの閲覧期限と閲覧すべきアカウントのアカウントＩＤとを対応付けたデータ管理レコードを記憶したデータ管理テーブルと、
   アカウントＩＤと該アカウントＩＤで識別されるアカウントの閲覧したデータのデータＩＤとを対応付けた閲覧履歴レコードを記憶した閲覧履歴テーブルと、
   前記データ管理テーブルと前記閲覧履歴テーブルとを参照して、閲覧期限の到来しているデータについて、該データを閲覧すべきであって、まだ閲覧履歴レコードのないアカウントＩＤを督促対象として抽出する督促対象設定手段と、
   アカウントＩＤとログインアドレスとを対応付けたアカウント管理レコードを記憶したアカウント管理テーブルと、
   アカウントのスケジュール毎にアカウントＩＤ、スケジュール期間、場所を対応付けたスケジュール管理レコードを記憶したスケジュール管理テーブルと、
   前記アカウント管理テーブルと前記スケジュール管理テーブルとを参照して、前記督促対象設定手段で抽出した督促対象アカウントＩＤにログインアドレスが設定されていない場合であって、前記督促対象アカウントＩＤのスケジュール管理レコードのスケジュール期間中に同じ場所となる他のアカウントＩＤのスケジュール管理レコードが存在し、前記アカウント管理テーブルの該他のアカウントＩＤに対応してログインアドレスが設定されている場合に、該他のアカウントＩＤのログインアドレスを宛先として前記督促対象のアカウントＩＤで識別されるアカウントへの閲覧伝言メッセージを送信する伝言手段と
   を備えることを特徴とする閲覧督促装置。

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