JP4478373B2 - 販売仲介プログラム、販売仲介装置および販売仲介方法 - Google Patents
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Description
【発明の属する技術分野】
本発明は、複数店舗間における商品販売の仲介に用いられる販売仲介プログラム、販売仲介装置および販売仲介方法に関するものであり、特に、消費者の多様なニーズを満たし、利便性を高めることができ、店舗側にとってビジネスチャンスを有効活用することができる販売仲介プログラム、販売仲介装置および販売仲介方法に関するものである。
【0002】
【従来の技術】
従来より、販売業界では、統一化された商品コンセプト、店舗デザイン、サービスに基づき、本部が複数店舗を各地にチェーン展開するという、大規模な販売形態が採られている。このような販売形態において、複数店舗のうち、ある店舗に入店した消費者は、当該店舗に在庫として存在する商品を購入した後、自宅等へ持ち帰る。
【0003】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、従来においては、複数店舗をチェーン展開している場合であっても、同一店舗内で商品の選択、支払い、商品の受け取りという一連のアクションがクローズしているため、消費者の多様なニーズに十分に応えることが難しい。
【0004】
具体的には、従来の複数店舗において、消費者の勤務地に設けられたA店で商品を選択し、支払いも受け取りもせずに発注のみを行い、後日、居住地のB店で上記商品の受け取り、支払いを行うというニーズを満たすことができず、消費者の利便性が低いという問題があった。
【0005】
また、消費者の居住地から遠く離れたA店で、大きな商品や重い商品の購入を検討する場合には、A店から自宅までの運搬送料の支出が負担となり、購入を取りやめる場合も容易に想定される。このような場合、店舗側にとっては、折角のビジネスチャンスを逃すことになる。
【0006】
本発明は、上記に鑑みてなされたもので、消費者の多様なニーズを満たし、利便性を高めることができ、店舗側にとってビジネスチャンスを有効活用することができる販売仲介プログラム、販売仲介装置および販売仲介方法を提供することを目的とする。
【0007】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、本発明は、ネットワークを介して接続された、チェーン展開されている複数店舗にまたがっておこなわれる商品販売の仲介処理をおこなう販売仲介処理をコンピュータに実行させる販売仲介プログラムであって、前記複数店舗のうち消費者から商品を受注した受注店舗からの依頼に基づき、店舗ごとに該商品の在庫が登録された在庫情報データベースを参照して該商品の在庫を検索する在庫検索手順と、前記在庫検索手順により検索された前記商品の在庫を有するとされる店舗から選択された店舗を前記消費者が該商品を受け取る受取店舗として前記受注店舗および該商品に対応付け、これを受注情報として受注情報データベースに登録する受注情報登録手順と、前記受注情報登録手順によって前記受注情報データベースに前記受注情報が登録されると、当該商品の情報が印刷された商品受注レシートを発行する商品受注レシート発行手順と、前記商品受注レシート発行手順によって発行された前記商品受注レシートを前記消費者が持参して前記受取店舗で前記商品を受け取る際に、当該商品受注レシートに印刷された商品の情報を読み取る読取手順と、前記読取手順によって当該商品の情報を読み取った後に、前記消費者による前記受取店舗での商品受け取りに伴う該商品の売上を、前記受注情報データベースに前記受注店舗、前記受取店舗及び前記商品が対応付けられて登録された前記受注情報に基づき、売上情報として売上情報データベースに登録することで、該商品の売上を該受注店舗に計上する売上計上手順と、前記売上計上手順によって前記商品の売上が前記受注店舗に計上されると、前記消費者による前記受取店舗での前記商品の受け取りにともなって該受注店舗から該受取店舗へ支払われる手数料を算出する手数料算出手順と、前記売上計上手順によって前記受注店舗に計上された前記商品の売上から前記手数料算出手順により算出された前記手数料を差し引くとともに、該手数料を該受取店舗に計上する手数料計上手順とを含むプログラムをコンピュータに実行させ、前記売上計上手順は、前記読取手順によって前記商品の情報を読み取った後に、前記消費者が前記受取店舗において商品を追加購入する場合に、追加購入する商品に付された商品の情報が読み取られたとき、前記消費者が前記受取店舗において受け取る前記商品の売上に関する情報とともに、前記追加購入する商品の売上に関する情報を区別して一覧表示する商品売上詳細レシートを発行する商品売上詳細レシート発行手順を含み、前記商品売上詳細レシート発行手順によって前記商品売上詳細レシートが発行されると、前記商品の売上に関する情報および前記追加購入する商品の売上に関する情報を前記売上情報として前記売上情報データベースに登録することを特徴とする。
【0008】
また、本発明は、ネットワークを介して接続された、チェーン展開されている複数店舗にまたがっておこなわれる商品販売の仲介処理をおこなう販売仲介装置であって、前記複数店舗のうち消費者から商品を受注した受注店舗からの依頼に基づき、店舗ごとに該商品の在庫が登録された在庫情報データベースを参照して該商品の在庫を検索する在庫検索手段と、前記在庫検索手段により検索された前記商品の在庫を有するとされる店舗から選択された店舗を前記消費者が該商品を受け取る受取店舗として前記受注店舗および該商品に対応付け、これを受注情報として受注情報データベースに登録する受注情報登録手段と、前記受注情報登録手段によって前記受注情報データベースに前記受注情報が登録されると、当該商品の情報が印刷された商品受注レシートを発行する商品受注レシート発行手段と、前記商品受注レシート発行手段によって発行された前記商品受注レシートを前記消費者が持参して前記受取店舗で前記商品を受け取る際に、当該商品受注レシートに印刷された商品の情報を読み取る読取手段と、前記読取手段によって当該商品の情報を読み取った後に、前記消費者による前記受取店舗での商品受け取りに伴う該商品の売上を、前記受注情報データベースに前記受注店舗、前記受取店舗及び前記商品が対応付けられて登録された前記受注情報に基づき、売上情報として売上情報データベースに登録することで、該商品の売上を該受注店舗に計上する売上計上手段と、前記売上計上手段によって前記商品の売上が前記受注店舗に計上されると、前記消費者による前記受取店舗での前記商品の受け取りにともなって該受注店舗から該受取店舗へ支払われる手数料を算出する手数料算出手段と、前記売上計上手段によって前記受注店舗に計上された前記商品の売上から前記手数料算出手段により算出された前記手数料を差し引くとともに、該手数料を該受取店舗に計上する手数料計上手段とを有し、前記売上計上手段は、前記読取手段によって前記商品の情報を読み取った後に、前記消費者が前記受取店舗において商品を追加購入する場合に、追加購入する商品に付された商品の情報が読み取られたとき、前記消費者が前記受取店舗において受け取る前記商品の売上に関する情報とともに、前記追加購入する商品の売上に関する情報を区別して一覧表示する商品売上詳細レシートを発行する商品売上詳細レシート発行手段を有し、前記商品売上詳細レシート発行手段によって前記商品売上詳細レシートが発行されると、前記商品の売上に関する情報および前記追加購入する商品の売上に関する情報を前記売上情報として前記売上情報データベースに登録することを特徴とする。
【0009】
また、本発明は、ネットワークを介して接続された、チェーン展開されている複数店舗にまたがっておこなわれる商品販売の仲介処理をおこなう販売仲介方法であって、前記複数店舗のうち消費者から商品を受注した受注店舗からの依頼に基づき、店舗ごとに該商品の在庫が登録された在庫情報データベースを参照して該商品の在庫を検索する在庫検索工程と、前記在庫検索工程により検索された前記商品の在庫を有するとされる店舗から選択された店舗を前記消費者が該商品を受け取る受取店舗として前記受注店舗および該商品に対応付け、これを受注情報として受注情報データベースに登録する受注情報登録工程と、前記受注情報登録手段によって前記受注情報データベースに前記受注情報が登録されると、当該商品の情報が印刷された商品受注レシートを発行する商品受注レシート発行工程と、前記商品受注レシート発行工程によって発行された前記商品受注レシートを前記消費者が持参して前記受取店舗で前記商品を受け取る際に、当該商品受注レシートに印刷された商品の情報を読み取る読取工程と、前記読取工程によって当該商品の情報を読み取った後に、前記消費者による前記受取店舗での商品受け取りに伴う該商品の売上を、前記受注情報データベースに前記受注店舗、前記受取店舗及び前記商品が対応付けられて登録された前記受注情報に基づき、売上情報として売上情報データベースに登録することで、該商品の売上を該受注店舗に計上する売上計上工程と、前記売上計上工程によって前記商品の売上が前記受注店舗に計上されると、前記消費者による前記受取店舗での前記商品の受け取りにともなって該受注店舗から該受取店舗へ支払われる手数料を算出する手数料算出工程と、前記売上計上工程によって前記受注店舗に計上された前記商品の売上から前記手数料算出工程により算出された前記手数料を差し引くとともに、該手数料を該受取店舗に計上する手数料計上工程とを含み、前記売上計上工程は、前記読取工程によって前記商品の情報を読み取った後に、前記消費者が前記受取店舗において商品を追加購入する場合に、追加購入する商品に付された商品の情報が読み取られたとき、前記消費者が前記受取店舗において受け取る前記商品の売上に関する情報とともに、前記追加購入する商品の売上に関する情報を区別して一覧表示する商品売上詳細レシートを発行する商品売上詳細レシート発行工程を含み、前記商品売上詳細レシート発行工程によって前記商品売上詳細レシートが発行されると、前記商品の売上に関する情報および前記追加購入する商品の売上に関する情報を前記売上情報として前記売上情報データベースに登録することを特徴とする。
【0010】
かかる発明によれば、消費者から商品を受注した受注店からの依頼に基づき、他店舗の商品の在庫を検索し、在庫を有する他店舗を消費者が商品を受け取る受取店として、受注店とともに管理した後、消費者が受取店で当該商品を受け取った場合に受取店から通知される売上情報に基づいて、受取店における手数料を算出することとしたので、例えば、消費者の勤務地に設けられた発注店で商品を選択し、居住地の受取店で上記商品の受け取り、支払いを行うという消費者の多様なニーズを満たすとともに利便性を高め、店舗側にとってビジネスチャンスを有効活用することができる。
【0011】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明にかかる販売仲介プログラム、販売仲介装置および販売仲介方法の一実施の形態について詳細に説明する。
【0012】
図1は、本発明にかかる一実施の形態の構成を示すブロック図である。この図において、A店、B店、・・・は、本部により各地にチェーン展開された複数の店舗であり、例えば、ワイシャツ、ネクタイ等の商品を販売している。
【0013】
ここで、A店とB店とは、距離が離れており、別地域に設けられている。また、A店は、ある消費者(以下、単に消費者という)の勤務地に設けられている。一方、B店は、消費者の居住地に設けられている。
【0014】
一実施の形態では、消費者が勤務帰りにA店(勤務地)で商品の発注のみを行い、休日にB店(居住地)で上記商品の受け取りおよび支払いを行う例について説明する。従って、A店は、消費者からの商品の発注を受け付けるための受注店である。一方、B店は、消費者が上記商品を受け取るための受取店である。
【0015】
A店(受注店)において、A店側POS(Point Of Sales)端末100Aは、商品に付けられた商品バーコードや磁気記録などにより、それが売買された時点(キャッシュレジスタに記録された時点)で商品コードなどのデータをコンピュータに通知し、商品の販売数や売筋商品をリアルタイムに集計、分析可能にするPOSシステムの装置である。
【0016】
また、A店側POS端末100Aは、上述したPOSシステムの基本機能の他に、消費者から商品を受注する機能、他店(例えば、B店)における当該商品の在庫検索を後述する販売仲介装置300に依頼する機能を備えている。
【0017】
さらに、A店側POS端末100Aは、当該商品の在庫がある他店(例えば、B店)での商品販売を販売仲介装置300に依頼する機能や、商品受注レシート150A(図2参照)を発行する機能等を備えている。
【0018】
図2に示した商品受注レシート150Aには、A店における消費者からの商品受注の内容が印刷されている。具体的には、商品受注レシート150Aには、A店の住所、電話番号、受注日時、受注店商品情報(商品名、金額、金額内訳)、担当者、受取店舗(同図ではB店)、バーコード151Aが印刷されている。このバーコード151Aは、受注店商品情報がコード化されたものである。
【0019】
この商品受注レシート150Aは、商品の受注後にA店から消費者に渡され、B店(受取店)における商品の引換証として用いられる。
【0020】
図1に戻り、A店側POS端末100Aには、表示部101A、バーコードスキャナ102Aおよび印刷部103Aが接続されている。表示部101Aは、後述する各種画面(図12〜図15)を表示する。バーコードスキャナ102Aは、光学的にバーコードを読み取るハンディ型のスキャナである。印刷部103Aは、上述した商品受注レシート150A(図2参照)や、一般レシート等を印刷する。
【0021】
一方、B店(受取店)において、B店側POS端末100Bは、A店側POS端末100Aと同様にしてPOSシステムの基本機能の他に、当該消費者に持参された商品受注レシート150A(図2参照)からバーコード151Aを読み取る機能や、A店で受注された商品以外にB店での追加商品の購入を受け付ける機能を備えている。
【0022】
また、B店側POS端末100Bは、商品を精算する機能や、商品受取レシート150B(図3参照)を発行する機能や、売上情報を販売仲介装置300へ送信する機能等を備えている。
【0023】
図3に示した商品受取レシート150Bには、B店で消費者が受け取る商品(A店で受注された商品、B店で追加された追加商品)の売上明細が印刷されている。
【0024】
具体的には、商品受取レシート150Bには、B店の住所、電話番号、受取日時、商品売上情報(商品名、金額、金額内訳)、担当者、受注店舗(同図ではA店)が印刷されている。この商品受取レシート150Bは、支払いおよび商品の受け取り後に、B店から消費者に渡される。
【0025】
図1に戻り、B店側POS端末100Bには、表示部101B、バーコードスキャナ102Bおよび印刷部103Bが接続されている。表示部101Bは、後述する各種画面(図16および図17)を表示する。バーコードスキャナ102Bは、光学的にバーコードを読み取るハンディ型のスキャナである。印刷部103Bは、上述した商品受取レシート150B(図3参照)や、一般レシート等を印刷する。
【0026】
販売仲介装置300は、ネットワーク200を介して、A店側POS端末100A、B店側POS端末100B、・・・、本部装置350に接続されており、複数店舗(A店、B店、・・・)における受注店と受取店との間で商品販売を仲介するための各種機能を備えた装置である。
【0027】
具体的には、販売仲介装置300は、各店舗(A店、B店、・・・)毎の商品在庫を管理する機能、商品の受注を管理する機能、売上を管理する機能、手数料を管理する機能等を備えている。
【0028】
販売仲介装置300において、通信部301は、所定の通信プロトコルに従って、通信制御を行う。制御部302は、各データベース(在庫情報データベース310、・・・、手数料情報データベース340)を参照しつつ、上述した販売仲介装置300の各種機能を実現する。この制御部302の動作の詳細については、後述する。
【0029】
記憶部303は、制御部302で扱われる各種情報を記憶する。入力部304は、キーボード、マウス等の入力デバイスである。出力部305は、ディスプレイ、プリンタ等である。
【0030】
在庫情報データベース310は、各店舗毎の商品の在庫状況に関する在庫情報を格納するデータベースである。具体的には、図4に示したように、在庫情報データベース310は、「店舗名」、「商品」および「数量」というフィールドを備えている。
【0031】
「店舗名」は、各店舗の名称(A店、B店、・・・)に関する情報である。「商品」は、当該店舗における在庫としての商品に関する情報である。「数量」は、当該商品の在庫数に関する情報である。
【0032】
図1に戻り、受注情報データベース320は、受注店(例えば、A店)における商品の受注に関する受注情報を格納するデータベースである。具体的には、受注情報データベース320は、図5に示したように、「日付」、「受注店」、「受取店」、「商品」、「金額」、「受取フラグ」および「商品受注レシート番号」というフィールドを備えている。
【0033】
「日付」は、受注店で商品の受注を行った日付に関する情報である。「受注店」は、受注を行った店舗(例えば、A店)の名称である。「受取店」は、受注対象の商品を実際に受け取る店舗(例えば、B店)の名称である。「商品」は、受注対象の商品に関する情報である。「金額」は、当該商品の販売価格に関する情報である。
【0034】
「受取フラグ」は、受注店で受注された商品の受け取り状況を表すフラグである。具体的には、当該商品が受取店で消費者に受け取られていない場合、「受取フラグ」が0とされる。一方、当該商品が受取店で消費者に受け取られた場合、「受取フラグ」が1とされる。「商品受注レシート番号」は、商品受注レシート150A(図2参照)を識別するための番号である。
【0035】
図1に戻り、売上情報データベース330は、各店舗における商品の売り上げに関する売上情報を格納するデータベースである。具体的には、売上情報データベース330は、図6に示したように、「日付」、「売上店」、「商品」、「金額」、「取引通番号」、「商品受注レシート番号」というフィールドを備えている。
【0036】
「日付」は、受取店で商品が消費者に受け取られるとともに、支払いがなされ、売上が計上された日付に関する情報である。「売上店」は、商品の売上が計上される店舗に関する情報である。
【0037】
ここで、受注店で商品が受注された後、受取店で商品が受け取られた場合には、受注店が当該商品の売上店として計上される。また、受注店を介さずに、受取店が単独で商品を販売した場合には、受取店が当該商品の売上店として計上される。
【0038】
「商品」は、売上対象の商品に関する情報である。「金額」は、当該商品の販売価格に関する情報である。「取引通番号」は、取引の通し番号に関する情報である。「商品受注レシート番号」は、商品受注レシート150A(図2参照)を識別するための番号である。
【0039】
図1に戻り、手数料情報データベース340は、受注店で受注された商品に関して、受取店での販売(受取り、支払い)に対する対価として、受注店から受取店へ支払われる手数料に関する手数料情報を格納するデータベースである。
【0040】
具体的には、手数料情報データベース340は、図7に示したように、「日付」、「受注店」、「受取店」および「手数料」というフィールドを備えている。「日付」は、手数料情報が手数料情報データベース340に格納された日付に関する情報である。
【0041】
「受注店」は、商品を受注し、手数料の支払元である店舗に関する情報である。「受取店」は、消費者が上記商品を受け取り、手数料の支払先である店舗に関する情報である。「手数料」は、例えば、商品の金額の10%に相当し、受注店から受取店へ支払われる金額に関する情報である。
【0042】
図1に戻り、本部装置350は、複数店舗(A店、B店、・・・)をチェーン展開する本部に設置されており、店舗全体の売上管理等を行うためのコンピュータ装置である。
【0043】
つぎに、一実施の形態の動作について、図8〜図10に示したフローチャートを参照しつつ説明する。図8は、図1に示したA店側POS端末100Aの動作を説明するフローチャートである。図9は、図1に示した販売仲介装置300の動作を説明するフローチャートである。図10は、図1に示したB店側POS端末100Bの動作を説明するフローチャートである。
【0044】
以下では、消費者が勤務帰りにA店(勤務地)で商品(「紳士ワイシャツM」、「紳士ネクタイ無地」:図6参照)の発注のみを行い、休日にB店(居住地)に出向き、上記商品に加えて、追加商品(「紳士ハンカチ無地」:図6参照)の受け取りおよび支払いを行う例について説明する。
【0045】
図8に示したステップSA1では、A店側POS端末100Aは、受注すべき商品にふされた商品バーコードがバーコードスキャナ102Aによりスキャンされたか否かを判断し、この場合、判断結果を「No」として、同判断を繰り返す。
【0046】
また、図9に示したステップSB1では、販売仲介装置300の制御部302は、受注店に設置された、例えば、A店側POS端末100Aより他店在庫検索を依頼されたか否かを判断し、この場合、判断結果を「No」とする。
【0047】
ステップSB2では、制御部302は、受注店に設置された、例えば、A店側POS端末100Aより他店販売を依頼されたか否かを判断し、この場合、判断結果を「No」とする。
【0048】
ステップSB3では、制御部302は、受取店に設置された、例えば、B店側POS端末100Bより売上情報を受信したか否かを判断し、この場合、判断結果を「No」とする。以下、判断結果が「Yes」になるまで、ステップSB1〜ステップSB3が繰り返される。
【0049】
また、図10に示したステップSC1では、B店側POS端末100Bは、バーコードスキャナ102Bにより商品受注レシート150A(図2参照)のバーコード151Aがスキャンされたか否かを判断し、この場合、判断結果を「No」として、同判断を繰り返す。
【0050】
そして、消費者が勤務地のA店に入店し、「紳士ワイシャツM」および「紳士ネクタイ無地」という2点の商品をA店員に渡すとともに、住居地のB店で当該商品の受け取りを希望する旨を伝えると、A店員は、「紳士ワイシャツM」および「紳士ネクタイ無地」のそれぞれに付された商品バーコードをバーコードスキャナ102Aに順次スキャンさせる。
【0051】
これにより、A店側POS端末100Aは、図8に示したステップSA1の判断結果を「Yes」とする。ステップSA2では、A店側POS端末100Aは、バーコードスキャナ102Aより商品バーコードを読み取らせる。ステップSA3では、A店側POS端末100Aは、表示部101Aに表示された図12に示した商品情報画面400に、「紳士ワイシャツM」および「紳士ネクタイ無地」に関する商品情報を表示させる。
【0052】
同図においては、商品情報表示欄401に「紳士ワイシャツM」および「紳士ネクタイ無地」の数量、金額という商品情報が表示されている。「紳士ワイシャツM」については、数量が1で金額が5000円である。一方、「紳士ネクタイ無地」については、数量が1で金額が3500円である。
【0053】
ステップSA4では、A店側POS端末100Aは、商品情報画面400の他店在庫検索ボタン402が押下されたか否かを判断し、この場合、判断結果を「No」として、同判断を繰り返す。この他店在庫検索ボタン402は、A店で受注した商品(この場合、「紳士ワイシャツM」および「紳士ネクタイ無地」)を検索キーとして、他店(この場合、受取店としてのB店)の在庫を検索するためのボタンである。
【0054】
そして、A店員により、図13に示した2店の商品(網掛け部分)が選択された後、他店在庫検索ボタン402が押下されると、A店側POS端末100Aは、ステップSA4の判断結果を「Yes」とする。ステップSA5では、A店側POS端末100Aは、ネットワーク200を介して販売仲介装置300へ他店在庫検索を依頼する。
【0055】
このとき、A店側POS端末100Aは、検索キーとしての商品(この場合、「紳士ワイシャツM」および「紳士ネクタイ無地」)の情報を販売仲介装置300へ送信する。ステップSA6では、A店側POS端末100Aは、ステップSA5の依頼の応答として、販売仲介装置300より他店在庫情報を受信したか否かを判断し、この場合、判断結果を「No」として、同判断を繰り返す。
【0056】
また、A店側POS端末100Aから他店在庫検索の依頼を受けると、販売仲介装置300の制御部302は、図9に示したステップSB1の判断結果を「Yes」とする。このとき、販売仲介装置300は、A店側POS端末100Aからの検索キーとしての商品(「紳士ワイシャツM」および「紳士ネクタイ無地」)の情報を受信する。
【0057】
ステップSB4では、制御部302は、上記商品(「紳士ワイシャツM」および「紳士ネクタイ無地」)を検索キーとして、図4に示した在庫情報データベース310を検索する。この場合には、図4に示したB店で当該商品(「紳士ワイシャツM」および「紳士ネクタイ無地」)が存在しているため、検索ヒットとなる。ステップSB5では、制御部302は、検索ヒットしたか否かを判断し、この場合、判断結果を「Yes」とする。
【0058】
なお、ステップSB5の判断結果が「No」である場合、ステップSB6では、制御部302は、依頼元であるA店側POS端末100Aへエラーを通知する。
【0059】
ステップSB7では、制御部302は、依頼元であるA店側POS端末100Aへ他店在庫情報(例えば、店舗名:B店、引当可能数:2)を送信する。引当可能数は、A店で受注した商品をB店で引き当てる場合にB店で引当可能な数量であり、予め設定されている。
【0060】
そして、他店在庫情報がA店側POS端末100Aに受信されると、A店側POS端末100Aは、図8に示したステップSA6の判断結果を「Yes」とする。
【0061】
ステップSA7では、A店側POS端末100Aは、受信した他店在庫情報に基づいて、図14に示した商品情報画面400上に他店在庫画面410を表示させる。この他店在庫画面410により、A店員は、B店に当該商品の在庫が存在することを認識し、消費者へB店での受け取りが可能である旨を伝える。
【0062】
ステップSA8では、A店側POS端末100Aは、A店員により他店在庫画面410の他店(この場合、B店)が選択されたか否かを判断し、この場合、判断結果を「No」として、同判断を繰り返す。そして、A店員により、他店在庫画面410で他店としてのB店が選択されると、A店側POS端末100Aは、ステップSA8の判断結果を「Yes」とする。
【0063】
ステップSA9では、A店側POS端末100Aは、図15に示した他店在庫詳細画面420を表示部101Aに表示させる。この他店在庫詳細画面420において、在庫詳細情報表示欄421には、他店(B店)での在庫情報の詳細(商品、数量、金額、備考)が表示されている。
【0064】
ステップSA10では、A店側POS端末100Aは、他店在庫詳細画面420の他店販売依頼ボタン422が押下されたか否かを判断し、この場合、判断結果を「No」として、同判断を繰り返す。この他店販売依頼ボタン422は、A店で受注した商品(この場合、「紳士ワイシャツM」および「紳士ネクタイ無地」)を、他店であるB店で販売することを販売仲介装置300に依頼するためのボタンである。ここで、B店での販売においては、B店の在庫商品が販売される。
【0065】
そして、A店員により、他店販売依頼ボタン422が押下されると、A店側POS端末100Aは、ステップSA10の判断結果を「Yes」とする。ステップSA11では、A店側POS端末100Aは、ネットワーク200を介して、販売仲介装置300へ他店販売(B店での販売)を依頼する。このとき、A店側POS端末100Aは、A店で受注された当該商品(「紳士ワイシャツM」および「紳士ネクタイ無地」)に関する受注情報を販売仲介装置300へ送信する。
【0066】
ステップSA12では、A店側POS端末100Aは、図2に示した商品受注レシート150Aを印刷部103Aに印刷させる。この商品受注レシート150Aには、A店で受注した商品情報、金額、受取店舗(B店)、バーコード151A等が印刷されている。A店員は、商品受注レシート150Aを消費者に渡すとともに、商品をB店で受け取るように伝える。なお、A店では、消費者は、商品代金の支払いを行わない。
【0067】
また、A店側POS端末100Aから販売仲介装置300へ他店販売が依頼され、受注情報を受信すると、制御部302は、図9に示したステップSB2の判断結果を「Yes」とする。ステップSB8では、制御部302は、A店で受注した商品(「紳士ワイシャツM」および「紳士ネクタイ無地」)に関する上記受注情報を図5に示した受注情報データベース320へ格納する。
【0068】
このとき、受注情報データベース320における「受取フラグ」は、0に設定される。また、制御部302は、A店で受注された商品を取り置きしておくように、B店側POS端末100Bへ通知する。
【0069】
ステップSB9では、制御部302は、図18に示したように、記憶部303上で、受注した商品に関して、B店(受取店)からA店(受注店)へ仮想的に移動させる。具体的には、制御部302は、記憶部303上で、B店在庫情報テーブル310BからA店在庫情報テーブル310AにB店の在庫情報(紳士ワイシャツM(数量1)および紳士ネクタイ無地(数量1))を移動させる。
【0070】
そして、A店で商品受注レシート150Aを渡された消費者は、例えば、休日に住居地近くのB店に入店する。ここで、消費者は、B店で追加購入商品として「紳士ハンカチ無地」を選択し、この「紳士ハンカチ無地」と図2に示した商品受注レシート150AをB店員に渡す。これにより、B店員は、商品受注レシート150Aのバーコード151Aをバーコードスキャナ102Bにスキャンさせる。
【0071】
これにより、B店側POS端末100Bは、図10に示したステップSC1の判断結果を「Yes」とする。ステップSC2では、B店側POS端末100Bは、バーコードスキャナ102Bよりバーコード151A(図2参照)を読み取らせる。
【0072】
ステップSC3では、B店側POS端末100Bは、表示部101Bに表示された図16に示した売上画面430に、バーコード151Aに対応する「紳士ワイシャツM」および「紳士ネクタイ無地」に関する受注店商品情報を表示させる。
【0073】
同図においては、受注店商品情報表示欄431に、A店で受注された「紳士ワイシャツM」および「紳士ネクタイ無地」の数量、金額、備考(A店受注)という受注店商品情報が表示されている。「紳士ワイシャツM」については、数量が1で金額が5000円である。一方、「紳士ネクタイ無地」については、数量が1で金額が3500円である。
【0074】
ステップSC4では、B店側POS端末100Bは、売上画面430の商品追加ボタン432が押下されたか否かを判断し、この場合、判断結果を「Yes」とする。
【0075】
この商品追加ボタン432は、B店(受取店)で購入すべき商品を追加する場合に押下されるボタンである。なお、ステップSC4の判断結果が「No」である場合、B店側POS端末100Bは、後述するステップSB8の判断を行う。
【0076】
ステップSC5では、B店側POS端末100Bは、追加購入すべき商品(この場合、「紳士ハンカチ無地」)にふされた商品バーコードがバーコードスキャナ102Bによりスキャンされたか否かを判断し、この場合、判断結果を「No」として、同判断を繰り返す。
【0077】
そして、B店員により、追加購入対象の「紳士ハンカチ無地」に付された商品バーコードがバーコードスキャナ102Bにスキャンされると、B店側POS端末100Bは、ステップSC5の判断結果を「Yes」とする。
【0078】
ステップSC6では、B店側POS端末100Bは、バーコードスキャナ102Bより上記商品バーコードを読み取らせる。ステップSC7では、B店側POS端末100Bは、表示部101Bに表示された図16に示した売上画面430に、追加商品情報(図17参照、商品:紳士ハンカチ無地、数量:1、金額:500、備考:B店追加)を表示させる。
【0079】
ステップSC8では、B店側POS端末100Bは、図16に示した売上画面430の精算ボタン433が押下されたか否かを判断し、この場合、判断結果を「No」とする。この精算ボタン433は、商品の支払いに関する精算を行うためのボタンである。
【0080】
そして、B店員により精算ボタン433が押下されると、B店側POS端末100Bは、ステップSC8の判断結果を「Yes」とする。ステップSC9では、B店側POS端末100Bは、当該消費者が購入する商品(A店で受注された2品、B店で追加された1品)に関する金額に基づいて、消費税、支払い合計を計算するという、精算処理を実行する。
【0081】
ステップSC10では、B店側POS端末100Bは、上記精算処理に基づいて、図17に示した精算画面440を表示部101Bに表示させる。
【0082】
同図においては、商品情報表示欄441に「紳士ワイシャツM」および「紳士ネクタイ無地」(A店で受注された商品)と、「紳士ハンカチ無地」(B店で追加された商品)の数量、金額という商品情報が表示されている。
【0083】
「紳士ワイシャツM」については、数量が1で金額が5000円である。「紳士ネクタイ無地」については、数量が1で金額が3500円である。「紳士ハンカチ無地」については、数量が1で金額が500円である。精算情報表示欄442には、上記3品の商品の小計(9000円)、消費税(450円)、支払合計額(9450円)等の精算情報が表示されている。
【0084】
そして、消費者は、3品の商品代金として9450円(税込み)をB店員に渡し、B店員から当該商品を受け取る。
【0085】
ステップSC11では、B店側POS端末100Bは、図3に示した商品受取レシート150Bを印刷部103Bに印刷させる。この商品受取レシート150Bには、上記商品(A店で受注された商品、B店で追加された追加商品)の売上明細が印刷されている。そして、B店員は、商品受取レシート150Bを消費者に渡す。
【0086】
ステップSC12では、B店側POS端末100Bは、ネットワーク200を介して、上記3品の商品に関する売上情報(日付、売上店、商品、金額等:図6参照)を販売仲介装置300へ送信する。
【0087】
そして、上記売上情報が販売仲介装置300に受信されると、制御部302は、図9に示したステップSB3の判断結果を「Yes」とする。ステップSB10では、制御部302は、図6に示した売上情報データベース330に、受信した売上情報を格納し、売上を計上する。この場合の売上は、A店に関して8500円(5000+3500)、B店に関して500円である。
【0088】
ステップSB11では、制御部302は、A店(受注店)で受注された商品に関して、B店(受取店)での販売(受取り、支払い)に対する対価として、A店からB店へ支払われる手数料を算出する。
【0089】
この場合、A店の売上が8500円、手数料率を10%とすると、手数料は、850円(8500円×10%)である。つぎに、制御部302は、算出された手数料に対応する手数料情報を図7に示した手数料情報データベース340に格納する。
【0090】
つぎに、制御部302は、ステップSB9での仮想的な在庫の移動(図18参照)に基づいて、図19に示したように、在庫情報データベース310での在庫情報を更新する。
【0091】
具体的には、制御部302は、B店で販売された「紳士ワイシャツM」および「紳士ネクタイ無地」がA店の売上計上扱いとされた場合の整合性を採るため、B店の在庫(各数量1)をA店の在庫に反映させる。また、制御部302は、図5に示した受取フラグを1に設定する。
【0092】
ステップSB12では、販売仲介装置300は、一連の取引に関する取引情報(手数料、店舗毎の売上等)を生成する。ステップSB13では、販売仲介装置300は、ネットワーク200を介して本部装置350へ取引情報を送信する。これにより、本部からA店、B店へ手数料や売上が分配される。
【0093】
ここで、図11を参照して、一実施の形態におけるキャッシュフローについて説明する。この図において、ステップSD1では、A店で8500円分の商品が受注される。ステップSD2では、A店からB店へ当該商品の販売が依頼される。
【0094】
そして、ステップSD3で、当該商品(8500円)と追加商品(500円)とが消費者に受け取られると、消費者からB店へは、代金として9000円が支払われる。ステップSD4では、数字上、9000円が売上合計として本部に渡される。
【0095】
ステップSD5では、本部は、上述した取引情報に基づいて、1350円(B店売上500円+手数料850)をB店へ分配する。また、ステップSD6では、本部は、取引情報に基づいて、7650円(A店売上8500円−手数料850円)をA店へ分配する。
【0096】
以上説明したように、一実施の形態によれば、消費者から商品を受注したA店(受注店)に設置されたA店側POS端末100Aからの依頼に基づき、販売仲介装置300で、他店舗の商品の在庫を検索し、在庫を有する他店舗を消費者が商品を受け取るB店(受取店)として、A店(受注店)とともに管理した後、消費者がB店(受取店)で当該商品を受け取った場合にB店側POS端末100Bから通知される売上情報に基づいて、B店(受取店)における手数料を算出することとしたので、例えば、消費者の勤務地に設けられた発注店で商品を選択し、居住地のB店(受取店)で上記商品の受け取り、支払いを行うという消費者の多様なニーズを満たすとともに利便性を高め、店舗側にとってビジネスチャンスを有効活用することができる。
【0097】
また、一実施の形態によれば、A店(受注店)からB店(受取店)へ支払われる販売対価としての手数料を算出することとしたので、B店(受取店)に金銭的なメリットをもたらすことができる。
【0098】
また、一実施の形態によれば、消費者がB店(受取店)で当該商品を受け取った場合に、当該商品に対応するB店(受取店)の在庫をA店(受注店)の在庫へ移動させるように在庫情報を調整することとしたので、適正な在庫管理を行うことができる。
【0099】
また、一実施の形態によれば、受注された商品の取り置きをB店(受取店)へ通知することとしたので、品切れを防止することができる。
【0100】
以上本発明にかかる一実施の形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成例はこの一実施の形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の設計変更等があっても本発明に含まれる。
【0101】
例えば、前述した一実施の形態においては、販売仲介装置300、A店側POS端末100AまたはB店側POS端末100Bの機能を実現するためのプログラムを図20に示したコンピュータ読み取り可能な記録媒体600に記録して、この記録媒体600に記録されたプログラムを同図に示したコンピュータ500に読み込ませ、実行することにより各機能を実現してもよい。
【0102】
同図に示したコンピュータ500は、上記プログラムを実行するCPU(Central Processing Unit)510と、キーボード、マウス等の入力装置520と、各種データを記憶するROM(Read Only Memory)530と、演算パラメータ等を記憶するRAM(Random Access Memory)540と、記録媒体600からプログラムを読み取る読取装置550と、ディスプレイ、プリンタ等の出力装置560と、装置各部を接続するバス570とから構成されている。
【0103】
CPU510は、読取装置550を経由して記録媒体600に記録されているプログラムを読み込んだ後、プログラムを実行することにより、前述した機能を実現する。なお、記録媒体600としては、光ディスク、フレキシブルディスク、ハードディスク等が挙げられる。
【0104】
また、一実施の形態においては、販売仲介装置300の機能をA店側POS端末100A、B店側POS端末100Bの双方に持たせ、A店側POS端末100AとB店側POS端末100Bとの間で直接やりとりし、前述した機能を実現してもよい。
【0105】
(付記1)コンピュータを、
複数店舗のうち消費者から商品を受注した受注店からの依頼に基づき、他店舗の前記商品の在庫を検索する在庫検索手段、
前記在庫検索手段の検索結果で在庫を有する前記他店舗を前記消費者が前記商品を受け取る受取店として、前記受注店とともに管理する管理手段、
前記消費者が前記受取店で当該商品を受け取った場合に前記受取店から通知される売上情報に基づいて、受取店における手数料を算出する手数料算出手段、
として機能させるための販売仲介プログラム。
【0106】
(付記2)前記手数料算出手段は、受注店から受取店へ支払われる販売対価としての手数料を算出することを特徴とする付記1に記載の販売仲介プログラム。
【0107】
(付記3)前記コンピュータを、前記消費者が前記受取店で当該商品を受け取った場合に、当該商品に対応する前記受取店の在庫を前記受注店の在庫へ移動させるように在庫情報を調整する在庫情報調整手段、として機能させることを特徴とする付記1または2に記載の販売仲介プログラム。
【0108】
(付記4)コンピュータを、受注された商品の取り置きを前記受取店へ通知する取り置き通知手段、として機能させることを特徴とする付記1〜3のいずれか一つに記載の販売仲介プログラム。
【0109】
(付記5)複数店舗のうち消費者から商品を受注した受注店からの依頼に基づき、他店舗の前記商品の在庫を検索する在庫検索手段と、
前記在庫検索手段の検索結果で在庫を有する前記他店舗を前記消費者が前記商品を受け取る受取店として、前記受注店とともに管理する管理手段と、
前記消費者が前記受取店で当該商品を受け取った場合に前記受取店から通知される売上情報に基づいて、受取店における手数料を算出する手数料算出手段と、
を備えたことを特徴とする販売仲介装置。
【0110】
(付記6)前記手数料算出手段は、受注店から受取店へ支払われる販売対価としての手数料を算出することを特徴とする付記5に記載の販売仲介装置。
【0111】
(付記7)前記消費者が前記受取店で当該商品を受け取った場合に、当該商品に対応する前記受取店の在庫を前記受注店の在庫へ移動させるように在庫情報を調整する在庫情報調整手段を備えたことを特徴とする付記5または6に記載の販売仲介装置。
【0112】
(付記8)受注された商品の取り置きを前記受取店へ通知する取り置き通知手段を備えたことを特徴とする付記5〜7のいずれか一つに記載の販売仲介装置。
【0113】
(付記9)複数店舗のうち消費者から商品を受注した受注店からの依頼に基づき、他店舗の前記商品の在庫を検索する在庫検索工程と、
前記在庫検索工程の検索結果で在庫を有する前記他店舗を前記消費者が前記商品を受け取る受取店として、前記受注店とともに管理する管理工程と、
前記消費者が前記受取店で当該商品を受け取った場合に前記受取店から通知される売上情報に基づいて、受取店における手数料を算出する手数料算出工程と、
を含むことを特徴とする販売仲介方法。
【0114】
(付記10)前記手数料算出工程では、受注店から受取店へ支払われる販売対価としての手数料を算出することを特徴とする付記9に記載の販売仲介方法。
【0115】
(付記11)前記消費者が前記受取店で当該商品を受け取った場合に、当該商品に対応する前記受取店の在庫を前記受注店の在庫へ移動させるように在庫情報を調整する在庫情報調整工程を含むことを特徴とする付記9または10に記載の販売仲介方法。
【0116】
(付記12)受注された商品の取り置きを前記受取店へ通知する取り置き通知工程を含むことを特徴とする付記9〜11のいずれか一つに記載の販売仲介方法。
【0117】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、消費者から商品を受注した受注店からの依頼に基づき、他店舗の商品の在庫を検索し、在庫を有する他店舗を消費者が商品を受け取る受取店として、受注店とともに管理した後、消費者が受取店で当該商品を受け取った場合に受取店から通知される売上情報に基づいて、受取店における手数料を算出することとしたので、例えば、消費者の勤務地に設けられた発注店で商品を選択し、居住地の受取店で上記商品の受け取り、支払いを行うという消費者の多様なニーズを満たすとともに利便性を高め、店舗側にとってビジネスチャンスを有効活用することができるという効果を奏する。
【0118】
また、本発明によれば、受注店から受取店へ支払われる販売対価としての手数料を算出することとしたので、受取店に金銭的なメリットをもたらすことができるという効果を奏する。
【0119】
また、本発明によれば、消費者が受取店で当該商品を受け取った場合に、当該商品に対応する受取店の在庫を受注店の在庫へ移動させるように在庫情報を調整することとしたので、適正な在庫管理を行うことができるという効果を奏する。
【0120】
また、本発明によれば、受注された商品の取り置きを受取店へ通知することとしたので、品切れを防止することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明にかかる一実施の形態の構成を示すブロック図である。
【図2】図1に示した商品受注レシート150Aを示す図である。
【図3】図1に示した商品受取レシート150Bを示す図である。
【図4】図1に示した在庫情報データベース310のテーブル構造を示す図である。
【図5】図1に示した受注情報データベース320のテーブル構造を示す図である。
【図6】図1に示した売上情報データベース330のテーブル構造を示す図である。
【図7】図1に示した手数料情報データベース340のテーブル構造を示す図である。
【図8】図1に示したA店側POS端末100Aの動作を説明するフローチャートである。
【図9】図1に示した販売仲介装置300の動作を説明するフローチャートである。
【図10】図1に示したB店側POS端末100Bの動作を説明するフローチャートである。
【図11】同一実施の形態におけるキャッシュフローを説明するシーケンス図である。
【図12】図1に示した表示部101Aに表示される商品情報画面400を示す図である。
【図13】図1に示した表示部101Aに表示される商品情報画面400を示す図である。
【図14】図1に示した表示部101Aに表示される商品情報画面400および他店在庫画面410を示す図である。
【図15】図1に示した表示部101Aに表示される他店在庫詳細画面420を示す図である。
【図16】図1に示した表示部101Bに表示される売上画面430を示す図である。
【図17】図1に示した表示部101Bに表示される精算画面440を示す図である。
【図18】図1に示した販売仲介装置300における仮想在庫移動を説明する図である。
【図19】図1に示した在庫情報データベース310の更新を示す図である。
【図20】同一実施の形態の変形例の構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
100A A店側POS端末
150A 商品受注レシート
100B B店側POS端末
200 ネットワーク
300 販売仲介装置
301 通信部
302 制御部
303 記憶部
310 在庫情報データベース
320 受注情報データベース
330 売上情報データベース
340 手数料情報データベース
350 本部装置
Claims (8)
- ネットワークを介して接続された、チェーン展開されている複数店舗にまたがっておこなわれる商品販売の仲介処理をおこなう販売仲介処理をコンピュータに実行させる販売仲介プログラムであって、
前記複数店舗のうち消費者から商品を受注した受注店舗からの依頼に基づき、店舗ごとに該商品の在庫が登録された在庫情報データベースを参照して該商品の在庫を検索する在庫検索手順と、
前記在庫検索手順により検索された前記商品の在庫を有するとされる店舗から選択された店舗を前記消費者が該商品を受け取る受取店舗として前記受注店舗および該商品に対応付け、これを受注情報として受注情報データベースに登録する受注情報登録手順と、
前記受注情報登録手順によって前記受注情報データベースに前記受注情報が登録されると、当該商品の情報が印刷された商品受注レシートを発行する商品受注レシート発行手順と、
前記商品受注レシート発行手順によって発行された前記商品受注レシートを前記消費者が持参して前記受取店舗で前記商品を受け取る際に、当該商品受注レシートに印刷された商品の情報を読み取る読取手順と、
前記読取手順によって当該商品の情報を読み取った後に、前記消費者による前記受取店舗での商品受け取りに伴う該商品の売上を、前記受注情報データベースに前記受注店舗、前記受取店舗及び前記商品が対応付けられて登録された前記受注情報に基づき、売上情報として売上情報データベースに登録することで、該商品の売上を該受注店舗に計上する売上計上手順と、
前記売上計上手順によって前記商品の売上が前記受注店舗に計上されると、前記消費者による前記受取店舗での前記商品の受け取りにともなって該受注店舗から該受取店舗へ支払われる手数料を算出する手数料算出手順と、
前記売上計上手順によって前記受注店舗に計上された前記商品の売上から前記手数料算出手順により算出された前記手数料を差し引くとともに、該手数料を該受取店舗に計上する手数料計上手順と
を含むプログラムをコンピュータに実行させ、
前記売上計上手順は、
前記読取手順によって前記商品の情報を読み取った後に、前記消費者が前記受取店舗において商品を追加購入する場合に、追加購入する商品に付された商品の情報が読み取られたとき、前記消費者が前記受取店舗において受け取る前記商品の売上に関する情報とともに、前記追加購入する商品の売上に関する情報を区別して一覧表示する商品売上詳細レシートを発行する商品売上詳細レシート発行手順を含み、前記商品売上詳細レシート発行手順によって前記商品売上詳細レシートが発行されると、前記商品の売上に関する情報および前記追加購入する商品の売上に関する情報を前記売上情報として前記売上情報データベースに登録することを特徴とする販売仲介プログラム。 - 前記売上計上手順は、前記消費者が前記受取店舗で前記商品を受け取る際に該受取店舗において該受取店舗に在庫がある他の商品を追加購入する場合に、該消費者による該商品および該他の商品の代金の一括した支払いに対して、前記受注情報に基づいて該商品の代金に応じた売上を該受注店舗に計上するとともに、該他の商品の代金に応じた売上を該受取店舗に計上することを特徴とする請求項1に記載の販売仲介プログラム。
- 前記消費者から受注した商品の取り置きの依頼を前記受取店舗に対して通知する取り置き依頼通知手順を前記コンピュータにさらに実行させることを特徴とする請求項1または2に記載の販売仲介プログラム。
- ネットワークを介して接続された、チェーン展開されている複数店舗にまたがっておこなわれる商品販売の仲介処理をおこなう販売仲介装置であって、
前記複数店舗のうち消費者から商品を受注した受注店舗からの依頼に基づき、店舗ごとに該商品の在庫が登録された在庫情報データベースを参照して該商品の在庫を検索する在庫検索手段と、
前記在庫検索手段により検索された前記商品の在庫を有するとされる店舗から選択された店舗を前記消費者が該商品を受け取る受取店舗として前記受注店舗および該商品に対応付け、これを受注情報として受注情報データベースに登録する受注情報登録手段と、
前記受注情報登録手段によって前記受注情報データベースに前記受注情報が登録されると、当該商品の情報が印刷された商品受注レシートを発行する商品受注レシート発行手段と、
前記商品受注レシート発行手段によって発行された前記商品受注レシートを前記消費者が持参して前記受取店舗で前記商品を受け取る際に、当該商品受注レシートに印刷された商品の情報を読み取る読取手段と、
前記読取手段によって当該商品の情報を読み取った後に、前記消費者による前記受取店舗での商品受け取りに伴う該商品の売上を、前記受注情報データベースに前記受注店舗、前記受取店舗及び前記商品が対応付けられて登録された前記受注情報に基づき、売上情報として売上情報データベースに登録することで、該商品の売上を該受注店舗に計上する売上計上手段と、
前記売上計上手段によって前記商品の売上が前記受注店舗に計上されると、前記消費者による前記受取店舗での前記商品の受け取りにともなって該受注店舗から該受取店舗へ支払われる手数料を算出する手数料算出手段と、
前記売上計上手段によって前記受注店舗に計上された前記商品の売上から前記手数料算出手段により算出された前記手数料を差し引くとともに、該手数料を該受取店舗に計上する手数料計上手段と
を有し、
前記売上計上手段は、
前記読取手段によって前記商品の情報を読み取った後に、前記消費者が前記受取店舗において商品を追加購入する場合に、追加購入する商品に付された商品の情報が読み取られたとき、前記消費者が前記受取店舗において受け取る前記商品の売上に関する情報とともに、前記追加購入する商品の売上に関する情報を区別して一覧表示する商品売上詳細レシートを発行する商品売上詳細レシート発行手段を有し、前記商品売上詳細レシート発行手段によって前記商品売上詳細レシートが発行されると、前記商品の売上に関する情報および前記追加購入する商品の売上に関する情報を前記売上情報として前記売上情報データベースに登録することを特徴とする販売仲介装置。 - 前記売上計上手段は、前記消費者が前記受取店舗で前記商品を受け取る際に該受取店舗において該受取店舗に在庫がある他の商品を追加購入する場合に、該消費者による該商品および該他の商品の代金の一括した支払いに対して、前記受注情報に基づいて該商品の代金に応じた売上を該受注店舗に計上するとともに、該他の商品の代金に応じた売上を該受取店舗に計上することを特徴とする請求項4に記載の販売仲介装置。
- 前記消費者から受注した商品の取り置きの依頼を前記受取店舗に対して通知する取り置き依頼通知手段をさらに有することを特徴とする請求項4または5に記載の販売仲介装置。
- ネットワークを介して接続された、チェーン展開されている複数店舗にまたがっておこなわれる商品販売の仲介処理をおこなう販売仲介方法であって、
前記複数店舗のうち消費者から商品を受注した受注店舗からの依頼に基づき、店舗ごとに該商品の在庫が登録された在庫情報データベースを参照して該商品の在庫を検索する在庫検索工程と、
前記在庫検索工程により検索された前記商品の在庫を有するとされる店舗から選択された店舗を前記消費者が該商品を受け取る受取店舗として前記受注店舗および該商品に対応付け、これを受注情報として受注情報データベースに登録する受注情報登録工程と、
前記受注情報登録手段によって前記受注情報データベースに前記受注情報が登録されると、当該商品の情報が印刷された商品受注レシートを発行する商品受注レシート発行工程と、
前記商品受注レシート発行工程によって発行された前記商品受注レシートを前記消費者が持参して前記受取店舗で前記商品を受け取る際に、当該商品受注レシートに印刷された商品の情報を読み取る読取工程と、
前記読取工程によって当該商品の情報を読み取った後に、前記消費者による前記受取店舗での商品受け取りに伴う該商品の売上を、前記受注情報データベースに前記受注店舗、前記受取店舗及び前記商品が対応付けられて登録された前記受注情報に基づき、売上情報として売上情報データベースに登録することで、該商品の売上を該受注店舗に計上する売上計上工程と、
前記売上計上工程によって前記商品の売上が前記受注店舗に計上されると、前記消費者による前記受取店舗での前記商品の受け取りにともなって該受注店舗から該受取店舗へ支払われる手数料を算出する手数料算出工程と、
前記売上計上工程によって前記受注店舗に計上された前記商品の売上から前記手数料算出工程により算出された前記手数料を差し引くとともに、該手数料を該受取店舗に計上する手数料計上工程と
を含み、
前記売上計上工程は、
前記読取工程によって前記商品の情報を読み取った後に、前記消費者が前記受取店舗において商品を追加購入する場合に、追加購入する商品に付された商品の情報が読み取られたとき、前記消費者が前記受取店舗において受け取る前記商品の売上に関する情報とともに、前記追加購入する商品の売上に関する情報を区別して一覧表示する商品売上詳細レシートを発行する商品売上詳細レシート発行工程を含み、前記商品売上詳細レシート発行工程によって前記商品売上詳細レシートが発行されると、前記商品の売上に関する情報および前記追加購入する商品の売上に関する情報を前記売上情報として前記売上情報データベースに登録することを特徴とする販売仲介方法。 - 前記売上計上工程は、前記消費者が前記受取店舗で前記商品を受け取る際に該受取店舗において該受取店舗に在庫がある他の商品を追加購入する場合に、該消費者による該商品および該他の商品の代金の一括した支払いに対して、前記受注情報に基づいて該商品の代金に応じた売上を該受注店舗に計上するとともに、該他の商品の代金に応じた売上を該受取店舗に計上することを特徴とする請求項7に記載の販売仲介方法。
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