JP4371410B2 - 支払情報通知システムとその方法 - Google Patents
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Description
(2)加盟店2は、発行した売上伝票に関する売上情報をクレジットカード会社3に電文で送信し、販売した商品や提供したサービスに対する代金の請求を行なう。
(3)クレジットカード会社3は、売上情報を受信すると一定期間毎に加盟店2でカード決済された売上代金を集計し、集計した売上代金から自己の手数料を差し引いた金額を加盟店2名義の払込口座に入金するとともに支払通知書を郵便で送付する。
(4)クレジットカード会社3は、利用者1に一定期間毎に利用代金明細書を郵送し、利用者1の加盟店2での利用代金の請求を行なう。
(5)利用者1は、金融機関4の指定取引口座にその利用代金を振り込む。
(6)クレジットカード会社3は、金融機関4の指定取引口座からその振り込まれた利用代金を引き落として回収する。
(イ)クレジットカード会社3,…別で個々に支払通知書Pが郵送されて来るため、各クレジットカード会社3で支払通知書Pのドキュメント仕様や到着時期に違いが生じてしまい、消し込みや付け合わせ等の処理業務が煩雑になっている。
(ロ)クレジットカード会社3によって締め日が異なるため、全てのクレジットカード会社3,…からの支払金額を一覧で確認することができない。
(ハ)支払通知書Pが隠蔽ハガキや封書の形態で郵送されて来るため、即時性を有する支払情報をリアルタイムで入手することが難しい。
(ニ)全ての支払通知書P,…を売上管理台帳22に綴じるとボリュームが多くなってしまうことから、過去の支払通知書Pの管理業務が面倒な上に書類を紛失する可能性も大きい。
(ホ)支払情報は支払通知書Pという紙媒体上で通知される情報であるため、売上情報の電算管理をしている加盟店2では、処理パソコン23を用いて支払情報を改めてデータ入力する必要性が生じる。
(イ)各加盟店2,…に対して個別に支払通知書Pを作成して郵送しなければならず、その支払通知業務が煩雑である。
(ロ)支払通知業務における書類作成や郵便料金等の処理コストを全て負担しなければならない。
(ハ)各加盟店2,…から支払通知書Pの再発行を依頼されることもあり、その発行処理業務の事務的負荷が大きい。
登録センタ81は、図1に示す加盟店管理データベース811を備えており、加盟登録工程における加盟店登録(処理5)に関する処理を行なう。その処理の具体的内容は次の通りである。
まず加盟店2とクレジットカード会社3との間で、端末設置使用申込書P1に所定事項が記入されて加盟手続が行なわれる。この端末設置使用申込書P1には次の情報が含まれるものとする。
(b)端末認識番号(加盟店に設置する決済処理端末の個体番号)
(c)クレジットカード会社名
(d)住所
(e)代表者名
(f)連絡先(TEL、FAX)
(g)払込条件(締め日、払込日、支払通知条件を含む)
(h)払込口座名
(i)払込口座番号
(j)払込口座名義名
(k)支払通知書の提供方法(Web配信・郵送)
(l)Eメールアドレス(通知メールの配信先)
(m)IDとパスワード(Web接続認証用)
データプロセッシングセンタ82は、図1に示す加盟店マスタ821と、支払情報データベース822と、電子帳票変換装置823と、高速プリンタ824を備えており、通常運用工程における支払通知(処理9)に関する処理を行なう。その処理の具体的内容は次の通りである。
データプロセッシングセンタ82では、まず登録センタ81の加盟店管理データベース811内に登録されているマスタ情報を受け取り、これを自己の加盟店マスタ821に保存する。
次に、データプロセッシングセンタ82では、前記データ処理された情報に基づいて、電子帳票変換装置823を用いて全てのクレジットカード会社3,…で統一したフォーマットの電子帳票形式の支払通知書(図3参照)を生成する。本実施形態の支払通知書Pでは、次に掲げる事項を掲載するものとしている。
(b)利用期間
(c)全クレジットカード会社における取引明細(利用日、クレジットカード会社名、会員番号、利用者名、伝票番号、取引金額等)
(d)利用期間内の取引集計金額
PDF形式のデータD3で生成された支払通知書Pは、データプロセッシングセンタ82に設置された高速プリンタ824によって印刷される。データプロセッシングセンタ82は、支払通知書Pに掲載する情報件数が少ない場合には隠蔽ハガキの形態で、また情報件数が多い場合には封筒に封入封緘した封書の形態で加盟店2に対して郵便で配送する。これは、加盟手続時に郵送による支払通知書Pを希望した加盟店2向けの処理である。到着した支払通知書Pは従来の運用例と同様に売上管理台帳22に綴じて保管することができる。
CSV形式のデータD2、PDF形式のデータD3、およびHTML形式のデータD4からなるWeb用データは、データプロセッシングセンタ82とインターネットデータセンタ83とを繋ぐ専用通信回線85を通じてデータプロセッシングセンタ82からインターネットデータセンタ83に転送される。これは、加盟手続時にWeb配信による支払通知書Pを希望した加盟店2向けの処理である。
インターネットデータセンタ83は、図1に示すサーバ831と、加盟店マスタ832と、Web用データベース833を備えており、通常運用工程における支払通知(処理9)と、変更手続工程における諸変更手続(処理11)と、問い合わせ工程における各種問い合わせ(処理12)に関する処理を行なう。その処理の具体的内容は次の通りであるが、諸変更手続と各種問い合わせについては後述するカスタマーサービスセンタと協同して行なう処理なので、カスタマーサービスセンタの項で説明する。
インターネットデータセンタ83は、データプロセッシングセンタ82から専用通信回線85を通じて受信したWeb用データを自己のWeb用データベース833内に登録し、IDとパスワード認証を経てログインされるインターネットN上でそのWeb用データを閲覧およびダウンロードが可能となるように提供する。加えて、インターネットデータセンタ83は、データプロセッシングセンタ82の加盟店マスタ821に保存されたマスタ情報を専用通信回線85経由で受信して自己の加盟店マスタ832に保存する。
Web用データの登録が完了し、支払情報がサーバ831によってインターネットN上で閲覧およびダウンロード可能な状態になると、インターネットデータセンタ83は、Web配信希望加盟店2に対して利用可能を知らせる旨の通知メールMを配信する。この通知メールMは、自己の加盟店マスタ832に保存された情報に基づいて加盟手続時に加盟店2が記入したEメールアドレスに対して一斉同報で配信される。
加盟店2は、情報通信端末24が備えるインターネット環境を利用して、インターネットデータセンタ83のサーバにアクセスが可能になり、自己の店舗に該当する支払情報を電子帳票形式の支払通知書Pの形態で閲覧やダウンロードが可能になる。ここで、加盟店2からのアクセスは、加盟手続時に加盟店2が記入したIDとパスワード認証を経てログインされるものとする。なお、インターネットデータセンタ83では、加盟店2からのパスワードの変更要求に対応する処理も行なわれる。
カスタマーサービスセンタ84は、図1に示すホスト装置841と、複数台の電話機842,…を具備しており、販売促進工程における加盟促進(処理1)と、変更手続工程における諸変更手続(処理11)と、問い合わせ工程における各種問い合わせ(処理12)に関する処理を行なう。その処理の具体的内容は次の通りである。
加盟店2の新規加入に関する処理としては、例えばインターネットデータセンタ83が開設するホームページにおいて、告知サイト等を提示する。
加盟店2からの内容更新や登録抹消の要求に対応する。例えばインターネットデータセンタ83が開設するホームページにおいて、登録内容に関する変更受付・配信申込サイトを提示し、加盟店2に関する管理情報の維持をサポートする。
加盟店2からの操作に関する問い合わせや各種質問に対応する。例えばインターネットデータセンタ83が開設するホームページにおいて、FAQサイト等を提示する。またこれと合わせて、加盟店2の電話機26からの問い合わせに対しては、電話機842を用いた音声応答サービスや、オペレータによる直接対応等を準備し、このシステムの運用を総合的にサポートする。
(イ)各加盟店において、クレジットカード会社からの全社共通のフォーマットによる支払通知書を、PDF形式やCSV形式のデータファイルのWeb配信か、隠蔽ハガキや封書の郵送かの受け取り選択が可能になり、消し込みや付け合わせ等の処理業務の煩雑さが解消される。
(ロ)加盟店契約した全てのクレジットカード会社が加入することにより、締め日毎の全社の支払情報を一覧で確認することができる。
(ハ)Web配信によって支払情報が通知されるため、郵送による支払通知書の到着を待つまでもなく即時性を有する支払情報をリアルタイムで入手することが可能になる。
(ニ)PDF形式やCSV形式のデータファイルによって、ボリュームが削減して管理業務の効率化を図ることができ、支払通知書を紛失してもクレジットカード会社に再発行を依頼する必要がなくなる。
(ホ)PDF形式やCSV形式のデータファイルを受け取ることで、売上情報の電算管理を実施している加盟店において、支払情報を改めてデータ入力をする業務の負荷から解放される。
(イ)支払通知業務が運用管理センタに委託されるため、支払通知業務の負荷から解放される。
(ロ)支払通知書を郵送からWeb配信に切り替えるか、あるいは郵送分を他社と一覧共用化して郵便料金を按分化することで、処理コストを削減することが可能になる。
(ハ)加盟店から支払通知書の再発行を依頼されることもなくなり、その発行処理業務の負荷から解放される。
2 加盟店
21 決済処理端末
22 売上管理台帳
23 処理パソコン
24 情報通信端末
25 プリンタ
26 電話機
3 クレジットカード会社
31 ホスト装置
32 データベース
33 高速プリンタ
34 加盟店情報データベース
35 支払情報データベース
4 金融機関
5 情報処理センタ
51 専用通信回線
52 データベース
8 運用管理センタ
81 登録センタ
811 加盟店管理データベース
82 データプロセッシングセンタ
821 加盟店マスタ
822 支払情報データベース
823 電子帳票変換装置
823−1 編集・生成処理装置
823−2 印刷用データベース
823−3 Web用データベース
823−4 転送処理装置
823−5 転送用データベース
824 高速プリンタ
825 保管情報データベース
83 インターネットデータセンタ
831 サーバ
832 加盟店マスタ
833 Web用データベース
834 Webサービス系装置
835 負荷分散装置
84 カスタマーサービスセンタ
841 ホスト装置
842 電話機
85 専用通信回線
86 ハードディスク
P 支払通知書
P1 端末設置使用申込書
D1 PIT形式のデータ
D2 CSV形式のデータ
D3 PDF形式のデータ
D4 HTML形式のデータ
N インターネット
Claims (6)
- 複数の加盟店に設置される決済処理端末およびインターネットにアクセス可能な情報通信端末と、複数のクレジットカード会社に設置されるホスト装置と、前記決済処理端末および前記ホスト装置に対して専用通信回線で接続される情報処理センタのサーバと、前記情報処理センタのサーバに対して専用通信回線で接続される運用管理センタのサーバと、前記運用管理センタのサーバに接続される加盟店マスタ、電子帳票変換装置およびWeb用データベースとで構成され、
前記決済処理端末から前記情報処理センタのサーバを経由して前記ホスト装置に送信されるカード決済された売上情報に基づいて、前記クレジットカード会社で生成される回収および支払に関する支払情報を前記各加盟店に対して通知する支払情報通知システムであって、
前記運用管理センタのサーバは、
前記全てのクレジットカード会社の支払情報を、前記ホスト装置から前記専用通信回線を通じて前記情報処理センタのサーバ経由で受信する支払情報受信手段と、
前記加盟店毎に定められた個別の払込条件を含む加盟店マスタ情報を、前記加盟店から前記専用通信回線を通じて前記情報処理センタのサーバ経由で受信して、前記加盟店マスタに登録する加盟店マスタ情報登録手段と、
前記支払情報受信手段で受信した支払情報と前記加盟店マスタ情報登録手段に登録した加盟店マスタ情報に基づいて、前記クレジットカード会社個々の支払情報を前記加盟店毎に集計し、集計した支払情報を前記電子帳票変換装置によりCSV、PDF、HTMLのいずれかのファイル形式によるWeb用データに変換して、全てのクレジットカード会社で共通のフォーマットからなる電子帳票形式の支払通知情報を生成する支払通知情報生成手段と、
前記支払通知情報生成手段で生成した支払通知情報を、前記情報通信端末からアクセスされるインターネット上で閲覧およびダウンロード可能となるように前記Web用データベースに登録する支払通知情報登録手段と、を備える
ことを特徴とする支払情報通知システム。 - 前記運用管理センタのサーバは、前記加盟店マスタ情報登録手段に登録した支払通知情報のWeb配信による通知を希望する加盟店に対して、当該支払通知情報をインターネット上で閲覧およびダウンロード可能に登録した時に、利用可能を知らせる旨の通知メールを前記情報通信端末のメールアドレス宛てに配信する通知メール配信手段を備える
ことを特徴とする請求項1に記載の支払情報通知システム。 - 前記運用管理センタのサーバは、前記集計した支払情報をPITまたはPDFのファイル形式による印刷用データに変換し、変換した印刷用データからなる前記電子帳票形式の支払通知情報を印刷する印刷手段を備える
ことを特徴とする請求項1または2に記載の支払情報通知システム。 - 複数の加盟店に設置される決済処理端末およびインターネットにアクセス可能な情報通信端末と、複数のクレジットカード会社に設置されるホスト装置と、前記決済処理端末および前記ホスト装置に対して専用通信回線で接続される情報処理センタのサーバと、前記情報処理センタのサーバに対して専用通信回線で接続される運用管理センタのサーバと、前記運用管理センタのサーバに接続される加盟店マスタ、電子帳票変換装置およびWeb用データベースとを備え、
前記決済処理端末から前記情報処理センタのサーバを経由して前記ホスト装置に送信されるカード決済された売上情報に基づいて、前記クレジットカード会社で生成される回収および支払に関する支払情報を前記各加盟店に対して通知する支払情報通知方法であって、
前記運用管理センタのサーバにおいて、
前記全てのクレジットカード会社の支払情報を、前記ホスト装置から前記専用通信回線を通じて前記情報処理センタのサーバ経由で受信する処理と、
前記加盟店毎に定められた個別の払込条件を含む加盟店マスタ情報を、前記加盟店から前記専用通信回線を通じて前記情報処理センタのサーバ経由で受信して、前記加盟店マスタに登録する処理と、
前記受信した支払情報と前記登録した加盟店マスタ情報に基づいて、前記クレジットカード会社個々の支払情報を前記加盟店毎に集計し、集計した支払情報を前記電子帳票変換装置によりCSV、PDF、HTMLのいずれかのファイル形式によるWeb用データに変換して、全てのクレジットカード会社で共通のフォーマットからなる電子帳票形式の支払通知情報を生成する処理と、
前記生成した支払通知情報を、前記情報通信端末からアクセスされるインターネット上で閲覧およびダウンロード可能となるように前記Web用データベースに登録する処理と、を行なう
ことを特徴とする支払情報通知方法。 - 前記運用管理センタのサーバにおいて、前記登録した支払通知情報のWeb配信による通知を希望する加盟店に対して、当該支払通知情報をインターネット上で閲覧およびダウンロード可能に登録した時に、利用可能を知らせる旨の通知メールを前記情報通信端末のメールアドレス宛てに配信する処理を行なう
ことを特徴とする請求項4に記載の支払情報通知方法。 - 前記運用管理センタのサーバにおいて、前記集計した支払情報をPITまたはPDFのファイル形式による印刷用データに変換し、変換した印刷用データからなる前記電子帳票形式の支払通知情報を印刷する処理を行なう
ことを特徴とする請求項4または5に記載の支払情報通知方法。
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