JP4371410B2 - 支払情報通知システムとその方法 - Google Patents

Description

本発明は、加盟店でのカード決済に関する売上情報を受けたクレジットカード会社が、加盟店に対して支払情報を通知するための支払情報通知システムとその方法に関する発明である。

近年、例えば百貨店や量販店の店舗において、利用者が商品を購入したりサービスの提供を受けたりした時の代金の支払方法として、現金ではなくクレジットカードによる支払い、いわゆるカード決済が多用されている。この種のカード決済は、信販系や銀行系の各種クレジットカード会社と百貨店等との間であらかじめ個別に加盟店契約が締結されており、クレジットカード会社が利用者に対して全ての加盟店で使用可能なクレジットカードを発行することで利用できるようになっている。

図６は従来のカード決済の仕組みを示す図である。同図に示すように、従来のカード決済は次の（１）〜（６）の流れにしたがって運営されている。

（１）利用者１は、加盟店２の店舗における取引の際に自己のクレジットカードを提示する。加盟店２は、店舗に設置された決済処理端末にそのクレジットカードを通してクレジットカード会社３にオーソリ要求して与信残高等の照合を行ない、利用可能であれば決済処理して売上伝票を発行し、利用者１のサインを受けて売上伝票控えを手渡す。
（２）加盟店２は、発行した売上伝票に関する売上情報をクレジットカード会社３に電文で送信し、販売した商品や提供したサービスに対する代金の請求を行なう。
（３）クレジットカード会社３は、売上情報を受信すると一定期間毎に加盟店２でカード決済された売上代金を集計し、集計した売上代金から自己の手数料を差し引いた金額を加盟店２名義の払込口座に入金するとともに支払通知書を郵便で送付する。
（４）クレジットカード会社３は、利用者１に一定期間毎に利用代金明細書を郵送し、利用者１の加盟店２での利用代金の請求を行なう。
（５）利用者１は、金融機関４の指定取引口座にその利用代金を振り込む。
（６）クレジットカード会社３は、金融機関４の指定取引口座からその振り込まれた利用代金を引き落として回収する。

このように従来のカード決済において、加盟店がクレジットカード会社に売上情報を通知する業務と、クレジットカード会社が加盟店に支払情報を通知する業務が行なわれているが、かかる業務は例えば特許文献１に開示されているようなシステムを利用して実施されている。

特開２００２−７４２１１号公報

図７は特許文献１に代表される従来の情報処理システムの一例を示す図である。

従来のシステムは、複数の加盟店２，…（紙面の都合上、一つの加盟店のみを図示している）と複数のクレジットカード会社３，…との間に情報処理センタ５が介在して構築されている。この情報処理センタ５は、加盟店２からクレジットカード会社３へと送信される売上情報の電子データを中継する機能を有するものである。

加盟店２にはこのシステムに加入した店舗にのみ使用許可された専用の決済処理端末２１が設置されており、この決済処理端末２１と情報処理センタ５のサーバとは電話回線やＩＳＤＮ回線を利用した専用通信回線５１で接続される。また、クレジットカード会社３に設置されているホスト装置３１も同じく専用通信回線５１で情報処理センタ５のサーバに接続される。

このような構成において、加盟店２の店舗でカード決済による取引が行なわれると、その売上情報に関する電子データが決済処理端末２１から専用通信回線５１を通じて情報処理センタ５のサーバに送信される。ここで、加盟店２は複数のクレジットカード会社３，…分の売上情報に関する電子データを自己の加盟店番号でまとめて一つのファイルで送信している。これにより、情報処理センタ５には複数の加盟店２，…からそれぞれ個別のファイルが送信されて来ることになる。

一方、情報処理センタ５は、受信した複数のファイルからクレジットカード会社３，…別の売上情報を抽出して集計し、その集計した売上情報に関する電子データを一つのファイルにまとめてクレジットカード会社３のホスト装置３１に専用通信回線５１を通じて送信している。こうして、各クレジットカード会社３，…では、複数の加盟店２，…分の売上情報に関する電子データを情報処理センタ５から一つのファイルで受信して自己のデータベース３２内に格納できるようになっている。

そして、クレジットカード会社３では、データベース３２内に格納されているファイルに基づいて締め日毎に加盟店２に対する支払通知書Ｐを作成する。この支払通知書Ｐはクレジットカード会社３に設置された高速プリンタ３３によって印刷され、クレジットカード会社３は、掲載する情報件数が少ない場合には隠蔽ハガキの形態で、また情報件数が多い場合には封書の形態で加盟店２に対して支払通知書Ｐを郵送している。これにより、加盟店２には複数のクレジットカード会社３，…からそれぞれ個別に支払通知書Ｐが郵送されて来るようになっている。

しかしながら、このような情報処理システムでは加盟店とクレジットカード会社の各々において、以下のような問題点が指摘されている。

［加盟店における問題点］
（イ）クレジットカード会社３，…別で個々に支払通知書Ｐが郵送されて来るため、各クレジットカード会社３で支払通知書Ｐのドキュメント仕様や到着時期に違いが生じてしまい、消し込みや付け合わせ等の処理業務が煩雑になっている。
（ロ）クレジットカード会社３によって締め日が異なるため、全てのクレジットカード会社３，…からの支払金額を一覧で確認することができない。
（ハ）支払通知書Ｐが隠蔽ハガキや封書の形態で郵送されて来るため、即時性を有する支払情報をリアルタイムで入手することが難しい。
（ニ）全ての支払通知書Ｐ，…を売上管理台帳２２に綴じるとボリュームが多くなってしまうことから、過去の支払通知書Ｐの管理業務が面倒な上に書類を紛失する可能性も大きい。
（ホ）支払情報は支払通知書Ｐという紙媒体上で通知される情報であるため、売上情報の電算管理をしている加盟店２では、処理パソコン２３を用いて支払情報を改めてデータ入力する必要性が生じる。

［クレジットカード会社における問題点］
（イ）各加盟店２，…に対して個別に支払通知書Ｐを作成して郵送しなければならず、その支払通知業務が煩雑である。
（ロ）支払通知業務における書類作成や郵便料金等の処理コストを全て負担しなければならない。
（ハ）各加盟店２，…から支払通知書Ｐの再発行を依頼されることもあり、その発行処理業務の事務的負荷が大きい。

本発明はこのような問題点に鑑みてなされたもので、その目的とするところは、クレジットカード会社における支払情報の通知業務の負荷を軽減するとともに、加盟店における支払情報の管理業務を効率良く行なうことを可能にした支払情報通知システムとその方法を提供することにある。

本発明は、前述した目的を達成するために、複数の加盟店に設置される決済処理端末およびインターネットにアクセス可能な情報通信端末と、複数のクレジットカード会社に設置されるホスト装置と、前記決済処理端末および前記ホスト装置に対して専用通信回線で接続される情報処理センタのサーバと、前記情報処理センタのサーバに対して専用通信回線で接続される運用管理センタのサーバと、前記運用管理センタのサーバに接続される加盟店マスタ、電子帳票変換装置およびＷｅｂ用データベースとで構成され、前記決済処理端末から前記情報処理センタのサーバを経由して前記ホスト装置に送信されるカード決済された売上情報に基づいて、前記クレジットカード会社で生成される回収および支払に関する支払情報を前記各加盟店に対して通知する支払情報通知システムであって、前記運用管理センタのサーバは、前記全てのクレジットカード会社の支払情報を、前記ホスト装置から前記専用通信回線を通じて前記情報処理センタのサーバ経由で受信する支払情報受信手段と、前記加盟店毎に定められた個別の払込条件を含む加盟店マスタ情報を、前記加盟店から前記専用通信回線を通じて前記情報処理センタのサーバ経由で受信して、前記加盟店マスタに登録する加盟店マスタ情報登録手段と、前記支払情報受信手段で受信した支払情報と前記加盟店マスタ情報登録手段に登録した加盟店マスタ情報に基づいて、前記クレジットカード会社個々の支払情報を前記加盟店毎に集計し、集計した支払情報を前記電子帳票変換装置によりＣＳＶ、ＰＤＦ、ＨＴＭＬのいずれかのファイル形式によるＷｅｂ用データに変換して、全てのクレジットカード会社で共通のフォーマットからなる電子帳票形式の支払通知情報を生成する支払通知情報生成手段と、前記支払通知情報生成手段で生成した支払通知情報を、前記情報通信端末からアクセスされるインターネット上で閲覧およびダウンロード可能となるように前記Ｗｅｂ用データベースに登録する支払通知情報登録手段と、を備えることを特徴とする支払情報通知システムを提供するものである。

また、本発明は、前述した目的を達成するために、複数の加盟店に設置される決済処理端末およびインターネットにアクセス可能な情報通信端末と、複数のクレジットカード会社に設置されるホスト装置と、前記決済処理端末および前記ホスト装置に対して専用通信回線で接続される情報処理センタのサーバと、前記情報処理センタのサーバに対して専用通信回線で接続される運用管理センタのサーバと、前記運用管理センタのサーバに接続される加盟店マスタ、電子帳票変換装置およびＷｅｂ用データベースとを備え、前記決済処理端末から前記情報処理センタのサーバを経由して前記ホスト装置に送信されるカード決済された売上情報に基づいて、前記クレジットカード会社で生成される回収および支払に関する支払情報を前記各加盟店に対して通知する支払情報通知方法であって、前記運用管理センタのサーバにおいて、前記全てのクレジットカード会社の支払情報を、前記ホスト装置から前記専用通信回線を通じて前記情報処理センタのサーバ経由で受信する処理と、前記加盟店毎に定められた個別の払込条件を含む加盟店マスタ情報を、前記加盟店から前記専用通信回線を通じて前記情報処理センタのサーバ経由で受信して、前記加盟店マスタに登録する処理と、前記受信した支払情報と前記登録した加盟店マスタ情報に基づいて、前記クレジットカード会社個々の支払情報を前記加盟店毎に集計し、集計した支払情報を前記電子帳票変換装置によりＣＳＶ、ＰＤＦ、ＨＴＭＬのいずれかのファイル形式によるＷｅｂ用データに変換して、全てのクレジットカード会社で共通のフォーマットからなる電子帳票形式の支払通知情報を生成する処理と、前記生成した支払通知情報を、前記情報通信端末からアクセスされるインターネット上で閲覧およびダウンロード可能となるように前記Ｗｅｂ用データベースに登録する処理と、を行なうことを特徴とする支払情報通知方法を提供するものである。

ここで、本発明における加盟店とは、百貨店や量販店等の商品やサービスを提供する店舗であって、クレジットカード会社による審査を経て締結される加盟店契約に基づいて、店舗にカード決済を行なう決済処理端末の設置を許可されたものをいう。またクレジットカード会社とは、利用者がカード決済を行なうためのクレジットカードを発行する会社を指し、信販系・銀行系・流通系等の種別を問わない。

情報処理センタは、複数の加盟店でカード決済された売上情報を各クレジットカード会社に伝送するとともに、各クレジットカード会社で生成された支払情報を運用管理センタに伝送する機能を有するものである。また運用管理センタは、情報処理センタから伝送された支払情報を加盟店の情報通信端末でアクセスされるインターネット上に閲覧およびダウンロード可能に配信する機能を有するものである。ここで、情報通信端末としては、インターネットにアクセス可能なインターネットエクスプローラやネットスケープナビゲータ等のＷＷＷブラウザを搭載した据置型のパーソナルコンピュータや、モバイル型のＰＤＡ端末や携帯電話機等の各種端末を利用することができる。

また、本発明の好ましい実施態様としては、前記運用管理センタのサーバは、前記登録した支払通知情報のＷｅｂ配信による通知を希望する加盟店に対して、当該支払通知情報をインターネット上で閲覧およびダウンロード可能に登録した時に、利用可能を知らせる旨の通知メールを前記情報通信端末のメールアドレス宛てに配信することが好ましい。

さらに、本発明において、前記運用管理センタのサーバは、前記集計した支払情報をＰＩＴまたはＰＤＦのファイル形式による印刷用データに変換し、変換した印刷用データからなる前記電子帳票形式の支払通知情報を印刷するようにしてもよい。

本発明によると、クレジットカード会社で生成される支払情報が運用管理センタで電子帳票形式に変換され、変換された電子帳票は加盟店の店舗に設置された情報通信端末で接続されるインターネット上で閲覧およびダウンロード可能に配信されるため、クレジットカード会社では支払情報の通知業務の負荷が軽減されるとともに、加盟店では支払情報の管理業務を効率良く行なうことができるという効果を有する。

以下、本発明の一実施形態について、添付した図面を参照しながら詳細に説明する。

図１は本発明に係る支払情報通知システムの構成を示す図である。

本実施形態の支払情報通知システムは、複数の加盟店２，…（紙面の都合上、一つの加盟店のみを図示している）と、複数のクレジットカード会社３，…と、情報処理センタ５と、運用管理センタ８を備えて構築されている。このシステムは、加盟店２でカード決済された売上情報に基づいてクレジットカード会社３で生成される支払情報を加盟店２がインターネットＮ上で閲覧およびダウンロードできるようにすることで、クレジットカード会社３における支払通知業務の負荷を軽減し、加盟店２における支払情報の管理業務を効率良く行なうことができるようにしたものである。なお、カード決済の流れについては図６で説明したものと同様であるので、その重複した説明は省略する。

加盟店２とクレジットカード会社３との間では、あらかじめ個別に加盟店契約が締結され、クレジットカード会社３が利用者１に対して全ての加盟店２，…で使用可能なクレジットカードを発行することでこのシステムを利用できるようになっている。

複数の加盟店２，…には、このシステムに加入した店舗にのみ使用許可された専用の決済処理端末２１と、インターネットＮにアクセス可能な動作環境を備えた情報通信端末２４が設置されている。この情報通信端末２４は、ＩＤとパスワード認証を経てログインすることで後述の運用管理センタ８がインターネットＮ上に提供する支払情報を閲覧およびダウンロードできるように構成されている。なお、加盟店２において、この情報通信端末２４で閲覧またはダウンロードした情報を印刷するプリンタ２５等の印刷手段を備えていることが望ましい。

複数のクレジットカード会社３，…には、ホスト装置３１と、加盟店情報データベース３４と、支払情報データベース３５がそれぞれ設置されている。

情報処理センタ５は、専用通信回線５１で接続されるネットワーク上に開設したサーバとデータベース５２を備えて構成されており、主に複数の加盟店２，…でカード決済された売上情報の電子データを各クレジットカード会社３，…に伝送するとともに、各クレジットカード会社３，…で生成された支払情報の電子データを後述の運用管理センタ８に伝送する機能を有するものである。

そして、加盟店２に設置された決済処理端末２１は、情報処理センタ５のサーバに対して電話回線やＩＳＤＮ回線を利用した専用のＴＣＰ／ＩＰによる専用通信回線５１によって接続され、またクレジットカード会社３に設置されたホスト装置も同じく専用通信回線５１で情報処理センタ５のサーバに対して接続される。

運用管理センタ８は、登録センタ８１と、データプロセッシングセンタ８２と、インターネットデータセンタ８３と、カスタマーサービスセンタ８４を備えて構成されており、主にクレジットカード会社３が生成した支払情報に基づいて、全てのクレジットカード会社３，…で統一したフォーマットの電子帳票形式の支払通知書を生成し、その支払通知書をインターネットＮ上に提供する機能を有するものである。以下、各センタの構成とその処理内容を従来の運用例と対比しながら詳細に説明する。

図２は支払情報通知システムの運用工程を示す図である。同図において、従来からある運用工程は○、従来からあるが方法が変わる運用工程は△、本発明で新しく加わる運用工程は◎で表わしている。このシステムは販売促進（処理１）、加盟登録（処理２〜５）、通常運用（処理６〜１０）、変更手続（処理１１）、問い合わせ（処理１２）の各運用工程にしたがって運営されている。

［登録センタ］
登録センタ８１は、図１に示す加盟店管理データベース８１１を備えており、加盟登録工程における加盟店登録（処理５）に関する処理を行なう。その処理の具体的内容は次の通りである。

（Ａ）加盟店登録
まず加盟店２とクレジットカード会社３との間で、端末設置使用申込書Ｐ１に所定事項が記入されて加盟手続が行なわれる。この端末設置使用申込書Ｐ１には次の情報が含まれるものとする。

（ａ）加盟店番号（各契約クレジットカード会社が発行する全ての加盟店番号、Ｎ個）
（ｂ）端末認識番号（加盟店に設置する決済処理端末の個体番号）
（ｃ）クレジットカード会社名
（ｄ）住所
（ｅ）代表者名
（ｆ）連絡先（ＴＥＬ、ＦＡＸ）
（ｇ）払込条件（締め日、払込日、支払通知条件を含む）
（ｈ）払込口座名
（ｉ）払込口座番号
（ｊ）払込口座名義名

さらに、このシステムにおいては次の情報も管理されるものとする。
（ｋ）支払通知書の提供方法（Ｗｅｂ配信・郵送）
（ｌ）Ｅメールアドレス（通知メールの配信先）
（ｍ）ＩＤとパスワード（Ｗｅｂ接続認証用）

ここで、端末設置使用申込書Ｐ１は情報処理センタ５を経由して登録センタ８１にて電子データ化される。なお、この電子データは情報処理センタ５のサーバ経由でクレジットカード会社３のホスト装置３１にも伝送されて、加盟店情報データベース３４内に格納される。

また、端末設置使用申込書Ｐ１を登録センタ８１が入手後、クレジットカード会社３より支払通知送付における契約条件等の伝達を受けて、その情報を追加登録情報として加盟店管理データベース８１１内に追加して登録する。

すなわち、登録センタ８１の加盟店管理データベース８１１内には、加盟店２，…毎の個別情報（以下「加盟店マスタ情報」という）と、クレジットカード会社３，…毎の個別情報（以下「支払情報」という）が登録されることになる。ここで、加盟店マスタ情報は前記端末設置使用申込書Ｐ１と前記追加登録情報に基づくものである。そして、この支払情報通知システムでは、加盟店管理データベース８１１を基礎とする加盟店管理システムが構築されており、加盟店管理データベース８１１内に登録された加盟店マスタ情報と支払情報に基づいて、後述の支払通知処理をはじめとする各種処理が行なわれるようになっている。

［データプロセッシングセンタ］
データプロセッシングセンタ８２は、図１に示す加盟店マスタ８２１と、支払情報データベース８２２と、電子帳票変換装置８２３と、高速プリンタ８２４を備えており、通常運用工程における支払通知（処理９）に関する処理を行なう。その処理の具体的内容は次の通りである。

（Ａ）データ処理
データプロセッシングセンタ８２では、まず登録センタ８１の加盟店管理データベース８１１内に登録されているマスタ情報を受け取り、これを自己の加盟店マスタ８２１に保存する。

ここで、加盟店２の店舗で利用者１がカード決済による取引を行なうと、その売上情報は情報処理センタ５のサーバ経由でクレジットカード会社３のホスト装置３１に送信され、クレジットカード会社３はその売上情報に基づいて回収・支払に関する結果情報として支払情報を生成し、これを支払情報データベース３５内に格納する。なお、各加盟店２が複数のクレジットカード会社３，…分の売上情報に関する電子データを自己の加盟店番号でまとめた一つのファイルで情報処理センタ５に送信する点、および情報処理センタ５が複数の加盟店２，…から受信したファイルからクレジットカード会社３，…別の売上情報を抽出して集計し、集計した売上情報の電子データを一つのファイルにまとめてクレジットカード会社３のホスト装置に送信する点については従来の運用例と同様である。

一方、データプロセッシングセンタ８２は、クレジットカード会社３の支払情報データベース３５内に格納された支払情報を情報処理センタ５のサーバ経由で受信し、これを自己の支払情報データベース８２２に保存する。そして、データプロセッシングセンタ８２は、加盟店マスタ８２１に保存されたマスタ情報と、支払情報データベース８２２に保存された支払情報に基づいて、クレジットカード会社３個々の情報を加盟店２，…毎に集計するデータ処理を行なう。

（Ｂ）支払通知書の発行
次に、データプロセッシングセンタ８２では、前記データ処理された情報に基づいて、電子帳票変換装置８２３を用いて全てのクレジットカード会社３，…で統一したフォーマットの電子帳票形式の支払通知書（図３参照）を生成する。本実施形態の支払通知書Ｐでは、次に掲げる事項を掲載するものとしている。

（ａ）宛先加盟店名
（ｂ）利用期間
（ｃ）全クレジットカード会社における取引明細（利用日、クレジットカード会社名、会員番号、利用者名、伝票番号、取引金額等）
（ｄ）利用期間内の取引集計金額

この支払通知書Ｐは、郵便による配送を希望する加盟店２とＷｅｂ配信を希望する加盟店２の双方に対応するために、ＰＤＦ形式のデータで生成される。

図４は電子帳票変換装置によって生成されるデータ形式を示す図である。

この変換装置８２３は、汎用のパーソナルコンピュータに電子帳票変換エンジンを搭載したものを利用することができる。図４に示すように、この変換装置８２３によって、まず前記データ処理された電子データから標準仕様のＰＩＴ形式のデータＤ１とＣＳＶ形式のデータＤ２という異なるファイル形式のデータが生成される。

ここで、ＰＩＴ形式のデータＤ１とは、印刷用紙のフォーマットに合わせて印字位置を決定し、かつ使用するプリンタに合わせて改行コードや空白コードを挿入したプリントイメージデータであり、磁気テープ等の記録媒体に保存が可能である。このＰＩＴ形式のデータＤ１は郵送による支払通知書Ｐの印刷用データとして利用される。またＰＩＴ形式のデータＤ１からＰＤＦ形式のデータＤ３が生成され、ＰＤＦ形式のデータＤ３は郵送による印刷用のデータや、Ｗｅｂページ表示用のデータとしてさらにＨＴＭＬ形式のデータＤ４に変換して利用される。

一方、ＣＳＶ形式のデータＤ２とは、汎用の表計算ソフトやエディタ等で編集可能なファイル形式であり、データベースに保存が可能である。このＣＳＶ形式のデータＤ２はＷｅｂページ表示用のデータや、Ｅメール添付用のデータや、データベース保存用のデータとして利用される。またＣＳＶ形式のデータからＰＤＦ形式のデータを生成することも可能であり、ＰＤＦ形式のデータは印刷用のデータやＷｅｂページ表示用のデータとしてＨＴＭＬ形式に変換して利用される。

（Ｃ）支払通知書の配送
ＰＤＦ形式のデータＤ３で生成された支払通知書Ｐは、データプロセッシングセンタ８２に設置された高速プリンタ８２４によって印刷される。データプロセッシングセンタ８２は、支払通知書Ｐに掲載する情報件数が少ない場合には隠蔽ハガキの形態で、また情報件数が多い場合には封筒に封入封緘した封書の形態で加盟店２に対して郵便で配送する。これは、加盟手続時に郵送による支払通知書Ｐを希望した加盟店２向けの処理である。到着した支払通知書Ｐは従来の運用例と同様に売上管理台帳２２に綴じて保管することができる。

（Ｄ）支払通知書の転送
ＣＳＶ形式のデータＤ２、ＰＤＦ形式のデータＤ３、およびＨＴＭＬ形式のデータＤ４からなるＷｅｂ用データは、データプロセッシングセンタ８２とインターネットデータセンタ８３とを繋ぐ専用通信回線８５を通じてデータプロセッシングセンタ８２からインターネットデータセンタ８３に転送される。これは、加盟手続時にＷｅｂ配信による支払通知書Ｐを希望した加盟店２向けの処理である。

［インターネットデータセンタ］
インターネットデータセンタ８３は、図１に示すサーバ８３１と、加盟店マスタ８３２と、Ｗｅｂ用データベース８３３を備えており、通常運用工程における支払通知（処理９）と、変更手続工程における諸変更手続（処理１１）と、問い合わせ工程における各種問い合わせ（処理１２）に関する処理を行なう。その処理の具体的内容は次の通りであるが、諸変更手続と各種問い合わせについては後述するカスタマーサービスセンタと協同して行なう処理なので、カスタマーサービスセンタの項で説明する。

（Ａ）Ｗｅｂ用データの登録
インターネットデータセンタ８３は、データプロセッシングセンタ８２から専用通信回線８５を通じて受信したＷｅｂ用データを自己のＷｅｂ用データベース８３３内に登録し、ＩＤとパスワード認証を経てログインされるインターネットＮ上でそのＷｅｂ用データを閲覧およびダウンロードが可能となるように提供する。加えて、インターネットデータセンタ８３は、データプロセッシングセンタ８２の加盟店マスタ８２１に保存されたマスタ情報を専用通信回線８５経由で受信して自己の加盟店マスタ８３２に保存する。

（Ｂ）通知メール配信
Ｗｅｂ用データの登録が完了し、支払情報がサーバ８３１によってインターネットＮ上で閲覧およびダウンロード可能な状態になると、インターネットデータセンタ８３は、Ｗｅｂ配信希望加盟店２に対して利用可能を知らせる旨の通知メールＭを配信する。この通知メールＭは、自己の加盟店マスタ８３２に保存された情報に基づいて加盟手続時に加盟店２が記入したＥメールアドレスに対して一斉同報で配信される。

（Ｃ）加盟店からのアクセスに応答
加盟店２は、情報通信端末２４が備えるインターネット環境を利用して、インターネットデータセンタ８３のサーバにアクセスが可能になり、自己の店舗に該当する支払情報を電子帳票形式の支払通知書Ｐの形態で閲覧やダウンロードが可能になる。ここで、加盟店２からのアクセスは、加盟手続時に加盟店２が記入したＩＤとパスワード認証を経てログインされるものとする。なお、インターネットデータセンタ８３では、加盟店２からのパスワードの変更要求に対応する処理も行なわれる。

また、加盟店２はプリンタ２５を備えていれば、閲覧またはダウンロードした支払通知書Ｐを印刷することもできる。このため、加盟店２では、郵送による支払通知書の到着を待つまでもなく即時性を有する支払情報をリアルタイムで入手することができ、支払通知書を電子データと紙媒体の双方で管理することが可能になる。

続いて、データプロセッシングセンタとインターネットデータセンタとの関係について、図５に基づき更に詳しく説明する。

同図に示すように、データプロセッシングセンタ８２は、その処理内容によって使用者の権限レベルが異なる段階的なセキュリティエリアに分けられている。なお、このセキュリティエリアは一例であって、データ管理に必要とされるセキュリティシステムの構築がなされるものとする。本実施形態では５段階のレベルが設定されており、レベル５が最もセキュリティ度が高く、レベル１が最もセキュリティ度が低くなっている。

レベル５のエリアには保管情報データベース８２５が設置されている。このエリアでは加盟店マスタ８２１に保存されているマスタ情報と、支払情報データベース８２２に保存されている支払情報が保管情報データベース８２５内に格納して保管される。

レベル４のエリアには電子帳票変換装置８２３が設置されており、この電子帳票変換装置８２３は、編集・生成処理装置８２３−１と、印刷用データベース８２３−２と、Ｗｅｂ用データベース８２３−３と、転送処理装置８２３−４と、転送用データベース８２３−５を備えている。

このエリアでは、レベル５のエリアにある保管情報データベース８２５内に格納されているマスタ情報と支払情報に基づいて、編集・生成処理装置８２３−１において印刷用データとＷｅｂ用データが生成され、それぞれのデータを印刷用データベース８２３−２とＷｅｂ用データベース８２３−３内に仕分けして格納する処理が行なわれる。印刷用データはＰＩＴ形式のデータＤ１とＰＤＦ形式のデータＤ３であり、Ｗｅｂ用データはＣＳＶ形式のデータＤ２とＰＤＦ形式のデータＤ３とＨＴＭＬ形式のデータＤ４である。

また、転送処理装置８２３−４を構成する複数台の処理パソコン群では、Ｗｅｂ用データベース８２３−３内に格納されているＣＳＶ形式等のデータを転送用にＷｅｂ用データベース８２３−５内に格納する処理が行なわれる。

レベル３のエリアには高速プリンタ８２４が設置されている。このエリアでは、レベル４のエリアにある印刷用データベース８２３−２内に格納されているＰＩＴ形式等のデータを読み出し、それを高速プリンタ８２４で印刷して支払通知書Ｐを作成し、作成した支払通知書Ｐを封筒に封入封緘して加盟店２に郵送する処理が行なわれる。

なお、レベル２のエリアではプログラマによって電子帳票変換装置８２３の変換プログラムや高速プリンタ８２４のプリント制御プログラムに関する開発処理が行なわれ、レベル１のエリアでは受付処理が行なわれる。

一方、インターネットデータセンタ８３は、Ｗｅｂ用データベース８３３と、Ｗｅｂサービス系装置８３４と、負荷分散装置８３５を備えている。インターネットデータセンタ８３のＷｅｂ用データベース８３３とデータプロセッシングセンタ８２のＷｅｂ用データベース８２３−５は専用通信回線８５で接続されている。また専用通信回線８５の通信障害等の事態に備え、Ｗｅｂ用データをハードディスク８６に保存して物理的に輸送する輸送経路も確保されている。

Ｗｅｂサービス系装置８３４はＷｅｂサービス提供用のプログラムが格納された複数台の処理パソコン群で構成されているが、これらの処理パソコン群はＷｅｂ用データベース８３３に対してＬＡＮ等を利用したイントラネットで接続されている。また、Ｗｅｂサービス系装置８３４とインターネットＮとの間には負荷分散装置８３５が接続されている。

このような構成において、インターネットデータセンタ８３は、まずデータプロセッシングセンタ８２から転送されたＣＳＶ形式等からなるＷｅｂ用データを専用通信回線８５で受信し、Ｗｅｂ用データベース８３３内に格納する処理を行なう。次にＷｅｂ用データベース８３３内に格納されているＷｅｂ用データをＷｅｂサービス系装置８３４で読み出し、それをインターネットＮ上に登録する処理と、Ｗｅｂ用データの登録が完了した旨の通知メールＭを加盟店２の情報通信端末２４に配信する処理が行なわれる。

また、負荷分散装置８３５ではＷｅｂサービス系装置８３４が提供するＷｅｂやメールのサーバ８３１に対する負荷を分散することで、サーバ８３１のダウンやレスポンスの低下を防止して複数の加盟店２，…の情報通信端末２４，…からの大量アクセスにも対応できるようになっている。

なお、本実施形態では、Ｗｅｂ用データベース８３３と負荷分散装置８３５とを結ぶイントラネットはメインとサブの二重化構造とされている。そして、メイン装置による通常ラインの障害時には自動制御でサブ装置による待機ラインに処理が渡されて継続的にＷｅｂサービスを提供できるようになっている。

最後に、カスタマーサービスセンタについて説明する。

［カスタマーサービスセンタ］
カスタマーサービスセンタ８４は、図１に示すホスト装置８４１と、複数台の電話機８４２，…を具備しており、販売促進工程における加盟促進（処理１）と、変更手続工程における諸変更手続（処理１１）と、問い合わせ工程における各種問い合わせ（処理１２）に関する処理を行なう。その処理の具体的内容は次の通りである。

（Ａ）販売促進
加盟店２の新規加入に関する処理としては、例えばインターネットデータセンタ８３が開設するホームページにおいて、告知サイト等を提示する。

（Ｂ）変更手続
加盟店２からの内容更新や登録抹消の要求に対応する。例えばインターネットデータセンタ８３が開設するホームページにおいて、登録内容に関する変更受付・配信申込サイトを提示し、加盟店２に関する管理情報の維持をサポートする。

（Ｃ）問い合わせ対応
加盟店２からの操作に関する問い合わせや各種質問に対応する。例えばインターネットデータセンタ８３が開設するホームページにおいて、ＦＡＱサイト等を提示する。またこれと合わせて、加盟店２の電話機２６からの問い合わせに対しては、電話機８４２を用いた音声応答サービスや、オペレータによる直接対応等を準備し、このシステムの運用を総合的にサポートする。

以上、本発明の一実施形態を説明したが、この支払情報通知システムによれば、従来の運用例との比較からも明らかなように、加盟店とクレジットカード会社の各々において特に以下のような格別な効果を有する。

［加盟店における効果］
（イ）各加盟店において、クレジットカード会社からの全社共通のフォーマットによる支払通知書を、ＰＤＦ形式やＣＳＶ形式のデータファイルのＷｅｂ配信か、隠蔽ハガキや封書の郵送かの受け取り選択が可能になり、消し込みや付け合わせ等の処理業務の煩雑さが解消される。
（ロ）加盟店契約した全てのクレジットカード会社が加入することにより、締め日毎の全社の支払情報を一覧で確認することができる。
（ハ）Ｗｅｂ配信によって支払情報が通知されるため、郵送による支払通知書の到着を待つまでもなく即時性を有する支払情報をリアルタイムで入手することが可能になる。
（ニ）ＰＤＦ形式やＣＳＶ形式のデータファイルによって、ボリュームが削減して管理業務の効率化を図ることができ、支払通知書を紛失してもクレジットカード会社に再発行を依頼する必要がなくなる。
（ホ）ＰＤＦ形式やＣＳＶ形式のデータファイルを受け取ることで、売上情報の電算管理を実施している加盟店において、支払情報を改めてデータ入力をする業務の負荷から解放される。

［クレジットカード会社における効果］
（イ）支払通知業務が運用管理センタに委託されるため、支払通知業務の負荷から解放される。
（ロ）支払通知書を郵送からＷｅｂ配信に切り替えるか、あるいは郵送分を他社と一覧共用化して郵便料金を按分化することで、処理コストを削減することが可能になる。
（ハ）加盟店から支払通知書の再発行を依頼されることもなくなり、その発行処理業務の負荷から解放される。

本発明に係る支払情報通知システムの構成を示す図。 支払情報通知システムの運用工程を示す図。 支払通知書の一例を示す図。 電子帳票変換装置で生成されるデータ形式を示す図。 データプロセッシングセンタとインターネットデータセンタとの関係を示す図。 従来のカード決済の仕組みを示す図。 従来の情報処理システムの一例を示す図。

符号の説明

１ 利用者
２ 加盟店
２１ 決済処理端末
２２ 売上管理台帳
２３ 処理パソコン
２４ 情報通信端末
２５ プリンタ
２６ 電話機
３ クレジットカード会社
３１ ホスト装置
３２ データベース
３３ 高速プリンタ
３４ 加盟店情報データベース
３５ 支払情報データベース
４ 金融機関
５ 情報処理センタ
５１ 専用通信回線
５２ データベース
８ 運用管理センタ
８１ 登録センタ
８１１ 加盟店管理データベース
８２ データプロセッシングセンタ
８２１ 加盟店マスタ
８２２ 支払情報データベース
８２３ 電子帳票変換装置
８２３−１ 編集・生成処理装置
８２３−２ 印刷用データベース
８２３−３ Ｗｅｂ用データベース
８２３−４ 転送処理装置
８２３−５ 転送用データベース
８２４ 高速プリンタ
８２５ 保管情報データベース
８３ インターネットデータセンタ
８３１ サーバ
８３２ 加盟店マスタ
８３３ Ｗｅｂ用データベース
８３４ Ｗｅｂサービス系装置
８３５ 負荷分散装置
８４ カスタマーサービスセンタ
８４１ ホスト装置
８４２ 電話機
８５ 専用通信回線
８６ ハードディスク
Ｐ 支払通知書
Ｐ１ 端末設置使用申込書
Ｄ１ ＰＩＴ形式のデータ
Ｄ２ ＣＳＶ形式のデータ
Ｄ３ ＰＤＦ形式のデータ
Ｄ４ ＨＴＭＬ形式のデータ
Ｎ インターネット

Claims (6)

1. 複数の加盟店に設置される決済処理端末およびインターネットにアクセス可能な情報通信端末と、複数のクレジットカード会社に設置されるホスト装置と、前記決済処理端末および前記ホスト装置に対して専用通信回線で接続される情報処理センタのサーバと、前記情報処理センタのサーバに対して専用通信回線で接続される運用管理センタのサーバと、前記運用管理センタのサーバに接続される加盟店マスタ、電子帳票変換装置およびＷｅｂ用データベースとで構成され、
   前記決済処理端末から前記情報処理センタのサーバを経由して前記ホスト装置に送信されるカード決済された売上情報に基づいて、前記クレジットカード会社で生成される回収および支払に関する支払情報を前記各加盟店に対して通知する支払情報通知システムであって、
   前記運用管理センタのサーバは、
   前記全てのクレジットカード会社の支払情報を、前記ホスト装置から前記専用通信回線を通じて前記情報処理センタのサーバ経由で受信する支払情報受信手段と、
   前記加盟店毎に定められた個別の払込条件を含む加盟店マスタ情報を、前記加盟店から前記専用通信回線を通じて前記情報処理センタのサーバ経由で受信して、前記加盟店マスタに登録する加盟店マスタ情報登録手段と、
   前記支払情報受信手段で受信した支払情報と前記加盟店マスタ情報登録手段に登録した加盟店マスタ情報に基づいて、前記クレジットカード会社個々の支払情報を前記加盟店毎に集計し、集計した支払情報を前記電子帳票変換装置によりＣＳＶ、ＰＤＦ、ＨＴＭＬのいずれかのファイル形式によるＷｅｂ用データに変換して、全てのクレジットカード会社で共通のフォーマットからなる電子帳票形式の支払通知情報を生成する支払通知情報生成手段と、
   前記支払通知情報生成手段で生成した支払通知情報を、前記情報通信端末からアクセスされるインターネット上で閲覧およびダウンロード可能となるように前記Ｗｅｂ用データベースに登録する支払通知情報登録手段と、を備える
   ことを特徴とする支払情報通知システム。
2. 前記運用管理センタのサーバは、前記加盟店マスタ情報登録手段に登録した支払通知情報のＷｅｂ配信による通知を希望する加盟店に対して、当該支払通知情報をインターネット上で閲覧およびダウンロード可能に登録した時に、利用可能を知らせる旨の通知メールを前記情報通信端末のメールアドレス宛てに配信する通知メール配信手段を備える
   ことを特徴とする請求項１に記載の支払情報通知システム。
3. 前記運用管理センタのサーバは、前記集計した支払情報をＰＩＴまたはＰＤＦのファイル形式による印刷用データに変換し、変換した印刷用データからなる前記電子帳票形式の支払通知情報を印刷する印刷手段を備える
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の支払情報通知システム。
4. 複数の加盟店に設置される決済処理端末およびインターネットにアクセス可能な情報通信端末と、複数のクレジットカード会社に設置されるホスト装置と、前記決済処理端末および前記ホスト装置に対して専用通信回線で接続される情報処理センタのサーバと、前記情報処理センタのサーバに対して専用通信回線で接続される運用管理センタのサーバと、前記運用管理センタのサーバに接続される加盟店マスタ、電子帳票変換装置およびＷｅｂ用データベースとを備え、
   前記決済処理端末から前記情報処理センタのサーバを経由して前記ホスト装置に送信されるカード決済された売上情報に基づいて、前記クレジットカード会社で生成される回収および支払に関する支払情報を前記各加盟店に対して通知する支払情報通知方法であって、
   前記運用管理センタのサーバにおいて、
   前記全てのクレジットカード会社の支払情報を、前記ホスト装置から前記専用通信回線を通じて前記情報処理センタのサーバ経由で受信する処理と、
   前記加盟店毎に定められた個別の払込条件を含む加盟店マスタ情報を、前記加盟店から前記専用通信回線を通じて前記情報処理センタのサーバ経由で受信して、前記加盟店マスタに登録する処理と、
   前記受信した支払情報と前記登録した加盟店マスタ情報に基づいて、前記クレジットカード会社個々の支払情報を前記加盟店毎に集計し、集計した支払情報を前記電子帳票変換装置によりＣＳＶ、ＰＤＦ、ＨＴＭＬのいずれかのファイル形式によるＷｅｂ用データに変換して、全てのクレジットカード会社で共通のフォーマットからなる電子帳票形式の支払通知情報を生成する処理と、
   前記生成した支払通知情報を、前記情報通信端末からアクセスされるインターネット上で閲覧およびダウンロード可能となるように前記Ｗｅｂ用データベースに登録する処理と、を行なう
   ことを特徴とする支払情報通知方法。
5. 前記運用管理センタのサーバにおいて、前記登録した支払通知情報のＷｅｂ配信による通知を希望する加盟店に対して、当該支払通知情報をインターネット上で閲覧およびダウンロード可能に登録した時に、利用可能を知らせる旨の通知メールを前記情報通信端末のメールアドレス宛てに配信する処理を行なう
   ことを特徴とする請求項４に記載の支払情報通知方法。
6. 前記運用管理センタのサーバにおいて、前記集計した支払情報をＰＩＴまたはＰＤＦのファイル形式による印刷用データに変換し、変換した印刷用データからなる前記電子帳票形式の支払通知情報を印刷する処理を行なう
   ことを特徴とする請求項４または５に記載の支払情報通知方法。
   

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