JP3746296B2

JP3746296B2 - 通信システム

Info

Publication number: JP3746296B2
Application number: JP52612096A
Authority: JP
Inventors: コルネリスアドリアヌスマリアウレマンス; リチャードヨハネスシッテルス
Original assignee: Philips Electronics NV
Current assignee: Koninklijke Philips NV
Priority date: 1995-02-28
Filing date: 1996-02-15
Publication date: 2006-02-15
Anticipated expiration: 2016-02-15
Also published as: EP0757877B1; WO1996027266A1; US5805692A; EP0757877A1; DE69635434D1; DE69635434T2; JPH09512690A

Description

本発明は、データ処理手段に結合され、通信システムに接続することのできる内線装置の状態についての状態情報をデータ処理手段に転送するために配置される第１通信交換機を具えている通信システムに関するものである。
斯様な通信交換機は、Ｕ. Ｇleinig, Ｐ. Ｒedemann及びＬ. Ｗinklerによる論文“「ＣＳＴＡ−Ｃomputer Ｓupported Ｔelecommunications Ａpplications」Ｎachrichtentechnik Ｅlektronik, vol.42(1992), no. 3,第９６〜９８頁」から既知である。この論文には、所謂コンピュータ電話インタフェース（ＣＴＩ）を介して、この場合には一台のコンピュータによって形成されるデータ処理手段に結合される通信交換機を具えている通信システムが記載されている。これはコンピュータと通信交換機とが多数の機能の実行に当たり互いに相補関係にあるようにする。このために、通信交換機はこれに接続される内線装置の状態についての状態情報をコンピュータへ転送する。コンピュータは内線装置の間の結線を操作する操作命令を通信交換機へ転送する。上記論文に記載されているシステムにおけるインタフェースは所謂コンピュータ支援通信アプリケーション（ＣＳＴＡ）インタフェースである。このインタフェースは欧州コンピュータ製造業者協会（ＥＣＭＡ）によって標準化されている。しかし、電話サーバアプリケーションプログラミングインタフェース（ＴＳＡＰＩ, Ｎovellの商標）の如き他の標準化されたインタフェースもある。
様々な支店を有している会社は各支店用の構内交換機を有することがよくある。こうした交換機は１つのネットワークに相互リンクされる。これらの構内交換機は互いに通信する。この場合、或る特定の会社に特有の所有権を主張できるプロトコルを用いることができ、これにより自局の構内交換機によってサポートされる全ての設備はネットワークの他の交換機に接続された内線装置にアクセスすることもできる。従って、交換機のネットワークは一台の交換機と見なされる。Ｕ. Ｇleinig, Ｐ. Ｒedemann及びＬ. Ｗinklerによる援用論文には、ネットワーク構成で配置される種々の通信交換機に接続される内線装置の状態情報をどのようにしてデータ処理手段へ転送できるかについては何等表明されていない。
本発明の目的はネットワーク構成で配置されるそれぞれの通信交換機が接続される内線装置の状態情報をデータ処理手段に転送する通信システムを提供することにある。
この目的のために、本発明による通信システムは、該通信システムが第１通信交換機に結合される少なくとも第２通信交換機を具え、該第２通信交換機が、データ処理手段に状態情報を転送するために第２通信交換機に接続し得る内線装置の状態についての状態情報を取得するためのモニタ手段と、第１通信交換機を経てデータ処理手段へ前記状態情報を経路指定する経路指定手段とを具えていることを特徴とする。このことは、第１通信交換機だけをデータ処理手段に接続しさえすればよいことを意味する。第２通信交換機に接続される内線装置から及び入手し得る場合には、他の通信交換機に接続される内線装置からの状態情報を第１通信交換機に単に経路指定することにより、第１通信交換機は全ネットワークの内線装置からの状態情報をデータ処理手段に転送することができる。
本発明による通信交換機用の好適例は、前記第２通信交換機が、データ処理手段から到来する操作命令に応答して内線装置を操作するための操作手段を具え、且つ前記第１通信交換機が前記操作命令を第２通信交換機へ経路指定するための経路指定手段を具えていることを特徴とする。従って、データ処理手段は第２交換機に接続することのできる内線装置を、第２通信交換機にデータ処理手段を接続することなく簡単で、しかも十分明白な方法にて操作することができる。
以下実施例を参照して本発明を説明する。
図面中：
図１は通信交換機及びデータ処理手段を具えている従来の通信システムのブロック図を示し、
図２は本発明による通信システム用の第１実施例のブロック図を示し、
図３は通信交換機のブロック図を示し、
図４は通信交換機の制御モジュールの詳細を示し、
図５は或る通信交換機に接続され、且つ他の通信交換機へのリンクを介してモニタされる内線装置を示し、
図６は本発明による通信交換用の第２実施例のブロック図を示す。
図１は前記Ｇleinig, Ｒedemann及びＷinklerによる論文に記載されているような既知の通信システムのブロック図を示す。このシステムは単一の構内自動交換機ＰＡＢＸ及びデータ処理手段ＣＯＭＰを具えている。データ処理手段は、ここでは一台のコンピュータで形成するが、ローカルネットワークに接続される複数のワークステーションによって形成することもできる。通信交換機は公衆電気通信ネットワークＰＳＴＮに接続される。交換機は多数の内部回線を具えており、これらの回線に内線装置ＴＬＰＨが接続される。これらの内線装置はアナログ、ディジタル又はコードレスの電話機とすることができるが、ファクシミリ装置等とすることもできる。通信交換機はリンクＬＮＫを経てコンピュータに接続される。メッセージはこのリンクを介して交換機とコンピュータとの間で交換される。リンクは通信交換機とコンピュータとの間のインタフェースＩＮＦを形成する。このインタフェースには“電話サーバアプリケーションプログラミングインタフェース（ＴＳＡＰＩ, Ｎovellの商標）基準規格”及び“コンピュータ支援通信アプリケーション（ＣＳＴＡ）標準規格”の如き様々な標準規格がある。ＣＡＴＡメッセージのセマンティクス及びシンタクスはＥＣＭＡ（欧州コンピュータ製造業者協会）の標準規格１７９及び１８０に記載されているようにＥＣＭＡによって規格化されている。端末装置ＴＥＲはコンピュータに接続される。同じユーザの端末装置ＴＥＲ及びエンドステーションＴＬＰＨは一緒にする。これをエンドステーションと端末装置のまわりに破線にて線図的に示してある。両方の端末装置及びエンドステーションを用いるには、援用論文に記載されているように、ユーザは多数の追加の設備を用意しなければならない。
図２は本発明による通信システム用の第１実施例のブロック図を示す。この通信システムは３個の通信交換機ＰＡＢＸ１，ＰＡＢＸ２，ＰＡＢＸ３と、データ処理手段ＣＯＭＰとによって形成されるネットワークを具えている。通信交換機は所有権を主張できるプロトコルＩＭＰを使用しながら相互に通信する。その結果として、（例えば、自動リングバックのような）単一交換機によって支援されるあらゆる設備を種々の通信交換機に接続される内線装置間の回線に存在させることもできる。このような設備に関し、これらの内線装置は自己の交換機に接続される他の内線装置への回線と、ネットワーク内の他の交換機に接続される他の内線装置への回線との違いは問題にしない。斯種の設備に対するネットワークは単一の通信交換機と見なされる。このような通信交換機については、Ｊ, Ｐｈ. Ｍaatによる論文“Ｃall Ｐrocessing in a Ｆully Ｉntegrated Ｎetwork of ＳＯＰＨＯ−Ｓ２５００ＰＡＢＸs”（Ｐhilips ＴＤＳＲeview. vol.44.no. 3. pp３２−４５, １９８６年１２月）に記載されている。
第１通信交換機ＰＡＢＸ１だけをリンクＬＮＫを介してコンピュータに接続する。図示の通信システムはＣＳＴＡインタフェースを有する。しかし、本発明は様々な標準規格によるインタフェースを利用する通信システムにも適用することができる。エンドステーションＴＬＰＨ１，ＴＬＰＨ２，ＴＬＰＨ３は様々の通信交換機に接続する。端末装置ＴＥＲ１，ＴＥＲ２，ＴＥＲ３はコンピュータに接続する。端末装置ＴＥＲ１，ＴＥＲ２，ＴＥＲ３はそれぞれのエンドステーションに属する。これをエンドステーションと端末装置のまわりに破線にて示してある。
データ処理手段は、通信交換機のネットワークと、このデータ処理手段との間に２本以上のリンクを用いずに次に説明するような方法にて全ネットワーク内の内線装置をモニタし、且つ操作することができる。従って、交換機のネットワークはデータ処理手段の方向にて単一の交換機のように作用する。
図３は本発明に用いられるような通信交換機のブロック図を示す。この通信交換機は複数の回線カードＬＮＣＲＤと、スイッチモジュールＳＭと、制御モジュールＣＭとで形成される。加入者回線並びに通信交換機を公衆電気通信ネットワークＰＳＴＮに結合する回線及び通信交換機をネットワーク構成における他の通信交換機に結合する回線は回線カードに接続する。ディジタル及びアナログ式のあらゆる種類のエンドステーションは加入者回線に接続することができる。制御モジュールは回線を設定し、且つ制御するための制御ソフトウェアを含んでいる。制御モジュールはＥＣＭＡの標準化したメッセージをコンピュータと交換するために回線カードを介して加入者回線ＬＮＫに結合される。
図４は図２に示したような通信システムにおける通信交換機の制御モジュールを詳細に示したものである。通信交換機の各々は呼制御手段ＣＣ１，ＣＣ２，ＣＣ３を具えている。これらの呼制御手段は内線装置の回線を制御する。呼制御手段はさらに、話中信号の如き、信号の内線装置への転送を開始し、且つオン−フックに進んだり、オフ−フックに進んだり、ダイヤリングしたりする等の如き内線装置から到来する情報を処理する。呼制御手段は所有権を主張できる呼状態モデルを使用する。このモデルは２つの内線装置間の回線がとり得る限定数の状態を規定する。
通信交換機はＣＳＴＡ制御手段ＣＳＴＡ１，ＣＳＴＡ２，ＣＳＴＡ３も具えている。これらの制御手段はどのＣＳＴＡリンクがネットワーク内のどの通信交換機に接続されるのかをモニタする。即ち、制御手段は、ネットワーク内のどのエンドステーションがＣＳＴＡを介してモニタされるのかをモニタし、且つこれらのエンドステーションのＣＳＴＡ状態をモニタする。さらに制御手段はＥＣＭＡによる標準化したＣＳＴＡの呼状態モデルを、所有権を主張できる呼状態モデルにマッピングする。これら２つのモデルは異なるものである。
ＣＳＴＡ制御手段ＣＳＴＡ１，ＣＳＴＡ２，ＣＳＴＡ３は次のようなセクションにより形成する。即ち、
−インタフェースセクションＩＦ１，ＩＦ２，ＩＦ３、
−モニタセクションＭＯ１，ＭＯ２，ＭＯ３，及び
−操作セクションＭＡ１，ＭＡ２、ＭＡ３。
モニタセクションは、このセクション自身の交換機に接続される内線装置についての状態情報を得て、ＣＳＴＡにてデータ処理手段に呼事象を報告させる。次いでこのセクションは所有権を主張できる呼状態モデルをＣＳＴＡの呼状態モデルにマッピングする。操作セクションは、このセクション自身の交換機に接続される。内線装置を操作するために到来する操作命令（ＣＳＴＡでは交換機能サービスと称される）を呼制御手段に理解させる刺激に変換し、その後呼制御手段は内線装置を最終操作する。インタフェースセクションはＣＳＴＡリンクとモニタ及び操作セクションとの間のインタフェースとして動作する。このインタフェースセクションはさらに、状態情報及び操作命令がネットワークにおける正しい個所へ行くようにする。この目的のために、インタフェースセクションは次のような情報を包含する。即ち、
−どの交換機にＣＳＴＡでモニタした内線装置を接続し、
−これらの内線装置のモニタ及び操作をどのＣＳＴＡリンクを介して行なうかの情報。
この情報を用いてインタフェースセクションは必要に応じ、操作命令及び状態情報を他の交換機におけるインタフェースセクションへ転送する。この転送は経路指定手段ＲＴ１，ＲＴ２，ＲＴ３によって物理的に行なわれる。これらの経路指定手段は通信交換機同士間での非ＣＳＴＡ関連メッセージの経路指定もする。
図５は或る通信交換機に接続されたリンクを介して、通信交換機に接続された内線装置のモニタ及び操作を示す。第２通信交換機に接続される番号１２３４を付した内線装置は第１通信交換機に接続されたＣＳＴＡリンクを介してモニタされると共に操作される。第１通信交換機のＣＳＴＡ制御手段ＣＳＴＡ１のインタフェースセクションは、内線装置１２３４を操作するための操作命令を第２通信交換機に転送すべき旨を示すアドレス情報を包含する。第２通信交換機のインタフェースセクションは、内線装置１２３４用の操作命令をこの第２通信交換機の操作セクションＭＡ２に送るべき旨を示すアドレス情報を包含する。さらにインタフェースセクションＩＦ２は、内線装置１２３４の状態についての状態情報を第１通信交換機に送るべき旨を示すアドレス情報を包含する。この交換機に存在するインタフェースセクションは、内線装置１２３４に属する状態情報をリンクＬＮＫを介してデータ処理手段ＣＯＭＰへ送るべき旨を示すアドレス情報を包含する。モニタ及び操作セクションにとっては、内線装置をそれ自身の交換機に接続されないリンクを介してモニタするのか、内線装置をそれ自身の交換機に接続されるリンクを介してモニタするのかは問題にならない。このことは、モニタ及び操作セクションは全ての交換機内に同じように配置することができることを意味する。
図６は本発明による通信システムの第２実施例のブロック図である。この場合には既に説明した通信交換機ＰＡＢＸ１，ＰＡＢＸ２，ＰＡＢＸ３以外に２台のコンピュータＣＯＭＰ１，ＣＯＭＰ２がある。第１コンピュータＣＯＭＰ１はＣＳＴＡインタフェースＩＮＦを介して第１通信交換機ＰＡＢＸ１に接続する。第２コンピュータＣＯＭＰ２はＣＳＴＡインタフェースＩＮＦを介して第３通信交換機ＰＡＢＸ３に接続する。第１と第３交換機との間は直接接続されていない。第１及び第３交換機に接続されたエンドステーションＴＬＰＨ１，ＴＬＰＨ３は第２コンピュータによってモニタされ、また第１交換機に接続されたエンドステーションの状態情報及び操作命令は、この場合第１交換機と第３交換機との間における中継交換機として作用する第２交換機を経て送られる。このようにすることができるのは、各交換機の経路指定手段ＲＴ１，ＲＴ２，ＲＴ３を、交換機間のメッセージを最短経路に沿って相互に送るように配置するからである。第２交換機に接続したエンドステーションＴＬＰＨ２は第１コンピュータによってモニタされる。従って、或る交換機に接続されるＣＳＴＡリンクも有するエンドステーションは必ずしもこのリンクそのものを介してモニタする必要はない。ＣＳＴＡ制御手段のインタフェースセクションにおけるアドレス情報を適合させることにより、全ネットワークのエンドステーションを任意のＣＳＴＡリンクを介してモニタすることができる。これにより、本発明による通信システムは種々の状況に容易に適合させることができることになる。

Claims

データ処理手段に結合され、通信システムに接続することのできる内線装置の状態についての状態情報をデータ処理手段に転送するために配置される第１通信交換機を具えている通信システムにおいて、該通信システムが第１通信交換機に結合される少なくとも第２通信交換機を具え、該第２通信交換機が、データ処理手段に状態情報を転送するために第２通信交換機に接続し得る内線装置の状態についての状態情報を取得するためのモニタ手段と、第１通信交換機を経てデータ処理手段へ前記状態情報を経路指定する経路指定手段とを具えていることを特徴とする通信システム。
前記第２通信交換機が、データ処理手段から到来する操作命令に応答して内線装置を操作するための操作手段を具え、且つ前記第１通信交換機が前記操作命令を第２通信交換機へ経路指定するための経路指定手段を具えていることを特徴とする請求項１に記載の通信システム。
データ処理手段に状態情報を転送するために通信交換機に接続可能な内線装置の状態についての状態情報を得るためのモニタ手段を具えている通信交換機において、該通信交換機が、この交換機に結合させることのできる他の通信交換機へ前記状態情報を経路指定するための経路指定手段も具え、前者の通信交換機が前記状態情報をデータ処理手段へ転送するために配置されるようにしたことを特徴とする通信交換機。