JP3609151B2 - 端末応答確認システム - Google Patents

Description

【０００１】
【産業上の利用分野】
この発明は端末の応答方式、特にデジタル電子交換機に接続される電話端末においてその応答を交換機で確認する応答確認方式に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、端末の応答確認においては、デジタル電子交換機に収容されるあるアナログ回線１回線にパラ状に複数の電話端末を接続し、別の内線に接続された電話端末からそれらの電話端末を個別又は一斉に呼び出す場合、どの電話端末が応答したかを確認するのは専ら発信者と受信者の音声によって行なっていた。その後発信者は、音声によって確認ができた受信者に対して通話を開始する。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記の方法では確認を通話者が音声によって行なうため、確認に要する時間がかかり、また確認誤りが発生しやすいという問題点があった。
【０００４】
そこでこの発明の目的は、迅速かつ確実に電話端末の応答状態を確認する端末の応答確認方式を提供することにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
この発明は前記課題を解決するために、１つの回線に複数の電話機を接続して操作台から個別あるいは一斉に電話機を呼び出す交換機を有する端末応答確認システムにおいて、交換機は、呼出・通話用回線を収容し、電話機に呼出信号を送出し、電話機からの応答を検出して通知する第１の電話機収容回路と、応答回線を収容し、電話機からの応答信号の同期のための同期信号を送出し、同期信号に同期して電話機毎に割り当てられたタイミングで電話機からの応答信号を受信し、応答信号を分析して応答情報を通知する第２の電話機収容回路と、第１および第２の電話機収容回路に接続され、各々の通知に基づいて交換処理および応答確認処理を行う中央処理装置とを有し、電話機は、呼出・通話用回線および応答回線に接続され、第１の電話機収容回路に応答し、第２の電話機収容回路に応答信号を送出する。
【０００８】
【作用】
以上のように、この発明では１つの回線に複数の電話機を接続して操作台から個別あるいは一斉に電話機を呼び出す交換機システムにおいて、
交換機本体と複数の電話機とを接続する呼出・通話用回線とは別に独立して、電話機の応答状態を示す応答信号により交換機本体へ電話機の応答状態を伝達する応答確認回線を設けているので、常時応答信号を確認することができ、従って迅速かつ確実に電話機の応答を確認できる。
【０００９】
更に、電話機からの応答信号を電話機収容回路によりコード化して中央処理装置へ送出することにより、応答確認のための情報量が少なくて済み、より迅速な応答確認が可能となる。
【００１０】
【実施例】
図１はこの発明の第１の実施例を説明するデジタル交換機システムの構成図であり、以下図面を用いて説明する。
【００１１】
図１に示されるようにこの実施例においては、デジタル交換機１０を中心として操作台３０及び応答機能付き電話機２０、２２が接続される構成となっている。この操作台３０は、電話端末などの通信装置であり、デジタル交換機１０に収容されている応答機能付き電話機２０、２２に対して、一斉又は個別に呼び出し通信を行う装置である。この応答機能つき電話機２０、２２は以下単に電話機と称す。電話機２０、２２とデジタル交換機１０とは、それぞれ呼出・通話回線２４と応答回線２６とで接続されている。
【００１２】
デジタル交換機１０は、交換処理を司る中央処理装置１２４、時分割スイッチ１２０、呼出・通話回線２４を収容する第１電話機収容回路１０２、応答回線２６を収容する第２電話機収容回路１０４及び、操作台３０を収容する操作台収容回路１１２によって構成される。
【００１３】
操作台３０は、送受話器及びダイヤルボタンを装備し、デジタル交換機１０に接続された全ての端末と接続が可能である。また、表示器を具備させることにより、どの電話機が応答したかを表示させることも可能である。
【００１４】
電話機２０、２２には、それぞれその回線内において、あらかじめ物理的固有の番号が与えられている。仮に、電話機２０の番号を０１、電話機２２の番号を７９とする。この番号は、各々の電話機が接続される回線内で電話機に与えられた物理的な番号であり、例えば操作台３０から電話機を呼出す番号とは必ずしも一致しない。
【００１５】
図３は第２電話機収容回路１０４を説明するための構成図であって、以下図面を用いて説明する。
【００１６】
図３に示されるように、第２電話機収容回路１０４は、応答回線を収容する回線インタフェース回路１３１、応答信号であるＰＢ信号を受信するＰＢ信号送受信回路１３２及び、第２電話機収容回路１０４の各種処理及び中央処理装置との通信を行なう制御回路１３３より構成されている。
【００１７】
操作台３０より電話機２０を呼出す場合について、図１を用いてその動作を説明する。
【００１８】
操作台３０は、 電話機２０に対応した番号をダイヤルする。操作台３０よりダイヤルしたダイヤル信号は、操作台収容回路１１２を経由して中央処理装置１２４へ送られる。中央処理装置１２４は、受信したダイヤル信号を分析し、それが電話機２０に対応する番号であることを認識すると、第１電話機収容回路１０２に対して電話機２０への着信を通知する。また中央処理装置１２４は、第２電話機収容回路１０４に対しても電話機２０への着信を通知する。
【００１９】
第１電話機収容回路１０２は、電話機２０に対応する呼出信号である物理番号０１をＰＢ信号で送出する。同時に第２電話機収容回路１０４は、応答回線に対してＰＢ信号による同期信号を送出する。各電話機は、呼出・通話回線から第１電話機収容回路１０２からの呼出信号を受信するが、予め与えられた番号に合致する電話機２０が着信ベルを鳴動させ、応答を喚起させる。
【００２０】
電話機２０が応答すると、第１電話機収容回路１０２は、呼出・通話回線からこの応答を検出して中央処理装置１２４へ通知する。中央処理装置１２４は、時分割スイッチ１２０を制御して操作台収容回路１１２と第１電話機収容回路１０２との間に通話路を設定し、操作第３０と電話機２０間の通話を可能とする。
【００２１】
また、電話機２０は、応答後、応答回線に対して同期信号に同期した応答信号を送出する。応答信号は、ＰＢ信号で応答時と不応答時で各々定められたＰＢ信号、例えば応答時は８、不応答時は９を送出する。
【００２２】
同期信号及び応答信号の形式の例を図２に示す。同期信号は、ＰＢ信号であり０〜７を使用する。図２に示されるように、回線１及び回線２に接続された各々の電話機は、同期信号のどのタイミングで応答を返すのかを予め設定されていて、扱者が応答している間は毎回そのタイミングで応答信号を送出する。
【００２３】
例えば、電話機２０は、同期信号「０」の送出開始時から送出時間Ｔ１＋休止時間Ｔ２経過した後、Ｔ３の間、応答信号（上記例ではＰＢ信号の「８」）を送出する。これは同期信号が「０」から始まり「７」まで終了すると再び「０」に戻って繰り返される。
【００２４】
第２電話機収容回路１０４は、応答回線を介して受信した電話機からの応答信号を分析し、この応答情報を中央処理装置１２４へ通知する。
【００２５】
中央処理装置１２４は、 第２電話機収容回路１０４から送られてきた応答情報がどの電話機の応答信号かを分析し、分析した応答確認結果を操作台収容回路１１２を介して操作台３０へ送出する。
【００２６】
操作台３０は、中央処理装置１２４から送られてきた各電話機の応答確認結果に基づいて、操作台上に表示する。
【００２７】
以上のように第１の実施例によれば、呼出・通話回線２４とは別に応答回線２６を専用に設け、ＰＢ信号を用いて電話機２０、２２等の応答を監視する方式をとるため、常時応答信号を確認できる。従って、迅速かつ確実に電話機の応答を確認できる。
【００２８】
以上第１の実施例では、第２電話機収容回路１０４は各電話機の応答信号を、図２に示されるように、同期信号に同期して受信し、受信した数字情報を中央処理装置１２４へ送出する。
【００２９】
以下に第２の実施例についてに説明する。
【００３０】
第２電話機収容回路１０４は、応答回線からの電話機応答信号を受信し、中央処理装置１２４へ数字情報を送る際、図４に示されるように、コード化して送出する。
【００３１】
例えば、このコード化は、ある回線に接続された電話機を１２台毎のグループに分ける。グループ数は最大８グループとする。図３に示される制御回路１３３は、受信した応答信号を４桁にコード化し、図１に示される中央処理装置１２４へ応答情報を送出する際に、送出開始コード「＃」とグループナンバー１〜８を付加して、コード化された応答信号を送出する。
【００３２】
このように第２の実施例では、応答信号を第２電話機収容回路１０４でコード化して、中央処理装置１２４へ情報送出しているので、応答確認のための情報量が少なくて済み、より迅速な応答確認が可能となる。
【００３３】
【発明の効果】
以上詳細に説明したようにこの発明によれば、迅速かつ確実に電話機等の端末の応答を確認できる。さらに応答信号を第２電話機収容回路でコード化しデジタル交換機内の中央処理装置へ送出するため、デジタル交換機内に収容される電話機の台数が多くなっても、応答信号のための情報量が少なくて済む。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の第１の実施例を説明するためのデジタル交換機システムの構成図である。
【図２】同期信号及び応答信号の形式の例を示す図である。
【図３】第２電話機収容回路の構成図である。
【図４】応答信号のコード化の例を示す図である。
【符号の説明】
１０ デジタル交換機 ２０、２２ 応答機能付き電話機
２４ 呼出・通話回線 ２６ 応答回線
３０ 操作台 １０２ 第１電話機収容回路
１０４ 第２電話機収容回路 １１２ 操作台収容回路
１２０ 時分割スイッチ １２４ 中央処理装置
１３１ 回線インタフェース回路 １３２ ＰＢ信号送受信回路
１３３ 制御回路

Claims (6)

1. １つの回線に複数の電話機を接続して操作台から個別あるいは一斉に電話機を呼び出す交換機を有する端末応答確認システムにおいて、
   前記交換機は、
   呼出・通話用回線を収容し、前記電話機に呼出信号を送出し、前記電話機からの応答を検出して通知する第１の電話機収容回路と、
   応答回線を収容し、前記電話機からの応答信号の同期のための同期信号を送出し、前記同期信号に同期して前記電話機毎に割り当てられたタイミングで前記電話機からの前記応答信号を受信し、前記応答信号を分析して応答情報を通知する第２の電話機収容回路と、
   前記第１および第２の電話機収容回路に接続され、前記各々の通知に基づいて交換処理および応答確認処理を行う中央処理装置とを有し、
   前記電話機は、
   前記呼出・通話用回線および応答回線に接続され、前記第１の電話機収容回路に応答し、前記第２の電話機収容回路に前記応答信号を送出することを特徴とする端末応答確認システム。
2. 前記電話機からの前記応答信号を前記第２の電話機収容回路によりコード化して前記中央処理装置へ通知することを特徴とする請求項１記載の端末応答確認システム。
3. 前記同期信号および応答信号は、ＰＢ信号からなることを特徴とする請求項１または２記載の端末応答確認システム。
4. 前記交換機は更に、
   前記操作台および前記中央処理装置に接続された操作台収容回路と、
   前記操作台収容回路および前記第１の電話機収容回路と接続された時分割スイッチとを有し、
   前記中央処理装置は、前記時分割スイッチを制御して前記操作台収容回路と前記第１の電話機収容回路との間に通話路を設定することを特徴とする請求項１記載の端末応答確認システム。
5. 前記操作台は、前記交換機に接続された全ての端末と接続するための送受話器およびどの電話機が応答したかを表示する表示器を有することを特徴とする請求項１または４記載の端末応答確認システム。
6. 前記第２の電話機収容回路は、
   前記応答確認回線を収容する回線インタフェース回路と、
   ＰＢ信号による同期信号を送信し、応答信号であるＰＢ信号を受信するＰＢ信号送受信回路と、
   前記中央処理装置との通信を行う制御回路とを有することを特徴とする請求項３記載の端末応答確認システム。

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