JP3446886B2 - 人脈データ管理システムと人脈探索方法 - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、人脈データ管理シ
ステムに関し、特に電子情報通信データを用いて人脈情
報を生成し、管理する方法と、そのための人脈データ管
理システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の人脈情報探索システムの一例が、
特開平１０−３０１９０５号公報に記載されている。図
２３に示すように、この従来のシステムは、コミュニケ
ーション検出部とパイプ生成・更新部とパイプ管理部と
パイプ検索部とパイプ合成部と要求処理部と通信インタ
フェースとから構成されている。

【０００３】このような構成を有する従来の人脈情報探
索システムは次のように動作する。すなわち、情報装置
間（ノード）の情報のやりとりを検出してノード間のつ
ながりをパイプ情報（リンク）として管理する。パイプ
を合成することにより、複数のノードをパイプで繋げて
ネットワークを構成する。人脈探索に必要なキーワード
を入力すると、そのキーワードに合致するパイプ情報を
有するノードを探索する。

【０００４】しかし、この従来技術には、リンク情報の
生成方法に課題があった。人脈探索の際、リンク情報で
あるキーワード情報・その重み情報・通信頻度情報を参
照してリンクを辿るが、アクセス権情報、グループ情報
及び推薦度情報は存在しないため、探索に相応しくない
リンクを辿る可能性が生じる。

【０００５】なお、上記説明に関連して以下の技術が知
られている。

【０００６】特開平５−２９８３３１号公報には、デー
タベース検索を要し、データベース検索結果に基づく意
志決定を支援する意志決定支援システムが記載されてい
る。

【０００７】特開平６−２７４５５０号公報には、名詞
情報をキーとして蓄積した情報を複数の者が共有して用
いることができる人脈管理システムが記載されている。

【０００８】特開平９−９１３０８号公報には、アクセ
ス回数やアクセス割合などの情報に基づいて、その情報
の人気を簡易な方法で提供するための技術が記載されて
いる。

【０００９】特開平１１−２０３３２２号公報には、特
別な人脈とそうでない人脈とに異なる処理を実行するこ
とができる人脈ネットワークシステムが記載されてい
る。

【００１０】

【発明が解決しようとする課題】従って、本発明の目的
は、ネットワーク経由で得られる電子メールデータと、
入力装置又はネットワーク経由で得られる営業日報など
の報告書データから、差出人・報告者と宛先・訪問先と
の関係を解析して人脈情報を生成することができる人脈
データ管理方法とそのための人脈データ管理システムを
提供することにある。

【００１１】また、本発明の他の目的は、人脈情報を共
有することにより人脈の検索を容易にすることができる
人脈データ管理方法とそのための人脈データ管理システ
ムを提供することにある。

【００１２】また、本発明の他の目的は、人脈情報に対
してアクセス権や推薦度を設定することにより、ユーザ
及び構成員の意図を考慮した人脈検索を可能とする人脈
データ管理方法とそのための人脈データ管理システムを
提供することにある。

【００１３】また、本発明の他の目的は、人脈情報を組
織内で共有することにより組織内の構成員の検索を可能
とする人脈データ管理方法とそのための人脈データ管理
システムを提供することにある。

【００１４】

【課題を解決するための手段】以下に、本発明の課題を
解決するための手段を（）付きで記載する。（）内の数
字は、発明の実施の形態の説明における参照番号であ
る。しかしながら、この参照番号は、特許請求の範囲の
記載（技術的範囲）の解釈に用いてはならず、発明の実
施の形態の説明と特許請求の範囲の記載の対応関係の理
解を助ける目的にのみ用いられるべきである。

【００１５】本発明の課題を達成するために、人脈デー
タ管理システムは、通信ネットワーク（１４０）を介し
て互いに接続された複数の人脈管理装置（１，２）から
なり、前記複数の人脈管理装置の各々は、ネットワーク
経由で送受信されるメッセージ情報から宛先人と差出人
の人物関係情報を生成する関係生成手段（１０１，１０
２，１０４、１１２）と、前記メッセージ情報から前記
宛先人と前記差出人の属性に関する人物属性情報を生成
する属性生成手段（１０１，１０２，１０５，１１３，
１１４）と、前記差出人と前記宛先人の組ごとに前記人
物関係情報と前記人物属性情報とを集約して人脈情報を
生成し、管理する人脈管理手段（１０６，１１１）と、
前記差出人と宛先人の組ごとに、前記人脈情報の公開を
許可するか否かを示す付加情報を前記人脈情報に設定す
る関係設定手段（１２０，１０７）と、人脈情報要求を
前記複数の人脈管理装置のうちの他のものに前記通信ネ
ットワークを介して出力し、前記他の人脈管理装置から
の人脈情報を受信する人脈情報要求処理手段（１０９）
と、人脈検索条件に従って、前記人脈情報を検索して候
補者情報のリストを作成し、前記候補者情報中の候補者
のそれぞれに対応する仲介人脈管理装置としての前記人
脈管理装置に前記人脈情報要求を出力するように前記人
脈情報要求処理手段を制御し、前記人脈情報要求処理手
段により受信される前記仲介人脈管理装置からの人脈情
報と前記候補者情報のリストとに基づいて候補者情報の
最終リストを作成する候補者情報検索手段（１０８，１
０６）とを備えたことを特徴とする。

【００１６】また、本発明の課題を解決するために、人
脈データ管理システムは、通信ネットワーク（１４０）
を介して互いに接続された複数の人脈管理装置（１，
２）からなり、前記複数の人脈管理装置の各々は、ネッ
トワーク経由で送受信されるメッセージ情報から宛先人
と差出人の人物関係情報を生成する関係生成手段（１０
１，１０２，１０４、１１２）と、前記メッセージ情報
から前記宛先人と前記差出人の属性に関する人物属性情
報を生成する属性生成手段（１０１，１０２，１０５，
１１３，１１４）と、前記宛先人と前記差出人との間の
折衝情報を入力するための情報入力手段（１２０，１０
３）と、前記差出人と前記宛先人の組ごとに前記人物関
係情報、前記人物属性情報、および前記折衝情報とを集
約して人脈情報を生成し、管理する人脈管理手段（１０
６，１１１）と、前記差出人と宛先人の組ごとに、前記
人脈情報の公開を許可するか否かを示す付加情報を前記
人脈情報に設定する関係設定手段（１２０，１０７）
と、人脈情報要求を前記複数の人脈管理装置のうちの他
のものに前記通信ネットワークを介して出力し、前記他
の人脈管理装置からの人脈情報を受信する人脈情報要求
処理手段（１０９）と、人脈検索条件に従って、前記人
脈情報を検索して候補者情報のリストを作成し、前記候
補者情報中の候補者のそれぞれに対応する仲介人脈管理
装置としての前記人脈管理装置に前記人脈情報要求を出
力するように前記人脈情報要求処理手段を制御し、前記
人脈情報要求処理手段により受信される前記仲介人脈管
理装置からの人脈情報と前記候補者情報のリストとに基
づいて候補者情報の最終リストを作成する候補者情報検
索手段（１０８，１０６）とを備えたことを特徴とす
る。

【００１７】また、本発明の課題を解決するために、人
脈データ管理システムは、ネットワーク経由で送受信さ
れるメッセージ情報から宛先人と差出人の人物関係情報
を生成する関係生成手段（１０１，１０２，１０４、１
１２）と、前記メッセージ情報から前記宛先人と前記差
出人の属性に関する人物属性情報を生成する属性生成手
段（１０１，１０２，１０５，１１３，１１４）と、前
記宛先人と前記差出人との間の折衝情報を入力するため
の情報入力手段（１２０，１０３）と、前記差出人と前
記宛先人の組ごとに前記人物関係情報、前記人物属性情
報、および前記折衝情報とを集約して人脈情報を生成
し、管理する人脈管理手段（１０６，１１１）と、前記
差出人と宛先人の組ごとに、前記人脈情報の公開を許可
するか否かを示す付加情報を前記人脈情報に設定する関
係設定手段（１２０，１０７）と、人脈検索条件に従っ
て、前記人脈情報を検索して候補者情報のリストを作成
する候補者情報検索手段（１０８，１０６）とを備えた
ことを特徴とする人脈データ管理システム。

【００１８】上記において、前記付加情報は、前記人脈
情報の公開を許可するグループを示すグループ情報、前
記グループ以外の者に前記人脈情報の公開を許可するか
否かの基準を示すアクセス権情報のうちの少なくとも一
つを含むことを特徴とする。

【００１９】また、本発明の課題を解決するために、人
脈探索方法は、ネットワーク経由で送受信されるメッセ
ージ情報から宛先人と差出人の人物関係情報を生成する
と、前記メッセージ情報から前記宛先人と前記差出人の
属性に関する人物属性情報を生成することと、前記差出
人と前記宛先人の組ごとに前記人物関係情報と前記人物
属性情報とを集約して人脈情報を生成し、管理すること
と、人脈検索条件に従って、前記人脈情報を検索して候
補者情報のリストを作成することと、前記候補者情報中
の候補者のそれぞれ人脈情報を受信することと、前記候
補者情報のリストと前記受信された人脈情報とに基づい
て候補者情報の最終リストを作成することとを備えるこ
とを特徴とする。

【００２０】また、本発明の課題を解決するために、人
脈探索方法は、ネットワーク経由で送受信されるメッセ
ージ情報から宛先人と差出人の人物関係情報を生成する
ことと、前記メッセージ情報から前記宛先人と前記差出
人の属性に関する人物属性情報を生成することと、前記
差出人と前記宛先人の組ごとに前記人物関係情報、前記
人物属性情報、および前記宛先人と前記差出人との間の
折衝情報とを集約して人脈情報を生成し、管理すること
と、人脈検索条件に従って、前記人脈情報を検索して候
補者情報のリストを作成することと、前記候補者情報中
の候補者のそれぞれ人脈情報を受信することと、前記候
補者情報のリストと前記受信された人脈情報とに基づい
て候補者情報の最終リストを作成することとを備えるこ
とを特徴とする。

【００２１】上記において、前記差出人と宛先人の組ご
とに、前記人脈情報の公開を許可するか否かを示す付加
情報が前記人脈情報に設定されてもよい。この場合、前
記付加情報は、前記人脈情報の公開を許可するグループ
を示すグループ情報、前記グループ以外の者に前記人脈
情報の公開を許可するか否かの基準を示すアクセス権情
報のうちの少なくとも一つを含むことが望ましい。

【００２２】また、本発明の課題を解決するために、記
録媒体は、上記の人脈探索方法を実現するためのプログ
ラムを記載したコンピュータ読み取り可能な記録媒体で
あることが望ましい。

【００２３】また、本発明の課題を解決するために、人
脈データ管理システムは、ネットワーク（１４０）経由
で送信されたメッセージ情報を受信する受信手段（１０
１）と、受信情報を解析して各項目の値を抽出する受信
情報解析手段（１０２）と、前記受信情報解析手段（１
０２）が抽出した項目のうち、人物関係に関する項目か
ら宛先と差出人の人物関係情報を生成する人物関係生成
手段（１０４，１１２）と、前記受信情報解析手段（１
０２）が抽出した項目のうち、人物属性に関する項目か
ら人物属性情報を生成する人物属性生成手段（１０５，
１１３）と、複数の前記人物関係情報を集計した集約人
物関係情報と前記人物属性情報から、差出人と宛先の組
ごとに人脈情報を生成し、管理する人脈管理手段（１０
６，１１１）と、人脈情報にある差出人と宛先の組に対
して人脈公開・検索に必要な人物関係の付加情報を追加
した人脈情報を生成する設定する関係設定手段（１０
７）と、入力装置から入力された人脈検索条件に従っ
て、自分の人脈情報に存在する仲介候補者の宛先情報を
参照して、ネットワーク経由で仲介候補者の人脈情報を
検索することにより検索対象の目的人物を検索する人脈
情報検索手段（１０８，１０６）とを備えたことを特徴
とする。

【００２４】また、本発明の課題を解決するために、人
脈データ管理システムは、ネットワーク（１４０）経由
で送信されたメッセージ情報を受信する受信手段（１０
１）と、受信情報を解析して各項目の値を抽出する受信
情報解析手段（１０２）と、入力装置から入力された報
告書などの入力情報を解析して各項目の値を抽出する入
力情報解析手段（１０３）と、前記受信情報解析手段と
前記入力情報解析手段が抽出した項目のうち、人物関係
に関する項目から宛先と差出人の人物関係情報を生成す
る人物関係生成手段（１０４，１１２）と、前記受信情
報解析手段と前記入力情報解析手段が抽出した項目のう
ち、人物属性に関する項目から人物属性情報を生成する
人物属性生成手段（１０５，１１３）と、複数の前記人
物関係情報を集計した集約人物関係情報と前記人物属性
情報から、差出人と宛先の組ごとに人脈情報を生成・管
理する人脈情報管理手段（１０６，１１１）と、人脈情
報にある差出人と宛先の組に対して人脈公開・検索に必
要な人物関係の付加情報を追加した人脈情報を生成する
設定する関係設定手段（１０７）と、入力装置（１２
０）から入力された人脈検索条件に従って、自分の人脈
情報に存在する仲介候補者の宛先情報を参照して、ネッ
トワーク経由で仲介候補者の人脈情報を検索することに
より検索対象の目的人物を検索する人脈情報検索手段
（１０８，１０６，１０９）とを備えることを特徴とす
る。

【００２５】前記関係設定手段（１０７）が、人脈情報
を公開可能なグループ情報、アクセス権情報及び他人へ
の推薦尺度を表す推薦度を人物関係の付加情報として設
定する。

【００２６】前記人脈検索手段が、入力装置から入力さ
れたキーワードとグループ名と期間を含む人脈検索条件
を受け付け、前記人脈条件に合致する仲介候補者の人脈
情報を前記人脈情報管理手段から取得し、前記仲介候補
者の人脈情報の宛先情報を参照して、ネットワーク経由
で仲介候補者の人脈探索システムの人脈情報要求処理手
段に対して、目的人物の人脈情報があるかどうかを問合
せ、仲介候補者の人脈情報を取得し、検索者と仲介候補
者との関係及び仲介候補者と目的人物との関係を同時に
出力することが望ましい。

【００２７】また、本発明の課題を解決するために、記
録媒体は、ネットワーク経由で送信されたメッセージ情
報を受信する受信処理と、受信情報を解析して各項目の
値を抽出する受信情報解析処理と、前記受信情報解析処
理で抽出した項目のうち、人物関係に関する項目から宛
先と差出人の人物関係情報を生成する人物関係生成処理
と、前記受信情報解析処理で抽出した項目のうち、人物
属性に関する項目から人物属性情報を生成する人物属性
生成処理と、複数の前記人物関係情報を集計した集約人
物関係情報と前記人物属性情報から、差出人と宛先の組
ごとに人脈情報を生成・管理する人脈方法管理処理と、
人脈情報にある差出人と宛先の組に対して人脈公開・検
索に必要な人物関係の付加情報を追加した人脈情報を生
成する設定する関係設定処理と、入力装置から入力され
た人脈検索条件に従って、自分の人脈情報に存在する仲
介候補者の宛先情報を参照して、ネットワーク経由で仲
介候補者の人脈情報を検索することにより検索対象の目
的人物を検索する人脈情報検索処理とをコンピュータに
実行させるためのプログラムを記録した記録媒体であ
る。

【００２８】また、本発明の課題を解決するために、記
録媒体は、ネットワーク経由で送信されたメッセージ情
報を受信する受信処理と、受信情報を解析して各項目の
値を抽出する受信情報解析処理と、入力装置から入力さ
れた報告書などの入力情報を解析して各項目の値を抽出
する入力情報解析処理と、前記受信情報解析処理と前記
入力情報解析処理で抽出した項目のうち、人物関係に関
する項目から宛先と差出人の人物関係情報を生成する人
物関係生成処理と、前記受信情報解析処理と前記入力情
報解析処理で抽出した項目のうち、人物属性に関する項
目から人物属性情報を生成する人物属性生成処理と、複
数の前記人物関係情報を集計した集約人物関係情報と前
記人物属性情報から、差出人と宛先の組ごとに人脈情報
を生成・管理する人脈方法管理処理と、人脈情報にある
差出人と宛先の組に対して人脈公開・検索に必要な人物
関係の付加情報を追加した人脈情報を生成する設定する
関係設定処理と、入力装置から入力された人脈検索条件
に従って、自分の人脈情報に存在する仲介候補者の宛先
情報を参照して、ネットワーク経由で仲介候補者の人脈
情報を検索することにより検索対象の目的人物を検索す
る人脈情報検索処理とをコンピュータに実行させるため
のプログラムを記録した記録媒体である。

【００２９】記録媒体において、前記関係設定処理が、
人脈情報を公開可能なグループ情報、アクセス権情報及
び他人への推薦尺度を表す推薦度を人物関係の付加情報
として設定することが望ましい。

【００３０】更に、記録媒体において、前記人脈検索処
理が、入力装置から入力されたキーワードとグループ名
と期間を含む人脈検索条件を受け付け、前記人脈条件に
合致する仲介候補者の人脈情報を前記人脈情報管理手段
から取得し、前記仲介候補者の人脈情報の宛先情報を参
照して、ネットワーク経由で仲介候補者の人脈探索シス
テムの人脈情報要求処理手段に対して、目的人物の人脈
情報があるかどうかを問合せ、仲介候補者の人脈情報を
取得し、検索者と仲介候補者との関係及び仲介候補者と
目的人物との関係を同時に出力することが望ましい。

【００３１】

【発明の実施の形態】以下に添付図面を参照して、本発
明の人脈データ管理システムを詳細に説明する。

【００３２】図１は、本発明の第１の実施の形態による
人脈データ管理システムの構成を示すブロック図であ
る。図１を参照すると、本発明の第１の実施の形態によ
る人脈データ管理システムは、人脈データ管理装置１
と、人脈データ管理装置２と、それらを連結する通信ネ
ットワーク１４０とからなる。

【００３３】人脈データ管理装置１は、プログラム制御
により動作するデータ処理装置１００と、情報を記憶す
る記憶装置１１０と、キーボード等の入力装置１２０
と、ディスプレイ装置や印刷装置等の出力装置１３０か
ら構成されている。データ処理装置１００は、受信部１
０１と、受信情報解析部１０２と、入力情報解析部１０
３と、人物関係生成部１０４と、人物属性生成部１０５
と、人脈情報管理部１０６と、関係設定部１０７と、人
脈情報検索部１０８と、人脈情報要求処理部１０９とを
含む。記憶装置１１０は、人脈情報記憶部１１１と、人
物関係記憶部１１２と、人物属性記憶部１１３と、組織
情報記憶部１１４とを含む。

【００３４】人脈データ管理装置２は、人脈データ管理
装置１と同じ構成を有するが、以下の説明で必要なもの
のみを挙げている。人脈データ管理装置２は、データ処
理装置２００とデータ記憶装置２１０から構成されてい
る。データ処理装置２００は、少なくとも人脈情報要求
処理部２０１と、人脈情報管理部２０２とを含む。記憶
装置２１０は、少なくとも人脈情報記憶部２１１を含
む。

【００３５】受信部１０１は通信ネットワーク１４０を
介して受信者宛てに送信された電子メールなどの情報を
受信し、その受信情報を受信情報解析部１０２に送る。
受信情報の例を図２に示す。図２において、受信情報３
００は、ヘッダ情報３０１と本体情報３０２とからな
る。本体情報３０２は、本文情報３０３と署名情報３０
４とで構成される。

【００３６】ヘッダ情報３０１は、メッセージＩＤ、差
出人（ＦＲＯＭ：）、宛先（ＴＯ：）、写し（Ｃ
ｃ：）、題名（Ｓｕｂｊｅｃｔ：）、日付（Ｄａｔ
ｅ：）などから構成される。本文情報３０３は、差出人
により作成された本文が記載されている。署名情報３０
４は、差出人の所属、氏名、メールアドレス、電話番
号、及び住所等から構成される。

【００３７】なお、図２は、必要な項目を全て含んだ例
を示すが、実際の受信情報３００において、本文情報３
０３及び署名情報３０４に、上記の項目のすべてが記載
されているとは限らない。

【００３８】再び図１に戻って、受信情報解析部１０２
は、受信部１０１から送られた上記受信情報を解析し、
ヘッダ情報の各項目（Ｔｏ：、Ｃｃ：、Ｆｒｏｍ：の各
フィールドの値）、本文中のキーワード、署名を抽出す
る。

【００３９】入力情報解析部１０２は、入力装置から入
力された入力情報を解析する。ここで、入力情報の例と
して営業日報が用いられるが、人的関係を示す情報であ
れば、他の情報であっても良い。

【００４０】入力情報の例を図３に示す。図３におい
て、営業日報４００は、番号４０１と、報告日４０２
と、部門名４０３と、報告者名４０４と、訪問日４０５
と、時間４０６と、訪問先４０７と、面会者４０８と、
目的４０９と、進捗状況４１０と、結果４１１と、関係
４１２と、商談内容４１３からなる。なお、図３には、
営業日報の一例を示したが、実際の営業日報では本例の
営業日報４００の項目の一部がなかったり、別の項目が
追加されている可能性がある。

【００４１】図３のような入力情報の場合、入力情報解
析部１０２は、入力情報の各項目である番号、報告日、
部門名、報告者名、訪問日、時間、訪問先、時間、訪問
先、面会者、目的、進捗状況、結果、関係、商談内容を
抽出する。

【００４２】人物関係生成部１０４は、受信情報解析部
１０２で電子メールから抽出された項目と、入力情報解
析部１０３で営業日報から抽出された項目とから図４に
示すような人物関係情報５００を生成する。図４におい
て、人物関係情報５００は、連番の人物関係ＩＤ５０１
と、媒体ＩＤ５０２と、日時５０３と、発信者５０４
と、宛先５０５と、関係情報５０６と、キーワード５０
７とから構成される。媒体ＩＤ５０２は、データ元が電
子メールか営業日報かを示す。関係情報５０６は後で説
明する。人物関係生成部１０４は、生成した人物関係情
報５００を人物関係記憶部１１２に格納する。

【００４３】人物属性生成部１０５は、受信情報解析部
１０２又は入力情報解析部１０３で抽出された項目から
図５に示すような人物属性情報６００を生成する。人物
属性情報６００は、連番の人物属性ＩＤ６０１と、媒体
ＩＤ６０２と、日時６０３と、発信者６０４と、属性情
報６０５とから構成される。媒体ＩＤ６０２は、人物関
係情報と同様である。属性情報６０５は、例えば、営業
日報の部門名４０３、訪問先４０７等から抽出される。
電子メールの場合には、署名３０４における記載から抽
出される。人物属性生成部１０５は、生成した人物属性
情報６００を人物属性記憶部１１３に格納する。

【００４４】人脈情報管理部１０６は、人脈情報の生
成、人脈情報の取得、関係設定情報の取得、組織情報の
取得、人物検索候補者情報作成などを行う。順にこれら
を説明する。人脈情報管理部１０６は、ユーザの操作に
より入力装置１２０から供給される指示情報に従って、
人物関係記憶部１１２及び人物属性記憶部１１３から、
人物関係情報５００及び人物属性情報６００を取得し、
図６に示すように、発信者と宛先の組毎に人脈情報７０
０のレコードを生成する。図６において、人脈情報７０
０は、連番の人脈情報ＩＤ７０１と、媒体ＩＤリスト７
０２と、開始日時７０３と、終了日時７０４と、発信者
７０５と、宛先７０６と、関係情報集計値７０７、とキ
ーワードリスト７０８と、頻度７０９と、人物属性ＩＤ
リスト７１０とから構成される。開始日時と終了日時
は、発信者と宛先の組毎に人物関係情報５００及び人物
属性情報６００が整理されたとき、最古のデータの日時
と最新のデータの日時を示す。頻度および関係情報集計
値の算出方法は後述する。また、人物ＩＤリスト７１０
には、人物属性情報中の人物属性ＩＤが記載される。人
脈情報管理部１０６は、生成した人脈情報６００を人脈
情報記憶部１１１に格納する。

【００４５】また、人脈情報管理部１０６は、後述する
関係設定部１０７から人脈情報要求信号と関係設定指示
パラメータを取得し、上記パラメータと合致する人脈情
報を人脈情報記憶部１１１から取得して、関係設定部１
０７に供給する。人脈情報管理部１０６は、後述する関
係設定情報８００を人脈情報記憶部１１１に格納する。

【００４６】更に、人脈情報管理部１０６は、後述する
人脈情報検索部１０８から送られた人脈検索条件に合致
する人脈情報７００のレコードをすべて人脈情報記憶部
１１１から取得する。合致の意味は後述する。

【００４７】更に、人脈情報管理部１０６は、人脈情報
検索部１０８から送られた人脈検索条件のグループ名の
値が、組織情報記憶部１１４に蓄積された図９に示すよ
うな組織情報１０００のグループ名の値と合致するレコ
ードを組織情報記憶部１１４から取得する。

【００４８】更に、人脈情報管理部１０６は、人脈情報
記憶部１１１から取得した人脈情報のレコードの発信者
及び宛先の値が、組織情報記憶部１１４から取得した組
織情報のメンバリストの値と合致する人脈情報のレコー
ドを抽出し、図１０に示すような人脈検索候補者情報１
１００を作成する。

【００４９】人脈検索候補者情報１１００は、連番の人
脈検索候補者ＩＤ１１０１と、媒体ＩＤリスト１１０２
と、開始日時１１０３と、終了日時１１０４と、発信者
１１０５と、宛先１１０６と、関係情報集計値１１０７
と、キーワードリスト１１０８と、頻度１１０９と、人
物属性ＩＤリスト１１１０と、グループ情報１１１１
と、アクセス権情報１１１２と、推薦度情報１１１３と
から構成される。開始日時１１０３と、終了日時１１０
４とは、図６の人脈情報７００と同様である。

【００５０】関係設定部１０７は、ユーザの操作により
入力装置１２０から供給される指示情報に従って、人脈
情報管理部１０６に対して人脈情報要求信号と関係設定
指定パラメータを送る。また、関係設定部１０７は、人
脈情報管理部１０６から人脈情報を取得し、出力装置１
３０に人脈情報を出力する。

【００５１】ユーザは出力された人脈情報を参照しなが
ら、入力装置１２０から関係設定部１０７に対して人脈
情報の各レコードにつき一つのグループ情報（グループ
名）、アクセス権情報（グループ名ごとの公開・非公開
フラグ）、推薦度情報（キーワード、数値）を入力す
る。関係設定部１０７は上記グループ情報、アクセス権
情報、推薦度情報を受け取り、上記人脈情報の人脈情報
ＩＤごとに上記グループ情報、上記アクセス権情報、上
記推薦度情報を含む関係設定情報８００を生成する。関
係設定部１０７は、生成した関係設定情報８００を人脈
情報管理部１０６に供給する。

【００５２】関係設定情報８００の例が図７に示されて
いる。関係設定情報８００は、関係設定情報ＩＤ８０
１、人脈情報ＩＤ８０２、グループ情報８０３、アクセ
ス権情報８０４、推薦度情報８０５とから構成される。
例えば、人脈データ管理装置１では、その操作者が属す
るグループの人物は人脈情報にアクセス可能である。し
かし、グループ情報８０３で指定されるグループ以外の
人物からのアクセス権情報８０４により制限される。グ
ループ以外の人物がアクセス権として５０を持つとき、
アクセス権情報が５０以下の情報にはアクセスすること
ができるが、５１以上のデータにはアクセスすることが
できないように、アクセス権情報は設定される。

【００５３】なお、上記第１の実施の形態では、関係設
定部１０７は、ユーザの操作により入力装置から供給さ
れる指示情報に基づいて関係設定を行う。しかしなが
ら、これ以外でも人脈情報の各値で自動的に関係設定を
行うことも可能である。例えば、関係設定部１０７は、
特定の宛先の場合アクセス権を無しにし、特定のキーワ
ードを含んでいる場合推薦度を高くするという処理を行
う。

【００５４】人脈情報検索部１０８は、ユーザの操作に
より入力装置１２０から供給される検索条件を受け付
け、図８に示すような人脈検索条件情報９００を作成す
る。人脈検索条件情報９００は、人脈検索ＩＤ９０１
と、ユーザ名９０２と、キーワード名９０３と、グルー
プ名９０４と、期間９０５とから構成される。

【００５５】また、人脈情報検索部１０８は、上記の人
脈検索情報に記載された人脈検索条件を人脈情報管理部
１０６に送り、人脈検索条件に合致する人脈データを要
求する。

【００５６】人脈情報検索部１０８は、人脈情報管理部
１０６から上記人脈検索候補者１１００情報を受け取
り、通信ネットワーク１４０を経由して、人脈検索候補
者情報の宛先フィールドに記載された宛先の人脈データ
管理装置２のデータ処理装置２００の人脈情報要求処理
部２０１に対して、人脈検索条件情報を送り、人脈検索
条件情報のキーワードフィールドに記載されたキーワー
ドが記載された人脈レコードがあるかどうかを問い合わ
せる。

【００５７】次に、人脈情報検索部１０８は、入力装置
１２０から供給された人脈検索条件情報をもとに作成さ
れた検索結果候補者情報の宛先から検索候補者回答情報
を受け取ると、上記検索候補者回答情報を集計して、図
１１に示すような検索候補者集計情報１２００を作成す
る。

【００５８】検索候補者集計情報１２００は、検索候補
者集計ＩＤ１２０１と、発信者Ａ１２０２と、宛先Ａ１
２０３と、関係情報集計値Ａ１２０４と、キーワードリ
ストＡ１２０５と、頻度Ａ１２０６と、推薦度情報Ａ１
２０７と、宛先Ｂ１２０８と関係情報集計値Ｂ１２０９
と、キーワードリストＢ１２１１と、推薦度情報Ｂ１２
１２とから構成される。ここで、各フィールド名の後に
「Ａ」「Ｂ」と記したが、Ａは検索者（操作者）本人の
人脈情報から取得した値であり、Ｂは検索者とやりとり
がある宛先人の人脈情報から取得した値である。

【００５９】本発明では、一人の宛先人の人脈情報が利
用されているだけであるが、人脈検索候補者情報にリス
トされた宛先人のそれぞれから人脈情報を取得しても良
い。さらには、上記宛先人の人脈検索候補者情報にリス
トされた宛先人、即ち、人脈データ管理装置１から見れ
ば仲介人の更に仲介人から人脈情報を得ても良い。

【００６０】人脈情報検索部１０８は、入力装置１２０
から供給された指示に従い、検索候補者集計情報の各レ
コードの順番を並べ替えて、人脈情報検索結果を出力装
置１３０に出力する。入力装置１２０から供給する並べ
替えの指示には、例えば、検索者と宛先との関係強度の
大きい順、宛先とその宛先の宛先に対する推薦度の大き
い順などがある。

【００６１】人脈情報要求処理部２０１は、上記人脈検
索部１０８から通信ネットワーク１４０経由で上記人脈
検索条件を取得すると、人脈情報管理部２０２に対して
上記人脈検索条件情報を送る。また、人脈情報処理部２
０１は後述する検索候補者回答情報を人脈情報管理部２
０２から取得すると、人脈探索システム１の人脈検索部
１０６に上記検索候補者回答情報を送る。

【００６２】このとき、人脈情報管理部２０２は、記憶
装置２１０の人脈情報記憶部２１２の人脈情報情報及び
関係設定情報情報を参照して、上記人脈検索条件情報の
キーワードフィールドに合致して、かつアクセス権を有
する人脈レコードを全て取得して、検索候補者回答情報
を作成する。アクセス権を有するとは、上記人脈検索条
件情報のユーザ名に対して人脈レコードを公開してもよ
いことをいう。検索候補者回答情報の構成は、人脈検索
候補者情報１１００と同様である。人脈情報管理部２０
２は、上記人脈候補者回答情報を人脈情報要求処理部２
０１に送る。

【００６３】人脈情報記憶部１１１は、人脈情報管理部
１０６から供給された図６に示す上述の人脈情報７００
及び図７に示す上述の関係設定情報８００を順次記憶す
る。人物関係記憶部１１２は、人物関係生成部１０４か
ら供給された図４に示す上述の人物関係情報５００を順
次記憶する。人物属性記憶部１１３は、人物属性生成部
１０５から供給された図５に示す上述の人物属性情報６
００を順次記憶する。組織情報記憶部１１４は、図９に
示す上述の組織情報１０００を記憶する。

【００６４】出力装置１３０は人脈情報検索部１０８か
ら供給された人脈情報検索結果を表示する。

【００６５】なお、本実施例では、受信情報として電子
メールについて記載しているが、電子メール以外でも、
個人と他人との間で電子情報の交換を行っているような
場合、その電子情報も受信情報となりえる。ただ、電子
メールのように、Ｔｏ：、Ｃｃ：、Ｆｒｏｍ：のように
差出人と宛先は明示されていない可能性があるが、電子
的なやりとりでは、差出人と宛先の関係が抽出できる。
例えば、ホームページの閲覧の場合、ホームページの作
成者が差出人で、ホームページの閲覧者が宛先のように
考えると、電子メールのヘッダによる関係生成と同様な
方法で関係情報抽出が可能となる。

【００６６】次に、図１〜図２２を参照して本実施例の
全体の動作について詳細に説明する。

【００６７】まず、受信情報解析部１０２が行う受信情
報解析処理について図１２に示すフローチャートを参照
して説明する。

【００６８】受信情報解析部１０２は、受信部１０１か
ら供給された電子メールなどの受信情報３００を取得す
る（ステップＳ１）。すなわち、受信情報解析部１０２
は、受信部１０１を介して通信ネットワーク１４０から
取得した図２に示すような受信情報３００を取得する。

【００６９】受信情報解析部１０２は、受信情報３００
をヘッダ情報３０１と本体情報３０２に分割する（ステ
ップＳ２）。すなわち、受信情報解析部１０２は、受信
情報３００の先頭行から最初の空白行を検索し、検索し
た空白行の手前の行までをヘッダ情報３０１とし、空白
行以降の残りの行を本体情報３０２とする。

【００７０】受信情報解析部１０２は、本体情報３０２
を本文情報３０３と署名情報３０４に分割する（ステッ
プＳ３）。すなわち、受信情報解析部１０２は、本体情
報３０２の最終行から「−」及び「＊」などの予め定め
られたセパレータ記号が続いて記載されている行を検索
し、検索した行までを署名情報３０４とし、残りの先頭
までの行を本文情報３０３とする。

【００７１】受信情報解析部１０２は、ヘッダ情報３０
１からＴｏ：、Ｃｃ：、Ｆｒｏｍ、Ｄａｔｅ：などのヘ
ッダ項目の値を抽出する（ステップＳ４）。すなわち、
受信情報解析部１０２は、宛先、写し、発信者、日付な
どの値を抽出する。宛先、写しの値に関しては、宛先の
数、写しの数と、一つの宛先・写しが全体の宛先・写し
の何番目に記載されているかを宛先関係情報として抽出
する。例えば、ヘッダ情報がＴｏ：[email protected]、tan
[email protected]の場合、宛先の値として[email protected]、tana
[email protected]を抽出し、宛先の数として２を抽出する。宛先
の何番目に記載されているかについては、[email protected]
pに対しては１が、[email protected]に対しては２が抽出さ
れる。

【００７２】受信情報解析部１０２は、本文情報３０３
からキーワードを抽出する（ステップＳ５）。このキー
ワード抽出方法には、一般的な形態素解析エンジンを用
いるか、又はあらかじめ登録しておいた単語辞書に合致
する単語を抽出する、などのような公知の手法を用い
る。

【００７３】受信情報解析部１０２は、上記ステップＳ
４で抽出されたヘッダ項目値、及び上記ステップＳ５で
抽出されたキーワードを人物関係生成部に供給する（ス
テップＳ６）。また、受信情報解析部１０２は、上記ス
テップＳ６で抽出された署名を人物属性生成部に供給す
る（ステップＳ７）。

【００７４】次に、入力情報解析部１０３が行う入力情
報解析処理について図１３に示すフローチャートを参照
して詳細に説明する。

【００７５】入力情報解析部１０３は、入力装置１２０
から供給された営業報告書などの入力情報４００を取得
する（ステップＳ１１）。すなわち、入力情報解析部１
０３は、図３に示すような入力情報４００を取得する。
入力情報解析部１０３は、入力情報４００から帳票の各
項目値を抽出する（ステップＳ１２）。すなわち、入力
情報解析部１０３は、図３の入力情報４００が入力され
た場合、番号、報告日、部門名、報告者名、訪問日、時
間、訪問先、面会者、目的、進捗状況、結果、関係、商
談内容の値を抽出する。

【００７６】入力情報解析部１０３は、上記で抽出され
た項目値からキーワードを抽出する（ステップＳ１
３）。すなわち、入力情報解析部１０３は、目的、商談
内容などの項目の値からキーワードを抽出する。キーワ
ード抽出方法は、上記の受信情報解析部１０２の処理
（ステップＳ５）と同様である。

【００７７】次に、人物関係生成部１０４が行う人物関
係生成処理について図１４に示すフローチャートを参照
して詳細に説明する。

【００７８】人物関係生成部１０４は、受信情報解析部
１０２から供給された、受信情報のヘッダ項目値と宛先
関係情報とキーワードを取得する（ステップＳ２１）。
また、人物関係生成部１０４は、入力情報解析部１０２
から供給された、入力情報の各項目値とキーワードを取
得する（ステップＳ２２）。人物関係生成部１０４は、
受信情報から抽出された宛先関係情報を記号化する（ス
テップＳ２３）。人物関係生成部１０４は、生成した人
物関係情報５００を人物関係記憶部１１３に供給する。

【００７９】宛先関係情報の記号化は、例えば以下のよ
うな形式で行う。宛先・写しのフィールド場所−記載順
−記載フィールドの値の数、例えば、受信情報が図１５
のようなヘッダを有する場合、宛先情報は図１６のよう
に記号化される。人物関係生成部１０４は、入力情報の
「関係」の値を記号化して関係情報とする。（ステップ
Ｓ２４）。例えば、値が「３」となっている場合、Ｒ３
とする。Ｒは報告書を表す。

【００８０】人物関係生成部１０４は、人物関係情報５
００を生成する（ステップＳ２５）。すなわち、人物関
係生成情報１０４は、受信情報から抽出された上記ヘッ
ダ項目値とキーワードと記号化された宛先関係情報、及
び入力情報から抽出された上記項目値とキーワードと記
号化された宛先関係情報から図４に示すような人物関係
情報５００を生成する。人物関係情報５００は、人物関
係ＩＤ５０１と、媒体ＩＤ５０２と、日時５０３と、発
信者５０４と、宛先５０５と、関係情報５０６と、キー
ワード５０７とから構成される。

【００８１】次に、人物属性生成部１０５が行う人物属
性生成処理について図１７に示すフローチャートを参照
して詳細に説明する。

【００８２】人物属性生成部１０５は、受信情報解析部
１０２で抽出された署名情報を属性情報とする（ステッ
プＳ３１）。

【００８３】人物属性生成部１０５は、入力情報解析部
１０２で抽出された項目のうち、属性情報に関する項目
を属性情報とする（ステップＳ３２）。すなわち、人物
属性生成部１０５は、「訪問先」の値を属性情報とす
る。人物属性生成部１０５は、人物属性情報６００を生
成する（ステップＳ３３）。人物属性生成部１０５は、
生成した人物属性情報６００を人物属性記憶部１１４に
供給する（ステップＳ３４）。

【００８４】すなわち、人物属性生成部１０５は、図５
に示すような人物属性情報６００はを作成する。人物属
性情報６００は、人物属性ＩＤ６０１と、媒体ＩＤ６０
２と、日時６０３と、発信者６０４と、属性情報６０５
とから構成される。

【００８５】次に、人脈情報管理部１０６が行う人脈情
報生成処理について図１８に示すフローチャートを参照
して詳細に説明する。

【００８６】人脈情報管理部１０６は、人物関係情報記
憶部１１２と人物属性記憶部１１３を定期的に参照し
て、新規に蓄積された人物関係情報と人物属性情報を取
得する（ステップＳ４１）。人脈情報管理部１０６は、
ステップＳ４１で取得した人物関係情報から取得した同
一の発信者及び宛先の組であるレコードを集約し、人脈
情報ＩＤ７０１を採番する（ステップＳ４２）。

【００８７】例えば、発信者「吉府」で、吉府が過去に
発信した宛先が「山岡」及び「岡部」の２名である場
合、人脈情報管理部１０６は、発信者７０６に「吉
府」、宛先７０７に「佐藤」を設定したレコードの人脈
情報ＩＤ７０１を「１」とし、発信者７０６に「吉
府」、宛先７０７に「佐藤」を設定したレコードの人脈
情報ＩＤを「２」とする。

【００８８】人脈情報管理部１０６は、同一の発信者及
び宛先の組、すなわち、人脈情報ＩＤごとに、日時の最
も古いものを開始日時７０３に設定し、日時の最も新し
いものを終了日時７０４に設定する（ステップＳ４
３）。また、人脈情報管理部１０６は、人脈情報ＩＤご
とに関係情報を集計し、その集計値と関係情報パラメー
タを積算した値を関係情報集計値１１０７に設定する
（ステップＳ４４）。関係情報パラメータの例を図１９
に示す。

【００８９】図１９でＴｏ−１−ＸはＴｏに複数の宛先
が書かれていて宛先の該当者が先頭である場合の記号で
ある。Ｔｏ−α−ＸはＴｏに複数の宛先が書かれてい
て、宛先の該当者が先頭及び末尾ではない場合の記号で
ある。Ｔｏ−Ｘ−Ｘは、Ｔｏに複数の宛先が書かれてい
て、宛先の該当者が末尾である場合である。Ｃｃの記号
についても同様である。関係情報集計の例として、例え
ば集計対象となる関係記号Ｔｏ−１−Ｘが３つ、Ｒ１が
２つの場合、以下のようになる。３×８０＋２×２０＝
２８０

【００９０】人脈情報管理部１０６は、人脈情報ＩＤご
とにキーワードを集めてリスト化し、リスト化したキー
ワードをキーワードリスト１１０８に設定する（ステッ
プＳ４５）。また、人脈情報管理部１０６は、人脈情報
ＩＤごとに発信者と宛先とで情報のやりとりがされた回
数を、頻度７１０に設定する（ステップＳ４６）。人脈
情報管理部１０６は、人脈情報ＩＤごとに人脈属性ＩＤ
を集めてリスト化し、人脈属性ＩＤリスト７１１に設定
する（ステップＳ４７）。更に、人脈情報管理部１０６
は、生成した人脈情報６００を人脈情報記憶部１１１に
供給する（ステップＳ４８）。

【００９１】次に、関係設定部１０７が行う関係設定処
理について図２０に示すフローチャートを参照して詳細
に説明する。

【００９２】関係設定部１０７は、入力装置１２０から
関係設定指示情報を取得する（ステップＳ５１）。関係
設定指示情報は、関係設定指示パラメータが付属するこ
とがある。関係設定指示情報パラメータとして、発信者
名、期間、キーワードなどがある。また、パラメータは
特に設定しなくてもよい。その後、関係設定部１０７
は、人脈情報管理部１０６に対して人脈情報要求信号と
関係設定指示パラメータを送る（ステップＳ５２）。

【００９３】人脈情報管理部１０６は、人脈情報のレコ
ードを関係設定部１０７に送る（ステップＳ５３）。関
係設定指示パラメータが存在する場合は、そのパラメー
タの値を含んだレコードをすべて関係設定部１０７に送
る。その後、関係設定部１０７は、人脈情報管理部１０
６から取得した人脈情報レコードを出力装置１３０に出
力する（ステップＳ５４）。

【００９４】関係設定部１０７は、入力装置１２０から
人脈情報の各レコード単位に設定されたグループ情報、
アクセス権情報、推薦度情報を取得する（ステップＳ５
５）。

【００９５】すなわち、ユーザが、出力装置から供給さ
れた人脈情報を参照しながら、各人脈レコードにつき一
つのグループ情報（グループ名、メンバ名）、アクセス
権情報（グループ名、メンバ名ごとの公開・非公開フラ
グ）、推薦度情報（キーワード、数値）を入力装置１２
０に入力し、それらの入力情報を関係設定部１０７が取
得する。

【００９６】関係設定部１０７は、関係設定情報８００
を生成する（ステップＳ５６）。すなわち、関係設定部
１０７は上記グループ情報、アクセス権情報、推薦度情
報を受け取り、上記人脈情報の人脈情報ＩＤごとに上記
グループ情報、上記アクセス権情報、上記推薦度情報を
入力した、図７に示すような関係設定情報８００を生成
する。関係設定部１０７は、関係設定情報８００を人脈
情報管理部１０６に供給する（ステップＳ５７）。人脈
情報管理部１０６は、関係設定情報８００を人脈情報記
憶部１１１に供給する（ステップＳ５８）。

【００９７】次に、人脈情報検索部１０８が中心となっ
て行う人脈情報検索処理について図２１、図２２に示す
フローチャートを参照して詳細に説明する。

【００９８】人脈情報検索部１０８は、入力装置１２０
から人脈検索条件を取得し、人脈検索条件情報９００を
作成する（ステップＳ６１）。すなわち、人脈情報検索
部１０８は、図８に示すような人脈検索条件情報９００
を作成する。人脈検索条件情報９００は、人脈検索ＩＤ
９０１と、ユーザ名９０２と、キーワード名９０３とグ
ループ名９０４と期間９０５とで構成される。

【００９９】人脈情報検索部１０８は、人脈情報管理部
１０６に人脈検索情報９００を供給する（ステップＳ６
２）。すなわち、人脈情報検索部１０８は、上記の人脈
検索情報に記載された人脈検索条件を人脈情報管理部１
０６に送り、人脈検索条件に合致する人脈データを要求
する。

【０１００】人脈情報管理部１０６は、人脈検索条件９
００に合致する人脈情報７００の該当レコードすべてを
人脈情報記憶部１１１から取得する（ステップＳ６
３）。すなわち、人脈情報管理部１０６は、人脈検索条
件のキーワードの値が、人脈情報７００のキーワードの
値と一致し、かつ上記人脈検索条件の期間の範囲内に人
脈情報７００の日時の値がある人脈情報のレコードすべ
てを人脈情報記憶部１１１から取得する。人脈情報管理
部１０６は、人脈検索条件のグループ名に合致する組織
情報１０００の該当レコードを組織情報記憶部１１４か
ら取得する（ステップＳ６４）。その後、人脈情報管理
部１０６は、人脈情報のレコードと組織情報のレコード
を基にして人脈検索候補者情報を作成する（ステップＳ
６５）。

【０１０１】すなわち、人脈情報管理部１０６は、人脈
情報記憶部１１１から取得した人脈情報のレコードの発
信者及び宛先の値が、組織情報記憶部１１４から取得し
た組織情報のメンバリストの値と合致する人脈情報のレ
コードを抽出し、図１０に示すような人脈検索候補者情
報１１００を作成する。人脈検索候補者情報１１００
は、人脈検索候補者ＩＤ１１０１と、媒体ＩＤリスト１
１０２と、開始日時１１０３と、終了日時１１０４と、
発信者１１０５と、宛先１１０６と、関係強度集計値１
１０７と、キーワードリスト１１０８と、頻度１１０９
と、人物属性ＩＤリスト１１１０と、グループ情報１１
１１と、アクセス権情報１１１２と、推薦度情報１１１
３とから構成される。

【０１０２】人脈情報検索部１０８は、通信ネットワー
ク１０４を経由して、人脈情報検索候補者に記載された
宛先の人脈探索システム２の人脈情報要求処理部２０１
に検索対象者の人脈レコードの存在を問い合わせる（ス
テップＳ６６）。すなわち、人脈情報検索部１０８は、
人脈情報管理部１０６から受け取った人脈検索候補者情
報を受け取り、通信ネットワーク１４０を経由して、該
人脈検索候補者情報の宛先フィールドに記載された宛先
の人脈探索システム２のデータ処理装置２００の人脈情
報要求処理部２０１に対して、該人脈検索条件情報を送
り、人脈検索条件情報のキーワードフィールドに記載さ
れたキーワードが記載された人脈レコードがあるかどう
かを問い合わせる。

【０１０３】人脈情報要求処理部２０１は、人脈情報管
理部２０２に対して上記人脈検索条件情報を送る（ステ
ップＳ６７）。

【０１０４】人脈情報管理部２０２は、人脈情報記憶部
２１２から取得した人脈情報と人脈条件情報から検索候
補者回答情報を作成する（ステップＳ６８）。すなわ
ち、人脈情報管理部２０２は、記憶装置２１０の人脈情
報記憶部２１２の人脈情報情報及び関係設定情報情報を
参照して、上記人脈検索条件情報のキーワードフィール
ドに合致して、かつアクセス権を有する人脈レコードを
全て取得して、検索候補者回答情報を作成する。その
後、人脈情報管理部２０２は、上記人脈候補者回答情報
を人脈情報要求処理部２０１に送る（ステップＳ６
９）。また、人脈情報処理部２０１は上記検索候補者回
答情報を人脈探索システム１の人脈検索部１０６に送る
（ステップＳ７０）。

【０１０５】人脈情報検索部１０８は、検索候補者回答
情報を集計して検索候補者集計情報を作成する（ステッ
プＳ７１）。すなわち、人脈情報検索部１０８は、入力
装置１２０から供給された人脈検索条件情報をもとに作
成された検索結果候補者情報の宛先から検索候補者回答
情報を受け取ると、上記検索候補者回答情報を集計し
て、図１１に示すような検索候補者集計情報１２００を
作成する。検索候補者集計情報１２００は、検索候補者
集計ＩＤ１２０１と、発信者Ａ１２０２と、宛先Ａ１２
０３と、関係情報集計値Ａ１２０４と、キーワードリス
トＡ１２０５と、頻度Ａ１２０６と、推薦度情報Ａ１２
０７と、宛先Ｂ１２０８と、関係情報集計値Ｂ１２０９
と、キーワードリストＢ１２１１と、推薦度情報Ｂ１２
１２とから構成される。ここで、各フィールド名の後に
「Ａ」「Ｂ」と記したが、Ａは検索者本人の人脈情報か
ら取得した値が入り、Ｂは検索者とやりとりがある宛先
の人脈情報から取得した値が入る。

【０１０６】人脈情報検索部１０８は、人脈情報検索結
果を出力装置１３０に供給して表示させる（ステップＳ
７２）。すなわち、人脈情報検索部１０８は、入力装置
１２０から供給された指示に従い、検索候補者集計情報
の各レコードの順番を並べ替えて生成した人脈情報検索
結果を、出力装置１３０に供給して表示させる。

【０１０７】

【発明の効果】以上述べたように、本発明の人脈データ
管理システムによれば、電子メールなどのコミュニケー
ション媒体を通して受信される営業日報などのデータか
ら差出人・報告者と宛先・訪問先との関係を解析して人
脈情報を生成することができる。

【０１０８】また、本発明によれば、人脈情報を共有す
ることにより人脈の検索を容易にすることができる。

【０１０９】また、本発明によれば、人脈情報に対して
アクセス権や推薦度を設定することにより、ユーザ及び
構成員の意図を考慮した人脈検索が可能となる。

【０１１０】また、本発明によれば、人脈情報を組織内
で共有することにより組織内の構成員の検索が可能とな
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】図１は、本発明の第１の実施の形態による人脈
データ管理システムの構成を示すブロック図である。

【図２】図２は、本発明の第１の実施の形態による人脈
データ管理システムで使用される受信情報の例を示す。

【図３】図３は、本発明の第１の実施の形態による人脈
データ管理システムで使用される入力情報の例としての
営業日報を示す。

【図４】図４は、本発明の第１の実施の形態による人脈
データ管理システムで生成される人物関係情報の例を示
す。

【図５】図５は、本発明の第１の実施の形態による人脈
データ管理システムで生成される人物属性情報の例を示
す。

【図６】図６は、本発明の第１の実施の形態による人脈
データ管理システムで生成される人脈情報の例を示す。

【図７】図７は、本発明の第１の実施の形態による人脈
データ管理システムで使用される関係設定情報の例を示
す。

【図８】図８は、本発明の第１の実施の形態による人脈
データ管理システムで生成される人脈検索条件情報の例
を示す。

【図９】図９は、本発明の第１の実施の形態による人脈
データ管理システムで使用される組織情報の例を示す。

【図１０】図１０は、本発明の第１の実施の形態による
人脈データ管理システムで生成される人脈検索候補者情
報の例を示す。

【図１１】図１１は、本発明の第１の実施の形態による
人脈データ管理システムで生成される検索候補者集計情
報の例を示す。

【図１２】図１２は、本発明の第１の実施の形態による
人脈データ管理システムの受信情報解析処理動作を示す
フローチャートである。

【図１３】図１３は、本発明の第１の実施の形態による
人脈データ管理システムの入力情報解析処理動作を示す
フローチャートである。

【図１４】図１４は、本発明の第１の実施の形態による
人脈データ管理システムの人物関係生成処理動作を示す
フローチャートである。

【図１５】図１５は、本発明の第１の実施の形態による
人脈データ管理システムで使用される受信情報のヘッダ
の例を示す。

【図１６】図１６は、図１５に示される受信情報のヘッ
ダの記号化の例を示す。

【図１７】図１７は、本発明の第１の実施の形態による
人脈データ管理システムの人物属性生成処理動作を示す
フローチャートである。

【図１８】図１８は、本発明の第１の実施の形態による
人脈データ管理システムの人脈情報生成処理動作を示す
フローチャートである。

【図１９】図１９は、本発明の第１の実施の形態による
人脈データ管理システムで使用される関係情報パラメー
タの例を示す。

【図２０】図２０は、本発明の第１の実施の形態による
人脈データ管理システムの関係設定処理動作を示すフロ
ーチャートである。

【図２１】図２１は、本発明の第１の実施の形態による
人脈データ管理システムの人脈情報検索処理動作を示す
フローチャートである。

【図２２】図２２は、本発明の第１の実施の形態による
人脈データ管理システムの人脈情報検索処理動作を示す
フローチャートである。

【図２３】従来の人脈情報探索システムの構成を示すブ
ロック図である。

【符号の説明】

１ 人脈探索システム １００ データ処理装置 １１０ 記憶装置 １２０ 入力装置 １３０ 出力装置 １４０ 通信ネットワーク １０１ 受信部 １０２ 受信情報解析部 １０３ 入力情報解析部 １０４ 人物関係生成部 １０５ 人物属性生成部 １０６ 人脈情報管理部 １０７ 関係設定部 １０８ 人脈情報検索部 １０９ 人脈情報要求処理部 １１１ 人脈情報記憶部 １１２ 人物関係記憶部 １１３ 人物属性記憶部 １１４ 組織情報記憶部 ２００ データ処理装置 ２０１ 人脈情報要求処理部 ２０２ 人脈情報管理部 ３００ 受信情報 ３０１ ヘッダ情報 ３０２ 本体情報 ３０３ 本文情報 ３０４ 署名情報 ４００ 営業日報 ４０１ 番号 ４０２ 報告日 ４０３ 部門名 ４０４ 報告者名 ４０５ 訪問日 ４０６ 時間 ４０７ 訪問先 ４０８ 面会者 ４０９ 目的 ４１０ 進捗状況 ４１１ 結果 ４１２ 関係 ４１３ 商談内容 ５００ 人物関係情報 ５０１ 人物関係ＩＤ ５０２ 媒体ＩＤ ５０３ 日時 ５０４ 発信者 ５０５ 宛先 ５０６ 関係情報 ５０７ キーワード ６００ 人物属性情報 ６０１ 人物属性ＩＤ ６０２ 媒体ＩＤ ６０３ 日時 ６０４ 発信者 ６０５ 属性情報 ７００ 人脈情報 ７０１ 人脈情報ＩＤ ７０２ 媒体ＩＤリスト ７０３ 開始日時 ７０４ 終了日時 ７０５ 発信者 ７０６ 宛先 ７０７ 関係情報集計値 ７０８ キーワードリスト ７０９ 頻度 ７１０ 人物属性ＩＤリスト ８００ 関係設定情報 ８０１ 関係設定情報ＩＤ ８０２ 人脈ＩＤ ８０３ グループ情報 ８０４ アクセス権情報 ８０５ 推薦度情報 ９００ 人脈検索条件情報 ９０１ 人脈検索ＩＤ ９０２ ユーザ名 ９０３ キーワード ９０４ グループ名 ９０５ 期間 １０００ 組織情報 １００１ グループＩＤ １００２ グループ名 １００３ メンバリスト １１００ 人脈検索候補者情報 １１０１ 人脈検索候補者ＩＤ １１０２ 媒体ＩＤリスト １１０３ 開始日時 １１０４ 終了日時 １１０５ 発信者 １１０６ 宛先 １１０７ 関係情報集計値 １１０８ キーワードリスト １１０９ 頻度 １１１０ 人物属性ＩＤリスト １１１１ グループ情報 １１１２ アクセス権情報 １１１３ 推薦度情報 １１１１ グループ情報 １１１２ アクセス権情報 １１１３ 推薦度情報 １２００ 検索候補者集計情報 １２０１ 検索候補者集計ＩＤ １２０２ 発信者Ａ １２０３ 宛先Ａ １２０４ 関係情報集計値Ａ １２０５ キーワードリストＡ １２０６ 頻度Ａ １２０７ 推薦度情報Ａ １２０８ 宛先Ｂ １２０９ 関係情報集計値Ｂ １２１０ キーワードリストＢ １２１１ 頻度Ｂ １２１２ 推薦度情報Ｂ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ Ｇ０６Ｆ 17/60 １７４ Ｇ０６Ｆ 17/60 １７４ (56)参考文献 特開2000−66970（ＪＰ，Ａ) 相曽友宏 外，協調エージェントを用 いた人脈活用支援システムの構築，電子 情報通信学会技術研究報告（ＯＦＳ96− 15），1996年 ５月24日，第96巻，第71 号，第31〜36頁 吉府研治 外，電子メール通信履歴を 用いた人脈活用システム，情報処理学会 第57回（平成10年後期）全国大会講演論 文集（４），1998年10月 ５日，第67〜 68頁 緒方広明 外，分散型人脈活用支援シ ステムＰｅＣｏ−Ｍｅｄｉａｔｏｒ−Ｉ Ｉの構築，電子情報通信学会論文誌（Ｄ −Ｉ），1997年 ７月25日，第Ｊ80−Ｄ −Ｉ巻，第７号，第551〜560頁 矢野米雄，人脈活用支援システムの構 築，電気通信普及財団研究調査報告書, 1998年 １月16日，第12号，第1003〜 1011頁 (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) G06F 17/30 G06F 13/00 G06F 17/40 G06F 17/60

Claims (17)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】通信ネットワークを介して互いに接続され
   た複数の人脈管理装置からなり、 前記複数の人脈管理装置の各々は、 ネットワーク経由で送受信されるメッセージ情報から宛
   先人と差出人の人物関係情報を生成する関係生成手段
   と、 前記メッセージ情報から前記宛先人と前記差出人の属性
   に関する人物属性情報を生成する属性生成手段と、 前記差出人と前記宛先人の組ごとに前記人物関係情報と
   前記人物属性情報とを集約して人脈情報を生成し、管理
   する人脈管理手段と、 前記差出人と宛先人の組ごとに、前記人脈情報の公開を
   許可するか否かを示す付加情報を前記人脈情報に設定す
   る関係設定手段と、 人脈情報要求を前記複数の人脈管理装置のうちの他のも
   のに前記通信ネットワークを介して出力し、前記他の人
   脈管理装置からの人脈情報を受信する人脈情報要求処理
   手段と、 人脈検索条件に従って、前記人脈情報を検索して候補者
   情報のリストを作成し、前記候補者情報中の候補者のそ
   れぞれに対応する仲介人脈管理装置としての前記人脈管
   理装置に前記人脈情報要求を出力するように前記人脈情
   報要求処理手段を制御し、前記人脈情報要求処理手段に
   より受信される前記仲介人脈管理装置からの人脈情報と
   前記候補者情報のリストとに基づいて候補者情報の最終
   リストを作成する候補者情報検索手段とを備えたことを
   特徴とする人脈データ管理システム。
2. 【請求項２】通信ネットワークを介して互いに接続され
   た複数の人脈管理装置からなり、 前記複数の人脈管理装置の各々は、 ネットワーク経由で送受信されるメッセージ情報から宛
   先人と差出人の人物関係情報を生成する関係生成手段
   と、 前記メッセージ情報から前記宛先人と前記差出人の属性
   に関する人物属性情報を生成する属性生成手段と、 前記宛先人と前記差出人との間の折衝情報を入力するた
   めの情報入力手段と、 前記差出人と前記宛先人の組ごとに前記人物関係情報、
   前記人物属性情報、および前記折衝情報とを集約して人
   脈情報を生成し、管理する人脈管理手段と、 前記差出人と宛先人の組ごとに、前記人脈情報の公開を
   許可するか否かを示す付加情報を前記人脈情報に設定す
   る関係設定手段と、 人脈情報要求を前記複数の人脈管理装置のうちの他のも
   のに前記通信ネットワークを介して出力し、前記他の人
   脈管理装置からの人脈情報を受信する人脈情報要求処理
   手段と、 人脈検索条件に従って、前記人脈情報を検索して候補者
   情報のリストを作成し、前記候補者情報中の候補者のそ
   れぞれに対応する仲介人脈管理装置としての前記人脈管
   理装置に前記人脈情報要求を出力するように前記人脈情
   報要求処理手段を制御し、前記人脈情報要求処理手段に
   より受信される前記仲介人脈管理装置からの人脈情報と
   前記候補者情報のリストとに基づいて候補者情報の最終
   リストを作成する候補者情報検索手段とを備えたことを
   特徴とする人脈データ管理システム。
3. 【請求項３】ネットワーク経由で送受信されるメッセー
   ジ情報から宛先人と差出人の人物関係情報を生成する関
   係生成手段と、 前記メッセージ情報から前記宛先人と前記差出人の属性
   に関する人物属性情報を生成する属性生成手段と、 前記宛先人と前記差出人との間の折衝情報を入力するた
   めの情報入力手段と、 前記差出人と前記宛先人の組ごとに前記人物関係情報、
   前記人物属性情報、および前記折衝情報とを集約して人
   脈情報を生成し、管理する人脈管理手段と、 前記差出人と宛先人の組ごとに、前記人脈情報の公開を
   許可するか否かを示す付加情報を前記人脈情報に設定す
   る関係設定手段と、 人脈検索条件に従って、前記人脈情報を検索して候補者
   情報のリストを作成する候補者情報検索手段とを備えた
   ことを特徴とする人脈データ管理システム。
4. 【請求項４】前記付加情報は、前記人脈情報の公開を許
   可するグループを示すグループ情報、前記グループ以外
   の者に前記人脈情報の公開を許可するか否かの基準を示
   すアクセス権情報のうちの少なくとも一つを含むことを
   特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の人脈
   データ管理システム。
5. 【請求項５】ネットワーク経由で送受信されるメッセー
   ジ情報から宛先人と差出人の人物関係情報を生成するこ
   とと、 前記メッセージ情報から前記宛先人と前記差出人の属性
   に関する人物属性情報を生成することと、 前記差出人と前記宛先人の組ごとに前記人物関係情報と
   前記人物属性情報とを集約して人脈情報を生成し、管理
   することと、 人脈検索条件に従って、前記人脈情報を検索して候補者
   情報のリストを作成することと、 前記候補者情報中の候補者のそれぞれ人脈情報を受信す
   ることと、 前記候補者情報のリストと前記受信された人脈情報とに
   基づいて候補者情報の最終リストを作成することとを備
   えたことを特徴とする人脈探索方法。
6. 【請求項６】ネットワーク経由で送受信されるメッセー
   ジ情報から宛先人と差出人の人物関係情報を生成するこ
   とと、 前記メッセージ情報から前記宛先人と前記差出人の属性
   に関する人物属性情報を生成することと、 前記差出人と前記宛先人の組ごとに前記人物関係情報、
   前記人物属性情報、および前記宛先人と前記差出人との
   間の折衝情報とを集約して人脈情報を生成し、管理する
   ことと、 人脈検索条件に従って、前記人脈情報を検索して候補者
   情報のリストを作成することと、 前記候補者情報中の候補者のそれぞれ人脈情報を受信す
   ることと、 前記候補者情報のリストと前記受信された人脈情報とに
   基づいて候補者情報の最終リストを作成することとを備
   えたことを特徴とする人脈探索方法。
7. 【請求項７】前記差出人と宛先人の組ごとに、前記人脈
   情報の公開を許可するか否かを示す付加情報を前記人脈
   情報に設定することを更に備えたことを特徴とする請求
   項５又は６に記載の人脈探索方法。
8. 【請求項８】前記付加情報は、前記人脈情報の公開を許
   可するグループを示すグループ情報、前記グループ以外
   の者に前記人脈情報の公開を許可するか否かの基準を示
   すアクセス権情報のうちの少なくとも一つを含むことを
   特徴とする請求項７に記載の人脈探索方法。
9. 【請求項９】請求項５乃至８のいずれか一項に記載の人
   脈探索方法を実現するためのプログラムを記載したコン
   ピュータ読み取り可能な記録媒体。
10. 【請求項１０】ネットワーク経由で送信されたメッセー
    ジ情報を受信する受信手段と、 受信情報を解析して各項目の値を抽出する受信情報解析
    手段と、前記受信情報解析手段が抽出した項目のうち、
    人物関係に関する項目から宛先 と差出人の人物関係情報を生成する人物関係生成手段
    と、 前記受信情報解析手段が抽出した項目のうち、人物属性
    に関する項目から人物属性情報を生成する人物属性生成
    手段と、 複数の前記人物関係情報を集計した集約人物関係情報と
    前記人物属性情報から、差出人と宛先の組ごとに人脈情
    報を生成し、管理する人脈方法管理手段と、 人脈情報にある差出人と宛先の組に対して人脈公開・検
    索に必要な人物関係の付加情報を追加した人脈情報を生
    成し設定する関係設定手段と、 入力装置から入力された人脈検索条件に従って、自分の
    人脈情報に存在する仲介候補者の宛先情報を参照して、
    ネットワーク経由で仲介候補者の人脈情報を検索するこ
    とにより検索対象の目的人物を検索する人脈情報検索手
    段とを備えたことを特徴とする人脈データ管理システ
    ム。
11. 【請求項１１】ネットワーク経由で送信されたメッセー
    ジ情報を受信する受信手段と、 受信情報を解析して各項目の値を抽出する受信情報解析
    手段と、 入力装置から入力された報告書などの入力情報を解析し
    て各項目の値を抽出する入力情報解析手段と、 前記受信情報解析手段と前記入力情報解析手段が抽出し
    た項目のうち、人物関係に関する項目から宛先と差出人
    の人物関係情報を生成する人物関係生成手段と、前記受
    信情報解析手段と前記入力情報解析手段が抽出した項目
    のうち、人物属性に関する項目から人物属性情報を生成
    する人物属性生成手段と、 複数の前記人物関係情報を集計した集約人物関係情報と
    前記人物属性情報から、差出人と宛先の組ごとに人脈情
    報を生成・管理する人脈方法管理手段と、 人脈情報にある差出人と宛先の組に対して人脈公開・検
    索に必要な人物関係の付加情報を追加した人脈情報を生
    成し設定する関係設定手段と、 入力装置から入力された人脈検索条件に従って、自分の
    人脈情報に存在する仲介候補者の宛先情報を参照して、
    ネットワーク経由で仲介候補者の人脈情報を検索するこ
    とにより検索対象の目的人物を検索する人脈情報検索手
    段とを備えたことを特徴とする人脈データ管理システ
    ム。
12. 【請求項１２】前記関係設定手段が、人脈情報を公開可
    能なグループ情報、アクセス権情報及び他人への推薦尺
    度を表す推薦度を人物関係の付加情報として設定するこ
    とを特徴とする請求項１０又は１１記載の人脈データ管
    理システム。
13. 【請求項１３】前記人脈検索手段が、入力装置から入力
    されたキーワードとグループ名と期間を含む人脈検索条
    件を受け付け、 前記人脈条件に合致する仲介候補者の人脈情報を前記人
    脈情報管理手段から取得し、 前記仲介候補者の人脈情報の宛先情報を参照して、ネッ
    トワーク経由で仲介候補者の人脈探索システムの人脈情
    報要求処理手段に対して、目的人物の人脈情報があるか
    どうかを問合せ、仲介候補者の人脈情報を取得し、 検索者と仲介候補者との関係及び仲介候補者と目的人物
    との関係を同時に出力することを特徴とする、請求項１
    ０または１１に記載の人脈データ管理システム。
14. 【請求項１４】ネットワーク経由で送信されたメッセー
    ジ情報を受信する受信処理と、 受信情報を解析して各項目の値を抽出する受信情報解析
    処理と、 前記受信情報解析処理で抽出した項目のうち、人物関係
    に関する項目から宛先と差出人の人物関係情報を生成す
    る人物関係生成処理と、 前記受信情報解析処理で抽出した項目のうち、人物属性
    に関する項目から人物属性情報を生成する人物属性生成
    処理と、 複数の前記人物関係情報を集計した集約人物関係情報と
    前記人物属性情報から、差出人と宛先の組ごとに人脈情
    報を生成・管理する人脈方法管理処理と、 人脈情報にある差出人と宛先の組に対して人脈公開・検
    索に必要な人物関係の付加情報を追加した人脈情報を生
    成し設定する関係設定処理と、 入力装置から入力された人脈検索条件に従って、自分の
    人脈情報に存在する仲介候補者の宛先情報を参照して、
    ネットワーク経由で仲介候補者の人脈情報を検索するこ
    とにより検索対象の目的人物を検索する人脈情報検索処
    理とをコンピュータに実行させるためのプログラムを記
    録した記録媒体。
15. 【請求項１５】ネットワーク経由で送信されたメッセー
    ジ情報を受信する受信処理と、 受信情報を解析して各項目の値を抽出する受信情報解析
    処理と、 入力装置から入力された報告書などの入力情報を解析し
    て各項目の値を抽出する入力情報解析処理と、 前記受信情報解析処理と前記入力情報解析処理で抽出し
    た項目のうち、人物関係に関する項目から宛先と差出人
    の人物関係情報を生成する人物関係生成処理と、 前記受信情報解析処理と前記入力情報解析処理で抽出し
    た項目のうち、人物属性に関する項目から人物属性情報
    を生成する人物属性生成処理と、 複数の前記人物関係情報を集計した集約人物関係情報と
    前記人物属性情報から、差出人と宛先の組ごとに人脈情
    報を生成・管理する人脈方法管理処理と、 人脈情報にある差出人と宛先の組に対して人脈公開・検
    索に必要な人物関係の付加情報を追加した人脈情報を生
    成し設定する関係設定処理と、 入力装置から入力された人脈検索条件に従って、自分の
    人脈情報に存在する仲介候補者の宛先情報を参照して、
    ネットワーク経由で仲介候補者の人脈情報を検索するこ
    とにより検索対象の目的人物を検索する人脈情報検索処
    理とをコンピュータに実行させるためのプログラムを記
    録した記録媒体。
16. 【請求項１６】前記関係設定処理が、人脈情報を公開可
    能なグループ情報、アクセス権情報及び他人への推薦尺
    度を表す推薦度を人物関係の付加情報として設定するこ
    とを特徴とする請求項１４又は１５記載の記録媒体。
17. 【請求項１７】前記人脈検索処理が、入力装置から入力
    されたキーワードとグループ名と期間を含む人脈検索条
    件を受け付け、 前記人脈条件に合致する仲介候補者の人脈情報を前記人
    脈情報管理手段から取得し、 前記仲介候補者の人脈情報の宛先情報を参照して、ネッ
    トワーク経由で仲介候補者の人脈探索システムの人脈情
    報要求処理手段に対して、目的人物の人脈情報があるか
    どうかを問合せ、仲介候補者の人脈情報を取得し、 検索者と仲介候補者との関係及び仲介候補者と目的人物
    との関係を同時に出力することをコンピュータにさらに
    実行させるためのプログラムを記録した請求項１４また
    は１５記載の記録媒体。